Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management HRM) là quá trình quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. HRM bao gồm các hoạt động tuyển dụng, phát triển, đào tạo, thưởng và khen thưởng, quản lý hiệu suất, quản lý sự ra đi, và quản lý các vấn đề liên quan đến chính sách và pháp lý. Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các tổ chức có được những nhân viên có kỹ năng, năng lực và động lực để hoạt động hiệu quả và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Nó cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân và phát triển nhân viên trong tổ chức, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tăng cường năng suất lao động. 1.1.2. Chức năng nguồn nhân lực 1.1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực (Recruitment Functions) bao gồm các hoạt động để thu hút và tuyển dụng các ứng viên phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Các chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm: Xác định nhu cầu nhân sự: Bao gồm việc xác định nhu cầu nhân sự cho các vị trí trong tổ chức, dựa trên chiến lược và kế hoạch kinh doanh của tổ chức. Quảng cáo và tiếp cận ứng viên: Bao gồm việc tìm kiếm các nguồn tuyển dụng như quảng cáo trên mạng, các trang web tuyển dụng, mạng xã hội và liên hệ với các trường đại học, các cơ sở đào tạo, tổ chức nghề nghiệp, các hội đoàn và câu lạc bộ trong lĩnh vực liên quan. Chọn lọc ứng viên: Bao gồm việc thu thập và phân tích hồ sơ ứng viên, phỏng vấn và đánh giá các ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. Kiểm tra tài liệu và thực hiện đánh giá: Bao gồm việc xác minh các tài liệu và thông tin liên quan đến hồ sơ ứng viên, như giấy tờ tùy thân, hồ sơ học vấn, kinh nghiệm làm việc và tiền án tiền sự. Thực hiện quy trình tuyển dụng: Bao gồm việc thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng, bao gồm lên kế hoạch tuyển dụng, triển khai các hoạt động tuyển dụng, tạo ra các bản mô tả công việc và hồ sơ ứng viên. Xây dựng và duy trì quan hệ với ứng viên: Bao gồm việc tạo mối quan hệ với ứng viên, cung cấp thông tin liên quan đến vị trí việc làm, cung cấp phản hồi cho ứng viên và duy trì mối quan hệ dài hạn với những ứng viên tiềm năng. Các chức năng này đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm, thu hút và tuyển dụng các ứng viên phù hợp với nhu cầu của tổ chức, giúp tăng cường khả năng 1.1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (Training and Development Functions) bao gồm các hoạt động để đào tạo và phát triển nhân viên trong tổ chức, giúp họ hoàn thiện kỹ năng, nâng cao năng lực và đáp ứng được các yêu cầu công việc. Các chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bao gồm: Đánh giá nhu cầu đào tạo: Bao gồm xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên để nâng cao kỹ năng và năng lực của họ, đáp ứng các yêu cầu của công việc và giúp cải thiện hiệu quả làm việc. Lập kế hoạch đào tạo: Bao gồm xây dựng kế hoạch đào tạo để đáp ứng các nhu cầu đào tạo của nhân viên, bao gồm các khóa đào tạo, các chương trình huấn luyện, hoặc các hoạt động nâng cao kỹ năng. Thực hiện chương trình đào tạo: Bao gồm triển khai các hoạt động đào tạo như giảng dạy, huấn luyện, các lớp học và các khóa học trực tuyến để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và năng lực của mình. Đánh giá hiệu quả đào tạo: Bao gồm đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo, để xác định sự tiến bộ của nhân viên và các kỹ năng mới họ đã học được từ chương trình đào tạo. Phát triển nguồn nhân lực: Bao gồm việc tìm kiếm và phát triển nhân viên tiềm năng để đáp ứng các nhu cầu của công việc trong tương lai. Điều này có thể bao gồm cung cấp các chương trình phát triển nghề nghiệp, đánh giá tiềm năng, cung cấp các khóa học đào tạo và các chương trình phát triển cá nhân. Các chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp tổ chức tăng cường khả năng của nhân viên, tăng hiệu quả làm việc và cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường. Nó cũng giúp các nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực của họ, nâng cao 1.1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực có nhiệm vụ quản lý và duy trì các hoạt động liên quan đến nhân sự trong tổ chức, bao gồm các hoạt động tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân tài, bảo hiểm và các chế độ phúc lợi, và quản lý hiệu suất. Cụ thể, nhóm chức năng này có các chức năng sau: Tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên: Đây là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn các ứng viên phù hợp nhất cho các vị trí trong tổ chức. Đào tạo và phát triển nhân viên: Đây là quá trình giúp nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực của họ để đáp ứng nhu cầu công việc trong tổ chức. Bảo hiểm và phúc lợi: Đây là quá trình quản lý các chế độ bảo hiểm và phúc lợi cho nhân viên như bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn lao động, chế độ nghỉ phép, chế độ ăn trưa... Quản lý hiệu suất: Đây là quá trình đánh giá và quản lý hiệu suất của nhân viên, đảm bảo rằng nhân viên đang hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu của tổ chức. Quản lý thông tin nhân viên: Đây là quá trình quản lý thông tin của nhân viên bao gồm thông tin về hồ sơ nhân viên, lương, quá trình đào tạo và phát triển, thông tin về hiệu suất... Quản lý văn hóa tổ chức: Đây là quá trình quản lý và duy trì các giá trị, quan niệm và nền tảng văn hóa tổ chức, giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của nhân viên. 1.1.3. Vài trò của quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực (HRM) là một lĩnh vực quản lý quan trọng trong tổ chức, có nhiệm vụ quản lý, phát triển và tối ưu hóa tài nguyên nhân lực của tổ chức. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực bao gồm: Tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên: Điều quan trọng nhất đối với một tổ chức là có được nhân viên phù hợp với vị trí và phù hợp với môi trường công việc. Quản trị nguồn nhân lực có trách nhiệm đảm bảo rằng tổ chức tuyển chọn được những người tốt nhất cho công việc. Đào tạo và phát triển nhân viên: Quản trị nguồn nhân lực đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo và phát triển để đáp ứng nhu cầu công việc của tổ chức. Điều này giúp tăng hiệu quả và năng suất của tổ chức. Quản lý hiệu suất: Quản trị nguồn nhân lực có trách nhiệm giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên. Điều này giúp đưa ra quyết định về việc thưởng hoặc khen thưởng nhân viên và cũng có thể giúp xác định những nhân viên cần được đào tạo thêm. Quản lý chính sách và quy định: Quản trị nguồn nhân lực có trách nhiệm đảm bảo rằng các chính sách và quy định liên quan đến nhân viên được tuân thủ và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên. Quản lý văn hóa tổ chức: Quản trị nguồn nhân lực có trách nhiệm đảm bảo rằng văn hóa tổ chức tích cực được phát triển và duy trì, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của nhân viên. Quản lý lợi ích nhân viên: Quản trị nguồn nhân lực cũng đảm bảo rằng nhân viên được hưởng các lợi ích và chế độ phúc lợi như lương, bảo hiểm, nghỉ phép, khen thưởng, và các chương trình khác.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: Quản Trị Kinh Doanh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆMHỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN VÕ NHUẬN” Giảng viên hướng dẫn : TS.ĐOÀN TRANH Sinh viên thực tập : VÕ NHẬT THUẬN Lớp : K25 QTH13 MSSV : 25212103482 Đà Nẵng, tháng năm 2023 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Chức nguồn nhân lực 1.1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực .2 1.1.3 Vài trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ .5 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân 1.3 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 15 1.4 KẾT LUẬN 24 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VÕ NHUẬN 25 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 25 2.1.1.Khái quát công ty 25 2.1.2.Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3.Chức nhiệm vụ 29 2.1.4.Phương hướng phát triển 30 2.1.5.Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2022 30 2.1.6 Đặc điểm lao động công ty .34 2.1.7 Những thuận lợi khó khăn cơng ty .37 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV VÕ NHUẬN 38 2.2.1 Nguồn tuyển dụng 38 SVTH: Võ Nhật Thuận Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .42 2.2.3 Những đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty 56 2.2.3.1 Những mặt đạt .56 2.2.3.2 Những mặt hạn chế 56 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHHMTV VÕ NHUẬN 59 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2023 – 2025 59 3.1.1 Mục tiêu 59 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2023-2025 60 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHHMTV VÕ NHUẬN 61 3.2.1.Giải pháp 1: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty .61 3.2.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 64 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Võ Nhật Thuận Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bản cân đối kế toán năm 2020-2022 Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Võ Nhuận( phần tài sản) .31 Bảng 2.2: Báo cáo kết Hoạt động Kinh doanh năm 2020-2022 Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Võ Nhuận 33 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Võ Nhuận 35 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Võ Nhuận .35 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Võ Nhuận 36 Bản 2.6: Kết Tuyển dụng nhân công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Võ Nhuận 39 Bảng 2.7: Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng công ty TNHH MTV Võ Nhuận giai đoạn năm 2020- 2022 .47 Bảng 2.8: Tổng hợp ứng viên tham gia vấn công ty TNHH MTV Võ Nhuận giai đoạn 2020- 2022 51 Bảng 2.9: Bảng tổng hợp ứng viên thử việc ứng viên ký hợp đồng công ty TNHH MTV Võ Nhuận giai đoạn 2020- 2022 55 SVTH: Võ Nhật Thuận Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đoàn Tranh DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty trách nhiệm hữu hạn .26 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH MTV Võ Nhuận 43 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân .63 công ty TNHH MTV Võ Nhuận 63 SVTH: Võ Nhật Thuận Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh LỜI MỞ ĐẦU: Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân cơng lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Các nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Để dứng vững phát triển hoàn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực yếu το quan trọng cho doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Ở Việt Nam nay, xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố nhà xem mấu chốt chiến lược phát triển, yếu tố nhân thưởng khơng chủ trọng, giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị "loại khỏi vòng chiến" mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh, doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân dù số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, hướng dẫn tận tình giáo viên – TS Đồn Tranh, cán Công ty TNHH MTV Võ Nhuận em chọn SVTH: Võ Nhật Thuận Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh đề tài "Hồn thiện cơng tác Tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Võ Nhuận" cho chuyên đề tốt nghiệp Khóa luận gồm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận Quản trị nhân Tuyển dụng nhân Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác Tuyển dụng nhân vức Công TNHHMV Võ Nhuận Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHHMTV Võ Nhuận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management - HRM) trình quản lý hoạt động liên quan đến nhân tổ chức doanh nghiệp HRM bao gồm hoạt động tuyển dụng, phát triển, đào tạo, thưởng khen thưởng, quản lý hiệu suất, quản lý đi, quản lý vấn đề liên quan đến sách pháp lý Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc giúp tổ chức có nhân viên có kỹ năng, lực động lực để hoạt động hiệu đạt mục tiêu kinh doanh Nó đóng vai trị quan trọng việc giữ chân phát triển nhân viên tổ chức, tạo mơi trường làm việc tích cực tăng cường suất lao động 1.1.2 Chức nguồn nhân lực 1.1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực SVTH: Võ Nhật Thuận Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực (Recruitment Functions) bao gồm hoạt động để thu hút tuyển dụng ứng viên phù hợp với nhu cầu tổ chức Các chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm: Xác định nhu cầu nhân sự: Bao gồm việc xác định nhu cầu nhân cho vị trí tổ chức, dựa chiến lược kế hoạch kinh doanh tổ chức Quảng cáo tiếp cận ứng viên: Bao gồm việc tìm kiếm nguồn tuyển dụng quảng cáo mạng, trang web tuyển dụng, mạng xã hội liên hệ với trường đại học, sở đào tạo, tổ chức nghề nghiệp, hội đoàn câu lạc lĩnh vực liên quan Chọn lọc ứng viên: Bao gồm việc thu thập phân tích hồ sơ ứng viên, vấn đánh giá ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc Kiểm tra tài liệu thực đánh giá: Bao gồm việc xác minh tài liệu thông tin liên quan đến hồ sơ ứng viên, giấy tờ tùy thân, hồ sơ học vấn, kinh nghiệm làm việc tiền án tiền Thực quy trình tuyển dụng: Bao gồm việc thực bước quy trình tuyển dụng, bao gồm lên kế hoạch tuyển dụng, triển khai hoạt động tuyển dụng, tạo mô tả công việc hồ sơ ứng viên Xây dựng trì quan hệ với ứng viên: Bao gồm việc tạo mối quan hệ với ứng viên, cung cấp thông tin liên quan đến vị trí việc làm, cung cấp phản hồi cho ứng viên trì mối quan hệ dài hạn với ứng viên tiềm Các chức đóng vai trị quan trọng việc tìm kiếm, thu hút tuyển dụng ứng viên phù hợp với nhu cầu tổ chức, giúp tăng cường khả SVTH: Võ Nhật Thuận Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đồn Tranh 1.1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực (Training and Development Functions) bao gồm hoạt động để đào tạo phát triển nhân viên tổ chức, giúp họ hoàn thiện kỹ năng, nâng cao lực đáp ứng yêu cầu công việc Các chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm: Đánh giá nhu cầu đào tạo: Bao gồm xác định nhu cầu đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ lực họ, đáp ứng yêu cầu công việc giúp cải thiện hiệu làm việc Lập kế hoạch đào tạo: Bao gồm xây dựng kế hoạch đào tạo để đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân viên, bao gồm khóa đào tạo, chương trình huấn luyện, hoạt động nâng cao kỹ Thực chương trình đào tạo: Bao gồm triển khai hoạt động đào tạo giảng dạy, huấn luyện, lớp học khóa học trực tuyến để giúp nhân viên nâng cao kỹ lực Đánh giá hiệu đào tạo: Bao gồm đánh giá hiệu chương trình đào tạo, để xác định tiến nhân viên kỹ họ học từ chương trình đào tạo Phát triển nguồn nhân lực: Bao gồm việc tìm kiếm phát triển nhân viên tiềm để đáp ứng nhu cầu cơng việc tương lai Điều bao gồm cung cấp chương trình phát triển nghề nghiệp, đánh giá tiềm năng, cung cấp khóa học đào tạo chương trình phát triển cá nhân Các chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp tổ chức tăng cường khả nhân viên, tăng hiệu làm việc SVTH: Võ Nhật Thuận Trang