GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU BITI’S
Giới thiệu chung về công ty Biti’s
Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, được thành lập vào năm 1982, tự hào với thương hiệu Biti's, là một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công trong việc quảng bá giày dép Việt Nam ra thị trường quốc tế.
- Sản xuất và kinh doanh giày dép
Xúc tiến đầu tư và liên doanh phát triển là yếu tố quan trọng trong việc mở rộng kinh doanh, đặc biệt trong các lĩnh vực như bất động sản, xây dựng trung tâm thương mại, siêu thị và cao ốc văn phòng Việc thu hút đầu tư không chỉ giúp gia tăng nguồn lực tài chính mà còn tạo ra cơ hội hợp tác chiến lược, thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
● Tầm nhìn và sứ mệnh, slogan
- Slogan: Nâng niu bàn chân việt
Sứ mệnh của Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên là không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng Chúng tôi cam kết giữ vững bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", từ đó tạo dựng niềm tin lâu dài với tất cả khách hàng.
- Tầm nhìn: Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh nhất tại khu vực Châu Á.
- Tâm niệm: Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển
Biti’s sở hữu một hệ thống phân phối rộng khắp từ Nam ra Bắc với 7 trung tâm chi nhánh, gần 200 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ Công ty có đội ngũ hơn 9000 nhân viên và hàng năm sản xuất trên 20 triệu đôi giày với nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng, bao gồm giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA và hài đi trong nhà.
- Thị trường quốc tế: Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh,
Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,
+ Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn
300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này.
+ Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công
Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia.
Biti’s đã trở thành đối tác gia công tin cậy cho nhiều thương hiệu quốc tế nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, và Lotto, nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ xuất sắc, nhận được nhiều đơn hàng giá trị lớn từ các khách hàng này.
Giới thiệu sản phẩm
3.1 Chất lượng sản phẩm Biti’s Hunter
Giày Biti’s Hunter đã chuyển mình từ vẻ ngoài thể thao sang thiết kế thời trang, phù hợp với mọi hoàn cảnh Sản phẩm nổi bật với kiểu dáng gọn gàng, ôm sát chân, không có chi tiết thừa Giày nữ có phần mũi và đế mềm mại, trong khi giày nam mang thiết kế góc cạnh hơn Logo thương hiệu Biti's Hunter sắc nét trên mỗi đôi giày làm nổi bật vẻ đẹp và cá tính của người sử dụng.
Gia công chính xác đến từng chi tiết nhỏ là yếu tố quan trọng, với mỗi đường kim mũi chỉ được chăm chút tỉ mỉ, đảm bảo sự bền chắc và tinh tế cho sản phẩm Sự chú trọng này không chỉ nâng cao chất lượng mà còn tạo nên giá trị thẩm mỹ vượt trội cho từng sản phẩm.
Marketing Đại học Kinh tế…
[NHÓM 1] Báo cáo Dh Foods
Khóa Lu ậ n Hoàn Thiện Hoạt Động…
Marketing 100% (8) 52 đ ề thi cu ố i kỳ môn quản trị marketing
Marketing 100% (6)11 là các đường nối giữa khu vực thân giày, chân đế, lưỡi gà và cả miếng lót bên trong đảm bảo độ chính xác 100%.
Thân giày được làm từ vải, da tổng hợp và lưới, giúp tăng cường độ thoáng khí, mang lại sự thoải mái tối đa cho đôi chân trong thời gian dài Chất liệu Liteknit cao cấp cung cấp cảm giác êm ái và độ đàn hồi tốt Miếng lót giày cải tiến không chỉ massage bàn chân mà còn có lỗ nhỏ giúp giải phóng sự bí bách, cùng với sợi dệt công nghệ kháng khuẩn để ngăn chặn vi khuẩn gây mùi.
Đế giày Biti's Hunter được chế tạo từ chất liệu phylon, mang lại sự nhẹ nhàng và khả năng giảm sóc hiệu quả, hỗ trợ tối ưu cho phần đế giày.
Biti’s Hunter nổi bật với quy trình sản xuất giày sử dụng trang thiết bị hiện đại và công nghệ tiên tiến Đặc biệt, thương hiệu đã tích hợp công nghệ mới trong dệt may và đế giày cho từng dòng sản phẩm, mang đến sự khác biệt rõ rệt Một số công nghệ nổi bật được áp dụng trong sản xuất giày Biti’s Hunter.
