Nghiên cứu thị trường khách hàng

Một phần của tài liệu Báo cáo thực tập chuyên ngành 1 công ty tnhh giấy minh cường phát (Trang 21 - 24)

1. Nhu cầu về sản phẩm vở viết campus.

Việt Nam đang được đánh giá là một nước đang phát triển trong giai đoạn những năm gần đây, đồng nghĩa với việc là đời sống của người dân cũng đang được cải thiện và thu nhập cũng cao hơn trước đó. Việc thu nhập tăng khiến cho nhu cầu của con người cũng tăng lên, con người ngày nay đòi hỏi nhũng sản phẩm không những có giá cả phải chăng, chất lượng tốt mà còn phải đẳng cấp.

Đối với các sản phẩm về vở viết người tiêu dùng yêu cầu chất liệu phải tốt, giấy phải mịn, không gây kích ứng da chi người dùng, mùi hương của vở phải dễ chịu, bìa vở phải đẹp không gây ma sát với da hay tạo cảm giác khó chịu cho người dùng.

Chính vì để đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm vở viết, công ty TNHH giấy Minh Cường Phát đã cho ra đời các dòng sản phẩm vở viết mang thương hiệu campus, với nhiều loại sản phẩm vở viết chất lượng, giá thành và kiểu dáng khác nhau, tạo nên tính cách và sở thích riêng biệt cho người dùng, phù hợp với mọi lứa tuổi, mọi vị trí trong xã hội mà không phải dòng sản phẩm vở viết nào cũng làm được.

Để cung ứng đủ sản lượng cầu của khách hàng, công ty luôn sản xuất ngày đêm để phục vụ, hiện tại sản phẩm campus đang chiếm lĩnh 20% thị trường khu vực miền nam và gần 45% thị trường cả nước.

Nhờ có sản phẩm vở viết campus, công ty TNHH Minh Cường Phát giờ đã được nhiều người biết tới hơn, có nhiều nhà cung ứng giá cả phải chăng hơn, số lượng khách hàng tiềm năng và đối tác cũng tăng mạnh, những điều đó góp phần rất lớn tạo nên doanh thu của công ty, không chỉ vậy còn giúp công ty hân hạnh được trao tặng nhiều giải thưởng lớn nhỏ, hận hạnh là top 1 nhà máy sản xuất giấy tại khu vực miền nam và top 10 của cả nước, được trao tặng liên tiếp qua nhiều năm.

Thông qua các số liệu và dẫn chứng kể trên cho thấy rằng nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm vở viết campus là rất cao.

2. Xu hướng của sản phẩm qua các mốc thời gian

Năm 2006, vở viết campus lần đầu tiên gia nhập vào thị trường, tập trung chủ yếu vào thị trường khu vực miền nam, sau hơn 2 năm hoạt động, sản phẩm đã có chỗ đứng

thị trường, chiếm lĩnh khoảng 12% thị phần vở viết khu vực miền nam cho thấy bước tiến khá thành công của công ty nói chung và sản phẩm vở viết campus nói chung.

Trong suốt những năm gần đây, công ty TNHH Minh Cường Phát đang không ngừng nổ lực và cố gắng để phát triển thị trường hơn nữa vượt qua cả vở viết Hồng Hà và Hải Tiến với thị trường chiếm lĩnh là 15% theo số liệu 2009.

Số liệu mới nhất được thu thập từ công ty nghiên cứu thị trường, ngành sản phẩm vở viết tăng khoảng 8-10% cả nước. Số liệu trong tình từ tháng 1 đến tháng 12 /2021 cho thấy dẫn đầu thị trường vở viết ở thành phố là campus, còn ở nông thôn là Hồng Hà và Hải Tiến.

Qua tình hình dịch covid 2020 vừa rồi tình hình chung của thị trường tăng trưởng chậm chỉ ở mức 5-6% so với thị phần qua các năm trước.

Qua đó cho thấy sản phẩm vở campus phát triển rất mạnh ở nhiều khu vực qua nhiều mốc thời gian riêng, dự tính sẽ còn tăng trưởng mạnh hơn trong tương lai.

3. Phân khúc khách hàng của vở viết campus.

Vì chủ thể khách hàng là những đối tượng khác nhau có những nhu cầu khác nhau nên việc đáp ứng được hết thảy những nhu cầu của khách hàng là điều không thể. Do đó, việc chia nhỏ đối tượng khách hàng để xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược marketing sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng là điều cần thiết.

Nhóm đối tượng mà Minh Cường Phát nhắm đến chủ yếu là học sinh, sinh viên và nhân viên công sở những người mà có nhu cầu sữ dụng sản phẩm cao. Những nhóm đối tượng này thường tìm kiếm cho mình những sản phẩm vở viết phù hợp có chất lượng giấy tốt và dễ sữ dụng , giúp ghi chép và lưu trữ thông tin lâu dài. Ngoài ra họ còn thường chọn vở viết theo mẫu mã mà mình thích nên việc sản phẩm chú trọng tới hình thức bao bì cũng là yếu tố cần thiết.

4.Sự ảnh hưởng của sản phẩm tác động đến hành vi mua hàng của khách hàng.

65.00%

20.00%

10.00%

5.00%

t i sao anh/ch l i ch n v viếết campus ?ạ ị ạ ọ ở

chấết lượng giá c ả mùi th m ơ mấẫu mã

Hình 7 : Sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm.

Theo thống kê của 50 người trong bài khảo sát thị trường “ vở viết campus của công ty TNHH Mich Cường Phát”. Theo như biểu đồ ở trên thì lý do khách hàng chọn vở viết campus nhiều nhất chính là chất lượng. Qua đó ta thấy yếu tố chất lượng rất quan trọng đối với sản phẩm.

Kế đến chính là yếu tố về giá cả của sản phẩm. Một sản phẩm vở viết có giá thành cao sẽ không phải sự lựa chọn ưu tiên hàng đầu dành cho đa phần người tiêu dùng, do đó mức giá cả phải hợp lý và luôn bám sát thị trường. Hiện nay, giá cả chung cho một sản phẩm của campus là từ 15000vnd cho đến 20000vnd cho một sản phẩm, đây có thể được coi là mức giá ổn cho một sản phẩm có chất lượng cao. Do chưa được đánh giá cao trong việc đưa ra mức giá nên công ty cũng đang điều chỉnh để có được mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng.

Theo như khảo sát thì yếu tố mùi thơm của sản phẩm và mẫu mã cũng rất được quan tâm. Vì nếu mùi hương gây khó chịu cho người dùng thì khách hàng sẽ không lựa chọn sản phẩm đó, cả yếu tố mẫu mã cũng vậy khi mua hàng khách hàng sẽ tìm kiếm và lựa chọn cho mình sản phẩm có màu ưng ý nhất, phù hợp với sở thích của bản thân nhất, nên yếu tố này rất được công ty quan tâm và thay đổi liên tục.

Một phần của tài liệu Báo cáo thực tập chuyên ngành 1 công ty tnhh giấy minh cường phát (Trang 21 - 24)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(38 trang)