Lập Kế Hoạch Marketing Cho Hoạt Động Quảng Básản Phẩm Cá Ngừ Đóng Hộp Tuna Vietnam Của Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Cá Ngừ Việt Nam Trên Mạng Xã Hội Facebook.pdf

lOMoARcPSD|38555717 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ - BỘ MÔN MARKETING ******** CHUYÊN ĐỀ 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ SẢN PHẨM CÁ NGỪ ĐÓNG HỘP TUNA VIETNAM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÁ NGỪ VIỆT NAM TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK GVHD: PGS.TS Hồ Huy Tựu SVTH: Nguyễn Thị Bộ MSSV: 60135132 Lớp: 60.MARKT-1 Khánh Hòa - 2022 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ - BỘ MÔN MARKETING ******** CHUYÊN ĐỀ 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ SẢN PHẨM CÁ NGỪ ĐÓNG HỘP TUNA VIETNAM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÁ NGỪ VIỆT NAM TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK GVHD: PGS.TS Hồ Huy Tựu SVTH: Nguyễn Thị Bộ MSSV: 60135132 Lớp: 60.MARKT-1 Khánh Hòa - 2022 1 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 CHECK ĐẠO VĂN 2 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHỤ LỤC 2 Khoa/viện: Kinh tế PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ VÀ ĐÁNH GIÁ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP (Dùng cho CBHD và nộp cùng báo cáo CĐTN của sinh viên) Tên đề tài: Lập kế hoạch marketing cho hoạt động quảng bá sản phẩm cá ngừ đóng hộp Tuna Vietnam của công ty trách nhiệm hữu hạn cá ngừ Việt Nam trên mạng xã hộ Facebook Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Hồ Huy Tựu Sinh viên được hướng dẫn: Nguyễn Thị Bộ MSSV: 60135132 Khóa: 60 Ngành: Marketing Lần KT Ngày Nội dung Nhận xét của GVHD 1 23/5/2022 2 28/5/2022 Hướng dẫn chọn tên đề tài 3 7/6/2022 Sửa tên đề tài và hướng dẫn thực hiện chương 1 và chương 2 4 10/6/2022 Nhận xét và góp ý để hoàn thiện 5 15/6/2022 chương 2 Hướng dẫn thực hiện chương 3 Nhận xét và góp ý để hoàn thiện chương 3 Kiểm tra giữa tiến độ của Trưởng Bộ môn Ngày kiểm tra: Đánh giá công việc hoàn thành:……%: Ký tên …………… ……… Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  ……………………… Lần KT Ngày Nội dung Nhận xét của GVHD 6 17/6/2022 Hướng dẫn thực hiện chương 4 7 30/6/2022 Nhận xét và góp ý để hoàn thiện chương 4 8 08/7/2022 Hướng dẫn những nội dung cần chuẩn bị cho phần thi vấn đáp Nhận xét chung (sau khi sinh viên hoàn thành ĐA/KL/CĐTN): ……………… …………………………………………………………………….……… ………………………………………………………………… ………….……………… Điểm hình thức: ……/10 Điểm nội dung: /10 Điểm tổng kết: ….…/10 + Đối với ĐA/KLTN: Không được bảo vệ:  Kết luận sinh viên: Được bảo vệ:  Khánh Hòa, ngày 09 tháng 07 năm 2022 Cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) 3 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHỤ LỤC 3 Khoa/viện: Kinh tế PHIẾU CHẤM ĐIỂM CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP (Dành cho cán bộ chấm phản biện) 1 Họ tên người chấm:…………………………………………………… 2 Sinh viên/ nhóm sinh viên thực hiện ĐA/KL/CĐTN (sĩ số trong nhóm ) (1) Nguyễn Thị Bộ MSSV: 60135132 Lớp: 60.MARKT-1 Ngành: Marketing 3 Tên đề tài: Lập kế hoạch marketing cho hoạt động quảng bá sản phẩm cá ngừ đóng hộp Tuna Vietnam của công ty trách nhiệm hữu hạn cá ngừ Việt Nam trên mạng xã hộ Facebook 4 Nhận xét - Hình thức: - Nội dung: ………………………………… ………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………….……… …………………………………………………………………………………………… …………… Điểm hình thức:……/10 Điểm nội dung: ./10 Điểm tổng kết:………/10 + Đối với ĐA/KLTN: Không được bảo vệ:  Kết luận cho sinh viên: Được bảo vệ:  Khánh Hòa, ngày…….tháng…….năm……… Cán bộ chấm phản biện (Ký và ghi rõ họ tên) 4 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 LỜI CẢM ƠN Tôi cảm thấy rất may mắn khi được học tập và rèn luyện tại môi trường năng động và tuyệt vời như Trường Đại Học Nha Trang Môi trường này giúp tôi có cách nhìn sâu sắc về những vấn đề thực tiễn của xã hội và kinh tế Qua đó tôi đã trưởng thành hơn rất nhiều, nắm được hệ thống kiến thức căn bản thông qua sự sắp xếp hợp lý của chương trình đào tạo, nắm được kiến thức thực tiễn chuyên sâu thông qua những bài giảng tận tâm, thực tế và chuyên sâu của thầy cô đã đúc kết Đặc biệt may mắn hơn hết là tôi được học đúng chuyên ngành mình yêu thích - Ngành Marketing Tôi đã được học rất nhiều kiến thức bổ ích và sâu sắc từ những giảng viên của Khoa Kinh Tế, qua đó giúp tôi hiểu tường tận và yêu nghề Hơn thế nữa khi theo học ngành này tôi đã học được rất nhiều kỹ năng, kiến thức, được tham gia nhiều hơn các hoạt động thực tế của các thầy cô Tôi xin chân thành cảm ơn! Tôi xin cảm ơn thầy Hồ Huy Tựu giảng viên khoa Kinh Tế đã hỗ trợ hết mình cũng như giúp đỡ tận tình trong suốt quá trình hoàn thành chuyên đề này Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình của anh chị trong công ty TNHH Cá Ngừ Việt Nam đã cho tôi cơ hội để học hỏi, trau dồi thêm những kỹ năng vào thực tế, bên cạnh đó luôn chỉ bảo và giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành chuyên đề này Nha Trang, ngày 30 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Bộ 5 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 MỤC LỤC CHECK ĐẠO VĂN 2 LỜI CẢM ƠN 5 MỤC LỤC 6 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 8 DANH MỤC HÌNH ẢNH 8 DANH MỤC BẢNG 8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 9 1.1 Lý do thực hiện chuyên đề: 9 1.1.1 Nhu cầu thị trường 9 1.1.2 Xu hướng thị trường 10 1.2 Mục tiêu lập kế hoạch marketing 10 1.3 Đối tượng lập kế hoạch marketing 10 1.4 Đóng góp của đề tài 10 1.5 Phương pháp nghiên cứu 10 1.6 Cấu trúc nghiên cứu 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1 Khung lý thuyết nghiên cứu 11 2.1.1 Môi trường marketing 11 2.1.1.1 Môi trường vi mô 11 2.1.1.2 Môi trường vĩ mô 12 2.1.2.1 Khái niệm 12 2.1.2.2 Quy trình lập kế hoạch marketing online 13 2.2 Giới thiệu công ty 17 2.2.1 Tổng quan 17 2.2.2 Bộ nhận diện thương hiệu 19 2.2.3 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi 19 2.3 Hoạt động marketing hiện tại của doanh nghiệp 20 2.3.1 Tình hình hiện nay của công ty 20 2.3.2 Thị trường mục tiêu 20 2.3.2 Định vị thương hiệu 20 2.3.3 Marketing - Mix 20 2.3.3.1 Sản phẩm 20 2.3.3.2 Giá 21 2.3.3.3 Phân phối 22 2.3.3.4 Xúc tiến 22 6 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 2.4 Đánh giá chung 23 CHƯƠNG 3: TÌNH HUỐNG MARKETING 24 3.1 Phân tích môi trường marketing 24 3.1.1 Môi trường vi mô 24 3.1.1.1 Năng lực nội bộ 24 3.1.1.2 Nguồn cung cấp 24 3.1.1.3 Khách hàng 24 3.1.1.4 Đối thủ cạnh tranh 24 3.1.2 Môi trường vĩ mô 25 3.1.2.1 Môi trường nhân khẩu 25 3.1.2.2 Bối cảnh kinh tế 25 3.1.2.3 Môi trường tự nhiên 26 3.1.2.4 Môi trường công nghệ 26 3.1.2.5 Môi trường chính trị và xã hội 26 3.1.2.6 Môi trường văn hóa 27 3.2 Phân tích SWOT của sản phẩm 27 3.3 Mục tiêu kinh doanh: 28 3.3.1 Mục tiêu ngắn hạn 28 3.3.2 Mục tiêu dài hạn 28 3.4 Mục tiêu Marketing 28 3.4.1 Mục tiêu ngắn hạn 28 3.4.2 Mục tiêu dài hạn 28 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING 30 4.1 Chương trình hành động 30 4.2 Ngân sách 32 4.3 Kiểm soát và đánh giá 33 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 35 5.1 Kết luận 35 5.2 Hạn chế 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 7 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Số liệu khách hàng tìm sản phẩm ở trên các trang mạng xã hội Hình 2.1: Môi trường vi mô Hình 2.2: Môi trường vĩ mô Hình 2.3: Khảo sát quy trình mua hàng của người tiêu dùng Hình 2.4: Hình dạng và bao bì cá ngừ ngâm dầu Tuna Việt Nam hộp 140g Hình 2.5: Logo công ty DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1:Các chi phí khi kinh doanh trên Facebook Bảng 3.1: Phân tích SWOT sản phẩm cá ngừ đóng hộp Tuna Vietnam Bảng 4.1: Chi phí cho chiến lược xúc tiến ở giai đoạn 1 Bảng 4.2: Chi phí cho chiến lược xúc tiến ở giai đoạn 2 Bảng 4.3: Quy trình kiểm soát và KPIs 8 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý do thực hiện chuyên đề: Ở chuyên đề trước em đã thực hiện “Nghiên cứu định vị thương hiệu và marketing- mix cá ngừ đóng hộp Tuna Vietnam đối với người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Nha Trang” và khảo sát cho thấy rằng thị trường cá ngừ đóng hộp ở Nha Trang Tuna Vietnam đang phải cạnh tranh gay gắt với các đối thủ tiềm năng khác như Ayam Brand,Dongwon,Century Tuna,… và các nhãn hiệu đó có vẻ đang chiếm ưu thế hơn so với Tuna Vietnam Mặc dù Tuna Vietnam giữ vị thế khá tốt trên thị trường, nhưng tính cạnh tranh trên thị trường khá gay gắt kể cả các thương hiệu mới nội địa Bên cạnh đó tính trung thành của khách hàng đối với sản phẩm hàng tiêu dùng nhanh khá thấp Từ đó, dẫn đến áp lực duy trì vị thế của Tuna Vietnam Do đó, để giúp cho người tiêu dùng biết đến và sử dụng sản phẩm Tuna Vietnam nhiều hơn, rộng rãi hơn nên em đã chọn đề tài: “Lập kế hoạch Marketing cho hoạt động quảng bá sản phẩm cá ngừ đóng hộp Tuna Vietnam của công ty trách nhiệm hữu hạn Cá Ngừ Việt Nam trên mạng xã hội Facebook” 1.1.1 Nhu cầu thị trường Trước đây, mọi người chỉ ưa chuộng hình thức mua hàng truyền thống bởi tâm lý e ngại các rủi ro sản phẩm nhận được không giống ảnh, thất lạc hàng hóa, khó khăn trong đổi trả… Đặc biệt là mặt hàng thực phẩm, khách hàng luôn có tâm lý muốn đến tận nơi vừa ý mới mua Thời gian gần đây, người tiêu dùng đã chuyển sang kênh mua sắm trực tuyến nhiều hơn Nguyên nhân chủ yếu là nhờ việc quản lý chất lượng hàng hóa trên các trang thương mại xã hội đã tốt hơn, nhiều quy định chặt chẽ hơn về hình ảnh và mô tả sản phẩm giúp cải thiện lòng tin của người tiêu dùng với thực phẩm trên mạng Thêm vào đó, Covid-19 cũng là nguyên nhân thúc đẩy xu hướng mua hàng thực phẩm online Giãn cách xã hội và hạn chế tụ tập nơi đông người khiến người dân hình thành thói quen mua hàng trực tuyến để hạn chế sự lây lan của dịch bệnh Giới trẻ trong độ tuổi 25-35 tuổi là nhóm đối tượng chi tiêu nhiều nhất cho các mặt hàng tiêu dùng trên mạng xã hội Điều này là quá dễ hiểu Tuy nhiên, nhóm khách hàng trung niên đang dần trở thành nhóm khách hàng tiềm năng được các doanh nghiệp quan tâm Bởi lẽ, dân số Việt Nam đang trở nên già hóa và khách hàng độ tuổi trung niên ngày càng có nhiều nhu cầu hơn trong việc tìm hiểu các loại thực nhanh, tiện lợi chăm sóc bản thân 9 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com)