CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY XANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  ĐỀ ÁN 2 CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH DOANH NGHIỆP: ĐIỆN MÁY XANH Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thanh Huyền Nhóm thực hiện : 1.Trần Vũ Ngọc Tân – 22BA091 2 Hoàng Khánh Chi – 22BA008 Lớp : 22BA Đà Nẵng, ngày 4 tháng 11 năm 2023 T r a n g 1 | 35 LỜI MỞ ĐẦU Internet đã và đang từng bước khẳng định vị trí là một phương tiện phổ biến trong việc cung cấp và kinh doanh thông tin, hàng hóa cũng như dịch vụ Từ đó, thương mại điện tử đã trở thành một xu hướng phổ biến trên thế giới và tại Việt Nam Việt Nam được đánh giá là thị trường tiềm năng trong việc phát triển thương mại điện tử và hiện được đánh giá là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á Thương mại điện tử Việt Nam là một thị trường rất phát triển, đầy tiềm năng nhưng cũng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty trong và ngoài nước, trong đó đáng chú ý nhất là doanh nghiệp ĐIỆN MÁY XANH Từ một tân binh trong ngành bán lẻ điện máy, Điện Máy Xanh liên tục có những cải tiến và biến đổi không ngừng để trở nên tối ưu hơn và được khách hàng chấp nhận rộng rãi như ngày hôm nay.Là chuỗi bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng có thị phần số 1 Việt Nam Đặc biệt, không dừng lại ở thị trường Việt Nam, Điện Máy Xanh sẽ còn vươn ra thị trường khu vực với việc khai trương cửa hàng đầu tiên tại Với cách làm đúng đắn, Điện máy Xanh vẫn hái trái ngọt từ một thị trường được coi là khó nhằn với nhiều doanh nghiệp tên tuổi Từ đó, chúng tôi chọn đề tài “Phân tích chiến lược bán hàng của ĐIỆN MÁY XANH- bí quyết của sự thành công” T r a n g 2 | 35 Nội dung LỜI MỞ ĐẦU 2 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY XANH 4 1.1 Khái niệm và ý nghĩa Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử 4 1.1.1 Khái niệm về thương mại điện tử 4 1.1.2 Ý nghĩa Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử 6 1.2 Các Hoạt động của doanh nghiệp trên nền thương mại điện tử 7 1.2.1 Sàn giao dịch thương mại điện tử 7 1.2.2 Tìm kiếm và làm việc với các đối tác .8 1.2.3 dịch vụ chăm sóc khách hàng .10 1.3 Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử .11 1.3.1 Mô hình B2B (Business to Business) 11 1.3.2 Mô hình B2C (Business to Consumer) 13 1.3.3 Mô hình B2G (Business to Government) 13 1.3.4 Mô hình G2B (Government to Business) 14 1.3.5 Mô hình C2C (Consumer to Consumer) .15 1.3.6 Mô hình C2B (Consumer to Business) 17 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KINH DOANH TRÊN NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY XANH .18 2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp 18 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 18 T r a n g 3 | 35 2.1.2 Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp Điện Máy Xanh: 20 2.1.2.1 Thuận lợi 20 2.1.2.2 Khó khăn 21 -Thương Mại Quốc tế: Nếu doanh nghiệp hoạt động trên thị trường quốc tế, chính sách thương mại và quy định có thể ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu và xuất khẩu, cũng như các biện pháp bảo hộ và thuế quan 24 2.2 Phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp Điện máy xanh 24 2.2.1 Phân tích các hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp điện máy xanh 24 2.2.1.1 Mô hình kinh doanh của điện máy xanh được mô tả như sau: 24 2.2.1.2 Phân tích các hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp 25 2.2.2 Phân tích đối tượng khách hàng của điện máy xanh 28 2.2.3 Phân tích các dịch vụ phục vụ thương mại điện tử của doanh nghiệp 29 CHƯƠNG 3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 32 3.1 Kết luận .32 3.2 Kiến nghị 32 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 34 T r a n g 4 | 35 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY XANH 1.1 Khái niệm và ý nghĩa Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm về thương mại điện tử *Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử (e-commerce) là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua internet Bao gồm các giao dịch từ việc mua sắm trực tuyến đơn giản đến các hoạt động kinh doanh phức tạp Nói chung, thương mại điện tử giúp thuận tiện hóa quá trình mua sắm và kinh doanh bằng cách giúp người mua và người bán có thể tương tác với nhau mọi lúc mọi nơi Nhờ vào nó, chúng ta có thể mua sắm bất cứ lúc nào, ở bất kỳ nơi đâu chỉ cần có kết nối internet Điều này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn mở rộng thị trường cho doanh nghiệp và tạo ra cơ hội mới cho người tiêu dùng Tuy nhiên, cũng có những thách thức như về an ninh thông tin, quản lý giao hàng và quảng bá thương hiệu trực tuyến Để tồn tại và thành công trong thế giới thương mại điện tử, doanh nghiệp cần hiểu rõ thị trường và nắm vững các chiến lược kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử Thương mại điện tử thường bị đồng nhất với khái niệm kinh doanh điện tử Tuy nhiên thực chất kinh doanh điện tử là khái niệm rộng hơn của thương mại điện tử,nó không chỉ dừng lại ở việc mua bán hàng hóa và dịch vụ mà nó còn đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên tham gia vào hoạt động kinh doanh *Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa hẹp Thương mại điện tử theo nghĩa hẹp là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến, thông qua việc sử dụng các trang web, ứng dụng di động, hoặc các nền tảng thương mại điện tử Nó tập trung chủ yếu vào giao dịch mua bán trực tuyến thay vì các khía cạnh khác của kinh doanh trực tuyến như quảng cáo, marketing, và dịch vụ khách hàng, Trong khía cạnh hẹp này, thương mại điện tử thường liên quan đến việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thoải mái, thuận tiện và an toàn cho người tiêu dùng Các giao dịch thực hiện qua hình thức thanh toán trực tuyến và thông tin sản phẩm thường được hiển thị chi tiết để khuyến khích quyết định mua sắm thương mại điện tử theo nghĩa hẹp đơn giản chỉ là việc tiến hành các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông Phương tiện điện tử và mạng viễn thông sử dụng phổ biến trong thương mại điện tử là điện thoại, tivi, máy fax, mạng truyền hình, mạng internet, mạng intranet, mạng T r a n g 5 | 35 extranet trong đó máy tính và mạng internet là được sử dụng nhiều nhất để tiến hành các hoạt động thương mại điện tử vì nó có khả năng tự động hóa cao các giao dịch Nhìn chung, thương mại điện tử theo nghĩa hẹp tập trung vào việc tối ưu hóa quá trình mua bán trực tuyến và tạo ra trải nghiệm tích cực cho người mua và bán *Khái niệm Thương mại điện tử theo nghĩa rộng Thương mại điện tử theo nghĩa rộng bao gồm mọi hoạt động kinh doanh mà sử dụng các phương tiện điện tử để thực hiện và hỗ trợ quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ Điều này không chỉ giới hạn trong việc thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến mà còn bao gồm nhiều khía cạnh khác của kinh doanh và truyền thông Theo nghĩa rộng, thương mại điện tử không chỉ dừng lại ở việc mua bán hàng hóa và dịch vụ, mà nó còn mở rộng ra cả về quy mô và lĩnh vực ứng dụng Hiện nay có rất nhiều tổ chức đưa ra khái niệm về thương mại điện tử như Tổ chức Thương mại thế giới WTO, Hiệp hội thương mại điện tử (AEC – Association for Electronic Commerce), bên cạnh đó còn một số tổ chức khác như: UNCTAD (United Nation Conference on Trade and Development): Dưới góc độ doanh nghiệp, thương mại điện tử bao gồm các hoạt động của doanh nghiệp, Thương mại điện tử là việc thực hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm marketing, bán hàng, phân phối và thanh toán thông qua các phương tiện điện tử Khái niệm này đã đề cập đến toàn bộ hoạt động kinh doanh, chứ không chỉ giới hạn ở riêng mua và bán, toàn bộ các hoạt động kinh doanh này được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử Khái niệm này được viết tắt bởi bốn chữ MSDP, trong đó: M - Marketing (có trang web, hoặc xúc tiến thương mại qua internet) S - Sales (có trang web có hỗ trợ chức năng giao dịch, ký kết hợp đồng) D - Distribution (Phân phối sản phẩm số hóa qua mạng) P - Payment (Thanh toán qua mạng hoặc thông qua ngân hàng) Như vậy, đối với doanh nghiệp, khi sử dụng các phương tiện điện tử và mạng vào trong các hoạt động kinh doanh cơ bản như marketing, bán hàng, phân phối, thanh toán thì được coi là tham gia thương mại điện tử +Các yếu tố chính trong thương mại điện tử theo nghĩa rộng bao gồm: -Mua bán trực tuyến: Giao dịch hàng hóa và dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến -Marketing trực tuyến: Quảng cáo và quảng bá sản phẩm thông qua các phương tiện truyền thông số, như quảng cáo trực tuyến và xã hội -Dịch vụ khách hàng trực tuyến: Hỗ trợ và tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến như chat trực tuyến, email, hoặc các hệ thống hỗ trợ tự động T r a n g 6 | 35 -Quản lý chuỗi cung ứng điện tử: Sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quá trình sản xuất, lưu kho, và giao hàng -Thanh toán điện tử: Sử dụng các phương tiện thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, ví điện tử để thực hiện các giao dịch -An toàn và bảo mật: Bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản tài chính của người dùng trong quá trình giao dịch trực tuyến -Phân tích dữ liệu: Sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hành vi khách hàng, dự đoán xu hướng thị trường và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh -Thương mại xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để quảng bá và bán sản phẩm +vậy thương mại điện tử theo nghĩa rộng không chỉ là về việc thực hiện giao dịch trực tuyến mà còn liên quan đến việc tận dụng toàn bộ các khía cạnh của kinh doanh và truyền thông, thông qua công nghệ điện tử 1.1.2 Ý nghĩa Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử là một loại hình kinh doanh mà các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ được thực hiện chủ yếu thông qua phương tiện điện tử và mạng viễn thông Vì việc mở hệ thống truyền thông cho cửa hàng hoặc địa điểm bán lẻ các sản phẩm, doanh nghiệp này phải tạo ra một môi trường trực tuyến để tiếp cận khách hàng và thực hiện giao dịch thương mại trên nền tảng thương mại điện tử Các doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử có thể bao gồm các trang web thương mại điện tử,các cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động hoặc các nền tảng điện tử thương mại khác Khách hàng có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ, thêm vào giỏ hàng, thanh toán và nhận hàng tại địa chỉ mong muốn Ý nghĩa của doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử là tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và Internet để mở rộng phạm vi kinh doanh và tiếp cận khách hàng Nó cung cấp khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu cho các doanh nghiệp, tăng cường khả năng tiếp cận của khách hàng và giảm bớt các rào cản kinh doanh từ đó mở rộng thị trường.Như vậy doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử có ý nghĩa quan trọng trong thế giới kinh doanh hiện đại * Dưới đây là một số ý nghĩa chính của hoạt động kinh doanh trên nền tảng điện tử thương mại: +Mở rộng thị trường: Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp tiếp cận và giúp khách hàng trên toàn cầu có thể trải nghiệm dịch vụ của doanh nghiệp Điều này giúp mở rộng thị trường tiềm năng và tăng cường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp T r a n g 7 | 35 +Tiết kiệm chi phí: hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử giúp giảm thiểu chi phí thiết bị, nhân viên và các chi phí liên quan khác Nó cũng giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong quản lý và vận hành doanh nghiệp +Tăng tính cạnh tranh: Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn và cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng một cách linh hoạt Doanh nghiệp có thể tận dụng các công nghệ tiên tiến và các chiến lược tiếp thị trực tuyến để thu hút và giữ chân khách hàng +Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Thương