Báo cáo cuối kỳ quản trị kinh doanh mô hình kinh doanh thuốc bắc

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH---o0o---BÁO CÁO CUỐI KỲMôn: Giới Thiệu Ngành Quản Trị Kinh Doanh Trang 2 CHƯƠNG 1:Giới thiệu về doanh nghiệp ki

lOMoARcPSD|38896048 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o - BÁO CÁO CUỐI KỲ Môn: Giới Thiệu Ngành Quản Trị Kinh Doanh Giảng Viên : Biện Thị Bắc Hà Đề Tài: MÔ HÌNH KINH DOANH THUỐC BẮC HỌ TÊN SV-MSSV: Nguyễn Tuấn Chí – 23DH480247 Nguyễn Thị Ngọc Hân – 23DH480500 Nguyễn Tú Quyên – 23DH481569 Trần Văn Quốc Việt – 23DH482615 LỚP: KD2302 TP HCM, tháng 12 năm 2023 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 CHƯƠNG 1:Giới thiệu về doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc .3 1 Lịch sử phát triển 3 2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 4 3 Dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc cung cấp 5 4 Vị thế của doanh nghiệp trên sàn thương mại điện tử hiện nay 5 CHƯƠNG 2: Phân tích thị trường 6 1 Môi trường vĩ mô và môi trường ngành 6 2 Phân tích nội bộ 7 3 Phân tích SWOT .7 CHƯƠNG 3: Chiến Lược Marketing 8 1 Mục tiêu kinh doanh .8 2 Thị phần và mục tiêu 9 3 Chiến lược marketing hiệu quả 10 4 Các chiến dịch thành công .10 CHƯƠNG 4: Kế Hoạch Hành Động .11 1 Thiết kế và triển khai hành động 11 2 Các hoạt động xúc tiến 12 3 Dự trù nguồn lực .13 4 Lập chương trình 14 KẾT LUẬN 16 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 LỜI MỞ ĐẦU Trong đời sống con người của chúng ta thì sức khỏe luôn luôn là yếu tố được đặt lên hàng đầu cho nên mỗi người chúng ta đều phải tự cảm giác và phát giác ra được các triệu chứng và các nguyên nhân gây ra loại bệnh đó để đưa ra các hướng điều trị hiệu quả Ngày nay ngành y tế của chúng ta được chia ra làm 2 ngành lớn đó là ngành Y và Dược Ngành Y là ngành sử dụng các công nghệ y học và các kĩ thuật để điều trị, chăm sóc và bảo vệ tốt sức khỏe của con người Ngành Dược là ngành sử dụng các phương pháp cũng như các yếu tổ cổ truyền để chữa bệnh cho mọi người, trong đó các dược sĩ sẽ sử dụng các loại dược phẩm từ lá cây hoặc các loại thực vật và động vật tốt cho cơ thể để chế biến và bào chế ra các phương thuốc giúp chữa bệnh cho mọi người Hiện nay, với việc nền công nghệ Y học đã phát triển vượt bậc thì việc kinh doanh của ngành Dược đã giảm đi vì khi công nghệ phát triển người dân sẽ bắt đầu tin tưởng vào máy móc hơn và việc họ đến các bệnh viện sẽ nhiều hơn là việc đến các nhà thuốc Đông Y học Theo những gì mình đã được học tại lớp giới thiệu ngành quản trị kinh doanh thì mình sẽ thiết lập 1 mô hình kinh doanh của ngành kinh doanh Đông Y học Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 CHƯƠNG 1:Giới thiệu về doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc 1 Lịch sử phát triển Thuốc bắc là loại thuốc sử dụng dược liệu và các bài thuốc của Trung Quốc Trung Quốc có nền y học cổ truyền phát triển dựa vào âm dương, ngũ hành, kỳ kinh bát mạch để chẩn, khám và kê phương thuốc Hệ thống y học cổ truyền của Trung Quốc phát triển mạnh mẽ và hơn hơn 1000 năm Bắc thuộc thì nền y học cổ truyền của chúng ta cũng bị ảnh hưởng sâu sắc LỊCH SỬ Thuốc bắc được sử dụng rộng rãi trong vùng văn hóa chữ Hán (Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Bắc Triều Tiên, Nhật Bản, Việt Nam) và trong cộng đồng Hoa kiều Ở Trung Quốc, hiện nay thuốc bắc được gọi là trung dược 中藥, nhưng cách gọi từ xa xưa là bản thảo 本草 bởi gắn với bộ sách kinh điển về dược học của Trung Quốc là Thần nông bản thảo kinh (được xem biên soạn trong các thể kỉ I và II) và sách Bản thảo cương mục của Lý Thời Trân đời Minh Ở Nhật Bản thì gọi là Hán phương dược 漢方薬 (thuốc của người Hán), còn ở Hàn Quốc thì gọi là Hàn dược 韓薬 (thuốc của người Hàn Quốc) Bản thân chữ Nam dược (thuốc của người Nam) trong tác phẩm của các danh y Việt Nam, như Tuệ Tĩnh và Hải Thượng Lãn Ông, thì chỉ cả Thuốc Nam và thuốc bắc Dù được gọi khác nhau, nhưng các thuốc này đều được phân loại, bào chế và sử dụng theo lí luận của y học truyền thống Trung Quốc mà hạt nhân là thuyết âm dương ngũ hành PHÁT TRIỂN Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Vào đầu thế kỉ XX, trước sự phát triển mạnh mẽ của y học phương Tây, ở toàn vùng Đông Á, thuốc bắc và đông y từng bị suy thoái và chịu lép vế Ví dụ, ở Nhật Bản thì đã hủy bỏ tư cách “bác sĩ đông y” (chỉ các bác sĩ đã học xong Tây y rồi thì mới học thêm đông y), còn ở Trung Quốc thì xuất hiện các nhân sĩ quyết tâm gìn giữ cho bằng được nền đông y có bề dày lịch sử hàng ngàn năm (họ nỗ lực mở trường đông y, biên soạn từ điển đông y) Từ sau chiến tranh thế giới lần thứ hai, các nước Đông Á đều nhìn nhận lại giá trị của đông y, từng bước mở rộng việc đào tạo và ứng dụng đông y Thuốc bắc vì thế mà được sử dụng ở các bệnh viện, cơ sở y tế 2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi Tầm Nhìn Thuốc chữa bệnh, khoảng 2 năm sau khi thành lập sẽ có cơ hội thành công khi được một số doanh nghiệp biết đến và đảm bảo về chất lượng cũng như giá thành của sản phẩm đó Sứ Mệnh Một doanh nghiệp bán thuốc bắc thiên về trị bệnh Thì sẽ đầu tư vào mảng thuốc thang và các thầy thuốc Mục đích cho khách hàng thấy được doanh nghiệp này đặc biệt hơn các doanh nghiệp khác như thế nào Thể hiện được lý do tồn tại của doanh nghiệp là cứu người, trị bệnh cho khách hàng Doanh nghiệp phải phát triển thêm các dịch vụ cho khách hàng bên cạnh đó hỗ trợ họ hơn trong các vấn đề của họ Việc này sẽ tạo ra khác biệt cho doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh Mục tiêu cuối cùng vẫn là trị và chữa bệnh cho khách hàng Giá trị cốt lõi Chúng tôi hiểu ràng một doanh nghiệp kinh doanh các sản phảm thuốc bắc và bốc thuốc chưa bệnh thì không thể chỉ nhắm vào lợi nhuận mà còn nhìn vào lợi ích của khách hàng lên trên Đối với doanh nghiệp giá trị cốt lõi là: 1 Luôn chăm sóc và ưu tiên cho khách hang Chúng tôi luôn cố gắng tìm kiếm và tối ưu hóa lợi nhuận cho khách hàng với chi phí tối thiểu 2 Làm điều đúng đắn không làm điều dễ dàng Chỉ khi chúng ta nỗ lực 1000%, làm những điều không ai đó làm, nghĩ những điều không ai phiêu nghĩ thì mới tạo ra nên sự khác biệt và độc đáo 3 Luôn có trách nhiệm với cam kết của mình Đối với mỗi khách hàng chúng tôi luôn cố gắng mang lại những trãi nghiệm tốt nhất nêu trong quá trình làm việc có những sai sót chung tôi Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 sẽ chịu trách nhiệm tuyệt đối Hạn chế tối đa rủi ro và chi phí cho khách hàng 3 Dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc cung cấp Bênh cạnh việc chữa bệnh và bốc thuốc cho khách hàng thì doanh nghiệp có thể bỏ sỉ các loại thuốc cho các nhà hàng và các spa, masage, Ngoài ra doang nghiệp có thể nhập về các sản phẩm thảo dược, giới thiệu các sản phẩm này và đưa ra các khuyến mãi để khách hàng mua về sử dụng thử 4 Vị thế của doanh nghiệp trên sàn thương mại điện tử hiện nay Doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc khó có thể bán trên sàn thương mại điện tử Bởi vì thuốc bắc bác sĩ bốc theo thang cho bệnh nhân, người bệnh cần đến tới cửa tiệm để khám tổng quát trước Còn nếu bán trên các sàn thương mại điện tử thì doanh nghiệp này có thể bán được các sản phẩm thảo dược và các loại gia vị thuốc bắc CHƯƠNG 2: Phân tích thị trường 1 Môi trường vĩ mô và môi trường ngành Đối với doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc thì môi trường có ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh là khu vực quận 7 Ở đó là nơi có rất nhiều các doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc, thế nên việc kinh doanh gặp nhiều trở ngại – Đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh là yếu tố giúp công ty phát triển mạnh mẽ Đối thủ cạnh tranh là những người bán đối thủ hoạt động trong cùng một ngành Cần phải lưu ý rằng bản chất và cường độ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 – Các nhà cung cấp: Các nhà cung cấp là người cung cấp các yếu tố đầu vào như nguyên vật liệu, linh kiện, lao động và lượng hàng hóa dự trữ khác cho công ty để thực hiện các hoạt động sản xuất – Khách hàng: Sự thành công của tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào mức độ hiệu quả của công ty đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, điều này mang lại lợi nhuận cho công ty và cũng cung cấp giá trị cho khách hàng – Người trung gian: Người trung gian đề cập đến các trung gian tiếp thị bao gồm các đại lý, thương gia, nhà phân phối, đại lý, người bán buôn, v.v tham gia vào chuỗi cung ứng của công ty, trong việc dự trữ và vận chuyển hàng hóa từ vị trí nguồn của họ đến điểm đến của họ – Người lao động/ nhân viên: Việc bố trí đúng người vào đúng công việc và giữ chân họ lâu dài bằng cách duy trì động lực cho nhân viên là rất quan trọng đối với quá trình hoạch định chiến lược – Phương tiện truyền thông: Việc quản lý các phương tiện truyền thông dù là phương tiện truyền thông điện tử, báo chí hay mạng xã hội đều thực sự quan trọng không chỉ để tạo ra một hình ảnh tích cực và trong sạch về công ty và sản phẩm của công ty trước khán giả mà còn để hỗ trợ công ty xây dựng danh tiếng tốt trên thị trường 2 Phân tích nội bộ Các nguồn lực chủ yếu để doanh nghiệp tồn tại và hoạt động -Lao Động, vật tư, tiền vốn Lao động của doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc chính là các bác sĩ đông y, các bác sĩ này bắt buộc phải có bằng hành nghề Bên cạnh đó cần có các nhân viên hỗ trợ khách hàng và các nguồn nhân lực khác Vật tư để phục vụ cho các bác sĩ khám chữa bênh theo đông y thì ít nhất có các dụng cụ cơ bản như: kim châm huyệt, tai nghe nhịp tim, đèn soi mắt, Để mở ra một doanh nghiệp kinh doanh thuốc bắc và lấy việc chữa bệnh cho khách hàng làm ưu tiên thì tiền vốn ban đầu cần có là rất nhiều đầu tư mặt bằng, dụng cụ khám, nhân lực Ước lượng tiền vốn ban đầu vào khoảng trên dưới 2 tỷ +Điểm mạnh của doanh nghiệp .Cung cấp các dịch vụ chưa bệnh cung cấp các gia vị cho các quán án về thuốc bác quảng bá các sản phẩm thảo dược của các thương hiệu +Điểm yếu của doanh nghiệp Vào khoảng thời gian ban đầu việc kinh doanh gặp nhiều trở ngại do một doanh nghiệp mới không có tên tuổi .Ngoài ra cạnh tranh giữa các hiệu thuốc đông y ở quận 7 là rất lớn Tâm lý khách hàng họ luôn muốn họ có lợi ích tốt, họ nghĩ rằng các tiệm có tên tuổi thì sẽ tốt hơn Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 3 Phân tích SWOT -STRENGTHS +Đầu tư mạnh cho việc trị bệnh cho khánh hàng +Hỗ trợ khách hàng trong việc lấy thuốc -WEAKNESSES +Khi bắt đầu kinh doanh gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng +các đối thủ cạnh tranh đã làm việc này từ lâu nên họ thu hút khách hàng hơn -Opportunities Sau khoảng hai năm kinh doanh thì các cơ hội sẽ mỡ ra cho doanh nghiệp này, lúc ấy chúng tôi đã có một lượng khách hàng ổn định song song đó việc bán sỉ các gia vị thì lượng doanh thu đã bắt đầu ổn định, lúc này ta sẽ mở rộng các đanh mục khách hàng -Threats Cập nhật các quy định pháp lý phù hợp Thị trường thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp dược phẩm cũng phải nắm bắt và đổi thay Các doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt, từ trong nước tới các công ty dược đa quốc gia Khâu nguyên liệu và sản xuất CHƯƠNG 3: Chiến Lược Marketing 1 Mục tiêu kinh doanh Vậy mục tiêu kinh doanh là gì? Để mình xem được mô hình của mình đúng hay sai thì mình phải có mục tiêu kinh doanh Mục tiêu kinh doanh (Business Objective) là những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra và dự đoán sẽ đạt được trong một khoảng thời gian được xác định Gồm có 5 mục tiêu chính cho các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ  Nâng cao lợi thế cạnh tranh -Đáp ứng nhanh với một thị trường thay đổi bằng cách phân tích để theo dõi thông tin quan trọng về đối thủ cạnh tranh, giá cả và giảm giá Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048  -Duy trì kiểm soát chi phí chặt chẽ bằng cách phân tích thời  gian để tối ưu hoá quy trình hoạt động -Phá vỡ các mô hình kinh doanh truyền thống và đưa công ty  của bạn lên một tầm cao mới bằng cách khai thác các cơ hội  mới được cung cấp bởi chuyển đổi kỹ thuật số Tăng cường hiệu quả và năng suất 2 -Giảm thời gian quản trị với quy trình làm việc tự động, thúc 2.1 đẩy kỹ thuật dựa trên Internet và máy móc -Giảm sát dòng tiền trên toàn tổ chức để quản lý tiền mặt và hàng tồn kho hiệu quả hơn Giảm chi phí -Sử dụng các thành viên trong nhóm của bạn một cách hiệu quả và giảm chi phí nhân viên thông qua việc lên lịch và kết hợp các nguồn lực sẵn có vơi nhu cầu của bạn -Thực hành tìm kím nguồn cung ứng chiến lược để giảm các chi phí liên quan đến việc tìm kiếm và cung cấp bằng cách sử dụng các công cụ cộng tác tiên tiến và mạng lưới kinh doanh thương mại Cải thiện dòng tiền -Có được tầm nhìn về các hoạt động để các dự án đạt được các yêu cầu chính xác hơn -Giảm chi phí sản xuất bằng cách truy cập dữ liệu theo thời gian thực hiện để theo dõi và kiểm soát hoạt động chặt chẽ Cho phép tăng trưởng và duy trì chất lượng -Đơn giản hoá các quy trình bằng cách tích hợp phần mềm trên toàn bộ hoạt động mua, tài chính, kế toán và cửa hàng -Phân tích hiệu xuất của công ty trong thời gian thực, so sánh kết quả thực tế với dự báo và chủ động xác định các khu vực để cải thiện -Khi công ty đang mở rộng ra quốc tế, hãy chọn công nghệ từ các nhà cung cấp hiểu rõ các yêu cầu toàn cầu như luật, thuế và cung cấp các giải pháp giúp công ty tuân thủ Thị phần và mục tiêu Thị Phần Thị phần là gì? Thị phần - market share là khái niệm dùng để chỉ tỷ lệ phần trăm tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 chiếm lĩnh trên thị trường Thị phần là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ cùng ngành -Đơn vị nào có thị phần cao thường sẽ đi kèm với mức doanh thu cao và cũng có nhiều lợi thế cạnh tranh hơn Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, doanh nghiệp càng chiếm được nhiều thị phần chứng tỏ doanh nghiệp đó có nhiều lợi thế trên thị trường -Để chiếm được nhiều thị phần đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải có những chiến lược kinh doanh và marketing tổng thể hiệu quả Đồng thời, sau khi chiếm được thị phần cần có phương án bảo vệ thị phần của mình 2.2 Mục tiêu Mục tiêu Marketing hay mục tiêu tiếp thị là một mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được giúp bạn đáp ứng các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn của mình Nó có thể là tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao, nâng cao nhận thức về thương hiệu đến tăng giá trị khách hàng và cải thiện tỷ lệ giới thiệu của thương hiệu Một chiến dịch không có mục tiêu rõ ràng về cơ bản là lãng phí tiền bạc Bởi vì bạn sẽ không biết cách đo lường tác động hoặc giá trị của những nỗ lực bạn đã bỏ ra Có mục tiêu Marketing ở đó, bạn có thể xác định rõ ràng mục đích, phương hướng và tầm nhìn Cho dù cá nhân hay tổ chức, chúng là những gì dẫn đến thành công cho bạn, bộ phận của bạn và doanh nghiệp nói chung Đạt được mục tiêu chứng tỏ bạn đang tạo ra tác động đáng kể 3 Chiến lược marketing hiệu quả Mục tiêu chính của dịch vụ marketing cho sản phẩm đông y là đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, Với tiêu chí là đề cao vai trò bảo vệ sức khỏe nhưng vẫn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng Đẩy mạnh sản phẩm (nhà thuốc, spa, salon tóc, quầy mỹ phẩm) ra toàn quốc và quốc tế với thương hiệu uy tín, chất lượng hàng đầu Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 – Xác định thị trường kinh doanh: Giảm cân đông y muốn mang tới cho mọi người những sản phẩm tốt nhất, an toàn nhất hỗ trợ trong việc giảm câm, phòng ngừa các bệnh về tim mạch và huyết áp do việc béo phì gây ra – Tiêu thức phân khúc thị trường: trên cơ sở tập tung vào nhân khẩu học và địa lý Dựa vào các yếu tố Quy mô đô thị (tập trung vào các thành phố lớn khắp cả nước), Giới tính (gồm cả nam và nữ), Độ tuổi (tất cả các đối tượng có nhu cầu cần sử dụng như học sinh, sinh viên, người trưởng thành đi làm, các đối tượng trung niên, ….) – Xây dựng Chiến lược cạnh tranh: dịch vụ marketing cần tập trung vào thị trường nhất định, Tạo sự khác biệt về chất lượng của sản phẩm, Xây dựng vị trí của sản phẩm vững chắc trên thị trường, Cạnh tranh công bằng với các đối thủ – Xây dựng Chiến lược định vị: Lấy khách hàng làm trung tâm: chủ yếu là ở nhóm tuổi sau sinh, nhân viên văn phòng hoặc người mẫu là những người có nhu cầu cao về ngoại hình Đây là nhóm tuổi có nhu cầu sử dụng thuốc cao nhất 4 Các chiến dịch thành công Phát triển theo mô hình phố đông y kiểu mẫu từ tháng 12-2016, những hiệu thuốc tại đường Lương Nhữ Học khang trang hơn Dọc tuyến đường, các cửa hàng kinh doanh thuốc đều niêm yết bảng giá, nhân viên bán thuốc của các cửa hàng ăn mặc chung đồng phục màu xanh lá cây Với mô hình này phố đông y đã thu hút được rất nhiều khách hàng bởi vì khi khách hàng đến đây họ có thể tự tay lựa thoải mái và tự tay bốc các loại dược liệu đông y mà mình cần CHƯƠNG 4: Kế Hoạch Hành Động Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 1 Thiết kế và triển khai hành động Để thiết kế và triển khai hoạt động kinh doanh thuốc bắc, có một số bước quan trọng bạn cần thực hiện Dưới đây là một hướng dẫn tổng quan về cách bạn có thể tiếp cận quá trình này: 1) Nghiên cứu thị trường: Bước đầu tiên là nghiên cứu thị trường để hiểu về nhu cầu và xu hướng tiêu dùng trong lĩnh vực thuốc bắc Tìm hiểu về đối tượng khách hàng tiềm năng, cạnh tranh hiện tại và các yếu tố văn hóa, pháp lý và kỹ thuật liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc bắc 2) Lập kế hoạch kinh doanh: Xác định mục tiêu kinh doanh của bạn và lập kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đó Bao gồm các yếu tố như sản phẩm và dịch vụ cung cấp, phân đoạn thị trường, chiến lược tiếp thị và quảng cáo, cơ cấu tổ chức và tài chính 3) Thủ tục pháp lý: Điều quan trọng là làm việc với các cơ quan chức năng để đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc bán và quảng cáo thuốc bắc Điều này có thể bao gồm việc đăng ký doanh nghiệp, nhận các giấy phép cần thiết và tuân thủ các quy định về vệ sinh và an toàn 4) Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp: Thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp đáng tin cậy và chất lượng là rất quan trọng trong ngành thuốc bắc Đảm bảo rằng bạn có nguồn cung hàng đáng tin cậy và đảm bảo chất lượng sản phẩm 5) Tạo ra một hệ thống quản lý kho: Vì thuốc bắc thường có thời hạn sử dụng hạn chế và đòi hỏi điều kiện bảo quản đặc biệt, việc có một hệ thống quản lý kho hiệu quả là cần thiết Điều này đảm bảo rằng hàng tồn kho luôn được kiểm soát và quản lý một cách chính xác 6) Xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo: Quảng cáo và tiếp thị chính là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và tạo dựng thương hiệu Xác định các kênh tiếp thị hiệu quả như quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, truyền thông và các phương tiện truyền thông khác để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng 7) Xây dựng quan hệ khách hàng: Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp Đảm bảo rằng bạn cung cấp dịch vụ chất lượng, lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cung cấp các tư vấn về sử dụng thuốc bắc một cách chính xác và an toàn 8) Tuân thủ quy định về vệ sinh và an toàn: Vì thuốc bắc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của người sử dụng, bạn cần tuân thủ các quy định về vệ sinh và an toàn trong việc lưu trữ, bảo quản và bán thuốc Đảm bảo rằng Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 cửa hàng của bạn tuân thủ các quy định về vệ sinh và an toàn của cơ quan chức năng 9) Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về kiến thức về thuốc bắc, cách sử dụng và tư vấn cho khách hàng là rất quan trọng Điều này đảm bảo rằng nhân viên của bạn có đủ kiến thức và kỹ năng để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và đáng tin cậy 10)Đánh giá và cải thiện liên tục: Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của bạn và thực hiện các cải tiến khi cần thiết Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cải thiện dịch vụ của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất  Lưu ý rằng việc thiết kế và triển khai hoạt động kinh doanh thuốc bắc có thể phụ thuộc vào các quy định pháp luật và văn hóa kinh doanh tại vùng lãnh thổ hoạt động của bạn Hãy đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định và tư vấn với các chuyên gia phù hợp để đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn hoàn toàn hợp pháp và an toàn 2 Các hoạt động xúc tiến Các hoạt động xúc tiến kinh doanh thuốc bắc có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng Dưới đây là một số hoạt động xúc tiến quan trọng mà bạn có thể áp dụng: 1 Quảng cáo trực tuyến: Xây dựng một trang web chuyên về thuốc bắc và tạo nội dung hữu ích về các loại thuốc, công dụng và cách sử dụng Sử dụng kỹ thuật SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) để tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm và thu hút lưu lượng truy cập từ khách hàng tiềm năng 2 Mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter để chia sẻ thông tin về sản phẩm của bạn, đăng ảnh và video hướng dẫn sử dụng thuốc bắc, và tương tác với khách hàng Tạo ra nội dung hấp dẫn và chia sẻ thông tin bổ ích để xây dựng thương hiệu và tạo sự tương tác 3 Quảng cáo truyền thông: Sử dụng các kênh truyền thông như truyền hình, radio, báo chí và tạp chí để đăng quảng cáo và thông báo về sản phẩm của bạn Đảm bảo rằng quảng cáo được định vị một cách phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng 4 Sự kiện và triển lãm: Tham gia các triển lãm và sự kiện ngành thuốc bắc để giới thiệu sản phẩm, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và chuyên gia trong ngành Tạo gian hàng thu hút sự chú ý và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn Đồng thời, tổ chức các buổi hội thảo, buổi tư vấn hoặc chương trình giáo dục để chia sẻ kiến thức về thuốc bắc và tư vấn cho khách hàng Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 5 Quảng cáo trực tiếp: Tạo liên kết với các nhà thuốc, phòng khám hoặc các cơ sở y tế khác để giới thiệu sản phẩm của bạn Cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho các chuyên gia y tế để họ có thể giới thiệu sản phẩm của bạn cho bệnh nhân 6 Chăm sóc khách hàng: Tạo một chương trình chăm sóc khách hàng để tạo sự gắn kết và tăng sự trung thành Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn 7 Đối tác và liên kết: Tìm kiếm cơ hội hợp tác với các đối tác có liên quan trong ngành y tế hoặc phân phối Xây dựng mối quan hệ đối tác với các nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc nhà nghiên cứu để tăng cường quyền uy và tạo ra cơ hội kinh doanh 8 Đánh giá và phản hồi: Luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng và sử dụng nó để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn Đánh giá định kỳHiện tại, tôi không thể cung cấp thông tin cụ thể về các hoạt động xúc tiến kinh doanh thuốc bắc sau năm 2021 vì kiến thức của tôi chỉ được cắt đứt tại thời điểm đó Để biết thông tin chi tiết về các hoạt động xúc tiến kinh doanh thuốc bắc hiện đại, tôi khuyến nghị bạn tìm kiếm thông tin từ các nguồn tin tức kinh doanh, ngành y tế hoặc tư vấn với chuyên gia trong lĩnh vực này 3 Dự trù nguồn lực Dự trữ nguồn lực kinh doanh thuốc bắc là một phần quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Dưới đây là một số nguồn lực quan trọng mà bạn có thể dự trữ trong kinh doanh thuốc bắc: 1 Nguyên liệu: Dự trữ các nguyên liệu chính để sản xuất thuốc bắc Điều này đảm bảo rằng bạn có đủ nguyên liệu để đáp ứng nhu cầu sản xuất và không bị ảnh hưởng bởi biến động giá cả hoặc sự cạn kiệt nguồn cung 2 Cơ sở hạ tầng: Đảm bảo rằng bạn có cơ sở hạ tầng phù hợp để sản xuất, lưu trữ và vận chuyển thuốc bắc Bao gồm các nhà xưởng sản xuất, kho lưu trữ, hệ thống vận chuyển và các thiết bị sản xuất và đóng gói 3 Nhân lực: Dự trữ đủ nhân lực có kiến thức và kỹ năng cần thiết để sản xuất và quản lý kinh doanh thuốc bắc Điều này bao gồm nhân viên sản xuất, nhân viên nghiên cứu và phát triển, nhân viên bán hàng và quản lý 4 Kiến thức và nghiên cứu: Đảm bảo rằng bạn có truy cập vào thông tin và kiến thức mới nhất về thuốc bắc, bao gồm công dụng, cách sử dụng và tác dụng phụ Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có 5 Tài chính: Dự trữ nguồn tài chính đủ để duy trì hoạt động kinh doanh trong thời gian khó khăn và đáp ứng các nhu cầu tài chính khác nhau như Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 mua nguyên liệu, tăng cường quảng cáo và tiếp thị, và phát triển kênh phân phối 6 Quy trình và hệ thống quản lý: Xây dựng các quy trình và hệ thống quản lý hiệu quả để theo dõi và điều phối các hoạt động kinh doanh thuốc bắc Điều này giúp đảm bảo sự tổ chức, tăng năng suất và giảm thiểu rủi ro 7 Quan hệ đối tác: Xây dựng và duy trì các mối quan hệ đối tác với các nhà cung cấp nguyên liệu, nhà sản xuất, nhà phân phối và các đối tác trong ngành y tế để đảm bảo nguồn cung ổn định và tạo ra cơ hội kinh doanh mới 8 Khả năng thích ứng: Dự trữ sự linh hoạt và khả năng thích ứng để đối phó với các biến đổi trong thị trường và yêu cầu của khách hàng Điều này bao gồm việc theo dõi xu hướng thị trường, nắm bắt thay đổi về quy định và đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của nhu cầu khách hàng  Lưu ý rằng các yếu tố dự trữ nguồn lực kinh doanh thuốc bắc có thể khác nhau tuỳ thuộc vào quy mô và mục tiêu kinh doanh của bạn Điều quan trọng là đảm bảo bạn có đủ nguồn lực để duy trì và phát triển kinh doanh một cách ổn định 4 Lập chương trình Để lập chương trình kinh doanh thuốc bắc, bạn có thể tuân thủ các bước sau: 1 Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về thị trường thuốc bắc, bao gồm khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố pháp lý liên quan Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu của mình và xác định các cơ hội kinh doanh 2 Xác định đặc điểm sản phẩm: Xác định loại thuốc bắc mà bạn muốn kinh doanh và đặc điểm độc đáo của sản phẩm của bạn Điều này bao gồm công dụng, thành phần, cách sử dụng, tác dụng phụ và các yếu tố an toàn và chất lượng khác 3 Xác định mục tiêu kinh doanh: Xác định mục tiêu kinh doanh của bạn, bao gồm doanh thu, thị phần, lợi nhuận và mục tiêu phát triển dài hạn Điều này giúp bạn tạo ra một kế hoạch chi tiết và định hướng cho hoạt động kinh doanh của mình 4 Xác định khách hàng mục tiêu: Xác định đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến Điều này có thể bao gồm phân đoạn thị trường theo độ tuổi, giới tính, địa lý, tình trạng sức khỏe và các yếu tố khác Hiểu rõ khách hàng mục tiêu giúp bạn tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả 5 Phân tích cạnh tranh: Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành thuốc bắc Xem xét các sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, chiến Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 lược tiếp thị và điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ Điều này giúp bạn xác định điểm khác biệt của sản phẩm và tạo ra các chiến lược cạnh tranh 6 Chiến lược tiếp thị: Xây dựng chiến lược tiếp thị để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng Điều này có thể bao gồm sử dụng truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến, quảng cáo, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp và các hoạt động xúc tiến bán hàng Đảm bảo rằng chiến lược của bạn phù hợp với khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho họ 7 Xây dựng mối quan hệ đối tác: Tìm kiếm các đối tác liên quan trong ngành y tế và thuốc bắc để tạo ra cơ hội kinh doanh và mở rộng mạng lưới phân phối Điều này có thể bao gồm các nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà thuốc và các cơ sở y tế khác 8 Đánh giá và điều chỉnh: Đánh giá kế hoạch kinh doanh của bạn định kỳ và điều chỉnh nếu cần Theo dõi các chỉ số hiệu suất kinh doanh như doanh số, lợi nhuận và thị phần để đảm bảo rằng bạn đang tiến đến mụctiêu kinh doanh của mình 9 Tuân thủ quy định pháp lý: Đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến sản xuất, nhập khẩu, lưu trữ, quảng cáo và bán hàng thuốc bắc Điều này bao gồm việc xem xét và tuân thủ các quy định về an toàn, chất lượng và cung cấp thông tin cho khách hàng 10 Đánh giá rủi ro: Xem xét và đánh giá các rủi ro liên quan đến kinh doanh thuốc bắc, bao gồm rủi ro về chất lượng sản phẩm, yêu cầu pháp lý, biến động giá cả và thay đổi thị trường Xây dựng các biện pháp phòng ngừa và quản lý rủi ro để bảo vệ kinh doanh của bạn 11 Định hình chiến lược tài chính: Xác định nguồn vốn cần thiết cho hoạt động kinh doanh thuốc bắc và xác định cách thu thập và sử dụng tài chính một cách hiệu quả Điều này bao gồm xác định nguồn tài chính ban đầu, dự trữ tài chính và kế hoạch tài chính dài hạn 12 Đánh giá và điều chỉnh: Đánh giá kế hoạch kinh doanh và hiệu suất định kỳ và điều chỉnh nếu cần Theo dõi thị trường và phản hồi từ khách hàng để cập nhật chiến lược kinh doanh của bạn và đáp ứng thay đổi trong nhu cầu thị trường  Lưu ý rằng lập chương trình kinh doanh là một quá trình linh hoạt và đòi hỏi sự đánh giá liên tục và điều chỉnh Hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện nghiên cứu cẩn thận và làm việc với các chuyên gia và chuyên gia về thuốc bắc để đảm bảo rằng kế hoạch của bạn phù hợp và hiệu quả Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 KẾT LUẬN Thông qua việc tìm hiểu môi trường kinh doanh của ngành Đông Y học và học tập ở lớp Giới thiệu ngành quản trị kinh doanh thì mình đã biết thêm được thêm nhiều cách phát triển ngành kinh doanh thuốc bắc này cũng như là biết cách phát triển vào đối tượng nào và sẽ phân khúc kinh doanh vào mảng nào.Nền kinh doanh thuốc Bắc vẫn sẽ phát triển vì ngoài chữa bệnh ra thì các loại thuốc bắc cũng mang lại nhiều công dụng khác cho đời sống của chúng ta Việc kinh doanh của ngành Y học sẽ được phát triển vượt bậc hơn khi chúng ta đều phát triển cả 2 ngành lớn của Y học 1 cách đều đặn nhưng mà cũng phát triển 1 cách vượt bậc Tài liệu tham khảo 1 h琀琀ps://vi.wikipedia.org/wiki/D%C6%B0%E1%BB%A3c 2 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com)