Công nghệ quai dệt LiteKnit là một trong những công nghệ tiên tiến nhất trong sản xuất quai giày tại Việt Nam, được ứng dụng để tạo ra phần mũ quai Upper của giày Công nghệ này mang lại cho quai giày Biti’s độ đàn hồi tốt, khả năng thoáng khí cao và khả năng chống bám bẩn hiệu quả.
Công nghệ LiteFlex, độc quyền của thương hiệu giày hàng đầu Việt Nam Biti’s, được áp dụng trong sản xuất đế giày Sử dụng chất liệu phylon siêu nhẹ, công nghệ này giúp tạo ra những đôi giày nhẹ như bay Các sản phẩm được sản xuất bằng công nghệ IP không chỉ mang lại sự thoải mái mà còn có độ đàn hồi và mềm dẻo vượt trội.
+ Công nghệ định hình và nâng đỡ gót chân: Ngoài 2 công nghệ nổi bật kể trên, Biti’s còn sử dụng công nghệ định hình và nâng đỡ gót chân.
+ Công nghệ kháng khuẩn: Công nghệ kháng khuẩn được sử dụng bên trong đế giúp massage tự nhiên cho đôi chân của người dùng
3.2 Nghiên cứu và cải tiến sản phẩm
Giày Biti's mới hiện nay sử dụng quai dệt Liteknit, thay thế cho chất liệu Air Mesh cũ, mang đến sự đổi mới trong công nghệ sản xuất dây giày tại Việt Nam Với quai bện Liteknit, người dùng dễ dàng vệ sinh giày và đặc biệt là khả năng chống ố tốt, giúp duy trì vẻ đẹp cho sản phẩm.
Biti’s Hunter đã cải tiến trọng lượng giày để mang lại cảm giác thoải mái tối ưu cho người dùng, với khoản đầu tư 5 triệu đô la Mỹ vào công nghệ sản xuất giày thể thao chất lượng cao nhất tại Việt Nam Thương hiệu này tập trung phát triển dây chuyền sản xuất giày dép “siêu nhẹ” chỉ nặng khoảng 225g, tạo ra hàng triệu đôi giày siêu nhẹ Những sản phẩm này không chỉ mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất mà còn nâng cao sức cạnh tranh cho thương hiệu.
3.3 Các dòng sản phẩm Biti’s Hunter hiện nay
Dòng sản phẩm Đặc điểm
Biti’s Hunter X Dòng sản phẩm thể thao
Biti’s Hunter Street Dòng sản phẩm thời trang phong cách Biti’s Hunter Running Giày chạy bộ
Biti’s Hunter Core Dòng sản phẩm chủ lực
Biti’s Hunter Jogging Giày đi bộ
Biti’s Hunter Football Giày đá bóng
Biti’s Hunter nổi bật trên thị trường sneakers nhờ vào giá cả hợp lý, thiết kế phù hợp và sự yêu mến từ người tiêu dùng trong nước Trong những năm gần đây, thương hiệu này đã không ngừng cải tiến chất lượng và mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của giới trẻ Các dòng sản phẩm của Biti’s Hunter không chỉ mang tính thời trang mà còn phù hợp cho nhiều hoạt động thể thao như chạy bộ, đi bộ, đá bóng, và thậm chí là các hoạt động mạo hiểm như leo núi, trekking Một số mẫu nổi bật như Biti’s Hunter X-2k18, Biti’s Hunter Marvel Captain, Biti’s Hunter Midnight Black X2 Premium, và Biti’s Hunter Core.
Hoạt động truyền thông của Biti’s Hunter
Kể từ khi ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter vào năm 2017, Biti’s đã tập trung vào việc triển khai các chiến dịch Marketing đa dạng trên nhiều kênh truyền thông như TV, đài phát thanh, báo chí và tạp chí nhằm nâng cao nhận thức của công chúng về sản phẩm Thương hiệu này không chỉ chú trọng vào quảng cáo mà còn hợp tác với nhiều người nổi tiếng và KOLs để tăng cường hình ảnh và độ nhận diện của mình trên thị trường.
