Thông tin tài liệu
Tiểu luận môn học tâm lý kinh doanh Đề tài Trình bày tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể điều phối hoạt động doanh nghiệp yếu Mục lục Mục lục Lời nói đầu Phần 1: Điều phối hoạt động doanh nghiệp 1.1 Nội dung thực công việc điều phối 1.2 Phơng pháp thực công việc điều phối5 1.3 Hiện tợng yếu công viêc điều phối 1.3.1 Các biểu hiện tợng yếu 10 1.3.2 Nguyên nhân sâu sa hiệ tợng yếu 11 1.3.3 Tổn thất hậu điều phối yếu 10 14 15 Phần 2: Bầu không khí tập thể doanh nghiệp 2.1 Bản chất bầu không khÝ tËp thĨ 15 2.1.1 TËp thĨ doanh nghiƯp 15 2.1.2 Các giai đoạn phát triển tập thể 18 2.2 Nguyên nhân dẫn đến ô nhiễm BKKTT 19 2.3 Trình độ điều phối thấp làm ô nhiễm BKKTT 22 2.4 Điều phối yếu phát thải chất gây ô nhiễm BKKTT24 2.5 Một số giải pháp làm giảm « nhiƠm BKKTT 27 KÕt ln 30 Danh mơc tµi liệu 31 Lời nói đầu Chúng ta sống năm đầu kỉ 21 Quá trình héi nhËp cđa níc ta víi khu vùc vµ thÕ giới cha thật nhiều nhng Bởi doanh nghiệp muốn phát triển tồn phải hoạt động có hiệu môi ttờng kinh doanh khắc nghiệt nh Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có trình độ quản lý tốt nói chung hay trình độ điều phối tốt nói riêng Do yêu cầu đặt cán chủ chốt phải có trình đội điều phối tốt Việc tác động tích cực đến bầu không khí tập thể tức ngời lao động Kết thu đợc lớn Còn ngợc lại dẫn đến tâm lý không tốt cho ngời lao động Kết sản xuất xuống doanh nghiệp gặp thất bại Để tìm hiểu ảnh hởng vấn đề qua lại tìm hiểu trình độ điều phối hoạt động doanh nghiệp, bầu không khí tập thể quan hệ nhân chúng Bài tiểu luận em gồm có hai phần: Phần : Điều phối hoạt động doanh nghiệp Phần : Bầu không khÝ tËp thĨ doanh nghiƯp Hµ Néi ngµy 20 tháng 11 năm 2004 Sinh viên thực Phần 1: Điều phối hoạt động doanh nghiệp 1.1 Nội dung (các công việc) thực công việc điều phối hoạt động doanh nghiệp Ta biết điều phối cho vận hành, phối hợp tất hoạt ®éng tỉ chøc ®· ®ỵc thiÕt kÕ nh»m thùc đà hoạch định Điều phối hoạt động ngời (điều hành; tổ chức thực hiện) tiến hành công việc sau đây: Công việc việc điều phối lập kế hoạch Đây khâu vô quan trọng Chức lập kế hoạch chức số chức quản lý, nhằm đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp biết rõ nhiệm vụ họ để đạt đợc mục tiêu tập thể Lập kế hoạch định trớc xem phải làm gì, làm nh nào, làm làm Nhiều loại kế hoạch xếp theo phân cấp, mục tiêu mục đích Chúng lập kế hoạch tiến độ nghiên cứu khoa học, kế hoạch điều độ, kế hoạch tác nghiệp sản xuất kinh doanh; kế hoạch tác chiến quân đội; kế hoạch điều vận vận tải, kế hoạch cải tổ nội trị Sau đà lập kế hoạch xong giao nhiệm vụ cụ thể cho phận, cá nhân Sau đà hoàn tất kế hoạch cách hoàn chỉnh bớc thực thi kế hoạch Để làm đợc việc tất yếu phải cần đến phận, cá nhân Đây nhân tố cho trình thực hóa kế hoạch Bản kế hoạch đà đợc lập với bớc cụ thể rõ ràng công việc đợc giao phó cách hợp lý cho cá nhân hay tổ chức Khi đà giao phó cho phận cá nhân phải đảm bảo điều kiện vật chất - kỹ thuật cần thiết cho phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc Với nhiêm vụ đợc giao phó lực sẵn có phận, cá nhân họ cần có điều kiện vật chất - kỹ thuật cần thiết để hoàn thành tốt công việc Ví dụ nh kế hoạch điều vận vận tải Một phận đợc giao nhiệm vụ theo dõi tình hình giao thông đờng phố phận làm việc phải làm việc môi trờng có thiết bị theo dõi nh ti vi quay trực tiếp bối cảnh đờng phố, thiết bị liên lạc với cảnh sát giao thông đờng nh điện thoại, đàm Nh việc đảm bảo điều kiện cần thiết cho phận, cá nhân thực kế hoạch thiếu Tiếp theo phải hớng dẫn, đôn đốc phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc theo tiêu chuẩn chất lợng tiến độ Sau đà giao nhiệm vụ cho phận cá