Kỹ Năng Mềm - Khoa học xã hội - Kinh tế Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 190 THỰC TRẠNG RÈN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC – ĐHQGHN VÀ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID-19 THE ACTUAL STATE OF UNIVERSITY OF EDUCATION - HANOI VNU STUDENTS'''' PRACTICING AND DEVELOPING SOFT SKILLS AND INFLUENCING FACTORS IN THE CONTEXT OF THE COVID-19 PANDEMIC Tóm tắt: Sự biến đổi của bối cảnh xã hội và những tiến bộ khoa học công nghệ dẫn đến các yêu cầu mới đặt ra cho thế hệ sinh viên ngày càng nhiều. Ngày nay, đi cùng với tầm quan trọng của kiến thức chuyên môn thì Kỹ năng mềm (KNM) cũng là một trong những yếu tố không thể thiếu đối với sinh viên các trường đại học – nguồn lực lao động tương lai của đất nước. KNM đóng một vai trò quan trọng trong việc tiếp cận với công việc sau khi ra trường của sinh viên. Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng hoạt động rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục – ĐHQGHN, đồng thời từ đó tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19. Từ khóa: Kỹ năng mềm, ảnh hưởng, sinh viên, trường Đại học Giáo dục, Covid-19 Abstract: The changes in social background and technical improvement have presented further novel requirements for university students. Nowadays, along with the importance of expertise, soft skills are also an indispensable factor for university students - our country''''s future human resources. Soft skills play an essential role in students'''' job approaching after graduation. The experiment was conducted to evaluate the actual condition of university of education - Hanoi vnu students while simultaneously figuring out factors that affect those activities regarding the COVID- 19 epidemic. Keywords: Soft skills, influence , university students, VNU University of Education, Covid-19. I . ĐẶT VẤN ĐỀ Trong bối cảnh kinh tế - xã hội và khoa học – công nghệ hiện nay, cùng với năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm (KNM) cũng là một trong những yếu tố không thể thiếu đối với những người lao động. Vì vậy việc rèn luyện KNM là cần thiết đối với sinh viên các trường đại học – nguồn lực lao động tương lai của đất nước. Đỗ Thị Minh Tâm Lớp: QH-2018S- Quản trị trường học GVHD: TS. Mai Quang Huy Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 191 Nghiên cứu cho thấy KNM là một nhân tố giúp cho công việc của người lao động được thực hiện một cách hiệu quả bên cạnh những kỹ năng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ năng cứng. Kỹ năng cứng được hiểu là kiến thức hay trình độ chuyên môn, khả năng học vấn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn; thường xuất hiện trên bản lý lịch. KNM tùy thuộc vào khả năng nắm bắt của mỗi người, được tích góp và hình thành trong cuộc sống hằng ngày. Thực tế cho thấy, người thành đạt chỉ có 25 là do những kiến thức chuyên môn, 75 còn lại được quyết định bởi những KNM họ được trang bị. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là phải biết kết hợp cả hai kỹ năng cứng và KNM. Trong cuộc sống hiện nay, KNM ngày càng được đánh giá cao. Khi chưa xuất hiện dịch bệnh Covid-19, sinh viên của trường ĐHGD- ĐHQGHN vẫn được giáo dục, rèn luyện và phát triển KNM qua việc học một học phần có tên Kỹ năng mềm, và lồng ghép vào các học phần của một số môn học chuyên môn hoặc một số chương trình ngoại khóa, ngoài ra cũng còn có rất nhiều cơ hội rèn luyện KNM khác như là tham gia các hoạt động ngoại khóa, diễn đàn,…Trong thời gian dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, việc tổ chức dạy học online ở đại học tuy đã giải quyết được việc “Tạm dừng đến trường nhưng không dừng học” nhưng đã có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động giáo dục, rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên. Do vậy nghiên cứu “Thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên Trường Đại học Giáo dục – ĐHQGHN và những yếu tố ảnh hưởng trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19” là cần thiết để đánh giá được thực trạng rèn luyện, phát triển KNM trong sinh viên của trường, và tìm ra được những yếu tố ảnh hưởng từ đó tìm ra một số giải pháp, định hướng, nhằm rèn luyện, nâng cao trình độ, khả năng thích ứng, yêu cầu đáp ứng yêu cầu về nguồn nhân lực trong bối cảnh mới. 1) Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên trường ĐHGD-ĐHQGHN đồng thời tìm ra những yếu tố ảnh hưởng, do tác động của dịch bệnh Covid-19 đến hoạt động này, từ đó đề xuất những giải pháp, định hướng, nhằm rèn luyện, nâng cao KNM cho sinh viên trường ĐHGD-ĐHQGHN. 2) Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên và những yếu tố ảnh hưởng trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Phạm vi nghiên cứu: sinh viên trường ĐHGD-ĐHQGHN 3) Câu hỏi nghiên cứu Sinh viên trường Đại học Giáo dục- ĐHQGHN quan tâm và thực hiện hoạt động rèn luyện và phát triển KNM như thế nào? Những nhân tố nào ảnh hưởng đến hoạt động rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên trong bối cảnh dịch Covid-19? Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 192 Các biện pháp cải thiện KNM trong tình hình dịch bệnh Covid 19 cho sinh viên? II . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết Phương pháp phân tích và tổng hợp: được sử dụng trong toàn bộ quá trình thực hiện đề tài, tổng hợp tất cả những dữ liệu thu thập, tiến hành phân tích đánh giá về thực trạng phát triển KNM và các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục - ĐHQGHN trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19. 2.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu sơ cấp thông qua bảng hỏi, khảo sát theo mẫu; sử dụng phần mềm SPSS xử lý số liệu và đưa ra các kết luận. Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê mô tả và phương pháp thống kê so sánh: sử dụng các dữ liệu khảo sát thu thập được trong các điều kiện khảo sát khác nhau (các đối tượng khác nhau, các ngành khác nhau, …) để đưa ra kết luận về thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra các giải pháp về phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục - ĐHQGHN. 2.3 Chọn mẫu nghiên cứu Nghiên cứu có cỡ mẫu là 100 Đơn vị mẫu: Trường Đại học Giáo dục-ĐHQGHN Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phi xác suất - Chọn mẫu thuận tiện Thời gian lấy mẫu: Từ 01032022-01042022 III . NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1. Cơ sở lý luận về KNM cho sinh viên 1.1 Những khái niệm cơ bản của đề tài Về góc độ thuật ngữ, có khá nhiều quan niệm hay định nghĩa khác nhau về KNM. Theo Forland, Jeremy “KNM là một thuật ngữ thiên về mặt xã hội để chỉ những kỹ năng có liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử hiệu quả trong giao tiếp giữa người với người. Nói khác đi, đó là kỹ năng liên quan đến việc con người hòa mình, chung sống và tương tác với cá nhân khác, nhóm, tập thể, tổ chức và cộng đồng” 1. N.J. Pattrick định nghĩa “KNM là khả năng, là cách thức chúng ta tiếp cận và phản ứng với môi trường xung quanh, không phụ thuộc và trình độ chuyên môn và kiến thức. KNM không phải là yếu tố bẩm sinh về tính cách hay là những kiến thức của sự hiểu biết lý thuyết mà đó là khả năng thích nghi với môi trường và con người để tạo ra sự tương tác hiệu quả trên bình diện cá nhân và cả công việc” 2. Theo tác giả Huỳnh Văn Sơn, “KNM là khả năng thiên về mặt tinh thần của cá nhận nhằm đảm bảo cho quá trình thích ứng với người khác, công việc nhằm duy trì tốt mối quan hệ tích cực và góp phần hỗ trợ thực hiện công việc một cách hiệu quả” 12. Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 193 Theo tác giả Tạ Quang Thảo: “KNM là những kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào, sống hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức và hướng đến hiệu quả cao của công việc hay nghề nghiệp” 13. Nói tóm lại, KNM – Kỹ năng tương tác với con người (Soft Skills – People skills) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng mà chúng ta dùng để tương tác trong cuộc sống con người. Ví dụ như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình,... Như vậy, có thể hiểu KNM là những biểu hiện cụ thể của năng lực hành vi và trí tuệ mà con người tích lũy được để làm cho mình dễ dàng được chấp nhận, làm việc thuận lợi và đạt được hiệu quả. 1.2 Những KNM cần được trang bị cho sinh viên Theo Ban Chấp hành Hội sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh 3 , những kỹ năng cần thiết trang bị cho sinh viên bao gồm các nhóm kỹ năng sau: - Nhóm kỹ năng về nhận thức: Kỹ năng tư duy tích cực Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm Kỹ năng xác định mục tiêu Kỹ năng giải quyết vấn đề - ra quyết định…. - Nhóm kỹ năng về xã hội: Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng thuyết phục, đàm phán Kỹ năng xây dựng và thiết lập mối quan hệ…. - Nhóm kỹ năng quản lý bản thân: Kỹ năng quản lý thời gian Kỹ năng làm chủ cảm xúc Kỹ năng thích nghi… - Nhóm kỹ năng chuyên nghiệp Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc Kỹ năng viết báo cáo và đề xuất Kỹ năng lãnh đạo… Trường ĐHGD – ĐHQGHN đưa ra danh mục các KNM mà sinh viên cần rèn luyện để hình thành trong học phần KNM như sau 10: TT Tên (nhóm) kỹ năng 1 Sử dụng được các ứng dụng văn phòng M.S.Office cơ bản 2 Sử dụng internet để khai thác thông tin phục vụ học