Phân tích chiến lược digital marketing cho thươnghiệu coolmate thuộc công ty tnhh fastech asia

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Digital Marketing đóng vaitrò rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp quảng cáo thương hiệu rộng hơn đến vớingười tiêu dùng trên môi trường internet v

GVHD: Cô Lâm Ngọc Thùy

Nhóm sinh viên thực hiện:

GVHD: Cô Lâm Ngọc Thùy

Nhóm sinh viên thực hiện:

MỤC LỤC BẢNG

Bảng 1 Chân dung khách hàng 7

Bảng 3 Keyword của Coolmate 14

Bảng 4 Mẫu quảng cáo 1: coolmate 14

Bảng 5 Mẫu quảng cáo 2: coolmate đồ nam 15

Bảng 6 Phân tích và đánh giá mẫu quảng cáo 17

Bảng 7 Minh họa chỉ số cho mẫu quảng cáo 1 17

Bảng 8 Minh họa chỉ số cho mẫu quảng cáo 2 17

Bảng 9 Kế hoạch bài đăng cho website 20

MỤC LỤC HÌNH

Hình 1 Số liệu thống kê từ báo cáo Digital in Vietnam 2021 6

Hình 2 Xếp hạng website 7

Hình 3 Organic traffic của Coolmate 8

Hình 4 Navigation Bar của Coolmate 14

Hình 5 Sitemap HTML 14

Hình 6 Sitemap XML 14

Hình 7 Số lượng backlinks (Nguồn: SEORCH.EU) 16

Hình 8 Anchor Text được chèn một cách thông minh 16

MỤC LỤC

MỤC LỤC BẢNG i

MỤC LỤC HÌNH ii

MỤC LỤC iii

PHẦN MỞ ĐẦU v

1 Lý do chọn đề tài v

2 Mục tiêu nghiên cứu v

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu vi

4 Phương pháp nghiên cứu vi

5 Bố cục đề tài vi

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU COOLMATE 1

1.1 Tổng quan về công ty 1

1.2 Tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh 1

1.2.1 Tình hình thị trường 1

1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 2

1.3 Tình hình digital marketing 3

1.3.1 Tổng quan 3

1.3.2 Tình hình digital của Coolmate 4

1.4 Chân dung khách hàng mục tiêu 5

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA COOLMATE 8

2.1 Đánh giá website thương hiệu thông qua kỹ thuật SEO onpage và offpage 8

2.1.1 Onpage 8

2.1.2 Offpage 13

2.2 Phân tích bộ Top Keywords cho thương hiệu 14

2.3 Phân tích mẫu quảng cáo Google Ads cho thương hiệu 15

2.3.1 Hai keywords của thương hiệu Coolmate 15

2.3.2 Phân tích và đánh giá 15

2.3.3 Đề xuất giải pháp một số điểm chưa hiệu quả 18

CHƯƠNG 3 LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU .19 3.1 Kế hoạch cho web 19

Phong cách tối giản 2022 – Thời trang tối giản 2022 có gì thú vị? 20

3.2 Kế hoạch cho các Facebook ads 20

3.3 Kế hoạch cho Google Ads 21

3.4 Kế hoạch cho Email Marketing 23

KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC HÌNH ẢNH b

Discover more from:

marketing management

8

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Với thời đại phát triển như ngày nay, các kênh tiếp thị kỹ thuật số hay còn gọi làDigital Marketing đang dần thay thế và sánh ngang với kênh tiếp thị truyền thống.Digital Marketing giúp làm tăng độ phủ sóng thương hiệu, quảng bá rộng rãi trên mọithị trường có thể trong nước và cả ở nước ngoài Khi đã được nhiều người biết đến nó

sẽ làm khách hàng tin tưởng sản phẩm này, nâng cao sản phẩm bán ra, tăng doanh thucho doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Digital Marketing đóng vaitrò rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp quảng cáo thương hiệu rộng hơn đến vớingười tiêu dùng trên môi trường internet và nâng cao hiệu quả kinh doanh tốt hơn.Khi áp dụng hình thức Digital Marketing các doanh nghiệp có thể quảng bá sảnphẩm/dịch vụ của mình