nhân với điều kiện sở vật chất kỹ thuật cần thiết phải tiến hành công việc động viên, đôn đốc phận Công việc quan trọng ảnh hởng đến chất lợng tiến độ công việc Để công việc hoàn thành tốt ngời thực nhiệm vụ cụ thể phải làm tốt Muốn công việc nhà quản lý phải hớng dẫn họ Có thể trình tiếp xúc, làm việc với thiết bị, máy móc đại nguời thực thi cha sử dụng thành thạo Hoặc họ cha nắm bắt tờng tận nhiệm vụ, công việc Ngoài ngời quản lý phải đôn đốc nhân viên làm việc để công việc đảm bảo đợc tiến độ, chất lợng Mà yếu tố thời gian lµ u tè rÊt quan träng VÝ dơ nh mét công ty quần áo chuyên may quần áo để xuất nớc Nếu tiến độ may chậm, công ty không kịp xuất hàng thời hạn dẫn đến kết xấu Công ty không đợc xuất hàng sang mà bị phạt vi phạm hợp đồng thời gian Nh việc làm công việc theo tiến độ vô cần thiết quan trọng Sau đà thực loạt công việc kể ngời quản lý phải tiến hành kiểm tra, đánh giá, thởng (phạt) phận, cá nhân, Đây công việc cần thiết Nó thúc đẩy cá nhân làm việc mà góp phần vào việc nâng cao hiệu suất lao động Mỗi cá nhân hay phận cung cảm thấy phấn khích hăng hái công việc biết đợc khen thởng hoàn thành tốt công việc 1.2 Phơng pháp thực công việc điều phối hoạt động doanh nghiệp Để thực công việc lập kế hoạch phải thực quy trình lập kế hoạch Bớc1: Nhận thức đợc hội,nguy cơ, sức ép Chúng ta nên sơ tìm hiểu hội có tơng lai xem xét chúng cách toàn diện, rõ ràng, biết đợc ta đứng đâu sở điểm mạnh điểm yếu mình.Trớc tiên xét hội Trong thiên nhiên sống xuất hội Ví dụ nh ta có nhà gần mặt tiền trờng học Đó hội để kinh doanh loại văn phòng phẩm, đồ lu niệm, quán điện tử, quán Internet phục vu học sinh thu lợi lớn Ngoài tự nhiên, sống, xà hôị thờng xuyên xuất mối đe dọa, nguy Bất kì xí nghiệp hay công ty có nguy bị tụt hậu khai thác yếu tố tiến bộ, đại Hiện đất nớc nào, doanh nghiệp gia đình nào, ngời bị sức ép cạnh tranh.Thí dụ nh xà phòng bột giặt không thật trắng hợp giá khách hàng không mua tìm đến nhÃn hiệu khác Bớc 2: Tập hợp, kiểm định sở, tiền đề liên quan Ví dụ nh kế hoạch tổ chức đại hội thể thao lớn sở, cho kế hoạch phát triển mặt khác nh sở hạ tầng, nhà thi đấu, sân vận động, khách sạn, đờng xá, dịch vụ để phục vụ vận động viên khách du lịch đến Bớc 3: Xác định phơng án kế hoach hoạt động Một phơng án kế hoạch hoạt động có ba phần: phần mục đích , phần kế hoạch hành động phần tài VÝ dơ nh mơc ®Ých cđa mét bi biĨu diƠn văn nghệ thu lợi nhuận, làm cho khán giả thích thú, thể quảng bá tên tuổi ca sĩ Các mục đích đợc xác định phải rõ ràng, hợp lý Bớc 4: Lựa chọn thức định phơng án kế hoạch hoạt động Ví dụ nh Tổng công ty điện lực Việt Nam đà lập phơng án cho việc xây dựng nhà cho Tổng Công Ty số 11 Cửa Bắc - HN Khi chọn phơng án tối u Xét mục đích nhà xây phần nơi làm việc Tổng công ty, phần lf nơi đơn vị thành viên thuộc chi nhánh điện lực làm việc, phần lại cho công ty nớc thuộc nghành điện thuê Đây trung tâm quan lớn, mũi nhọn công trình phải xứng tầm với tính chất Tóm lại từ xây dựng đợc kế hoạch có chất lợng cao Và khâu quan trọng công việc điều phối Phơng ph¸p giao nhiƯm vơ thĨ cho c¸c bé phËn, cá nhân Xác định tính chất công việc giao cho phận hay cá nhân Công việc loại lao động nào? Lao động chân tay hay lao động trí óc Nếu lao động trí óc thuộc lĩnh vc điện tử, sinh học hay xà hội học Từ xác định khoanh vùng ngời thực công việc Ngoài phải xác định thêm loại hình công việc có đòi hỏi kiên trì, khéo léo hay mạo hiểm hay không để phân cho ngời có cá tính thích hợp cho công việc Ví dụ nh ngời tính nóng hợp với công việc khai phá ban đầu Họ không hợp với công việc chứa đựng nhiều mâu thuẫn, tiềm xung đột Ngời tính hoạt thích hợp với công việc phức tạp bậc