Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC TRẦN ĐÌNH BÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY DỰNG BÌNH PHÁT LUẬN VĂN THẠC SĨ K
Tính cấp thiết của đề tài
Trong các hoạt động của bất kỳ công ty nào cũng có một giai đoạn khi nó cần phải mở rộng tầm nhìn kinh doanh của mình Điều cực kỳ quan trọng là vạch ra một chuỗi hành động rõ ràng cần được thực hiện để đạt được kết quả tối đa trước những lựa chọn hướng phát triển hơn nữa Trên thực tế, chiến lược phát triển là một kế hoạch hành động như vậy Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch tổng thể kiểm soát mọi hoạt động của công ty Nó đảm bảo rằng công ty sẽ biết mình đang đi đâu và làm thế nào để đến đó Nó xác định cách thức công ty sẽ cạnh tranh trên thị trường và cách thức tăng cường các chức năng của mình các chiến lược kinh doanh nhằm tăng giá trị của công ty Theo kế hoạch này và thực hiện các hành động khác nhau, giá trị công ty sẽ tăng lên, điều này sẽ mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan, người lao động và đối tác Điều này cũng sẽ giúp công ty đầu tư các dự án và nghiên cứu và phát triển sẽ có tác động đến giá trị của công ty trong tương lai
Công ty cổ phần Tập đoàn Xây dựng Bình Phát, đăng ký lần đầu năm
2016, là công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực xây dựng giao thông, thủy lợi, dân dụng và hạ tầng quốc gia Đến nay, công ty đã đạt được những kết quả nhất định nhờ nguồn lực dồi dào và ý tưởng phát triển mạnh mẽ của đội ngũ quản lý Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường biến động phức tạp và xu hướng hiện tại, điều này không đảm bảo một tương lai bền vững cho công ty Công ty xây dựng chiến lược ngắn hạn hiện tại để chủ động hơn trong việc giải quyết các vấn đề cấp bách
Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định chiến lược kinh doanh cho một công ty nhỏ và vừa Đây là trường hợp nghiên cứu của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát Vấn đề cốt lõi của công ty hiện nay là dựa trên định hướng phát triển lâu dài và dần tạo dựng được uy tín trong ngành bằng cách xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với bối cảnh môi trường và thích ứng với khả năng cạnh tranh và vị thế của chính mình, và cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ cùng ngành và từng bước xây dựng uy tín trong lòng khách hàng và với các đơn vị đối tác Vì vậy, với mong muốn góp phần tìm ra hướng đi nhằm giữ vững được vị thế của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát trong tương lai, nhằm vận dụng được những kiến thức được học, học viên đã chọn đề tài “ y dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn x y dựng Bình Phát” làm luận văn nghiên cứu.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung của đề tài là xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát đến năm 2030
- Luận văn hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh
- Đánh giá môi trường kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
- Trên cơ sở lý luận và kết quả phân tích môi trường kinh doanh của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát, tác giả đề xuất chiến lược phù hợp với định hướng phát triển của công ty đến năm 2030, cùng một số giải pháp thực hiện nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Phương pháp nghiên cứu
Bước 1: Tìm hiểu cơ sở lý luận về Chiến lược, chiến lược kinh doanh, các yếu tố cạnh tranh và các khả năng vận dụng các chiến lược kinh doanh vào hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực thi công xây dựng
Bước 2: Thu thập thông tin từ các nguồn thông tin tại Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
Bước 3: Xử lý số liệu thu thập được
Bước 4: Phân tích, đánh giá tình hình thực trạng và các yếu tố liên quan đến chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát dựa trên các số liệu đã thu thập được
Bước 5: Phân tích và xây dựng các giải pháp chiến lược thích hợp cho Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
Bước 6: Đề xuất lựa chọn xây dựng chiến lược và giải pháp thực thi
Luận văn sử dụng các phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh, phương pháp nghiên cứu hệ thống dựa trên thu thập và nghiên cứu số liệu Tài liệu từ một số nguồn thứ cấp có độ tin cậy để phân tích và đưa ra các đánh giá, nhận xét, kết luận và những giải pháp có tính khả thi cao góp phần hình thành chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
4.2.1 Phương pháp thu thập số liệu
Dữ liệu sơ cấp: là những dữ liệu chưa được xử lý, được thu thập lần đầu, và thu thập trực tiếp từ các đơn vị của tổng thể nghiên cứu thông qua các cuộc điều tra hay thống kê
Do khách hàng của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát tương đối đa dạng, gồm nhiều đối tượng khác nhau về độ tuổi, nghề nghiệp
Ngoài ra do điều kiện thời gian có hạn nên khi thực hiện luận văn này, tác giả chủ yếu sử dụng dữ liệu thứ cấp mà không tiến hành thu thập thông tin sơ cấp thông qua điều tra phỏng vấn
Dữ liệu thứ cấp: Có nguồn gốc từ số liệu sơ cấp đã được phân tích, giải thích và thảo luận, diễn giải Các nguồn số liệu thứ cấp như: bài báo, tập san chuyên đề, tạp chí, biên bản hội nghị, bài báo khoa học, luận văn, thông tin thống kê
Tác giả tìm kiếm và thu thập các số liệu thứ cấp về tình hình phát triển của thị trường thép thông qua các bài báo, các tạp chí và cả những nghiên cứu khoa học Đồng thời tác giả thu thập thông qua các nguồn thông tin đáng tin cậy qua các số liệu đã được công bố của Tổng hội xây dựng Việt Nam, Hiệp hội nhà thầu xây dựng Việt Nam và các số liệu báo cáo của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
Thông tin (dữ liệu) có thể được thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp từ các đối tượng cần nghiên cứu bằng 3 phương pháp sau: Phương pháp quan sát; Phương pháp thực nghiệm; Phương pháp tham vấn chuyên gia Do điều kiện về thời gian cũng như điều kiện về kinh tế nên tác giả không thực hiện việc thu thập thông tin bằng phương pháp điều tra
4.2.2 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
Phân tích xử lý và phân tích dữ liệu là phân tích tất cả các giấy tờ, văn bản sẵn có trực tiếp hoặc gián tiếp cung cấp thông tin về một cấp độ việc làm
Ví dụ các văn bản, quy trình thực hiện nhiệm vụ; bản phân công công việc; các chương trình, kế hoạch đào tạo; bản tiêu chuẩn nghiệp vụ các chức vụ … Đây là phương pháp hữu ích giúp ta nắm được những nội dung chủ yếu của một chức danh công việc Phương pháp này được sử dụng chủ yếu tại Chương
Số liệu thống kê được mô tả được sử dụng phổ biến trong chương 1 và chương 2 Để việc mô tả thực trạng môi trường bên ngoài và bên trong có tính thuyết phục, cần có sự minh họa bằng các số liệu cụ thể được trình bày một cách khoa học theo từng tiêu chí thể hiện các yếu tố môi trường thành phần hiện có Do đó, học viên đã sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả để hệ thống hóa, tổng hợp số liệu cụ thể về các yếu tố môi trường, năng lực của doanh nghiệp theo nội dung phù hợp Học viên cũng đã diễn giải bằng phân tích cụ thể các số liệu thể hiện các kết quả phân tích chiến lược cạnh tranh Từ đó giúp cho người đọc dễ dàng nắm bắt được mục tiêu chiến lược, chiến lược và giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Trong phân tích và xử lý số liệu, tác giả còn sử dụng phương pháp tổng hợp Tổng hợp là quá trình hỗ trợ cho phân tích để tìm ra cái chung, cái khái quát Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, phải tổng hợp lại để có được nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra được bản chất, quy luật vận động của đối tượng nghiên cứu Với đối tượng nghiên cứu là công tác xây dựng chiến lược tại doanh nghiệp, để phân tích rõ hơn vấn đề, tác giả đã chia các nội dung nghiên cứu thành những vấn đề để tìm hiểu kỹ từng nội dung, nắm rõ bản chất, ưu điểm, tồn tại của chúng Sau đó lại khái quát tổng thể để có nhận thức đầy đủ và chung nhất về đối tượng nghiên cứu – chiến lược kinh doanh Khi xem xét các hiện tượng, sự việc của nội dung cần thực hiện trong xây dựng chiến lược đặt nó trong mối quan hệ tác động, ảnh hưởng với các nội dung, yếu tố liên quan đến các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, tình hình hiện tại, bối cảnh tương lai v.v… Phương pháp tổng hợp số liệu phân tích được sử dụng xuyên suốt trong quá trình nghiên cứu luận văn, và được sử dụng nhiều trong các chương 1, chương 2, và chương 3 của luận văn.
Kết quả của đề tài
- Đề tài sẽ hệ thống hóa được cơ sở lý thuyết về xây dựng chiến lược phát triển cho công ty
- Phân tích được tình hình xây dựng chiến lược tại Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
- Xây dựng chiến lược phù hợp với định hướng phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát đến năm 2025.