tập, công tác 3 Sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu 4 Tư duy phản biện 5 Tư duy sáng tạo Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 194 6 Kỹ năng lãnh đạo 7 Kỹ năng giao tiếp, hợp tác và làm việc nhóm 8 Kỹ năng thuyết trình 9 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả Sự ra đời của công nghệ thông tin là sự tích hợp đồng thời các tiến bộ về công nghệ và tổ chức thông tin, đem đến nhiều ảnh hưởng tích cực cho sự phát triển của giáo dục. Công nghệ thông tin thúc đẩy một nền giáo dục mở, giúp con người tiếp cận thông tin đa chiều, rút ngắn khoảng cách, thu hẹp mọi không gian, tiết kiệm tối ưu về thời gian. Từ đó con người phát triển nhanh hơn về kiến thức, nhận thức và tư duy. Trong bối cảnh cuộc cách mạng 4.0 phát triển mạnh, dịch bệnh Covid 19 khiến mọi người sử dụng CNTT và Internet ngày càng nhiều thì những KNM trong danh mục được đưa ra là cần thiết và thiết thực đối với sinh viên hiện nay. 1.3 Tầm quan trọng và vai trò của KNM Theo tác giả nghiên cứu, KNM có tầm quan trọng và vai trò như sau: Thứ nhất, KNM tạo cho sinh viên có ý chí và tinh thần lạc quan. Tinh thần lạc quan làm cho sinh viên có thái độ tích cực trong mọi tình huống, đó là điều quan trọng để các bạn sinh viên giải quyết tốt vấn đề gặp phải. Thứ hai, KNM tạo cho sinh viên có tinh thần đồng đội và hòa đồng với tập thể. Thứ ba, KNM giúp cho sinh viên giao tiếp hiệu quả. Trong xã hội, quan hệ giữa con người với con người thông qua nhiều hình thức trong đó có quan hệ giao tiếp. Thứ tư, KNM giúp cho sinh viên tự tin hơn trước đám đông. Sự tự tin luôn đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống. Nó có thể mang lại những thành công cho mỗi chúng ta. Thứ năm, KNM giúp cho sinh viên phát triển tốt khả năng tìm kiếm xin việc. Khi tham gia đàm phán và phỏng vấn xin việc, KNM sẽ được nhà tuyển dụng để tâm vì những ứng viên sẽ không thể hiện được ý tưởng nếu họ không trình bày để thuyết phục nhà tuyển dụng hay người nghe. Thứ sáu, KNM giúp sinh viên mài dũa khả năng sáng tạo. Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào. KNM sẽ trang bị cho sinh viên phương pháp giải quyết công việc sáng tạo và thông minh nhất có thể. Thứ bảy KNM trang bị cho sinh viên cách nhìn tổng quan về mọi vấn đề. Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. 1.4 Hình thức rèn luyện và phát triển KNM Theo tác giả nghiên cứu, KNM có thể được hình thành thông qua các cách thức sau: Tham gia vào công việc ở lớp ở trường Thông qua các trò chơi, hoạt động ngoại khóa do nhà trường, lớp học tổ chức Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 195 Thông qua làm bài tập đa dạng ở trên lớp và ở nhà Thông qua sự lồng ghép vào một môn học lý thuyết chuyên môn trên lớp (dưới dạng seminar, đề tài) Thông qua các hoạt động tình nguyện xã hội Tham gia các khóa học hay buổi học (hội thảo) giảng dạy về KNM Đi làm thêm Đọc sách về KNM, sách self-help Tham gia các buổi tọa đàm chia sẻ trực tuyến của các chuyên gia về vấn đề phát triển KNM Tham gia các buổi tọa đàm chia sẻ trực tiếp của các chuyên gia về vấn đề phát triển KNM Tích cực tham gia các buổi thảo luận trên lớp học (cả trực tuyến và trực tiếp) Khác Theo quy định của trường ĐHGD 10: Sinh viên phát triển và rèn luyện các kỹ năng này một cách tự nhiên, thông qua các hoạt động thực và các dự án gắn với đời sống, học tập của sinh viên. Tích hợp: Một số kỹ năng được lồng ghép trong các học phần chuyên môn, nghiệp vụ do Trường quản lý. Thực: Một số kỹ năng được rèn luyện thông qua các hoạt động thực tế, các hoạt động dự án mà sinh viên tham gia hoặc do chính sinh viên xây dựng. Sinh viên tự xây dựng kế hoạch hoạt động dự án để rèn luyện các kỹ năng. Trong kế hoạch thực hiện hoạt động dự án cần nêu rõ (i) mục đích rèn luyện kĩ năng gì (có thể hướng đến nhiều nhóm kỹ năng trong một hoạt động dự án tích hợp); (ii) các nội dung lộ trình cụ thể cho từng nội dung (có thể kéo dài từ 6 tháng đến 2 năm); (iii) các sản phẩm và minh chứng (hiện vật, hình ảnh, video, các nhận xét của những người liên quan,…). Khuyến khích sinh viên xây dựng các hoạt động theo nhóm, với sự phân công rất cụ thể, trách nhiệm của từng thành viên, số lượng thành viên của nhóm chỉ từ 03 đến 05 người. 