cao, công việc có quan hệ víi nhiỊu ngêi, cã nhiỊu t×nh hng gay cÊn Ngêi tính lạnh có u điểm biết giữ bình tĩnh, tự kìm chế, có hành động sáng suốt tình khó khăn Từ tất hiểu biết có đợc tính chất công việc nhân viên mình, can quản lý phân công, giao nhiệm vụ cụ thể Tuy nhiên trình làm công việc ngời phân công phải công tâm, sáng suốt để hoàn thành tốt nhiệm vụ ngời việc Trong trình giao việc nh cán quản lý phải thật khéo léo Đặc biệt ngời quản lý nên tránh cách nói giao phó áp đặt mà nên đề cao khả họ Làm để giao nhiƯm vơ cho cÊp díi, hä kh«ng cã cảm giác bị sai khiến Việc tôn trọng đánh giá lực ngời đợc giao nhiệm vụ làm họ tự tin thực thi công việc nhiệt tình, nỗ lực làm tốt nhiệm vụ đợc giao Nói chung phân công nhiệm vụ cho nhân viên nghệ thuật đòi hỏi khả ngời quản lý 3.Phơng pháp đảm bảo điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết cho phận, cá nhân thực Sau công việc lập kế hoạch, giao phó nhiệm vụ cho phận, cá nhân phải giúp họ trang thiết bị máy móc Tuỳ theo tính chất công việc phận mà trang bị điều kiện vật chất thiết bị thích hợp Chú ý trình mua sắm trang thiết bị phải ý đến chất lợng, tính chất giá thành Một trang thiết bị rẻ tiền mà sử dụng làm tổn hao nhiều lợng ích thiết bị đắt tiền chút nhng tiết kiệm đợc điện tiêu thụ Đảm bảo điều kiện vật chất kỹ thuật phải làm đến nơi đến chốn Điều có nghĩa phải trang bị đầy đủ không thiếu Vì mục đích không thực đợc công việc mà phải hoàn thành đợc công việc.Ví dụ nh nhà máy may mặc, trang thiết bị nhà máy đầy đủ nhng thiếu thiết bị ủi quần áo công nhân hoàn thành sản phẩm đợc Không đảm bảo đầy đủ thiết bị mà phải có chế độ bảo hành Ngời quản lý phải thờng xuyên có kế hoạch bảo dỡng tu bổ trang thiết bị Các máy móc nhà máy khí phải đợc bảo dỡng tu sửa định kỳ để đảm bảo chất lợng tốt phục vụ cho nhu cầu sản xuất công nhân Hay nh điều kiện vật chất nh điện nớc đầy đủ, nhà xởng thoáng mát tạo môi trờng làm việc tốt thoải mái cho công nhân phạm vi Tất biện pháp nhằm tạo cho phận, cá nhân thực thi công việc cách tốt Từ tiền đề, điều kiện để họ hoàn thành xuất sắc công việc đợc giao 4.Phơng pháp hớng dẫn, đốc thúc phận cá nhân thực công việc Sau đà giao nhiệm vụ cụ thể đảm bảo điều kiện làm việc cho công nhân ngời quản lý cần phải hớng dẫn, đôn đốc họ Trớc tiên nói hớng dẫn Tất nhiên giao công việc cho phận hay cá nhân nhà quản lý đà phải tính toán kỹ lợng công việc chọn ngời làm việc phù hợp Song trình làm việc nhân viên họ tránh khỏi việc mắc sai lầm Nguyên nhân trình độ yếu, cha hiĨu râ nhiƯm vơ cđa m×nh NhiƯm vơ cđa ngêi quản lý phải có biện pháp nhằm khắc phục nhợc điểm Họ trực tiếp hớng dẫn cho nhân viên mình, gián tiếp làm việc Ngời quản lý gửi nhân viên đào tạo để nâng cao trình độ nh tay nghề họ Ví dụ văn phòng công ty sắm loạt máy vi tính để nhân viên sử dụng Nh nhân viên cha biết sử dụng sử dụng cha thật thành thạo máy vi tính đợc cử học lớp cách sử dụng máy vi tính Trong khách sạn nhân viên lễ tân phải biết đợc nhiều ngoại ngữ tốt Để nâng cao chất lợng phục vụ khách sạn đặc biệt phận lễ tân, giám đốc khách sạn đà cử nhân viên học thêm số ngoại ngữ Khi ngời quản lý hớng dẫn nhân viên phải kiên trì Đặc biệt tránh gây áp lực cho nhân viên Tuyệt đối không nên thổi phồng tính chất phức tạp hay khó khăn công việc để ép nhân viên làm cẩn thận Ngời quản lý cần phải khéo léo đặc biệt không ngừng khuyến khích động viên họ Ngoài công việc hớng dẫn, ngời quản lý phải đôn đốc phận, cá nhân hoàn thành công việc theo tiêu chuẩn chất lợng tiến độ Làm tốt công việc xong lại làm lâu không tiến độ không tốt chút Ngời quản lý phải ý thức cho nhân viên biết tốc độ làm việc Cách đôn đốc nhân viên thúc ép, hay cỡng chế