Giải pháp...35TÀI LIỆU THAM KHẢO...36 Trang 8 MỤC HÌNH ẢNHHình 1 các gải thưởng và chứng nhận của công ty TNHH giấy Minh CườngPhát.Hình 2 logo của công ty TNHH giấy Minh Cường PhátHìn
Giới thiệu và phân tích doanh nghiệp lựa chọn
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH giấy Minh Cường Phát được thành lập cách đây hơn 17 năm bởi nhà kỹ sư hoá và chủ đầu tư là ông Nguyễn Minh Trí Hiện nay công ty đã chọn lọc và thu nhập những công nghệ tiên tiến nhất để ứng dụng vào công việc sản xuất cho ra được những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Vào năm 2004 công ty giấy Minh Cường Phát được thành lập, cho ra đời những sản phẩm về giấy viết và giấy báo được cho là có chất lượng tốt nhất trên thị trường ngày đó Năm 2006, công ty khởi công phát triễn nhà máy số 1 và thiết lập các công trình phụ trợ Giai đoạn 2007, tiến hành vận hành máy sản xuất giấy số 1 và 2 giúp nâng sản lượng sản xuất của công ty lên 20% Năm 2008 xây dựng nhà máy lò hơi theo mô hình của nhà máy giấy Bãi Bằng Đến năm 2010, vận hành phân xưởng dăm mảnh, nâng quy mô nhà máy lên 1 hecta Đánh dấu sự chuyển mình của nhà máy là vào năm 2013 khi quyết định chuyển đổi công nghệ TMP sang CTMP giúp sản xuất của nhà máy có công suất cao nhất trong nước thởi điểm đó và chất lượng của sản phẩm cũng cao lên Từ 2018-2021, thực hiện nâng cấp máy sản xuất giấy số 3 và tiến hành lắp đặt dây chuyền khử mực giấy vụn với công suất cao lên đến 20000 tấn mỗi năm.
Ngày 11-1-2021, tại khu công nghiệp Amata, Công ty TNHH giấy Minh Cường Phát đã tổ chức khánh thành và chính thức đưa trụ sở, nhà máy mới diện tích hơn 1 ha vào sử dụng Theo đó, công ty chuyển trụ sở tại địa chỉ cũ trong khu công nghiệp Biên Hoà II sang địa chỉ lô 500/1, trục đường số 13 trong khu công nghiệp Amata Sau khi đưa nhà máy mới vào hoạt động, công ty có khả năng lưu trữ cùng lúc hơn 10 ngàn tấn hàng hoá và cung ứng được 3.500 tấn giấy các loại hàng tháng.Minh Cường Phát được thành lập tại Đồng Nai vào năm 2004, chuyên cung ứng các mặt hàng về giấy và bột giấy cho các ngành như in ấn, bao bì, may mặc, tiêu dùng… Sau 17 năm hoạt động, công ty đã đứng vào hàng ngũ 10 nhà cung ứng giấy và bột giấy lớn trên thị trường Việt Nam Nguồn hàng của công ty được nhập khẩu từ các nước Nhật Bản, Indonesia, Hàn Quốc, Chi Lê, Mỹ…Để tiếp tục phát triển và mở rộng quy mô sản xuất, lãnh đạo công ty cho biết sẽ nỗ lực đầu tư thiết bị máy móc hiện đại, cải tiến mô hình sản xuất, áp dụng công nghệ, kỹ thuật để tăng năng suất, chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Hình 1 : các gải thưởng và chứng nhận của công ty TNHH giấy Minh Cường
Giới thiệu về công ty
Công ty TNHH giấy Minh Cường Phát được thành lập vào 11-1-2021 với mã số doanh nghiệp 3600669239, trụ sở chính đặt tại đại chỉ lô 500/1, trục đường số 13 trong khu công nghiệp Amata, thành phố Biên Hoà, tỉnh Đồng Nai.
- Tên doanh nghiệp : Công Ty TNHH sản xuất giấy Minh Cường Phát.
Hình 2 : logo của công ty TNHH giấy Minh Cường Phát
3 cơ cấu bộ máy doanh nghiệp
Phòng kế toán phòng hành chính nhân sự
Giám đốc chi nhánhTổng giám đốc(nguyễn minh trí )
Hình 3 : sơ đồ tổ chức của công ty TNHH giấy Minh Cường Phát
4 Ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh
Ngành nghề chính là sản xuất và cung cấp các loại giấy với chất lượng cao phục vụ cho 3 ngành sản xuất cính là giấy ngành in ấn, giấy ngành bao bì, giấy ngành may mặc và giày da.
Hiện nay, Minh Cường Phát đang là đại lý độc quyền nhập khẩu và kinh doanh một số loại giấy trắng in, giấy in báo, giấy duplex với giá cả cạnh tranh.
Tên sản phẩm Hình ảnh
Giấy sơ đồ vi tính
Hình 4 : lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Minh Cường Phát
5 Đánh giá, phân tích năng lực cốt lõi
Công ty TNHH giấy Minh Cường Phát được thành lập cách đây gần 17 năm tình từ năm hoạt động là 2004, trải qua nhiều nổ lực và cố gắng , công ty ngày nay đã có chỗ đứng vững vàng trên thị trường Sỡ dĩ có được ngày hôm nay là vì công ty có nguồn nhân lực chất lượng, đó cũng là yếu tố quan trọng nhất không chỉ riêng Minh Cường Phát mà còn đối với mọi doanh nghiệp và các tổ chức kinh doanh khác Tầm nhìn của nhà quản lý và sự phấn đấu không ngừng nghỉ vì công ty của nhân viên đã giúp Minh Cường Phát nằm trong top 10 công ty giấy tại Việt Nam.
Qua đó cũng không thể không kể đến yếu tố thứ hai là “tài chính” Với tổng tài sản lên đến 1800 tỷ VNĐ , cùng với nhiều cổ đông và nhiều nhà đầu tư đã giúp công ty vượt qua rất nhiều khó khăn về kinh tế, chung tay để tạo nên Minh Cường Phát ngày hôm nay, một công ty vững mạnh về vị thế trên chiến trường và ổn định trong tài chính.
Yếu tố cần kể đến kế tiếp là “vị trí địa lý”, vì nếu như từ đầu công ty được đặt tại nởi có mật độ dân số ít và thưa thớt thì việc tiếp cận nguồn khách hàng là rất khó, nhưng cũng may là công ty đã có sự lựa chọn đúng đắn khi thành lập công ty tại khu công nghiệp Amata, một trong những khu công nghiệp mới có vị trí đắc địa nằm tại Biên Hoà nơi đông đúc dân cư, giáp với các thành phố lớn như
TP Hồ Chí Minh, Bình Dương,…rất thuận lợi cho việc vận chuyển và tiếp cận khách hàng, ngoài ra còn gần cảng biển thuận tiện cho việc xuất nhập khẩu, đây là yếu tố không phải công ty nào cũng có được.
Ngoài những điểm mạnh kể như trên , điều duy nhất mà mình thấy công ty cần chú trọng chính là chiến lược quãng cáo thương hiệu và thu hút khách hàng mới.
6 Định hướng và triết ký kinh doanh của doanh nghiệp
Trong hoạt động sản xuất và kinh doanh Đại Việt Hương luôn giữ vững nguyên tắc đạo đức kinh doanh:
1 Nhà máy sản xuất được trang bị hệ thống xử lý chất thải hiện đại
2 Không sữ dụng lao động trẻ em (dưới 18t)
3 Không sữ dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật
4 Sử dụng các nguyên liệu thân thiện với môi trường
5 Luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu
6.2.Giá trị của Minh Cường Phát
Phát triển bền vững: Văn hóa công ty là hướng đến sự phát triển bền vững
Nhận được sự ủng hộ của khách hàng: Luôn cung cấp những sản phẩm tốt nhất và có giá trị sử dụng cao nhất
Trung thực và đáng tin cậy: Luôn trung thực trong mọi hoạt động của mình hướng đến sự tin cậy của cộng đồng
Thực hiện tốt nghĩa vụ công dân với cộng đồng xã hội
Được đối tác tôn trọng: Luôn tuân thủ các nguyên tắc trong kinh doanh
Được đối thủ cạnh tranh tôn trọng: Luôn cạnh tranh lành mạnh và thực thi đúng luật
Cải tiến không ngừng nghỉ: Không ngừng nghiên cứu phát triển và ứng dụng nguồn khoa học mới nhất vào trong các sản phẩm
7.Giới thiệu về sản phẩm vở campus
Giấy viết từ lâu đã là thứ không thể thiếu từ xưa đến nay, từ thời phong kiến giấy được cho là một sản phẩm khá đắt mà không phải ai cũng sữ dụng được mà chất lượng thì lại không phải là loại tốt Sau hàng trăm năm trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, Minh Cường Phát ngày nay đã sản xuất là một loại sản phẩm giấy có chất lượng tốt mà giá cả lại phải chăng mang tên vở campus Hiện tại có mặt ở trên thị trường rất nhiều thương hiệu vở được ra đời, điều này trực tiếp tạo ra một sự cạnh tranh gay gắt.
Vào năm 2006, sản phẩm vở campus lần đầu tiên được ra đời trên thị trường không lâu sau đó sản phẩm đã có chổ đứng trong lòng người tiêu dùng nhờ chất liệu tốt, an toàn và sạch sẽ, qua đó có được lượng tiêu thụ lớn.
Campus với chất liệu giấy bền, hương thơm nhẹ, kết hợp với công nghệ kĩ thuật hoá hiện đại làm cho chất lượng giấy lưu trữ nét mực được lâu dài, làm tăng thêm tuổi thọ của sản phẩm giúp cho người dùng không phải lo lắng khi lựa chọn sản phẩm.
Trên thị trường có rất nhiều thương hiệu vở viết, mỗi thương hiệu đều có những đặc trưng riêng cho mình để làm nổi bật lên sản phẩm Đối với sản phẩm vở campus, đặc trưng đó chính là giá “bình ổn” nói cách khác campus luôn giữ cho mức giá của mình không chênh lệch quá nhiều với thị trường, chia sản phẩm vở của mình thành 2 loại, vở dân dụng và vở viết chất lượng cao Xét về yếu tố cạnh tranh Campus luôn hướng đến việc cạnh tranh lành mạnh trên mọi thị trường Đỉnh cao của sản phẩm vở viết campus là vở ghi đẹp bìa còng campus, đánh giá chung công dụng của vở campus cũng như mọi loại vở khác, cũng chỉ là ghi chép và lưu trữ thông tin, nhưng sự khác biệt đối với loại vở ghi đẹp bìa còng campus thị trường mục tiêu hướng đến lại là giới thượng lưu.
Hình 5 : sản phẩm vở viết campus
Kiểu dáng sản phẩm : có các loại như vở có bìa còng và vở gập Campus không ngừng cải tiến sản phẩm qua từng ngày sao cho sản phẩm ưu việt hơn
Sự đa dạng của campus chính là đặc tính chuyên biệt của từng loại sản phẩm; như :
Sản phẩm Đặc điểm Công dụng
Vở ngang campus 120 trang Nhỏ gọn
Trắng sáng, sạch sẽ Mùi thơm nhẹ từ giấy tạo cảm giác dễ chịu cho người dùng Tổng 120 trang Size : 5x12
Ghi chép Lưu trữ thông tin
Vở nganh campus 200 trang Khổ giấy lớn
Có hương thơm nhẹ Tổng 200 trang Size : 5x20
Ghi chép và lưu trữ thông tin
Vở kẻ ngang b5 80 trang Nhỏ gọn
Tiện dụng Giấy viết trắng sáng
Có hương thơm nhẹ Tổng 80 trang
Ghi chép và lưu trữ thông tin
Vở bìa còng campus Tiện lợi
Dể dàng sử dụng, sạch sẽ
Có bìa còng dễ tháo gỡ sữ dụng
Có hương thơm nhẹ Màu sắc hài hoà
Ghi chép và lưu trữ thông tin
Hình 6 : các sản phẩm của campus
8.Phân tích SWOT của sản phẩm vở campus
Vở viết campus hội tụ các yếu tố : an toàn sữ dụng, lưu giữ nét mực lâu, tuổi thọ sản phẩm cao và hương thơm nhẹ của sản phẩm đã thu hút được nhiều sự yêu thích của người tiêu tùng Việt Nam.
Sản phẩm có giá bán hợp lý và phù hợp với tài chính chung của người tiêu dùng. Áp dụng công nghệ mới để tạo ra sảm phẩm chất lượng hơn cho người dùng. Được sản xuất và phát triễn bởi nhiều nhà nghiên cứu kỹ sư hoá.
Việc quãng cáo thu hút khách hàng trên nhiều diễn đàn khác nhau còn hạn chế nhiều, chưa có cách tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.
Nghiên cứu thị trường khách hàng
Nhu cầu về sản phẩm vở viết campus
Việt Nam đang được đánh giá là một nước đang phát triển trong giai đoạn những năm gần đây, đồng nghĩa với việc là đời sống của người dân cũng đang được cải thiện và thu nhập cũng cao hơn trước đó Việc thu nhập tăng khiến cho nhu cầu của con người cũng tăng lên, con người ngày nay đòi hỏi nhũng sản phẩm không những có giá cả phải chăng, chất lượng tốt mà còn phải đẳng cấp. Đối với các sản phẩm về vở viết người tiêu dùng yêu cầu chất liệu phải tốt, giấy phải mịn, không gây kích ứng da chi người dùng, mùi hương của vở phải dễ chịu, bìa vở phải đẹp không gây ma sát với da hay tạo cảm giác khó chịu cho người dùng.
Chính vì để đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm vở viết, công ty TNHH giấy Minh Cường Phát đã cho ra đời các dòng sản phẩm vở viết mang thương hiệu campus, với nhiều loại sản phẩm vở viết chất lượng, giá thành và kiểu dáng khác nhau, tạo nên tính cách và sở thích riêng biệt cho người dùng, phù hợp với mọi lứa tuổi, mọi vị trí trong xã hội mà không phải dòng sản phẩm vở viết nào cũng làm được. Để cung ứng đủ sản lượng cầu của khách hàng, công ty luôn sản xuất ngày đêm để phục vụ, hiện tại sản phẩm campus đang chiếm lĩnh 20% thị trường khu vực miền nam và gần 45% thị trường cả nước.
Nhờ có sản phẩm vở viết campus, công ty TNHH Minh Cường Phát giờ đã được nhiều người biết tới hơn, có nhiều nhà cung ứng giá cả phải chăng hơn, số lượng khách hàng tiềm năng và đối tác cũng tăng mạnh, những điều đó góp phần rất lớn tạo nên doanh thu của công ty, không chỉ vậy còn giúp công ty hân hạnh được trao tặng nhiều giải thưởng lớn nhỏ, hận hạnh là top 1 nhà máy sản xuất giấy tại khu vực miền nam và top 10 của cả nước, được trao tặng liên tiếp qua nhiều năm.
Thông qua các số liệu và dẫn chứng kể trên cho thấy rằng nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm vở viết campus là rất cao.
Xu hướng của sản phẩm qua các mốc thời gian
Năm 2006, vở viết campus lần đầu tiên gia nhập vào thị trường, tập trung chủ yếu vào thị trường khu vực miền nam, sau hơn 2 năm hoạt động, sản phẩm đã có chỗ đứng thị trường, chiếm lĩnh khoảng 12% thị phần vở viết khu vực miền nam cho thấy bước tiến khá thành công của công ty nói chung và sản phẩm vở viết campus nói chung. Trong suốt những năm gần đây, công ty TNHH Minh Cường Phát đang không ngừng nổ lực và cố gắng để phát triển thị trường hơn nữa vượt qua cả vở viết Hồng Hà và Hải Tiến với thị trường chiếm lĩnh là 15% theo số liệu 2009.
Số liệu mới nhất được thu thập từ công ty nghiên cứu thị trường, ngành sản phẩm vở viết tăng khoảng 8-10% cả nước Số liệu trong tình từ tháng 1 đến tháng 12 /2021 cho thấy dẫn đầu thị trường vở viết ở thành phố là campus, còn ở nông thôn là Hồng Hà và Hải Tiến.
Qua tình hình dịch covid 2020 vừa rồi tình hình chung của thị trường tăng trưởng chậm chỉ ở mức 5-6% so với thị phần qua các năm trước.
Qua đó cho thấy sản phẩm vở campus phát triển rất mạnh ở nhiều khu vực qua nhiều mốc thời gian riêng, dự tính sẽ còn tăng trưởng mạnh hơn trong tương lai.
Phân khúc khách hàng của vở viết campus
Vì chủ thể khách hàng là những đối tượng khác nhau có những nhu cầu khác nhau nên việc đáp ứng được hết thảy những nhu cầu của khách hàng là điều không thể Do đó, việc chia nhỏ đối tượng khách hàng để xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược marketing sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng là điều cần thiết.
Nhóm đối tượng mà Minh Cường Phát nhắm đến chủ yếu là học sinh, sinh viên và nhân viên công sở những người mà có nhu cầu sữ dụng sản phẩm cao Những nhóm đối tượng này thường tìm kiếm cho mình những sản phẩm vở viết phù hợp có chất lượng giấy tốt và dễ sữ dụng , giúp ghi chép và lưu trữ thông tin lâu dài Ngoài ra họ còn thường chọn vở viết theo mẫu mã mà mình thích nên việc sản phẩm chú trọng tới hình thức bao bì cũng là yếu tố cần thiết.
4.Sự ảnh hưởng của sản phẩm tác động đến hành vi mua hàng của khách hàng.
5.00% t i sao anh/ch l i ch n v viếết campus ?ạ ị ạ ọ ở chấết l ượ ng giá c ả mùi th m ơ mấẫu mã
Hình 7 : Sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm
Theo thống kê của 50 người trong bài khảo sát thị trường “ vở viết campus của công ty TNHH Mich Cường Phát” Theo như biểu đồ ở trên thì lý do khách hàng chọn vở viết campus nhiều nhất chính là chất lượng Qua đó ta thấy yếu tố chất lượng rất quan trọng đối với sản phẩm.
Kế đến chính là yếu tố về giá cả của sản phẩm Một sản phẩm vở viết có giá thành cao sẽ không phải sự lựa chọn ưu tiên hàng đầu dành cho đa phần người tiêu dùng, do đó mức giá cả phải hợp lý và luôn bám sát thị trường Hiện nay, giá cả chung cho một sản phẩm của campus là từ 15000vnd cho đến 20000vnd cho một sản phẩm, đây có thể được coi là mức giá ổn cho một sản phẩm có chất lượng cao Do chưa được đánh giá cao trong việc đưa ra mức giá nên công ty cũng đang điều chỉnh để có được mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng.
Theo như khảo sát thì yếu tố mùi thơm của sản phẩm và mẫu mã cũng rất được quan tâm Vì nếu mùi hương gây khó chịu cho người dùng thì khách hàng sẽ không lựa chọn sản phẩm đó, cả yếu tố mẫu mã cũng vậy khi mua hàng khách hàng sẽ tìm kiếm và lựa chọn cho mình sản phẩm có màu ưng ý nhất, phù hợp với sở thích của bản thân nhất, nên yếu tố này rất được công ty quan tâm và thay đổi liên tục.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Sơ lược về công ty giấy Hồng Hà ( vở viết Hồng Hà )
Hồng Hà thành lập vào năm 2008 với số vốn đầu tư 122 tỷ vnđ, là một công ty chuyên sản xuất các mặt hàng về giấy, đặc biệt là phải kể đến vở viết Hồng Hà Nhờ sự cải tiến không ngừng và học hỏi tiếp thu công nghệ mới từ nước ngoài, giờ đây Hồng
Hà đang là một trong top 10 công ty giấy trên địa bàn Việt Nam với tổng thị phần chiếm tới 20%, doanh thu trung bình năm từ 10000-12000 tỷ Sản phẩm vở viết Hồng
Hà rất được ưa chuộng tại khu vực miền bắc.
Từ những ngày đầu tiên cho ra đời sản phẩm vở viết Hồng Hà, công ty đã cho thấy được những lợi thế về giá cũng như chất lượng sản phẩm vượt trội với chất liệu giấy tốt, ưa nhìn, trắng sáng, mẫu mã hài hoà, nhỏ gọn và tiện dụng. Ưu điểm và nhược điểm của vở viết Hồng Hà. Ưu điểm
Là sản phẩm thuộc công ty lớn và lâu đời.
Chất liệu giấy tốt, dễ nhìn
Dễ dàng ghi chép và lưu trữ lâu dài
Bao bìa chưa có sự đổi mới nhiều
Chưa có nhiều loại sản phẩm
Dù cho còn có một vài nhược điểm kể trên nhưng vở viết Hồng Hà vẫn thu hút được rất nhiều người tiêu dùng nhờ có giá cả hợp lý trên thị trường, cạnh tranh lành mạnh, địa điểm phân phối rộng trải dài trên khắp cả nước Với sự phát triển của công nghệ thông tin như hiện nay, Hồng Hà cũng ứng dụng nó vào việc quảng bá sản phẩm trên các diễn đàn , các ứng dụng mua bán oline để tạo cơ hội dễ dàng cho việc khách hàng tìm kiếm sản phẩm của công ty.
Với chiến lược phát triển bền bỉ của công ty, công ty ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thường trường và không ngừng phát triển sản phẩm để đưa đến người dùng những giá trị tốt nhất.
Hình 9 : Công ty CP văn phòng phẩm Hồng Hà
Công ty TNHH giấy Hải Tiến
Hải Tiến là một trong những đối thủ rất nặng ký mà chính Minh Cường Phát cũng phải công nhận Thành lập vào 2008, được xem như là một công ty tiềm năng vượt trội khi chỉ trong vòng 2 năm thành lập công ty, thị phần của công ty đã chiếm tới 16% khu vực đông nam bộ, với sản phẩm chính là vở viết Hải Tiến, hiện tại công ty đang là một trong top 10 công ty giấy có tầm ảnh hưởng nhất tại Việt Nam , với doanh thu trung bình hàng năm là 9000-10000 tỷ.
Công ty Hải yến sữ dụng chiến lược marketing tập trung vào thu hút khách hàng nhờ giá cả hợp lý và sản phẩm chất lượng, bắt mắt. Ưu điểm
Sản phẩm có chật lượng tốt
Chất liệu chống loá mắt,mỏi mắt
Sản phẩm đẹp,bắt mắt
Còn nhiều sai sót trong việc kiểm định bao bìa
Quãng cáo chưa thực sự rộng rãi
Việc thành công nhanh chóng trên chiến trường là minh chứng rất rõ ràng về ưu thế của công ty trong việc sản xuất sản phẩm chất lượng cao Không dừng chân tại chỗ, công ty hứa hẹn sẽ cải tiến hơn nữa trong sản phẩm và mang đến chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng trong tương lai.
Hình 10 : Công ty TNHH giấy Hải Tiến
Thị phần cảu đối thủ cạnh tranh so với sản phẩm vở viết campus của công ty
Vở viết là mặt hàng văn phòng phẩm không thể thiếu trên thị trường Việc cung ứng các sản phẩm giấy, đăc biệt là vở viết là rất nhiều.Vì lẽ đó mà rất nhiều nhà đầu tư đã thành lập công ty về mảng sản phẫm này, tạo ra một thị trường cạnh tranh với rất nhiều công ty chung ngành Từ khi có mặt trên thị trường từ 2006 đến nay, campus cho thấy chưa thua bắt kì thương hiệu nào trên thương trường Theo số liệu thống kê mới nhất của năm 2021cho thấy thị phần của các công ty giấy như sau :
Nhãn hiệu vỡ viết Thị phần năm 2021
20.00% th phấần v viếết năm 2021ị ở campus Hồầng Hà
Hình 11 :Biểu đồ biểu hiện thị phần vở viết năm 2021
Theo thống kê năm 2021 thị phần của campus chiếm tới 35%, Hồng Hà chiếm 25
%, Hải Yến chiếm 20% và nhãn hiệu vớ viết khác chiếm 20%.
Từ bảng số liệu trên ta thấy được campus và Hồng Hà là hai thương hiệu chiếm thị phần cao nhất ,trong đó campus là thương hiệu vượt trội hơn hẳn, điều đó cũng thể hiện một điều rằng sự nổ lực của campus trong suốt 17 năm qua là hoàn toàn xứng đáng khi là sản phẩm được tin dùng nhiều nhất, cho thấy người tiêu dùng rất tin tưởng vào sản phẩm của campus.
vị thế cạnh tranh của công ty TNHH giấy Minh Cường Phát
3.1 Về giá cả sản phẩm vở viết campus.
Theo thống kê khảo sát giá thành của các sản phẩm campus dao động từ 12000- 30000đ cho một sản phẩm vở viết, khảo sát được lấy từ các văn phòng phẩm,tạp hoá và các cửa hàng tương tự.
Khảo sát trên cho thấy mức giá của sản phẩm campus là rất hợp lý, là đơn giá ngang với các sản phẩm vở viết khác Minh Cường Phát cho biết đang cố gắng hơn nữa để giảm chi phí để mang lại giá cả tốt hơn nữa cho người tiêu dùng mà chất lượng thì lại không đổi, dù là thương hiệu có chổ đứng vững trên thị trường nhưng Minh Cường
Phát vẩn đang cố gắng từng ngày để tạo ra những giá trị tốt nhất cho khách hàng mà vẫn cho thấy được sự cạnh tranh công bằng.
3.2 Chất lượng của vở viết campus
Khách hàng luôn muốn có cho mình sản phẩm có chất lượng cao và đáp ứng được nhu cầu cần thiết của họ Để có thể cung ứng các tiêu chí đó cho người tiêu dùng, Minh Cường Phát đã tạo ra vở viết campus với chất lượng tốt nhất Với chất lượng giấy tốt, lưu trữ lâu, dễ dàng sữ dụng, kết hợp với công nghệ kỹ sư hoá tạo nên mùi thơm nhẹ cho sản phẩm, tạo sự thoải mái cho khách hàng, giúp cho công ty luôn được nhận những đánh giá tốt cho sản phẩm của mình.
Nghiên cứu các hình thức xúc tiến bán hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp
Cách thức doanh nghiệp tiếp cận khách hàng
Đối với Minh Cường Phát việc xúc tiến bán hàng và tiếp cận nguồn khách hàng được công ty thông qua hai hoạt động chính là khuyến mãi và bán hàng trực tiếp.
Khuyến mãi là một trong những phương pháp sales nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng trong việc mua sắm sản phẩm Công ty còn sữ dụng cách này như là một cách để có thể chi ân khách hàng của mình thông qua các dịp lễ, kỉ niệm hoặc giới thiệu một sản phẩm mới.
Vd :khi mua 4 quyển vở của campus người tiêu dùng sẽ được tặng 1 quyển vở cùng loại, hoặc được giảm giá cho các quyển sau.
Hình 12 : Chương trình khuyến mãi của vở viết campus
Việc trưng bày các sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng đại lý và văn phòng phẩm cũng là một hình thức để quảng bá sản phẩm Thông qua việc sữ dụng đội ngũ nhân viên tiếp thị, công ty có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin,nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, qua đó cũng tiện giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm giúp cho công ty điều chỉnh sản phẩm sao cho phù hợp hơn với các nhu cầu của khách hàng và cũng giúp cho khách hiêu rõ hơn về sản phẩm.
Hình 13 : Bán hàng trực tiếp tại văn phòng phẩm
1.3 kênh bán hàng trực tiếp
Ngày nay đa phần ta có dễ dàng mua sắm trên các ứng dụng công nghệ hiện đại và điều đó đang được thịnh hành, nắm bắt được lợi thế của bán hàng online với xu thế ngày càng tăng, Minh Cường Phát cũng đã tiếp cận người tiêu dùng thông qua các ứng dụng mua sắm hiện đại ngoài ra công ty còn có trang wed riêng để tiện giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn những sản phẩm ưng ý mà không phải di chuyển, tạo cho khách hàng sự thoải mái trong mua sắm.
Hình 14 : một số kênh bán hàng hiện đại
Quy trình bán sản phẩm vở viết campus
Quy trình bán hàng của công ty rất cụ thể và đã được định sẵn theo một chiều nhất định mà công ty đưa ra chung từ đầu, công ty có thể dễ dàng quản lý và xây dựng những mục tiêu cụ thể trong kế hoạch để bán được sản phẩm.
5 Nhân viên chăm sóc khách hàng
6 Nhân viên quản lý kho
Chu n b kếế ho ch bán hàng c thẩ ị ạ ụ ể
Tiếếp c n khách hàng đ tm hi u nhuậ ể ể cấầu c a khách hàngủ
H ch toán các kho n phát sinh trong kỳạ ả bán hàng Giao hàng đếến khách hàng, ho c đi mặ ể tếu th c thụ ụ ể
Khảo sát sơ lược các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng của khách hàng
Bảng báo cáo khảo sát
Mức độ khá hài lòng
Mức độ không hài lòng
Mức độ rất không hài lòng Mẫu mã, bao bì sản phẩm
Thái độ của nhân viên
Hành vi mua sắm của khách hàng được hiểu là toàn bộ hành động, mua sắm và đánh giá sản phẩm của người tiêu dùng, yếu tố hành vi khách hàng nếu như doanh nghiệp nắm rõ sẽ làm tăng doanh thu của công ty, giúp cho họ có lợi thế cạnh tranh cao hơn đối thủ.
Theo thống kê khảo sát trên 50 lượt phản hỏi của khách hàng về các chuyên mục khác nhau cho thấy, người dùng hài lòng với mẫu mã và chất lượng sản phẩm của công ty là rất cao, qua đó ta thấy công ty đã thành công trong việc sản xuất và sáng tạo trong sản phẩm của mình.
Giá cả cũng được khách hàng đánh giá khá cao,chứng tỏ giá cả thị trường của sản phẩm mà công ty đưa ra là hợp lý và phù hợp với thị trường
Thái độ của nhân viên cũng được đánh giá cao,đây là một điểm tốt trong kinh doanh, vì nhân viên là người bán hàng trực tiếp cho khách hàng, thái độ của khách hàng là yếu tố rất quan trọng trong buôn bán,giúp cho khách hàng cảm thấy trọn vẹn được tôn trọng và hài lòng hơn khi mua sắm.
Hương thơm cũng được đánh giá tốt cho thấy khách hàng rất thích hương thơm của sản phẩm campus, tức người dùng cảm thấy dễ chịu khi sữ dụng sản phẩm, không có kích ứng gây hại cho người dùng.
Cá yếu tố khác làm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng :
Hình 15 : Biều đồ thu nhập của người tiêu dùng tính theo tháng
Thu nhập là khoản tiến mà người lao động kiếm được trong một khoảng thời gian nhất định Biết được thu nhập trung bình của người tiêu dùng để điều chỉnh giá và sản xuất cho phù hợp là việc làm rất cần thiết cho việc kinh doanh của công ty
5 5 ấến tượng đấầu c a anh/ch vếầ s n ph m v viếết campus ?ủ ị ả ẩ ở chấết l ượ ng tồết mấẫu mã đ p ẹ th m tho ơ khác
Hình 16 : Biểu đồ ấn tượng của người tiêu dùng về vở viết campus
Việc tạo ấn tượng cho khách hàng từ lần đầu mua sản phẩm là yếu tố rất quan trọng, giúp tạo dấu ấn cho khách hàng về sản phẩm ngay từ ban đầu, giúp có thêm khách hàng tiềm năng ngay từ ban đầu.
Vẽ sơ đồ mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp trên một khu vực
Quy trình phân phối sản phẩm
Dựa trên thói quen mua hàng của người tiêu dùng Việt như là thiếu rồi mới đi mua hoặc là cuối tuần mua một lần sài cho cả tuần, Đồng thời, do xu hướng ngày nay càng tiếp cận gần với các siêu thị như Co.op mart, Vinmart, Go go, các siêu thị phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng cuối cùng, bằng hình thức trưng bày sản phẩm tại các quầy đã phân loại sẵn, sau đó cho người tiêu dùng tự tay chọn lựa sản phẩm họ cần hoặc nhà phân phối sẽ đi giới thiệu chào hàng tại các chợ , các tạp hóa,
Kênh đại lý bán lẻ giám đốc bán hàng
Kênh đại lý bán buôn Kênh siêu thị
Nhà s n xuấết ả Nhà bán lẻ Nhà bán lẻ Ng Ng ườ ườ i tếu dùng cuồếi cùng i tếu dùng cuồếi cùng
Ngoài ra, công ty Minh Cường Phát còn cung cấp một lượng lớn sản phẩm vở viết campus cho các thương nhân, các kênh thương mại , các hệ thống Mega, sau đó các đối tượng này sẽ cung cấp lại cho các nhà bán lẻ rồi mới tới tay người tiêu dùng cuối cùng Với quy trình phân phối sản phẩm như vậy , công ty Đại Việt Hương chủ yếu hướng đến các thương nhân lớn và các nhà bán lẻ với số lượng lớn.
Nhà s n xuấết ả Nhà bán buồn Nhà bán buồn Nhà bán lẻ Nhà bán lẻ Ng ườ i tếu dùng cuồếi cùng
Ng ườ i tếu dùng cuồếi cùng
Giải pháp
Việc xã hội phát triển, mọi thứ đang hướng đến internet như hiện nay, các công nghệ ngày càng thông minh và biến đổi liên tục Do đó, công ty Minh Cường Phát cần phải để ý và nắm bắt kịp thời cho mình những kĩ thuật mới , nắm bắt các yếu tố xung thị trường để sớm có kế hoạch phát triển và giải quyết sớm.
Về cách phân phối sản phầm vở viết campus, công ty cần
Nắm bắt các thị trường tiềm năng có mức tiêu thụ lớn,trao truốt hơn cho nó.
Chào bán, giới thiệu các sản phẩm trực tiếp tại các siêu thị,đại lý lớn.
Đề ra các chỉ tiêu doanh số phải đạt cho các nhân viên tiếp thị hoặc các nhà phân phối của công ty nhằm kích thích họ bán hàng cho công ty
Mở rộng thị trường hơn nữa để thu hút thêm khách hàng
Chú trọng các kênh bán hàng hiện đại nhiều hơn
Về quãng bá sản phẩm
Quãng cáo thông qua các kênh truyền thông, ứng dụng xã hội bằng các bài viết hay các video
Mở rộng quan hệ công chúng nhờ các chương trình đầu tư và từ thiện để tạo hình ảnh
Về sản phẩm vở viết
Sáng tạo hơn đối với bao bìa
Cải tiến và đa dạng hoá sản phẩm để có nhiều thuộc tín mới