Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ phân Cầu 7 Thăng Long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI -  - VŨ THỊ HIỀN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Nguyên Cự HÀ NỘI - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Nguyên Cự Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị nào, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn sâu sắc Hà Nội, ngày 05 tháng 11 năm 2011 Tác giả luận văn Vũ Thị Hiền i LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Luận văn này, tơi nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần cầu Thăng Long Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Nguyên Cự , người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi mặt để hoàn thành Luận văn thạc sỹ khoa học quản trị kinh doanh Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội, Ban chủ nhiệm Viện Đào tạo Sau đại học, Ban chủ nhiệm Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, tập thể thầy, cô giáo khoa trực tiếp thầy, cô giáo Bộ môn Marketing giúp đỡ thời gian kiến thức để tơi hồn thành q trình học tập hồn thiện đề tài Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần cầu Thăng Long cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán công nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra , từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá Tơi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, người thân, bạn bè, học viên lớp cao học Quản trị kinh doanh K-19B bên giúp đỡ mặt vật chất tinh thần thời gian học tập hoàn thành luận văn thạc sỹ Tôi xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ, biểu đồ ix MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Vai trò, ý nghĩa, nhiệm vụ yếu tố ảnh hưởng quản trị nhân lực việc phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1.3 Qúa trình phát triển quản trị nguồn nhân lực 2.1.4 Nội dung, chức chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 2.2 Cơ sở thực tiễn 25 2.2.1 Một số đặc điểm lực lượng lao động ngành xây dựng Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số nước 25 iii 2.2.3 Công tác quản trị nhân lực Việt Nam 27 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 34 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần cầu Thăng Long 34 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 35 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 36 3.1.4 Tình hình lao động cơng ty 39 3.1.5 Cơ cấu nguồn vốn Công ty 40 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 43 3.1.6 Các thành tựu cơng ty, khó khăn định hướng hoạt động SXKD công ty 45 3.2 Phương phap nghiên cưu 48 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 48 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 50 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 50 3.2.4 Các tiêu đánh giá phân tích 51 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 53 4.1 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cầu Thăng Long 53 4.1.1 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực 53 4.1.2 Công tác tuyển dụng 56 4.1.3 Thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực 64 4.1.4 Thực trạng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 71 4.1.5 Tạo động lực cho người lao động 81 4.2 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực 94 4.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 94 4.2.2 Đánh giá tình hình sử dụng nguồn nhân lực, tiền lương 103 iv 4.2.3 Rút thành công chủ yếu 107 4.2.4 Những tồn nguyên nhân 107 4.3 Định hướng giải pháp hồn thiện QTNNL cơng ty 108 4.3.1 Định hướng Công ty cầu Thăng Long hoạt động QTNNL 108 4.3.2 Các giải pháp hoàn thiện QTNNL 110 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 118 5.1 Kết luận 118 5.2 Kiến nghị 118 5.2.2 Kiến nghị Công ty cầu Thăng Long 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 v DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên QTNNL BQ : Quản trị nguồn nhân lực LCB NĐ : Bình quân SXKD TSNH : Lương TSDH ĐVT : Nghị định ĐH, CĐ TCHC : Sản xuất kinh doanh BHXH BHYT : Tài sản ngắn hạn HĐLĐ GTVT : Tài sản dài hạn ĐH, CĐ : Đơn vị tính : Đại học, cao đẳng : Tổ chức hành : Bảo hiểm xã hội : Bảo hiểm y tế : Hợp đồng lao động : Giao thông vận tải : Đại học, cao đẳng DANH MỤC BẢNG Trang 17 STT Tên bảng 2.1 Mức lương tối thiểu vùng 39 3.1 Số lượng lao động công ty năm 2011 vi 3.2 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2009-2011 41 3.3 KQKD công ty qua năm 2009 – 2011 43 4.1 Nguồn tuyển dụng công ty 57 4.2 Tình hình tăng giảm lao động kỳ báo cáo (đvt:người) 62 4.3 Kết cấu theo trình độ, độ tuổi cơng ty năm 2011 66 4.4 Mức độ quan tâm cán lãnh đạo đến nhân viên làm việc 69 4.5 Tình hình hình thức đào tạo nguồn nhân lực cơng ty 74 4.6 Đánh giá nhân viên lớp đào tạo công ty 79 4.7 Thanh tốn tiền lương cơng ty năm 2011 Error! Bookmark not defined 4.8 Thanh tốn tiền lương tháng 6/2011 nhân viên phịng kỹ thuật công ty (đvt đồng) 85 4.9 Tổng hợp tiêu tiền lương 85 4.10 Đánh giá nhân viên chế độ tiền lương công ty 88 4.11 Mức thưởng số danh hiệu tiêu biểu 89 4.12 Nhận xét thăng tiến nhân viên 91 4.13 Số lao động theo nghiệp vụ năm 2009, 2010, 2011 94 4.14 Tình hình lao động theo trình độ năm 2009 -2011 95 4.15 Số lượng kết cấu lao động phận Công ty cổ phần cầu Thăng Long năm 2011 96 4.16 Tình hình lao động theo độ tuổi, chức năng, giới tính năm 2009 - 2011 100 4.17 Số lượng lao động công ty qua ba năm 103 4.18 Đánh giá hiệu nguồn nhân lực, tiền lương công ty 105 4.19 Hoạch định tiêu doanh thu, lao động, tiền lương công ty dự kiến đến năm 2015 112 vii 4.20 Bảng chiến lược kinh doanh nhu cầu lao động Công ty cổ phần cầu Thăng Long đến năm 2015 113 4.21 Báo cáo hàng tháng tình hình quản lý sử dụng lao động 118 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ phân tích cơng việc với chức quản trị nguồn nhân lực công ty [14] .10 Sơ đồ 2.2: Quá trình tuyển dụng nguồn lao động [14] 13 Sơ đồ 2.3: Tiến trình tuyển chọn nhân viên [14] 15 Sơ đồ 2.4: Tiến trình đào tạo phát triển [14] 16 Sơ đồ 2.5: Các yếu tố chương trình tiền lương đãi ngộ toàn diện 19 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần cầu Thăng Long .36 Biểu đồ 4.1: Nguồn tuyển dụng công ty 58 Biểu đồ 4.3: Số lao động tăng, giảm qua ba năm công ty 63 Biểu đồ 4.3: Mức lương cao mức lương thấp nhấp qua ba năm công ty 86 Biểu đồ 4.4: Nhận xét thăng tiến nhân viên .92 Biểu đồ 4.5: Số lượng kết cấu lao động phận công ty cổ phần cầu thăng long năm 2011 .99 Biểu đồ 4.6: Thể loại lao động công ty cổ phần cầu Thăng long 102 Biểu đồ 4.7: Tình hình sử dụng lao động qua ba năm 104 Biểu đồ 4.8: Đánh giá hiệu nguồn nhân lực, tiền lương công ty .106 Sơ đồ 4.4 Mơ hình xây dựng chương trình đào tạo .118 ix