Được hình thành trong thời đại 4.0, Coolmate – một thương hiệu thời trang non trẻ ápdụng sức mạnh của công nghệ vào thời trang để đưa ra Giải pháp mua sắm đồ cơ bảncho nam giới với mô hình tiện lợi hơn, tiết kiệm hơn Khách hàng có thể mua cả tủ đồđảm bảo chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanh chóng, và dịch vụ chăm sóc vượt trộitrực tuyến với số lượng tiếp cận khách hàng mục tiêu là vô cùng lớn Chính nhờ việctận dụng công nghệ hiện đại, thiết kế và thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả,Coolmate có những bước tăng trưởng khiến nhiều người phải ngưỡng mộ Ra mắt tạithị trường Việt Nam vào tháng 3/2019 cho đến nay, Coolmate có sự tăng trưởng vôcùng ổn định ở mức 20-30% dù ở thời kỳ dịch Covid-19 bùng nổ Nhìn chung,Coolmate là một thương hiệu vô cùng đáng học hỏi ở khía cạnh Digital Marketing.Bên cạnh các điểm mạnh, Coolmate cũng có một số hạn chế trong việc thực hiện cácchiến dịch Digital Marketing

Chính vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định chọn Coolmate làm thương hiệu để phântích và lên kế hoạch cho học phần Marketing kỹ thuật số

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống lại kiến thức Digital Marketing đã được học

- Mô tả được tổng quan về thương hiệu thời trang Coolmate cùng chân dung kháchhàng tiềm năng

- Tìm hiểu hoạt động Digital Marketing của Coolmate và đánh giá thông qua việcphân tích, đánh giá website thương hiệu thông qua kỹ thuật SEO onpage và offpage,

bộ Top Keywords cho thương hiệu, mẫu quảng cáo Google Ads cho thương hiệu

- Lập kế hoạch DigitalMarketing cho thương hiệu để phù hợp với insight của kháchhàng mục tiêu nhằm giúp thương hiệu phát triển hơn nữa

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

-Đối tượng: Trang website, các từ khóa, mẫu quảng cáo của Coolmate

-Thời gian: trong vòng 1 năm gần đây

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

– Trang web chính thức của công ty Coolmate https://www.coolmate.me/

– Thu thập nguồn thông tin từ các website, fanpage, báo chí, các trang mạng xã hộinhư Facebook, YouTube, …

– Kiến thức từ slide bài giảng của Ths Lâm Ngọc Thùy môn học Digital MarketingPhương pháp tổng hợp- phân tích:

– Tổng hợp tất cả thông tin thu thập được để phân tích, đánh giá hoạt động Marketing

kỹ thuật số của Coolmate

– Dựa trên các dữ liệu đã thu thập và phân tích để lập ra kế hoạch Digital Marketing

để thương hiệu phát triển hơn

5 Bố cục đề tài

Gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu về thương hiệu Coolmate

Chương 2: Phân tích, đánh giá hoạt động Digital Marketing của CoolmateChương 3: Lập kế hoạch Digital Marketing cho thương hiệ

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU COOLMATE1.1 Tổng quan về công ty

Tên công ty Coolmate trực thuộc: CÔNG TY TNHH FASTECH ASIA

Mã số thuế: 0108617038

Người đại diện: Phạm Chí Nhu

Thành lập vào tháng 3 năm 2019, sau hơn 1 năm hoạt động, Coolmate đã có hơn 30ngàn khách hàng, doanh số đạt hơn 15 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng 15-20%/1 tháng vàđặc biệt đó là 90% khách hàng hài lòng với việc mua sắm tại Coolmate.me.Thực tế, tính đến Tháng 7/2020, gần 1 triệu lượt truy cập website Coolmate.me, hơn30,000 khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm Coolmate, 90% khách hàng hài lòng vớiviệc mua sắm tại Coolmate

Coolmate sử dụng mô hình (D2C Ecommerce) bán hàng trực tiếp tới tay khách hàng,không qua khâu trung gian, vì thế giá bán sản phẩm sẽ tốt hơn 25-40% so với môhình bán hàng truyền thống

1.2 Tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh

1.2.1 Tình hình thị trường:

Dịch bệnh Covid-19 bùng phát đi cùng diễn biến ngày càng phức tạp đã, đang và tiếptục gây áp lực lên nền kinh tế nói chung, cũng như các lĩnh vực kinh doanh nói riêng.Xếp hàng vào nhóm bị tác động nặng nề bởi đại dịch, ngành công nghiệp thời trangthế giới đang có sự dịch chuyển rất mạnh sau đợt suy thoái nặng nề từ năm 2020 Đặc

biệt, sự đổ bộ của nhiều thương hiệu thời trang nước ngoài đã đẩy ngành thời trang nội vốn chỉ có thị phần nhỏ giờ càng bị thu hẹp hơn, báo cáo nhấn mạnh.

