Đánh giá và hoàn thiện kế hoạch tài trợ chương trình thời trang và cuộc sống của nhãn hàng trà barley không độ công ty TNHH thương mại dịch vụ tân hiệp phát

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………….………………………………………3 PHẦN CƠ SỞ LÍ LUAÄN Chương Lí luận chiến lược chiêu thị 1.1 Chiến lược chiêu thị gì? 1.2 Chiến lược chiêu thị bao gồm hoạt động gì? Chương Tài trợ vai trò tài trợ chiến lược chiêu thị 11 2.1 Tài trợ gì? 11 2.2 Có loại tài trợ? 11 2.3 Hoạt động tài trợ đóng vai trò chiến lược chiêu thị? 12 Chương Thực đánh giá chương trình tài trơ 13 3.1 Các bước thực chương trình tài trợ 13 3.2 Các tiêu đánh giá chương trình tài trợ 15 PHẦN CHƯƠNG TRÌNH “THỜI TRANG VÀ CUỘC SỐNG” CỦA NHÃN HÀNG TRÀ BARLEY KHÔNG ĐỘ - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT 17 Chương Giới thiệu công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát thị trường nước giải khaùt Việt Nam 17 1.1 Tổng quan Coâng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát 17 1.2 Vị trí Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát thị trường nước giải khát Vieät Nam 30 1.3 Đánh giá người tiêu dùng sản phẩm công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát 37 Chương 2.1 Giới thiệu nhãn hàng Trà Barley Không Độ 39 Lịch sử đời 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 2.2 Sản phẩm Trà Barley Không Độ 40 2.3 Những hoạt động chiêu thị nhãn hàng Trà Barley Không Độ 44 Chương Phân tích hoạt động tài trợ chương trình “Thời trang Cuộc sống” nhãn hàng Trà Barley Không Độ – Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát 49 3.1 Mục tieâu 49 3.2 Giới thiệu chương trình “Thời trang Cuộc sống” 51 3.3 Cách thức tài trợ 53 3.4 Phân tích hiệu dự tính định 55 3.5 Quá trình thực 57 3.6 Phaân tích trước chương trình diễn 60 3.7 Phân tích sau chương trình diễn 62 3.8 Đánh giá toàn chương trình tài trợ 64 3.9 Baøi học kinh nghiệm 65 PHẦN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH TÀI TR “THỜI TRANG VÀ CUỘC SỐNG” 70 Chương Giải pháp cho hoạt động tài trợ chương trình “Thời trang Cuộc sống” 70 Chương Giải pháp cho hoạt động chiêu thị nhãn hàng Trà Barley Không Độ 72 KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………………………….…………………………76 DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU ………………………………………………………………………….…….78 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ - ĐỒ THỊ ……………………………………………………….……… 79 PHUÏ LUÏC A ………………………………………………………………………………………………………………………… 81 PHUÏ LUÏC B ……………………………………………………………………………………………………………………………85 TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………………………………………………… 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh LỜI MỞ ĐẦU *** Với kinh tế đại ngày nay, Marketing ngày đóng vai trò quan trọng tất doanh nghiệp toàn cầu Các hoạt động Maketing nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kích thích hệ thống bán hàng phát triển, cầu nối doanh nghiệp khách hàng Với đặc điểm khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nước giải khát đóng chai thức uống thiếu người dân ngày nắng nóng Vì vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam thị trường có tốc độ phát triển nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn nước công ty đa quốc gia Trong số đó, người tiêu dùng biết đến Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát (THP) với sản phẩm bia nước giải khát mang thương hiệu Number One doanh nghiệp có tiếng tăm thị trường Đóng góp phần không nhỏ cho thành công công ty hoạt động Marketing chuyên nghiệp Marketing mang lại nhiều thương hiệu người tiêu dùng ủng hộ ngày nhiều Trà Xanh Không Độ, Nước tăng lực Number One, Trà thảo mộc Dr.Thanh Tháng 12/2007, sản phẩm Trà Barley Không Độ đời sử dụng dây chuyền Aseptic đại, lần xuất Việt Nam mở thời đại cho công ty THP Tuy nhiên, quảng cáo sản phẩm gây nhầm lẫn tâm trí khách hàng công dụng sản phẩm, từ trà “Giảm chất béo hai lần” thành “Trà giảm béo” Điều khiến lòng tin khách hàng doanh số sản phẩm ngày giảm sút Để khắc phục tình trạng này, công ty thực nhiều chương trình nhằm định vị lại tâm trí khách hàng công dụng loại trà Một biện pháp có hiệu mà công ty thực tài trợ cho chương trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh truyền hình “Thời trang Cuộc sống” phát sóng thức lúc 12 trưa Chủ nhật hàng tuần HTV7 phát lại vào lúc sáng thứ tuần HTV7 Để hiểu rõ cách thực đánh giá chương trình tài trợ Thông qua để tìm hiểu vai trò tầm quan trọng hoạt động tài trợ toàn kế hoạch chiêu thị sản phẩm Trà Barley Không Độ Từ đó, đề giải pháp để hoàn thiện cho chương trình “Thời trang Cuộc sống” chiến lược chiêu thị nhãn hàng Trà Barley Không Độ Đây lí em chọn đề tài “Đánh giá hoàn thiện kế hoạch tài trợ chương trình “Thời trang Cuộc sống” nhãn hàng Trà Barley Không Độ – Công ty TNHH Thương mại – dịch vụ Tân Hiệp Phát” Mục tiêu đề tài là: Đánh giá chương trình tài trợ “Thời trang Cuộc sống” qua tiêu về: Độ nhận gồm tổng độ nhận biết độ nhận biết không nhắc nhở (Top of mind – TOM) khách hàng mục tiêu sản phẩm Doanh số bán hàng Mức độ xâm nhập thị trường Độ yêu thích, … khách hàng sản phẩm trà Barley Không Độ Suy nghó thái độ khách hàng sản phẩm Các tiêu thu thập đánh giá phương pháp sau: Thu thập thông tin thứ cấp từ internet, sách vở, tài liệu,… Thu thập thông tin bảng câu hỏi quan sát thực tế - Kế hoạch khảo sát bảng câu hỏi: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Khu vực khảo sát: khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh Đối tượng nghiên cứu: phụ nữ tuổi từ 20 đến 39 Số lượng maãu: 30 maãu STT Độ tuổi Số lượng mẫu 20  25 26  30 12 31  39 Phương thức thực hiện: - Chọn mẫu ngẫu nhiên - Phỏng vấn cá nhân Phương pháp phân tích đánh giá: phần mềm SPSS Hạn chế đề tài: Quá trình thực chuyên đề tốt nghiệp, thời gian thực tập, muốn tiếp cận môi trường làm việc thực nên thời gian em thường bị chia nhỏ cho công việc công ty Đồng thời, kinh nghiệm thân chưa đủ để đánh giá chương trình tài trợ nên có nhiều thiếu sót làm Tuy nhiên, điều em cố gắng khắc phục bảng câu hỏi quan sát thực tế Kết cấu đề tài : gồm phần: Phần 1: Cơ sở lí luận gồm chương Nội dung định nghóa chiến lược chiêu thị vai trò tài trợ chiến lược chiêu thị Phần 2: gồm chương Nội dung viết thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH TM-DV THP, nhãn hàng Trà Barley Không Độ chương trình “Thời trang Cuộc sống” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyeân đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Phần 3: gồm chương đề giải pháp đề xuất cho chương trình “Thời trang Cuộc sống” cho chiến lược chiêu thị nhãn hàng Trà Barley Không Độâ Do trình độ thân có hạn nên chuyên đề tốt nghiệp không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý của thầy Đinh Tiên Minh Em xin cảm ơn hướng dẫn thầy Đinh Tiên Minh hướng dẫn Công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Tân Hiệp Phát, đặc biệt phòng Marketing tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp *** LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp PHẦN Chương 1.1 1.1.1 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh CƠ SỞ LÍ LUẬN Lí luận chiến lược chiêu thị Chiến lược chiêu thị gì? Định nghóa chiến lược chiêu thị Sách Marketing Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, trang 184, có viết: “Chiêu thị nỗ lực doanh nghiệp để thông tin thuyết phục, nhắc nhở khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hiểu rõ doanh nghiệp Nhờ chiêu thị mà doanh nghiệp bán nhanh nhiều Những hoạt động chiêu thị thể qua nhãn hiệu, bao bì, gian hàng trưng bày, bán hàng cá nhân, dịch vụ khách hàng, hội chợ, thi, thông điệp qua phương tiện thông tin (như báo chí, truyền thanh, truyền hình, thư, áp phích, phương tiện vận chuyển,…) Những hoạt động công ty tổ chức thông tin thực Các hoạt động Marketing – mix lập kế hoạch sản xuất sản phẩm, định giá, phân phối chủ yếu hình thành doanh nghiệp doanh nghiệp với trung gian Marketing Trong đó, hoạt động chiêu thị, nhân tố thứ tư Marketing mix, giúp doanh nghiệp truyền thông trực tiếp với khách hàng” 1.1.2 Vai trò chiến lược chiêu thị toàn hoạt động Marketing Chiêu thị yếu tố trọng yếu hỗn hợp Marketing Một chiến lược chiêu thị hiệu có đóng góp quan trọng cho thành công chiến lược Marketing Đối với sản phẩm mới, trước hết cần phải thông tin kiểu dáng đặc trưng để xây LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh dựng thái độ tốt khách hàng chúng Đối với sản phẩm khách hàng nhận biết cần tập trung thuyết phục thay đổi nhận thức để ưu thích Đối với sản phẩm thông dụng cần nhắc nhở để gia tăng tin cậy có người tiêu dùng Những đối tượng tiếp nhận nỗ lực chiêu thị doanh nghiệp đa dạng như: khách hàng mục tiêu , cổ đông, nhóm bảo vệ người tiêu dùng, phủ, thành viên phân phối, nhân viên, đối thủ cạnh tranh giới công chúng khác Sự giao tiếp đối tượng khác khác biệt mục tiêu, hiểu biết nhu cầu Những lợi ích mà chiêu thị mang lại: - Xây dựng hình ảnh cho công ty sản phẩm - Thông tin đặc trưng sản phẩm - Xây dựng nhận thức sản phẩm - Quảng bá sản phẩm có - Tái định vị hình ảnh công dụng sản phẩm bán chậm hay bão hòa - Tạo hăng hái cho thành viên phân phối - Giới thiệu điểm bán - Thuyết phục khách hàng thay đổi sản phẩm - Thúc đẩy khách hàng mua hàng - Chứng minh hợp lí