Với vai trò là người phụ trách hoạt độngmarketing của dn hãy xây dựng kế hoạch marketing hoàn chỉnh cho sản phẩm dịch vụ của dn bạn

Công ty cần phân tích và định hình rõ hơn đối tượng kháchhàng mục tiêu của mình để có thể tập trung phát triển sản phẩm và chiến lượcmarketing phù hợp.* Sản phẩm nước ép cần tây của Gree

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT

KHOA KINH TẾ- QTKD

BÀI TẬP LỚN MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: Với vai trò là người phụ trách hoạt động marketing của DN Hãy xây dựng kế hoạch marketing hoàn chỉnh cho sản phẩm/dịch vụ của DN bạn.

Hà Nội, 2022

Sinh viên thực hiện : Đinh Ngọc Anh

Lê Việt Anh Phạm Thị Kim Anh

Đỗ Văn Bách Nghiêm Minh Ánh Tăng Việt Anh Nguyễn Thùy Anh

GREEN BEAUTY

BẢN KẾ HOẠCH MARKETING

5/5/2023

2

Nhóm phụ trách : 01

Website : https://greensbeauty.com/

Số điện thoại : 0865638820 Địa chỉ : Số 1/10/814 Đường Láng – Đống Đa –

Hà Nội

MỤC LỤC:

1 Tổng quan kế hoạch Marketing: 4

2 Tổng quan doanh nghiệp: 6

3 Đội ngũ marketing: 7

4 Phân tích thị trường mục tiêu: 7

5 Vẽ chân dung khách hàng: 10

6 Phân tích cạnh tranh: 11

7 Chiến lược marketing 4Ps: 12

A Sản phẩm (Product): 12

B Phân phối (Place): 14

C Giá cả (Price): 15

D Xúc tiến hỗn hợp (Promotion): 16

1 Tổng quan kế hoạch Marketing :

- Công ty cần xác định rõ đối tượng mục tiêu để có thể tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng Trong trường hợp này, công ty đang hướng đến những người có nhu cầu chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Đây là một nhóm khách hàng rộng lớn, bao gồm từ những người trẻ tuổi đến những người trưởng thành,

độ tuổi từ 20 đến 50 Công ty cần phân tích và định hình rõ hơn đối tượng khách hàng mục tiêu của mình để có thể tập trung phát triển sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp

* Sản phẩm nước ép cần tây của Green Beauty:

- Sản phẩm này được làm từ 100% nguyên liệu tự nhiên, không hóa chất độc hại Nước ép cần tây có nhiều chất chống oxy hóa, giúp ngăn ngừa quá trình lão hóa, cải thiện làn da và làm đẹp Ngoài ra, sản phẩm còn giúp tăng cường hệ miễn dịch, giảm căng thẳng, tăng cường tiêu hóa và phục hồi nội tiết tố

* Đối tác của công ty:

- Đối tác của công ty cần được chọn lựa kỹ càng để đảm bảo mối quan hệ đem lại lợi ích cho cả hai bên Các đối tác có thể giúp công ty quảng bá sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty cần tìm kiếm đối tác có uy tín,

có kinh nghiệm trong lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp để có thể hợp tác lâu dài

và đem lại sự phát triển cho công ty

* Cách tạo sự nổi bật và đem lại doanh thu tốt nhất:

 Green Beauty cần định hình một thông điệp thương hiệu rõ ràng và độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng Thông điệp này nên phản ánh giá trị cốt lõi của công ty, những sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp, và ý nghĩa của việc sử dụng các sản phẩm làm đẹp tự nhiên và hữu cơ

 Green Beauty cần tạo ra một trang web chuyên nghiệp và thu hút khách hàng đến mua sắm trực tuyến Trang web cần được thiết kế đơn giản, dễ

4

sử dụng và trực quan, đồng thời cũng phải đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho khách hàng Các sản phẩm nên được trình bày một cách rõ ràng

và hấp dẫn, với các thông tin chi tiết về tính năng và thành phần của từng sản phẩm

 Green Beauty cũng nên tạo ra các nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng đến với trang web của công ty Điều này có thể bao gồm các bài viết về làm đẹp, các hướng dẫn sử dụng sản phẩm, và các bài đánh giá sản phẩm từ các khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty Nội dung này không chỉ giúp thu hút khách hàng đến với trang web của công ty,

mà còn giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu

* Giải quyết các vấn đề sức khỏe của khách hàng:

- Công ty Green Beauty đang giải quyết các vấn đề sức khỏe của khách hàng bao gồm người béo phì thừa cân, người hay bị căng thẳng, mệt mỏi, người hay gặp các vấn đề về tiêu hóa, người bị cao huyết áp đau đầu và người bị suy giảm nội tiết tố Nước ép cần tây của Green Beauty là một giải pháp tự nhiên và hiệu quả cho các vấn đề này

- Cần tây là một nguyên liệu tự nhiên phong phú về vitamin và khoáng chất, có tác dụng giảm natri và giúp cải thiện chức năng thận, giúp loại bỏ độc tố và chất béo thừa trong cơ thể Điều này làm cho sản phẩm trở thành một lựa chọn tốt cho những người muốn giảm cân hoặc duy trì cân nặng của mình Nước ép cần tây cũng là một nguồn dinh dưỡng tốt cho các bệnh nhân cao huyết áp, giúp hạ huyết áp và phòng ngừa các vấn đề liên quan đến tim mạch

- Các thành phần trong nước ép cần tây của Green Beauty cũng giúp giải quyết các vấn đề về tiêu hóa Nước ép cần tây có chứa chất xơ và chất chống oxy hóa, giúp tăng cường chức năng tiêu hóa và ngăn ngừa ức chế Ngoài ra, cần tây còn giúp khôi phục vi khuẩn có lợi trong đường tiêu hóa của chúng ta, giúp cải thiện đường ruột và giảm đau bụng

- Nước ép cần tây cũng có thể giúp giảm căng thẳng và mệt mỏi Các thành phần trong cần tây có tác dụng giảm căng thẳng và giải toả tình trạng mệt mỏi Ngoài

ra, sản phẩm còn chứa các vitamin và khoáng chất giúp cải thiện sức khỏe tổng thể, tăng cường sức đề kháng và phục hồi nội tiết tố

- Cuối cùng, sản phẩm nước ép cần tây của Green Beauty còn giúp ngăn ngừa quá trình lão hóa da Các thành phần trong sản phẩm giúp giảm viêm và tăng cường sự đàn hồi của da Chất chống oxy hóa có trong cần tây cũng giúp ngăn ngừa sự hình thành các gốc tự do, giảm thiểu các dấu hiệu lão hóa da và giúp da trông tươi trẻ và khỏe mạnh

NHẬN XÉT: Các em phải đặt mình vào vai trò là Bộ phân marketing của DN chứ không phải là “Công ty cần phải” Đoạn này cần phải đi từ tổng quan đến những chi tiết nhỏ:

- Giới thiệu khái quát về thị trường đồ uống thảo mộc :

“ Cuộc sống hiện đại với ô nhiễm môi trường và các loại dịch bệnh gia tăng, thêm áp lực công việc khiến con người ngày dễ rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi, sức khỏe giảm sút Đó là những lý do khiến người tiêu dùng có nhu cầu giải nhiệt và tăng cường sức đề kháng bằng các loại đồ uống có lợi cho sức khỏe Các loại thực phẩm và đồ uống có nguồn gốc tự nhiên, lợi cho sức khỏe đang được nhiều người tiêu dùng lựa chọn như giải pháp hoàn hảo cho những thực phẩm và đồng uống (có gas, cồn) không tốt cho sức khỏe của họ.

Sau những ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19, nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng cũng nhiều hơn, trong đó lĩnh vực đồ uống có thị trường trà thảo mộc đang thực sự trở thành một xu hướng sống xanh – sạch – khỏe được nhiều người tiêu dùng hưởng ứng

Trong danh mục các loại trà thảo mộc thì nước uống từ cần tây được nhiều khách hàng tìm kiếm (nhất là phụ nữ) bởi những tác

6

dụng tuyệt vời mà thứ nước uống thực dưỡng này mang lại như

… công dụng nổi bật hơn cả của nước ép cần tây là giúp kiểm soát cân nặng cơ thể (giảm béo) một trong những mối quan tâm của nhiều phụ nữ hiện nay …

- Giới thiệu về Công ty Green Beauty……

- Giới thiệu về sản phẩm Nước ép cần tây của Công ty ….(phần

này các em tóm tắt ngắn gọn những gì viết bên trên)

- Môt tả mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực cung cấp nước ép cần tây cũng như sự cạnh tranh từ các loại đồ uống thảo mộc khác Chỉ ra những áp lực đối với Green Beauty khiến DN phải có kế hoạch marketing cho sản phẩm này

- Giới thiệu bản kế hoạch marketing của nhóm bao gồm những nội dung:

 Link tham khảo:

https://thanhnien.vn/nuoc-uong-tu-thao-moc-xu-huong-tieu-dung-moi-185421789.htm

https://vnexpress.net/tra-thao-moc-tvt-lan-gio-moi-tren-thi-truong-do-uong-4461717.html

2 Tổng quan doanh nghiệp :

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GREEN BEAUTY

- Mã số thuế: 0108345680

- Đại diện pháp luật: Nguyễn Đức Bình

- Ngày cấp phép: 15/05/2018

- Ngày hoạt động: 15/05/2018

- Địa chỉ: Số 1/10/814 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

- Trụ sở chính: 298 Nguyễn Duy Dương, Phường 04, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

- Chi nhánh: Hà nội – công ty cổ phần thương mại và quốc tế Việt Nam Anh Quốc Hưng Thịnh Phát

- GREEN BEAUTY ra đời với sứ mệnh “Mang đến sự lựa chọn hoàn hảo, an toàn từ thiên nhiên”

3 Đội ngũ marketing :

- Trưởng nhóm: Đinh Ngọc Anh

Vai trò: lập kế hoạch, lên chiến lược, quản lý chi tiêu, phân bổ ngân sách, định hướng giai đoạn tung sản phẩm sẽ phải làm

- Content: Phạm Thị Kim Anh, Nguyễn Thùy Anh

Vai trò: Đảm nhiệm về phần text, concept, script trên các nền tảng, kênh truyền thông Sáng tạo nội dung, làm tagline, viết bài, lên concept

- SEO: Lê Việt Anh, Tăng Việt Anh, Đỗ Văn Bách

Vai trò: Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng bộ từ khóa, tối ưu hóa SEM, tạo dựng backlink và theo dõi kiểm tra website để khắc phục

- Web Designer: Nghiêm Minh Ánh

Vai trò: Xây dựng và phát triển website, Data Analyst

4 Phân tích thị trường mục tiêu:

- Một cuộc khảo sát mới về việc sử dụng thực phẩm bổ sung dinh dưỡng ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương được thực hiện bởi Herbalife Nutrition và hội đồng dinh dưỡng có trách nhiệm với 3.000 người tiêu dùng ở Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, Philippines, Singapore và Việt Nam Khảo sát cho thấy người tiêu dùng Việt sang chú trọng nhiều hơn cho các mục tiêu vì sức khỏe

 51% số người được hỏi cho biết họ đang ăn uống lành mạnh hơn và đang bổ sung thêm vitamin và khoáng chất vào trong chế độ ăn của mình

 40% chú trọng nhiều hơn đến sức khỏe toàn diện ở các phương diện tinh thần, thể chất và nhu cầu xã hội

8

 50% hiểu rõ về những lợi ích cho sức khỏe mà vitamin và thực phẩm bổ sung mang lại

 48% và 40% những người được hỏi cho biết họ thường nhận được thông tin

về vitamin và thực phẩm bổ sung từ các nguồn trực tuyến và từ bác sĩ của họ

 79% người tiêu dùng đưa các sản phẩm dinh dưỡng bổ sung vào chế độ ăn của mình

- Lý do sử dụng vitamin và thực phẩm bổ sung, câu trả lời phổ biến nhất là:

 Để hỗ trợ tăng cường sức đề kháng (58%)

 Để cải thiện sức khỏe nói chung (42%)

 Để hỗ trợ sức khỏe hệ tiêu hóa (44%)

 Vì sức khỏe làn da, mái tóc và sắc đẹp (35%)

 Để cải thiện năng lượng và sự tập trung (23%)

- Với dân số gần 100 triệu người, trong đó độ tuổi trên 65 tuổi khoảng hơn 8 triệu người, nhu cầu về các sản phẩm bổ sung chăm sóc sức khỏe của Việt Nam những năm gần đây gia tăng nhanh chóng Người dân ngày càng có ý thức cao hơn về dự phòng rủi ro sức khỏe thông qua việc sử dụng các sản phẩm thực phẩm chức năng Hiện tại mặc dù hàng nội địa Việt vẫn chiếm ưu thế với 70% thị phần, nhưng đứng trước cơ hội của thị trường bùng nổ, rất nhiều nhãn hàng lớn của nước ngoài cũng đang đầu tư mạnh mẽ để mở rộng thị trường Với lợi thế vượt trội về công nghệ, chất lượng sản phẩm, kiểm định, quy trình chặt chẽ, đây thực sự là những đối thủ đáng gờm có khả năng sẽ nhanh chóng chiếm lĩnh được thị trường trong thời gian tới

- Theo Reports and Data (2018), thị trường thực phẩm chức năng toàn cầu dự kiến đạt 210,3 tỉ USD vào năm 2026 Tại Việt Nam, theo BritCham Việt Nam đến hết năm 2020, tổng giá trị thị trường đạt 12.933 tỉ VND, tăng trưởng chung cả thị trường đạt 13%, đây là cơ hội để nhiều nhà sản xuất vươn lên chiếm lĩnh thị trường

- Theo số liệu của Công ty nghiên cứu thị trường AMR, quy mô thị trường sản phẩm làm đẹp tại Việt Nam là 989,7 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ là

1,922 tỷ USD vào năm 2027, đạt tốc độ tăng trưởng hằng năm kép CAGR là 11,7% từ năm 2021 đến năm 2027

- Việc người tiêu dùng ngày càng nâng cao nhận thức về lợi ích của việc chăm sóc bản thân đã thúc đẩy việc áp dụng các sản phẩm chăm sóc da hữu cơ Thu nhập khả dụng cao hơn cùng dân số trẻ đang gia tăng là những yếu tố quan trọng thúc đẩy thị trường sản phẩm chăm sóc da tăng trưởng Thế hệ Z - giới trẻ sinh

ra từ khoảng năm 1997 đến 2012 hiện đang chiếm 39,08% dân số, có xu hướng thích những nhãn hiệu thể hiện được giá trị và cái tôi của họ Thế hệ này cũng

dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trực tuyến nhất

- Theo nhân khẩu học, phân khúc nữ chiếm ưu thế, chiếm hơn một nửa thị phần vào năm 2019 và dự kiến sẽ tiếp tục xu hướng này Dân số nữ chiếm khoảng 49,87% tổng dân số Sự gia tăng dân số phụ nữ thành thị ở Việt Nam và nhu cầu giữ gìn vệ sinh cá nhân cơ bản gia tăng đã làm tăng việc bán các sản phẩm chăm sóc da Một số yếu tố khác như sự gia tăng lực lượng lao động nữ và nâng cao nhận thức về việc duy trì vẻ đẹp lâu dài đã góp phần đáng kể vào sự tăng trưởng của thị trường chung Tùy thuộc vào nhóm tuổi, phân khúc thế hệ millennial (đầu thập niên 80 đến giữa thập niên 90 thế kỷ trước) chiếm thị phần đáng kể trên thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam Theo kênh bán hàng, phân khúc siêu thị/đại siêu thị chiếm thị phần đáng kể trên thị trường Việt Nam trong năm 2019, nhờ vào việc gia tăng các lợi ích mà phân khúc này mang lại như chiết khấu và cung cấp các lựa chọn tối ưu cho các sản phẩm mỹ phẩm Khoảng 90% các sản phẩm mỹ phẩm được nhập khẩu vào Việt Nam Các thương hiệu nước ngoài bán sản phẩm của họ thông qua các nhà phân phối và siêu thị/đại siêu thị

Bảng SWOT :

 Sản phẩm có nguồn gốc từ

thiên nhiên rất an toàn và lành

tính với sức khỏe.

 Chưa tiếp cận được nhiều

phân khúc khách hàng.

 Sản phẩm chỉ hướng đến

10

 Tính năng, công hiệu rất đa

dạng, phù hợp với rất nhiều

đối tượng khách hàng.

 Sản phẩm đạt chứng nhận an

toàn của bộ y tế.

 Sản phẩm được bày bán giá cả

phải chăng, phù hợp với túi

tiền của nhiều người.

một vài đối tượng khách hàng, chủ yếu là phụ nữ.

 Ý thức bảo vệ sức khỏe ngày

càng được nâng cao

 Nhu cầu làm đẹp ngày càng

tăng cao.

 Tốc độ phát triển kinh tế cao.

 Khoa học công nghệ phát

triển.

 Sản phẩm có nguy cơ làm

nhái.

 Nhu cầu sử dụng sản phẩm

hàng ngoại cao hơn hàng nội

 Chưa chiếm được thị phần

trong nước.

 Nhiều đối thủ cạnh tranh.

5 Vẽ chân dung khách hàng :

- Khách hàng mục tiêu cho sản phẩm nước ép cần tây có thể là những người quan tâm đến sức khỏe và đang tìm kiếm các sản phẩm dinh dưỡng và có lợi cho sức khỏe Đặc biệt là những người quan tâm đến chăm sóc da và làm đẹp từ bên trong, vì cần tây chứa nhiều vitamin và chất chống oxy hóa

- Khách hàng mục tiêu có thể tìm thấy ở nhiều nơi, bao gồm các cửa hàng bán lẻ thực phẩm tự nhiên, siêu thị đồ uống và thực phẩm, các trung tâm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, cửa hàng bán lẻ trực tuyến và trên các mạng xã hội

- Có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến như quảng cáo trên mạng xã hội, trên các tạp chí và báo, các sự kiện thực phẩm và sức khỏe

- Để bán sản phẩm nước ép cần tây, cần phải tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết và lợi ích sức khỏe của nó, đặc biệt là đối với những người quan tâm đến làn da Nên cung cấp một mẫu miễn phí hoặc giảm giá để khách hàng thử nước ép cần tây trước khi quyết định mua

- Phân khúc khách hàng có thể được chia thành các nhóm như: những người đang tìm kiếm các sản phẩm dinh dưỡng và làm đẹp từ bên trong, những người quan tâm đến sức khỏe và đang theo đuổi một phong cách sống lành mạnh, những người thường xuyên tập thể dục và cần các sản phẩm giúp phục hồi sức khỏe

- Hồ sơ nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, địa điểm, trình độ học vấn và nghề nghiệp Thông tin này sẽ giúp cho nhà tiếp thị tạo ra các chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả hơn để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu

6 Phân tích cạnh tranh :

Bảng phân tích ĐTCT

Công ty cổ phần Xuất

nhập khẩu Hàn Quốc

Vốn kinh doanh khởi điểm thấp

Mặt hàng đa dạng hơn trong phân khúc (hàng mẹ

và bé có men tiêu hóa, sữa,

…; hàng thực phẩm chức năng có sâm, nấm, đông trùng,…)

Công ty TNHH HuynhYu Phòng maketing chủ yếu là

nhân sự trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm, chi phí chạy quảng cáo chưa thật sự đầu

Đề ra được văn hóa doanh nghiệp đúng đắn ngay từ khi bắt đầu, từng cá nhân nhân viên đều có vai trò

12