Tính đến cuối năm 2020, có đến hơn 200 thương hiệu nước ngoài từ tầm trung đếncao cấp đã có cửa hàng chính thức tại Việt Nam, và các thương hiệu quốc tế lớn nhưH&M, Zara, Uniqlo… đang chiếm ưu thế

Không những chịu áp lực từ các nhãn hiệu thời trang đình đám, các mặt hàng thờitrang giá tốt từ Trung Quốc, Thái Lan đổ về cũng tạo nên những sức ép không nhỏđối với thị trường thời trang Việt Nam Có mức giá chỉ bằng một nửa, thậm chí chỉ

1

bằng một phần ba, với mẫu mã tương tự hoặc thậm chí là y hệt, các mặt hàng TrungQuốc, Thái Lan thu hút được một vài lượng không nhỏ những khách hàng nhạy cảm

về giá Thêm nữa, hiện tại, việc kinh doanh online đang ngày càng được ưa chuộng,các sàn thương mại điện tử chăm sóc khách hàng xuất hiện lần đầu ngày càng nhiềutạo nên áp lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp

1.2.2 Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Tại thị trường Việt Nam hiện nay đang có đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Coolmate

đó là ONOFF ONOFF hướng tới thương hiệu tất và đồ lót dành cho nam giới và hiệnnay ONOFF đã mở rộng cơ cấu sản phẩm gồm: đồ lót, đồ ngủ, đồ mặc nhà, đồ thểthao, đồ mặc hàng ngày và tất(vớ) dành cho mọi người Hiện nay, ONOFF đã có hơn

1000 điểm phân phối khắp các tỉnh thành trên cả nước Sản phẩm ONOFF mang đếncho khách hàng không chỉ là trang phục mà còn là trải nghiệm thoải mái, chất liệu,thiết kế cho đến công nghệ

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:

Những năm gần đây chứng kiến sự bùng nổ của các thương hiệu thời trang nội địa.Đặc điểm của các thương hiệu này là hướng tới giới trẻ và có màu sắc tươi sáng Vớimức độ phủ sóng ngày càng cao Chất lượng cũng không ngừng được cải thiện thì cácthương hiệu thời trang nội địa cho giới trẻ cũng tác động không nhỏ tới Coolmate.Tuy nhiên giá thành sản phẩm còn khá cao so với chất lượng điều này giúp choCoolmate có lợi thế cạnh tranh hơn so với các thương hiệu này

2

1.3 Tình hình digital marketing

1.3.1 Tổng quan

Hình 1 Số liệu thống kê từ báo cáo Digital in Vietnam 2021

Theo số liệu thống kê từ báo cáo Digital in Vietnam 2021, có 68,72 triệu người sửdụng Internet và 72 triệu người dùng mạng xã hội tính đến tháng 1/2021, chiếm lầnlượt 70,3% và 73.7% tổng dân số Việt Nam Mức thời gian trung bình người dùngtruy cập Internet lên đến 6h47p mỗi ngày Những con số trên cho thấy Internet đã trởthành một phần không thể thVì vậy, Digital Marketing là lĩnh vực mà bất cứ doanhnghiệp/ tổ chức nào cũng cần phải chú trọng nếu muốn tồn tại và phát triển mạnh mẽ.– Facebook và Youtube vẫn là hai nền tảng mạng xã hội có hoạt động mạnh nhất tạiViệt Nam, chiếm gần 92% và 89% trong tổng số người dùng internet

– Zalo đang là nền tảng chat hàng đầu Việt Nam vượt qua cả Zalo với 76.5% Vì vậy,quảng cáo trên nền tảng Zalo cũng đang được sử dụng ngày càng phổ biến.– Kế đó là Messenger Facebook với 75.8% Doanh nghiệp nên xây dựng hệ thốngChatBot – trả lời tự động trên Messenger để phản hồi khách hàng một cách hiệu quả

và tự động

– Ngoài ra, Video marketing là xu hướng tiếp thị nội dung đứng đầu với sự tương táccao, góp phần tăng độ phủ sóng đến các đối tượng mục tiêu

3

– TikTok cũng là MXH đang dần trở nên phổ biến và thân thiện hơn với nhiều người

và là một kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng để tiếp cận với khách hàng.iếu trongcác hoạt động hàng ngày của con người

1.3.2 Tình hình digital của Coolmate

Bởi vì Coolmate kinh doanh theo hướng direct to customer nên hiện tại không có cửahàng truyền thống vì thế Coolmate tập trung bán hàng trên website, fanpage và cácsàn thương mại điện tử Chính vì thế Coolmate đã bỏ ra khá nhiều tiền cho mảngDigital Marketing

Với website của Coolmate thì thuộc dạng brand site, tại đây nhãn hàng cung cấpthông tin về sản phẩm và thương hiệu cùng với các chương trình khuyến mãi Ngoài

ra, trang web còn sử dụng để bán hàng

Xếp hạng website: Website của Coolmate xếp hạng thứ 1197 (trong nước) khá khiêmtốn nên bị cạnh tranh rất nhiều Do đó, Coolmate còn cần phải cải thiện thứ hạng webnhiều hơn để việc tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn (webrank)

