Với 3/4 diện tích là đồi núi, địa hình khá đa dạng, hệđộng thực vật phong phú đã hình thành nhiều khu du lịch có cảnh quan thiên nhiênđẹp, hấp dẫn khách du lịch, nổi tiếng như: Tam Cốc -
lOMoARcPSD|39150642 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ I - NHÓM 3 MÔN: NHẬP MÔN KHOA HỌC DU LỊCH (TOU2001 2) Đè tài: “ Những tác động của dịch bệnh Covid-19 đến du lịch Ninh Bình.” Giảng viên: TS Đỗ Hải Yến Thành viên nhóm 3: 1.Đoàn Mai Dương-21031466 2.Vũ Thị Kim Dung-21031463 3.Nguyễn Thị Thùy Dung-21031462 4.Nguyễn Bích Điệp-21031468 5.Lê Tùng Duy-21031464 6.Triệu Thúy Diệu-20030538 7.Phạm Tùng Chi-19032641 8.Nguyễn Ánh Dương-21031467 Hà Nội, 2021 Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CHUNG .3 1 Du lịch Ninh Bình-Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới (UNESCO) 3 2 Hiện tượng “thiên nga đen”- Covid 19 .5 3 Tình hình dịch Covid ảnh hưởng đến ngành du lịch Việt Nam 6 II TÁC ĐỘNG CỦA COVID-19 ĐẾN DU LỊCH NINH BÌNH 7 1 Đánh giá chung về hiện trạng du lịch Ninh Bình 7 2 Tác động đến chính sách phát triển du lịch .8 3 Tác động đến nền kinh tế chung của tỉnh 10 4 Tác động đến hoạt động quảng bá 13 5 Tác động đến nhân công lao động 15 III TỔNG KẾT VẤN ĐỀ 16 1 Thách thức đặt ra trong thời điểm dịch bệnh đối với ngành du lịch .16 2 Xu hướng và giải pháp phát triển du lịch Ninh Bình 17 3 Bài học kinh nghiệm .19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 I GIỚI THIỆU CHUNG Xin chào cô và các bạn, em xin tự giới thiệu em là NAD cùng với 2 bạn Đoàn Mai Dương và Nguyễn Thị Bích Điệp sẽ đại điện cho nhóm em thuyết trinh về chủ đề“ Những tác động của dịch bệnh Covid-19 đến du lịch Ninh Bình.” 1 Du lịch Ninh Bình- Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới (UNESCO) Henry Miller đã từng nói: “Đích đến của chúng ta không phải là một vùng đất, mà là một cách nhìn mới.” Bởi vậy, mỗi cung đường chúng ta đi; mỗi địa điểm mà chúng ta đặt chân tới đều in lại những dấu ấn riêng biệt , đó chính là sự chiêm nghiệm thực tế để khắc sâu trong tâm khảm con người ta những nét đẹp tinh tế về cảnh sắc thiên nhiên và bản sắc văn hóa dân tộc Chimhs vì vậy chúng em đã cbi 1 video về Ninh Bình qua đó ta có thể thấy những thắng cảnh nổi bật, ấn tượng trước dịch bệnh COvid19 Đặc biệt khi nhắc tới Ninh Bình , tuy đây là một tỉnh không lớn nhưng nơi đây có địa hình rất đa dạng: có núi, đồng bằng, vùng ven biển mang đầy đủ sắc thái của nước Việt Nam thu nhỏ Với 3/4 diện tích là đồi núi, địa hình khá đa dạng, hệ động thực vật phong phú đã hình thành nhiều khu du lịch có cảnh quan thiên nhiên đẹp, hấp dẫn khách du lịch, nổi tiếng như: Tam Cốc - Bích Động, Vườn quốc gia Cúc Phương, Khu bảo tồn thiên nhiên đất ngập nước Vân Long, Khu du lịch sinh thái hồ Yên Thắng, hồ Đồng Thái, Vườn Chim Thung Nham, Thung Nắng, động Thiên Hà, vùng ven biển Kim Sơn, các suối nước khoáng nóng… Đặc biệt là Quần thể danh thắng Tràng An đã được tổ chức UNESCO công nhận là Di sản Văn hóa và Thiên nhiên thế giới năm 2014, di sản hỗn hợp đầu tiên của Việt Nam và Đông Nam Á Không chỉ nổi tiếng với các danh lam thắng cảnh đẹp, Ninh Bình là vùng đất giàu truyền thống lịch sử văn hóa với 1.821 di tích lịch sử đã được xếp hạng Nơi đây là mảnh đất thiêng, từng là Kinh đô của Nhà nước phong kiến trung ương tập quyền đầu tiên của Việt Nam tồn tại 42 năm (Từ năm 968-1010) gắn liền với ba vương triều: Ðinh, tiền Lê và khởi đầu triều Lý Hiện Ninh Bình sở hữu những di sản văn hóa - lịch sử rất có giá trị, là nguồn tài sản vô giá, tiêu biểu như: Cố đô Hoa Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Lư, Nhà thờ đá Phát Diệm, chùa Bích Động, chùa Bái Đính, đền thờ Đức Thánh Nguyễn, đền Thái Vi Bên cạnh những di tích lịch sử văn hóa, Ninh Bình còn nhiều những giá trị phi vật thể nổi tiếng, như những áng thơ văn, những lễ hội, những làn điệu chèo, hát văn, hát xẩm và văn hóa ẩm thực Ninh Bình có đến 260 lễ hội, nhiều lễ hội đặc sắc được khách du lịch trong nước và quốc tế biết đến như: lễ hội Hoa Lư (được Bộ Văn hóa thể thao và du lịch công nhận là di sản Văn hóa phi vật thể quốc gia), lễ hội chùa Bái Đính, lễ hội Tràng An, lễ hội Đền Thái Vi Nơi đây cũng là đất tổ của nghệ thuật hát hát Xẩm, hát Chèo và của nhiều làng nghề truyền thống như: nghề điêu khắc đá Ninh Vân, gốm sứ Bồ Bát, nghề thêu ren Văn Lâm, nghề chiếu cói Kim Sơn Với phong tục, tập quán văn hoá truyền thống lâu đời đã tạo nên nét độc đáo, hẫp dẫn đặc biệt trong văn hoá ẩm thực Ninh Bình với nhiều món ăn nổi tiếng như: Thịt Dê, Cơm Cháy, Rượu Kim Sơn, Nem Yên Mạc, Mắm Tép Gia Viễn, Bún Mọc Kim Sơn… Ninh Bình không chỉ là địa phương có nguồn tiềm năng du lịch phong phú, đa dạng, hấp dẫn mà còn là vung đất giâu truyền thống lịch sử Với 1.829 di tích lịch sử văn hóa, trong đó có 03 di tích cấp quốc gia đặc biệt, 78 di tích cấp quốc gia, 289 di tích cấp tỉnh; trên 260 lễ hội truyền thống; đặc biệt Quần thể danh thắng Tràng An được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới năm 2014 (Di sản hỗn hợp thứ 38 của thế giới, đầu tiên của Đông Nam Á) đã tạo thế và lực mới cho sự phát triển