Trong sự phát triển không ngừng của xã hội thì nhu cầu của con người về cuộc sống ngày càng cao.Từ ý nghĩa thực tế đó mà đã nảy sinh ra nhiều loại hình dịch vụ để phần nào đáp ứng được những nhu cầu thiết yếu của con người. Các dịch vụ đó đa dạng về nhiều mặt với nhiều cách đáp ứng khác nhau. Và một loại hình dịch vụ khá phổ biến hiện nay đó là bán hàng qua mạng.
LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn …… cho em nhiều ý kiến đóng góp quý báu, tận tình giúp đỡ em kiến thức tài liệu để em hịan thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Trường Cao Đẳng công nghệ kinh tế công nghiệp Q thầy cơ, có góp ý giúp đỡ em trình làm đồ án Em xin bày tỏ lịng cảm ơn đến gia đình, bạn bè giúp đỡ tạo điều kiện cho em thời gian thực đồ án, để hoàn thành báo cáo điều kiện tốt MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .8 I Giới thiệu đề tài .8 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT .11 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ WORD WIDE WEB 11 I.1.1 Lịch Sử .11 I.1.2 Giao thức TCP/IP .11 I.1.3 Giao thức FTP 11 I.1.4 Giao thức Word Wide Web 12 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ THƯƠNG MẠI 14 ĐIỆN TỬ .14 I.2.1 Khái niệm thương mại điện tử .14 I.2.1.1 Thương mại điện tử gì? .14 I.2.1.2 Mục đích thương mại điện tử 14 I.2.2 Các yêu cầu kinh doanh thương mại điện tử 14 I.2.3 Lợi ích thương mại điện tử 15 I.2.3.1 Hiệu Internet kinh doanh 15 I.2.3.2 Một số khó khăn thương mại điện tử Việt Nam 15 I.2.4 Các giai đoạn mua bán hàng trực tuyến .16 I.2.5 Thanh tốn điện tử .17 I.2.5.1 Thanh tốn điện tử gì? 18 I.2.5.2 Lợi ích tốn điện tử 18 I.2.5.3 Quy trình tốn thẻ tín dụng qua Planet Payment 18 I.2.5.3.1 Quá trình giao dịch 18 I.2.5.3.2 Q trình tốn thẻ tín dụng 19 I.2.5.4 Giới thiệu phương pháp tốn thẻ 20 I.2.5.5 Những điều cần biết giao dịch tốn thẻ 20 DỮ LIỆU TRÊN MẠNG 21 I.3.1 Một số khái niệm 21 I.3.1.1 Công nghệ Client/Server .21 I.3.1.2 Internet 21 I.3.1.3 Web Server 22 I.3.1.4 Cơ sở liệu (CSDL) 22 I.3.2 Kết hợp CSDL Web .22 I.3.2.1 Hỗ trợ đa tảng .23 I.3.2.2 Hỗ trợ mạng 23 I.3.3 Các giải pháp tích hợp Web CSDL .23 I.3.3.1 Mơ hình kiến trúc lớp 24 I.3.3.2 Mơ hình kiến trúc hai lớp 24 I.3.3.3 Mơ hình kiến trúc ba lớp .24 I.3.3.4 Các vấn đề bảo mật .24 PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH 25 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ KHẢO SÁT THỰC TẾ 25 II.1.1 Phân tích 25 II.1.1 Xác định yêu cầu hệ thống 25 II.1.1.2 Yêu cầu đặt cho hệ thống .26 II.1.1.2.1 Về mặt thiết bị phần mềm .26 II.1.1.2.2 Yêu cầu trang Web 26 II.1.2 Khảo sát trạng 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 28 II.2.1 Phân tích chương trình 28 II.2.1.1 Xác định yêu cầu website bán giầy dép qua mạng 28 II.2.1.1.1 Yêu cầu khách hàng 28 II.2.1.1.2 Yêu cầu sản phẩm .28 II.2.2 Phân tích website bán giầy dép qua mạng 30 II.2.2.1 Biểu đồ use case 30 II.2.2.1.1 Xác định đối tượng sử dụng .30 II.2.2.2 Xây dựng