mà phải áp dụng quy định rõ ràng Các quy định phải hợp lý, hợp lòng ngời đợc tất thành viên doanh nghiệp trí Cuối phơng pháp kiểm tra, đánh giá, thởng (phạt) phận, cá nhân Ngời quản lý nên tìm hiểu kết lao động nhân viên cách kỹ để từ có đợc nhận định xác Khi có nhận định tiến hành đối chiếu Từ nhà quản lý phát sai lệch so với đà lên kế hoạch, đà dự định Từ phát nhà quản lý nhanh chóng xử lý điều chỉnh Nh tránh đợc tổn thất đáng tiếc Về việc thởng phạt, khen chê nhân viên nghệ thuật Ngời quản lý nên khen ngợi cách chân thành Phải nhìn nhận đắn u điểm nhân viên, đừng nên hà tiện lời khen Khen ngợi phải xuất phát từ lòng, lời khen giả dối dẫn đến phản cảm Ngoài ngời quản lý nên đa lời khen lúc.Ngoài nên tìm hiểu u điểm củ họ để khen ngợi Gần đồng nghĩa song hành đôi với việc khen việc thởng Công việc phải suy xét kỹ lỡng Thởng không thởng vật chất mà phải thởng mặt tinh thần Cách khen thởng có giá trị đề bạt Tuy nhiên khen thởng không nên mà với mức độ vừa phải hợp lý Đối với nhân viên làm việc hăng hái có kết tốt nên tuyên dơng động viên họ kịp thời Những ngời có nhiều đóng góp cho công ty, tâm huyết cho phát triển công ty nên tuyên dơng họ trớc toàn công ty để làm gơng cho anh em công nhân viên Về vấn đề khiển trách nhân viên phải thực tinh thần đối xử khoan dung.Ngời quản lý không nên khiển trách cách vô nghĩa, không đa lời châm biếm gây phản cảm Tuyệt đối không nên khiển trách ngời khác với mục đích giữ gìn uy danh thân Ngoài không nên áp dụng biện pháp khiển trách cha mẹ giành cho Đồng thời không nên khiển trách ngời khác họ làm không tốt công việc mà làm đợc Khiển trách nhân viên nghệ thuật Nếu nhân viên chót mắc sai lầm, phạm quy cha hoàn thành công việc không nên khiển trách trớc mặt đám đông đồng nghiệp điều làm danh dự Nên gặp riêng nói cho biết sai phạm, đồng thời cảnh cáo Việc làm cho ngời bị mắc lỗi nhận lỗi lầm tâm sửa chữa Ngời thầm cám ơn ngời khiển trách đà không làm mặt với đồng nghiệp Về vấn đề xử phạt thờng song hành với vấn đề khiển trách Những cách xử lý hình phạt cho nhân viên phải đợc quy định cách rõ ràng Tránh tình trạng phạt tùy tiện theo cảm tính nhà quản lý Các hình phạt phải đợc thông qua rõ ràng quy định phải đợc toàn nhân viên nhà quản lý thông qua trí Có nh ngời mắc lỗi mơi tâm phục phục thi hành hình phạt Các biện pháp hình phạt xử lý công nhân viên mắc lỗi không mắc lỗi mà ngăn ngừa đợc việc vi phạm Ví dụ nh quan áp dụng hình phạt tài làm muộn Nh ngời nỗ lực làm để không bị phạt tiền 1.3 Hiện tợng yếu công việc điều phối hoạt động doanh nghiệp 1.3.1 Các biểu hiện tợng yếu Một biểu yếu nhng mục tiêu, mục đích doanh nghiệp cha đợc trí thông qua Có thể số thành viên doanh nghiÖp cha nhÊt trÝ hay cïng chung quan điểm mục tiêu doanh nghiệp Nghĩa vấn đề nhng nhân viên lại hiểu theo ý nghĩa khác từ dẫn đến việc làm khác mà làm ảnh hởng xấu đến công việc doanh nghiệp Tiếp trục trặc, trở ngại doanh nghiệp mà không đợc kịp thời giải Ví dụ nh doanh nghiệp chuyên sản xuất hàng hóa đem xuất khẩu, số công nhân mắc lỗi làm hỏng sản phẩm đồng thời trình kiểm tra lơ cha sát nên đà bỏ sót Kết sản phẩm không đủ chất lợng đợc đem xuất Khi khách hàng bên phát đà muộn Đó tợng yếu công việc điều phối Ngoài số doanh nghiệp rơi vào tình trạng coi hình thức, cha ý đến chiều sâu công việc, cha có tầm nhìn xa công việc Những lỗi thêng phỉ biÕn ë c¸c doanh nghiƯp cđa níc ta, mà bệnh thành tích rÊt trÇm träng NhiỊu doanh nghiƯp vÉn chØ tÝnh cho trớc mắt (tính toán ngắn) mà cha biết lo xa Cha tạo đợc tiền đề, điều kiện tái sản xuất mở rộng Ví dụ nh doanh nghiệp chuyên sản xuất mía đờng Họ cha tận dụng đợc bà mía mà bỏ hoang phí Thiết nghĩ nên sử dụng vào trình tái