Hình 2 Xếp hạng websiteLượng Organic Traffic khá cao, trong tháng 8 năm 2022 thì đã có hơn một triệu lưulượng truy cập Điều này sẽ giúp thứ hạng trang web tăng thứ hạng lâu dài và ổn định

từ đó có thể dễ dàng cạnh tranh với các đối thủ của mình

4

Trên Facebook: Coolmate đã có gần 350000 lượt thích và theo dõi Ở đây Coolmateđăng tải về hình ảnh bộ sưu tập mới cũng như các hoạt động khuyến mãi.Trên Instagram Fanpage đã có hơn 35k người theo dõi, ở đây coolmate sẽ đăng tảihình ảnh sản phẩm, chia sẻ các tips hữu ích về cách ăn mặc và cùng các hoạt độngminigame nhận quà.

Đối với Tik Tok: Kênh tik tok của Coolmate hiện có gần 30000 follow Coolmatekhai thác nền tảng này chủ yếu để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng một cáchchân thực hơn, để người tiêu dùng có một cái nhìn khách quan hơn đối với sản phẩm,đồng thời cung cấp các hoạt động khuyến mãi và tận dụng tik tok shop để bán hàng

1.4 Chân dung khách hàng mục tiêu

Nhóm 1: 22-29 (NVVP, nam giới lao động trẻ tuổi, người chuộng ăn mặc tối giản,năng động, thu nhập trung bình)

Nhóm 2: 18-22 tuổi (học sinh, sinh viên)

Nhóm 3: 30-40 (trung niên, chuộng các quần áo Việt, thích cập nhật xu hướng mới lạ,trẻ trung, thu nhập trung bình trở lên)

Nhóm 4: nữ giới 20-40 (nhóm đối tượng mua sắm cho người thân trong gia đình, cótài chính riêng, có sở thích và ưa chuộng thời trang trẻ trung, giá tầm trung)

5

Nhóm Yếu tố Chân dung 1 Chân dung 2 Chân dung 3 Chân

lớn lên trong thời kỳ công nghệ

phát triển nên họ chịu ảnh hưởng

của phim ảnh, ca nhạc từ nhiều

nước trên thế giới Họ là những

nhân viên văn phòng trẻ tuổi, có

nhu cầu ăn diện để thể hiện bản

thân nhưng chuộng phong cách

tối giản, năng động Họ là nhóm

người có thu nhập ở mức trung

bình đến khá và không ngại chi

tiền cho thời trang

Là những người trong độ tuổi 18-22tuổi Họ là những học sinh, sinh viên

có cá tính, quan tâm đến thời trang, có

Họ có phong cách năng động, phóngkhoáng, muốn thể hiện bản thân thôngqua các bộ quần áo trẻ trung, thiết kếnhóm người có thu nhập dưới trungbình đến trung bình nhưng không ngạichi tiền vào thời trang để thể hiện bản

thân

Là những người trong độ tuổi trung niên(30-40 tuổi), thường đã kết hôn, có nhu cầuthể hiện cá tính và hình ảnh cá nhân Nhómđối tượng có thu nhập khá trở lên, có kinh tế

ổn định và chủ động trong việc mua sắm, ưachuộng thời trang quần áo Việt Nam, thíchcập nhật xu hướng mới lạ, trẻ trung, quantâm đến chất lượng sản phẩm

Là những người pthanh thiếu niên đếtuổi), độc thân hoặc

có nhu cầu quan tânhững người thânnhững người xungnam giới) Nhóm đtrung bình trở lên, cchủ động trong vimua sắm, ưa chuộnViệt Nam, thích cập

lạ, trẻ trung, quan sản phẩm, giá cảTên giả

Đa dạng, từ độc thân đến lập gia

đình, thường là nhóm đối tượng

độc thân

Độc thân hoặc đang có người yêu Đa dạng, từ độc thân đến lập gia đình

Thường thuộc nhóm đối tượng đã kết hôn Đa dạng, từ độc th

hôNghề

nghiệp

Sinh viên, nhân viên văn phòng,

hướng dẫn viên du lịch

Học sinh, sinh viên Kinh doanh, bác sĩ, kỹ sư, nhân viên văn

phòng, lao động tay chân và trí óc,

Sinh viên, nội trợ, k

sư, nhân viên văn pchân vàLĩnh

vực Mọi lĩnh vực nhưng đông nhất ởcác lĩnh vực như Marketing, Du

lịch, Thiết kế, Âm nhạc,

Mọi lĩnh vực (đông nhất là trong lĩnhvực sáng tạo như marketing, designer,UI/UX, )