giá bán - Giải đáp thắc mắc khách hàng - Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng - Cung cấp dịch vụ sau bán cho khách hàng - Suy trì trung thành nhãn hiệu - Tạo lợi thuận lợi cho công ty so với đối thủ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Tuy nhiên, chiêu thị thuyết phục khách hàng mua sản phẩm không phù hợp nhu cầu mua sản phẩm với giá cao 1.2 1.2.1 Chiến lược chiêu thị bao gồm hoạt động gì? Quảng cáo “Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin đại chúng để truyền đạt tin tức chất lượng hay ưu điểm sản phẩm đến khách hàng Để thực việc này, doanh nghiệp khoản tiền định.” (trích trang 200, sách Marketing bản) Quảng cáo có nhiều hình thức như: quảng cáo qua truyền hình, radio, báo, tạp chí, … cách nhanh để thông tin đến khách hàng có chi phí thấp người nhận 1.2.2 Quan hệ công chúng “Quan hệ công chúng (Public Relation) hay thường gọi tắt PR, hoạt động truyền thông để xây dựng bảo vệ danh tiếng công ty, sản phẩm trước giới công chúng Những hoạt động PR tạo điều kiện môi trường thuận lợi để bán hàng diễn Đối tượng nhận thông điệp PR giới công chúng bao gồm: khách hàng, nhà đầu tư, phủ, báo đài, thành viên phân phối, nhân viên nhóm công chúng khác Hoạt động PR mang tính cá nhân, phải trả tiền chịu kiểm soát hay không nhà tài trợ.” (trích trang 207, sách Marketing bản) 1.2.3 Khuyến Khuyến khích lệ ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm vật chất hay dịch vụ Mặc dù khuyến có nhiều hình thức khác chúng có ba đặc điểm: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Truyền thông (Communication): khuyến gây ý cung cấp thông tin dẫn người tiêu dùng đến với sản phẩm - Kích thích (Sitmulation): khuyến dùng công cụ thúc đẩy, động viên gia tăng lợi ích để thuyết phục khách hàng mua Quảng cáo đưa lí để mua khuyến tạo kích thích để mua - Chào mời (Invitation): khuyến lời mời chào thúc giục khách hàng mua sản phẩm Doanh nghiệp sử dụng khuyến công cụ để tạo phản ứng nhanh mạnh Khuyến sử dụng để sản phẩm ý nâng cao mức bán sút giảm Khuyến có hiệu ngắn hạn, nhiên không hiệu xây dựng ưu thích nhãn hiệu lâu dài 1.2.4 Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân giao tiếp mặt đối mặt nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm để trình bày, giới thiệu bán sản phẩm Bán hàng cá nhân tạo ý khách hàng chuyển tải nhiều thông tin Giữa người bán người mua có tương tác linh động, thích ứng cho yêu cầu riêng biệt khách hàng đẫn đến hành vi mua hàng, việc mà quảng cáo làm Nhân viên bán hàng thuyết phục giải thắc mắc khách hàng Ngoài ra, bán hàng cá nhân thiết lập phát triển mối quan hệ bán hàng Tuy nhiên, thức tế, người tiêu dùng cuối cùng, bán hàng cá nhân có hình ảnh xấu Hoạt động bị cho thiếu trung thực dùng nhiều kó huật thúc ép khách hàng 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh DANH SÁCH CÁC BẢN G BIỂU *** Bảng 2.1: Doanh thu tỷ lệ % doanh thu ngành hàng năm 2007 2008 Trang 27 Bảng 2.2: Ngân sách Marketing tỷ lệ % so với doanh thu năm 2007 nhãn hàng Trang 30 Bảng 2.3: Bảng tính tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) quảng