SWOT
- Chất lượng sản phẩm tốt, giá cả hợp lý:
Biti’s cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng như guốc gỗ, hài, giày da thời trang, giày thể thao và dép xốp, với mức giá trải dài từ vài chục nghìn đồng cho dép xốp đến hàng triệu đồng cho giày cao cấp Thương hiệu này hướng đến mọi đối tượng khách hàng, từ người lao động có thu nhập trung bình đến tầng lớp thượng lưu, bao gồm cả người già và trẻ em Biti’s cam kết đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng với các loại sản phẩm phù hợp, qua đó thực hiện chiến lược bao phủ thị trường Nhờ vào chiến lược "Phủ dày và phủ xa", Biti's đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành.
- Hệ thống phân phối rộng rãi:
Thị trường trong nước của công ty bao gồm 4 trung tâm thương mại, 1 trung tâm kinh doanh, 7 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 4.500 đại lý - cửa hàng trải rộng khắp 64 tỉnh thành Về thị trường quốc tế, công ty đã mở rộng xuất khẩu sang hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới.
+ Châu Á: Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore, Thái Lan,
+ Trung Đông: Ả Rập Saudi, Các Tiểu vương quốc Ả rập thống nhất, Isarel, Li- băng…
Châu Âu bao gồm nhiều quốc gia đáng chú ý như Anh, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hy Lạp, Nauy, Nga, Pháp, Phần Lan, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển và Thụy Sĩ.
+ Châu Mỹ: Achentina Brazil, Canada, Chile, Ecudor, Mexico, Panama
+ Châu Úc: Tân Tây Lan, Úc
- Có lượng khách hàng trung thành, ổn định
Thương hiệu lâu đời, chất lượng tốt, giá cả hợp lí, …
- Trở thành thương hiệu trẻ được nhiều bạn trẻ Việt Nam yêu thích
Trong quá trình phát triển thương hiệu, Biti’s đã trải qua giai đoạn giảm sút thị phần và trở nên “lỗi thời” trong mắt người tiêu dùng Tuy nhiên, nhờ vào chiến lược marketing thông minh và cải tiến liên tục về thiết kế cũng như chất lượng sản phẩm, Biti’s đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong ba năm qua, được nhiều bài báo lớn phân tích và công nhận.
“Sự trở mình ngoạn mục”
Năm 2022, Biti's ghi nhận doanh thu thuần đạt 1.235 tỉ đồng và lợi nhuận thuần đạt 111 tỉ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 51% và 42% so với năm 2019 Các công ty con tại Đồng Nai và Lào Cai cũng liên tục phát triển với doanh thu và lợi nhuận thuần tăng trưởng ổn định.
Hoạt động tiếp thị và quảng bá của Biti’s ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt nhằm kích thích hành động của những khách hàng còn lưỡng lự trong quyết định mua Biti’s Hunter Để thu hút khách hàng, Biti’s đã triển khai các chương trình ưu đãi giảm giá hấp dẫn, đồng thời kết hợp với các website thương mại điện tử và cung cấp mã giảm giá trong khoảng thời gian nhất định, giúp gia tăng hiệu quả chiến lược marketing.
- Nắm bắt xu hướng nhanh:
Giới trẻ hiện nay ưa chuộng phong cách tối giản, và Biti’s đã thành công trong việc thăm dò thị trường với dòng sản phẩm Biti’s Hunter, nổi bật với thiết kế dễ phối đồ và phù hợp cho nhiều dịp Các mẫu giày này không chỉ dễ mặc mà còn mang phong cách riêng biệt, giúp người dùng dễ dàng nhận diện thương hiệu Để đáp ứng nhu cầu đa dạng, Biti’s tiếp tục ra mắt các mẫu mới với nhiều màu sắc và chất liệu, mang đến sự lựa chọn phong phú cho khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Biti’s chưa được tối ưu, đặc biệt là việc áp dụng mô hình Omnichannel Thời gian xử lý bảo hành hiện tại kéo dài từ 1 đến 20 ngày, gây khó khăn cho khách hàng trong việc quản lý quan hệ và nhận hỗ trợ kịp thời.
