https:tailieuluatkinhte.com TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU CLEAR HAIR CARE 1.1 Giới thiệu chung : Clear là thương hiệu dầu gội trị gàu toàn cầu thuộc sở hữu của công ty mẹ Unilever. Được thành lập vào năm 1930, Unilever chuyên về đồ gia dụng, sản phẩm chăm sóc cá nhân, chất tẩy rửa, ... Ngày nay, Unilever hoạt động trên toàn thế giới với hệ thống phân phối và nhân viên trên toàn cầu. Clearmen là một nhánh sản phẩm của Clear, được biết đến với công dụng trị gàu dành cho nam giới. Dòng sản phẩm Clear Men là dầu gội tinh dầu bạc hà bao gồm nhiều loại: Clear Men Sport, Clear Men Activesport, ... Thương hiệu Clear ra đời năm 1975 dưới dạng dầu gội tên gọi là Clinic và đến năm 1982 đổi tên thành Clear. Sau đó sản phẩm mang thương hiệu Clear đã được bán ở hầu hết các nước trên thế giới. Tại Việt Nam, dầu gội Clear được bán và biết đến với tên thông dụng là Clear. 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển :
https://tailieuluatkinhte.com/ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC : QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY DẦU GỘI CLEAR GIÁNG VIÊN HƯỚNG DẪN : MÃ SỐ LỚP HỌC PHẦN : NGƯỜI THỰC HIỆN : Trần Hải Vân NHĨM https://tailieuluatkinhte.com/ Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU CLEAR HAIR CARE .1 1.1 Giới thiệu chung : 1.2 Lịch sử hình thành phát triển : 1.2.1 Unilever giới 1.2.2 Unilever Việt Nam 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh : 1.3.1 Tầm nhìn 1.3.2 Sứ mệnh toàn cầu 1.3.3 Sứ mệnh Việt Nam MÔI TRƯỜNG MARKETING 2.1 Mơi trường bên ngồi : .6 2.1.1 Môi trường marketing vĩ mô .6 2.1.2 Môi trường marketing vi mô 2.2 Môi trường nội : .10 2.2.1 Khả tài .10 2.2.2 Nguồn nhân lực 11 2.2.3 Nghiên cứu phát triển 11 2.2.4 Khả sản xuất kinh doanh .12 2.2.5 Văn hóa tổ chức 13 HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM DẦU GỘI CLEAR 14 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng : 14 https://tailieuluatkinhte.com/ 3.2 Quy trình định mua : 15 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG .16 4.1 Thị trường mục tiêu : 16 4.1.1 Các phân khúc thị trường : .16 4.1.2 Mô tả thị trường mục tiêu sản phẩm CLEAR : 16 4.2 Định vị thị trường : .18 4.2.1 Định vị sản phẩm : 18 4.2.2 Chiến lược định vị : 21 MA TRẬN SWOT : 22 5.1 Điểm mạnh, hội, lợi cạnh tranh : 22 5.1.1 Điểm mạnh : 22 5.1.2 Cơ hội : 23 5.1.3 Lợi cạnh tranh : 23 5.2 Điểm yếu, thách thức, đề xuất (đề xuất phương án để cải thiện điểm yếu thách thức doanh nghiệp) : 23 5.2.1 Điểm yếu : 23 5.2.2 Thách thức : 24 5.2.3 Các phương án : .24 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX : 24 6.1 Chiến lược sản phẩm : 24 6.1.1 Giá trị cốt lõi dầu gội đầu Clear mang lại .24 6.1.2 Chu kỳ sống sản phẩm dầu gội đầu Clear .25 6.1.3 Nhãn hiệu bao bì 26 https://tailieuluatkinhte.com/ 6.1.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 26 6.2 Chiến lược giá : .27 6.3 Chiến lược phân phối : 29 6.4 Chiến lược xúc tiến : 31 https://tailieuluatkinhte.com/ DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Lợi ích mà Clear đem lại cho đàn ông 19 DANH MỤC ẢNH Hình 1 Các cơng ty thuộc tập đồn Unilever Hình Tập đoàn Unilever Hình Tập đoàn Unilever Việt Nam Hình Doanh thu tháng Clear 13 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU CLEAR HAIR CARE 1.1 Giới thiệu chung : Clear thương hiệu dầu gội trị gàu toàn cầu thuộc sở hữu công ty mẹ Unilever Được thành lập vào năm 1930, Unilever chuyên đồ gia dụng, sản phẩm chăm sóc cá nhân, chất tẩy rửa, Ngày nay, Unilever hoạt động toàn giới với hệ thống phân phối nhân viên toàn cầu Clear-men nhánh sản phẩm Clear, biết đến với công dụng trị gàu dành cho nam giới Dòng sản phẩm Clear Men dầu gội tinh dầu bạc hà bao gồm nhiều loại: Clear Men Sport, Clear Men Activesport, Thương hiệu Clear đời năm 1975 dạng dầu gội tên gọi Clinic đến năm 1982 đổi tên thành Clear Sau sản phẩm mang thương hiệu Clear bán hầu giới Tại Việt Nam, dầu gội Clear bán biết đến với tên thông dụng Clear 1.2 Lịch sử hình thành phát triển : Từ thập niên 90 kỷ trước, từ bắt đầu kinh doanh Việt Nam, đại gia lĩnh vực tiêu dùng Unilever, Kao, Procter & Gamble tập trung phát triển kinh doanh ngành dầu gội đầu sản phẩm chăm sóc tóc Tuy nhiên suốt 10 năm thị trường dầu gội cho nam giới không ý tới Và sau thành công sản phẩm X-men ICP nhu cầu thị trường dầu gội dành cho nam giới tăng cao mà sản phẩm đáp ứng hạn chế Đến tháng năm 2007 Unilever cho đời sản phẩm dầu gội dành riêng cho nam tên Clear Men, với công nghệ Cleantech hi performance 2.0 Unilever giới thiệu cho khách hàng loại sản phẩm dầu gội Clear Men dành cho đàn ông với tinh chất bạc hà cho cảm giác mát lạnh sảng khoái, gàu sau lần gội, mùi thơm đặc trưng cho nam giới, cho bạn cảm giác hoàn toàn tự tin đến gần phái đẹp 1.2.1 Unilever giới Hình 1 Các cơng ty thuộc tập đồn Unilever Unilever tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng lớn giới chuyên sản xuất tiêu thụ sản phẩm thực phẩm, chăm sóc cá nhân chăm sóc gia đình Unilever tập đồn Anh Hà Lan, thành lập từ năm 1930 sở hợp hai tập đoàn Margarine Unie (Hà Lan) Lever Brother (Anh) Unilever có 265000 nhân viên làm việc 500 công ty 90 quốc gia giới, hãng cịn có mặt thị trường 70 quốc gia khác Ngành sản xuất thực phẩm Unilever đứng thứ hai giới sau Nestles Các nhãn hàng Unilever như: Lipton, Knorr, Omo, Sunsilk, Clear, dẫn đầu ngành hàng liên tục người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Biểu tượng logo Unilever chữ U in nhãn hàng Hình Tập đồn Unilever 1.2.2 Unilever Việt Nam Từ năm 1995, Unilever đầu tư 120 triệu USD vào hai doanh nghiệp Việt Nam Công ty Liên doanh Lever Việt Nam Cơng ty 100% vốn nước ngồi Unilever Bestfoods & Elida P/S Năm 2005 Unilever kỷ niệm mười năm ngày thức có mặt Việt Nam đón nhận Huân chương Lao động hạng nhì Nhà nước Việt Nam trao tặng Unilever Việt Nam đặt trụ sở mang tên Tòa nhà UNILEVER, số 156 Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Việc xây dựng Trụ sở đánh dấu bước phát triển Unilever Việt Nam sau 15 năm có mặt Việt Nam, tiếp tục khẳng định thành công cam kết Unilever thị trường Việt Nam, với phương châm "Unilever tự hào lớn mạnh Việt Nam" Hình Tập đồn Unilever Việt Nam Ngay sau vào hoạt động, Unilever Việt Nam không ngừng nỗ lực phấn đấu, tăng cường đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, đào tạo phát triển nhân lực, hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp nước, chấp hành tốt chủ trương sách Nhà nước đóng góp tích cực hoạt động phát triển cộng đồng Unilever Việt Nam xem công ty có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng hoạt động kinh doanh hỗ trợ cộng đồng, Từ Năm 1995 đến năm 2005, Unilever Việt Nam đóng góp vào ngân sách quốc gia 2.400 tỷ đồng Cơng ty có đội ngũ nhân viên gồm 3.000 lao động trực tiếp gián tiếp, tạo việc làm cho khoảng 6.000 người thông qua nhà cung cấp đại lý Unilever ý thức tích cực tham gia hoạt động hỗ trợ cộng đồng, đóng góp nâng cao đời sống, sức khỏe người dân Việt Nam Trong 15 năm qua Công ty dành 200 tỷ đồng, kết hợp với Bộ Y tế,Bộ Giáo dục Đào tạo quan ban ngành địa phương thực số chương trình lớn dài hạn lĩnh vực y tế, giáo dục, xóa đói giảm nghèo, phịng chống thiên tai Cơng ty giúp người dân có hồn cảnh khó khăn đặc biệt trẻ em tiếp cận dễ dàng với dịch vụ y tế thông qua dự án"P/S bảo vệ nụ cười Việt Nam", "Vì ánh mắt trẻ thơ", nâng cao trình độ đào tạo nghề hỗ trợ kinh phí cho trường dành cho người khuyết tật,thực chiến dịch bảo vệ môi trường, thông qua "Quỹ Unilever Việt Nam"với ngân sách cam kết 70 tỷ đồng/năm năm (2005-2010) hoàn thiện nhu cầu sức khỏe vệ sinh người dân Việt Nam đặc biệt phụ nữ trẻ em vùng nông thôn 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh : 1.3.1 Tầm nhìn “Small actions, Big difference” Unilever tồn cầu có kim nam cho tất hoạt động Unilever khắp giới, “We will inspire people to take small everyday actions that can