cáo chương trình “Thời trang Cuộc sống” Trang 56 Bảng 2.4: Doanh số bán hàng Trà Barley Không Độ tháng đầu năm 2009 Trang 63 Bàng 2.5: Ngân sách dự kiến cho quảng cáo Trà Barley Không Độ Trang 73 Bảng 2.6: Ngân sách dự kiến cho việc thành lập website sức khoûe Trang 75 *** 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh DANH SÁCH HÌNH VẼ - ĐỒ THỊ *** Hình 2.1: Công ty TNHH Thương mại–Dịch vụ Tân Hiệp Phát, nhà máy Bình Dương Trang 17 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Trang 21 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức phòng Marketing (Nguồn: Phòng hành chánh - THP) Trang 24 Hình 2.4: Cơ cấu sản phẩm Trang 25 Hình 2.5: Biểu đồ cấu doanh thu nhãn hàng công ty THP năm 2007 năm 2008 Trang 28 Hình 2.6: Biểu đồ tăng trưởng doanh số nhãn hàng năm 2007 2008 Trang 29 Hình 2.7: Thị phần loại nước giải khát Việt Nam năm 2007 Trang 31 Hình 2.8: Sản lượng dự kiến ngành thức uống VN từ năm 2010 – 2025 Trang 32 Hình 2.9: Thị phần loại nước tăng lực Việt Nam năm 2008 Trang 33 Hình 2.10: Trà Barley Không Độ – Công ty TNHH TM-DV THP Trang 40 Hình 2.11: Chân dung khách hàng mục tiêu Trang 41 Hình 2.12: Biểu đồ độ nhận biết Trà Barley Không Độ tháng cuối năm 2008 Trang 43 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Hình 2.13: Biểu đồ doanh số Trà Barley Không Độ tháng cuối năm 2008 Trang 44 Hình 2.14: Quảng cáo Trà Barley Không Độ Trang 44 Hình 2.15: Tỷ lệ % khách hàng mục tiêu nhận biết sản phẩm qua kênh truyền thông Trang 45 Hình 2.15: Xe đẩy bán hàng Trà Barley Không Độ Trang 46 Hình 2.16: Bài viết báo Tuổi Trẻ ngày 13-12-2007 Trang 47 Hình 2.17: Tài trợ chương trình Quán ăn vui vẻ Tháng 2/2009 Trang 48 Hình 2.18: Quảng cáo báo chương trình “Chinh phục núi vàng Everest” Trang 48 Hình 2.19:Đêm quay hình ngày 26/3/2009 Trang 54 Hình 2.20: Chuẩn bị trước chương trình Trang 57 Hình 2.22: Biểu đồ nhận thức người tiêu dùng Trà Barley Không Độ Trang 63 *** 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh PHỤ LỤC A (Bảng câu hỏi nghiên cứu) *** THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM TRÀ BARLEY KHÔNG ĐỘ ***Xin chị vui lòng cho biết thông tin cá nhân sau:  Họ Tên:…………………………………………………………………  Tuổi:…………………………………………………………………………  Điện thoại:………………………………………………………………… *** Xin chị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu  khoanh tròn chọn lựa tương ứng với mã số đố i với câu hỏi có ký hiệu SA: chọn 01 câu trả lời, ký hiệu MA: chọn nhiều câu trả lời Câu 1: Nghó đến sản phẩm nước giải khát đóng chai giữ Mã lựa chọn gìn vóc dáng, chị nghó đến sản phẩm trước tiên? – SA: Trà bí đao Wonderfarm 01 Trà Barley Không Độ 02 Nước cam ép Twister 03 Nước trái ép Juice 04 Nhãn hiệu khác (ghi rõ) ………………………….