- Biti’s vẫn còn gặp nhiều vấn đề trong bộ phận marketing:
Vào năm 2018, sau sự cố gây tranh cãi trong quảng cáo "Chuyến đi của thanh xuân", Biti's đã đối mặt với sự phản đối mạnh mẽ từ khách hàng, dẫn đến lời kêu gọi tẩy chay trên Fanpage chính thức Đến năm 2021, bộ sưu tập hợp tác với Việt Max, tuy được giới thiệu là tôn vinh văn hóa miền Trung, lại bị phát hiện sử dụng loại gấm kém chất lượng từ Taobao, gây thất vọng cho người tiêu dùng Mặc dù Biti's khẳng định bộ sưu tập được đầu tư công phu và sáng tạo, thực tế cho thấy sản phẩm gặp nhiều vấn đề về chất liệu và thiếu sự nghiên cứu văn hóa địa phương Dù đã xin lỗi chính thức, thương hiệu vẫn để lại ấn tượng xấu trong lòng khách hàng.
- Phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp:
Giá sản phẩm Biti’s phụ thuộc vào chi phí sản xuất, do đó công ty luôn nỗ lực tìm kiếm nguồn nguyên liệu chất lượng với mức giá hợp lý, điều này khiến việc tìm kiếm nhà cung cấp trở nên khó khăn.
- Cho ra nhiều dòng sản phẩm khác nhau, một số dòng dễ bị mờ nhạt
Mở rộng thị trường quốc tế là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp giày dép, đặc biệt tại các quốc gia châu Á và châu Âu, nơi nhu cầu về giày dép thời trang và giày thể thao đang gia tăng mạnh mẽ.
Biti's có cơ hội đổi mới dòng sản phẩm bằng cách hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng hoặc phát triển các dòng sản phẩm độc đáo, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Giày dép giả, giá thấp, mẫu mã đẹp nhưng chất lượng kém tràn lan
Thị trường giày dép đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều thương hiệu quốc tế, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển của thương mại điện tử.
- Biến động giá nguyên liệu: Tăng giá nguyên liệu như cao su và da có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và lợi nhuận.
Thay đổi trong xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng yêu cầu doanh nghiệp phải điều chỉnh nhanh chóng và linh hoạt chiến lược sản xuất cũng như tiếp thị.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Môi trường vĩ mô
1 Môi trường chính trị, pháp luật
Chính trị có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của doanh nghiệp, do đó việc hiểu biết về luật pháp và chính sách là rất cần thiết Doanh nghiệp luôn phải đối mặt với tác động của hệ thống pháp luật và chính sách của chính phủ Mối quan hệ giữa kinh tế và chính trị là rõ ràng, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường Chính trị ổn định tạo động lực cho sự phát triển kinh tế, và sự phát triển này lại củng cố thêm sự ổn định chính trị.
Chính trị Việt Nam duy trì ổn định, mặc dù vẫn có một số tiêu cực nhỏ Nhà nước ưu ái hỗ trợ doanh nghiệp nội địa, đặc biệt trong ngành da giày, với chính sách thuế và hỗ trợ vốn Biti’s, một trong những công ty sản xuất giày dép hàng đầu, nhận được ưu đãi từ chính phủ, như sự hỗ trợ từ UBND tỉnh Lào Cai cho dự án Trung tâm Thương mại cửa khẩu quốc tế Bộ Tài chính cũng đề xuất giảm VAT từ 10% xuống 8% cho hàng hóa dịch vụ trong nước, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Biti’s Hunter, nhờ vào chính sách thuế và vốn, dễ dàng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường, với nhiều cửa hàng và quầy hàng tại các trung tâm thương mại lớn như Vincom và AEON MALL, thu hút sự quan tâm của thế hệ GenZ với đa dạng mẫu mã và sự tiện lợi.
Chính phủ Việt Nam khuyến khích người dân ưu tiên tiêu dùng sản phẩm nội địa thông qua các chiến dịch toàn quốc như “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Những nỗ lực này không chỉ phát huy vai trò của doanh nghiệp trong nước mà còn khơi dậy tinh thần tự hào và tự tôn dân tộc của người dân Việt Nam.
Năm 2023, người tiêu dùng đang ngày càng ủng hộ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam, nhờ vào những cuộc vận động tích cực Các doanh nghiệp cũng tận dụng cơ hội này để quảng bá sản phẩm của mình, giúp gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Các yếu tố chính trị không tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, nhưng chúng có ảnh hưởng gián tiếp và đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích các quyết định mua của họ.
2 Môi trường kinh tế Đại dịch COVID-19 đi qua để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng cho không chỉ nền kinh tế Việt Nam mà còn gây ra khủng hoảng cho nền kinh tế trên toàn thế giới Tuy nhiên, với nền móng kinh tế vững chắc của đất nước cũng như sự nỗ lực đáng ghi nhận của các doanh nghiệp, nền kinh tế Việt Nam đã xuất sắc vượt qua giai đoạn khó khăn này Ông Andrew Jeffries, Giám đốc ADB Việt Nam khẳng định sự hạn chế trong tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2023 là do xảy ra suy thoái kinh tế toàn cầu Căng thẳng đến từ chính trị và chính sách tiền tệ thắt chặt của các nước phát triển gây ra ảnh hưởng không nhỏ đến tốc độ phát triển kinh tế nước nhà Tuy nhiên, Việt Nam có đủ tự tin và tiềm lực để vượt qua những khó khăn này do tăng trưởng trong đầu tư và các chính sách hỗ trợ cùng với sự mở cửa trở lại của nền kinh tế Trung Quốc Không chỉ vậy, hai tháng đầu năm 2023 so với cùng kì năm 2022 cho thấy chỉ số sản xuất công nghiệp giảm đến 6,3% do nhu cầu toàn giảm (Người Lao Động, 2023) Tuy vậy, nền kinh tế trong nước vẫn chứng kiến một số sự phục hồi tích cực đến từ tiêu dùng trong nước, du lịch hồi sinh, các chương trình kích cầu và đầu tư công mới cũng đang được khởi xướng Điều đó dẫn đến so với thời điểm trước đại dịch là cùng kỳ năm 2019, doanh thu bán lẻ nửa quý đầu đầu năm 2023 cao hơn 24,9% (Cổng thông tin điện tử Kiểm toán nhà nước Việt Nam, 2023).
Mặc dù vẫn còn một số hạn chế, nhưng sự phục hồi tích cực đã thúc đẩy nhu cầu chăm sóc bản thân của giới trẻ Việt Nam ngày càng tăng Các sản phẩm với giá cả hợp lý, điển hình như Biti’s Hunter, đang thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ.
Biti’s là thương hiệu nổi bật trong việc khai thác giá trị văn hóa của người Việt, với slogan “Nâng niu bàn chân Việt” không chỉ thể hiện vai trò sản phẩm mà còn là sứ mệnh tôn vinh các giá trị dân tộc Hình ảnh quảng cáo gắn liền với lịch sử và truyền thống như “Bước chân long quân xuống biển” hay “Bước chân Tây Sơn thần tốc tiến về Thăng Long” đã tạo sự kết nối mạnh mẽ với tâm lý khách hàng, hướng họ về cội nguồn dân tộc Việc khai thác yếu tố văn hóa này đã giúp Biti’s xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường Việt Nam, nhưng cũng đặt ra thách thức khi mở rộng ra thị trường quốc tế.
Trong văn hóa Việt Nam, giày dép, đặc biệt là sandal, được ưa chuộng hàng đầu, đặc biệt bởi thế hệ 8X và 9X, những người chú trọng vào độ bền và giá cả hợp lý Sandal đã trở thành một phần không thể thiếu trong đồng phục học sinh Tuy nhiên, từ nửa cuối năm 2016, giày sneaker đã trở nên phổ biến hơn, nhờ sự giao thoa văn hóa phương Tây và xu hướng mới của giới trẻ Sneaker không chỉ được yêu thích bởi thiết kế đẹp mắt, gọn nhẹ và chất lượng cao, mà còn trở thành biểu tượng phong cách và cái tôi của người trẻ, phục vụ cho nhu cầu di chuyển và thể hiện bản thân.
Biti’s cần nâng cao chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế nổi tiếng Đồng thời, để đáp ứng xu hướng thời trang hiện đại, thương hiệu nên chú trọng đến thiết kế, mẫu mã và kiểu dáng đa dạng, nhằm mang đến nhiều lựa chọn hấp dẫn cho khách hàng.