sản xuất nhà máy giấy tốt Các công ty khai thác gỗ biết khai thác mà tái tạo lại rừng Khai thác bừa bÃi không theo khoa học Hậu biết đó: lũ lụt, hạn hán, ô nhiễm môi trờng, số động vật nguy bị tuyệt chủng Có lẽ công ty khai thác gỗ nên học tập mô hình khai thác gỗ Thụy Điển Một công việc nhà quản lý định.Tuy nhiên khâu bộc lộ nhiều mặt yếu Nếu nhân viên doanh nghiệp phải đa lên cấp định đợc rõ ràng công tác quản lý nói chung công tác điều phối nói riêng không tốt Có thể nhà quản lý đà áp dụng cha hợp lý phong cách điều phối Ví dụ nh nhà quản lý áp dụng phong cách điều phối uỷ quyền cho nhân viên cha thực trởng thành mức độ cao, cha có đủ khả năng, trình đoọ lực Đó sai lầm cán quản lý biểu yếu công việc điều phối 1.3.2 Nguyên nhân sâu sa yếu công việc điều phối Không phải doanh nghiệp có nhà quản lý tài tình Dù hay nhiều họ có nhợc điểm định Và nguyên nhân sâu sa yếu công việc ®iỊu phèi lµ hai u tè : sù u lÃnh đạo, ngời quản lý ngời thi hành công việc đợc giao Với yếu đó, thật bất công ta đổ dồn vào nhà quản lý mà ngời nhân viên nguyên nhân yếu Ta biết công việc điều phối trình tác ®éng ®Õn ngêi ®Ĩ lµm cho hä thùc sù sẵn sàng nhiệt tình phấn đấu để hoàn thành mục tiêu đặt Và tất nhiên kết công việc thớc đo cho công việc điều phối Mà ngời làm nên kết bao gồm nhà quản lý nhân viên thực Trớc tiên nói yếu nhà quản lý Ta biết công việc quản lý định Các định đa cần phải xác, phải tính đến yếu tố thời điểm Nghĩa định có kịp thời không ? Có thời điểm không? Nguyên nhân việc định phiến diện gây hậu xấu cho công ty nhà quản lý bị vấn đề tâm lý hay trình độ Có thể họ bị áp 1 Phần 2: Bầu không khí tập thể doanh nghiệp 2.1 Bản chất bầu không khí tập thể doanh nghiƯp 2.1.1 TËp thĨ doanh nghiƯp Doanh nghiƯp chia thành nhiều phận khác Mỗi phận tơng ứng với nhóm ngời hoàn thành nhiệm vụ cụ thể Mỗi phận, nhóm cã thĨ coi lµ mét tËp thĨ nhá doanh nghiệp Nhiều tập thể nhỏ tạo thành tập thể lớn doanh nghiệp Và đơn vị nhỏ cấu tạo nên tập thể cá nhân Đó công nhân, nhân viên văn phòng hay ngời quản lý Từng ngời hàng ngày hành động việc làm ®a doanh nghiƯp ®Õn mơc tiªu chung Trong mét bé phận gồm nhiều loại ngời với độ tuổi trình độ khác Mỗi loại ngời lại có đặc điểm tâm lý khác Và tâm lý đà dẫn đến quan hệ khác nhau, tham vọng khác tạo nên tập thể Để biết đợc không khí tập thể sé tìm hiểu tâm lý lứa tuổi Tâm lý ngời lao động trẻ Đây ngêi lao ®éng ®é ti tõ 16 ®Õn 28 tuổi Đây giai đoạn chuyển giao để trở thành mét ngêi lín thùc thơ c¶ vỊ thĨ chÊt lÉn tâm hồn Trong độ tuổi ta thấy đợc thay đổi rõ rệt mạnh mẽ ngoại hình Ta thấy rõ điều qua tăng trởng mặt thể chất họ Phần lớn họ đà trở thành niên thực thụ hội tụ u việt sức khỏe, sức trẻ Đây điểm u việt giới trẻ lợi họ làm việc Hơn họ có sức sáng tạo dồi dào, tinh thần làm việc hăng say Họ thích xông pha, thích mạo hiểm tìm tòi Họ không ngại khó, ngại khổ muốn theo đuổi mục tiêu Họ có nhiều hoài bÃo mong ớc sống.Trong độ tuổi có u điểm họ giàng buộc nhiều gia đình phần lớn độ tuổi họ cha kết hôn Họ muốn thể khẳng định môi trờng Họ có đặc điểm đợc đào tạo từ nhà trờng Chính họ khát khao mong mỏi làm công việc cụ thể phục vụ cho mục tiêu cụ thể Đối với họ mục tiêu hàng đầu nghiệp Họ đặt nghiệp lên hết Chính họ tâm vào công việc Tuy nhiên song song với u điểm nhợc điểm Đây giai đoạn chứa đầy đủ nhiều kịch tính ngời lao động trẻ Và nói giai đoạn đáng nhớ đời sống lâu dài họ phần giai giai đoạn đặt móng Do đặc điểm đà nêu nên ta rút đặc điểm tính cách ngời trẻ tuổi Họ thờng dễ xúc động dễ bị kích động Họ nhanh chóng đa định Khi họ ý thức tốt đợc ý nghĩa tầm quan trọng công việc hăng say xả thân vào làm việc Nếu công việc mà họ làm thành công họ lên