Nội dung của luận văn
Chương 1 Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Chương 2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
Chương 3 Xây dựng chiến lược kinh doanh và giải pháp thực hiện cho công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
Mỗi một nhà nghiên cứu thường đưa ra quan điểm riêng của mình khi nghiên cứu về chiến lược kinh doanh khác nhau, theo Fred R: “Chiến lược kinh doanh là phương tiện để đạt được mục tiêu dài hạn” [11]
Chiến lược kinh doanh là một tập hợp các lựa chọn nhằm đạt được mục tiêu lợi thế cạnh tranh [16] Đó là một kế hoạch chính xác về cách đạt được mục tiêu trong kinh doanh Chiến lược kinh doanh bao gồm các mục tiêu và hành động chi tiết về cách đạt được các mục tiêu đó.[12]
Theo Michael Porter: “Chiến lược kinh doanh để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa những mục tiêu cần đạt tới và những phương tiện mà doanh nghiệp cần tìm để đạt tới mục tiêu [6]
Có thể nói, chiến lược kinh doanh là phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh không nhằm vạch ra đường lối cụ thể mà là chương trình tổng thể, là phương tiện huy động các nguồn lực hiệu quả nhất để thực hiện các mục tiêu đã xác định Chiến lược kinh doanh có thể được định nghĩa một cách khái quát như sau: Chiến lược kinh doanh là một loạt các cam kết và hành động mà một công ty sử dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách khai thác các khả năng cốt lõi trong một thị trường nhất định
Tóm lại, chiến lược kinh doanh là tập hợp những quyết định quản lý và các hành động kinh doanh theo hướng mục tiêu để các nguồn lực của doanh nghiệp khai thác được các cơ hội và đáp ứng được những thách thức từ môi trường bên ngoài
1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận thức được mục đích và định hướng kim chỉ nam cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận biết và tận dụng các cơ hội kinh doanh đồng thời chủ động có các biện pháp giải quyết các nguy cơ và đe dọa trên thị trường cạnh tranh
Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, củng cố vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp đảm bảo cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh cung cấp cơ sở vững chắc cho việc hoạch định các chính sách và quyết định về sản xuất kinh doanh phù hợp với diễn biến thị trường
1.1.3 Đặc điểm cơ bản của chiến lược kinh doanh
- Tính tổng thể: Tính tổng thể thể hiện ở 3 khía cạnh: (i) Phù hợp với xu thế phát triển chung của doanh nghiệp, là chính sách định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp; (ii) Phù hợp với xu thế phát triển kinh tế - xã hội và kỹ thuật của đất nước trong từng thời kỳ nhất định; (iii) Phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế thế giới Chiến lược kinh doanh tốt có thể không có nếu không có những quan điểm chung
- Tầm nhìn: Trước đây, nhiều doanh nghiệp không đạt được thành công do không hoạch định chiến lược; công việc được tiến hành một cách ngẫu nhiên và theo phong trào Xu hướng phát triển của doanh nghiệp không được nắm bắt thành công Do đó, để thiết kế một chiến lược kinh doanh, dự báo hình thái kinh tế của xã hội phải vượt trội hơn Nói chung, một chiến lược thành công là một chiến lược dựa trên dự báo hợp lý
- Năng lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh là đặc điểm cơ bản nhất của chiến lược kinh doanh Ngày nay, thị trường cạnh tranh thì doanh nghiệp nào cũng tham gia Vì vậy, việc vạch ra chiến lược kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp giành được nhiều lợi thế cạnh tranh hơn đối thủ và trở thành người chiến thắng là rất quan trọng
- Rủi ro: Chiến lược kinh doanh được nhìn nhận như một kế hoạch phát triển trong tương lai của doanh nghiệp Tuy nhiên, môi trường tồn tại trong tương lai của doanh nghiệp có thể luôn thay đổi Thời gian của chiến lược càng dài thì sự không chắc chắn của các hoàn cảnh khách quan sẽ càng nhiều Tính không khả thi càng cao thì chiến lược càng rủi ro Rủi ro chiến lược đòi hỏi doanh nhân phải đứng xa nhìn xa, quan sát cẩn thận khách quan để có được chiến lược đúng đắn Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp bị thay đổi đáng kể Vì vậy, chiến lược kinh doanh không nên bao trùm một thời gian quá dài để đảm bảo tính linh hoạt và tính thực tiễn của nó
- Tính chuyên nghiệp và sáng tạo: Doanh nghiệp có thể dựa vào nội lực để lựa chọn ngành nghề kinh doanh phù hợp với thế mạnh của mình, tránh chọn ngành có lợi cho các ông lớn nhằm duy trì vị thế độc tôn Bằng cách đó, hầu hết các doanh nghiệp liên quan đều thành công, phát triển và thịnh vượng Tiến bộ kỹ thuật và sự cạnh tranh trên thị trường là không giới hạn, do đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng phát triển những kỹ thuật tiên tiến phù hợp, chuyên môn hóa và sáng tạo kỹ thuật là biện pháp cơ bản để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mình Đây là một đặc điểm quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa
- Tính ổn định tương đối: Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp phải được hỗ trợ bởi tính ổn định tương đối trong một khoảng thời gian nhất định Môi trường khách quan và hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp không ngừng vận động Chiến lược kinh doanh đòi hỏi phải tự điều chỉnh để phù hợp với hoàn cảnh khách quan Chiến lược kinh doanh không thể cố định mà tương đối ổn định
1.2 Quá trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp
Jouko Hannus giải thích rằng có hai cách khác nhau để xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp [17] Đầu tiên là có kế hoạch và hợp lý, cái còn lại là thực nghiệm
CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Nguồn: Tổng hợp của tác giả 1.2.1 Xác định tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn được hiểu như là tuyên bố về vị trí mà công ty bạn mong muốn đạt được trong tương lai Tuyên bố tầm nhìn phác thảo tương lai của công ty bạn khi họ đạt được mục tiêu và các mục tiêu có thể khác nhau
Xây dựng chiến lược Lựa chọn chiến lược tối ưu Mô hình:
+ SWOT + GREAT Điều chỉnh chiến lược
Thực thi và điều hành các chiến lược đã lựa chọn
Làm cho tổ chức bộ máy phù hợp với chiến lược đã lựa chọn
Phân tích MT bên ngoài:
Phân tích MT vĩ mô: Mô hình:PEST/SLEPT
Phân tích vi mô: M.hình 5 lực lượng của M.Porter
Giám sát việc thực thi chiến lược
Phân tích MT bên trong:
1 Mô hình Chuỗi giá trị.
2 Quy trình nhận biết lợi thế cạnh tranh bền vững
Chiến lược dẫn đầu chi phí
Chiến lược khác biệt hoá Khác biệt về thuộc tính Khác biệt về hình ảnh Khác biệt về dịch vụ
Về giáKhác biệt hoá
Tầm nhìn là một trạng thái mà ở đó các vấn đề được giải quyết và đạt được các mục tiêu Tầm nhìn cũng có thể được sử dụng để xác định điều gì là quan trọng và điều gì không Tầm nhìn bắt đầu từ các giá trị của công ty và các bên liên quan [14]
Một tầm nhìn cần được giới thiệu với tất cả mọi người một cách đầy đủ thể hiện khát vọng đạt được [15] Vì tầm nhìn thường là thứ khó đạt được nên nó dễ bị nghi ngờ Nghiên cứu cho thấy người lao động không biết sứ mệnh và tầm nhìn của họ [13] Người lao động không nhớ các điểm chiến lược kinh doanh chính của công ty họ Lý do phổ biến cho điều này là chiến lược, sứ mệnh và tầm nhìn của nó chưa được triển khai đến người lao động một cách phù hợp Một lý do khác là công ty không hành động theo chiến lược của mình Các hành vi hàng ngày không phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn khiến những điều đó trở nên tầm thường
Sứ mệnh là một tuyên bố nhằm thông báo sự tồn tại của một doanh nghiệp, trong đó xác định các giá trị và quy tắc chi phối doanh nghiệp và là một phần thiết yếu của quy trình lập kế hoạch chiến lược
Sứ mệnh là cách công ty sẽ phục vụ khách hàng và các bên liên quan
[22] Nó sẽ làm gì và tại sao các bên liên quan nên theo kịp nó, nó là lý do cho mọi thứ Sứ mệnh là một phần quan trọng của nền tảng chiến lược kinh doanh nêu rõ công ty sẽ làm gì Bước tiếp theo đối với công ty là xác định những hành động và sự kiện nào cần xảy ra để công ty có thể đạt được tuyên bố sứ mệnh của mình
Các nhiệm vụ có thể khác nhau về độ dài và về mặt kinh doanh, mục đích và giá trị Sứ mệnh của công ty nằm ở chỗ công ty tồn tại trên thị trường, bạn là ai và bạn sẽ mang lại điều gì cho khách hàng và cộng đồng Các quyết định trong quá trình hoạch định chiến lược và trong sự tồn tại của công ty phải luôn hài hòa với tuyên bố về sứ mệnh
Tuyên bố sứ mệnh là nền tảng cho tầm nhìn của công ty Tuyên bố sứ mệnh hoặc có thể thúc đẩy nhân viên truyền đạt các mục tiêu và giá trị của công ty tới khách hàng và cộng đồng
1.2.2.1 Ph n tích môi trường bên ngoài
Mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là xác định các cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp, phân tích cách thức thực hiện và nắm bắt các cơ hội từ môi trường, tránh các thách thức cần thiết cho doanh nghiệp a ph n tích môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô là môi trường trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế quốc dân bao gồm các bộ phận: kinh tế, kỹ thuật, văn hóa, xã hội, nhân khẩu học, chính trị, pháp luật và thế giới Những thay đổi trong môi trường vĩ mô có thể có tác động trực tiếp đến bất kỳ lực lượng nào trong ngành, và do đó có thể ảnh hưởng đến các lực lượng tương đối và bản thân chúng, cuối cùng làm thay đổi sức hấp dẫn của một ngành
Môi trường chính trị pháp luật (P): Bao gồm hệ thống quan điểm, chính sách của Nhà nước, hệ thống pháp luật, đặc biệt là pháp luật liên quan đến kinh doanh; Chính trị diễn biến tình hình trong nước và thế giới, các yếu tố liên quan đến chính trị, pháp luật
Môi trường kinh tế (E) là nhân tố tác động trực tiếp và mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, thông qua sự thay đổi của các biến số kinh tế vĩ mô cũng như tác động của các chính sách kinh tế vĩ mô thông qua các công cụ điều tiết của Nhà nước Tình trạng của môi trường kinh tế vĩ mô quyết định năng lực và sự thịnh vượng của nền kinh tế, luôn có tác động đến các doanh nghiệp và ngành Vì vậy, các doanh nghiệp phải nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra những thay đổi, xu hướng và tác động của nó
Môi trường văn hóa xã hội (S): bao gồm các yếu tố văn hóa xã hội tác động đến đời sống và hành vi của con người, từ đó ảnh hưởng đến cơ cấu nhu cầu, hành vi mua sắm, định hướng tiêu dùng của khách hàng
Môi trường công nghệ (T:) bao gồm các yếu tố kỹ thuật và công nghệ quyết định sự ra đời của sản phẩm mới, sự hình thành mô hình kinh doanh, phương tiện thỏa mãn nhu cầu, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Dân số - môi trường tự nhiên: Hiện nay dân số thường gắn liền với sự phát triển, cho thấy tầm quan trọng của yếu tố này đối với sự phát triển chung của xã hội Các khía cạnh của môi trường dân số - lao động cần được phân tích bao gồm: Dân số, cơ cấu tuổi tác, sự phân bố địa lý, cộng đồng dân cư
Môi trường quốc tế: Xu thế khu vực hóa, toàn cầu hóa ngày càng phát triển trên thế giới, nhiều mối quan hệ kinh tế giữa các quốc gia, khu vực tác động đến nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội Sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ, những tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin đã gắn kết các quốc gia lại với nhau để hình thành mạng lưới thương mại toàn cầu Những biến động to lớn đó tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp, tạo ra những cơ hội và thách thức trong kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp và trước hết đến công tác quản trị chiến lược
Công cụ phân tích và hoạch định chiến lược
1.3.1 Ma trận phân tích SWOT
Ma trận phân tích SWOT là một công cụ rất hữu ích để nắm bắt và ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất kỳ tổ chức doanh nghiệp nào Viết tắt của bốn từ Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức, SWOT cung cấp một chiến lược các công cụ phân tích, đánh giá và định vị của một công ty hoặc của một dự án kinh doanh SWOT phù hợp với công việc và phân tích nhóm, dùng trong lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, marketing, phát triển sản phẩm và dịch vụ
Sau khi tập hợp và liệt kê các yếu tố chính của phân tích môi trường bên ngoài và bên trong trên ma trận SWOT, chúng tôi kết hợp các yếu tố này Đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng để phát triển ma trận SWOT theo cặp Về nguyên tắc, có bốn loại kết hợp:
S-O: Xây dựng chiến lược khai thác thế mạnh của doanh nghiệp để tận dụng cơ hội bên ngoài
S-T: Xây dựng chiến lược khai thác thế mạnh của doanh nghiệp để tránh các mối đe dọa từ bên ngoài
W-O: Xây dựng chiến lược vượt qua những nguy cơ, hạn chế của doanh nghiệp để tận dụng cơ hội bên ngoài
W-T: Phát triển các chiến lược để vượt qua các mối nguy hiểm và hạn chế các điểm yếu để trốn tránh các mối đe dọa bên ngoài
Sau khi hoàn thiện bốn loại hình kết hợp này, doanh nghiệp có thể phát huy tối đa điểm mạnh để khai thác cơ hội và hạn chế rủi ro, thách thức, đồng thời hạn chế dần điểm yếu của mình
Môi trường bên ngoài O- Cơ hội
S-O: Phát huy điểm mạnh để tận dụng cơ hội, định hướng kinh doanh
S-T: Chiến lược sử dụng và phát huy điểm mạnh để hạn chế và né tránh những nguy cơ rủi ro
W- Điểm yếu W-O: Khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội
W-T: Chiến lược khắc phục khó khăn bên trong và cần chuẩn bị kỹ để vượt qua thách thức từ bên ngoài
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Việc hoạch định và trình bày chiến lược kinh doanh hay chiến lược cạnh tranh là rất quan trọng và không hề dễ dàng Trong các chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp đặt ra sau khi phân tích mọi khía cạnh, chiến lược nào được cân nhắc lựa chọn là tốt nhất Bởi lẽ, việc lựa chọn đúng sẽ góp phần tạo nên thành công cho mỗi doanh nghiệp khi xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh Để lựa chọn một chiến lược tối ưu cho công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát, mô hình GREAT (G: gain; R: Rick; E: Expense; A: Achievability; T: Time) cho phép lựa chọn chiến lược hiệu quả theo các bước sau:
Bước 1: Cho điểm từng phương án chiến lược theo thang điểm từ 1-5, theo 5 tiêu chí:
- G (Gain): Lợi ích của chiến lược (đạt được mục tiêu) càng lớn thì điểm càng cao
- R (Risk): Nếu rủi ro của chiến lược càng cao thì điểm càng thấp
- E (Expense): Nếu chi phí của chiến lược càng lớn thì điểm càng thấp
- A (Achievability): Nếu tính khả thi của chiến lược càng cao thì điểm càng cao
- T (Time): Nếu thời gian chiến thuật càng hợp lý thì điểm càng cao Điểm 5 = Cao; Điểm 4 = trung bỡnh; Điểm 3 = kộm; Điểm 2 = yếu; 1 ẵ rất kém
Bước 2: Phân bổ trọng số cho các tiêu chí trên cơ sở mức độ quan trọng của từng tiêu chí đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
- Tiêu chí 2: Rủi ro (rủi ro): 0,15
- Tiêu chí 4: Tính khả thi: 0,25
- Tiêu chí 5: Thời gian (thời gian): 0,10
Bước 3: Tổng hợp điểm của từng phương án chiến lược để lựa chọn phương án tối ưu.
