Phân tích chiến lược digital marketingcho thương hiệu mỹ phẩm thuần chaycocoon

Từ ý nghĩanhư thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người ViệtNam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chínhhọ.Triết lý“Chúng

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN HỌC DIGITAL MARKETING

Lớp học phần: 22221101117001 Giáo viên hướng dẫn: ThS Lâm Ngọc Thùy

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM THUẦN CHAY

COCOONSinh viên thực hiện:

TP Hồ Chí Minh, 2022

LỜI CẢM ƠN

Chúng em chân thành gửi lời cảm ơn đến toàn thể giảng viên khoa Marketing.Đặc biệt là cô Lâm Ngọc Thùy đã tận tình hướng dẫn chúng em trong suốt quá trìnhhọc tập, định hướng cho nhóm hoành thành tiểu luận một cách đầy đủ và chính xác.Trong quá trình giảng dạy, cô luôn sẵn sàng lắng nghe những thắc mắc của chúng em

và giải thích cho chúng em một cách cặn kẽ để chúng em nắm bắt được những bàihọc mới mỗi ngày Cô luôn vui tươi, nhiệt huyết và một lần nữa cảm ơn cô về buổiliên hoan cuối cùng trong đời sinh viên của chúng em Chúng em gửi đến cô và cácbạn lớp Digital Marketing sáng thứ tư lời chúc sức khỏe và chúc mọi người luôn gặthái được nhiều thành công trên chặng đường sắp tới

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA THƯƠNG

HIỆU MỸ PHẨM COCOON 1

1.1 Tổng quan về thương hiệu mỹ phẩm Cocoon 1

1.2 Phân tích đặc điểm chân dung khách hàng mục tiêu 4.0 của thương hiệu Cocoon 2

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ WEBSITE CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON THÔNG QUA KỸ THUẬT SEO ONPAGE VÀ SEO OFFPAGE 5

2.1 Kỹ thuật SEO onpage 5

2.1.1 Thẻ tiêu đề - Title 7

2.1.2 Thẻ Meta description 7

2.1.3 Cấu trúc URL 7

2.1.4 Heading 8

2.1.5 Nội dung 8

2.1.6 Hình ảnh và thẻ ALT 8

2.2 Kỹ thuật SEO offpage 9

2.2.1 Internal, External Links 9

2.2.2 Backlinks 10

2.2.3 Domain Rating (DR) 11

2.2.4 Referring Domains 11

2.2.5 Đánh giá hiệu quả của backlink trang web của Cocoon: 11

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH BỘ TOP KEYWORDS CHO THƯƠNG HIỆU COCOON 13

3.1 Phân tích bộ Top Keywords cho thương hiệu Cocoon 13

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MẪU QUẢNG CÁO GOOGLE ADS CHO THƯƠNG HIỆU COCOON 17

CHƯƠNG 5: LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU COCOON 20

5.1 Mục tiêu 20

5.1.1 Mục tiêu kinh doanh 20

5.1.2 Mục tiêu Marketing 20

5.2 Thông điệp 20

5.3 Bản đồ hành trình khách hàng 21

5.4 Kế hoạch Digital Marketing đề xuất cho thương hiệu Cocoon theo mô hình

AIDA 22

5.4.1 Giai đoạn 1: Attention 22

5.4.2 Giai đoan 2: Interest 24

5.4.3 Giai đoạn 3: Desire 25

5.4.4 Giai đoạn 4: Action 25

5.5 Xác định ngân sách 27

DANH MỤC HÌ

Hình 2 1: Nguồn trang website mỹ phẩm Cocoon 4

HÌnh 2 2: Giao diện trang web mỹ phẩm Cocoon 4

HÌnh 2 3: Thứ hạng của website Cocoon 5

HÌnh 2 4: Thông tin trang từ SEOquake 5

HÌnh 2 5: Phân tích trang web Cocoon 6

HÌnh 2 6: Đánh giá Heading trang web Cocoon 7

HÌnh 2 7: : Phân tích thẻ hình ảnh 7

HÌnh 2 8: Nguồn: SEORCH 8

YHÌnh 3 1: Top Keywords của Cocoon (Nguồn: KW Finder) 12

HÌnh 3 2: Bảng phân tích từ khóa dựa theo Google Keywords Planner 13

HÌnh 3 3: Biểu đồ biểu thị lượt truy cập của các thương hiệu mỹ phẩm (Nguồn: Google Trends) 13

HÌnh 3 4: Biểu đồ biểu thị lượt tìm kiếm các từ khóa của Cocoon (Nguồn: Google Trends) 14

HÌnh 3 5: Mức độ quan tâm theo khu vực đối với từ khóa “ cocoon” (Nguồn: Google Trends) 14

HÌnh 3 6: Mức độ quan tâm theo khu vực đối với từ khóa “ tẩy tế bào chết cocoon” (Nguồn: Google Trends) 15

YHình 4 1: Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khoá “ cocoon” .16

Hình 4 2: Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khoá “ tẩy tế bào chết cocoon” 16

Hình 4 3: Kết quả tìm kiếm hiển thị trên Google của từ khoá “ cocoon” 17

Hình 4 4: Kết quả tìm kiếm hiển thị trên Google của từ khoá “ tẩy tế bào chết cocoon” 17

Hình 4 5: Mẫu quảng cáo từ các trang thương mại điện tử khi tìm kiếm từ khóa “tẩy trang cocoon” 18

YHình 5 1: Bản đồ hành trình khách hàng 20 DANH MỤC BẢ Bảng 1 1: Chân dung khách hàng mục tiêu 4.0 của thương hiệu cocoon 2

YBảng 5 1: Chú thích hành trình các công cụ trong hành trình của khách hàng 20

CHƯƠNG 1: THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

CỦA THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM COCOON

1.1 Tổng quan về thương hiệu mỹ phẩm Cocoon

Ý nghĩa thương hiệu

Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ấp ủ, nuôi dưỡng consâu nhỏ để đến một ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy Từ ý nghĩanhư thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người ViệtNam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chínhhọ

Triết lý

“Chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, luôn say đắm trong việc khám phácác nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ rau củ,trái cây, làm sao để đưa chúng vào trong các sản phẩm mà các chất dinh dưỡng củachúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn hảo nhất”

- 100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật

Slogan: COCOON – Mỹ phẩm thuần chay – cho nét đẹp thuần Việt

Sản phẩm Cocoon

- Sản phẩm thuần chay 100%

- Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường

-49

- Sự khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu

- Lan tỏa thông điệp với các giá trị tích cực

1.2 Phân tích đặc điểm chân dung khách hàng mục tiêu 4.0 của thương hiệu Cocoon

Bảng 1 1: Chân dung khách hàng mục tiêu 4.0 của thương hiệu cocoon

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 4.0

CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON

Nhóm Yếu tố Chân dung 1 Chân dung 2 Chân dung 3

Hình profile Nhóm người chưa có

hoặc có mức thu nhập thấp, am hiểu về các

xu hướng mỹ phẩm, nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường

Nhóm người có mức thu nhập cao, thường xuyên sử dụng và quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc da và tóc

Nhóm người có mức thu nhập trung bình, có nhu cầu mua sắm mỹ phẩm với mức giá tầm trung

Tên giả định Chị Linh Anh Hoàng Chị Huệ

Tình trạng hôn nhân Chưa kết hôn Chưa – Đã kết hôn Chưa – Đã kết hôn

Số con Chưa có con 1-2 1-2

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên Kế toán, sales,

Các tòa nhà làm việc, siêu thị, trung

Peer-graded Assignment Design …

Marketing 100% (3)