10 2. Thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên 2.1 Mô tả đối tượng nghiên cứu Để có cái nhìn cụ thể, chính xác và khách quan về thực trạng phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục, nghiên cứu đã làm một cuộc khảo sát bằng phiếu điều tra. Ở đây phiếu được lấy với số lượng 100 mẫu, câu hỏi và các phương án trả lời cho sẵn, phát đại trà cho sinh viên để điều tra. Giới tính Biểu đồ 1: Giới tính Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 196 Tổng số phiếu điều tra là 100, được chia ngẫu nhiên theo số sinh viên, dựa vào số liệu phân tích được thể hiện ở biểu đồ 1, ta thấy đối tượng nghiên cứu là nam chiếm 49 trên tổng số mẫu điều tra, nữ chiếm 51. Sinh viên theo năm Biểu đồ 2: Tỷ lệ sinh viên phân chia theo năm Tỷ lệ khảo sát sinh viên tham gia lớp học KNM Biểu đồ 3: Tỷ lệ khảo sát sinh viên tham gia lớp học KNM Khi được hỏi về việc: các bạn đã từng tham gia lớp học KNM hay chưa thì có đến 66 các bạn sinh viên trả lời là Đã tham gia rồi, 34 các bạn trả lời là chưa. Ta có thể thấy số lượng lớn các bạn sinh viên đã từng tham gia các lớp học KNM; chính trong chương trình đào tạo của trường Đại học Giáo dục nói riêng và Đại học Quốc Gia Hà Nội nói chung cũng đã có học phần đào tạo KNM cho sinh viên (được gọi là Kỹ năng bổ trợ). Học phần kỹ năng bổ trợ nhằm mục đích cung cấp và hướng dẫn Tổng số phiếu được phát ra ngẫu nhiên, trong đó sinh viên năm nhất chiếm 12, năm thứ hai chiếm 6, năm thứ ba chiếm 16, năm tư chiếm nhiều nhất 58 trên tổng số 100 phiếu khảo sát. Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên mở rộng. Năm học 2021 - 2022 197 rèn luyện cho sinh viên những KNM cơ bản cần có trong đời sống học tập và công việc tại môi trường đại học. 4,10 34 các bạn sinh viên chưa từng tham gia lớp học KNM đến từ nguyên nhân các bạn vẫn chưa nhận thức được rõ những lý thuyết cơ bản về KNM, cũng như chưa nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của KNM đối với cá nhân và đối với xã hội. 2.2 Quan điểm nhận thức của sinh viên về KNM trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 2.2.1 Mức độ hiểu biết của sinh viên về Kỹ năng mềm Biểu đồ 4: Tỷ lệ sinh viên từng tìm hiểu về KNM Theo dữ liệu phân tích ta thấy được có 87 sinh viên đã từng tìm hiểu về Kỹ năng mềm. Trong đó phần lớn là các bạn sinh viên năm tư (chiếm 53) đã từng tìm hiểu về Kỹ năng mềm, trong khi con số này đối với sinh viên năm nhất lại rất thấp (10). Điều này cho thấy, khi các bạn học sinh chuyển cấp từ THPT sang Đại học, vốn Kỹ năng mềm hiện có của các bạn vẫn còn rất thấp, hầu như các em học sinh vẫn chưa trang bị cho mình đầy đủ các kỹ năng mềm cần thiết để bắt đầu bước vào cuộc sống Đại học. Trong khi đó, các bạn sinh viên năm tư và năm tư trở lên, đã có thời gian học tập và hoạt động trong môi trường giáo dục đại học nhiều năm, trong quá trình học tập và trải nghiệm môi trường Đại học các bạn đã tự biết trang bị cho bản thân mình những kỹ năng mềm cần thiết để phục vụ cho việc học tập và công việc tương lai sau này. Bên cạnh sự chủ động tìm hiểu và học tập rèn luyện KNM mà các bạn sinh viên có thì vẫn còn tồn tại một số bộ phận sinh viên còn thờ ơ, không quan tâm đến Kỹ năng mềm và việc rèn luyện kỹ năng mềm. Nguyên nhân là do các bạn đánh giá chưa đúng về vai trò của kỹ năng mềm, chưa nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết của kỹ năng mềm trong cuộc sống, học tập và công việc nên vấn đề tìm hiểu và rèn luyện còn chưa tích cực, chưa có sự chủ động. Dịch bệnh Covid-19 đem lại một ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động tìm hiểu về kỹ năng mềm của sinh viên, sự bất tiện ở đây chính là các bạn sinh viên có ít cơ hội tiếp xúc với những chuyên gia về kỹ năng mềm, trao đổi, học hỏi và chia sẻ những vấn đề liên quan; ít có cơ hội tìm hiểu những tư liệu, tài liệu bản cứng liên quan đến kỹ năng mềm. Tuy vậy, dịch bệnh Covid-19 cũng mở ra một phong cách học tập mới, CNTT bao phủ toàn cầu, hầu hết những tư liệu, tài liệu cứng, sách,...
Trang 1THỰC TRẠNG RÈN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC – ĐHQGHN VÀ NHỮNG YẾU
TỐ ẢNH HƯỞNG TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID-19
THE ACTUAL STATE OF UNIVERSITY OF EDUCATION - HANOI VNU STUDENTS' PRACTICING AND DEVELOPING SOFT SKILLS AND INFLUENCING FACTORS IN THE
CONTEXT OF THE COVID-19 PANDEMIC
Tóm tắt: Sự biến đổi của bối cảnh xã hội và những tiến
bộ khoa học công nghệ dẫn đến các yêu cầu mới đặt ra cho thế hệ sinh viên ngày càng nhiều Ngày nay, đi cùng với tầm quan trọng của kiến thức chuyên môn thì Kỹ năng mềm (KNM) cũng là một trong những yếu tố không thể thiếu đối với sinh viên các trường đại học – nguồn lực lao động tương lai của đất nước KNM đóng một vai trò quan trọng trong việc tiếp cận với công việc sau khi ra trường của sinh viên Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng hoạt động rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục – ĐHQGHN, đồng thời từ đó tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động
này trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19
