luận văn thạc sĩ nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại tập đoàn vingroup

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin luận văn tự thu thập, tìm hiểu, phân tích đúc kết cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Trong luận văn có sử dụng tài liệu, số liệu nguồn thơng tin tạp chí, báo, cơng trình nghiên cứu, báo cáo tổng kết Cơng ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội giáo trình liên quan trình học tập, nghiên cứu khóa cao học Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Lao động - Xã hội Học viên Trần Thị Hồng Thúy MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1 Những vấn đề chung sử dụng quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.1 Khái niệm sử dụng nguồn nhân lực: 13 1.1.2 Mục tiêu sử dụng nguồn nhân lực: 14 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng quản trị nguồn nhân lực: 14 1.1.4 Các hoạt động sử dụng nguồn nhân lực: 18 1.2 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực 30 1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực: 30 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực: 31 1.2.3 Mục tiêu việc sử dụng nhân lực có hiệu quả: 34 1.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực: 37 1.3 Kinh nghiệm hoạt động nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực số tập đoàn nước nước 37 1.3.1 Kinh nghiệm hoạt động nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực số tập đoàn nước nước 37 1.3.2 Những học rút cho Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 40 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ NAM HÀ NỘI 42 2.1 Khái quát công ty 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 42 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Công ty 43 2.1.2.1 Chức , nhiệm vụ công ty 43 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 46 2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Nam Hà Nội 50 2.2.1 Đặc diểm nguồn nhân lực Công ty 50 2.2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Nam Hà Nội 51 2.2.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 51 2.2.2.2 Tuyển mộ tuyển chọn 54 2.2.2.3 Bố trí nhân lực thơi việc 59 2.2.2.4 Tạo động lực lao động 63 2.2.2.5 Thù lao phúc lợi64 2.2.2.6 An toàn sức khỏe 65 2.2.2.7 Đánh giá thực công việc 67 2.2.2.8 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 68 2.3 Thực trạnghiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 69 2.3.1 Năng suất lao động 69 2.3.2 Chi phí lao động 70 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 72 2.4.1 Những kết đạt 72 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 73 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ NAM HÀ NỘI74 3.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần phát triển đô thị Nam Hà Nội 74 3.1.1 Các quy chế tuyển dụng áp dụng thời gian tới 75 3.1.2 Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán nhân viên viên công nhân 76 3.1.3 Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho công ty 76 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 76 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực 77 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực công ty 77 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiêu cơng tác bố trí nguồn nhân lực 81 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người laođộng 81 3.2.5 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc 83 3.2.6 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 84 3.2.6.1 Xác định nhu cầu đào tạo 85 3.2.6.2 Các hình thức đào tạo86 3.2.6.3 Củng cố đẩy mạnh công tác đào tạo87 3.2.7 Một số giải pháp nhằm nâng cao suất lao động 91 3.2.8 Giải pháp tiết kiệm chi phí nhân cơng 91 3.2.9 Giải pháp nâng cao hài lòng nhân viên 92 3.2.10 Giải pháp kỉ luật lao động 92 3.2.11 Giải pháp phúc lợi mà người lao động hưởng 94 3.2.12 Một số giải pháp khác nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân 97 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình lao động cơng ty tháng 08/2014 52 Bảng 2.2 Tình hình biến động lao động tháng đầu năm 2013 54 Bảng 2.3 Kế hoạch tuyển dụng lao động tháng cuối năm 2013.55 Bảng 2.4 Yêu cầu tuyển dụng nhân viên nhân 58 Bảng 2.5 Tình hình lao động nghỉ việc công ty từ 2011-2013 63 Bảng 2.6 Xếp loại lao động tiền thưởng theo loại tháng cuối năm 2013 66 Bảng 2.7 Đào tạo nhân lực thời kỳ 2011-2013 71 Bảng 2.8 Năng suất lao động công ty thời kỳ 2011- 2013 72 Bảng 2.9 Tình hình biến động tiền lương qua năm từ 20112013 73 Sơ đồ 2.2 Quá trình tuyển chọn nhân viên 59 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ đánh giá thực công việc người lao động 26 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ trình đào tạo bồi dưỡng cán 28 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Nam Hà Nội 48 Sơ đồ 3.1 Qui trình tuyển chọn doanh nghiệp 81 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Có thể nói q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nguồn lực người ln ln nhân tố trung tâm, có vai trị định tăng trưởng phát triển kinh tế Nguồn lực người với tiềm tri thức luôn lợi cạnh tranh công ty, ngành kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Đất nước bước vào thời kỳ hội nhập phát triển, nhiều hội, thách thức đặt lợi so sánh phát triển kinh tế chuyển từ yếu tố giàu tài nguyên, nhiều tiền vốn, giá nhân công rẻ sang lợi thếvề nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu đất nước thời kỳ cơng nghiệp hóa