mại điện tử cung cấp môi trường mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng Khách hàng có thể mua hàng và sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu, từ các thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân Đồng thời, họ có thể dễ dàng so sánh giá cả và đánh giá sản phẩm, tạo điều kiện để quyết định mua hàng thông minh hơn +Tăng cường khả năng tiếp cận thông tin: Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích thông tin khách hàng từ các hoạt động trực tuyến Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tăng khả năng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp và tăng cường sự tương tác với khách hàng Tóm lại,Doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích về bán hàng và tương tác với khách hàng thông qua việc sử dụng công nghệ và Internet hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm mở rộng thị trường, tiết kiệm chi phí, tăng tính cạnh tranh, tăng trải nghiệm khách hàng Điều này đóng góp vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong thị trường kinh doanh trực tuyến ngày càng cạnh tranh 1.2 Các Hoạt động của doanh nghiệp trên nền thương mại điện tử 1.2.1 Sàn giao dịch thương mại điện tử sàn giao dịch thương mại điện tử là một nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức tham gia giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ qua internet Nó cung cấp một môi trường để các bên có thể tương tác, tìm kiếm, mua và bán sản phẩm và dịch vụ mà không cần tới sự giao tiếp trực tiếp Sàn giao dịch thương mại điện tử có thể tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau Một số dạng phổ biến bao gồm: Sàn thương mại điện tử ngang hàng (B2C - Business-to-Consumer): Đây là hình thức mà các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho khách hàng cuối Ví dụ như các trang web mua sắm trực tuyến như Amazon, eBay, Alibaba Sàn thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp (B2B - Business-to-Business): Đây là hình thức mà các doanh nghiệp tương tác và thực hiện giao dịch với nhau thông qua sàn giao dịch Ví dụ như Alibaba.com, một sàn thương mại điện tử nổi tiếng cho việc kết nối các nhà sản xuất và nhà cung cấp với nhau T r a n g 8 | 35 Sàn thương mại điện tử ngang hàng giữa người dùng (C2C - Consumer-to-Consumer): Đây là hình thức mà người dùng có thể mua và bán hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ trực tiếp với nhau thông qua sàn giao dịch Sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp các tính năng như tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến, xác định giá cả, quảng cáo sản phẩm, xử lý thanh toán, quản lý đơn hàng và vận chuyển Cung cấp sự thuận tiện và khả năng tiếp cận đến thị trường toàn cầu, cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào hoạt động thương mại điện tử một cách dễ dàng và hiệu quả Các sàn giao dịch thương mại điện tử thường cung cấp một loạt các tiện ích khác nhau để thuận lợi cho cả người mua lẫn người bán Điều này có thể bao gồm hệ thống đánh giá để giúp người mua có được thông tin, chính sách đổi trả linh hoạt, và hỗ trợ khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc Ngoài ra, sàn giao dịch thương mại điện tử thường cung cấp cơ hội cho các doanh nghiệp và người bán mở rộng quy mô kinh doanh , tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng trực tuyến Điều này giúp giảm giới hạn về địa lý và mở ra cơ hội quốc tế Các ví dụ nổi tiếng về sàn giao dịch thương mại điện tử bao gồm Amazon, eBay, Alibaba và nhiều sàn khác Các doanh nghiệp cũng thường xuyên sử dụng các nền tảng này để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình Tóm lại, sàn giao dịch thương mại điện tử đã thay đổi cách chúng ta mua sắm và kinh doanh, mang lại sự thuận tiện và khả năng tiếp cận rộng rãi cho thị trường toàn cầu 1.2.2 Tìm kiếm và làm việc với các đối tác Tìm kiếm và làm việc với các đối tác trên nền tảng thương mại điện tử là quá trình tìm kiếm, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác với các bên liên quan trên một sàn giao dịch thương mại điện tử Dưới đây là một số khái niệm quan trọng liên quan đến việc tìm kiếm và làm việc với đối tác trên nền tảng thương mại điện tử: Tìm kiếm đối tác: Sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp các công cụ tìm kiếm và danh mục để doanh nghiệp có thể tìm kiếm và lựa chọn các đối tác phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.doanh nghiệp có thể tìm kiếm theo ngành hàng, khu vực địa lý, danh mục sản phẩm dịch vụ và các tiêu chí khác Xem xét đánh giá và phản hồi: Đánh giá và phản hồi từ các bên đã làm việc với đối tác trong quá khứ có thể cung cấp cho doanh nghiệp thông tin quan trọng về độ tin cậy, chất lượng dịch vụ và hiệu suất của đối tác Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh khi chọn đối tác Liên hệ và thảo luận: Khi đã xác định được đối tác tiềm năng, có thể liên hệ với họ thông qua các phương tiện như tin nhắn trong nền tảng thương mại điện tử, email, điện thoại hoặc các phương tiện truyền thông xã hội khác Thảo luận về các vấn đề kinh doanh, yêu cầu, điều khoản hợp tác và các thỏa thuận chung T r a n g 9 | 35 Xác minh đối tác: Trước khi thiết lập mối quan hệ hợp tác chính thức, nên tiến hành kiểm tra và xác minh đối tác Điều này có thể bao gồm việc xem xét giấy tờ pháp lý, chứng chỉ, giấy phép kinh doanh và các thông tin khác để đảm bảo tính hợp pháp và đáng tin cậy của đối tác Ký kết hợp đồng: Khi các điều khoản và điều kiện đã được đàm phán và thỏa thuận, tiến hành ký kết hợp đồng với đối tác Hợp đồng này nên bao gồm các chi tiết về phạm vi hợp tác, quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, điều khoản thanh toán và các điều khoản khác liên quan đến hợp tác Duy trì và quản lý mối quan hệ: Sau khi thiết lập mối quan hệ hợp tác, quan trọng để duy trì và quản lý mối quan hệ này Điều này bao gồm việc theo dõi hiệu suất của đối tác, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì sự giao tiếp và tương tác liên tục để đảm bảo hợp tác diễn ra thuận lợi Lưu ý rằng quá trình tìm kiếm và làm việc với các đối tác trên nền tảng thương mại điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào nền tảng cụ thể mà doanh nghiệp sử dụng Các bước và quy trình cụ thể có thể thay đổi tuỳ theo yêu cầu và tính chất của doanh nghiệp Xác định mục tiêu và lợi ích chung: Trước khi tìm kiếm đối tác, hãy xác định rõ mục tiêu và lợi ích chung mà doanh nghiệp muốn đạt được từ việc hợp tác giúp doanh nghiệp tìm kiếm đối tác có cùng tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh để đảm bảo sự phù hợp và tương hỗ trong hợp tác Đánh giá tiềm năng và khả năng của đối tác: Cần đánh giá khả năng và tiềm năng của đối tác trong việc thực hiện hợp tác Điều này bao gồm xem xét kinh nghiệm, khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ, quy mô hoạt động, tài chính, cơ sở hạ tầng và các yếu tố khác liên quan Xác định và thỏa thuận về các điều khoản và điều kiện: Trong quá trình thảo luận và đàm phán, cần xác định và thỏa thuận về các điều khoản và điều kiện của hợp tác Điều này bao gồm giá cả, cách thức giao hàng, quyền và nghĩa vụ của mỗi bên, chính sách hoàn trả, bảo mật thông tin và các điều khoản khác quan trọng Quản lý rủi ro: Khi làm việc với các đối tác trên nền tảng thương mại điện tử, có thể phát sinh các rủi ro như việc không tuân thủ điều khoản hợp đồng, xung đột quyền lợi hoặc sự cạnh tranh không lành mạnh Hãy xác định các rủi ro tiềm năng và thiết lập các biện pháp để quản lý và giảm thiểu những rủi ro này Đo lường hiệu quả: Quan trọng để đo lường hiệu quả của việc làm việc với các đối tác trên nền tảng thương mại điện tử Theo dõi và đánh giá kết quả kinh doanh, hiệu suất bán hàng, tăng trưởng doanh thu và các chỉ số khác để đảm bảo rằng hợp tác có đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Tóm lại, việc tìm kiếm và làm việc với các đối tác trên nền tảng thương mại điện tử đòi hỏi quá trình nghiên cứu, xác định mục tiêu, thảo luận, đánh giá và quản lý mối quan hệ T r a n g 10 | 35