Mọi lĩnh vực (Kỹ thuật, kinh tế, văn phòng,

y học, chuyên gia trong các lĩnh vực, ) Mọi lĩnh vực (Giáo văn phòng, Thu

Tâm lý Tâm lý Có nhu cầu chưng diện vì đặc thù

nghề nghiệp hay vì muốn thể

hiện cá tính bản thân Họ liên tục

cập nhật các thương hiệu thời

trang, đặc biệt quan tâm đến local

brand và các thương hiệu mới

start up Họ cũng chịu ảnh hưởng

bởi các video phối đồ dành cho

nam giới trên các trang mạng xã

hội

Người thích tìm hiểu về thời trang, cóphong thái tự tin, năng động, nhanhthời trang và tìm hiểu các thương hiệumới ra mắt để cập nhật xu hướng thờitrang nam giới mới nhất

Người thích khẳng định giá trị bản thân, thểhiện hình ảnh tươm tất, chỉn chu Có thunhập khá tốt nên sẽ chủ động trong việc muasắm Thích cập nhật xu hướng mới lạ, trẻ

trung

Người quan tâm đ

đẽ, tươm tất, chỉn cmua sắm chính trotầm ảnh hưởng chủ mua sản phẩm Thícmới lạ, màu sắc, k

Hành

vi

Hành

vi

Họ thường tìm kiếm các blog

thời trang, các kênh trên mạng xã

hội liên quan đến thời trang nam

hướng đến phong cách năng

động, tối giản Họ thường xuyên

mua hàng trên mạng Một khi trở

thành fan của một thương hiệu

nào đó, họ sẽ thường xuyên chi

tiền mua các thiết kế của thương

hiệu đó mỗi khi ra mắt bộ sưu tập

mới

Họ thường tìm kiếm các blog thờitrang, các kênh trên mạng xã hội liênquan đến thời trang nam hướng đếnphong cách năng động, tối giản

Quan tâm đến chất lượng sản phẩm, độ bền

và thông dụng của sản phẩm, thương hiệusản phẩm và hình ảnh cá nhân, thích sự chỉnchu, trẻ trung và tâm lý ưu tiên dùng hàngViệt Nam Có xu hướng mua hàng dựa trênthông tin quảng cáo trên sự giới thiệu và gợi

ý của người thân, bạn bè, đồng nghiệp,

Quan tâm đến nhãn phẩm, độ bền và tphẩm chất lượng và

vì nhóm đối tượng kiệm Thường tìmthông tin quảng cátiện truyền thông xét, bình luận và ý kthân, bạn bè, đĐịa lý Nơi ở Chủ yếu là ở các thành phố lớn Các khu đô thị, thành phố lớn trực

thuộc trung ương hoặc thuộc tỉnh

Thành thị đến nông thôn Thành thị đQuê

quán

Thành thị tới nông thôn Từ thành thị đến nông thôn Khắp nơi Khắ

Bảng 1 Chân dung khách hàng

7

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DIGITAL

MARKETING CỦA COOLMATE

2.1 Đánh giá website thương hiệu thông qua kỹ thuật SEO onpage và offpage

Sử dụng các công cụ: Seorch Eu, Web Developer, SEOquake

2.1.1 Onpage

Thẻ title

“Coolmate - Giải pháp mua sắm cả tủ đồ cho nam giới - Coolmate.”

Gồm 3 thẻ title được phân cách nhau bởi dấu gạch nối Gồm 46 kí tự (<60) nên đạtyêu cầu về độ dài Tuy nhiên title nên thay đổi để tối ưu hóa hơn để thúc đẩy ngườitiêu dùng hành động

Ví dụ: Trong phần Câu chuyện của Coolmate khi nói về việc Coolmate sinh ra để làm

gì với nội dung như sau:

8

“Coolmate sinh ra với mong muốn trở thành điển hình về mô hình DOANH NGHIỆPTRÁCH NHIỆM bằng cách vừa làm kinh doanh bài bản, có lợi nhuận và đồng thờimang lại những giá trị thiết thực và lâu dài cho khách hàng, cho nhân viên, cho đốitác, cho cộng đồng, xã hội và cho cổ đông.