………………………………………………… 09 Không biết/ Không nhớ 99 Câu 2: Chị có biết đến sản phẩm Trà Barley Không Độ không? – SA: Có Không Mã lựa chọn 01 02 Câu 3: Chị biết đến sản phẩm qua kênh nào? – MA: Mã lựa chọn Qua quảng cáo 01 Qua chương trình gameshow Tivi 02 Thấy người khác sử dụng 03 Qua mạng internet 04 Do bạn bè, người thân giới thiệu 05 Do người bán giới thiệu 06 Trưng bày cửa hàng 07 Khác (ghi roõ) : ……………………………… ………………… 08 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 4: Chị nghó công dụng Trà Barley Không Độ? – Mã lựa chọn MA: Giải khát 01 Giảm nóng 02 Giảm chất béo 03 Giảm béo 04 Giúp tiêu hóa thức ăn tốt 05 Khác (ghi rõ) : …………………………… …………………… 06 Không biết/ Không rõ 99 Câu 5: Chị dùng qua Trà Barley Không Độ hay chưa? Mã lựa chọn – SA: Có 01 Không 02 Câu 6: Chị có thích hương vị Trà Barley Không Độ không? –SA : Hoàn toàn không Không thích Bình thường Thích Rất thích thích 01 02 03 04 05 Câu 7: Trong tuần, chị uống Trà Barley Không Độ bao Mã lựa chọn nhiêu lần?- SA: Dưới lần 01 2-3 lần 02 4-6 lần 03 Trên lần 04 Câu 8: Chị có xem quảng cáo Trà Barley Không Độ? – SA: Có Không Mã lựa chọn 01 02 Câu 9: Chị có thích mẫu quảng cáo Trà Barley Không Độ không? – SA: Hoàn toàn không Không thích Bình thường Thích Rất thích thích 01 02 03 04 05 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 10: Nếu không thích, chị lại không thích mẫu quảng cáo này? – MA: Quá nhàm chán Quá bình thường Cốt chuyện vô lý Hình ảnh vô duyên Không phù hợp với người Việt Nam Khác (ghi rõ) : ………………………………… ……………… Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 06 Câu 11: Sau xem xong quảng cáo, chị có muốn mua sản phẩm không? –SA: Hoàn toàn không Không mua Bình thường Mua Sẽ tìm mua mua 01 02 03 04 05 Câu 12: Chị có biết chương trình “Thời trang Cuộc sống” Mã lựa chọn phát sóng lúc 12h trưa Chủ nhật kênh HTV7 không phát lại vào lúc 9h sáng thứ kênh HTV7? –SA: Có 01 Không 02 Câu 13: Chị có xem chương trình “Thời trang Cuộc sống” Mã lựa chọn không?– SA: Có 01 Không 02 Câu 14: Trong tháng, chị thường xem số Mã lựa chọn chương trình “Thời trang Cuộc sống”? – SA: Dưới lần 01 2-3 lần 02 Trên lần 03 Câu 15: Chị có thích chương trình thời trang hay không? – SA: Hoàn toàn không Không thích Bình thường Thích Rất thích thích 01 02 03 04 05 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 16: Nếu không thích, chị không thích chương trình đó? – MA: Tôi không quan tâm đến thời trang Chương trình nhàm chán Thời trang chương trình không ứng dụng vào thực tế Xem xong chỗ mua Tôi người mập/ lùn/ … nên không mặc kiểu áo quần Phát sóng lúc 12h trưa Chủ nhật, ăn nghỉ ngơi nên thường không xem Phát lại lúc 9h sáng thứ 3, làm việc nên không xem Khác (ghi rõ):…………………………………………………… Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 Câu 17: Chị cho biết sản phẩm tài trợ cho chương trình “Thời trang Cuộc sống” không? –SA: Nước tinh khiết Aquafina Trà Barley Không Độ Sữa chua Yomost Sữa Flex Khác (ghi rõ): ………………… ……………………………… Mã lựa choïn 01 02 03 04 05 06 07 08 Xin chân thành cảm ơn hợp tác chị! *** 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyeân đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh PHỤ LỤC B (Kết phân tích bảng câu hỏi) *** Câu 1: Nghó đến sản phẩm nước giải khát đóng chai giữ gìn vóc dáng, chị nghó đến sản phẩm trước tiên? Số người trả lời 13 30 Trà bí đao Wonderfarm Trà Barley Không Độ Nước cam ép Twister Nước trái ép Juice Tổng cộng Tỷ lệ % câu trả lời 13% 43% 17% 27% 100% 43% 0.45 0.4 0.35 27% 0.3 0.25 17% 0.2 13% 0.15 0.1 0.05 Tra bi dao Wonderfarm Tra Barley Khong Do Nuoc cam ep Twister Nuoc ep trai cay Juice Câu 2: Chị có biết đến sản phẩm Trà Barley Không Độ không? Có Không Tổng cộng Số người trả lời 26 30 Tỷ lệ % câu trả lời 87% 13% 100% 13% Có Khơng 87% 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyeân đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 3: Chị biết đến sản phẩm qua kênh nào? Qua quảng cáo Qua chương trình gameshow Tivi Thấy người khác sử dụng Qua mạng internet Do bạn bè, người thân giới thiệu Do người bán giới thiệu Trưng bày cửa hàng Tổng cộng Số người trả lời 10 26 Tỷ lệ % câu trả lời 38% 4% 19% 8% 12% 4% 15% 100% Tỷ lệ % khách hàng mục tiêu nhận biết sản phẩm 8% quảng cáo 15% 38% Gameshow tivi Thấy người khác sử dụng Bạn bè giới thiệu 4% Người bán giới thiệu 12% 19% Trưng bày cửa hàng 4% Qua mang internet Câu 4: Chị nghó công dụng Trà Barley Không Độ? Giải khát Giảm nóng Giảm chất béo Giảm béo Giúp tiêu hóa thức ăn tốt Tổng cộng Số người trả lời 14 26 Tỷ lệ % câu trả lời 53% 7% 33% 10% 0% 100% 12% 31% 53% 4% Giaûi khát Giảm nóng Giảm chất béo Giảm béo 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 5: Chị dùng qua Trà Barley Không Độ hay chưa? Số người trả lời Tỷ lệ % câu trả lời Có 24 92% Không 8% Tổng cộng 26 100% Câu 6: Chị có thích hương vị Trà Barley Không Độ không? Hoàn toàn không thích 4% Không thích 13% Bình thường 10 42% 0.45 Thích Rất thích 38% 4% 42% 0.4 Tổng cộng 24 100% 38% 0.35 0.3 0.25 0.2 13% 0.15 0.1 4% 0.05 4% Hoàn toàn không thích Không thích Bình thường Thích Rất thích Câu 7: Trong tuần, chị uống Trà Barley Không Độ lần? Số người trả lời 11 24 Dưới lần 2-3 lần 4-6 lần Trên lần Tổng cộng 0.5 Tỷ lệ % câu trả lời 46% 38% 12% 4% 100% 46% 38% 0.4 0.3 0.2 12% 0.1 Dưới lần 2-3 lần 4-6 lần 4% Trên lần 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 8: Chị có xem quảng cáo Trà Barley Không Độ? Số người trả lời Tỷ lệ % câu trả lời Có 26 87%% Không 13% % Tổng cộng 30 100% Câu 9: Chị có thích mẫu quảng cáo Trà Barley Không Độ không? Hoàn toàn không thích 8% Không thích 15% Bình thường Thích 12 46% 0.5 27% Rất thích 4% Tổng cộng 26 100% 46% 0.45 0.4 0.35 27% 0.3 0.25 15% 0.2 0.15 8% 0.1 4% 0.05 Hoaø n toaø n khô ng thích Khô ng thích Bình thườ ng Thích Rấ t thích Câu 10: Nếu không thích, chị lại không thích mẫu quảng cáo này? Số người trả lời 2 1 Quá nhàm chán Quá bình thường Cốt chuyện vô lý Hình ảnh vô duyên Tổng cộng 0.4 33% 33% 17% 0.2 Quá nhàm chán Tỷ lệ % câu trả lời 33% 33% 17% 17% 100% Quá bình thường 17% Cốt chuyện vô lý Hình ảnh vô duyên Câu 11: Sau xem xong quảng cáo, chị có muốn mua sản phẩm không? Rất có khả Có khả Trung bình 10 Ít có khả Không có khả Tổng cộng 26 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp 12% GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 31% 38% 0.45 19% 12% 100% 38% 0.4 31% 0.35 0.3 0.25 19% 0.2 12% 0.15 12% 0.1 0.05 Rấ t có khả nă ng Có khả nă ng Trung bình Ít có khả nă ng Khô ng có khả nă ng Câu 12: Chị có biết chương trình “Thời trang Cuộc sống” phát sóng lúc 12h trưa Chủ nhật kênh HTV7 không phát lại vào lúc 9h sáng thứ kênh HTV7? Có Không Tổng cộng Số người trả lời 27 30 Tỷ lệ % câu trả lời 73% 27 % 100% 27% Có Không 73% Câu 13: Chị có xem chương trình “Thời trang Cuộc sống” không? Có Không Tổng cộng Số người trả lời 25 27 Tỷ lệ % câu trả lời 90% 10 % 100% 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 7% Có Không 93% Câu 14: Trong tháng, chị thường xem số chương trình “Thời trang Cuộc sống”? Dưới lần 2-3 lần Trên lần Tổng cộng Số người trả lời 10 12 25 Tỷ lệ % câu trả lời 42% 50% 12% 100% 50% 0.5 42% 0.4 0.3 0.2 12% 0.1 Dưới lần 2-3 lần Trên lần Câu 15: Chị có thích chương trình thời trang hay không? Hoàn toàn không thích 4% Không thích 8% 0.5 Bình thường 11 44% Thích 36% Rất thích 8% Tổng cộng 25 100% 44% 0.45 36% 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 4% 8% 8% Hoàn toàn không thích Không thích Bình thường Thích Rất thích 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh Câu 16: Nếu không thích, chị không thích chương trình đó? Số người trả lời Tỷ lệ % câu trả lời 33% 67% 100% Tôi người mập/ lùn/ … nên không mặc kiểu áo quần Phát lại lúc 9h sáng thứ 3, làm việc nên không xem Tổng cộng 33% Tôi người mập/ lùn/ … nên không mặc kiểu áo quần Phát lại lúc 9h sáng thứ 3, làm việc nên không xem 67% Câu 17: Chị cho biết sản phẩm tài trợ cho chương trình “Thời trang Cuộc sống” không? Nước tinh khiết Aquafina Trà Barley Không Độ Sữa chua Yomost Sữa Flex Tổng cộng Số người trả lời 15 25 Tỷ lệ % câu trả lời 27% 53% 3% 17% 100% 60% 0.6 0.5 0.4 0.3 24% 12% 0.2 4% 0.1 Nước tinh khiết Aquafina Trà Barley Không Độ Sữa chua Yomost Sữa Flex 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh TÀI LIỆU THAM KHẢO *** 1) Sách:  Bí để thành công PR Philip Henslowe  Marketing Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Khoa Thương mại – Du Lịch – Marketing  Quản trị Marketing Philip Kotler  Tài dành cho người quản lí NXB Tổng hợp TP.HCM 2) Báo Tạp chí:  Báo Tuổi trẻ ngày 13 – 12 – 2007  Tạp chí Marketing số 46 - năm 2008 3) Các trang website:  www.doanhnhandatviet.vn  www.dongtay.com  www.ebrandium.com  www.emotino.com  www.htv.com.vn  www.kimloai.com  www.saga.vn  www.tin247.com  www.thegioiphunu-pnvn.com.vn  www.vietbao.vn  www.vietnambranding.com  www.vntrades.com *** 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trợ chương trình ? ?Thời trang Cuộc sống? ?? nhãn hàng Trà Barley Không Độ – Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát Một chương trình tài trợ nhãn hàn g Trà Barley Không Độ, phải kể đến chương. .. nghiệp GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh CHƯƠNG TRÌNH “THỜI TRANG VÀ CUỘC SỐNG” PHẦN CỦA NHÃN HÀNG TRÀ BARLEY KHÔNG ĐỘ - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT Chương Giới thiệu công ty TNHH Thương. .. sống? ?? chiến lược chiêu thị nhãn hàng Trà Barley Không Độ Đây lí em chọn đề tài ? ?Đánh giá hoàn thiện kế hoạch tài trợ chương trình ? ?Thời trang Cuộc sống? ?? nhãn hàng Trà Barley Không Độ – Công ty