Đang tải... (xem toàn văn)
Sau khi thành lập quá trình kinh doanh đạt được mức vượt trội ngoài sức tưởng tượng và đón nhận của người tiêu dùng thì đến đầu năm 2000 ông Phạm Nhật Vượng trở về Việt Nam với mong muốn
lOMoARcPSD|39222638 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ———— TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: GVHD: Hoàng Thị Hương Mã lớp: 20212BM6034003 Mã học phần: BM6034 Nhóm thực hiện: Nhóm 1 HÀ NỘI, 2022 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Mục lục Chương 1: Sơ lược về tập đoàn Vingroup 4 I, Giới thiệu sơ lược về tập đoàn 4 1.1, Tên đăng kí đầy đủ 4 1.2, Lịch sử phát triển và hình thành .4 1.3, Đội ngũ nhân sự .6 1.4, Đối với khách hàng 6 II, Hình thức pháp lý 7 III, Lĩnh vực hoạt động .7 IV, Quy mô doanh nghiệp 9 Chương 2: Lý thuyết người đại diện 9 I, Những thành tưu đáng tự hào của bất động sản Vinhomes: .9 II, Lý thuyết đại diện trong giải quyết mâu thuẫn về vấn đề người đại diện .11 III, Lý thuyết đại diện trong giải quyết mâu thuẫn về vấn đề trong doanh nghiệp 12 IV, Lý thuyết đại diện trong kiểm soát cơ cấu vốn 13 V, Lý thuyết đại diện trong kiểm soát người đại diện 13 Chương 3: Lý thuyết nguồn lực 13 I, Triết lý quản trị nhân lực .13 II, Các học thuyết quản trị nhân lực 14 1.1 Các học thuyết quản trị nhân lực ở phương Đông 14 1.2 Các học thuyết quản trị nhân lực ở phương Tây .15 III, TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN VINGROUP 16 3 Triết lý quản trị nhân sự và sự ảnh hưởng tới sự phát triển của Vingroup 16 3.1 Triết lý quản trị nhân sự của Vingroup 16 3.2 Sự ảnh hưởng của một triết lý tới sự phát triển của tập đoàn 17 3.3 Ứng dụng của lý thuyết nguồn lực 19 3.4 Văn hóa quản trị nguồn nhân lực của Vingroup 21 IV, ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP .23 1 Đánh giá 23 2 Giải Pháp 24 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 V, LỢI THẾ CẠNH TRANH 24 VI, KẾT LUẬN 30 Chương 4: Lý thuyết hành vi có kế hoạch 30 I, Sơ lược hành vi có kế hoạch của ông Phạm Nhật Vượng và tập đoàn Vingroup 30 II, Mô hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch .31 III, Ứng dụng của Lý thuyết hành vi có kế hoạch .32 1 Chiến dịch Marketing xanh .32 2 Ứng dụng trong các lĩnh vực khác 34 Chương 5: Các Lý thuyết khác 36 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Chương 1: Sơ lược về tập đoàn Vingroup I, Giới thiệu sơ lược về tập đoàn 1.1, Tên đăng kí đầy đủ Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP) là một tập đoàn đa ngành của Việt Nam Tên giao dịch tiếng anh: Vingroup Joint stock company Tên viết tắt: Vingroup 1.2, Lịch sử phát triển và hình thành - Vingroup là một tập đoàn kinh tế lớn tại Việt Nam Đây là tiền thân của tập đoàn chính là công ty Technocom chuyên sản xuất mì ăn liền được ông Phạm Nhật Vượng thành lập và xây dựng từ những năm 1993 tại Ukraina Sau khi thành lập quá trình kinh doanh đạt được mức vượt trội ngoài sức tưởng tượng và đón nhận của người tiêu dùng thì đến đầu năm 2000 ông Phạm Nhật Vượng trở về Việt Nam với mong muốn quay về quê hương lập nghiệp các lĩnh vực như: Bất động sản, du lịch - Năm 2012 thì sáp nhập giữa công ty Vincom và Vinpearl tạo nên một hình thức kinh doanh tập đoàn kinh tế với cái tên gọi quen thuộc như hiện nay là Vingroup Với tổng mức vốn hóa lên đến 16 tỷ USD và Vingroup được trở thành một tập đoàn kinh tế lớn nhất Việt Nam cũng như trong khu vực Vincom: tên phần lớn là tổ chức Cổ phần Vincom, tiền thân là doanh nghiệp Cổ phần thương mại Tổng hợp Việt Nam, được ra đời chính thức vào ngày 3 tháng 5 năm 2002 Vinpearl: tên gần như là doanh nghiệp Cổ phần Vinpearl, tiền thân là đơn vị TNHH đầu cơ lớn mạnh du lịch, thương mại và dịch vụ Hòn Tre, được ra đời ngày 25 tháng 7 năm 2001 tại Nha Trang Tập đoàn Nestle của Thụy Sĩ đã tìm lại cơ sở Technocom ở Ukraina và nhãn hàng Mivina, giá tậu được thỏa thuận là 150 triệu usa Vào thời điểm ấy, Technocom với 3 nhà máy tại Kharkov là “Mivina-3″, “EF-G-FOOD” và “Pakservis”, sở hữu 1900 công nhân và doanh thu hàng năm là khoảng 100 triệu đô la Mỹ – 9/2009, Tập đoàn Technocom tại Việt Nam đổi tên thành Tập đoàn Vingroup, chuyển hội sở từ Kharkov (Ukraina) về Hà Nội – 2/2010,– 11/2011, đại hội cổ đông thất thường hai tổ chức Cổ phần Vincom và Vinpearl đã chính thức duyệt phương án sáp nhập để thành lập Tập đoàn Vingroup – tổ chức CP (Vingroup) có vốn điều lệ dự định sau sáp nhập là sắp 5.500 tỷ đồng (tương đương khoảng 265 triệu đô la Mỹ) và mức vốn hóa khoảng 50.000 tỷ (tương đương khoảng 2,4 tỷ đô la Mỹ Mỹ) Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 – 1/2012: Sáp nhập doanh nghiệp CP Vinpearl và tổ chức CP Vincom, nâng tổng số vốn điều lệ lên gần 5.500 tỷ đồng và thông qua chiến lược vun đắp và tăng trưởng Tập đoàn với 4 hàng ngũ thương hiệu: Vincom (Bất động sản) Vinpearl (Du lịch – giải trí) Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp và sức khoẻ) Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao) và hoạt động mang tư cách pháp nhân mới: Tập đoàn Vingroup Ngày 7/1/2012: Khánh thành Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, là bệnh viện theo mô hình bệnh viện khách sạn – 3/2012: Lần thứ hai phát hành thành công trái phiếu chuyển đổi quốc tế có khối lượng 185 triệu USD, niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán Singapore – 6/2012: Phát hành bổ sung thành công 115 triệu USD Trái phiểu chuyển đổi, nâng tổng số phát hành năm 2012 lên 300 triệu đô la – 12/2012: Thương vụ phát hành 300 triệu đô la Mỹ trái khoán chuyển đổi quốc tế được Finance Asia – báo chí uy tín bậc nhất châu Á trong ngành vốn đầu tư, nhà băng bình chọn là “Giao dịch phải chăng nhất Việt Nam 2012” – 1/2013: Vingroup trở thành thành viên sáng lập của Diễn đàn Kinh tế thế giới – 4/2013: Chính thức gia nhập thị phần giáo dục Việt Nam mang thương hiệu Vinschool – Hệ thống trường học liên cấp trong khoảng măng non tới trung học phổ thông – 5/2013: hợp tác đầu tư có Warburg Pincus – Quỹ đầu cơ bậc nhất toàn cầu, thu hút 200 triệu đô la Mỹ vào tổ chức cổ phần Vincom Retail – 7/2013: Khai trương siêu trọng điểm thương nghiệp Vincom Mega Mall Royal City – Quần thể trọng tâm thương nghiệp – Vui chơi tiêu khiển trong lòng đất lớn nhất châu Á – 10/2013: Ra mắt thương hiệu VinKE – Hệ thống trọng điểm tậu tìm, tư vấn giáo dục, sức khỏe dành riêng cho trẻ em Vingroup chính thức gia nhập thị trường bán sỉ – 11/2013: Vingroup phát hành 200 triệu USD trái phiếu quốc tế và phát triển thành doanh nghiệp cá nhân đầu tiên phát hành thành công trái khoán quốc tế – 11/2013: Ra mắt nhãn hiệu Vinhomes, chiếc sản phẩm BĐS nhà ở dịch vụ hạng sang – 1/2015: thành lập VinDS, công ty vận hành những chuỗi bán buôn đồ thể thao (Sports World), giày dép (ShoeCenter), mỹ phẩm (BeautyZone) thời trang (Fashion MegaStore) – 2/9/2017: có mặt trên thị trường VINFAST, tổ chức mang ngành nghề đăng ký hoạt động là sản xuất thân xe có động cơ, rơ moóc và bán rơ moóc, cung cấp phụ Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 tùng và bộ phận phụ trợ cho xe với động cơ và động cơ xe, đóng tàu và cấu kiện nổi, đóng thuyền, xuồng thể thao và tiêu khiển, cung cấp đầu máy xe lửa, xe điện và toa xe 1.3, Đội ngũ nhân sự - Tại Vingroup, tùy theo từng vị trí cụ thể sẽ có những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả các thành viên đều đáp ứng yêu cầu: có trình độ chuyên môn, có quyết tâm phát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần kỉ luật cao Cán bộ quản lý tại Tập đoàn là những người phát huy được đầy đủ các giá trị cốt lõi của Vingroup: "Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân", thể hiện tâm huyết, bản lĩnh vững vàng, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có năng lực tổ chức và quản lý tốt Đối với các vị trí quản lý cấp cao, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe với các tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, khả năng tư duy logic, phán đoán nhanh nhạy, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả Những thành viên đó đã hợp thành một đội ngũ mạnh cùng chung mục tiêu là sự phát triển chung của Tập đoàn - Các cán bộ nhân viên Vingroup luôn có sự chủ động quyết liệt và sáng tạo trong lao động dưới sự dẫn dắt của đội ngũ cán bộ Lãnh đạo nhạy bén, có khả năng quản trị doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa bài bản, tạo nên sự uy tín, đẳng cấp của Vingroup trên thị trường - Dưới sự dẫn dắt của Tập đoàn, con người Vingroup luôn mang trong mình nét văn hóa với bản sắc riêng Văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên - Trải qua chặng đường dài trưởng thành và phát triển, chính những con người Vingroup đã làm nên những giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành công của Tập đoàn hôm nay 1.4, Đối với khách hàng Tôn chỉ: “Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất” Hành động: - Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…) - Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng - Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều hướng tới mục tiêu cao nhất là Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh giá và xem xét mọi vấn đề - Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dành cho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện - Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng - Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng) trong các chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, các chương trình bảo vệ môi trường… II, Hình thức pháp lý - Ngày 03/05/2002, Tập đoàn được Cấp giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp lần đầu - Tập đoàn được thành lập theo hình thức công ty cổ phần, có tư cách pháp nhân theo quy định của Luật Doanh Nghiệp và Pháp Luật hiện hành Trong quá trình hoạt động, Tập đoàn phải tuân thủ Pháp Luật và các quy định tại Điều Lệ này Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của Tập Đoàn trong phạm vi số vốn đã góp vào Tập Đoàn Tập Đoàn là một pháp nhân độc lập không chịu trách nhiệm đối với các khoản vay nợ hoặc các trách nhiệm khác của các Cổ Đông, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác Tập đoàn hoạt động trên nguyên tắc quản lý kinh tế độc lập phù hợp với Điều Lệ hiện tại, Pháp Luật và Giấy Chứng nhận Đăng kí Doanh Nghiệp III, Lĩnh vực hoạt động - Vingroup là một trong những tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam Khi tham gia vào bất kỳ một lĩnh vực nào cũng chứng tỏ được vai trò là người tiên phong và dẫn dắt cho sự thay đổi bắt kịp xu hướng người tiêu dùng trên thị trường và chuyên cung cấp những sản phẩm và dịch vụ mang tiêu chuẩn quốc tế - Với mục tiêu phát triển mang phong thái chuyên nghiệp thì tập đoàn Vingroup còn tập trung xây dựng hệ sinh thái đa dạng lớn nhất với 3 lĩnh vực chính là công nghệ, công nghiệp và thương mại du lịch Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Lĩnh vực Thương hiệu Thương mại dịch vụ (bất động sản) -Vinhomes Công nghệ -VinCity Công nghiệp -Vincom Retail Du lịch – giải trí Sản phẩm tiêu dùng -VinTech Chăm sóc sức khỏe -VinFast Giáo dục -VinSmart Nông nghiệp -VinBus -Vinpearl Land -Vinpearl -Vinpearl Golf -VinTaTa -VinID -Vinpro: trung tâm công nghệ điện máy Sáp nhập mua lại chuỗi của hàng công nghệ Viễn thông A Tháng 12 năm 2019, chuỗi bán lẻ điện máy VinPro tuyên bố giải thể Vingroup rút chân khỏi mảng bán lẻ điện máy -Vinmart, Vinmart+: chuỗi cửa hàng tiện ích và siêu thị đã nhượng lại cho tập đoàn Masan -Adayroi.com: trung tâm thương mại điện tử Tháng 12 năm 2019, Adayroi thông báo dừng hoạt động, sáp nhập vào VinID, Vingroup rút chân khỏi mảng thương mại điện tử -Vinmec -VinFa -Vinschool -VinUni -VinEco: sản xuất nông nghiệp[46], đã nhượng lại cho tập đoàn Masan Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Với