Coolmate vẫn bán áo thun, đồ lót và bít tất, và cũng có thêm khá nhiều các sản phẩmkhác trong tủ đồ nam giới như các đồ mặc đi chơi, mặc đi làm, hay chơi thể thao.Chúng tôi cũng bán cả mũ, cả khẩu trang, khăn mặt và 1 số áo in để dành tiền quyêngóp cho một số quỹ từ thiện (danh mục Care & Share) Coolmate còn có thêm dịch

vụ làm các sản phẩm in ấn theo yêu cầu (dịch vụ CoolsPrint), và là đơn vị tiên phongvới mô hình giao đồ lót định kỳ đầu tiên tại Việt Nam (dịch vụ CoolSub)

Và chắc chắn là chúng tôi sẽ không dừng lại ở những thứ đó Coolmate sẽ mở rộnghơn các sản phẩm, dịch vụ xoay quanh nhu cầu của nam giới Nên một ngày đẹp trời,nếu như mà bạn tìm thấy một đôi giày, bộ dao cạo râu, hay một lọ lăn khử mùi haythậm chí là những chiếc bao cao su chất lượng ở Website thì cũng đừng ngạc nhiênnhé.”

→ Coolmate đã trả lời một cách trọng tâm, không lòng vòng đánh thẳng vào thông tin mà khách hàng mong muốn có Ngoài ra, Coolmate đã khéo léo khi chèn các từ khóa như “Coolmate, áo thun, đồ lót, bít tất, tủ đồ nam giới, ” Thẻ heading

<h2> Câu chuyện dịch vụ khách hàng của Coolmate

<h2> Câu chuyện mô hình doanh nghiệp CÓ TRÁCH NHIỆM Coolmate đanghướng tới

<h3> #1 Với Khách Hàng

<h3> #2 Với Nhân Viên Coolmate

9

<h3> #3 Với Đối Tác Coolmate

<h3> #4 Với Môi Trường

Tối ưu hình ảnh và thẻ ALT

Hình ảnh có kèm thẻ ALT có chứa từ khóa tuy nhiên có một số hình ảnh không chứa

từ khóa cần tối ưu ⇒

Tên hình ảnh liên quan đến nội dung và từ khóa trong bài

Kích thước và dung lượng hình ảnh vẫn chưa được tối ưu ( xem thêm tại Phụ đề thẻALT)

Meta keywords

Có ba meta keywords nhưng google không quan tâm

Cấu trúc Website

Website coolmate.me chia thành 2 cấp

Về Coolmate >> Coolmate 101(hoặc) Sản phẩm >> Mặc nhà & mặc trong (hoặc

áo nam hoặc quần nam hoặc v.v…)

+Những trang quan trọng đều được coolmate đặt ở thanh tiêu đề trên, vô cùng bắt mắt

và nổi bật

+Các banner quảng cáo các nội dung trong site nổi bật và thu hút

+Các liên kết được đặt ở chân website (xem Phụ lục thêm liên kết các mạng xã hội)+Navigation - điều hướng Webpage:

Tối ưu Navigation Bar, người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm trên thanh tiêu đề, dễdàng chuyển hướng qua sản phẩm

10

Internal link và External Link : 108 link

Hầu hết Internal link và External link của Coolmate đều chứa anchor text điều

đó giúp tối ưu hóa hơn

Internal link: 108 link

Là website liên kết 1 chiều.

Số lượng backlinks: 9

Ví dụ:

khong-the-bo-qua-20201009084202062.chn (nofollow)

Hình 8 Anchor Text được chèn một cách thông minh

=>Anchor Text được chèn một cách thông minh nhưng các bài viết chứa Anchor textcòn rất hạn chế

Coolmate đã có được những liên kết đến website thương hiệu bằng cách:

+ Chiến lược viral marketing:

Mở đầu với màn gọi vốn thành công “nhanh nhất” lịch sử shark tank, Coolmate trởthành brand dành cho nam giới được yêu thích Chỉ sau 5 ngày shark tank chiếu,Coolmate ghi nhận x5 doanh số ngày thường, doanh số 5 ngày bằng doanh số cả năm

2019, x15 lượt truy cập website trong 1 giờ phát sóng so với ngày thường, 60.000đơn hàng

Tháng 12.2021, bắt tay cùng Insider tạo nên những chiến dịch quảng cáo, các chiếndịch PR, … điểm nổi bật, 10% doanh thu hàng tháng của Coolmate được trích ra đểđóng góp vào quỹ giúp đỡ những em nhỏ gặp hoàn cảnh khó khăn

13

=> Từ 2 chiến dịch nổi bật trên, Coolmate đã tạo được ấn tượng trong lòngkhách hàng, được báo giới, cánh săn tin chia sẻ, thảo luận nhiệt liệt trên các nền tảng,được nhắc đến hàng loạt trên các nền tảng web và mạng xã hội.

+ Xây dựng: Thêm liên kết từ các mạng xã hội như Facebook, Instagram

+ Đề nghị: Liên hệ với các nhà blogger booking review, book bài, …

2.2 Phân tích bộ Top Keywords cho thương hiệu

BỘ KEYWORD COOLMATE

áo khoác coolmate áo thun nam cao cấp vuahanghieu

áo thun coolmate quần áo thể thao nam gumac

coolmate shark tank áo thun có cổ

coolmate shopee áo thun tay lỡ

quần coolmate bộ quần áo thể thao nam

quần lót coolmate quần áo tập gym nam

thời trang coolmate áo polo nam

quần áo coolmate

thương hiệu coolmate

Bảng 2 Keyword của Coolmate

2.3 Phân tích mẫu quảng cáo Google Ads cho thương hiệu.

2.3.1 Hai keywords của thương hiệu Coolmate

Mẫu 1: coolmate

Dạng quảng cáo: Google Shopping Ads

Bảng 3 Mẫu quảng cáo 1: coolmate

Mẫu 2: coolmate đồ nam

Dạng quảng cáo: Google Search Ads

14

2.3.2 Phân tích và đánh giá

15

https://www.coolmate.me/post/ao-gclid=Cj0KCQjwgO2XBhCaARIsANrW2X12_Wyu9jyIYtDLFzQffj599YRlYB4Lf0oHzPcDWszQA1Q1tvvV8l4aArdkEALw_wcB

Liên kết được với đường dẫn đ

Title Shop online with

Coolmate now! Visit

-Tiêu đề được sử dụng bằng tiếng anh, Coolmate mở rộng được tệp khách hàng của mình

-Dùng câu cảm thán nhắm vào sự tò mò của khách hàng

-Sử dụng nhắc lại thương hiệu tạo điểm nhấn cho tiêu đề

-Kêu gọi hành động mua hàng

Nên mua áo thun nam đẹp cao cấp

ở đâu? - Coolmate

-Tiêu đề hứa hẹn thu hút sự chúđọc với sự hứa hẹn mua đồ namCoolmate

-Ngắn gọn đi vào trọng tâm củ-Câu hỏi kích thích sự tìm tòi c

“ở đâu”

-Từ khóa “cao cấp” dễ dàng xukiếm

Dòng mô tả Coolmate Lazada| VN

Mua sắm thông qua ứng

dụng của chúng tôi để

được

-Đủ số lượng về mặt hình thức <90 ký tự-Nhắc lại thương hiệu “Coolmate” đi sâuvào tâm trí khách hàng

-Diễn giải được cần phải mua sắm thôngqua app Lazada

-Cô đọng, có kêu gọi hành động, kích thích mua hàng

Áo thun nam cực đẹp cho năm

2022 bạn cần trải nghiệm ngay cùng coolmate Mua áo thun nam 7

-Đủ số lượng về mặt hình thức-Chứa được từ khóa chính của thun nam”

-Diễn giải được nội dung chính-Nội dung ngắn gọn hấp dẫn, đmới nhất

Không trả tiền: 10.9M Trả tiền: 3.6KKhông trả tiền: 1.3M

Tỷ lệ nhấp 3.5% -Theo quy tắc chung, CTR > 1% cho

thấy quảng cáo đã nhắm mục tiêu đến đối tượng có liên quan

-CTR cao cho biết người dùng nhận thấy

1.25% -Tỷ lệ nhấp ổn định nhắm đượ

tượng mục tiêu của quảng cáo,

và cần được cải thiện lại

16

08:10 phút Thời gian trung bình phiên tương đối

dài, cho thấy website thu hút được ngườidùng

01:24 phút -Thời gian trung bình phiên cứ

tải là một phần khiến người dùchưa cung cấp được đủ thông tngười dùng

Tỷ lệ thoát 66.5% Tỷ lệ thoát này cao hơn mức ổn định của

website là từ dưới 60% 71.58% Tỷ lệ thoát cao hơn 10% so vớ

Điểm chất

lượng 76 Uy tín, độ tin cậy cao 48 Thấp, chưa đủ uy tín, và bị hạn

chế hiển thị

Bảng 5 Phân tích và đánh giá mẫu quảng cáo

Minh họa một vài chỉ số cơ bản:

Mẫu 1:

17Bảng 6 Minh họa chỉ số cho mẫu quảng cáo 1

Bảng 7 Minh họa chỉ số cho mẫu quảng cáo 2

2.3.3 Đề xuất giải pháp một số điểm chưa hiệu quả

Mẫu 1

Title: Khách hàng mục tiêu của thương hiệu chủ yếu là người tiêu dùng Việt, nên ghititle bằng tiếng Việt để tăng khả năng tiếp cận và thân thiện hơn với khách hàng