kịch bản( Scenario ) 32 II.2.2.2.1 Các Scenario khách hàng 32 II.2.3 Thiết kế chương trình xây dựng website bán giầy dép qua mạng 45 II.2.3.1 Thiết kế sở liệu 45 II.2.4 Store procedure 48 II.2.4.1 Thủ tục thêm sửa công ty 49 II.2.4.2 Thủ tục xố công ty .49 II.2.4.3 Thủ tục thêm sửa loại hàng 49 II.2.4.4 Thủ tục xố loại hàng 50 II.2.4.5 Thủ tục thêm sửa khách hàng .50 II.2.4.6 Thủ tục xóa Khách hàng 51 II.2.4.7 Thủ tục thêm sửa sản phẩm 51 II.2.4.8 Thủ tục cập nhật giá hàng 52 II.2.4.9 Thủ tục xóa mặt hàng 53 II.2.4.10 Thủ tục thêm DL vào bảng hóa đơn 53 II.2.5 Mô hình quan hệ liệu .54 II.2.6 Thiết kế biểu đồ lớp chi tiết 55 II.2.7 Các biểu đồ tương tác .56 CHƯƠNG 3.: THIẾT KẾ GIAO DIỆN 63 II.3.1 Phần dành cho khách hàng .63 PHẦN III: CÀI ĐẶT VÀ TRIỂN KHAI WEBSITE 77 III.1 Yêu cầu: 77 III.2 Cài đặt Webserver: .77 III.3 Cấu hình ODBC 77 III.4 Tạo thư mục ảo 78 III.5 Các bước tạo sở liệu 78 III.5.1 tạo sở liệu từ file script .78 III.5.2 Tạo sở liệu từ file backup 78 III.6 Font chữ gõ .79 TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KINH TẾ VÀ CÔNG NGHIỆP Độc lập- Tự -Hạnh phúc o0o Tổng quan đề tài Trong năm gần đây, việc cập nhật thông tin thực giao dịch thông qua Web ngày trở nên phổ biến Và loại hình kinh doanh phổ biến bn bán qua mạng Hình thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng nhà cung cấp Ngồi lợi ích mà internet mang lại cho người tiêu dùng giúp cho nhà cung cấp phát triển nhiều việc mở rộng thị trường, giúp thương hiệu công ty nhiều người biết đến từ giảm nhiều chi phí quảng cáo cho sản phẩm thuân lợi việc quản lý sản phẩm quản lý, chăm sóc khách hàng theo phương trâm đặt Mục tiêu • Xây dựng phát triển Website bán hàng (giầy dép) qua mạng • Giúp có nhu cầu mua sắm muốn xem thông tin sản phẩm ( giầy dép ) cách nhanh nhất, đầy đủ • Nghiên cứu hệ thống hố nguyên tắc, kỹ thuật tổ chức công tác quản lý sản phẩm quản lý khách hàng Internet • Nghiên cứu tính bảo mật hệ thống chế đồng bộ, thiết bị liên quan đến internet để áp dụng vào chương trình Các nội dung cần đạt • Website phải có nhiều loại mặt hàng giầy dép, đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại giá • Website phải có tính thực tiễn, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng • Người tiêu dùng dễ dàng truy cập, thực mua sắm, tốn thông qua Website Các yêu cầu cài đặt minh hoạ • Đối với phần mềm người chịu trách nhiệm tồn hoạt động Website người quản trị.Quản trị có thể: Thêm thơng tin sản phẩm Xố thông tin sản phẩm Sửa thông tin sản phẩm Cập nhật thơng tin • Đối với người sử dụng.Người sử dụng có thể: Tìm kiếm sản phẩm Góp ý In thơng tin cần thiết • Hệ thống hoạt động tin cậy, độ bảo mật cao.Người phân quyền sử dụng chức quyền hạn dành cho • Giao diện thân thiện dễ sử dụng cho người dùng • Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm cho người sử dụng Sinhviên thực Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) LỜI MỞ ĐẦU Trong phát triển