đến thiên đàng sung sớng Nếu công việc không thành công họ tụt xuống địa ngục thất bại Có thể nói có ngời lao động trẻ doanh nghiệp tạo đợc luồng sinh khí mới, không khí tơi trẻ mà họ mang lại Những ngời phù hợp vơi nhng công việc cần tính mạo hiểm, nặng nhọc, không cố định, công tác xa Tuy nhiên họ không thích hợp với công việc có mối quan hệ phức tạp Tâm lý ngời lao động trung niên (tuổi 29 - 48) Ngời lao động lứa tuổi đà có phát triển mức cao hoàn thiện mặt sức khỏe trí lực Họ có lợi ngời lao động trẻ ổn định mỈt kinh nghiƯm Cc sèng cđa hä cã thĨ nãi đà vào guồng ổn định có khả có biến động lớn Sự nghiệp gia đình họ ổn định Nói ổn định phải nói đến mặt tâm lý Họ có dao động tâm lý nh ngời trẻ Nói mặt kinh nghiệm sống kinh nghiệm công việc đà đến độ chín chững chạc Chính đặc điểm mà ngời lao động trung niên có khả làm việc tốt Họ có khả độc lập cao Điều tạo nên nhu cầu độc lập công việc tài Trong độ tuổi phần lớn có sống gia đình riêng Và tất nhiên ngời mn lo cho tỉ Èm bÐ nhá cđa m×nh Do họ có động lực kiếm tiền tìm hội để cải thiện sống gia đình Họ khao khát đợc khẳng định chỗ đứng, địa vị xà hội Do họ có tâm cao cho mục tiêu cụ thể, rõ rệt, không mơ hồ Do đà đạt đến độ chững định tuổi tác nên họ có nhiều lợi thể việc xử lý tình huống, ứng phó với khó khăn, bất trắc Họ kiểm soát đợc trạng thái tâm lý Họ biết cách giải tỏa căng thẳng công việc sống họ Những định họ chín chắn Họ bình tĩnh giải công việc, khiêm tốn với thành công không chán chờng với thất bại Chính hä rÊt tù tin lµm bÊt cø mét viƯc từ công việc cần tới bắp hay cần tíi trÝ t Nh vËy hä sÏ rÊt cã t¸c dụng lao động tập thể Họ hoàn thành công việc tốt mà dẫn dắt, bảo lớp trẻ có ý kiến quý báu công việc Đặc điểm tâm lý ngời lao động cao niên (49 - 60 tuổi ) Đây giai đoạn xuống biểu thông qua hình thức bên mặt sức khỏe Sự tơi trẻ tràn trề sức sống nh xa không Độ tuổi lên cao đến bóng xế tà sức khoẻ trí lực Họ khả nhạy bén, nhanh nhẹn, hăng hái Họ có sáng tạo công việc Những công việc mà họ làm thờng tuân theo lối mòn Hä lµm viƯc dùa vµo kinh nghiƯm lµ chÝnh Ngoµi ngời lao động lứa tuổi ngại phải tiếp cận với công nghệ mới, kĩ thật Một phần yếu tố sức khỏe, tuổi tác, phần yếu tố tâm sinh lý Nhng ngời lao động cao niên có u điểm lµ hä cã mét bỊ dµy kinh nghiƯm Trong hä xuất so sánh trớc Điều làm cho họ khó chánh khỏi lo ©u hoang mang Mét sè ngêi cã lßng tù tin tự chủ giảm sút mạnh, sinh chán nản, bất mÃn Tuy nhiên với độ cao tuổi tác, độ chững tâm sinh lý họ vợt qua trở ngại Và nhiều ngời có độ sáng suốt cao tiến xa nũa Trong tập thể lao động, với lÃo luyện nghề nghiệp, kinh nghiệm đầy họ có vai trò to lớn doanh nghiệp công việc truyền bá kinh nghiệm cho lớp trẻ xử lý tình khó khăn cho doanh nghiệp Tóm lại bầu không khí tập thể đợc tạo thành viên có đặc điểm tâm lý khác Và khác bổ sung cho để làm nên bầu không khí tập thể hoàn chỉnh doanh nghiệp 2.1.2 Các giai đoạn phát triển tập thể Sự phát triển tập thể phát triển yêu cầu yêu cầu đà hình thành nên tập thể ngợc lại tập thể hình thành thay đổi tính chất khối lợng yêu cầu nh thay đổi sách lợc để đề suất yêu cầu đó.(A.XMaKarenko) Xuất phát từ luận điểm ông, khái quát thành tựu tâm lý học giáo dục đại Lomov B.F Zhuravler đà nêu lên giai đoạn phát triển tập thể: Giai đoạn phân hóa tập thể: Do ảnh hởng yêu cầu ngời lÃnh đạo, nhóm ngời ý thức tách thành đội ngũ cột cán, họ ủng hộ yêu cầu ngời lao động mà họ lôi đòi hỏi ngời khác thực mục tiêu chung tập thể Trong giai đoạn theo A.X Makarenko tách phận thụ động lành mạnh, không tỏ tự giác chủ động nhng sẵn sàng thực yêu cầu đề Ngoài phận khác thụ động tiêu cực, dửng dng với yêu cầu lÃnh đạo Từ phận tiêu cực tách