Tỷ lệ thoát:

Tăng tốc độ tải trang

Giao diện tương thích với thiết bị truy cập

Cải thiện website (màu sắc, hình ảnh ) để tăng độ thu hút và hấp dẫn người tiêudùng truy cập lâu hơn

Tối ưu hóa hình ảnh trên website

Tối ưu cơ sở dữ liệu (database)

Mẫu 2

Mẫu quảng cáo: + Thêm các phần mở rộng chú thích: quảng bá các ưu đãi, khuyếnmãi tăng kích thích mua hàng cho khách hàng, tiện ích mở rộng cuộc gọi gọi haynhắn tin trên mẫu quảng cáo kêu gọi mua hàng nhanh gọn

Url đích quá dài nên rút ngắn lại diễn tả được vấn đề mục đích của trang webThời gian ở lại trang web tốt so với dạng trang web cung cấp thông tin và bán hàng

Tỷ lệ thoát cao dẫn đến:

Nội dung trang web vẫn chưa đáp ứng được thứ khách hàng cần

Cần cải thiện lại nội dung, hình ảnh cũng như mục đích nhắm vào khách hànGThiết kế trang đích hấp dẫn giữ chân khách hàng

Điểm chất lượng còn ở mức trung bình:

Tăng tỷ lệ nhấp chuột

Tối ưu lại quảng cáo nhắm đến khách hàng mục tiêu

Xây dựng lại bộ từ khóa chuẩn

18

CHƯƠNG 3 LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO

THƯƠNG HIỆU

Dựa trên các dữ liệu đã được phân tích đánh giá và dựa trên insight của khách hàngmục tiêu, nhóm chúng tôi đã bàn và đưa ra kế hoạch digital marketing nhằm giúpCoolmate phát triển hơn

3.1 Kế hoạch cho web

-Mục tiêu: Tăng thứ hạng tìm kiếm trên google, đẩy vị trí tìm kiếm từ khóa lên cao

hơn so với hiện tại đồng thời tăng mức độ độ yêu thích thương hiệu Coolmate Tạo ra

sự liên kết giữa thương hiệu Coolmate và khách hàng Tăng mức độ bàn tán về chiếndịch trên mạng xã hội nâng cao kiến thức của khách hàng về định vị thương hiệu

-Thời gian: 1 tháng (tháng 9/2022)

-Chủ đề chính: Coolmate - thời trang nam chất lượng cho phong cách tối giản -Hoạt động:

SEO

Title: Thời trang Coolmate - Tối giản đi đôi Chất lượng!

Meta Description: Coolmate giải pháp mua sắm đồ nam từ áo thun, quần short, đếnquần lót, đồ thể thao tối giản, chất lượng và giá tốt Khám phá giỏ đồ cùng Coolmate!External Links:

Tạo các bài đăng trên web - mục Blog

Có các keyword của brand:

19

Áo thun nam - các sản phẩm của thương hiệu Coolmate, từ áo thun nam, quầnshort, quần dài, đồ lót, tất, vớ, đồng hồ, … Các sản phẩm liên quan đến từ khóa này là

từ khóa chủ đạo của cả chiến lược lâu dài của website

Tối giản - xu hướng phong cách thời trang giới trẻ đang hướng đến, vừa đơn giảnvừa dễ mặc, dễ gây thiện cảm với người đối diện

Chất lượng - là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc lựa chọn trang phục, đượcngười dùng quan tâm và đánh giá nhất

Kế hoạch bài đăng:

Tên bài đăng cụ thể Thời gian

cụ thể Tuần

1

“Phong cách tối giản vì sao được yêu thích?”

“Thời trang nam ưa chuộng tối giản hay tối thiểu?”

5/98/9

Tuần

4 Những màu sắc áo đơn giản nhưng chất chơi không ngờ!Phong cách tối giản 2022 – Thời trang tối giản 2022 có gì thú vị? 20/926/9

Bảng 8 Kế hoạch bài đăng cho website

3.2 Kế hoạch cho các Facebook ads

- Mục tiêu: Tăng độ nhận diện của khách hàng và từ đó tăng doanh số bán hàng

-Thời gian: Trong vòng 1 tháng.

-Quy trình setup quảng cáo:

Bước 1: truy cập đường link quản trị quảng cáo:

https://www.facebook.com/adsmanager

Bước 2: Chọn nút “tạo” để tạo chiến dịch quảng cáo

Bước 3: Chọn mục tiêu chiến dịch: “doanh số”

Bước 4: tiến hành đặt tên cho chiến dịch

Bước 5: đặt tên cho nhóm chiến dịch

20