Hoạch định chiến lược marketing chosản phẩm nước giải khát thuộc công tytnhh thương mại dịch vụ tân hiệp phát

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETNG MÔN HỌC MARKETING CHIẾN LƯỢC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT THUỘC CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT Giảng viên: TS Nguyễn Xuân Trường Trưởng nhóm: Bùi Thị Trúc Linh Email: 1921005484@sv.ufm.edu.vn Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH 1.1 Tổng quan thị trường nước giải khát Việt Nam 1.2 Sơ lược công ty 1.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty 1.2.2 Thành tựu 1.3 Phân tích mơi trường bên ngồi kiểm tốn thị trường 1.3.1 Tỷ trọng SBU 1.3.2 Môi trường vi mô .4 1.3.3 Môi trường vĩ mô .5 1.3.4 Mơ hình áp lực cạnh tranh .5 1.4 Phân tích nội SWOT 1.5 Phân tích chuỗi giá trị .10 1.5.1 Nhóm hoạt động 11 1.5.2 Nhóm hoạt động hỗ trợ 13 1.6 Phân tích vấn đề thành cơng cốt lõi 14 1.7 Thị trường mục tiêu đặc điểm thị trường 14 1.7.1 Độ tin cậy Cronbach’s Alpha 15 1.7.2 Phân tích Cluster 17 1.7.3 Phân tích cụm K-means 19 1.7.4 Nhân học .21 1.7.5 Ma trận GE .25 CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 27 2.1 Tuyên bố định vị 27 i 2.1.1 Định vị thương hiệu .27 2.1.2 Phân tích phân biệt Discriminant 28 2.1.3 Markov Ẩn (HMM) 30 2.1.4 Phân tích CLV 32 2.1.5 Phân tích RFM .33 2.2 Chiến lược cạnh tranh .33 2.3 Phát triển thương hiệu 34 2.3.1 Lưới chiến lược AER .34 2.3.2 Ma trận Tauber .37 2.3.3 Lưới chiến lược BOR .38 2.4 Tài sản thương hiệu 39 2.4.1 Nhận thức thương hiệu 39 2.4.2 Sự liên kết thương hiệu 39 2.4.3 Chất lượng thương hiệu 40 2.4.4 Lòng trung thành thương hiệu 40 2.4.5 Kiến trúc thương hiệu .40 2.5 Quản trị 7Ps sản phẩm .42 2.5.1 Sản phẩm 42 2.5.2 Giá 46 2.5.3 Phân phối .47 2.5.4 Chiêu thị 47 2.5.5 Con người 47 2.5.6 Quy trình 48 2.5.7 Cơ sở vật chất 48 ii 2.6 Truyền thông marketing 49 CHƯƠNG ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ .51 3.1 Dự trù ngân sách 51 3.2 Kế hoạch hành động 53 3.3 Thực kiểm soát 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC 56 Work sheet 3-1 a Work sheet 5-1 b Work sheet 6-1 b Work sheet 7-1 c Work sheet 7-2 d Work sheet 7-3 e Work sheet 7-4 f Work sheet 7-5 f Work sheet 7-6 g 10 Work sheet 7-7 g 11 Worksheet 7–8 .h 12 Worksheet 7–9 h 13 Worksheet 7–10 .i 14 Worksheet 7–11 .i 15 Worksheet 7–12 .j 16 Worksheet 8–1 k 17 Worksheet 8–2 .l iii 18 Worksheet 8–3 .l 19 Worksheet 8–4 .m 20 Worksheet 9–1 .m 21 Worksheet 10–1 n 22 Worksheet 11–1 n 23 Worksheet 13–1 p 24 Worksheet 14–1 q 25 Worksheet 16–1 .r 26 Worksheet 18–1 .s 27 Worksheet 8–5 u 28 Worksheet 8–7 u iv DANH MỤC BẢNG Bảng Tổng hợp môi trường vi mô Tân Hiệp Phát Bảng Tổng hợp môi trường vĩ mô Tân Hiệp Phát Bảng Một số nhà cung ứng Tân Hiệp Phát .8 Bảng Phân tích chuỗi giá trị 11 Bảng Phân khúc 21 Bảng Phân khúc 21 Bảng Phân khúc 22 Bảng Tình hình kinh doanh sản phẩm chủ lực 43 Bảng Dự trù ngân sách 51 Bảng 10 Dự trù ngân sách 2022 - 2025 52 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Thị phần nước giải khát Việt Nam Biểu đồ Tỷ trọng SBU .4 Biểu đồ Biểu đồ radar tính gồm 12 thành tố 28 v Document continues below Discover more fMroamrk:eting Chiến lược Trường Đại học Tài… 35 documents Go to course 566477238 Phan tich chiến lược cong ty… 34 100% (1) Dịch vụ Circle K 118 100% (1) Netflix Segmentation