khơng ngừng xã hội nhu cầu người sống ngày cao.Từ ý nghĩa thực tế mà nảy sinh nhiều loại hình dịch vụ để phần đáp ứng nhu cầu thiết yếu người Các dịch vụ đa dạng nhiều mặt với nhiều cách đáp ứng khác Và loại hình dịch vụ phổ biến bán hàng qua mạng Nếu trước máy tính trở nên xa lạ với người ngày máy tính trở thành người bạn đắc lực thiếu Người ta thơng qua máy tính làm chuyện tưởng không thể, mà hiệu cơng việc cịn cao thể độ xác nhanh chóng thuận tiện Những minh chứng cho tiện lợi máy tính thông qua dịch vụ mua bán mạng Mặc dù dịch vụ mua bán nước phát triển giới khơng phải mẻ Tuy nhiên Việt Nam ta bước chập chững ban đầu TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI I Giới thiệu đề tài Ngày công nghệ thơng tin có bước tiến phát triển mạnh mẽ chiều sâu chiều rộng Máy tính điện tử khơng cịn thứ q mà ngày trở thành công cụ làm việc giải trí người Những năm gần đây, việc cập nhật thông tin thực giao dịch qua mạng internet ngày trở nên phổ biến Và loại hình kinh doanh qua phổ biến bn bán qua mạng Hình thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng nhà cung cấp Phần lớn khách hàng có nhu cầu mua hàng phải đến cửa hàng, siêu thị hay trung tâm thương mại để lựa chọn mặt hàng hợp với nhu cầu Cơng việc tốn nhiều thời gian chi phí lại cho người tiêu dùng, đơi khách hàng cịn mua phải hàng chất lượng Tất bất cập loại bỏ với đời website bán hàng qua mạng Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng, dù nhà hay công sở hay nơi đâu có mạng internet, khách hàng cần truy cập vào trang web bán hàng qua mạng tìm kiếm nhũng mặt hàng mà muốn mua, khách hàng thực thủ tục hướng dẫn trang web mua hàng, nhân viên cơng ty giao hàng đến tận nơi cho khách hàng Để tiếp cận góp phần đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử nước ta, tìm hiểu xây dựng website bán giầy dép qua mạng II Lựa chọn công cụ thực Việc lựa chọn công cụ vô quan trọng Trước hết phản ánh mức độ hiểu biết vấn đề người giải bàitốn sâu sắc đến đâu, ta cần phải nắm rõ đặc trưng tốn, cân nhắc điểm mạnh yếu môi trường xung quanh bào tốn để lựa chọn công cụ phù hợp Hơn nữa, công cụ thực định điểm mạnh yếu chương trình xây dựng Để xây dựng phần mềm cần hai cơng cụ là: • Hệ quản trị CSDL: để xây dựng quản lý liệu cho hệ thống • Ngơn ngữ lập trình: để xây dựng chương trình Trước đây, ứng dụng sở liệu hầu hết xây dựng hệ quản trị truyền thống Foxpro (bao gồm phiên Foxpro for Dos, Foxpro for Windows Visual Foxpro) Acess, công cụ mạnh phạm vi ứng dụng nhỏ Hiện xuất thêm nhiều hệ quản trị phát huy khả ứng dụng lớn: SQL Server hay Oracle SQL Server hệ quản trị sở liệu phát triển mơi trường tính tốn phía máy chủ thập kỷ 90, bắt đầu với mơ hình truyền thống client/server phát triển với xu hướng công nghiệp Gần đây, SQL Server điều chỉnh để thích nghi với vai trị khác server, bao gồm Internet, ứng dụng phân tán SQL Server có khả thực câu hỏi với nguồn liệu phân tán Như SQL -Server hệ quản trị sở liệu