nhiều chi nhánh phủ rộng khắp từ Bắc vào Nam nơi nào cũng có sự xuất hiện mọi lĩnh vực của Vingroup Đây chắc chắn là tập đoàn đang thống trị thị trường chưa có đối thủ tại thị trường kinh doanh hay bất kỳ một lĩnh vực nào tại Việt Nam IV, Quy mô doanh nghiệp - Trụ sở chính của tập đoàn: Số 7, đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside, phường Việt Hưng, quận Long Biên, Tp Hà Nội, Việt Nam - Tập đoạn hiện tại có 87 công ty con đang hoạt động - Đặc biệt có Tòa nhà cao nhất Việt Nam khiến thị trường bất động sản TP HCM phải chao đảo Đó là Landmark 81 với diện tích sàn 15 hecta, chiều cao 430m Và gần đây nhất có thương hiệu ô tô Vinfast đã được tổng thống Mỹ Biden hoan nghênh khoản đầu tư 4 tỉ USD của VinFast tại Mỹ - Cơ cấu tổ chức của tập đoàn Cơ cấu tổ chức của công ty gồm đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, ban kiểm soát và tổng giám đốc Hiện nay hội đồng quản trị của Vingroup có 9 thành viên gồm 1 chủ tịch: Ông Phạm Nhật Vượng 5 phó chủ tịch, trong đó 2 phó chủ tịch là vợ (Phạm Thu Hương) và em vợ (Phạm Thúy Hằng) ông Phạm Nhật Vượng, cùng với 3 thành viên HĐQT độc lập Chương 2: Lý thuyết người đại diện I, Những thành tưu đáng tự hào của bất động sản Vinhomes: - Năm 2014: Giải thưởng Asia Pacific Property Awards Đạt giải kép tốt nhất Việt Nam tại Giải thưởng bất động sản châu Á – Thái Bình Dương (Asia Pacific Property Awards), thuộc hệ thống giải thương bất động sản hàng đầu thế giới – International Property Awards ở 2 hạng mục: “Trung tâm thương mại tốt nhất Việt Nam” cho Vincom Mega Mall Royal City “Dự án phức hợp được đánh giá cao” cho khu độ thị Royal City - Năm 2015: Giải thưởng Asia Pacific Property Awards Đạt giải kép tốt nhất Việt Nam tại Giải thưởng bất động sản châu Á – Thái Bình Dương (Asia Pacific Property Awards), thuộc hệ thống giải thương bất động sản hàng đầu thế giới – International Property Awards ở 2 hạng mục: “Dự án phức hợp tốt nhất” cho khu đô thị Time City “Trung tâm thương mại tốt nhất” cho Vincom Mega Mall Times City Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Vinhomes đạt Giải thưởng BCI Top 10 Developer BCI Asia Awards, là giải thưởng danh giá, uy tín dành cho các Chủ Đầu Tư, Thiết kế kiến trúc do tập đoàn BCI Media Group tổ chức - Năm 2016: giải thường bất động sản quốc tế IPA Đạt hai vị trí cao nhất thế giới tại lễ trao giải thường bất động sản quốc tế International Property Awards (IPA): Giải nhất Thế giới ở hạng mục “Tòa nhà cao tầng” với Tòa nhà Landmark 81 (HCM) Giải nhất châu Á – Thái Bình Dương ở hạng mục “khu đô thị phức hợp” cho Vinhomes Central Park VinHomes được Forbes vinh danh Top 5 Thương hiệu đứng đầu Việt Nam - Năm 2017: giải thường bất động sản quốc tế IPA Dành được giải thưởng Bất động sản Quốc tế danh giá – International Property Awards cho Vinhomes Metropolis, giải “Tòa nhà cao tầng tốt nhất châu Á – Thái Bình Dương” VinHomes được Forbes vinh danh Top 5 Thương hiệu đứng đầu Việt Nam Và Vingroup lọt Top 10 chủ đầu tư BĐS Uy tín nhất Việt Nam, được công bố bởi Vietnam Report - Năm 2018: Dự án Vinhomes Riverside Vinhomes Riverside được vinh danh là “Bất động sản tốt nhất thế giới” tại Lễ trao giải thưởng Bất động sản Quốc tế – International Property Awards tổ chức tại London VinHomes được Forbes vinh danh Top 5 Thương hiệu đứng đầu Việt Nam Vinhomes đạt Giải thưởng BCI Top 10 Developer BCI Asia Awards, là giải thưởng danh giá, uy tín dành cho các Chủ Đầu Tư, Thiết kế kiến trúc do tập đoàn BCI Media Group tổ chức hàng năm - Năm 2019: Vinh danh nhiều hạng mục lớn Tổ chức Kỷ lục Việt Nam trao 2 kỷ lục Việt Nam cho dự án Thành phố biển hồ Vinhomes Ocean Park: Biển hồ nước mặt lớn nhất Việt Nam với công trình biển hồ nước mặn 6.1 ha Kỷ lục “hồ nước ngọt trải cát trắng nhân tạo lớn nhất tại Việt Nam” với công trình hồ Ngọc Trai 24.5 ha Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com)