Marketing Services Marketing 76% (29) Plan Marketing Services Marketing 100% (1) 79 dịch vụ CLC 19DMA03 Marketing Services… 50 Marketing 100% (45) Plan The Impact of SNS Advertisements on… 10 Marketing 100% (1) Plan DANH MỤC HÌNH Hình Kết mẫu khảo sát 15 Hình Cronbach’s Alpha lần 16 Hình Cronbach’s Alpha lần 17 Hình Biểu đồ Dendrogam .18 Hình Final Cluster Centers .18 Hình Phân tích cụm K-means 19 Hình ANOVA 20 Hình Number of Case in each Cluster 20 Hình Thơng tin đáp viên 24 Hình 10 Mức độ uống 24 Hình 11 Thống kê dân số Thành phố Hồ Chí Minh 25 Hình 12 Ma trận GE 26 Hình 13 Định vị thương hiệu .27 Hình 14 Worksheet Positioning 28 Hình 15 Wilks’ Lambda .28 Hình 16 Kết Discriminant 29 Hình 17 Mơ hình chuyển đổi từ AER 30 Hình 18 Kết Markov ẩn chạy Python .31 Hình 19 Phân tích CLV 32 Hình 20 Kết giả định RFM 33 Hình 21 Tauber 37 Hình 22 BCG .43 Hình 23 Ansoff 45 Hình 24 Quảng cáo sản phẩm (mô phỏng) .49 Hình 25 Khuyến 50 Hình 26 Quy trình thực kiểm soát 54 vi CHƯƠNG TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH 1.1 Tổng quan thị trường nước giải khát Việt Nam Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020:  85% lượng sản xuất tiêu thụ năm thị trường nước giải khát Việt Nam tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa loại, nước tăng lực… 15% cịn lại nước khống chiếm phần cịn lại  Bình quân người Việt nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát 23 lít/ người/ năm  85% số mà doanh nghiệp nước giải khát nắm giữ tỷ lệ sản xuất ngành hàng bia rượu Dự báo đến năm 2021 sản lượng nước giải khát loại Việt Nam đạt từ 8,3 – 9,2 tỷ lít/năm Ngồi điều thơng báo đó, VietinBank (cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng Công thương) lên tiếng báo năm 2020 vào tháng 9, chi phí doanh thu tổng ngành nước giải khát không cồn Việt Nam đạt tầm cỡ 80 tỷ đồng Biểu đồ Thị phần nước giải khát Việt Nam Những doanh nghiệp đứng đầu thị trường nước giải khát Việt Nam:  Công ty TNHH Nước giải khát SUNTORY PEPSICO Việt Nam  Tập đồn Tân Hiệp Phát  Cơng ty TNHH Red Bull  Công ty TNHH Lavie  Công ty Vinamilk  Công ty cổ phần nước khoáng vĩnh hảo  Công ty Unilever  Coca Cola Việt Nam 1.2 Sơ lược công ty Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân nhà máy bia Bến Thành, trải qua 20 năm hình thành phát triển, Tân Hiệp Phát trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu Việt Nam cạnh tranh ngang tầm với tập đoàn nước giải khát Quốc tế Việt Nam Tân Hiệp Phát tự hào đơn vị tiên phong giới thiệu thị trường ngành hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe với nhãn hiệu tiếng người tiêu dùng yêu thích như: Nước tăng lực Number 1, Trà xanh Không Độ, Trà nhiệt Dr Thanh, Trà sữa Macchiato Không Độ, Nước tăng lực Number Chanh, Dâu, nước ép trái Number Juicie, sữa đậu nành Number Soya, sữa đậu xanh Number Soya, nước tinh khiết Number 1, nước uống vận động Number Active, trà Ô Long Khơng Độ Linh Chi, Trà Bí đao collagen… – Loại hình: Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn – Trụ sở: 219 Quốc lộ 13, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương – Điều hành: Trần Quý Thanh – Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc, Trần Ngọc Bích – Giám đốc Điều hành – Ngành nghề: sản xuất, kinh doanh sản phẩm giải khát thức uống đóng chai – Khẩu hiệu: “Hơm phải hôm qua không ngày mai”