mạnh, nhiên u cầu cấu hình đáp ứng (cấu hình tối thiểu cho hệ thống cài đặt SQL -Server 64 MB RAM, 250 MB HDD) nữa, dễ sử dụng, dễ quản trị Oracle Do vậy, SQL -Server chọn làm hệ quản trị sở liệu cho đồ án III Nội dung báo cáo Mở đầu: Phần mở đầu giới thiệu sơ qua nội dung, mục đích lý để thực đề tài, lựa chọn công cụ để thực đề tài Phần I: Tổng quan sở lý thuyết Phần trình bày kiến thức Internet Word Wide Web, thương mại điện tử, ngôn ngữ lập trình web: HTML, DHTML, JavaScript, ASP, mơ hình sở liệu mạng, khái niệm, đặc điểm, cách sử dụng hệ quản trị sở liệu SQL Server tìm hiểu đơi nét Internet Information Server tổng quan UML Đó cơng cụ chủ yếu để xây dựng chương trình bán giầy dép qua mạng Phần II: Phân tích thiết kế chương trình Trong phần này, trình bày trình phân tích khảo sát hoạt động thực tế.Qua phần tìm hiểu thực tế, có nhìn khái quát hệ thống đưa nhận xét, đánh giá ưu điểm, nhược điểm, vấn đề tồn hệ thống tại, nhũng nhu cầu hệ thống cần xây dựng Từ đưa thiết kế cho hệ thống Kết luận hướng phát triển: Đưa đánh giá, nhận xét hệ thống, vấn đề giải được, vấn đề tồn Đồng thời đưa hướng phát triển đề tài tương lai Phần III: Cài đặt triển khai website Giới thiệu yêu cầu hệ thống tính website vừa xây dựng 10 Trang sản phẩm Hình 33: Giao diện trang sản phẩm Giao diện trang hiển thị tồn sản phẩm công ty nhập Nếu khách hàng có nhu cầu xem thơng tin sản phẩm vào trang “newproduct asp” để xem 66 Trang giới thiệu cơng ty Hình 34: Giao diện trang giới thiệu công ty Trong trang giới thiệu thương hiệu giầy dép “Love Those Shoes” Khách hàng xem thơng tin chi tiết cơng ty 67 II.3.2 Phần dành cho quản trị viên Màn hình login Admin Hình 35: hình login quản trị viên Trang dùng quản trị viên hay người quản lý muốn vào hệ thống Đây giao diện Login dành cho quản trị Màn hình giao diện trang chủ Admin Hình 36: Giao diện trang chủ Admin Tại trang này, admin đăng nhập vào hệ thống có quyền xem, sửa, thêm, xố, cập nhật hay thay đổi thông tin sản phẩm như: quản 68 lý khách hàng, quản lý sản phẩm, quản lý hố đơn, thống kê doanh thu, quản lý tin tức… 69 Trang thống kê doanh thu Hình 37: Quản trị viên thống kê doanh thu Trang danh sách loại hàng Hình38: Trang danh sách loại hàng 70 Trang danh sách sản phẩm Hình 39: Trang danh sách sản phẩm 71 Trang danh sách hố đơn Hình 40: Trang danh sách hố đơn 72 Trang danh sách khách hàng Hình 41: Trang danh sách khách hàng 73 Trang danh sách tin tức Hình 42: Trang danh sách tin tức 74 Kết luận hướng phát triển: Kết luận: Luận văn phân tích, thiết kế, cài đặt thành cơng hệ thống hỗ trợ website bán giầy dép qua mạng Các chức phần phân tích cài đặt hồn chỉnh, cụ thể • Đối với khách hàng: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm, đăng ký để mua sản phẩm,góp ý, xem tin tức Khách hàng xem lại thông tin đăng ký mình, xem thơng tin giỏ hàng, đồng thời cập nhật lại thông tin đăng ký mua hàng • Đối với quản trị viên: Quản trị viên có tất quyền khách