của du lịch Ninh Bình Tốc độ tăng trưởng khách du lịch bình quân giai đoạn 2010 – 2019 đạt 12%/năm; doanh thu tăng 23,6%/năm Năm 2019, Ninh Bình đón 7,65 triệu lượt khách, trong đó có gần 1 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu du lịch đạt 3.600 tỷ đồng Ninh Bình hiện có 653 cơ sở lưu trú du lịch với gần 8.000 buồng, trong đó có 60 khách sạn được xếp hạng từ 1-4 sao Du lịch phát triển tạo việc làm cho trên 21.000 lao động Năm 2018, Ninh Bình được Tạp chí Business Insider bình chọn là 1 trong 50 điểm đến hấp dẫn trên thế giới, và năm 2020 là một trong 5 địa danh của Việt Nam trong top 20 điểm đến du lịch bụi tốt nhất Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Những thắng cảnh đẹp, di tích lịch sử văn hóa lâu đời và những món ăn ngon của vùng đất địa linh nhân kiệt này chắc chắn sẽ để lại nhiều ấn tượng khó phai trong lòng du khách bốn phương 2 Hiện tượng “thiên nga đen” Covid 19 Nhắc đến cái tên “ COVID-19 ”ai cũng đều biết đến là một căn bệnh nguy hiểm gây ra bởi một chủng vi-rút được phát hiện vào tháng 12 năm 2019 tại Vũ Hán, Trung Quốc Chủng vi-rút này rất dễ gây truyền nhiễm và nhanh chóng lây lan ra khắp thế giới Tại Việt Nam xác nhận trường hợp nhiễm bệnh đầu tiên tại Việt Nam vào ngày 23 tháng 1 năm 2020 Đại dịch COVID-19 có những diễn biến rất phức tạp và khó lường Tại Việt Nam, đợt bùng phát dịch lần thứ tư do biến thể Delta lây lan nhanh gây tác động lớn đến mọi mặt đời sống kinh tế - xã hội, hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và người dân khi lan rộng ra hầu hết các tỉnh, thành phố, đặc biệt là tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai…, nơi tập trung đông dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất và các doanh nghiệp lớn Các hoạt động kiểm soát đã diễn ra trong đó có hạn chế tự do di chuyển Đến nay tổng số ca nhiễm tại Việt Nam đã lên đến 91000 ca và số ca tử vong là 21966 ca, tuy vậy Việt Nam vẫn được đánh giá là một nước có biện pháp chống dịch hiệu quả so với thế giới, chủ động trong việc phòng chống cũng như ban hành nhiều chính sách hỗ trợ để người dân yên tâm chống dịch Ngoài ra còn có những biện pháp để thúc đẩy kinh tế, hỗ trợ doanh nghiệp, giảm thuế,… Mặc dù Việt Nam vẫn được xem là quốc gia có nền kinh tế vững nhất trong ASEAN hiện nay, đợt dịch Covid mới và các biện pháp hạn chế nghiêm ngặt để phòng chống dịch đang ảnh hưởng đến mức tăng trưởng của Việt Nam trong năm nay, khiến mức tăng trưởng bị sụt giảm nghiêm trọng, các trung tâm sản xuất, trung tâm du lịch trì trệ, đóng cửa gây ra không ít tổn thất về ngân sách 3 Tình hình dịch Covid ảnh hưởng đến ngành du lịch Việt Nam Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Dịch Covid-19 diễn ra năm 2020 đã tác động mạnh đến nền kinh tế Việt Nam, trong đó, ngành Du lịch bị ảnh hưởng rất nặng nề Các lệnh cấm bay, hạn chế đi lại và sự e ngại của du khách do lo sợ ảnh hưởng của dịch Covid-19 đã khiến nhiều khách sạn, nhà hàng và chuỗi bán lẻ tại các điểm du lịch trở nên vắng khách, doanh thu ngành du lịch sụt giảm mạnh Theo các chuyên gia dự báo, năm 2020, du lịch Việt Nam không đạt mục tiêu đón 20,5 triệu lượt khách quốc tế Sự phục hồi của du lịch Việt Nam sẽ phải phụ thuộc vào thời điểm dịch Covid-19 được kiểm soát trên thế giới Dịch Covid-19 diễn ra vào đúng mùa cao điểm du lịch của khách quốc tế và cũng là mùa du lịch lễ hội, tâm linh của khách nội địa sau dịp nghỉ lễ Tết Nguyên đán, vì vậy, du lịch là ngành chịu tác động đầu tiên, kéo dài và chịu thiệt hại nặng nề nhất qua hai đợt bùng phát của dịch Nhìn lại tác động của dịch Covid-19 đối với du lịch Việt Nam có thể thấy khi dịch xảy ra, lệnh cấm và hạn chế đi lại đã được áp dụng cho tất cả các điểm du lịch Các hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng và giao thông hầu hết bị hoãn lại do lệnh đóng cửa trên toàn quốc Ngoài ra, ngành hàng không cũng bị ảnh hưởng nặng nề khi hàng loạt các chuyến bay nội địa và quốc tế đến và đi từ Việt Nam đều bị hủy Lượng khách quốc tế chỉ có vào thời điểm tháng 1 và 2, từ tháng 3 hầu như không có khách Khách du lịch nội địa cũng giảm mạnh do diễn biến phức tạp của dịch bệnh và Việt Nam thực hiện giãn cách xã hội Doanh nghiệp du lịch gặp khó khăn khiến không ít nhân viên ngành Du lịch mất việc làm giảm, thậm chí không có thu nhập Theo Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 3/2020 giảm mạnh chỉ đạt gần 450.000 lượt khách, giảm 68,1% so với cùng kỳ năm 2019 và giảm 63,8% so với tháng 2 Tổng lượt khách của cả quý I/2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, giảm hơn 18% so cùng kỳ; Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống trong kỳ ước đạt 126.200 tỷ đồng, tương đương 10% tổng doanh thu hoạt động thương mại, dịch vụ của cả nước, giảm 9,6% so với quý I/2019; Doanh thu du lịch lữ hành quý I/2020 ước đạt 7.800 tỷ đồng, chiếm 0,6% tổng mức và giảm 27,8% Vì vậy, có thể nói ngành du lịch là lĩnh vực chịu ảnh hưởng rõ ràng, nghiêm trọng nhất, tổn thất và thiệt hại nặng nề trong Cuộc Đại suy thoái “COVID 19” Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Ngành Du lịch gặp khó khăn, thử thách, những thiệt hại nặng nề không thể tính được bằng con số cụ thể Hy vọng với sự chung tay của cả cộng đồng, ngành Du lịch tiếp tục bảo vệ được thành quả công tác phòng, chống dịch trong nước, tạo cơ hội cho ngành Du lịch nói riêng và nền kinh tế nói chung tăng trưởng ổn định trong trạng thái bình thường mới II TÁC ĐỘNG CỦA COVID-19 ĐẾN DU LỊCH NINH BÌNH 1 Đánh giá chung về hiện trạng du lịch Ninh Bình Trước tác động tiêu cực của đại dịch Covid 19, ngành du lịch Ninh Bình luôn trong trạng thái “ngủ yên”, “đóng băng tại chỗ” Để giữ vững vị trí là điểm du lịch hấp dẫn du khách trong nước và quốc tế trong bối cảnh mới, tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh đã tạm dừng đón khách, chủ động các phương án sẵn sàng ứng phó với đại dịch Covid - 19 và thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch Bắt đầu từ năm 2020, khi dịch COVID-19 xuất hiện tại Việt Nam, du lịch tỉnh Ninh Bình là một trong những lĩnh vực bị tác động mạnh nhất Hoạt động du lịch trở nên trầm lắng, các khu, điểm du lịch vắng khách Toàn tỉnh có 25 đơn vị lữ hành, trong đó có 3 đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế Trong đợt dịch COVID-19 thứ nhất diễn ra đầu năm 2020 đã làm cho hơn 90% khách hủy tour Năm 2020, dịch vụ du lịch Ninh Bình giảm mạnh cả về lượng khách và doanh thu Toàn tỉnh ước đón 2,8 triệu lượt khách, đạt 37% so với năm 2019; doanh thu đạt 1.600 tỷ đồng, đạt 45% so với năm 2019 Đến năm 2021, hoạt động du lịch tiếp tục chịu ảnh hưởng nặng nề do diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, nhất là từ khi đợt dịch lần thứ 4 bùng phát, số lượng ca nhiễm tăng lên từng ngày với biến chủng mới có khả năng lây lan nhanh và phức tạp hơn Từ đầu năm 2021 đến nay, để đảm bảo công tác phòng chống dịch, UBND tỉnh đã có quyết định tạm dừng mở cửa đón khách tại các khu, điểm du lịch ở một số thời điểm Do vậy, lượng khách và doanh thu du lịch càng giảm mạnh Tổng số Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 lượng khách đến các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn toàn tỉnh 8 tháng năm nay ước đạt trên 925,7 nghìn lượt, giảm 50,4% so với 8 tháng năm 2020 Doanh thu du lịch ước thực hiện trên 588,6 tỷ đồng, giảm 44,7% so với cùng kỳ năm trước Trước tác động của dịch COVID-19, các khách sạn, nhà hàng lớn trên địa bàn tỉnh thua lỗ hàng tỷ đồng; hàng nghìn lao động của địa phương không có việc làm, không có thu nhập, nhất là lao động chèo đò, hướng dẫn viên du lịch Nhiều lao động trong lĩnh vực du lịch phải tìm đến các công việc khác như may mặc, giày da, nghề làm đá mỹ nghệ, phụ hồ, thợ xây… để kiếm thêm thu nhập, lo cho cuộc sống gia đình Trước những ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, mặc dù chưa đạt như kỳ vọng song ngành du lịch Ninh Bình đã thể hiện sự quyết tâm, nỗ lực mạnh mẽ của cả tỉnh trong việc phục hồi ngành du lịch Dự báo tình hình thế giới tiếp tục diễn biến phức tạp, khó lường, tác động của đại dịch Covid-19 có thể kéo dài, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động du lịch, đặc biệt là thị trường khách quốc tế Năm 2021, Ninh Bình tiếp tục được tổ chức Năm Du lịch Quốc gia 2021 - đây là cơ hội để ngành du lịch phát huy tối đa tiềm năng, thế mạnh Tuy nhiên, đây cũng là thách thức, khó khăn, đòi hỏi cần được sự quan tâm chỉ đạo, phối hợp, tạo điều kiện giúp đỡ của cấp, ngành, các doanh nghiệp du lịch cùng với sự nỗ lực những người lao động trong toàn ngành phấn đấu vượt qua khó khăn, đưa du lịch phục hồi trở lại 2 Tác động đến chính sách phát triển du lịch Tỉnh Ninh Bình ở Bắc Trung Bộ Việt Nam là một địa điểm du lịch nổi tiếng và đã có từ lâu đời Thành phố có rất nhiều di tích lịch sử và văn hóa, bao gồm cả danh lam thắng cảnh và đền thờ Tuy nhiên, cuộc khủng hoảng gần đây với Covid- 19 đã ảnh hưởng đến ngành du lịch Thời gian qua, tỉnh Ninh Bình đã có sự chuyển mình trong chính sách du lịch Hiện tại, chính quyền tỉnh đang cân nhắc xem phải làm gì để vượt qua khủng hoảng và tăng doanh thu du lịch của họ Họ đang xem xét sử dụng ngân sách của chính phủ để giúp tài trợ cho các sáng kiến thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong ngành du lịch cũng như đa dạng hóa các dịch vụ của họ Để tỉnh này một lần nữa trở thành điểm đến du lịch thành công, họ cần tiếp tục phát huy các di tích lịch sử cũng như Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 đa dạng hóa các loại hình du lịch truyền thống như tham quan du lịch sang du lịch sinh thái Năm 2021, dự báo đại dịch COVID-19 vẫn chưa thể kiểm soát trên toàn cầu, nền kinh tế nói chung và kinh tế du lịch nói riêng vẫn sẽ chịu tác động không nhỏ Tuy nhiên, tỉnh Ninh Bình xác định kiên trì mục tiêu lâu dài là từng bước phát triển du lịch dần trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Để bảo vệ khách du lịch khỏi nguy cơ mặc bệnh, cũng như các hoạt động rủi ro khác, Ninh Bình đã và đang phân bổ thêm kinh phí để cải thiện cơ sở hạ tầng giao thông để nhiều người hơn có thể đến các điểm tham quan địa phương mà không gặp phải Covid-19 Do đó, tỉnh đã xây dựng cơ chế, chính sách đa dạng hóa các nguồn lực đầu tư, hoàn thiện hạ tầng du lịch, nhất là các dự án có quy mô lớn, các tổ hợp khách sạn, khu giải trí cao cấp, nghỉ dưỡng nhằm tăng thời gian lưu trú của khách và doanh thu du lịch Trước mắt, các cấp, các ngành trong tỉnh cần nỗ lực cao để tổ chức thành công Năm Du lịch Quốc gia Trong đó, ngành Du lịch cần chủ động, sáng tạo để tìm ra những sản phẩm du lịch đặc sắc riêng có, có chất lượng và tính cạnh tranh cao gắn với phát huy giá trị di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới của Quần thể danh thắng Tràng An để thu hút khách nội địa đến với Ninh Bình 2021 tại Ninh Bình Bà Dương Thị Thanh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Ninh Bình cho rằng: Để hướng tới Năm Du lịch quốc gia 2021, tỉnh Ninh Bình cần triển khai đồng bộ các giải pháp kích cầu du lịch trên tổng thể các phương diện: Về cơ chế, chính sách : Cần vận động các đơn vị kinh doanh du lịch có chính sách khuyến mại, giảm giá vé tham quan tại các khu, điểm du lịch, tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, vận chuyển… nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ Đẩy mạnh công tác tuyên truyền và thực hiện các biện pháp phòng chống dịch theo khuyến cáo của Bộ Y tế, đảm bảo an toàn cho du khách; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát các khách sạn đăng ký làm nơi cách ly tập trung phòng chống dịch COVID-19 Phối hợp với các ngành, địa phương chuẩn bị tốt các điều kiện để tổ chức thành công các sự kiện trong Năm du lịch Quốc gia 2021 Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Sở Du lịch và Hiệp hội Du lịch Ninh Bình cũng đã có kế hoạch phối hợp với các đơn vị tổ chức khảo sát, xây dựng sản phẩm du lịch mới, an toàn, đa dạng, hấp dẫn Đồng thời liên kết giữa các doanh nghiệp lữ hành với các điểm du lịch tạo ra các gói sản phẩm đa dạng, hấp dẫn với giá cạnh tranh để thu hút du khách nội địa; nâng cao chất lượng, dịch vụ, an toàn tại các điểm đến ở Ninh Bình Cùng với đó, ngành Du lịch Ninh Bình tích cực tham gia các chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch trong nước, chú trọng quảng bá trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội; mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tập trung xây dựng kịch bản phục hồi du lịch khi điều kiện cho phép Đồng thời quan tâm phát triển sản phẩm du lịch dựa trên việc khai thác các giá trị di sản, văn hóa truyền thống một cách bền vững nhằm tạo ra những sản phẩm mang dấu ấn riêng của địa phương và phù hợp với nhu cầu của các thị trường khách, đặc biệt là khách nội địa Bên cạnh công tác chuẩn bị để mang đến sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho du khách, các ngành, địa phương, các cơ sở dịch vụ du lịch, khu, điểm du lịch cũng thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định, đảm bảo an toàn cho người lao động và du khách khi hoạt động du lịch quay trở lại với Ninh Bình 3 Tác động đến nền kinh tế chung của tỉnh Nhìn lại tác động của dịch Covid-19 đối với du lịch Việt Nam có thể thấy khi dịch xảy ra, lệnh cấm và hạn chế đi lại đã được áp dụng cho tất cả các điểm du lịch Các hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng và giao thông hầu hết bị hoãn lại do lệnh đóng cửa trên toàn quốc Ngoài ra, ngành Hàng không cũng bị ảnh hưởng nặng nề khi hàng loạt các chuyến bay nội địa và quốc tế đến và đi từ Việt Nam đều bị hủy Lượng khách quốc tế chỉ có vào thời điểm tháng 1 và 2, từ tháng 3 hầu như không có khách Khách du lịch nội địa cũng giảm mạnh do diễn biến phức tạp của dịch bệnh và Việt Nam thực hiện giãn cách xã hội Doanh nghiệp du lịch gặp khó khăn khiến không ít nhân viên ngành Du lịch mất việc làm giảm, thậm chí không có thu nhập… Theo Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 3/2020 giảm mạnh chỉ đạt gần 450.000 lượt khách, giảm 68,1% so với cùng kỳ năm 2019 và giảm 63,8% so với tháng 2 Tổng lượt khách của cả Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 quý I/2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, giảm hơn 18% so cùng kỳ; Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống trong kỳ ước đạt 126.200 tỷ đồng, tương đương 10% tổng doanh thu hoạt động thương mại, dịch vụ của cả nước, giảm 9,6% so với quý I/2019; Doanh thu du lịch lữ hành quý I/2020 ước đạt 7.800 tỷ đồng, chiếm 0,6% tổng mức và giảm 27,8% Trong bối cảnh dịch bệnh khó khăn chung như vậy, việc ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh trên toàn cầu và kinh tế của tỉnh Ninh Bình cũng không nằm ngoại lệ Khi làn sóng dịch Covid-19 lần thứ 4 trở lại diễn ra ở nhiều tỉnh, thành phố trên phạm vi cả nước Việt Nam đã tác động tiêu cực đến mọi mặt của đời sống, xã hội và phát triển kinh tế Sản xuất, kinh doanh gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là khu vực dịch vụ, du lịch; đời sống của một bộ phận người lao động, người dân bị ảnh hưởng, nhất là công nhân trong các khu công nghiệp tại các địa phương bùng phát dịch Ngay từ sau Tết Nguyên đán năm 2020, hoạt động du lịch của Ninh Bình đã bắt đầu bị ảnh hưởng, lượng khách giảm so với cùng kỳ Khi dịch bệnh Covid-19 ở trong nước và thế giới tiếp tục có những diễn biến phức tạp, du lịch Ninh Bình chịu nhiều thiệt hại lớn, tình hình kinh doanh và giải quyết việc làm cho lao động tại các đơn vị kinh doanh du lịch gặp nhiều khó khăn Từ ngày 13/3/2020 đến hết ngày 27/4/2020: 18/18 khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh tạm dừng đón tiếp khách tham quan, du lịch; 16/16 doanh nghiệp lữ hành tạm dừng hoạt động; các khách sạn trên địa bàn tỉnh tạm dừng tiếp nhận những người đến từ hay đi qua vùng có dịch Covid-19 (có khoảng trên 450 trên tổng số 653 cơ sở lưu trú du lịch của toàn tỉnh (chiếm 70%) tạm ngừng hoạt động Cũng trong thời điểm đó, 17.000 lao động/tổng số 20.000 lao động trong ngành du lịch (chiếm 85%) tạm ngừng việc; 1.250 lao động phải chấm dứt hợp đồng lao động Bên cạnh đó, năm 2020, được sự quan tâm của Chính phủ, tỉnh Ninh Bình vinh dự được chọn là địa phương đăng cai tổ chức Năm Du lịch Quốc gia, với kỳ vọng có nhiều bứt phá Ninh Bình đã chuẩn bị chu đáo các điều kiện về hạ tầng, cơ sở vật chất, nhân lực để tổ chức Năm Du lịch Quốc gia Tuy nhiên, do dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, Ban Tổ chức Năm Du lịch Quốc gia 2020 Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 đã dừng tổ chức Lễ khai mạc và các sự kiện, hoạt động trong chương trình Năm Du lịch Sở Du lịch đã tham mưu UBND tỉnh báo cáo đề xuất Chính phủ và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho tiếp tục phát động năm Du lịch Quốc gia 2021 Sau thời gian thực hiện giãn cách xã hội, từ ngày 28/4, Ninh Bình đã khởi động lại hoạt động du lịch Ban Quản lý các khu, điểm du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch đã xây dựng và đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới cùng với các chương trình ưu đãi cho khách du lịch Bước đầu hoạt động du lịch đã phục hồi khá tích cực Tính đến 22/6, toàn tỉnh ước đón được trên 160.000 lượt khách tham quan, đạt 14% so với cùng kỳ năm 2019 Trong đó, khách quốc tế khoảng 3.000 lượt, khách lưu trú đạt trên 6.000 lượt (6 tháng đầu năm đón được gần 1,5 triệu lượt, giảm hơn 70% so với cùng kỳ 2019) Nhiều khu, điểm, cơ sở lưu trú du lịch chỉ vận hành cầm chừng, với khoảng 10- 25% công suất Trong 6 tháng đầu năm, dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân ,Ủy ban Nhân dân tỉnh cùng với sự vào cuộc của các cấp, các ngành tăng cường điều kiện, lực lượng tập trung cho công tác phòng, chống dịch bệnh đảm bảo sức khỏe, đời sống của nhân dân, do vậy trên địa bàn tỉnh dịch bệnh vẫn được kiểm soát chặt chẽ, an toàn và đồng thời tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế Đối với nghành du lịch nói riêng, để triển khai các biện pháp phòng chống dịch trên địa bàn tỉnh, ủy ban nhân dân tỉnh đã chỉ đạo tạm dừng đón khách du lịch từ ngày 07/5/2021; tạm dừng tổ chức các hoạt động trong “Năm du lịch quốc gia 2021” Số lượng khách đến các điểm thăm quan, du lịch trên địa bàn toàn tỉnh 6 tháng đầu năm 2021 giảm mạnh, đặc biệt là khách quốc tế Ước tính tổng số lượng khách đến các điểm thăm quan đạt 867,5 nghìn lượt, giảm 42,3% so với 6 tháng năm 2020, chia ra: Khách trong nước đạt 854,5 nghìn lượt, giảm 36,2%; khách quốc tế 13,0 nghìn lượt khách, giảm 92,1% Số lượt khách đến các cơ sở lưu trú đạt trên 164,8 nghìn lượt khách, giảm 16,5%; số ngày khách lưu trú ước đạt trên 221,3 nghìn ngày khách, giảm 16,9% Doanh thu du lịch trong 6 tháng đầu năm nay ước thực hiện trên 552,4 tỷ đồng, giảm 32,8% so với cùng kỳ năm trước Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Theo các chuyên gia, du lịch là ngành chịu ảnh hưởng của đại dịch rõ ràng nhất nhưng cũng là một trong những ngành có khả năng phục hồi nhanh nhất Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 chưa được kiểm soát trên thế giới, hoạt động du lịch quốc tế chưa được mở cửa trở lại, du lịch nội địa đang phục hồi dần và giữ vai trò duy trì sự ổn định của toàn ngành Nếu nắm bắt được xu hướng du lịch mới, Việt Nam sẽ có cơ hội bứt phá, do vậy các doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để ngay sau khi dịch qua đi, thị trường du lịch khởi sắc, sẽ có những sản phẩm phù hợp phục vụ du khách Và cùng chung tay đẩy lùi dịch bệnh để đất nước yên bình và tiếp tục phát triển thịnh vượng UBND tỉnh Ninh Bình cũng chỉ đạo các cấp, các ngành làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức, trách nhiệm bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội đối với các cá nhân, tổ chức hoạt động trên lĩnh vực du lịch và với cán bộ trực tiếp làm công tác quản lý nhà nước về du lịch Chủ động đề ra các phương án, giải pháp phòng ngừa, ứng phó với các thách thức về an ninh phi truyền thống, tạo điều kiện cho du lịch phục hồi và phát triển, thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn 4 Tác động đến hoạt động quảng bá Dịch Covid 19 đã khiến cho ngành du lịch Ninh Bình trở nên trì trệ Một số các sự kiện quảng bá, xúc tiến điểm đến trong kế hoạch công tác năm 2020 đã không thực hiện được như: Năm Du lịch quốc gia 2020 - Ninh Bình chuyển sang năm 2021 thực hiện; quảng bá nhân sự kiện giải đua xe F1; Hội chợ WTM (Anh), MITT (Nga), ITB (Đức), ITE (TP Hồ Chí Minh) buộc các doanh nghiệp hoạt động trong ngành Du lịch chuyển đổi mạnh mẽ cả về tư duy và phương pháp quản lý Chính vì thế mà du lịch Ninh Bình phải đẩy mạnh hoạt động quảng bá hình ảnh đến các du khách trong và ngoài nước Ngành du lịch tỉnh Ninh Bình xây dựng và triển khai chương trình “Khám phá điểm đến Ninh Bình cùng hướng dẫn viên online” qua các nền tảng số bằng hình thức livestream trên các trang mạng xã hội, qua đó thu hút hàng nghìn lượt xem và hàng trăm lượt chia sẻ Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Ngành Du lịch chủ động triển khai, đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến du lịch nhằm đưa hình ảnh du lịch Ninh Bình ngày càng được giới thiệu, quảng bá rộng rãi và tiếp tục được các tổ chức quốc tế đánh giá cao Từ đầu năm đến nay, các hoạt động quảng bá, xúc tiến, hỗ trợ khách du lịch trên các trang thông tin điện tử của ngành bằng 3 ngôn ngữ Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp và trang mạng xã hội facebook vẫn luôn được duy trì tốt và đạt hiệu quả, thu hút nhiều lượt truy cập Trong bối cảnh mới với nhiều thời cơ nhưng không ít thách thức như hiện nay, để tiếp tục duy trì được nhịp độ phát triển, ngành du lịch Ninh Bình mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, cải thiện và nâng cao chất lượng, hiệu quả và tính chuyên nghiệp của hoạt động xúc tiến du lịch, tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông phục vụ xúc tiến du lịch Trước hết là tiến hành nâng cấp website, triển khai số hoá các điểm đến du lịch bằng giao diện mới, công nghệ thực tế ảo; đẩy mạnh công tác quảng bá du lịch trên nền tảng số Liên tục cập nhật đầy đủ các thông tin, dữ liệu về du lịch Ninh Bình trên các website du lịch để cung cấp thông tin cho khách du lịch; tăng cường và liên kết giữa khách du lịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, cơ quan quản lý nhà nước về du lịch Phối kết hợp với các Bộ, ngành, địa phương, doanh nghiệp trong việc đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch Thường xuyên viết bài quảng bá về du lịch; xây dựng các ấn phẩm, video, clip, slide giới thiệu du lịch Ninh Bình để đăng tải trên các trang mạng xã hội và website để quảng bá hình ảnh du lịch Phối hợp, hợp tác với các cơ quan báo chí, truyền thông của tỉnh và cả nước trong tuyên truyền, quảng bá du lịch Mới đây, dưới sự chỉ đạo của Sở Du lịch, Trung tâm Xúc tiến Du lịch đã thực hiện chương trình du lịch trải nghiệm qua các nền tảng số bằng hình thức livestream trên Facebook thông qua hướng dẫn viên tại khu di tích lịch sử văn hóa cố đô Hoa Lư Chương trình đã thu hút hơn 10.000 lượt xem, 214 lượt share, 788 lượt like cùng 165 bình luận tương tác Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Song song với đó là quảng bá tiềm năng, lợi thế của du lịch Ninh Bình để đẩy mạnh thu hút đầu tư, chuẩn bị sẵn sàng cho giai đoạn phát triển mới sau khi dịch Covid 19 ổn định Gắn hoạt động quảng bá, phát triển du lịch với thực tiễn của các doanh nghiệp du lịch 5.Tác động đến nhân công lao động Bức tranh về nền kinh tế toàn cầu đã trải qua một năm đầy biến động với “gam màu tối” là chủ đạo do ảnh hưởng trầm trọng bởi dịch Sars CoV2 Mặc dù những nỗ lực khôi phục kinh tế đi đôi với phòng chống dịch đã phần nào cải thiện các gam màu xám của tình hình lao động việc làm các ngành nghề trong nước nói chung và ngành du lịch tỉnh Ninh Bình nói riêng, nhưng vẫn còn đó những tổn thất nghiêm trọng đó chính là nguy cơ thất nghiệp kéo dài của đại bộ phận nhân công lao động nghề du lịch – dịch vụ Từ đầu tháng 5/2021 đến nay, do dịch Covid-19 bùng phát trên diện rộng, tỉnh Ninh Bình đã có thông báo tạm dừng hoạt động đón khách tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh để phòng dịch Vì vậy 100% lái đò ở đây trở thành thất nghiệp Bà Chu Thị Mơ làm nghề lái đò tại Tam Cốc tâm sự: Trước kia khách đông mỗi tháng cũng được 6 đến 8 chuyến, mỗi chuyến 200.000đồng Những ngày lễ, Tết thì số chuyến tăng hơn rất nhiều Nhưng từ khi có dịch Covid-19 đến nay vắng khách coi như thất thu Tính tới nay lượng khách đến du lịch ở tỉnh Ninh Bình giảm mạnh dẫn đến nguồn doanh thu các khách sạn, nhà nghỉ, homestay, resort, … bị giảm mạnh thậm chí thất thu Người lao động trong ngành này chao đảo lo lắng vì nguồn thu nhập dần bị mất đi Không chỉ vậy họ còn phải đối mặt với nguy cơ thất nghiệp cao Trước hết phải kể đến hướng dẫn viên du lịch, các nhân viên khách sạn resort hay homestay Các cơ sở lưu trú buộc phải đóng cửa vì không đủ để duy trì hoạt động song họ vẫn phải trả tiền lương cho nhân viên ngành du lịch Tuy nhiên doanh thu ít ỏi cũng chỉ giúp họ chi trả đủ cho một nửa số nhân viên, số còn lại buộc phải nghỉ việc hoặc chuyển ngành nghề mới Không chỉ nhân viên trong các cơ sở lưu trú hay hướng dẫn viên mới bị ảnh hưởng mà các nhà hàng, cơ sở ăn uống tại các điểm cũng bị ảnh hưởng nặng nề Nguồn khách du lịch giảm sút mạnh khiến nguồn doanh thu thấp Song song với đó Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 họ chỉ có thể phục vụ thực khách trong địa phương với nguồn thu nhập ít ỏi Khiến cho các nhà hàng cơ sở ăn uống buộc phải đóng cửa hoặc buộc nửa nhân viên phải nghỉ việc Đó cũng chính là sự thất thoát lớn nhất của ngành du lịch Tiếp theo nhân lực trong ngành giao thông vận tải chuyên trở khách du lịch cũng giảm mạnh Họ bị mất đi nguồn khách du lịch lớn khiến cho doanh thu thất thiệt cũng như phải đối mặt với nguy cơ thất nghiệp lớn do covid 19 mang lại Tiếp đó chính là các nhân viên chăm sóc khách hàng, các phiên dịch viên, hay thậm trí là các cơ sở đồ lưu niệm cũng bị ảnh hưởng sâu sắc Covid 19 đến khiến cho nguồn thu nhập sụt giảm kéo theo là các hệ lụy xã hội như giãn cách khiến cho hàng trăm người đang làm việc trong các ngành này phải nghỉ vệc hay chuyển sang một công việc khác Suy cho cùng tác động của dịch Covid 19 đã ảnh hưởng không nhỏ đến nhân viên trong ngành du lịch Một số bị mất thu nhập, một số bị sa thải hơn thế nữa đó là phải tìm kiếm công việc khác phù hợp Hy vọng rằng dịch COVID-19 sẽ sớm được dập tắt để lao động trong ngành có thể tiếp tục làm việc và ngành du lịch tỉnh Ninh Bình sẽ phát triển hơn nữa III TỔNG KẾT VẤN ĐỀ 1 Thách thức đặt ra trong thời điểm dịch bệnh đối với ngành du lịch Dịch bệnh đang diễn biến ngày càng phức tạp khi các ca nhiễm mới và tốc độ lây lan liên tục tăng cao Cùng với hàng không, du lịch là lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất Hoạt động cầm chừng, doanh thu âm liên tục trong nhiều tháng, các đơn vị lữ hành tại Ninh Bình nói riêng và Việt Nam nói chung đang “chới với” bên bờ vực phá sản Qua những tác động của dịch ta có thể thấy những nguy cơ, thách thức đối với ngành du lịch tại Ninh Bình Thách thức trước mắt của Ninh Binh nói chung và Việt Nam nói riêng trong ngành du lịch là hoạt động du lịch đang bị trì trệ lại, trước ta vẫn đảm bảo được lượng khách nội địa, áp dụng những giải pháp an toàn để thực hiện các dịch vụ trong du lịch Nhưng dịch bệnh bùng trở lại vào nhưng tháng gần đây, làm nhanh du lịch căng dậm chân tại chỗ Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Việc có tên trên bản đồ du lịch thế giới cũng đồng thời mang lại thách thức cho du lịch Ninh Bình Đó là sự đòi hỏi phát triển du lịch một cách chuyên nghiệp, bền vững, đòi hỏi hệ thống quản lý điểm đến tốt hơn, hoàn thiện dịch vụ, các khu đón tiếp tại các tuyến điểm du lịch Bên cạnh những dịch vụ đã có, việc có thương hiệu và muốn thu hút khách du lịch quốc tế đòi hỏi địa phương phải bổ sung thêm nhiều dịch vụ, sản phẩm mới Ninh Bình với ưu thế là địa phương phát triển du lịch đi sau các địa phương khác, do đó phát triển du lịch của địa phương được quy hoạch rất nghiêm chỉnh và gọn gàng Đây là điểm đến du lịch hiếm hoi ở phía Bắc vẫn giữ được vệ sinh sạch sẽ, không để xảy ra tình trạng mất an toàn vệ sinh môi trường, vệ sinh thực phẩm Không có ăn xin, trộm cắp, bán hàng rong tràn lan Nhưng do tác động của dịch Covid-19, những rủi ro tiềm ẩn nguy cơ dịch bệnh bùng phát thì vẫn là một thách thức lớn đối với tỉnh Ninh Bình 2 Xu hướng và giải pháp phát triển du lịch Ninh Bình Mặc dù tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19 đến ngành Du lịch Việt Nam nói chung và ngành Du lịch Ninh Bình nói riêng là hiện hữu và nặng nề nhưng cũng gợi mở nhiều cơ hội để Du lịch tỉnh Ninh Bình vượt qua thách thức Trải qua 4 đợt dịch bệnh Covid-19, thị trường đã thay đổi về hành vi tiêu dùng, theo đó nhu cầu của khách du lịch cũng dần thay đổi, chú trọng nhiều hơn tới các yếu tố an toàn sức khỏe, vệ sinh, bảo hiểm du lịch, tránh tiếp xúc đông người; nhu cầu đối với các kỳ nghỉ dưỡng cao cấp ở các không gian mở, biệt lập gia tăng; lựa chọn các điểm du lịch gần, cắt ngắn thời gian các kỳ nghỉ, kế hoạch đi du lịch được xây dựng linh hoạt hơn so với trước Thay vì ưu tiên về giá cả, khách hàng sẽ ưu tiên về an toàn và lựa chọn sản phẩm du lịch có chất lượng cao… Để thích ứng, Du lịch Ninh Bình tất yếu sẽ phải chuyển đổi và phát triển theo các xu hướng sau: Kinh doanh du lịch trực tuyến: Đứng trước áp lực không có doanh thu và phải đóng cửa do dịch bệnh, khách hàng ngại tiếp xúc trực tiếp, các DN đã kịp thời chuyển hướng sang hình thức kinh doanh trực tuyến Các DN kinh doanh lưu trú đã tăng cường liên kết với các hãng lữ hành, hàng không xây dựng các gói sản phẩm kích cầu; kết hợp với các hãng lữ hành xây dựng gói dịch vụ combo gồm vé máy Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 bay và phòng khách sạn giá siêu ưu đãi; tổ chức các tour ưu đãi, giảm giá sâu đối với phân khúc khách hàng truyền thống; mở rộng tới đối tượng khách lẻ và khách nội địa; tận dụng thời gian này để nâng cao nghiệp vụ tại chỗ… Tổ chức các tour du lịch trực tuyến độc đáo như : Khám phá Cố đô Hoa Lư hay giới thiệu các đặc sản vùng ,miền trên địa bản tỉnh Ninh Bình bằng hình thức trực tuyến trên các nền tảng số như livestream trên Facebook , Youtube, Instagram, … thông qua hướng dẫn viên tại điểm Du lịch kết hợp chăm sóc sức khỏe địa điểm có nguồn nước khoáng nóng này đã trở thành những nơi nghỉ ngơi và phục hồi sức khoẻ được nhiều khách du lịch ưa chuộng ( Kênh Gà – Ninh Bình ) Du lịch quảng bá qua các Website: sodulich.ninhbinh.gov.vn; dulichninhbinh.com.vn; ninhbinhtourism.com.vn; trangandanhthang.vn; tranganlandcaspe.vn Các website ngành Du lịch Ninh Bình luôn cung cấp những thông tin, hình ảnh, video đẹp về từng khu, điểm du lịch Du lịch sinh thái , thân thiện với môi trường : điểm du lịch như Tràng An, chùa Bái Đính, khu di tích lịch sử, văn hóa Cố đô Hoa Lư, khu Kênh Gà - Vân Trình, khu bảo tồn thiên nhiên đất ngập nước Vân Long, Khu Du lịch hang Múa Năm 2021, với nỗ lực tìm hướng đi phù hợp, ngành Du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Ninh Bình nói riêng xác định phương châm hành động là “Liên kết, hành động và phát triển”, trong đó tiếp tục tập trung khôi phục, phát triển du lịch nội địa Theo đó, thời gian tới các DN du lịch cần tập trung thực hiện một số giải pháp sau: Ưu tiên hàng đầu là phải đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch, chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất kỹ thuật, thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, đây là yếu tố quan trọng hàng đầu tạo sự tin tưởng, yên tâm cho du khách và người dân Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 Chương trình Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam trong bối cảnh Covid-19 có thành công hay không nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: an toàn, chất lượng dịch vụ, cam kết dịch vụ như quảng cáo, chuẩn bị tốt các điều kiện về cơ sở vật chất, nhân lực, dịch vụ… Thực hiện chương trình kích cầu du lịch tổng thể, đồng bộ từ vận chuyển, lưu trú, giảm giá phí tham quan dịch vụ tại các khu, điểm du lịch của địa phương để thu hút nguồn khách từ thị trường khách nội địa có tiềm năng, các đối tượng khách đi theo nhóm, gia đình, khách trẻ Cơ cấu lại thị trường khách, khai thác tìm kiếm các thị trường khách mới ở trong nước; Mỗi thị trường, đối tượng khách có thị hiếu, nhu cầu khác nhau, các doanh nghiệp phải có các gói sản phẩm dịch vụ khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách, kể cả khách có thu nhập thấp Ứng dụng và khai thác triệt để công nghệ thông tin và các nền tảng số trong xúc tiến, quảng bá, thu hút khách du lịch; Đẩy mạnh quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo điện tử, các hãng hàng không (Vietnam Airlines), VTV1, VTV9, HTV Xây dựng và quảng bá thương hiệu du lịch Ninh Bình: Đổi mới hình thức và hoạt động xúc tiến quảng bá thu hút khách; đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và nền tảng số để quảng bá, tiếp cận thị trường khách quốc tế Phát triển thương hiệu du lịch Ninh Bình gắn với hình ảnh, giá trị di sản thế giới Tràng An, chú trọng xây dựng thương hiệu, hình ảnh bên trong điểm đến (chất lượng dịch vụ, sự thân thiện, hiếu khách của người dân) kết hợp với xúc tiến quảng bá du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng và các thị trường khách du lịch trọng điểm ở trong nước và quốc tế Đẩy mạnh liên kết giữa các địa phương, các ngành, các doanh nghiệp du lịch đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá, phát triển thị trường; kết nối tour, tuyến, để tạo ra các sản phẩm du lịch liên hoàn giữa các điểm đến: Thực hiện liên kết trong tỉnh để tạo những sản phẩm, môi trường, hệ sinh thái du lịch luôn đổi mới, sáng tạo, Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com) lOMoARcPSD|39150642 cạnh tranh lành mạnh; liên kết với các địa phương để xúc tiến quảng bá, hình thành các tour tuyến liên vùng, liên tỉnh 3 Bài học kinh nghiệm Dịch bệnh đã mang lại nhiều thách thức bất ngờ đến với Ninh Bình nói riêng, Việt Nam và thế giới nói chung Từ đó ta rút được nhiều bài học để đối phó và vượt qua dịch nhanh nhất có thể Qua những đợt dịch, không chỉ Ninh Bình mà tất cả các nước cũng tích lũy được nhiều kinh nghiệm và những bài học xương máu Mội quốc gia khác nhau đều có những quy định, biến pháp chống dịch khác nhau Ngành du lịch Ninh Bình đã áp dụng phân chia vung xanh-đỏ-cam để có thể mở lại ngành, kích cầu du lịch Qua đó sẽ thêm những phương pháp kiểm soát dịch tốt hơn Để thu hút khách du lịch trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng giữa các điểm đến, khắc phục ảnh hưởng của Covid-19 là việc không hề đơn giản, đòi hỏi sự đồng tâm, đồng lòng của các cấp, các ngành, đặc biệt là các doanh nghiệp du lịch Trong hoàn cảnh càng khó khăn, cần phải đoàn kết, xúc tiến quảng bá thu hút khách du lịch Việc xúc tiến, quảng bá sản phẩm và hình ảnh điểm đến không thể làm đơn lẻ Có thể nói một cách hình tượng rằng: để thu được những mẻ cá lớn không chỉ cần lưới to, thuyền lớn mà cần có nhiều sự đồng thanh, hiệp lực của cả một đội tàu TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Tổng quan về du lịch Ninh Bình https://sodulich.ninhbinh.gov.vn/Default.aspx? sname=sodulich&sid=1225&pageid=27545&catid=51251&catname=tong- quan-du-lich-ninh-binh 2 Nhìn lại tác động của dịch Covid-19 đối với du lịch Việt Nam và xu hướng phát triển năm 2021 ( 25/01/2021 ) Downloaded by ANH BACH (bachvan15@gmail.com)