nhóm nhỏ chống đối yêu cầu ngời lao động đội ngũ cốt cán trở thành kẻ phá rối Đặc điểm giai đoạn quy định lÃnh đạo đợc góp ý tập thể đội ngũ cốt cán Ngời lao động đa vào đội ngũ cốt cán ủng hộ nhiều yêu cầu cốt cán với toàn quyền lực Ngời lÃnh đạo có thái độ phù hợp với thái độ cá nhân tập thể Giai đoạn liên kết thực Là giai đoạn phát triển cao tập thể Tập thể đà thống đợc ý kiến, đà nêu lên đợc yêu cầu tập thể thành viên thành viên có thái độ nghiêm khắc thân Đây giai đoạn mà tất tuyệt đại đa số thành viên có thái độ tích cực nhiệm vụ tập thể yêu cầu lÃnh đạo đội ngũ cốt cán Họ có thái độ tích cực nhau, cách biệt nhóm nhỏ tập thể đà giảm bớt nhiều ngời lạc hậu, tiến gần đến ngời tiên tiến Toàn tập thể đề yêu cầu Giữa ngời đà có quan hệ hợp tác, tơng trợ thực tinh thần đồng chí Lối làm việc ngời lÃnh đạo thay đổi Ngời lao động đợc coi ngời tiêu biểu cho quyền lợi tập thể, ngời điều khiển yêu cầu tập thể Quần chúng yêu cầu cao với ngời lÃnh đạo ngời lao động phải nâng cao yêu cầu mình, phải có trình độ lÃnh đạo cao Đặc điểm giai đoạn trí hoàn toàn thành viên yêu cầu chung tập thể Mọi ngời tôn trọng tin cậy lẫn Một bầu không khí tâm lý tối u bao trùm tập thể Yêu cầu chung trở thành yếu tố điều chỉnh hành vi ngời Chức ngời lÃnh đạo dự đoán, lập kế hoạch, xác định phơng hớng phát triển tập thể Hiệu lao động tập thể cao Tóm lại phát triển không ngừng tập thể gắn liền với việc nâng cao không ngừng yêu cầu ngời lao động ngợc lại gắn liền với việc không ngừng hoàn thiện lao động nâng cao không ngừng nhân cách ngời lÃnh đạo Sự phát triển tập thể cho ta thấy giai đoạn cá nhân ngời lao động có vai trò nh tập thể họ tác động đến việc xây dựng không khí tập thể nh 2.2 Nguyên nhân dẫn đến ô nhiễm bầu không khí tập thể Bầu không khí tập thể doanh nghiệp trạng thái tâm lý xà hội ( trạng thái quan hệ ngời với ngời ) tập thể doanh nghiệp Bầu không khí tập thể kết tơng tác nhiều yếu tố, va chạm cá nhân có đặc điểm tâm lý khác trao đổi vấn đề sống, bàn bạc phơng cách, phơng pháp thực công việc, nhận xét đánh giá nhân vật tợng trình Bầu không khí tập thể có ảnh hởng lớn đến suất lao động, chất lợng lao động, sức khỏe, tuổi thọ thành viên Bầu không khí phấn khích lành mạnh khiến ngời lao động hăng say hơn, chất lợng hiệu công việc suất lao động thành viên tập thể đợc nâng cao Điều tơng ứng việc hiệu lao động toàn doanh nghiệp đợc cải thiện Ngợc lại, ủ rũ buồn chán không khí tập thể làm kết lao ®éng s¶n xt sÏ gi¶m ®i rÊt nhiỊu, doanh nghiƯp hứng chịu nhiều thiệt hại không lờng trớc đợc Vì cần thiết phải tạo đợc bầu không khí tập thể vui vẻ, quan hệ cá nhân tốt đẹp Để làm đợc điều ngời quản lý phải tìm cách giảm thiểu nguyên nhân gây ô nhiễm bầu không khí tập thể Bầu không khí tập thể doanh nghiệp bị ô nhiễm hai chất chủ yếu mâu thuẫn lợi ích xúc phạm Cội nguồn sinh hai chất xuất phát từ nhiều yếu tố sau đây: Sự khác địa lý tức khác môi trờng sinh trởng Con ngời sinh lớn lên môi trờng bị tác động, ảnh hởng môi trờng Điều phù hợp với qui luật sống Mỗi vùng miền đất nớc ta chứa đựng đặc điểm địa hình, khí hậu, tài nguyên văn hóa riêng Chính nét đặc trng riêng làm nên ngời với cá tính, phong cách sống khác vùng miền Ngời miền Bắc thờng lịch, thâm thúy, coi trọng phép tắc c xư, lèi sèng Ngêi miỊn Trung sèng điều kiện khí hậu, khắc nghiêt, đời sống thờng khó khăn, gian khổ nên họ tiết kiệm, chịu khó, sống tình cảm, biết thơng ngời Ngời miền Nam đợc ma thuận gió hòa quanh năm nên họ có ®êi sèng no ®đ ChÝnh bëi vËy nªn hä sèng phóng khoáng, biết lo xa, dành dụm Tất điều khác biệt tạo phong cách làm việc khác ngời vùng miền khác mà làm việc doanh nghiệp Do việc mâu thuẫn phong cách làm việc khác khó