hàng, ngồi cịn có thêm chức năng: Quản trị viên có thể: thêm, sửa, xố, cập nhật thống kê sản phẩm Quản lý khách hàng cập nhật thông tin khách hàng đăng ký, quản lý danh sách khách hàng Xem báo cáo tình hình doanh thu bán hàng doanh thu quảng cáo • Về tốc độ sử lý ( tìm kiếm, tra cứu, thống kê…) nhanh chóng, kết tra cứu, tìm kiếm liệt kê rõ ràng, tiện lợi cho khách hàng sử dụng • Hệ thống sử dụng giao diện Web, giao tiếp thông dụng mà ứng dụng mạng ngày thường sử dụng Giao diện thiết kế đơn giản, dễ hiểu, rõ ràng nên dễ thích hợp với người sử dụng Hạn chế: Trong trình khảo sát lựa chọn giải pháp thời gian có hạn, đề tài cịn có số hạn chế sau: 75 • Chưa đề cập vấn đề bảo mật, an tồn liệu • Phương thức tốn tiền thẻ tín dụng chuyển khoản mơ chưa có mơi trường thử nghiệm • Chương trình chưa thực việc kiểm tra thẻ tín dụng Việt Nam hệ thống ngân hàng chưa triển khai việc nối mạng • Một số nghiệp vụ kế tốn như: quản lý hố đơn bán hàng … chưa chặt chẽ Hướng phát triển đề tài: Để khắc phục hạn chế nêu trên, em cố gắng phát triển đề tài tương lai tốt thêm chức sau: • Hồn chỉnh trang Web sinh động đẹp mắt với người sử dụng • Tăng cường tính an tồn bảo mật cho liệu xây dựng hệ thống bảo mật đường truyền • Thực chức chưa cài đặt như: gửi email tự động cho khách hàng, hồn thiện hỗ trợ trình tốn thẻ tín dụng hệ thống ngân hàng Việt Nam phát triển • Thiết lập Server cho phép khách hàng đăng ký thành viên có hộp thư riêng có tên miền tên cơng ty • Thiết lập xây dựng hệ thống mạng không dây sử dụng giao thức WAP • Chương trình hỗ trợ nhiều ngơn ngữ lập trình 76 PHẦN III: CÀI ĐẶT VÀ TRIỂN KHAI WEBSITE III.1 Yêu cầu: • Để chương trình hoạt động tốt, yêu cầu máy bạn phải có cấu hình: Phần cứng: tốc độ CPU từ 300MHz, RAM từ 64 MB, dung lượng đĩa cứng từ 1GB trở nên Phần mềm: Sử dụng hệ điều hành windows 9x/2000/XP Có cài đặt SQL server 2000 SQL server 7.0 Trình duyệt Web Internet Explorer III.2 Cài đặt Webserver: • Webserver chương trình cung cấp dịch vụ www Một webserver phục vụ cho nhiều website • Có nhiều phần mềm hỗ trợ webserver Trên trường Microsoft, phần mềm Personal Web Server sử dụng Windows 9x • Cịn Windows NT, Windows 2000, Windows XP, phần mềm thơng dụng IIS sử dụng (có sẵn hệ điều hành) Hướng dẫn cài đặt IIS cho Windows XP Bấm Start, chọn Settings, chọn Control Panel, chọn Add or Remove Programs Bấm Add/Remove Windows Components (xuất hộp thoại), chọn Internet Information Services (IIS) Bấm next, tiếp tục làm theo yêu cầu xuất hộp thoại, cuối bấm Finish để kết thúc III.3 Cấu hình ODBC • Bấm Start, chọn Setting\Control Panel\Administrative Tool\Data Sources (ODBC), chọn System DSN bấm Add, chọn SQL Server, bấm Finish 77 • Trong Server, chọn (local) bấm Next, chọn With SQL Server authentication using a login ID and password entered by user • Trong ID đánh vào chữ “sa”, passwword gõ số 1, bấm Next/Next/Finish, bấm Test Data Source • Nếu xuất dịng chữ Test Completed successfully! Là thành công Bấm OK/OK/OK III.4 Tạo thư mục ảo • Click chuột phải vào thư mục cần tạo thư mục ảo, chọn Sharing, chọn thẻ Web Shảing, chọn Default Website ô Share on, chọn Share this folder, bấm OK III.5 Các bước tạo sở liệu III.5.1 tạo sở liệu từ file script Chạy chương trình Microsoft SQL Server/Service Manager Chạy chương trình Microsoft SQL Server/Enterprise Manager Trong cửa sổ SQL Server Enterprise Manager, double click vào Microsoft SQL Server/SQL Server Group (nếu có)/Tên Server Click chuột phải vào Database chọn New Database, ô Name đặt tên CSDL Shoe, bấm OK Trên menu chọn tool, chọn SQL Server Query Analyzer, mở file LoveThoseShoe.sql Ở ô Databse chọn Shoe, bấm nút Execute Query nút F5 để tạo CSDL III.5.2 Tạo sở liệu từ file backup • Để cài đặt Database Website bán giầy dép qua mạng, ta tiến hành thao tác sau: Vào Start All Program Microsoft SQL Server Enterprise Manager 78 Bấm chuột phải vào phần Database All Tasks Restore Database Trên hình Restore Database, hộp thoại Restore as Database, đánh vào tên Database website cần tạo (Shoe) đánh dấu chọn From Device nhấn nút Select Devices Trong hình Choose Device, ta nhấn nút Add… Trong hình Choose Restore Destination, nhấn nút … Trong hình Backup Device Location, chọn vào file cần Restore (Shoe_data.mdf) bấm OK Quay trở hình Restore Database, chọn tab Option đánh dấu chọn vào Forece restore over existing database nhấn OK Ta kiểm chứng cách quay hình SQL Server Enterprise Manager, thấy biểu tượng Database có tên Shoe coi thành công III.6 Font chữ gõ Nếu máy bạn khơng đầy đủ font chạy website localhost gặp rắc rối chữ xuất hình tồn …lăng quăng, khơng đọc Hãy cài đặt font tiếng việt gõ Unikey hay Việt key gõ thông dụng gọn 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Tổng hợp biên dịch VN-GUIDE, ASP & chuyên sâu, Nhà xuất thống kê, 2002 2) Phạm Hữu Khang, lập trình ứng dụng chuyên nghiệp SQL Server 2000 (tập 1+ tập 2), Nhà xuất Lao Động Xã Hội, 2004 3) HTML, DHTML and Java Script, Aptech WordWide, 2004 4) Nguyễn Thị Thanh Trúc – Mai Xuân Hùng - Phạm Phú Hội, thiết kế lập trình Web với ASP, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh 5) Thiết kế sở liệu thực thi với SQL Server 2000 (phần I + phần II), Aptech WordWWide, 2004 6) Phạm Nguyên Cương, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Đại học Khoa Học Tự Nhiên Thành phố Hồ Chí Minh, 2005 7) 80 ... Xác định yêu cầu website bán giầy dép qua mạng 28 II.2.1.1.1 Yêu cầu khách hàng 28 II.2.1.1.2 Yêu cầu sản phẩm .28 II.2.2 Phân tích website bán giầy dép qua mạng 30 II.2.2.1... dụng .30 II.2.2.2 Xây dựng kịch bản( Scenario ) 32 II.2.2.2.1 Các Scenario khách hàng 32 II.2.3 Thiết kế chương trình xây dựng website bán giầy dép qua mạng 45 II.2.3.1 Thiết... chi phí quảng cáo cho sản phẩm thuân lợi việc quản lý sản phẩm quản lý, chăm sóc khách hàng theo phương trâm đặt Mục tiêu • Xây dựng phát triển Website bán hàng (giầy dép) qua mạng • Giúp có