Các chiến lược kinh doanh cơ bản
Michael Porter đã xác định ba chiến lược chung có thể áp dụng ở cấp độ đơn vị kinh doanh để tạo lợi thế cạnh tranh Cơ sở cạnh tranh chiến lược:
(1) Nhu cầu của khách hàng, điều gì sẽ đáp ứng;
(2) Nhóm khách hàng, những người sẽ hài lòng;
(3) Khả năng đặc biệt, nhu cầu của khách hàng được thỏa mãn
Nó cũng là trọng tâm của việc lựa chọn các chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp, vì chúng là nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh, cũng như để xác định mức độ cạnh tranh của công ty
Nhu cầu của khách hàng và sự khác biệt của sản phẩm
Nhu cầu của khách hàng là sự mong muốn, nhu cầu có thể được thỏa mãn thông qua các đặc tính của sản phẩm, dịch vụ Khác biệt hóa sản phẩm là quá trình tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách thiết kế sản phẩm - hàng hóa và dịch vụ
- nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Mức độ khác biệt hóa sản phẩm của công ty so với các công ty khác là nguồn lợi thế cạnh tranh của công ty
Những công ty không lựa chọn hoặc không có khả năng khác biệt hóa theo sản phẩm có thể tìm cách hạ giá bán và coi đó là một cách “khác biệt hóa” sản phẩm của mình Trong khi đó, những người khác tìm cách tạo ra một bản sắc độc đáo cho sản phẩm của họ để họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo những cách mà các sản phẩm khác không thể đáp ứng Nhóm khách hàng và phân đoạn (mảng) thị trường
Phân khúc thị trường có thể được định nghĩa là cách thức một công ty lựa chọn nhóm khách hàng dựa trên sự khác biệt quan trọng về nhu cầu hoặc sở thích nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh Từ đó đề ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp
Quyết định cung cấp nhiều sản phẩm hơn cho nhiều phân khúc thị trường cho phép công ty thỏa mãn khách hàng tốt hơn Do đó, nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty tăng lên và tạo ra nhiều doanh thu hơn cho công ty so với một sản phẩm duy nhất cho toàn bộ thị trường
Nhưng đôi khi bản chất của sản phẩm hoặc bản chất của ngành không cho phép có nhiều sự khác biệt Trong những trường hợp này, sẽ có ít cơ hội hơn để đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua sự khác biệt hóa sản phẩm và phân khúc thị trường vì có ít cơ hội hơn nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng và nhóm khách hàng theo những cách khác nhau Thay vào đó, giá cả là tiêu chí chính mà người tiêu dùng sử dụng để đánh giá sản phẩm của họ và lợi thế cạnh tranh nằm ở công ty có năng suất cao hơn và có thể cung cấp sản phẩm với giá thấp nhất
Quyết định về khả năng độc đáo
Vấn đề thứ ba trong chiến lược cấp doanh nghiệp là quyết định theo đuổi năng lực cá nhân để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu người tiêu dùng và phân khúc thị trường Khả năng đặc biệt là phương tiện mà công ty có thể sử dụng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhóm khách hàng của họ so với đối thủ cạnh tranh
1.4.2 Các loại chiến lược cạnh tranh chung
Mỗi công ty tự định vị trong lĩnh vực hoạt động của mình bằng cách tận dụng thế mạnh sẵn có Michael Porter lập luận rằng lợi thế của bất kỳ doanh nghiệp nào sẽ luôn nằm ở một trong hai khía cạnh: lợi thế về chi phí và sự khác biệt của sản phẩm Các công ty sẽ theo đuổi ba chiến lược chung: dẫn đầu về chi phí, khác biệt hóa sản phẩm và tập trung nhằm khai thác các lợi thế này Chúng được gọi là các chiến lược chung vì chúng không phụ thuộc vào bất kỳ doanh nghiệp hay ngành nào
1.4.2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí
Chiến lược này nhằm trở thành nhà sản xuất chi phí thấp trong ngành với tiêu chuẩn chất lượng nhất định Tại thời điểm đó, công ty sẽ bán sản phẩm với giá trung bình của ngành để kiếm được lợi nhuận cao hơn đối thủ cạnh tranh hoặc bán với giá thấp hơn mức trung bình để giành thị phần
Trong trường hợp xảy ra “cuộc chiến giá cả”, công ty có thể duy trì một mức lợi nhuận nhất định, trong khi các đối thủ buộc phải chịu lỗ Ngay cả khi không có xung đột hay tranh cãi về giá cả, ngành phát triển, mở rộng và giảm xuống, những công ty có khả năng giữ chi phí sản xuất thấp hơn vẫn có thể kiếm được lợi nhuận trong thời gian dài hơn Chiến lược dẫn đạo chi phí này thường được áp dụng cho các thị trường lớn
Các doanh nghiệp có thể dựa vào một số phương pháp để bù đắp chi phí bằng cách cải thiện hiệu quả của quy trình kinh doanh, tìm cơ hội tiếp cận số lượng lớn nguyên liệu giá rẻ, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh ở nước ngoài và đưa ra quyết định sáp nhập theo chiều dọc hoặc giảm một số chi phí không cần thiết Nếu đối thủ cạnh tranh không thể cắt giảm chi phí xuống mức tương tự, họ có thể duy trì lợi thế cạnh tranh của mình về dẫn đạo chi phí
Các công ty thực hiện thành công chiến lược dẫn đạo chi phí có các đặc điểm sau:
- Khả năng tiếp cận vốn tốt để đầu tư trang thiết bị sản xuất Đây cũng là rào cản mà nhiều công ty khác chưa thể vượt qua
- Khả năng thiết kế sản phẩm để tăng hiệu quả sản xuất, ví dụ tạo ra một chi tiết nhỏ để rút ngắn quá trình lắp ráp
- Trình độ sản xuất cao
- Có kênh phân phối hiệu quả
Bất kỳ chiến lược thông thường nào cũng có rủi ro cố hữu của nó và chiến lược chi phí thấp cũng không ngoại lệ Rủi ro có thể xảy ra khi đối thủ cạnh tranh cũng có khả năng hạ giá thành sản phẩm Ngay cả khi có sự trợ giúp của công nghệ hiện đại, các đối thủ vẫn có thể có những đột phá bất ngờ trong sản xuất, loại bỏ lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp dẫn đầu về chi phí Bên cạnh đó, có một số công ty theo đuổi chiến lược tập trung vào các thị trường ngách, nơi không khó để đạt được chi phí thấp hơn nữa trong các phân khúc thị trường truyền thống của họ, từ đó hình thành một nhóm kiểm soát thị phần lớn hơn nhiều lần
1.4.2.2 Chiến lược khác biệt hóa Đây là chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ của bạn sao cho sản phẩm, dịch vụ đó có những đặc điểm riêng biệt, độc đáo được khách hàng coi trọng và đánh giá cao hơn sản phẩm của các hãng cạnh tranh Giá trị gia tăng nhờ tính độc đáo của sản phẩm cho phép các công ty định giá cao hơn mà không sợ bị người mua tẩy chay Họ hy vọng rằng mức giá cao hơn sẽ không chỉ bù đắp cho chi phí giao hàng bổ sung mà còn: do các đặc tính khác nhau của sản phẩm, nếu nhà cung cấp tăng giá có thể được chuyển cho khách hàng, vì khách hàng không dễ dàng tìm thấy sản phẩm tương tự sản phẩm để thay thế Những doanh nghiệp thành công trong chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thường có những điểm mạnh sau:
- Khả năng nghiên cứu và tiếp cận với những thành tựu khoa học hàng đầu
Giới thiệu về Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát là doanh nghiệp được đăng ký kinh doanh lần đầu năm 2016 (ngày 13/01/2016) Địa bàn hoạt động chủ yếu trên đại bàn tỉnh Thanh Hóa, với một số thông tin cụ thể như sau:
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
- Địa chỉ trụ sở chính: Thôn 1, xã Dân Quyền, huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 2802370023 của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thanh Hóa cấp ngày 13 tháng 01 năm 2016 thay đổi lần
- Người đại diện pháp luật: Giám đốc Trần Đình Bình
- Vốn điều lệ: 20.000.000.000 vnđ (Hai mươi tỷ đồng)
- Ngành nghề kinh doanh theo giấy đăng ký kinh doanh:
4102 Xây dựng nhà không để ở
4211 Xây dựng công trình đường sắt
4212 Xây dựng công trình đường bộ
4229 Xây dựng công trình công ích khác
4291 Xây dựng công trình thủy
4292 Xây dựng công trình khai khoáng
4293 Xây dựng công trình chế biến, chế tạo
4329 Lắp đặt hệ thống xây dựng khác
4330 Hoàn thiện công trình xây dựng
7110 Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan Chi tiết:
- Thiết kế các công trình điện, dân dụng, giao thông, thủy lợi;
- Giám sát thi công xây dựng các công trình điện, thủy điện, thủy lợi, dân dụng, công nghiệp, đường bộ;
- Khảo sát địa chất công trình;
- Lập và quản lý dự án đầu tư;
- Tư vấn đấu thầu, lập hồ sơ mời thầu, đánh giá hồ sơ dự thầu;
- Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng, đánh giá tác động môi trường;
- Lập dự án đầu tư, báo cáo kinh tế kỹ thuật và lập dự toán các công trình dân dụng, hạ tầng kỹ thuật và đô thị, thủy lợi, thủy điện, cấp thoát nước, giao thông, cầu đường bộ, đường sắt, đường hầm, công trình điện đến 35KV;
Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát được xây dựng theo mô hình trực tuyến, như sau:
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty
Nguồn: Công ty cổ phần Tập đoàn x y dựng Bình Phát
Tổng số cán bộ, công nhân viên: 36 người, được phân chia theo trình độ và chuyên môn đào tạo như sau:
+ Cử nhân kinh tế: 04 Người
+ Kỹ sư xây dựng: 04 Người
+ Kỹ sư thủy lợi: 01 Người
+ Kỹ sư kinh tế XD: 01 Người
+ Trình độ cao đẳng, trung cấp: 09 Người
+ Công nhân kỹ thuật các loại: 16 Người
2.1.3 Chính sách chất lượng của công ty
Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát cam kết thực hiện các hoạt động cải tiến liên tục nhằm thỏa mãn ngày càng tốt hơn các yêu cầu của chủ đầu tư về chất lượng và tiến độ thi công công trình Công ty đã xây dựng các quy trình đảm bảo chất lượng khá cụ thể và trách nhiệm của các thành viên tham gia
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức thi công công trình tại hiện trường
Nguồn: Công ty cổ phần Tập đoàn x y dựng Bình Phát
Ngoài ra công ty đã xây dựng quy trình thể hiện mối quan hệ giữa trụ sở chính và các đội quản lý ngoài hiện trường như sau:
Sơ đồ 2.3 Sơ đồ mối quan hệ giữa trụ sở chính và các đội quản lý hiện trường
Nguồn: Công ty cổ phần Tập đoàn x y dựng Bình Phát
Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng Bình Phát
2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô với mô hình PEST
2.2.1.1 Môi trường chính trị - luật pháp
Trong những năm qua, Quốc hội, Chính phủ, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân và các cơ quan, tổ chức xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật đã quán triệt thực hiện các quy phạm pháp luật, xây dựng hệ thống pháp luật điều chỉnh Đáp ứng kịp thời yêu cầu thực tiễn phát triển đất nước Để đạt được mục tiêu này, nhà nước tạo ra các điều kiện cần thiết để đảm bảo pháp luật có hiệu quả Sự ổn định chính trị - xã hội, tính kịp thời, khả thi của các quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng là cơ sở để thể chế hóa thành pháp luật, chẳng hạn như vấn đề hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa, tinh giản thể chế, giảm tiền lương , thúc đẩy chính phủ điện tử, v.v Đội ngũ cán bộ, công chức pháp chế được đào tạo chính quy, bài bản, nhiệt tình, trách nhiệm Việc cấp kinh phí xây dựng, cơ sở vật chất và hồ sơ pháp lý thực hiện theo quy định tại Thông tư số 338/2016/TT-BTC ngày 28/12/2016 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định về lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí ngân sách nhà nước bảo đảm cho công tác xây dựng VBQPPL và hoàn thiện hệ thống pháp luật; Ngày 06/7/2022, Bộ trưởng
Bộ Tài chính ban hành Thông tư số 42/2022/TT-BTC về sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 338/2016/TT-BTC ngày 28/12/2016 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định về lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí ngân sách Nhà nước bảo đảm cho công tác xây dựng văn bản quy phạm pháp luật và hoàn thiện hệ thống pháp luật Việc chuẩn hóa việc phân bổ kinh phí, nội dung và việc sử dụng kinh phí xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, xây dựng hệ thống pháp luật bảo đảm phù hợp với tính chất, vai trò của công tác xây dựng pháp luật và phản ánh lợi ích của Đảng, nhất là của Đảng và của đất nước Nhà nước làm việc cho việc này Trang thiết bị làm việc được trang bị đồng bộ, nhất là việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động lập pháp phù hợp với tình hình phát triển kinh tế, xã hội hiện nay và yêu cầu hội nhập quốc tế Đa dạng hóa các hình thức để cá nhân, doanh nghiệp bày tỏ ý kiến đối với các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật thông qua cổng thông tin điện tử của Chính phủ, các bộ, ban, ngành và địa phương Đất nước đã giữ vững ổn định chính trị, chính sách quản lý kinh tế hợp lý, tăng trưởng kinh tế với tốc độ cao trong nhiều năm liên tiếp, các chính sách thúc đẩy phát triển kinh tế, cải cách doanh nghiệp nhà nước, cải cách cổ phần, tạo động lực mới cho phát triển kinh tế, phát triển doanh nghiệp
Thứ nhất, hệ thống chính sách pháp luật đã được xây dựng tương đối đồng bộ, cơ bản phù hợp với cơ chế thị trường và đáp ứng được ở mức độ nhất định yêu cầu, đòi hỏi của sự phát triển kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế Đã ban hành và triển khai thực hiện Hiến pháp năm 2013 Theo đó, thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa được xác định cụ thể hơn, từng bước thực thi có hiệu quả và tạo được sự đồng thuận trong xã hội
Thứ hai, một hệ thống pháp luật kinh tế tương đối hoàn chỉnh đã được hình thành để điều chỉnh các vấn đề nảy sinh trong thực tế vận hành của nền kinh tế Cụ thể, các loại hình chủ thể tham gia quan hệ thị trường đều được ghi nhận đầy đủ, bao gồm doanh nghiệp (DN) tư nhân, công ty TNHH một thành viên, công ty TNHH hai thành viên trở lên, công ty cổ phần, công ty hợp danh, hợp tác xã hoạt động trong nền kinh tế thị trường Các loại thực thể này chủ yếu được điều chỉnh bởi Đạo luật Công ty (2014) và Đạo luật Hiệp hội Hợp tác xã (2012) Hơn nữa, việc điều chỉnh quan hệ hàng - tiền (quan hệ hợp đồng) phát sinh trên cơ sở bình đẳng, tự nguyện và tự chịu trách nhiệm (luật hợp đồng), trong đó quan hệ thị trường được điều chỉnh bởi Bộ luật Dân sự (1995 và 2005) Các quan hệ thị trường phát sinh trong các lĩnh vực kinh doanh chuyên biệt cũng được quy định cụ thể bởi các luật cụ thể, chẳng hạn như Luật Các tổ chức tín dụng (2010), Luật Kinh doanh bất động sản (2014), Luật Kinh doanh bảo hiểm (2014), Luật Xây dựng
Thứ ba, pháp luật kinh tế đã tạo ra mặt bằng pháp lý chung cho các loại hình DN, đảm bảo sự bình đẳng về pháp lý trong kinh doanh của các DN thuộc các thành phần kinh tế, giữa DN trong nước với DN có vốn đầu tư nước ngoài đã được Nhà nước cụ thể hóa bằng việc ban hành Luật Đầu tư năm
2014, Luật DN năm 2014 áp dụng chung cho các DN thuộc mọi thành phần kinh tế Với việc tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý tiệm cận với chuẩn mực quốc tế, môi trường đầu tư, kinh doanh của nước ta được cải thiện, cạnh tranh minh bạch, bình đẳng hơn giữa các thành phần kinh tế, các loại hình
DN, góp phần huy động, phân bổ và sử dụng ngày càng hiệu quả các nguồn lực trong, ngoài nước cho phát triển kinh tế - xã hội
Thứ tư, tính công khai, minh bạch và dân chủ trong quá trình xây dựng luật pháp ngày càng được cải thiện và thực thi hiệu quả, nhận được sự đồng tình đánh giá cao của người dân và cộng đồng DN Cơ chế xây dựng pháp luật ngày càng dân chủ, cởi mở, tạo cơ hội cho các tầng lớp nhân dân, doanh nghiệp tham gia thảo luận, góp ý Các dự thảo luận trước khi ban hành đều được lấy ý kiến rộng rãi của người dân, các hiệp hội nghề nghiệp, cơ quan ban ngành Các văn bản quy phạm pháp luật của cơ quan nhà nước ở trung ương và địa phương được đăng tải thường xuyên trên các công báo của trung ương và địa phương, cổng thông tin điện tử và trang thông tin điện tử Luật Tố tụng hành chính, Luật tố tụng, Luật tố tụng lần lượt được ban hành và thường xuyên được sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế, tạo nền tảng cho sự phát triển của hệ thống tư pháp trong nước …
Thứ năm, hiện nay Việt Nam đã tham gia và cam kết thực hiện một số quy định pháp luật quốc tế, đồng thời hoàn thiện, bổ sung hệ thống pháp luật cho phù hợp với cam kết hội nhập Trong lĩnh vực kinh tế, Việt Nam đã hội nhập với nhiều mức độ và hình thức khác nhau như tham gia các hiệp định thương mại ưu đãi, hiệp định thương mại tự do, liên minh thuế quan, tham gia thị trường chung, liên minh kinh tế - tiền tệ
2.2.1.2 Yếu tố môi trường kinh tế
Sau giai đoạn đầy sóng gió với tăng trưởng kinh tế chậm lại do đại dịch Covid-19, môi trường kinh tế toàn cầu trở nên khó khăn và biến động hơn từ năm 2019 đến nay, và nền kinh tế Việt Nam cũng không ngoại lệ Nghiêm trọng và phức tạp nhất là đợt bùng phát thứ 4 với biến thể mới nguy hiểm đang lây lan nhanh trong cộng đồng Dịch bệnh đã tác động lớn đến mọi mặt đời sống kinh tế - xã hội, hoạt động sản xuất kinh doanh, nhất là ở các vùng kinh tế trọng điểm, khu đông dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất, doanh nghiệp chế xuất, xuất khẩu và các doanh nghiệp lớn khác Tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2020 và 2021 sẽ lần lượt chỉ là 2,91% và 2,58%, thấp nhất kể từ nhiệm kỳ mới Tuy nhiên, so với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới, duy trì được tốc độ tăng trưởng dương đã là một thành công lớn của
Việt Nam trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu do tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19 mới
Các ngành kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi dịch bệnh là công nghiệp, thương mại và dịch vụ Năm 2021, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng trưởng 4,05%, bằng khoảng 1/2 mức tăng trước dịch; thương mại dịch vụ tăng 1,22%, chỉ bằng 1/7 mức tăng trước dịch Đáng chú ý là tác động khiến nhiều ngành như du lịch, lưu trú, ăn uống, bán lẻ hàng tiêu dùng và dịch vụ giảm mạnh so với trước dịch
Sự phát triển nông, lâm nghiệp và thủy sản tương đối ổn định đã trở thành nền tảng vững chắc cho nền kinh tế quốc dân và an ninh lương thực quốc gia Tuy nhiên, trước diễn biến phức tạp và kéo dài của dịch bệnh Covid-19, tình hình tiêu thụ các mặt hàng nông, thủy sản cũng bị ảnh hưởng lớn Hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam tiếp tục tăng trưởng, là điểm sáng của nền kinh tế nhưng với tốc độ chậm hơn trước dịch do khó khăn ở các nước đối tác và một số chuỗi cung ứng bị gián đoạn, chưa đáp ứng được trên toàn cầu Xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam chủ yếu dựa vào đầu tư nước ngoài trong các ngành kinh tế, với kim ngạch xuất khẩu đạt 245,22 tỷ USD vào năm 2021, chiếm 72,9% tổng kim ngạch xuất khẩu .Xuất khẩu của khu vực kinh tế trong nước là 91,09 tỷ USD, chiếm 27,1% tổng kim ngạch xuất khẩu Xuất siêu của Việt Nam tiếp tục khả quan, năm 2021 xuất siêu 4,08 tỷ USD, nhưng không bền vững và có xu hướng giảm so với các năm trước
Vốn đầu tư toàn xã hội thực hiện và vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đạt thấp do dịch Covid-19 diễn biến rộng và phức tạp Theo báo cáo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, vốn đầu tư toàn xã hội thực hiện năm 2021 theo giá hiện hành đạt 2.891,9 nghìn tỷ đồng, chỉ tăng 3,2% so với năm 2020 Thu hút vốn đầu tư trực tiếp (ĐTNN) có dấu hiệu phục hồi, với vốn đăng ký cấp mới và vốn đăng ký cấp mới là 31,15 tỷ USD, tăng 9,2% so với cùng kỳ năm trước, nhưng thực tế chỉ đạt 19,74 tỷ đô la Mỹ, giảm 1,2% so với năm 2020 Dịch bệnh kéo dài đã ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp phải lựa chọn phương thức sản xuất “3 địa điểm” hoặc “1 tuyến, 2 đích” để ngăn ngừa dịch bệnh lây lan, phát sinh chi phí vận hành lớn Do tình trạng thiếu lao động do sa thải nhân viên và nguồn cung nguyên liệu bị gián đoạn, nhiều thương nhân đã không thể hoàn thành đơn hàng đúng thời hạn và phải hoãn hoặc hủy hợp đồng Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tăng trưởng sản xuất mà còn ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành của các công trình, dự án hạ tầng chiến lược lớn ở nhiều quốc gia Hoạt động sản xuất kinh doanh gặp khó khăn khiến nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừng hoạt động hoặc hoạt động cầm chừng Năm 2021, cả nước có 119.828 doanh nghiệp tạm đóng cửa, giải thể, tăng 17,8% so với năm 2020 Đại đa số doanh nghiệp phải đóng cửa, giải thể tập trung chủ yếu trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ
Nhiều công nhân bị mất việc làm và nghỉ việc không lương Tỷ lệ thất nghiệp giai đoạn 2020-2021 là cao nhất trong 10 năm qua Đây là điều bất thường so với những năm trước đại dịch Covid-19 và trái ngược hoàn toàn với xu hướng thị trường lao động tại Việt Nam Khi tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm tăng, thu nhập của người lao động có xu hướng giảm Năm
2020, thu nhập bình quân tháng thực tế của người lao động là 5,5 triệu đồng, giảm 2,3% so với năm 2019 (giảm 128.000 đồng) Năm 2021, thu nhập của người lao động tiếp tục giảm sâu, đời sống người lao động còn nhiều khó khăn Tiền lương bình quân tháng của người lao động trong quý IV/2021 là 5,3 triệu đồng, giảm 10,5% so với cùng kỳ năm trước (giảm 624.000 đồng) Mức suy giảm thu nhập tuy nhỏ hơn so với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới nhưng là sự thay đổi chưa từng có trong thời hiện đại khi thu nhập thực tế của người lao động Việt Nam đang tăng lên hàng năm
Tại tỉnh Thanh Hóa, theo số liệu tính toán và công bố của Tổng cục Thống kê, tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa (GRDP) ước tính năm
Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
ty giai đoạn trước năm 2022, có thể xây dựng ma trận SWOT của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát để làm cơ sở cho việc xây dựng các chiến lược kinh doanh
2.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
- Các công trình do Công ty thi công đều được chủ đầu tư đánh giá cao về công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, mỹ thuật, tiến độ
- Hình ảnh, vị thế và uy tín của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát đã được khẳng định, tạo được niềm tin với khách hàng
- Bản lĩnh năng động, sáng tạo, dám chịu trách nhiệm và quyết tâm của Ban Giám đốc trong công tác quản lý, điều hành toàn diện sản xuất kinh doanh
- Mạnh dạn đề xuất áp dụng công nghệ mới vào quá trình thi công
- Có nguồn tài chính lành mạnh và có kế hoạch phân bổ vốn rõ ràng cho các công việc lớn của dự án
- Công ty hoạt động hiệu quả, tăng trưởng tốt
- Không có đủ nguồn nhân lực có trình độ
- Quy trình, quy chế quản lý điều hành chưa hoàn thiện, còn chồng chéo do doanh nghiệp mới đi vào hoạt động được hơn 5 năm mặc dù có nhiều thay đổi
- Chưa có chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, chưa có bản mô tả công việc, cơ chế tuyển dụng, bổ nhiệm phù hợp để thu hút nhân tài
- Hoạt động thương hiệu chưa được đầu tư đồng bộ, vì có là không có chiến lược tiếp thị cho riêng mình
- Đầu tư máy móc thiết bị thi công để thi công các công trình lớn
- Công tác lập dự toán chi phí, tham gia đấu thầu các dự án chưa linh hoạt, biến động khó lường trước rủi ro biến động giá cả của thị trường
2.3.3 Tổng hợp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
Sau khi phân tích môi trường bên trong của Công ty, so sánh năng lực cốt lõi của Công ty với đối thủ cạnh tranh, xác định được năng lực và lợi thế cạnh tranh bền vững của Công ty Dựa vào kết quả phân tích trên, chúng ta có thể xác định được điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát và thể hiện theo bảng sau:
Bảng 2.5: Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
1 Sản phẩm của công ty luôn đạt chất lượng, tiến độ thi công đáp ứng nhu cầu của khách hàng
2 Công ty có bộ máy lãnh đạo năng động, quyết đoán, lập kế hoạch và điều hành các hoạt động kinh doanh nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả
3 Công ty đã xây dựng được nguồn nhân lực đa dạng, kỹ thuật viên lành nghề, giàu kinh nghiệm, có trách nhiệm cao trong công việc
4 Tình hình quản lý và tài chính an toàn thanh khoản, sử dụng vốn hiệu quả, được các tổ chức tín dụng tín nhiệm hợp tác lâu dài
5 Xây dựng nền tảng văn hóa doanh nghiệp, sức mạnh đoàn kết, gắn bó chặt chẽ giữa các thành viên trong doanh nghiệp cùng phát triển
1 Thị phần còn thấp, cần mở rộng thị phần, chiếm lĩnh công trình lớn hơn để đáp ứng nhu cầu tạo thị phần cho khách hàng phát triển mạnh
2 Chưa có công tác nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành được đồng bộ, kịp thời
3 Năng lực máy móc thiết bị còn hạn chế, chưa có máy móc thiết bị đồng bộ, hiện đại
4 Công ty chưa xây dựng được thương hiệu mạnh trên thị trường để thu hút khách hàng tìm đến hợp tác kinh doanh
5 Chưa có mạng lưới tiếp thị phù hợp để quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty nhằm thu hút khách hàng
6 Các quy định, quy trình giám sát, quản lý còn một số bất cập cần thay đổi để phù hợp với tính chất công trình và sự thay đổi của tình hình thị trường
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Tóm tắt nội dung chương 2
Nội dung chương 2 của luận văn tác giả đã tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của công ty, các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, cơ cấu tổ chức và một số kết quả sản xuất kinh doanh trong giai đoạn đầu phát triển của công ty Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài và Phân tích môi trường bên trong Đây là cơ sở quan trọng làm tiền đề cho việc áp dụng mô hình phân tích chiến lược, lấy đó làm cơ sở vận dụng mô hình phân tích chiến lược và rút ra kết luận để xây dựng các chiến lược của công ty sẽ được đề cập chi tiết trong chương 3.
