o Ý tưởng của chiến dịch: Tập trung vào độ nhận diện thương hiệu, tăng độ nhậnbiết cho sản phẩm mớio Hoạt động sự kiện: Tham gia trò chơi và nhận quàMục tiêu Marketing:o Phủ sóng tại hơn
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING MÔN: MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT ABA THUỘC CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI VIỆT HƯƠNG TỪ THÁNG 9/2022-2023 NHÓM 3: Trần Nguyễn Phương Thúy Vy – 2021000064 Phan Thị Thanh Tuyền – 2021008586 Đỗ Mạnh Cường - 2021007797 Thành phố Hồ Chí Minh – 2022 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING MÔN: MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT ABA THUỘC CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI VIỆT HƯƠNG TỪ THÁNG 9/2022-2023 NHÓM 3: Trần Nguyễn Phương Thúy Vy – 2021000064 Phan Thị Thanh Tuyền – 2021008586 Đỗ Mạnh Cường - 2021007797 Thành phố Hồ Chí Minh – 2022 ii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: XÁC ĐỊNH VỊ THẾ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp .1 1.1.1 Tầm nhìn 1.1.2 Sứ mệnh 1.1.3 Giá trị cốt lõi 1.1.4 Nguyên tắc kinh doanh .1 1.1.5 Mô hình 7S 1.2 Bối cảnh chiến lược marketing hoạch định 1.3 Phân tích vị 5C 1.3.1 Bối cảnh môi trường (Context) 1.3.2 Khách hàng (Customer) 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh (Competitor) .6 1.3.4 Các đối tác hợp tác (Collaborator) .9 1.3.5 Nội (Company) .9 1.3.6 Phân tích VRIO .11 1.4 Đánh giá chiến lược marketing giai đoạn qua (marketing audit) 13 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC CHUNG 15 2.1 Mục tiêu doanh thu 15 2.2 Mục tiêu chiến lược marketing .15 2.3 Chiến lược cạnh tranh 15 2.4 Chiến lược thị trường 16 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC STP .17 3.1 Phân tích cluster 17 3.1.1 Phân tích liệu với SPSS .17 3.1.2 Mô tả phân khúc theo nhân học 22 3.3 Định vị (Sơ đồ mạng nhện) 25 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO SỰ THAY ĐỔI CỦA KHÁCH HÀNG 27 4.1 Mơ hình Markov 27 4.2 Mơ hình AER 28 4.3 Chiến lược marketing theo RFM 29 4.4 Giá trị khách hàng trọn đời CLV 30 iii CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH TỪ THỊ TRƯỜNG (BOR) VÀ PHÂN BỔ NGUỒN LỰC .32 5.1 Chiến lược thương hiệu 32 5.1.1 Tầm nhìn thương hiệu 32 5.1.2 Định vị thương hiệu 32 5.1.3 Ma trận Tauber .33 5.1.4 Sơ đồ nhớ mạng lưới thương hiệu 34 5.1.5 Kiến trúc thương hiệu .34 5.1.7 Chìa khố thương hiệu 36 5.1.8 Chương trình lịng trung thành thương hiệu 37 5.1.9 Sự biết ơn 37 5.1.10 Slogan, nhãn hiệu 37 5.1.11 Câu chuyện thương hiệu .38 5.1.12 Thần thương hiệu 39 5.2 Chiến lược sản phẩm 39 5.2.1 Ma trận Ansoff 39 5.2.3 Radar đổi 42 5.3 Chiến lược mối quan hệ 44 5.4 Chiến lược sản phẩm 46 5.4.1 Giới thiệu sản phẩm 46 5.4.2 Định hướng chiến lược 46 CHƯƠNG 6: CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX .47 6.1 Chiến lược sản phẩm 47 6.1.1 Giới thiệu sản phẩm 47 6.1.2 Dự báo vòng đời sản phẩm .49 6.2 Chiến lược giá 50 6.2.1 Mục tiêu định giá 50 6.2.2 Cơ cấu giá 51 6.3 Chiến lược phân phối .52 6.4 Chiến lược chiêu thị .53 6.5.1 Advertising 54 6.5.2 Public Relations 57 6.5.3 Khuyến mại .57 iv 6.5.4 Khuyến .58 CHƯƠNG 7: HOẠCH ĐỊNH THỰC THI VÀ KIỂM TRA MARKETING .59 7.1 Thực thi ngân sách 59 7.1.1 Timelines 59 7.1.2 Ngân sách dự kiến 62 7.1.3 Đánh giá, đo lường marketing tổng thể 63 7.2 Kế hoạch dự phòng 64 Tài liệu tham khảo 66 PHỤ LỤC a PHỤ LỤC b PHỤ LỤC c PHỤ LỤC e PHỤ LỤC f PHỤ LỤC g PHỤ LỤC j PHỤ LỤC k v DANH MỤC BẢ Bảng 1: Mô hình 7S 10 Bảng 2: Đối thủ cạnh tranh Omo 16 Bảng 3: Đối thủ cạnh tranh Ariel 16 Bảng 4: Đối thủ cạnh tranh Lix 17 Bảng 5: Phân tích tổng quát đối thủ 18 Bảng 6: Phân tích SWOT .19 Bảng 7: Đánh giá chiến lược marketing giai đoạn qua .22 Y Bảng 1: Bảng phân chia nhân tố theo nhóm nhu cầu 29 Bảng Bảng số lượng trường hợp 32 Bảng 3: Wilks' Lambda 33 Bảng 4: Dung lượng thị trường .34 Bảng 5: Sức hấp dẫn thị trường 35 Bảng 6: Mức độ cạnh tranh doanh nghiệp 36 Bảng 7: Bảng đánh giá yếu tố định vị .37 Bảng 1: Dữ liệu FRM .42 Bảng 2; Kế hoạch hành động theo RFM 43 Bảng 3: Giá trị vòng đời khách hàng 44 Bảng 1: Các yếu tố định vị thương hiệu 46 Bảng 2: Tài sản thương hiệu 50 Bảng 3: Mô hình BCG 56 Bảng 4: Đánh giá yếu tố Radar đổi sản phẩm Aba với doanh nghiệp khác 57 Bảng 1: Cơ cấu giá cho sản phẩm 66 Bảng 2: Giá bán sản phẩm thị trường 66 Bảng 3: Thể lệ đổi quà 71 Bảng 1: Times thực thi chiến lược 73 Bảng 2: Ngân sách dự kiến cho sản phẩm .75 Bảng 3: Đánh giá Marketing tổng thể .76 Bảng 4: Đo lường, đánh giá chiến lược Marketing tổng thể 76 Bảng 5: Kế hoạch dự phòng 77 vi Document continues below Discover more fMroamrk:eting MARKETING K19 Trường Đại học Tài… 999+ documents Go to course Nội dung thuyết trình Vinasoy 18 100% (25) Giải đề Cam 16 Izone team 193 96% (81) Services Marketing Concepts,… 484 Marketing 100% (3) Tài liệu tự học TA1 - tài liệu người tự… 40 Marketing 88% (8) Peer-graded Assignment Design … Marketing 100% (3) BC Ielts Reading Actual Tests - ielts-… 112 Marketing 100% (2) DANH MỤC HÌNH Ả Hình 1: Kim ngạch xuất sản phầm hóa chất 2020-2021 13 Hình 2: Thu nhập bình quân tháng lao động quý I, II, giai đoạn 2019-2022 .14 Y Hình 1: Kết phân tích Two - Step 17 Hình Phân tích ANOVA 18 Hình 3: Phân tích KMO 18 Hình 4: Ma trận xoay nhân tố .18 Hình 5: Phân tích cụm thứ bậc (Hierarchical) 20 Hình 6: Kết phân tích K-means Cluster .21 Hình 7: Kết Phân tích khác biệt Discriminant .22 Hình 8: Kết phân tích khác biệt theo nhóm tuổi 22 Hình 9: Ma trận GE .25 Hình 10: Sơ đồ mạng nhện 26 Hình 1: Mơ hình Markov đầu tư cho hoạt động Marketing 40 Hình 2: Mơ hình Markov đầu tư nhiều cho hoạt động Marketing 41 Hình 3: Mơ hình AER 42 Hình 1: Biểu đồ định vị thương hiệu 47 Hình 2: Các sản phẩm thuộc công ty Đại Việt Hương 48 Hình 3: Mơ hình Đại Việt Hương 49 Hình 4: Logo Aba 52 Hình 5: Các sản phẩm Đại Việt Hương 53 Hình 6: Ma trận Ansoff Aba 54 Hình 7: Ma trận BCG Đại Việt Hương 56 Hình 8: Radar đổi Đại Việt Hương so với doanh nghiệp khác .58 Hình 9: Mơ hình mối quan hệ .60 Hình 10: Ma trận GE để đưa định đánh giá nguồn lực 60 Hình 1: Sản phẩm Viên nước giặt - Aba Matic - hương hoa Lavender 64 Hình 2: Hệ thống kênh phân phối Đại Việt Hương 68 Hình 3: Sơ đồ cấu trúc Aeon Mall Bình Tân 70 Hình 4: Sơ đồ khơng gian kiện Hành trình Aba với kiện “SẠCH SÂU - HƯƠNG DÀI LÂU” .71 vii TP HCM DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CEO Thành phố Hồ Chí Minh R&D Chief Executive Officer Research & Development viii EXCUTIVE SUMMARY Trong dự án này, Aba cho mắt sản phẩm Viên nước giặt ABa Matic - hương hoa Lavender Tổ chức Brand Activation: Sự kiện “Sạch sâu - hương dài lâu” o Ý tưởng chiến dịch: Tập trung vào độ nhận diện thương hiệu, tăng độ nhận biết cho sản phẩm o Hoạt động kiện: Tham gia trò chơi nhận quà Mục tiêu Marketing: o Phủ sóng 100 nhà phân phối với 60.000 điểm bán hàng khắp nước o Tăng 30% độ nhận biết thương hiệu khách hàng mục tiêu o Tăng 45% độ nhận biết sản phẩm viên giặt thị trường tháng kể từ mắt sản phẩm Mục tiêu tài chính: o Doanh thu dự kiến sản phẩm Viên nước giặt ABa Matic - hương hoa Lavender đạt 2,209 tỷ đồng năm 2023 ix