tránh khỏi Hoàn cảnh kinh tế xà hội tạo nên ngời tính khác Từ dẫn đến phơng thức làm việc khác nhau, suy nghĩ khác Một ngời sinh lớn lên gia đình sung túc, giả có cách nhìn đời, cách nhìn sống với ngời sinh gia đình nghèo khó không hạnh phúc Trong mối quan hệ hai ngời có nhiều khác biệt Ngoài môi trờng công ty ngời có va chạm mối quan hệ xà hội khác Ngời xuất thân từ gia đình giầu có, quý phái hay giao du với ngời tơng xứng với họ ngợc lại Chính khác xó thể gây hiểu lầm mối quan hệ Ngoài khó tránh khỏi nhng xúc phạm lẫn thân Ví dụ ngời nhà giàu xúc phạm ngời nhà nghèo hèn đũa mốc chòi mâm son, đồ tỉnh lẻ nhà quê Ngời bị xúc phạm lại trả đũa lại ngời đồ ăn bám, cậy mác ông cháu cha mà vào công ty Chính xúc phạm ảnh hởng đến đoàn kết tơng thân tơng thành viên công ty rÊt nhiỊu Sù kh¸c vỊ ti t¸c cã thĨ gây nên ô nhiễm bầu không khí tập thể Chúng ta vừa tìm hiểu đặc điểm tâm lý lứa tuổi lao động biết đợc có nhiều khác tâm sinh lý løa ti kh¸c Cïng cã nhiỊu løa ti mét doanh nghiƯp võa cã ®iỊu hay, vïa cã ®iỊu dở Hay chỗ nhà quản lý sử dụng ngời việc khác làm nên tơng hỗ, bổ sung cho công việc Còn ngợc lại mầm mống xích mích bất đồng quan điểm hệ không tìm đợc tiếng nói chung VÝ dơ nh cïng mét c«ng viƯc, ngêi lín tuổi đề phơng án giải ngời trẻ không chấp nhận cho theo lối mòn không thích hợp Còn phơng án mà ngời trẻ đa bị ngời lớn tuổi phản đối Họ cho phơng án không thích hợp thời điểm này, viển vông không khả thi Nh thông cảm, nhìn điểm mạnh, điểm yếu dễ gây nên bất hòa Giới tính có ảnh hởng sâu sắc đến bầu không khí tập thể Đặc điểm tâm lý nữ giới khác nam giới nhiều Nữ giới thờng nhạy cảm, giau lòng vị tha, nhiều ham muốn, hiếu kỳ, thích tò mò, hay so bì ghen tức, thích chng diện, phô trơng Còn nam giơi khao khát quyền lực cải, a chinh phục khám phá, thích đợc quan tâm chăm sóc Ngoài khác sinh lý Nh nam nữ doanh nghiệp phải biết giữ ý tứ không xảy hiểm nhầm họ trung tâm lời bàn tán xì xào không tốt Ngoài nhiều trờng hợp đồng nghiệp nam, nữ không hiểu gây mâu thuẫn Ví dụ nh đồng nghiệp nữ muốn doanh nghiệp quan tâm ®Õn ®êi sèng riªng cđa hä Khi hä nghØ ®Ĩ sinh nở muốn hởng lơng Những yêu cầu lại làm đồng nghiệp nam tỵ nạnh cho không hợp lý Đây yêu tố gây mâu thuẫn lợi ích Đặc biệt phải kể đến tầm quan trọng lÃnh đạo ngời quản lý đến bầu không khí tập thể Đứng mũi, chịu xào, họ ngời chịu trách nhiệm doanh nghiệp Là gơng để ngời trông vào, trung tâm lời bàn tán Ngoài họ tác nhân trực tiếp đến bầu không khí tập thể Do có tầm ảnh hởng lớn tập thể nên họ khơi dậy hay xoa dịu mâu thuẫn, xung đột tập thể Một nhà quản lý có trình độ cao biết cách làm bầu không khí tập thể Và ngợc lại họ tác nhân làm cho bầu không khí ô nhiễm Những định sai lầm, cách đối xử không công bằng, thái độ kinh thị công nhân viên nguyên nhân bất hòa, động chạm đến quyền lợi, làm tổn thơng anh em nhân viên Điều khiến ngời bị ức chế làm việc Do họ dần hăng say làm việc, tính sáng tạo, cống hiến, động Và nh mục tiêu chung doanh nghiệp đợc thực thi cách tốt đẹp Chúng ta xét kĩ yếu tố phần cua tiểu luận 2.3.Trình độ điều phối thấp làm ô nhiễm bầu không khí tập thể Trình độ điều phối tốt bầu không khí tập thể Ta biết quan hệ trình độ điều phối mức độ ô nhiễm bầu không khí tập thể mối quan hệ thuận nghịch Một trình độ điều phối cao thúc đẩy tạo dựng bầu không khí tập thể sạch, ngời môi trờng hăng say làm việc Lập đợc kế hoạch với đầy đủ chi tiêt mục tiêu chung doanh nghiệp cần đạt đợc, mục tiêu riêng cho phận, chơng trình, sách, làm việc, huy động nguồn lực tài nhân tạo cho ngời lao động thấy đợc vai trò Họ thấy đợc phải làm gì, phải liên kết với Hä cã c¬ héi tham gia,
Ngày đăng: 20/06/2023, 21:22
Xem thêm:
