luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực tại công ty cổ phần phát triển đô thị nam hà nội tập đoàn vingroup

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN THỊ HỒNG THÚY GIẢI PHÁP SỬ DỤNG CĨ HIỆU QUẢ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ NAM HÀ NỘI – TẬP ĐOÀN VINGROUP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN THỊ HỒNG THÚY GIẢI PHÁP SỬ DỤNG CÓ HIỆU QUẢ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ NAM HÀ NỘI – TẬP ĐOÀN VINGROUP Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số :60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ VĂN ĐỨC HÀ NỘI - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin luận văn tơi tự thu thập, tìm hiểu, phân tích đúc kết cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Trong luận văn có sử dụng tài liệu, số liệu nguồn thơng tin tạp chí, báo, cơng trình nghiên cứu, báo cáo tổng kết Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội giáo trình liên quan trình học tập, nghiên cứu khóa cao học Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Lao động - Xã hội Học viên Trần Thị Hồng Thúy ii MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung sử dụng hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 10 1.1.2 Mục tiêu sử dụng nguồn nhân lực có hiệu doanh nghiệp 10 1.1.2.1 Mục tiêu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.2.2 Mục tiêu việc sử dụng nhân lực có hiệu 11 1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực: 13 1.2 Nội dung sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Tiếp nhận, bố trí nhân lực 13 1.2.1.1 Tiếp nhận 13 1.2.1.2 Bố trí nhân lực 16 1.2.2 Phân công công việc 17 1.2.3 Thuyên chuyển, luân chuyển, đề bạt, kỷ luật 18 1.2.4 Thôi việc, nghỉ hưu 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 25 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp: 25 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp: 26 1.5 Kinh nghiệm hoạt động nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực số tập đoàn nước nước 35 1.5.1 Kinh nghiệm hoạt động nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực số tập đoàn nước nước 35 iii 1.5.2 Những học rút cho Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 38 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ NAM HÀ NỘI 40 2.1 Khái quát công ty 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Công ty 41 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 41 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 44 2.1.3 Đặc diểm nguồn nhân lực Công ty 48 2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Nam Hà Nội49 2.2.1 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Nam Hà Nội 49 2.2.1.1 Tiếp nhận, bố trí nhân lực 49 2.2.1.2 Phân cơng cơng việc 51 2.2.1.3 Thuyên chuyển, luân chuyển, đề bạt, kỷ luật 52 2.2.1.4 Thôi việc, nghỉ hưu 53 2.2.2 Đánh giá thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Nam Hà Nội 55 2.2.2.1 Năng suất lao động 56 2.2.2.2 Chi phí lao động 57 2.3 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển thị Nam Hà Nội 58 2.3.1 Chính sách tạo động lực lao động58 2.3.2 Chính sách thù lao phúc lợi 60 2.3.3 Chính sách an tồn sức khỏe 61 2.3.4 Chính sách đánh giá thực cơng việc 62 2.3.5 Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 2.4 Đánh giá chung hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 65 iv 2.4.1 Những kết đạt 65 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 66 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP SỬ DỤNG CÓ HIỆU QUẢ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ NAM HÀ NỘI - 69 TẬP ĐOÀN VINGROUP 69 3.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 69 3.1.1 Các quy chế tuyển dụng áp dụng thời gian tới 70 3.1.2 Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán nhân viên71 3.1.3 Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho công ty 71 3.2 Một số giải pháp nhằm sử dụng có hiệu sử dụng nguồn nhân lực 71 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực 71 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiêu cơng tác bố trí nguồn nhân lực 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động 73 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc 77 3.2.5 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 78 3.2.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo 79 3.2.5.2 Các hình thức đào tạo 80 3.2.5.3 Củng cố đẩy mạnh công tác đào tạo 81 3.2.6 Giải pháp kỉ luật lao động 85 3.2.7 Một số giải pháp khác nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân 87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Sơ đồ đánh giá thực công việc người lao động 28 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ trình đào tạo bồi dưỡng cán 29 Sơ đồ 2.1.Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Phát triển Đơ thị Nam Hà Nội 44 Bảng 2.1 Tình hình lao động cơng ty tháng 08/2014 48 Bảng 2.2 Tình hình lao động nghỉ việc cơng ty từ 2011-2013 53 Bảng 2.3 Năng suất lao động cơng ty thời kỳ 2011- 2013 56 Bảng 2.4 Tình hình biến động tiền lương qua năm từ 2011-2013 57 Bảng 2.5 Xếp loại lao động tiền thưởng theo loại tháng cuối năm 201360 Bảng 2.6 Đào tạo nhân lực thời kỳ 2011-2013 64 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Có thể nói q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nguồn lực người ln ln nhân tố trung tâm, có vai trị định tăng trưởng phát triển kinh tế Nguồn lực người với tiềm tri thức luôn lợi cạnh tranh công ty, ngành kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Đất nước bước vào thời kỳ hội nhập phát triển, nhiều hội, thách thức đặt lợi so sánh phát triển kinh tế chuyển từ yếu tố giàu tài nguyên, nhiều tiền vốn, giá nhân công rẻ sang lợi thếvề nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu đất nước thời kỳ cơng nghiệp hóa hội nhập quốc tế Lịch sử nhân loại chứng tỏ nguồn lực người yếu tố định phát triển hình thái kinh tế xã hội, yếu tố quan trọng nguồn lực người trí tuệ, tất thúc đẩy người hành động tất nhiên phải thông qua đầu óc họ Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có đặc biệt trọng đến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý định nguồn lực khác Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, người cần trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường Đối với doanh nghiệp, thông qua việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý nhân lực cho phù hợp với công việc, mục tiêu sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, đạt hiệu cao điều kiện thực tế doanh nghiệp Chính mà cơng tác quản lý nhân doanh nghiệp quan trọng Thông qua việc quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho người quản lý đưa kế hoạch tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động hợp lý nhất, để hạ giá thành tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Như thấy vấn đề hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có ảnh hưởng tới tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng yếu tố nhân lực hoạt động doanh nghiệp, phương pháp phân tích tổng hợp em khái quát chung khái quát công tác quản lý nhân lực cơng ty Qua em chọn đề tài “Giải pháp sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Công ty cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội -Tập đoàn VINGROUP” cho luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong giai đoạn nay, nước đẩy mạnh thực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa vấn đề nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu.Khi đặt vấn đề nghiên cứu đề tài này, tác giả tiếp cận với số cơng trình khoa học nhà khoa học có liên quan đến đề tài góc độ khác Tiêu biểu số cơng trình sau:GS TS Nguyễn Duy Q bài: “Một số giải pháp nhằm khai thác có hiệu nguồn lực người” cho phát triển người thực chất phát triển hoàn thiện nhân cách người theo yêu cầu thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa GS Nguyễn Trọng Chuẩn khẳng định: “Nguồn lực người chìa khóa đảm bảo cho phát triển nhanh lâu bền Việt Nam kỷ XXI” [2], tác giả phân tích vị trí nguồn nhân lực quan hệ với nguồn lực khác, tác giả khẳng định nguồn lực quan trọng nhất, định người Từ đó, tác giả đề cập đến số yếu tố cần thiết để kích thích tính tích cực người, khai thác tốt nguồn nhân lực đất nước Trong viết “Phát triển giáo dục - đào tạo nhân tài để thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” đăng tạp chí Cộng sản số năm 1997, đề cập đến yếu tố cần thiết để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tác giả Nguyễn Văn Hiệu nhấn mạnh đến vai trò, nội dung cách thức giáo dục đào tạo việc bồi dưỡng nhân tài Ở viết: “Mối quan hệ đào tạo với sử dụng nhân lực: khái niệm, nội dung chế” đăng tạp chí Khoa học Giáo dục số 16 năm 2007, PGS TS Phan Văn Kha nêu lên tính tất yếu mối quan hệ đào tạo sử dụng nhân lực chế thị trường đến kết luận rằng: Để nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo cần phải tăng cường quan hệ hệ thống đào tạo với sử dụng nhân lực đa dạng hóa nội dung đào tạo Tác giả Đồn Gia Dũng - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng viết “Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược công ty” khẳng định “trong cách để tạo lực cạnh tranh cơng ty lợi thơng qua người xem yếu tố có tính định thời đại” TS Vũ Thị Tùng Hoa - Đại học Sư phạm Thái Nguyên - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Mối liên hệ nghiệp đào tạo nguồn lực người Đại học Thái Nguyên với nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa tỉnh trung du miền núi phía Bắc” đề cập đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển Việt Nam giai đoạn công nghiệp hóa, đại hóa đặc biệt tỉnh miền núi phía Bắc GS TSKH Phạm Minh Hạc “Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa” Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội, 1996