4

thương mại, các điểm mua bán sản phẩm

thương mại, chung

cư, văn phòng

tâm thương mại

Lối sống Lối sống hiện đại, sẵn

sàng trải nghiệm những sản phẩm mới

Lối sống hiện đại, sẵn sàng trải nghiệm những sản phẩm mới

Duy trì lối sống truyền thống, trung thành với các sản phẩm quen thuộc

Sở thích Danh nhiều thời gian

cho mạng xã hội, cập nhật xu hướng, mua sắm

Mua sắm, làm đẹp

an toàn, lựa chọn sản phẩm chất lượng

Quan tâm nhiều đến giá cả và chất lượng sản phẩm

Tâm lý

Quan tâm Kiến thức làm đẹp, tin

tức, giải trí, môi trường…

Làm đẹp, sức khỏe, tin tức, giải trí,…

Làm đẹp, tin tức,…

Những người ảnh

hưởng

Bạn bè, người nổi tiếng, influencer,…

Đồng nghiệp, người nổi tiếng

Đồng nghiệp, gia đình, người nổi tiếng

Thói quen mua sắm Trên các sàn TMĐT,

các nền tảng MXH, trung tâm thương mại

TMĐT, các nền tảng MXH,trung tâm thương mại

Trên các nền tảng MXH, siêu thị lớn

Thói quen MXH Cập nhật xu hướng

trên Facebook, Tiktok, Instagram,…

Cập nhật xu hướng, tham gia các hội nhóm trên MXH

Lướt tin tức, liên lạc với bạn bè, tham gia các hội nhóm trên MXH

Hành

vi

Lợi ích tìm kiếm Quan tâm đến các sản

phẩm “thuần chay”, an toàn, bảo vệ môi trường, được giới trẻ tin dùng

Thương hiệu nổi tiếng, đáng tin cậy, sản phẩm an toàn, chất lượng

Sản phẩm an toàn, được nhiều người xung quanh tin dùng

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ WEBSITE CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON THÔNG QUA KỸ THUẬT SEO ONPAGE VÀ SEO

OFFPAGE2.1 Kỹ thuật SEO onpage

Trang web: https://www.cocoonvietnam.com/

Kiểm tra nguồn trang:

Hình 2 1: Nguồn trang website mỹ phẩm Cocoon

Giao diện trang web chính thức:

HÌnh 2 2: Giao diện trang web mỹ phẩm Cocoon

Thứ hạng của website: Website Cocoon xếp thứ 34.630 tại Việt Nam, có giá trị ướctính khoảng 421 USD.

HÌnh 2 3: Thứ hạng của website Cocoon

Phân tích trang

Tool: www.seoquake.com

Trang web: https://cocoonvietnam.com/

HÌnh 2 4: Thông tin trang từ SEOquake

HÌnh 2 5: Phân tích trang web Cocoon

2.1.1 Thẻ tiêu đề - Title

Title của trang web là “Cocoon Vietnam”

Thẻ Title của trang web có độ dài đạt chuẩn là 14 kí tự (Theo quy tắc thì thẻ titlekhông vượt qua 70 kí tự)

Trong đó có những từ khóa được sử dụng trong Title được xem là có lượt tìmkiếm nhiều nhất và được Cocoon đưa vào như: Cocoon, tẩy tế bào chết Cocoon, tay

te bao chet cocoon, mỹ phẩm cocoon…làm tăng khả năng người xem thấy được trangweb cũng như tăng cơ hội click vào khi người dùng search các từ khóa trên

Có thể thấy Cocoon đã xác định được định hướng chính của thương hiệu chính

là mỹ phẩm thuần chay, nhấn mạnh ở phần Meta Description, gây được ấn tượngmạnh với những khách hàng quan tâm đến nguồn gốc mỹ phẩm, môi trường và độngvật

2.1.3 Cấu trúc URL

Viê ‹c tối ưu đường dẫn là mô ‹t trong yếu tố giúp trang web được cả người dùng

và công cụ tìm kiếm ưa thích hơn, bởi sự gọn gàng, tinh tế, tiện lợi cho việc dẫnnguồn giúp phần nào đó giúp làm tăng lượng truy cập vào trang

để là H2 thay vì là H1 như trước

Thẻ Heading của trang web Cocoon được đánh giá đạt chuẩn

HÌnh 2 6: Đánh giá Heading trang web Cocoon

Tool: https://seorch.eu/

Trang web: https://cocoonvietnam.com/

2.1.5 Nội dung

Trang web Cocoon có độ dài văn bản phù hợp: 2362 từ

Tối ưu hóa khi có đoạn đầu và đoạn cuối tập trung vào các từ khóa liên quan

2.1.6 Hình ảnh và thẻ ALT

HÌnh 2 7: : Phân tích thẻ hình ảnhTrang web được đánh giá với số lượng hình ảnh đạt chuẩn là 53 ảnh Tuy nhiênkhông có thẻ ALT chiếm 16 ảnh