3 Môi trường văn hóa – xã hội
Người Việt Nam luôn coi trọng lòng yêu nước và tự hào về bản sắc dân tộc, điều này đã được Biti’s khai thác qua các chiến dịch tôn vinh văn hóa và con người Việt Nam Đặc biệt, chiến dịch “Proudly Made in Vietnam” năm 2019 đã thành công vang dội, khẳng định vị thế văn hóa Việt Nam trên trường quốc tế và nhận được giải thưởng tại PR Awards Asia 2020 Năm 2021, Biti’s Hunter tiếp tục ra mắt sản phẩm Biti’s Hunter Street x Vietmax Bloomin' Central, lấy cảm hứng từ sự tự hào miền Trung, nhằm tôn vinh vẻ đẹp và giá trị văn hóa của vùng đất này.
GenZ hiện nay có xu hướng thay đổi phong cách liên tục theo trào lưu, đặc biệt là với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội Để đáp ứng nhu cầu này, Biti's cần tạo ra những sản phẩm dẫn đầu xu hướng Khi ra mắt sản phẩm mới, Biti's đã hợp tác với nhiều người nổi tiếng như Hương Giang, Hương Tràm và Sơn Tùng để tận dụng sức ảnh hưởng của họ, từ đó tiếp cận người tiêu dùng và quảng bá sản phẩm một cách rộng rãi hơn.
Biti’s đã thành công rực rỡ trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với văn hóa Việt Nam, từ đó ghi điểm trong lòng người tiêu dùng Khi nhắc đến Biti’s, người Việt ngay lập tức liên tưởng đến cụm từ “Tự hào Việt Nam”, điều này chứng tỏ sức ảnh hưởng mạnh mẽ của văn hóa đối với hành vi mua sắm của khách hàng.
4 Môi trường tự nhiên Ô nhiễm môi trường và thiếu hụt nguồn tài nguyên thiên nhiên luôn luôn là vấn đề nhức nhối không chỉ ở riêng Việt Nam mà còn trên toàn thế giới Với sự nhận thức đầy đủ về vấn đề môi trường, người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm hơn tới việc bảo vệ môi trường, tiết kiệm nhiên liệu Bên cạnh đó, chính phủ cũng vào cuộc và ban hành những điều lệ pháp luật về việc sử dụng hợp lí tài nguyên thiên nhiên đòi hỏi những doanh nghiệp phải xem xét lại nguồn nhiên liệu cũng như cách sử dụng tài nguyên của mình sao cho hiệu quả Với sự hiểu biết về môi trường hiện nay, Biti’s Hunter đã khỏi động dự án “Đi và trải nghiệm xanh” đồng hành cùng 3 tổ chức GAIA, ICHA và Ờ PHƯỢT đánh vào ý thức bảo vệ môi trường đặc biệt là ở các thiên đường du lịch, làm gia tăng lợi ích xã hội “Đi và Trải Nghiệm Xanh” là dự án khởi xướng bởi Biti’s Hunter với mục tiêu đồng hành, kết nối và lan tỏa những hành trình của người trẻ năng nổ nhiệt huyết thích khám phá trải nghiệm, đồng thời muốn chung tay góp sức để biến những điểm đến của giới trẻ thành thiên đường của không khí trong lành, không còn ô nhiễm (VnExpress, 2018).
Biti’s vừa ra mắt bộ sưu tập Biti’s Hunter Street “Còn gì dùng đó”, nổi bật với những đôi giày được làm từ vật liệu “thừa” với tỷ lệ tái sử dụng lên đến 60% Đế giày sử dụng công thức tái chế phế cao su độc quyền từ Biti’s Hunter, không chỉ bảo vệ môi trường mà còn thể hiện tính nhân văn Mỗi đơn hàng sẽ đóng góp 50.000 VNĐ vào quỹ Green Biti’s, hỗ trợ nghiên cứu và phát minh các vật liệu bảo vệ môi trường.
Môi trường ngành
1 Ngành hàng a Ngành hàng giày dép ở Việt Nam
Việt Nam hiện đang đứng trong top 4 quốc gia sản xuất giày dép lớn nhất toàn cầu, đồng thời là nước xuất khẩu giày dép lớn thứ 3 thế giới về giá trị và đứng thứ 2 về số lượng, chỉ sau Trung Quốc và Italia.
Theo báo cáo tổng kết năm 2022 của Hiệp hội Da giày – túi xách Việt Nam (Lefaso), sản xuất da giày tăng 15,6% so với năm 2021 Xuất khẩu trong 11 tháng đầu năm 2022 đạt 25,76 tỷ USD, tăng 39,2% so với cùng kỳ năm trước.
