LỜI MỞ ĐẦU Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người (Trích: Matsushita Konosuke). Để tồn tại và phát triển trên sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh và cạnh tranh ngày càng khốc liệt của thị trường, với xu hướng toàn cầu hóa, xâm nhập của các công ty đa quốc gia,... với những áp lực đó đã đòi hỏi các nhà quản trị phải luôn quan tâm đến quản trị nhân lực. Bởi lợi thế cạnh tranh trên thương trường của một doanh nghiệp là phải có hệ thống quản trị nhân lực chuyên môn, phù hợp tạo nên một đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến hết mình vì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó. Vì vậy có được một đội ngũ nhân viên có trình độ, năng động và thực sự phù hợp với công việc, các tổ chức phải tiến hành thật tốt quá trình tuyển dụng và tuyển dụng cũng là hoạt động then chốt, quyết định sự thành bại của tổ chức. Việt Nam hiện đang trong giai đoạn công nghiệp hoá nên trong tương lai sẽ xuất hiện nhiều doanh nghiệp hơn nữa, đó cũng là lý do khiến nhu cầu tuyển dụng có xu hướng tăng lên. Việc tuyển dụng được nhân lực có năng lực và phù hợp là một thách thức với các tổ chức, tuyển dụng không đơn giản là việc thuê mướn một người đúng với Luật lao động là được. Tuyển dụng qua loa, đưa ra sự lựa chọn không chính xác,tuyển chọn ứng viên không phù hợp sẽ khiến năng suất làm việc giảm, công việc không có hiệu quả,…Vì vậy,tuyển dụng đúng người có năng lực, đưa ra lựa chọn chính xác, bố trí lao động đúng việc, đúng chức vụ là tiền đề cơ bản cho thuật dùng người. Tại Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ và Sản xuất Huỳnh Đức, gần 25 năm hình thành và phát triển công ty luôn đề cao công tác tuyển dụng và đào tạo con người. Đó cũng là một phần quan trọng trong triết lý hoạt động của công ty hiện tại và tương lai. Bên cạnh triết lý hoạt động đó, vấn đề tuyển dụng ở đây cũng có những hiệu quả nhất định, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục. Sau khoảng thời gian được thực tập tại công ty Huỳnh Đức, với mong muốn góp phần giải quyết những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng của công ty. Từ đó em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ và Sản Xuất Huỳnh Đức” Kết cấu đề tài gồm 3 phần như sau: • Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự tại doanh nghiệp • Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ và Sản xuất Huỳnh Đức • Chương 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ và Sản xuất Huỳnh Đức Trong thời gian hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ và Sản xuất Huỳnh Đức”. Em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ, đóng góp ý kiến và chỉ bảo nhiệt tình từ giảng viên cố vấn và công ty em đang thực tập. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Hạnh, người đã trực tiếp và luôn tận tịnh hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình làm chuyên đề. Em vô cùng biết ơn lãnh đạo và anh chị của công ty Huỳnh Đức đã hỗ trợ và giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại công ty. Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế, chuyên đề này không thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của cô và quý công ty để em có thêm cơ hội cũng như điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau này.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT HUỲNH ĐỨC Giảng viên hướng dẫn : T.S NGUYỄN THỊ HẠNH Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ QUỲNH NHƯ MSSV : 25202109183 Lớp : QTH14 Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.2 Phương pháp tuyển dụng nhân 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân .5 1.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .6 1.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.3.3 Thông báo tuyển dụng 1.3.4 Tiếp nhận xử lý hồ sơ tuyển dụng 1.3.5 Tổ chức vấn 1.3.6 Ra định tuyển dụng 1.3.7 Theo dõi, thử việc .10 1.3.8 Tuyển thức .10 1.3.9 Đánh giá quy trình tuyển dụng 11 1.4 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 11 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng .13 1.5.1 Yếu tố ảnh hưởng bên .13 1.5.2 Yếu tố ảnh hưởng bên .15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT HUỲNH ĐỨC 18 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 18 2.1.1 Tìm hiểu chung 18 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 18 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.5 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 21 2.1.6 Sản phẩm Cơng ty 22 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh 2.1.7 Tình hình tài 22 2.1.8 Kết kinh doanh 25 2.2 Thực trạng chung công tác tuyển dụng công ty năm 2020- 2022 27 2.3 Đặc điểm lao động Công ty .27 2.4 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty 31 2.4.1 Chuẩn bị .31 2.4.2 Thông báo tuyển dụng .32 2.4.3 Nhận hồ sơ tuyển dụng 33 2.4.4 Phỏng vấn 34 2.4.5 Ra định .37 2.4.6 Khám sức khỏe 40 2.5 Kết tuyển dụng từ hai nguồn Công ty 41 2.6 Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân công ty TNHH TM- DV & SX Huỳnh Đức 44 2.6.1 Ưu điểm 44 2.6.2 Nhược điểm 44 2.6.3 Nguyên nhân 45 CHƯƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT HUỲNH ĐỨC 50 3.1 Phương hướng phát triển mục tiêu doanh nghiệp thời gian tới 50 3.1.1 Phương hướng phát triển 50 3.1.2 Mục tiêu 51 3.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty 51 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh DANH MỤC BẢNG BIỂU Y Bảng 2.1 Thiết bị hỗ trợ sản xuất 22 Bảng 2.2 Cơ khí xác 22 Bảng 2.3 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức năm 2020-2022 23 Bảng 2.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn 2020-2022 25 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn 2020-2022 .28 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn 2020-2021 .29 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn 2020-2021 .29 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn 2020-2021 30 Bảng 2.9 Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn năm 2020-2022 34 Bảng 2.10 Tổng hợp ứng viên tham gia vấn Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn năm 2020-2022 .37 Bảng 2.11 Bảng tổng hợp ứng viên thử việc ứng viên ký hợp đồng Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức giai đoạn 2020- 2022 40 Bảng 2.12 Kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức phân theo hai nguồn tuyển dụng giai đoạn 2020-2021 41 Bảng 3.1 Chỉ tiêu nhân Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức: 51 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức 20 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty 31 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức 54 Hình 2.1 Phiếu đề xuất tuyển dụng .46 Hình 2.2 Phiếu yêu cầu tuyển dụng 47 Hình 2.3 Mẫu báo cáo kết thử việc 48 Hình 2.4 Hợp đồng lao động 49 SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh LỜI MỞ ĐẦU Tài sản quý doanh nghiệp người (Trích: Matsushita Konosuke) Để tồn phát triển biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường, với xu hướng tồn cầu hóa, xâm nhập công ty đa quốc gia, với áp lực địi hỏi nhà quản trị phải ln quan tâm đến quản trị nhân lực Bởi lợi cạnh tranh thương trường doanh nghiệp phải có hệ thống quản trị nhân lực chun mơn, phù hợp tạo nên đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến tồn phát triển doanh nghiệp Vì có đội ngũ nhân viên có trình độ, động thực phù hợp với công việc, tổ chức phải tiến hành thật tốt trình tuyển dụng tuyển dụng hoạt động then chốt, định thành bại tổ chức Việt Nam giai đoạn công nghiệp hoá nên tương lai xuất nhiều doanh nghiệp nữa, lý khiến nhu cầu tuyển dụng có xu hướng tăng lên Việc tuyển dụng nhân lực có lực phù hợp thách thức với tổ chức, tuyển dụng không đơn giản việc thuê mướn người với Luật lao động Tuyển dụng qua loa, đưa lựa chọn khơng xác,tuyển chọn ứng viên không phù hợp khiến suất làm việc giảm, cơng việc khơng có hiệu quả,…Vì vậy,tuyển dụng người có lực, đưa lựa chọn xác, bố trí lao động việc, chức vụ tiền đề cho thuật dùng người Tại Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức, gần 25 năm hình thành phát triển công ty đề cao công tác tuyển dụng đào tạo người Đó phần quan trọng triết lý hoạt động công ty tương SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh lai Bên cạnh triết lý hoạt động đó, vấn đề tuyển dụng có hiệu định, nhiên tồn số hạn chế cần khắc phục Sau khoảng thời gian thực tập cơng ty Huỳnh Đức, với mong muốn góp phần giải hạn chế tồn cơng tác tuyển dụng cơng ty Từ em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Sản Xuất Huỳnh Đức” Kết cấu đề tài gồm phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức Trong thời gian hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Sản xuất Huỳnh Đức” Em nhận nhiều giúp đỡ, đóng góp ý kiến bảo nhiệt tình từ giảng viên cố vấn công ty em thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Hạnh, người trực tiếp tận tịnh hướng dẫn, bảo em suốt trình làm chuyên đề Em vô biết ơn lãnh đạo anh chị công ty Huỳnh Đức hỗ trợ giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Với điều kiện thời gian kinh nghiệm cịn hạn chế, chun đề khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến q cơng ty để em có thêm hội điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 28 tháng 02 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Thị Quỳnh Như SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Hạnh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân Nhân lực, nhân xem tiềm lực, tài nguyên kiến thức vơ hạn doanh nghiệp Để có đội ngũ nhân chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược tổ chức cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Phương châm tuyển dụng có câu: “Dụng nhân phải từ khâu tuyển dụng” Vậy tuyển dụng nhân gì? Tuyển dụng nhân trình thu hút người lao động có nguyện vọng có khả làm việc doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác (nội bên ngoài), xuất phát từ nhu cầu mở rộng, bổ sung thay nhân lực doanh nghiệp mà giải pháp khác đáp ứng Tuyển dụng nhân hiểu trình tìm kiếm tuyển chọn ứng viên có trình độ tốt từ ngồi tổ chức để đáp ứng nhu cầu công việc cách hiệu kịp thời Tuyển dụng nhân bao gồm hai giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn nhân Tuyển mộ nhân hoạt động chiêu mộ, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Quá trình tuyển mộ tổ chức phụ thuộc vào yếu tố khác như: uy tín, thương hiệu, văn hóa, mơi trường làm việc, phương pháp quản lý,… Tuyển chọn nhân khâu trình tuyển mộ để đảm bảo cho định tuyển dụng nhân với yêu cầu đặt Là trình đánh giá, sàng lọc người tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng cử viên phù hợp với yêu cầu mong muốn tổ chức 1.2 Phương pháp tuyển dụng nhân SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Như