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG BÌNH PHÁT
Mục tiêu chung của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
3.1.1 Tầm nhìn và nhiệm vụ
Tầm nhìn: công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát phấn đấu là đơn vị xây dựng có uy tín, năng động, phát triển sáng tạo, quyết liệt, mạnh mẽ và bền vững Sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu xây dựng trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa và các địa phương lân cận
Nhiệm vụ: Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, độc đáo và sáng tạo và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của chủ đầu tư Đối với nhân viên: Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, năng động, môi trường sáng tạo; tạo lập chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực có năng lực thực sự phục vụ nhu cầu phát triển của công ty Tăng thu nhập, phúc lợi, cơ hội phát triển, thăng tiến và gắn bó lâu dài cho toàn thể nhân viên Đối với cổ đông: Đảm bảo tăng trưởng, tạo ra giá trị gia tăng lợi ích và giá trị đầu tư hấp dẫn Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; Đóng góp tích cực vào các hoạt động an sinh xã hội và bảo vệ môi trường dựa vào cộng đồng góp phần xây dựng và phát triển kinh tế xã hội tỉnh Thanh Hóa và của cả nước
Phân tích, đánh giá căn cứ theo Nghị quyết số 58-NQ/TW, ngày 5/8/2020, của Bộ Chính trị, về “Xây dựng và phát triển tỉnh Thanh Hóa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045” và Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Thanh Hóa lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2020 - 2025 xác định mục tiêu tổng quát, xây dựng và phát triển tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025 nằm trong nhóm các tỉnh dẫn đầu cả nước - một cực tăng trưởng mới ở phía Bắc của Tổ quốc, đến năm 2030 trở thành tỉnh công nghiệp theo hướng hiện đại Định hướng trên thể hiện sự quan tâm sâu sắc, kỳ vọng lớn lao của Trung ương đối với tỉnh Thanh Hóa; đồng thời, cũng chính là khát vọng của Đảng bộ và nhân dân các dân tộc tỉnh Thanh Hóa Để hiện thực hóa mục tiêu trên ta có thể nhận thấy rằng: Về lĩnh vực xây dựng các công trình giao thông, thủy lợi và các công trình dân dụng công nghiệp của tỉnh Thanh Hóa trong giai đoạn 2022 –
2025 mở ra rất nhiều cơ hội đầu tư, xây dựng và việc làm cho công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát nói riêng cũng như cho tất cả các doanh nghiệp làm trong ngành xây dựng nói chung Căn cứ định hướng, mục tiêu phát triển của công ty và chiến lược phát triển trong giai đoạn 2022 – 2025 như sau: Xây dựng và phát triển thương hiệu Bình Phát trở thành doanh nghiệp mạnh, có uy tín trong ngành xây dựng trên địa bàn các huyện trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa, nhất là các huyện phía tây Thanh Hóa, bao gồm: Yên Định, Thọ Xuân, Triệu Sơn, Quan Sơn, Thường Xuân, Như Xuân
3.2 Lựa chọn chiến lƣợc giao dịch của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát trong giai đoạn 2022 – 2025
Từ việc phân tích môi trường bên ngoài, môi trường bên trong Công ty xác định các cơ hội (O); Thử thách (T); Điểm mạnh (S), điểm yếu (W) Thông qua ma trận phân tích SWOT của công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát để tìm ra những lợi thế của công ty nhằm xây dựng chiến lược phù hợp nhằm phát huy lợi thế, đón đầu cơ hội, khắc phục điểm yếu thách thức để phát triển bền vững
Sơ đồ 3.1: Ma trận phân tích SWOT
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Sử dụng điểm mạnh của bạn để tận dụng lợi thế.
Chiến lược 1: Sản phẩm khác biệt hóa
Chiến lược 2: Tập trung vào thị trường hiện tại
Chiến lược 3: Chi phí thấp
Vượt qua điểm yếu, lấy lợi thế những cơ hội từ môi trường bên ngoài
Vượt qua điểm yếu, giảm nhẹ các mối đe dọa bên ngoài Điểm mạnh (S)
1 Sản phẩm của công ty luôn đạt chất lượng và tiến độ thi công đáp ứng nhu cầu của chủ đầu tư
2 Một đơn vị năng động, quyết đoán, lập kế hoạch và quản lý sản xuất kinh doanh nhanh và hiệu quả.
3 Nguồn nhân lực đa dạng, kỹ thuật viên lành nghề, giàu kinh nghiệm, tay nghề giỏi, có trách nhiệm cao trong công việc.
4 Quản lý và tình hình tài chính an toàn, lành mạnh thanh khoản và sử dụng vốn hiệu quả, được các tổ chức tín dụng tín nhiệm hợp tác lâu dài.
5 Xây dựng nền tảng văn hóa doanh, sức mạnh đoàn kết, gắn bó chặt chẽ giữa các thành viên trong cùng một doanh nghiệp phát triển.
1 Tiếp cận khoa học công nghệ hiện đại để lựa chọn và đưa ra các phương án cho việc thiết kế, thi công…
2 Nhu cầu xây dựng các công trình giao thông, thủy lợi và xây dựng nông thôn mới tăng cao hàng năm.
3 Xác định rõ vị thế của mình trên thị trường để có định hướng rõ ràng hơn trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh.
4 Môi trường chính trị ổn định, hệ thống luật pháp ngày càng hoàn thiện Điểm Yếu (W)
1 Thị phần còn thấp, cần mở rộng thị phần, chiếm thị phần lớn hơn đã tạo ra sự phát triển mạnh mẽ.
2 Việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành chưa đồng bộ, kịp thời.
3 Năng lực máy móc thiết bị còn hạn chế, chưa có máy móc đồng bộ, hiện đại
4 Chưa có thương hiệu mạnh trên thị trường để thu hút khách hàng tìm đến hợp tác kinh doanh.
5 Chưa có mạng lưới marketing phù hợp để quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty thu hút khách hàng.
6 Các quy định, quy trình quản lý, giám sát còn một số bất cập cần thay đổi cho phù hợp với tính chất công trình và sự thay đổi của tình hình thị trường.
Sử dụng điểm mạnh của bạn để né tránh thử thách
1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là áp lực lớn
2 Nguồn nhân lực chất lượng cao khan hiếm
3 Thu nhập của người dân tăng lên làm tăng chất lượng cuộc sống đòi hỏi môi trường trong lành làm tăng chi phí của doanh nghiệp.
4 Môi trường pháp lý trong nước chưa hoàn thiện; môi trường chính sách thiếu nhất quán;
5 Sự biến động của nền kinh tế do ảnh hưởng bởi dịch Covid 19 đã ảnh hưởng đến chính sách kinh tế vĩ mô của Việt Nam không ổn định, gây ra lạm phát, lãi suất cao, đồng Việt Nam mất giá làm tăng chi phí đầu tư và xây dựng.