Từ khóa: Kỹ năng mềm, ảnh hưởng, sinh viên, trường
Đại học Giáo dục, Covid-19
Abstract: The changes in social background and technical improvement have
presented further novel requirements for university students Nowadays, along with the importance of expertise, soft skills are also an indispensable factor for university students - our country's future human resources Soft skills play an essential role in students' job approaching after graduation The experiment was conducted to evaluate the actual condition of university of education - Hanoi vnu students while simultaneously figuring out factors that affect those activities regarding the
COVID-19 epidemic
Keywords: Soft skills, influence , university students, VNU University of Education,
Covid-19
I ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong bối cảnh kinh tế - xã hội và khoa học – công nghệ hiện nay, cùng với năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm (KNM) cũng là một trong những yếu tố không thể thiếu đối với những người lao động Vì vậy việc rèn luyện KNM là cần thiết đối với sinh viên các trường đại học – nguồn lực lao động tương lai của đất nước
Đỗ Thị Minh Tâm
Lớp:
QH-2018S-Quản trị trường học
GVHD:
TS Mai Quang Huy
Trang 2Nghiên cứu cho thấy KNM là một nhân tố giúp cho công việc của người lao động được thực hiện một cách hiệu quả bên cạnh những kỹ năng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹ năng cứng Kỹ năng cứng được hiểu là kiến thức hay trình
độ chuyên môn, khả năng học vấn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn; thường xuất hiện trên bản lý lịch KNM tùy thuộc vào khả năng nắm bắt của mỗi người, được tích góp và hình thành trong cuộc sống hằng ngày Thực tế cho thấy, người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những KNM họ được trang bị Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự
là phải biết kết hợp cả hai kỹ năng cứng và KNM Trong cuộc sống hiện nay, KNM ngày càng được đánh giá cao
Khi chưa xuất hiện dịch bệnh Covid-19, sinh viên của trường ĐHGD-ĐHQGHN vẫn được giáo dục, rèn luyện và phát triển KNM qua việc học một học phần có tên Kỹ năng mềm, và lồng ghép vào các học phần của một số môn học chuyên môn hoặc một số chương trình ngoại khóa, ngoài ra cũng còn có rất nhiều cơ hội rèn luyện KNM khác như là tham gia các hoạt động ngoại khóa, diễn đàn,…Trong thời gian dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, việc tổ chức dạy học online ở đại học tuy
đã giải quyết được việc “Tạm dừng đến trường nhưng không dừng học” nhưng đã có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động giáo dục, rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên
Do vậy nghiên cứu “Thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên Trường Đại học Giáo dục – ĐHQGHN và những yếu tố ảnh hưởng trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19” là cần thiết để đánh giá được thực trạng rèn luyện, phát triển KNM trong sinh viên của trường, và tìm ra được những yếu tố ảnh hưởng từ đó tìm
ra một số giải pháp, định hướng, nhằm rèn luyện, nâng cao trình độ, khả năng thích ứng, yêu cầu đáp ứng yêu cầu về nguồn nhân lực trong bối cảnh mới
Nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên trường ĐHGD-ĐHQGHN đồng thời tìm ra những yếu tố ảnh hưởng, do tác động của dịch bệnh Covid-19 đến hoạt động này, từ đó đề xuất những giải pháp, định hướng, nhằm rèn luyện, nâng cao KNM cho sinh viên trường ĐHGD-ĐHQGHN
• Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên
và những yếu tố ảnh hưởng trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19
• Phạm vi nghiên cứu: sinh viên trường ĐHGD-ĐHQGHN
• Sinh viên trường Đại học Giáo dục- ĐHQGHN quan tâm và thực hiện hoạt động rèn luyện và phát triển KNM như thế nào?
• Những nhân tố nào ảnh hưởng đến hoạt động rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên trong bối cảnh dịch Covid-19?
Trang 3• Các biện pháp cải thiện KNM trong tình hình dịch bệnh Covid 19 cho sinh viên?
II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết
• Phương pháp phân tích và tổng hợp: được sử dụng trong toàn bộ quá trình thực hiện đề tài, tổng hợp tất cả những dữ liệu thu thập, tiến hành phân tích đánh giá
về thực trạng phát triển KNM và các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục - ĐHQGHN trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19
2.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn
• Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu sơ cấp thông qua bảng hỏi, khảo sát theo mẫu; sử dụng phần mềm SPSS xử lý số liệu và đưa ra các kết luận
• Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê mô tả và phương pháp thống kê so sánh: sử dụng các dữ liệu khảo sát thu thập được trong các điều kiện khảo sát khác nhau (các đối tượng khác nhau, các ngành khác nhau, …) để đưa ra kết luận về thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra các giải pháp về phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục - ĐHQGHN
2.3 Chọn mẫu nghiên cứu
Nghiên cứu có cỡ mẫu là 100
• Đơn vị mẫu: Trường Đại học Giáo dục-ĐHQGHN
• Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phi xác suất - Chọn mẫu thuận tiện
• Thời gian lấy mẫu: Từ 01/03/2022-01/04/2022
III NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1 Cơ sở lý luận về KNM cho sinh viên
1.1 Những khái niệm cơ bản của đề tài
Về góc độ thuật ngữ, có khá nhiều quan niệm hay định nghĩa khác nhau về KNM
Theo Forland, Jeremy “KNM là một thuật ngữ thiên về mặt xã hội để chỉ những kỹ năng có liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, khả năng hòa nhập
xã hội, thái độ và hành vi ứng xử hiệu quả trong giao tiếp giữa người với người Nói khác đi, đó là kỹ năng liên quan đến việc con người hòa mình, chung sống và tương tác với cá nhân khác, nhóm, tập thể, tổ chức và cộng đồng” [1]
N.J Pattrick định nghĩa “KNM là khả năng, là cách thức chúng ta tiếp cận và phản ứng với môi trường xung quanh, không phụ thuộc và trình độ chuyên môn và kiến thức KNM không phải là yếu tố bẩm sinh về tính cách hay là những kiến thức của sự hiểu biết lý thuyết mà đó là khả năng thích nghi với môi trường và con người
để tạo ra sự tương tác hiệu quả trên bình diện cá nhân và cả công việc” [2]
Theo tác giả Huỳnh Văn Sơn, “KNM là khả năng thiên về mặt tinh thần của
cá nhận nhằm đảm bảo cho quá trình thích ứng với người khác, công việc nhằm duy trì tốt mối quan hệ tích cực và góp phần hỗ trợ thực hiện công việc một cách hiệu
Trang 4Theo tác giả Tạ Quang Thảo: “KNM là những kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào, sống hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức và hướng đến hiệu quả cao của công việc hay nghề nghiệp” [13]
Nói tóm lại, KNM – Kỹ năng tương tác với con người (Soft Skills – People skills) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng mà chúng ta dùng để tương tác trong cuộc sống con người Ví dụ như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm,
kỹ năng thuyết trình, Như vậy, có thể hiểu KNM là những biểu hiện cụ thể của năng lực hành vi và trí tuệ mà con người tích lũy được để làm cho mình dễ dàng được chấp nhận, làm việc thuận lợi và đạt được hiệu quả
1.2 Những KNM cần được trang bị cho sinh viên
Theo Ban Chấp hành Hội sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh [3] , những kỹ năng cần thiết trang bị cho sinh viên bao gồm các nhóm kỹ năng sau:
- Nhóm kỹ năng về nhận thức:
• Kỹ năng tư duy tích cực
• Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm
• Kỹ năng xác định mục tiêu
• Kỹ năng giải quyết vấn đề - ra quyết định…
- Nhóm kỹ năng về xã hội:
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng thuyết phục, đàm phán
• Kỹ năng xây dựng và thiết lập mối quan hệ…
- Nhóm kỹ năng quản lý bản thân:
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng làm chủ cảm xúc
• Kỹ năng thích nghi…
- Nhóm kỹ năng chuyên nghiệp
• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc
• Kỹ năng viết báo cáo và đề xuất
• Kỹ năng lãnh đạo…
Trường ĐHGD – ĐHQGHN đưa ra danh mục các KNM mà sinh viên cần rèn
luyện để hình thành trong học phần KNM như sau [10]:
TT Tên (nhóm) kỹ năng
1 Sử dụng được các ứng dụng văn phòng M.S.Office cơ bản
2 Sử dụng internet để khai thác thông tin phục vụ học tập, công tác
3 Sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu
4 Tư duy phản biện
5 Tư duy sáng tạo
Trang 56 Kỹ năng lãnh đạo
7 Kỹ năng giao tiếp, hợp tác và làm việc nhóm
8 Kỹ năng thuyết trình
9 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
Sự ra đời của công nghệ thông tin là sự tích hợp đồng thời các tiến bộ về công nghệ và tổ chức thông tin, đem đến nhiều ảnh hưởng tích cực cho sự phát triển của giáo dục Công nghệ thông tin thúc đẩy một nền giáo dục mở, giúp con người tiếp cận thông tin đa chiều, rút ngắn khoảng cách, thu hẹp mọi không gian, tiết kiệm tối
ưu về thời gian Từ đó con người phát triển nhanh hơn về kiến thức, nhận thức và tư duy Trong bối cảnh cuộc cách mạng 4.0 phát triển mạnh, dịch bệnh Covid 19 khiến mọi người sử dụng CNTT và Internet ngày càng nhiều thì những KNM trong danh mục được đưa ra là cần thiết và thiết thực đối với sinh viên hiện nay
1.3 Tầm quan trọng và vai trò của KNM
Theo tác giả nghiên cứu, KNM có tầm quan trọng và vai trò như sau:
Thứ nhất, KNM tạo cho sinh viên có ý chí và tinh thần lạc quan Tinh thần lạc quan làm cho sinh viên có thái độ tích cực trong mọi tình huống, đó là điều quan trọng để các bạn sinh viên giải quyết tốt vấn đề gặp phải
