Trình bày tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối hoạt động của doanh nghiệp yếu

Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh Lời nói đầu Việt Nam giai đoạn chuyển sang kinh tế thị trờng, tiến hành công ngiệp hoá, đại hoá toàn đất nớc Đảng cộng sản Việt Nam, Nhµ níc X· héi chđ nghÜa ViƯt Nam ngµy cµng coi trọng công tác nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học ngời, có tâm lý học vào việc đề đờng lối sách quản lý vĩ mô vi mô Hiện doanh nhân, nhà quản lý đà thấy đợc rằng, không hiểu biết ngời nói chung, tâm lý ngời nói riêng điều khiển nghiệp, công việc trôi chảy, đợc lợi cạnh tranh chất lợng sản phẩm, giá thời hạn, đạt hiệu cao bền lâu Bởi ngời vừa nhân vừa trình hoạt động Hoạt động xuất phát từ lòng ngời, hợp lòng ngời thành công, ngợc lại thất bại Do đó, quản lý kinh doanh trớc hết tác động đến ngời để họ tạo ra, trì không ngừng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tác động đến ngời chủ yếu mặt lợi ích mặt tâm lý Một trởng kinh tế Pháp đà khẳng định rằng: sách quản lý có cấu trúc: 50% kinh tế 50% tâm lý hiệu lực quản lý hiệu hoạt động có tham gia nhiều ngời, liên quan đến lợi ích nhiều ngời cao Để nghiên cứu đợc hết vấn đề thuộc tâm lý ngời đòi hỏi nhiều thời gian phức tạp Trong khuôn khổ tiểu luận em xin trình bày đề tài: Trình bày tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể ®iỊu phèi ho¹t ®éng cđa doanh nghiƯp u kÐm Díi giảng dạy hớng dẫn PGS, TS Đỗ Văn Phức em đà hoàn thành tiểu luận này, song thời gian trình độ hạn chế không tránh khỏi thiếu sót, em kính mong góp ý thầy để tiểu luận em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh Mục lục Lời nói đầu trang Phần I : Điều phối hoạt động doanh nghiệp I Bản chất, nội dung, vị trí, vai trò điều phối (điều hành) trang II, Các sở, cho việc xây dựng phơng pháp điều phối hoạt động quy mô lớn trang 1.Sức khoẻ hạn chế, độ bền dai trang Nhu cầu sống phát triển nhiều ngời đơn giản, thấp dẫn đến động hoạt động không đủ mạnh trang Hay tiếc tiền; không quen, dám mạo hiểm trang Hiểu biết cha đủ sâu rộng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ hạn chÕ Trang 5.Tác phong công nghiệp cha cao cha đợc định hình bền chặt trang 10 PHầN II : Bầu không khí tập thể doanh nghiệp I khái quát chung bầu kh«ng khÝ tËp thĨ doanh nghiƯp trang 14 Bầu không khí tâm lý tập thể trang 15 Tâm trạng tập thể trang 16 L©y trun t©m lý trang 17 Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh D luËn trang 18 II C¸c yÕu tè t¸c động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể trang 19 III Xung ®ét tËp thĨ lao ®éng trang 21 KÕt luËn trang 26 Tài liệu tham khảo trang 27 PHÇN I điều phối hoạt động đông ngời I Bản chất, nội dung, vị trí, vai trò điều phối (điều hành) Điều phối cho vận hành, phối hợp tất hoạt động phận tổ chức đà đợc thiết kế nhằm thực đà hoạch định Điều phối hoạt động đông ngời thực công việc sau (Nội dung điều phối hoạt động đông ngời) Lập kế hoạch tiến độ nghiên cứu khoa học; kế hoạch điều độ, kế hoạch tác nghiệp sản xuất kinh doanh; kế hoạch tác chiến quân đội; kế hoạch điều vận vận tải Giao nhiƯm vơ thĨ cho c¸c bé phËn, cá nhân Đảm bảo điều kiện vật chất, kỷ luật cần thiết cho phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc Hớng dẫn, đôn đốc phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc theo tiêu