Kế đến, việc đặt tên cho hình ảnh, tất cả các ảnh hợp lệ của trang web Cocoonđều không gắn title Điều này sẽ làm Google không hiểu được nội dung của hình ảnhkhi lấy thông tin, quan trọng hơn là làm cho người tìm kiếm hình ảnh không hiểuđược nội dung đang nói đến, gây ảnh hưởng đến việc dẫn dắt người dùng đến trangweb

2.2 Kỹ thuật SEO offpage

2.2.1 Internal, External Links

- Tổng số Internal Link: 85

- Tổng số External link: 22

- Link Nofollow: 0

HÌnh 2 8: Nguồn: SEORCHNhận xét:

- Internal Link là yếu tố quan trọng trong SEO Offpage của Cocoon Internal Link

có tác dụng hỗ trợ nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web bằng cáchcung cấp các giá trị cho người dùng thông qua các liên kết trỏ tới các trangtrong website chính Với Internal link, người dùng có thể dễ dàng khám phá cácthông tin về thương hiệu như giới thiệu các sản phẩm, thông tin khuyến mãi,…Bên cạnh đó còn làm tăng page view, time on site, và làm giảm tŒ lệ bounce rate(tỷ lệ thoát)

- External Links của Cocoon đa số sử dụng để trỏ đến các trang web vệ tinh củamình như Facebook, Instagram, Zalo,… một số trang web có cùng chủ đề vềlàm đẹp, sức khỏe

- Phần lớn các Internal và cả External link của Cocoon là link Dofollow (khôngtìm thấy Nofollow) cung cấp những thông tin hữu ích, chứa những nội dungquan trọng, có giá trị về thương hiệu, mang lại hiệu quả cao cho chiến lược SEOcủa Cocoon

=> Cocoon đã làm rất tốt trong việc xây dựng Internal và External links

2.2.2 Backlinks

Backlinks là yếu tố quan trọng nhất trong SEO Offpage vì công cụ tìm kiếm (cụthể ở đây là Google) cực kì quan tâm đến số lượng và chất lượng của các backlinktrên internet trỏ về trang web Nó gây ra ảnh hưởng nhiều nhất đến thứ hạng từ khóa

và website của thương hiệu trong bộ máy tìm kiếm Càng có nhiều backlink chấtlượng, website của thương hiệu càng có nhiều khả năng xếp hạng cao trong kết quảtìm kiếm

Tổng số lượng backlink trỏ về trang web của Cocoon 2.079 Trong đó 64% linkdofollow => Ta có thể thấy tỷ lệ giữa nofollow và dofollow có sự chênh lệch tươngđối không quá cao Nếu chŒ có backlink dofollow thì Google sẽ nghĩ là spam, từ đóđánh giá thấp thứ hạng website và website có thể không bền vững Quá nhiềubacklink nofollow thì sẽ dẫn đến giảm nguồn lực và rò rŒ liên kết Qua phân tích cóthể thấy Cocoon đã xây dựng được tỷ lệ giữa nofollow và dofollow khá phù hợp vàcân bằng Bên cạnh đó vì dofollow tốt hơn do nó làm tăng PageRank, nên tŒ lệ 64% làrất tốt cho việc cải thiện thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm

2.2.5 Đánh giá hiệu quả của backlink trang web của Cocoon:

Đảm bảo có chứa các yếu tố liên quan: Chủ đề của domain, nội dung trang web

có sự liên quan đến chủ đề làm đẹp, sức khỏe, sản phẩm thuần chay,

Backlink được đặt ở các nền tảng uy tín, có lượng truy cập tốt, không bị spam

Ví dụ:

thuan-viet

https://www.elle.vn/tin-lam-dep/cocoon-my-pham-thuan-chay-cho-net-dep-https://www.elle.vn/tin-lam-dep/cocoon-vietnam-tai-elle-beauty-awards-2021https://afamily.vn/giang-oi-rung-toc-mong-dinh-sau-sinh-mach-chi-em-nen-mua-mon-nay-de-f5-toc-day-muot-20220428120504011.chn

http://online.gov.vn/home/webdetails/65706?AspxAutoDetectCookieSupport=1

Top 5 phân bổ từ khóa Anchor text:

Nguồn: ahrefsNhận xét:

Các Anchor Text đều là những keywords chính, liên quan đến sản phẩm tênthương hiệu Cocoon, phù hợp với mọi bài viết trên google Đồng thời, việc sử dụngcụm từ khóa trong khi áp dụng Anchor Text giúp giữ chân người dùng ở lại trang weblâu hơn và mang lại chuyển đổi giá trị Các đường link liên kết đến trang khác đềuxuất phát từ website chính thức của Cocoon, tạo nên sự tin cậy và chất lượng củađường link “Cocoon” là từ khóa chính và quan trọng, do đó thương hiệu đã tập trungtoàn lực đặt Anchor Text này cho Backlink Việc sử dụng loại Anchor text chủ yếu làtên thương hiệu này gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong mắt người đọc caohơn so với bình thường Hiện nay, hầu hết các website lớn đều tận dụng loại Anchortext này

Top 5 những page có lượng traffic cao nhất:

Nguồn: ahrefsNhận xét:

Các trang có lượng traffic cao đều có nguồn từ website chính của Cocoon, sau

đó dẫn đến các trang có liên quan đến sản phẩm và câu chuyện về thương hiệu Có thể thấy lượng traffic cao là do xuất phát từ website chính thức, đáng tin cậy và chất lượng Bên cạnh đó Cocoon cũng cần xây dựng thêm những liên kết đa dạng anchor text, các backlinks chất lượng khác có nguồn uy tín, tạo khả năng liên kết và tương tác cao hơn với thương hiệu

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH BỘ TOP KEYWORDS CHO

THƯƠNG HIỆU COCOON3.1 Phân tích bộ Top Keywords cho thương hiệu Cocoon

Từ khóa chủ đạo Từ khóa liên quan Từ khóa đối thủ

nước tẩy trang cocoon Dầu gội Bioderma

Cocoon tẩy da chết Mat na hoa hong

Tẩy tế bào chết body

cocoon

My pham thuan chay

Mặt nạ nghệ cocoon Se khít lỗ chân lông

Dầu gội cocoon

Dưỡng tóc cocoon

Cocoon việt nam

Cocoon vietnam

Review cocoon

Giới thiệu về cocoon

Kem dưỡng cocoon

The cocoon original

Cửa hàng cocoon

HÌnh 3 1: Top Keywords của Cocoon (Nguồn: KW Finder)

HÌnh 3 2: Bảng phân tích từ khóa dựa theo Google Keywords PlannerThông qua bảng phân tích từ khóa top keyword của công cụ KWfinder ta có thểthấy top từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất của Cocoon Từ khóa “cocoon” là từ khóa

có lượt tìm kiếm nhiều nhất với 20.200 lượt tìm kiếm trong 12 tháng qua

Bên cạnh đó các từ khóa cocoon việt nam tẩy tế bào chết cocoon tẩy da chết, , cocoon, là những từ khóa có độ khả thi ổn định với lượt tìm kiếm khá cao trong 12tháng qua

HÌnh 3 3: Biểu đồ biểu thị lượt truy cập của các thương hiệu mỹ phẩm (Nguồn:

Google Trends)

Lượt truy cập của Cocoon ở mức trung bình so với các đối thủ, thấp hơn nhiều

so với Bioderma và Klairs Có thể thấy mức độ cạnh tranh của Cocoon ở mức khá.Tuy nhiên, điều này cho thấy người tiêu dùng Việt đang dần tin tưởng và sử dụng sảnphẩm của thương hiệu trong nước

HÌnh 3 4: Biểu đồ biểu thị lượt tìm kiếm các từ khóa của Cocoon (Nguồn: GoogleTrends)

Lượt truy cập tìm kiếm về các từ khóa của Cocoon chênh lệch nhau khá lớn.Trong đó, từ khóa có lượt truy cập nhiều nhất là “cocoon”

HÌnh 3 5: Mức độ quan tâm theo khu vực đối với từ khóa “ cocoon” (Nguồn:Google Trends)