Thứ hai, KNM tạo cho sinh viên có tinh thần đồng đội và hòa đồng với tập thể Thứ ba, KNM giúp cho sinh viên giao tiếp hiệu quả Trong xã hội, quan hệ giữa con người với con người thông qua nhiều hình thức trong đó có quan hệ giao tiếp Thứ tư, KNM giúp cho sinh viên tự tin hơn trước đám đông Sự tự tin luôn đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống Nó có thể mang lại những thành công cho mỗi chúng ta
Thứ năm, KNM giúp cho sinh viên phát triển tốt khả năng tìm kiếm xin việc Khi tham gia đàm phán và phỏng vấn xin việc, KNM sẽ được nhà tuyển dụng để tâm
vì những ứng viên sẽ không thể hiện được ý tưởng nếu họ không trình bày để thuyết phục nhà tuyển dụng hay người nghe
Thứ sáu, KNM giúp sinh viên mài dũa khả năng sáng tạo Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào KNM sẽ trang bị cho sinh viên phương pháp giải quyết công việc sáng tạo và thông minh nhất có thể Thứ bảy KNM trang bị cho sinh viên cách nhìn tổng quan về mọi vấn đề Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra
1.4 Hình thức rèn luyện và phát triển KNM
Theo tác giả nghiên cứu, KNM có thể được hình thành thông qua các cách thức sau:
• Tham gia vào công việc ở lớp ở trường
• Thông qua các trò chơi, hoạt động ngoại khóa do nhà trường, lớp học tổ chức
Trang 6• Thông qua làm bài tập đa dạng ở trên lớp và ở nhà
• Thông qua sự lồng ghép vào một môn học lý thuyết chuyên môn trên lớp (dưới dạng seminar, đề tài)
• Thông qua các hoạt động tình nguyện xã hội
• Tham gia các khóa học hay buổi học (hội thảo) giảng dạy về KNM
• Đi làm thêm
• Đọc sách về KNM, sách self-help
• Tham gia các buổi tọa đàm chia sẻ trực tuyến của các chuyên gia về vấn đề phát triển KNM
• Tham gia các buổi tọa đàm chia sẻ trực tiếp của các chuyên gia về vấn đề phát triển KNM
• Tích cực tham gia các buổi thảo luận trên lớp học (cả trực tuyến và trực tiếp)
• Khác
Theo quy định của trường ĐHGD [10]: Sinh viên phát triển và rèn luyện các kỹ năng này một cách tự nhiên, thông qua các hoạt động thực và các dự án gắn với đời sống, học tập của sinh viên
• Tích hợp: Một số kỹ năng được lồng ghép trong các học phần chuyên môn, nghiệp vụ do Trường quản lý
• Thực: Một số kỹ năng được rèn luyện thông qua các hoạt động thực tế, các hoạt động/ dự án mà sinh viên tham gia hoặc do chính sinh viên xây dựng Sinh viên
tự xây dựng kế hoạch hoạt động/ dự án để rèn luyện các kỹ năng Trong kế hoạch thực hiện hoạt động dự án cần nêu rõ (i) mục đích rèn luyện kĩ năng gì (có thể hướng đến nhiều nhóm kỹ năng trong một hoạt động/ dự án tích hợp); (ii) các nội dung lộ trình cụ thể cho từng nội dung (có thể kéo dài từ 6 tháng đến 2 năm); (iii) các sản phẩm và minh chứng (hiện vật, hình ảnh, video, các nhận xét của những người liên quan,…) Khuyến khích sinh viên xây dựng các hoạt động theo nhóm, với sự phân công rất cụ thể, trách nhiệm của từng thành viên, số lượng thành viên của nhóm chỉ
từ 03 đến 05 người [10]
2 Thực trạng rèn luyện và phát triển KNM của sinh viên
2.1 Mô tả đối tượng nghiên cứu
Để có cái nhìn cụ thể, chính xác và khách quan về thực trạng phát triển KNM của sinh viên trường Đại học Giáo dục, nghiên cứu đã làm một cuộc khảo sát bằng phiếu điều tra Ở đây phiếu được lấy với số lượng 100 mẫu, câu hỏi và các phương
án trả lời cho sẵn, phát đại trà cho sinh viên để điều tra
• Giới tính
Biểu đồ 1: Giới tính
Trang 7Tổng số phiếu điều tra là 100, được chia ngẫu nhiên theo số sinh viên, dựa vào
số liệu phân tích được thể hiện ở biểu đồ 1, ta thấy đối tượng nghiên cứu là nam chiếm 49% trên tổng số mẫu điều tra, nữ chiếm 51%
• Sinh viên theo năm
Biểu đồ 2: Tỷ lệ sinh viên phân chia theo năm
• Tỷ lệ khảo sát sinh viên tham gia lớp học KNM
Biểu đồ 3: Tỷ lệ khảo sát sinh viên tham gia lớp học KNM
Khi được hỏi về việc: các bạn đã từng tham gia lớp học KNM hay chưa thì có đến 66% các bạn sinh viên trả lời là Đã tham gia rồi, 34% các bạn trả lời là chưa Ta
có thể thấy số lượng lớn các bạn sinh viên đã từng tham gia các lớp học KNM; chính trong chương trình đào tạo của trường Đại học Giáo dục nói riêng và Đại học Quốc Gia Hà Nội nói chung cũng đã có học phần đào tạo KNM cho sinh viên (được gọi là
Kỹ năng bổ trợ) Học phần kỹ năng bổ trợ nhằm mục đích cung cấp và hướng dẫn
Tổng số phiếu được phát ra ngẫu nhiên, trong đó sinh viên năm nhất chiếm 12%, năm thứ hai chiếm 6%, năm thứ ba chiếm 16%, năm tư chiếm nhiều nhất 58% trên tổng số
100 phiếu khảo sát
Trang 8rèn luyện cho sinh viên những KNM cơ bản cần có trong đời sống học tập và công việc tại môi trường đại học [4,10]