chuẩn chất lợng tiến độ Kiểm tra đánh giá, thởng (phạt) phận, cá nhân Phơng pháp điều phối hoạt động đông ngời tổng hợp phơng pháp thực công việc điều phối nêu Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh Điều phối hoạt động quy mô lớn phải đáp ứng yêu cầu sau: Bám sát mục đích, mục tiêu, yêu cầu chất lợng, thời hạn, sản lợng đà đợc hoạch định, trí thông qua Giảm thiểu trục chặc, trở ngại khắc phục chúng nhanh nhất, tốn Tạo đợc điều kiện, tiền đề cần thiết cho tái sản xuất mở rộng, cho phát triển, hiệu tơng lai, không rơi vào tình trạng: bóc ngắn cắn dài, cốt thành tích trớc mắt, vô trách nhiệm với hậu sau II, Các sở, cho việc xây dựng phơng pháp điều phối hoạt động quy mô lớn Điều phối hoạt động đông ngời (Điều hành) tìm cách, biết cách ràng buộc cách thông minh, tế nhị việc thoả mÃn nhu cầu cho ngời với việc ngời đem lực thực hiện, hoàn thành công việc đợc giao Quản lý điều hành thực loại quan hệ đặc biệt ngời với ngời Để quản lý đợc, quản lý tốt cần hiểu biết sâu sắc ngời, phơng pháp tác động đến ngời, chất kinh tế tợng, trình Trong quản lý điều hành hoạt động có tham gia cđa nhiỊu ngêi ViƯc thu hót, sư dơng nh÷ng ngời để họ đảm nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ cụ thể trình kinh doanh có ý nghĩa định Khi thiết kế thực thi phơng án thu hót, sư dơng ngêi cÇn hiĨu biÕt, xÐt đến nhu Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh cầu, động hoạt động tính cách lo¹i ngêi, cđa tõng ngêi thĨ BiƯn pháp quản lý Những ngời lao động (bề dới) có cần Diễn biến, đến ®Þnh ë ngêi lao ®éng (bỊ díi)  Mn cã tối u thi phải tìm cách, biết cách tối u ho¸ theo  Muèn cã gièng khác nên phải khác  Khi gièng nhng kh¸c nên xuất thờng khác Con ngời sống hoạt động để thoả mÃn nhu cầu C.Mác đà nghiên cứu đến khẳng định rằng, ngời bình thờng không làm mục đích thoả mÃn nhu cầu Nhu cầu ngời đa dạng, phong phú ngày tăng chủng loại, chất Động tợng, trình có trớc hoạt động ngời diễn hàng ngày Tuy vậy, cha có công trình khoa học nghiên cứu thành công trình hình thành động Tổng kết từ thực tế cho thấy, động hoạt động thúc ngời hớng tới hoạt động cụ thể nhằm thoả mÃn nhu cầu Nhu cầu ngời cần thiết cho tồn phát triển ngời Nh nhu cầu điều kiện cần để có động hoạt động Nhu cầu đà đợc thoả mÃn nhu cầu đà chắn có h- Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh ớng thoả mÃn khả đẻ động hoạt động trờng hợp cụ thể Động hoạt động nhân tố số thành công hay thất bại Động hoạt động ngời nhân tố quan tham gia hoạt động tích cực sáng tạo Nó đợc hình thành sở tơng tác chủ yếu ba yếu tố: nhu cầu ngời, khả (triển vọng) thoả mÃn nhu cầu cho ngời phơng án hoạt động lợi so sánh khả ngời Nhu cầu người Khả (triển vọng) thoả mÃn nhu cầu Động hoạt động người Lợi lực người Nh trình bày sơ đồ động hoạt động đợc hình thành từ trình tơng tác nhu cầu ngời với khả năng, triĨn väng tháa m·n nhu cÇu cđa ngêi Nh hoàn toàn thu hút, định hớng hoạt động cho ngời cách tạo khả năng, triển vọng thực tế thoả mÃn nhu cầu họ Ngời lÃnh đạo, ông chủ thông minh bao giê cịng hiĨu r»ng, ngêi chØ tham gia làm việc cụ thể ngời cảm thấy tin rằng, công việc đem lại cho họ lợi ích thích hợp cách công Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh tơng đối (lợi ích phù hợp, tơng đối công chắn) Lợi ích đợc đa lại thích hợp, mức độ thoả mÃn nhu cầu cao, ngời tích cực say mê sáng tạo công việc Từ lâu nhà nghiên cứu đà khẳng định rằng, hoạt động tập thể ngời không làm tốt việc thờng hai nguyên nhân là: cách lam, không đợc tạo động Nh bí thách thức ngời lÃnh đạo quản lý tìm cách kích thích hay tạo đợc động hoạt động mạnh cho ngời Việc tạo động hoạt ®éng cho ngêi tham gia ho¹t ®éng tËp thĨ đợc tiến hành nh sau: Trớc hết cần phải tìm hiểu, nhận biết nhu cầu Nhu cầu nhu cầu cần đợc u tiên đáp ứng thoả mÃn ngời Nừu trờng hợp nhu cầu đơn giản, cha cao cần có biện pháp kích cầu Tiếp phải biết tạo hoạt động hÊp dÉn thu hót sù quan t©m chó ý cđa ngời, tức tạo hoạt động có khả năng, triển vọng đáp ứng thoả mÃn nhu cÇu cÊp thiÕt cđa ngêi  Con ngêi thêng theo mà thân cân nhắc, lựa chọn Sự cân nhắc, định lựa chọn phụ thuộc nhiều vào trình độ họ Do cần nhận định trình độ ngời Nếu trờng hợp trình độ hạn chế cần có biện pháp nâng cao trình độ ngời Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh  Mét c«ng viƯc rÊt quan träng cần đợc thực nhằm tạo động hoạt động cho ngời phải biết đa chÕ rµng bc sù hëng thơ, thu nhËp víi tham gia, đóng góp, cống hiến Ràng buộc thông minh, tế nhị, chặt chẽ có tác dụng kích thích ngời tham gia hoạt động tập thể Con ngời có nhiều nhu cầu Khi quản lý họ cần quan tâm xét đến nhu cầu nh: nhu cÇu thu nhËp; nhu cÇu hiĨu biÕt; nhu cầu đợc coi quan trọng, đợc tôn trọng; nhu cầu đợc vận động để có trạng thái sức khoẻ bình thờng; nhu cầu đợc quan hệ với ngời khác; nhu cầu đợc phát triển, đợc thăng tiến Nhu cầu thay đổi có tính quy luật theo hớng ngày đa dạng, với chất lợng ngày cao, tỷ trọng nhu cầu ngày lớn Là nhà lÃnh đạo giỏi cần phải quan tâm, giải đợc nhu cầu ngời Trong thực tế ngời thờng chịu nhiều tác động khác quản lý nh: Cung cách cho tồn phát triển cấm loại hoạt động Cung cách tách gộp tổ chức, cung cách đề quy trìnhvà tiêu chuẩn lựa chọn bÃi miễn cán chủ chốt Cung cách hoạch toán chi phí, chọn tính toán tiêu hiệu hoạt động Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh Cung cách đánh giá thành tích đóng góp, đÃi ngộ, ®iỊu tiÕt thu nhËp  Sù t«n träng cđa l·nh đạo thực tế quyền: tự cá nhân, tự quyết, tự kiểm tra, đợc thông tin, đợc bình đẳng trớc hội Ngoài ra, quản lý sử dụng ngời Việt Nam cần lu ý thêm số điều sau đây: Sức khoẻ hạn chế, độ bền dai Sản xuất theo phơng pháp công nghiệp kinh tế thị trờng không đòi hỏi ngời tham gia hiểu biết kỹ khác nhiều so với sản xuất nông nghiệp mà đòi hỏi cờng độ lao động cao nhiều Ngời Việt Nam, theo công trình nghiên cứu số sinh học đặc điểm sinh thể ngời Việt Nam thấp bé, nhẹ cân! Theo số liệu thống kê tính toán chúng t«i, ngêi ViƯt Nam míi chun sang kinh tÕ thị trờng có từ 50 - 70% không chịu cờng độ lao động sản xuất công nghiệp Có tợng ngời Việt Nam phần đông bị suy dinh dỡng từ bé, đà trởng thành ăn uống cha đủ chất, đà bị tác động xấu môi trờng lao động, môi trờng sống phần ngời Việt Nam cha quen trải qua cờng độ lao động cao nh Khi đào tạo cần quan tâm đầu t thoả đáng việc đào luyện khả dai sức Khi sử dụng ngời lao động cần tăng cờng độ lao động dần dần, không bị trục trặc, hỏng việc, hại ngời, hiệu hoạt động không cao Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh Nhu cầu sống phát triển nhiều ngời đơn giản, thấp dẫn đến động hoạt động không đủ mạnh Một phần lớn ngời Việt Nam nông dân sản xuất nhỏ, lạc hậu thoát khỏi nông dân Nhiều nông dân hết đời đến đời mong đợc ăn no, mặc lành mà có cịng kh«ng cã! NhiỊu ngêi ViƯt Nam mét thời gian dài co cụm lại theo kiểu : có sống vậy! Giật gấu vá vai ! Về mặt khoa học, đà khẳng định rằng, nhu cầu đẻ động hoạt động động hoạt động nhân tố số tự nguyện tham gia hoạt động, tích cực sáng tạo hoạt động, hiệu hoạt động Chúng ta đÃ, có tác động kích cầu nh mở cửa kinh tế, tạo thêm nhiều hoạt động nhng phải biết chờ đợi hoạt động mới, hoạt động mạnh đẻ nhu cầu mới, cao Hay tiếc tiền; không quen, dám mạo hiểm Một phần lớn ngời Việt Nam sinh trởng điều kiện, hoàn cảnh kinh tế khó khăn Họ làm cải vật chất, làm đồng tiền vất vả: Một nắng hai sơng, Chân lấm tay bùn Vì lẽ mà họ quý, quý thành lao động Họ chắt chiu, tiết kiệm chi tiêu Đó việc tốt Và làm khó khăn mà tơng lai không dễ dàng nên họ phải lo để dành, dự trữ Đó lẽ tất nhiên Quen tiết kiệm, quen để dành đến có hội, phơng án đầu t làm ăn với hạn chế kinh nghiệm khả dự tính hiệu họ không dám bỏ tiền ra, họ sợ Mất chì lẫn chài Nh vậy, sau hồi “tÝnh quÈn lo quanh”, “TiÕc ví tiÕc vÈn” ngêi ta quay lại dạng 10 Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh việc quản lý để hoàn thành tốt đẹp nhiệm vụ sản xuất kinh doanh xây dựng xà hội Điều cần thiết ngời quản lý phải hiểu đợc quy luật vận động tập thể tôn trọng quy luật Kích thích quan trọng hạot động ngời thành đạt mục đích, ớc muốn Vì xây dựng tập thể sở mình, ngời quản lý phải nêu rõ hệ thống nhiệm vụ tập thể, giải thích đầy đủ ý nghĩa, mục đích nhiệm vụ để ngời thông suốt phấn khởi vơn lên đạt cho đợc Bởi ngời nhân hầu hết trình hoạt động Khi ngời quả, dựa vào ngời biết đợc thành đạt đến đâu Khi ngời nhân, dựa vào ngời thấy đợc nhìn xa trông rộng, thông minh đến đâu Ta đặc điểm tâm lý khái quát tËp thĨ doanh nghiƯp (céng ®ång ngêi lao ®éng) nh sau: Bầu không khí tâm lý tập thể Bầu không khí tâm lý tập thể tợng tâm lý biểu mức độ hoạt động, hoà hợp phẩm chất tâm lý cá nhân ngời tập thể, xà hội, đợc hình thành từ thái độ ngời tập thể, xà hội công việc, bạn bè, đồng nghiệp ngời lÃnh đạo tập thể Bầu không khí tập thể xà hội phép cộng giản đơn phẩm chất tâm lý cá nhân ngời tập thể mà hoà đồng, pha tạp mối quan hệ ngời tập thể 19 Tiểu luận môn tâm lý kinh doanh Bầu không khí tâm lý tập thể tốt đẹp, thể sèng hµi hoµ cđa ngêi tËp thĨ; ë chỗ có thông cảm lẫn nhau, ủng hộ lẫn công việc; hồ hởi tâm công việc mà nhờ suất, chất lợng, hiệu lao động đợc nâng cao Nhng ngợc lại, bầu không khí tâm lý tập thể xấu: biểu không hài lòng, khó hợp tác lẫn tập thể (do mức sống thấp, mức lơng tồi tệ, điều kiện làm việc bị nhiều độc hại, nguy hiểm, ngời nghi kỵ phá hại nhau, tổ chức sống chung cỏi, lÃnh đạo hống hách, kẻ xấu tác yêu tác quái mà không bị trừng phạt ) Tâm trạng tập thể Tâm trạng tập thể trạng thái cảm xúc tập thể, đợc hình thành cách tự phát, thể tơng đối bền vững, biểu sức ỳ hệ thần kinh Tâm trạng tập thể tích cực (hào hứng, phấn khởi), tiêu cực (bi quan, chán nản, trì trệ) nhờ mà hiệu suất lao động tăng giảm Việc hình thành tâm trạng tích cực tập thể công việc có ý nghĩa to lớn ngời lÃnh đạo Mét tËp thĨ víi c¸c thãi h tËt xÊu cđa nhóm lÃnh đạo h hỏng, có chức có quyền (tham ô, lÃng phí, cúi lừa dới, mu mô sát phạt lẫn nhau, thởng phạt không phân minh, bao che kẻ xâu ) tránh khỏi tạo tâm trạng lo âu, hy vọng tập thể, triệt tiêu động lực làm việc sớm mn dÉn tíi sù ®ỉ 20