Các nhóm chiến lược được hình thành để khai thác điểm mạnh, tận dụng cơ hội SO, khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội WO, phát huy điểm mạnh để giảm rủi ro ST, vượt qua khó khăn để vượt qua thách thức WT Từ đó rút ra các chiến lược cơ bản mà Công ty có thể xem xét và lựa chọn các phương án chiến lược cho công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát
Chiến lược 1: Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược này được thực hiện chú trọng đến chất lượng sản phẩm, ứng dụng các giải pháp công nghệ, máy móc thiết bị cùng với chủ động nguồn nhân lực chất lượng và quy trình thực hiện đồng bộ Luôn vượt tiến độ, an toàn, chất lượng hiệu quả cao
Chiến lược 2: Chiến lược tập trung khai thác thị phần hiện có Dựa trên những lợi thế, uy tín, sự sẵn có và lòng tin của các đối tác truyền thống Cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của các đối tác truyền thống, đối tác quen thuộc, chiến lược của công ty
Chiến lược 3: Chiến lược tập trung vào chi phí thấp Đề xuất giải pháp tối ưu và biện pháp, áp dụng công nghệ mới, khoa học công nghệ phù hợp với từng dự án sản phẩm, tiết giảm chi phí gián tiếp, tiết kiệm nguồn lực để hạ giá thành sản phẩm Để đảm bảo tính cạnh tranh của thị trường Để lựa chọn chiến lược cho công ty chúng tôi sử dụng mô hình phân tích GREAT sau đó lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu cho công ty
Bước 1: Lựa chọn tiêu chí đánh giá chiến lược: Dựa vào tính chất hoạt động kinh doanh của Công ty để đưa ra các tiêu chí đánh giá chiến lược là:
+ Tiêu chí 1: Lợi ích (Gain)
+ Tiêu chí 2: Rủi ro (Risk)
+ Tiêu chí 3: Chi phí (Expense)
+ Tiêu chí 4: Khả thi (Achievable)
+ Tiêu chí 5: Thời gian (Time bound)
Bước 2: Xác định trọng số cho mỗi tiêu chí
Dựa vào tầm quan trọng của mỗi tiêu chí trong hoạt động kinh doanh của Công ty, ta có thể cho điểm các tiêu chí theo thứ tự như sau:
+ Tiêu chí 1: Lợi ích (Gain):
+ Tiêu chí 2: Rủi ro (Risk)
+ Tiêu chí 3: Chi phí (Expense):
+ Tiêu chí 4: Khả thi (Achievable):
+ Tiêu chí 5: Thời gian, tiến độ (Time bound):
Bước 3: Cho điểm các tiêu chí từng chiến lược: Cho điểm các tiêu chí theo mức độ đáp ứng theo nguyên tắc từ thấp đến cao (kém = 1; dưới trung bình = 2; trung bình = 3; Khá = 4; Cao = 5)
Bước 4: Xác định tổng điểm các chiến lược theo tiêu chí:
Bảng 3.1: Lựa chọn chiến lƣợc tối ƣu - Mô hình GREAT
STT Tiêu chí Trọng số
Chiến lƣợc 1 Chiến lƣợc 2 Chiến lƣợc 3 Điểm số
Nguồn: Tính toán riêng dựa trên tham vấn chuyên gia
Các phương án thực hiện chiến lược và kế hoạch thực hiện
3.3.1 Nhóm thực hiện chiến lược 1
Trong chiến lược này, các điểm mạnh của công ty sẽ được sử dụng để giảm thiểu các mối nguy hại từ bên ngoài cụ thể như: tập trung vào thị trường xây dựng đường giao thông, thủy lợi, hạ tầng phục vụ nông thôn mới Khách hàng là người đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, bởi vậy phải có các chính sách, chủ trương, chiến lược làm hài lòng và giữ vững lòng tin của họ đối với công ty nhằm đối phó với sự cạnh tranh gay gắt về chất lượng công trình, dịch vụ và quảng bá thương hiệu; áp lực cạnh tranh về tài chính, năng lực quản lý và công nghệ từ các doanh nghiệp xây dựng lớn trong tỉnh và trong nước, nguy cơ chiếm thị phần của họ và nguy cơ cạnh tranh từ các đối thủ tiềm tàng cũng như áp lực cạnh tranh từ những doanh nghiệp có quy mô lớn của tỉnh Thanh Hóa
Công ty có thể áp dụng nhằm nâng cao và khác biệt hóa dịch vụ khách hàng chính là những giải pháp đổi mới và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi hoàn thành công trình, chế độ bảo trì và bảo dưỡng cũng như thường xuyên khảo sát mức độ thỏa mãn của khách hàng Dịch vụ khách hàng trước khi ký kết hợp đồng xây dựng là không thể thiếu và tối quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty Dịch vụ khách hàng trước khi triển khai thường dưới hình thức giới thiệu năng lực thi công, trình độ máy móc, đội ngũ nhân lực, chính sách bảo trì, bảo dưỡng sau khi hoàn thành tới các nhà đầu tư, hoặc tổng thầu xây dựng; giao tiếp và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng cuối cùng thông qua các khách hàng trung gian kể trên, từ đó đề xuất giá cả hợp lý Các kênh tiếp cận hình ảnh thương hiệu của công ty có thể bao gồm hồ sơ năng lực sản xuất, trực tiếp tiếp thị của lãnh đạo công ty, các phương tiện truyền thông đại chúng và các mạng xã hội Bên cạnh dịch vụ khách hàng trước bán hàng, dịch vụ sau thi công cũng là một yếu tố quan trọng làm nên sự thành công trong kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay Dịch vụ sau thi công ngoài việc thường xuyên giao tiếp với khách hàng để gìn giữ mối quan hệ hợp tác, giải quyết triệt để các khiếu nại thắc mắc của khách hàng trong thời gian ngắn nhất; công ty còn cần thiết có những sách lược cụ thể nhằm duy trì và phát triển sự gắn kết giữa khách hàng và công ty Một số gợi ý về các giải pháp cụ thể như sau
3.3.1.2 Giải pháp hỗ trợ cụ thể a Giải pháp về khoa học và công nghệ
- Ứng dụng công nghệ quản lý dự án tiên tiến, quản lý sản xuất
- Xây dựng các công cụ quản lý chất lượng cũng như các giải pháp tổng thể nâng cao hiệu quả lao động, từng bước sử dụng phần mềm quản lý
- Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý, công nhân kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao, có khả năng ứng dụng, tiếp thu công nghệ hiện đại, tiên tiến ngang tầm với các công ty mạnh trong tỉnh và khu vực các tỉnh lân cận
- Áp dụng hệ thống quản lý thi công ISO 9001-2008
- Cập nhật công nghệ tiên tiến, hiện đại trên thế giới và khu vực trong lĩnh vực xây dựng công trình phục vụ các công trình giao thông, thủy lợi và công trình xây dựng dân dụng b Giải pháp về quản lý và phát triển nguồn nhân lực tài nguyên
Tổ chức và Quản lý
- Hoàn thiện quy trình, thủ tục quản lý nội bộ
- Phát triển đội ngũ lãnh đạo toàn công ty, không ngừng cải tiến phương thức quản lý theo hướng “gọn, nhẹ, chuyên sâu” nhằm nâng cao năng suất lao động, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty
- Rà soát, phân tích, đánh giá mô hình hoạt động của công ty cổ phần
Tập đoàn xây dựng Bình Phát để có các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện mô hình hoạt động cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển nhằm đưa công ty cổ phần Tập đoàn xây dựng Bình Phát phát triển bền vững
Về quản lý nhân sự
Quản trị nguồn nhân lực chiến lược cần được thiết kế nhằm nâng cao trình độ quản lý và kỹ thuật, kỹ thuật của công ty để đáp ứng các mục tiêu chiến lược của Công ty Xác định và ghi lại nội dung công việc cho từng vị trí, nêu rõ các hoạt động chính, tiêu chuẩn đánh giá công việc, năng lực, yêu cầu trình độ học vấn tối thiểu và các kênh báo cáo Xây dựng quy trình đánh giá kết quả công việc phù hợp với bản mô tả công việc (KPIs)
- Thiết lập chế độ trả công xứng đáng cho lao động và sử dụng đúng chỗ thông qua việc áp dụng KPIs vào hoạt động và phương thức phân bổ chi phí hoạt động Từ đó, cơ cấu tiền lương được tính dựa trên năng suất lao động
- Chỉ xem xét những người có đánh giá tổng thể về hiệu quả công việc tốt hơn yêu cầu Đánh giá những người được thăng chức trên cơ sở xem xét các yêu cầu cụ thể của bản mô tả công việc
- Nhu cầu đào tạo phải được xác định theo định hướng chiến lược, trên cơ sở nhu cầu thực tế về tiêu chuẩn hóa cán bộ và bố trí cán bộ
- Phát triển đào tạo bên ngoài và tự đào tạo cho nhân viên Tổ chức đào tạo ngắn hạn, bổ túc tay nghề cho công nhân thường xuyên, đào tạo nâng cao chất lượng quản lý, điều hành công việc Hướng dẫn kiểm tra, kiểm tra, cấp chứng chỉ sau mỗi khóa đào tạo và quản lý sau đào tạo
- Xây dựng doanh nghiệp thành một tổ chức học tập, môi trường làm việc cởi mở để tạo ra một môi trường làm việc tốt có khả năng giữ chân và thu hút nhân tài
- Đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ từ cán bộ quản lý đến cán bộ trực tiếp điều hành để có thể đảm nhận tất cả các giai đoạn của dự án đầu tư, từ công tác chuẩn bị đầu tư và kết thúc dự án theo đúng đơn đặt hàng của Nhà nước; c Giải pháp hoàn thiện và hoàn thiện quy trình quản lý tài chính
- Xây dựng cơ chế quản lý tài chính phù hợp với chiến lược nhằm quản lý hiệu quả các nguồn lực vật chất của Công ty trong từng giai đoạn của chiến lược Trong đó tập trung vào một số điểm nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn như:
- Lấy nguồn thu khấu hao, lợi nhuận để đầu tư phát triển, khai thác tối đa công suất của các dự án đầu tư
- Kiểm soát chặt chẽ công nợ của khách hàng, giảm thiểu nợ quá hạn
- Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả sử dụng vốn mà còn giảm thiểu rủi ro