34% các bạn sinh viên chưa từng tham gia lớp học KNM đến từ nguyên nhân các bạn vẫn chưa nhận thức được rõ những lý thuyết cơ bản về KNM, cũng như chưa nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của KNM đối với cá nhân và đối với xã hội
2.2 Quan điểm nhận thức của sinh viên về KNM trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19
2.2.1 Mức độ hiểu biết của sinh viên về Kỹ năng mềm
Biểu đồ 4: Tỷ lệ sinh viên từng tìm hiểu về KNM
Theo dữ liệu phân tích ta thấy được có 87% sinh viên đã từng tìm hiểu về Kỹ năng mềm Trong đó phần lớn là các bạn sinh viên năm tư (chiếm 53%) đã từng tìm hiểu về Kỹ năng mềm, trong khi con số này đối với sinh viên năm nhất lại rất thấp (10%) Điều này cho thấy, khi các bạn học sinh chuyển cấp từ THPT sang Đại học, vốn Kỹ năng mềm hiện có của các bạn vẫn còn rất thấp, hầu như các em học sinh vẫn chưa trang bị cho mình đầy đủ các kỹ năng mềm cần thiết để bắt đầu bước vào cuộc sống Đại học Trong khi đó, các bạn sinh viên năm tư và năm tư trở lên, đã có thời gian học tập và hoạt động trong môi trường giáo dục đại học nhiều năm, trong quá trình học tập và trải nghiệm môi trường Đại học các bạn đã tự biết trang bị cho bản thân mình những kỹ năng mềm cần thiết để phục vụ cho việc học tập và công việc tương lai sau này
Bên cạnh sự chủ động tìm hiểu và học tập rèn luyện KNM mà các bạn sinh viên
có thì vẫn còn tồn tại một số bộ phận sinh viên còn thờ ơ, không quan tâm đến Kỹ năng mềm và việc rèn luyện kỹ năng mềm Nguyên nhân là do các bạn đánh giá chưa đúng về vai trò của kỹ năng mềm, chưa nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết của kỹ năng mềm trong cuộc sống, học tập và công việc nên vấn đề tìm hiểu và rèn luyện còn chưa tích cực, chưa có sự chủ động
Dịch bệnh Covid-19 đem lại một ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động tìm hiểu về
kỹ năng mềm của sinh viên, sự bất tiện ở đây chính là các bạn sinh viên có ít cơ hội tiếp xúc với những chuyên gia về kỹ năng mềm, trao đổi, học hỏi và chia sẻ những vấn đề liên quan; ít có cơ hội tìm hiểu những tư liệu, tài liệu bản cứng liên quan đến
kỹ năng mềm Tuy vậy, dịch bệnh Covid-19 cũng mở ra một phong cách học tập mới, CNTT bao phủ toàn cầu, hầu hết những tư liệu, tài liệu cứng, sách, báo về kỹ năng
Trang 9mềm đều đã được cập nhật trực tuyến, cập nhật lên kho tàng Thư viện số, tạo điều kiện dễ dàng thuận tiện cho các bạn sinh viên tìm hiểu, học hỏi từ xa
2.2.2 Nhận thức của sinh viên về mức độ cần thiết của KNM
Biểu đồ 5: Mức độ cần thiết của KNM
2.2.3 Nhận thức của sinh viên về mức độ quan trọng của KNM
Các bạn sinh viên trường Đại học Giáo dục- ĐHQGHN đã nhận thức được tầm quan trọng của việc rèn luyện KNM, các bạn cho rằng việc rèn luyện KNM trong trường học giúp các bạn dễ xin việc làm, xin được việc làm có lương cao (42% các bạn sinh viên cho rằng yếu tố này đóng rất quan trọng, 49% cho rằng quan trọng) và KNM giúp thành công trong công việc (47% sinh viên cho rằng rất quan trọng, 42% sinh viên cho rằng quan trọng), ngoài ra KNM còn có một vai trò quan trọng đó chính
là giúp các nhận các bạn sinh viên tự tin hơn trong cuộc sống (90% sinh viên cho rằng quan trọng và rất quan trọng) Không chỉ vậy, các bạn sinh viên cũng đánh giá rất cao những vai trò như: Giúp việc học tập chuyên môn thuận lợi nhẹ nhàng hơn, giúp tạo được kết quả cao trong học tập và giúp dễ thăng tiến trong công việc… Tham khảo kết quả điều tra nghiên cứu dưới bảng sau:
Trang 102.3 Thực trạng rèn luyện, phát triển KNM trong bối cảnh dịch bệnh
Covid-19
2.3.1 Những KNM sinh viên hiện có
Mặc dù việc tổ chức hoạt động dạy học trực tuyến nhằm giảm thiểu mục đích lây lan của dịch bệnh Covid-19 vẫn đang được diễn ra nhưng qua khảo sát, ta cũng thấy được những điểm mạnh của sinh viên trường Đại học Giáo dục - ĐHQGHN về KNM
Nhìn vào bảng thống kê ta có thể thấy, điểm mạnh của sinh viên trường Đại học giáo dục là Kỹ năng làm việc nhóm (40% sinh viên tự đánh giá mức Tốt), Kỹ năng giao tiếp (32% sinh viên tự đánh giá mức tốt), Kỹ năng lắng nghe (33% sinh viên tự đánh giá mức Tốt), Kỹ năng xây dựng và thiết lập mối quan hệ (30% sinh viên tự đánh giá mức Tốt), ngoài ra thì các bạn sinh viên cũng còn những kỹ năng khác như
Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng nghiên cứu….Điều này cho thấy rằng dù đang bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh và hạn chế của việc học tập trực tuyến, nhưng các bạn sinh viên vẫn có ý thức trau dồi, rèn luyện và phát triển KNM cho chính bản thân mình
Bên cạnh những điểm mạnh mà sinh viên trường Đại học Giáo dục - ĐHQGHN
có thì họ còn thiếu và yếu ở một số KNM sau đây:
Một bộ phận sinh viên còn thiếu những kỹ năng cần thiết nhất khi đi làm Nhìn