hội nhập quốc tế Lịch sử nhân loại chứng tỏ nguồn lực người yếu tố định phát triển hình thái kinh tế xã hội, yếu tố quan trọng nguồn lực người trí tuệ, tất thúc đẩy người hành động tất nhiên phải thông qua đầu óc họ Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có đặc biệt trọng đến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý định nguồn lực khác Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, người cần trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường Đối với doanh nghiệp, thông qua việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý nhân lực cho phù hợp với công việc, mục tiêu sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, đạt hiệu cao điều kiện thực tế doanh nghiệp Chính mà cơng tác quản lý nhân doanh nghiệp quan trọng Thông qua việc quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho người quản lý đưa kế hoạch tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động hợp lý nhất, để hạ giá thành tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Như thấy vấn đề hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có ảnh hưởng tới tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng yếu tố nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn Vingroup, phương pháp phân tích tổng hợp em khái quát chung khái quát công tác quản lý nhân lực cơng ty Qua em chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Tập đoàn Vingroup” cho luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong giai đoạn nay, nước đẩy mạnh thực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa vấn đề nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu.Khi đặt vấn đề nghiên cứu đề tài này, tác giả tiếp cận với số cơng trình khoa học nhà khoa học có liên quan đến đề tài góc độ khác Tiêu biểu số cơng trình sau:GS TS Nguyễn Duy Quý bài: “Một số giải pháp nhằm khai thác có hiệu nguồn lực người” cho phát triển người thực chất phát triển hoàn thiện nhân cách người theo yêu cầu thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa GS Nguyễn Trọng Chuẩn khẳng định: “Nguồn lực người chìa khóa đảm bảo cho phát triển nhanh lâu bền Việt Nam kỷ XXI” [2], tác giả phân tích vị trí nguồn nhân lực quan hệ với nguồn lực khác, tác giả khẳng định nguồn lực quan trọng nhất, định người Từ đó, tác giả đề cập đến số yếu tố cần thiết để kích thích tính tích cực người, khai thác tốt nguồn nhân lực đất nước Trong viết “Phát triển giáo dục - đào tạo nhân tài để thực công nghiệp hóa, đại hóa đất nước” đăng tạp chí Cộng sản số năm 1997, đề cập đến yếu tố cần thiết để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tác giả Nguyễn Văn Hiệu nhấn mạnh đến vai trò, nội dung cách thức giáo dục đào tạo việc bồi dưỡng nhân tài Ở viết: “Mối quan hệ đào tạo với sử dụng nhân lực: khái niệm, nội dung chế” đăng tạp chí Khoa học Giáo dục số 16 năm 2007, PGS TS Phan Văn Kha nêu lên tính tất yếu mối quan hệ đào tạo sử dụng nhân lực chế thị trường đến kết luận rằng: Để nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo cần phải tăng cường quan hệ hệ thống đào tạo với sử dụng nhân lực đa dạng hóa nội dung đào tạo Tác giả Đoàn Gia Dũng - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng viết “Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược công ty” khẳng định “trong cách để tạo lực cạnh tranh cơng ty lợi thơng qua người xem yếu tố có tính định thời đại” TS Vũ Thị Tùng Hoa - Đại học Sư phạm Thái Nguyên - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Mối liên hệ nghiệp đào tạo nguồn lực người Đại học Thái Ngun với nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh trung du miền núi phía Bắc” đề cập đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển Việt Nam giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa đặc biệt tỉnh miền núi phía Bắc GS TSKH Phạm Minh Hạc “Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa” Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội, 1996 nêu lên vai trò to lớn nguồn lực người q trình thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Luận án tiến sĩ Triết học Đoàn Văn Khái: “Nguồn lực người q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” làm rõ cần thiết việc phát triển nguồn lực người trình thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước.TS Vũ Bá Thể - Học viện Tài với cơng trình khoa học “Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa, đại hóa kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam” đềcập đến kinh nghiệm số giải pháp để phát huy nguồn lực người nhằm đẩy mạnh cơng nghiệp, hóa đại hóa nước ta Ngồi cịn có nhiều viết cơng trình khoa học có liên quan đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao.Các cơng trình nhiều đề cập đến vấn đề cần thiết đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội nước ta Tuy nhiên, theo nhận thức chúng tơi chưa có cơng trình khoa học dành nghiên cứu sâu thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Tập đoàn Vingroup, từ đưa giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực (NNL) cho Tập đoàn Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu luận văn + Mục đích luận văn: Trên sở phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tìm hiểu nhu cầu việc sử dụng nguồn nhân lực công ty để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Vingroup năm tới + Để đạt mục đích đề ra, luận văn phải giải vấn đề sau: - Nghiên cứu lý luận nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực