Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh phần mềm fpt miền trung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV : : : PHẠM THỊ QUỲNH LỆ TRƯƠNG THỊ THU NA 25202104581 Lớp : K25QTH7 Đà Nẵng, tháng 04/2023 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ LỜI CÁM ƠN Trong sống, thành công song hành cố gắng, giúp đỡ hỗ trợ từ người xung quanh mà không bắt buộc ta phải rập khuôn giúp đỡ theo hình thức Và thân không ngoại lệ nhận quan tâm, hỗ trợ nhiệt tình từ thầy cơ, bạn bè gia đình để tơi thực báo cáo thực tập cách hoàn chỉnh Sau quãng thời gian gần năm theo học trường Đại Học Duy Tân sáu tuần thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT Miền Trung, may mắn nhận dạy tận tình thầy cơ, anh chị bạn bè để tiếp thu kiến thức tảng đầu tiên, hạt mầm bước đệm quan trọng cho công việc tơi sau Tiếp đó, để hồn thành báo cáo thực tập này, điều xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, quý thầy cô trường Đại Học Duy Tân dùng tri thức, tâm huyết để truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm quý báu sâu sắc Đặc biệt, xin gửi đến cô Phạm Thị Quỳnh Lệ lời cảm ơn chân thành cô người trực tiếp hướng dẫn qua buổi học tạo điều kiện, góp ý thảo luận đề tài nghiên cứu để giúp báo cáo chỉnh chu tốt đẹp Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo, phòng ban anh chị công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung đồng hành, hỗ trợ cung cấp cho thơng tin hữu ích để thực báo cáo Trong thời gian thực tập đây, học nhiều điều mẻ kinh doanh, nhận thấy điểm khác biệt lý thuyết thực tiễn để tơi tự tạo dựng kinh nghiệm cho thân Trong trình thực có nghiên cứu tài liệu tham khảo tiếp thu ý kiến đóng góp người; nhiên, với thời gian, kiến thức kinh nghiệm thân cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp q thầy bạn sinh viên để báo cáo thêm phần hồn thiện Một lần nữa, Tơi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa ĐHĐCĐ Đại hội đại cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị TGĐ Tổng giám đốc CBNV Cán nhân viên BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 10 CNTT Công nghệ thông tin SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng 10 Hình 1.2 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực .11 Hình 1.3 Quy trình tuyển chọn 18 Hình 2.1 Hình ảnh tịa nhà FPT Software 24 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức phòng ban nhân Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung 27 Hình 2.2 Hình ảnh kiến trúc tòa nhà FPT sofware .35 Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung 45 Hình 2.4 Hình ảnh thơng báo tuyển dụng công ty .50 Hình 3.1 Đề xuất quy trình tuyển dụng 66 SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng cấu lao động theo độ tuổi giới tính công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung giai đoạn 2020 - 2022 32 Bảng 2.2 Bảng cấu lao động theo trình độ cấp cơng ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung giai đoạn 2020 - 2022 33 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động phân theo tính chất lao động công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung 34 Bảng 2.4 Bảng tình hình sở vật chất công ty 36 Bảng 2.5: Bảng báo cáo tài cơng ty năm 2020 – 2022 37 Bảng 2.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua giai đoạn năm 2020 – 2022 40 Bảng 2.7: Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn FPT giai đoạn 2020 – 2022 41 Bảng 2.8 Kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung phân theo nguồn giai đoạn 2020 - 2022 .45 Bảng 2.9 Bảng nhu cầu tuyển dụng Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung giai đoạn 2020-2022 47 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng lao động Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung giai đoạn 2020-2022 56 SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nhân lực .1 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 KHÁI QUÁT VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Các yêu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.5 Ý nghĩa tuyển dụng nguồn nhân lực 1.3 CÁC NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Nguồn nhân lực từ bên tổ chức 1.3.2 Nguồn nhân lực từ bên tổ chức 1.4 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC .10 1.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 11 1.4.2 Quy trình tuyển mộ 15 1.4.3 Quy trình tuyển chọn 17 1.4.4 Hội nhập viên 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG 24 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG 24 2.1.1 Giới thiệu chung công ty .24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .25 SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phịng ban 26 2.2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI 31 2.2.1 Tầm nhìn 31 2.2.2 Sứ mệnh 31 2.2.3 Giá trị cốt lõi 31 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 31 2.3.1 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty 31 2.3.2 Tình hình sở vật chất 34 2.3.3 Tình hình tài công ty qua giai đoạn năm 2020 – 2022 .36 2.3.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua giai đoạn năm 2020 – 2022 39 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG 43 2.4.1 Nguồn tuyển dụng 43 2.4.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 45 2.4.3 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung giai đoạn 2020-2022 56 2.4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung .57 2.4.4.1 Nhóm nhân tố bên 57 2.4.4.2 Nhóm nhân tố bên ngồi .58 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG .59 2.5.1 Ưu điểm 59 2.5.2 Nhược điểm .60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG 62 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .62 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty năm tới (giai đoạn 2023-2025) 62 3.1.2 Mục tiêu phát triển 62 SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT MIỀN TRUNG .63 3.2.1 Giải pháp nguồn tuyển dụng từ bên công ty .63 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực từ bên ngồi cơng ty 64 3.2.3 Giải pháp hồn thiện bước quy trình tuyển dụng .66 3.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng 68 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC .70 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SVTH: Trương Thị Thu Na Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ PHẦN MỞ ĐẦU i Lý chọn đề tài: Ngày nay, với phát triển khoa học cơng nghệ tồn giới nước ngày tương tác nhiều với tất lĩnh vực Cùng với vốn, thiết bị máy móc, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, nguồn nhân lực sử dụng, tạo kiểm soát nguồn lực khác Nguồn nhân lực yếu tố giữ vai trị định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Nguồn nhân lực dồi có chất lượng trí tuệ lẫn thể chất giúp tổ chức đứng vững phát triển kinh tế đầy cạnh tranh doanh nghiệp Mọi hoạt động sản xuất tổ chức phải qua tay lãnh đạo, nhân viên cơng nhân Vậy, làm để có nguồn nhân lực tốt số lượng chất lượng? Cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực bước để giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động phù hợp, đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu công ty Tuyển dụng người có lịng đam mê với cơng việc giúp họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nguồn nhân lực lao động xin nghỉ việc sau thời gian ngắn làm việc, vừa thời gian tìm kiếm lao động, vừa thời gian hướng dẫn họ làm quen với cơng việc mơi trường chí nhiều chi phí đào tạo Vì cần phải biết thu hút, tìm kiếm sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu Và để có điều doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu Lập kế hoạch tuyển dụng có chiến lược giúp doanh nghiệp đem ứng viên phù hợp với Là cơng ty lĩnh vực xuất phần mềm, lĩnh vực hoạt động cần số lượng nhân lực nhiều Vì vậy, Cơng ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung cần trọng công tác tuyển dụng nhằm thu hút lựa chọn người đáp ứng yêu cầu công việc từ giúp tăng khả cạnh tranh với doanh nghiệp ngành Trong thời gian thực tập cơng ty, tác giả định chọn đề tài “Hồn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung” với mục đích vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, từ tìm SVTH: Trương Thị Thu Na Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Quỳnh Lệ mặt đạt được, hạn chế đưa biện pháp khắc phục nhằm giúp cơng ty hồn thiện công tác tuyển dụng lao động thời gian tới ii Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm: - Hiểu rõ lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp từ vận dụng lý thuyết ngun cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung - Rút hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung -Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung iii Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung- Đà Nẵng b Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Đề tài thực Công ty TNHH phần mềm FPT Miền Trung- Đà Nẵng Thời gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu dựa vào số liệu cung ty cung cấp giai đoạn gần 2020-2022 iv Phương pháp nghiên cứu đề tài Trong trình thực nghiên cứu đề tài, tác giả sử dụng số phương pháp để làm hoàn thiện hơn: - Phương pháp tổng hợp: phân tích báo cáo liên quan đến tình hoạt động công ty giải pháp tuyển dụng thực - Phương pháp so sánh: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động Công ty v Kết cấu đề tài Bên cạnh phần mở đầu, kết luận danh mục Đề tài nghiên cứu chia làm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực tuyển dụng nguồn nhân lực SVTH: Trương Thị Thu Na Trang