Ngành sản xuất giày dép toàn cầu đang chuyển dịch đầu tư sang các nước đang phát triển, đặc biệt là những quốc gia có môi trường kinh doanh thuận lợi và chính trị ổn định, trong đó Việt Nam nổi bật.
Khi Hiệp định Thương mại Tự do EU-Việt Nam (EVFTA) có hiệu lực, thuế nhập khẩu giày dép Việt Nam vào EU sẽ giảm dần về 0%, mở ra cơ hội lớn cho Việt Nam tăng trưởng kim ngạch và thị phần xuất khẩu tại thị trường này Dự kiến, kim ngạch xuất khẩu giày dép của Việt Nam sẽ tăng gấp đôi so với hiện nay.
Tỷ lệ nội địa hóa trong sản phẩm xuất khẩu hiện chỉ đạt 40%, trong khi ngành công nghiệp hỗ trợ phát triển chậm, dẫn đến việc nguyên phụ liệu chủ yếu vẫn phải kêu gọi và phụ thuộc vào đầu tư nước ngoài.
Nhà đầu tư trong nước gặp khó khăn về nguồn lực, khiến rất ít doanh nghiệp có khả năng đầu tư vào sản xuất nguyên phụ liệu Hiện tại, 60% nguyên phụ liệu trong ngành giày dép vẫn phải nhập khẩu từ Trung Quốc Trong bối cảnh này, Biti's nổi bật với vị thế vững mạnh trong ngành giày dép, khẳng định thương hiệu và chất lượng sản phẩm của mình.
Năm 2016 và 2017 được coi là "Năm của Biti's" với sự trở lại ấn tượng và các chiến dịch trẻ hóa, tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng giới trẻ Hãng đã hợp tác với Sơn Tùng M-TP trong ca khúc "Lạc Trôi" và Soobin Hoàng Sơn trong "Đi Để Trở Về", cùng với cuộc thi ảnh "Đi và yêu", tất cả đều góp phần khẳng định vị thế của Biti's trong thị trường giày dép.
=> Biti's đã thắng lợi trong việc lấy lại ánh hào quang của mình cùng những bước đi chiến lược thông minh
Sự thành công của dòng giày Hunter đã đưa Biti's lên vị trí dẫn đầu thị trường giày thể thao tại Việt Nam Đồng thời, thương hiệu này cũng giữ vững vị trí số 1 trong phân khúc giày thiếu nhi với hơn 20% thị phần Biti’s không ngừng mở rộng các danh mục sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Các danh mục hàng của Biti’s: Sandal, giày thể thao, giày đi-chạy bộ, giày đá banh, giày tây, dép, giày cao gót (giày thời trang), giày tập đi.
Các nhóm sản phẩm của Biti’s gồm có:
Nhóm sản phẩm xốp eva (ethyl vinyl acetat)
Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là eva và vải lưới
Nhóm sản phẩm PU (polyurethane)
Nhóm giày thể thao áp dụng công nghệ tiên tiến trong quá trình lưu hóa, ép muộn và phun Nguyên liệu chủ yếu được sử dụng bao gồm cao su tổng hợp, da, giả da và các loại vải khác nhau.
2 Cạnh tranh trong kinh doanh của Biti’s Hunter tại thị trường Việt Nam
Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter (Porter’s Five Forces) giúp phân tích năm lực lượng cạnh tranh, từ đó xác định điểm mạnh và yếu của sản phẩm, dịch vụ trên thị trường Sự cạnh tranh nội bộ ngành chủ yếu đến từ các nhãn hàng nổi tiếng như Thượng Đình, Nike và Adidas.
Adidas và Nike là hai đối thủ cạnh tranh chính trong ngành sản xuất giày thể thao, cùng nhắm đến phân khúc khách hàng trẻ trung và năng động Trong khi Biti’s Hunter tập trung vào đối tượng học sinh, sinh viên với độ tuổi từ 18-24 và giá cả phải chăng từ 495.000 đến 650.000 VNĐ, Adidas và Nike nhắm đến nhóm khách hàng cao cấp hơn, từ 13-40 tuổi, với mức giá từ 1 triệu đến 4 triệu VNĐ, thậm chí có sản phẩm lên tới trên 10 triệu VNĐ Sự khác biệt này không chỉ thể hiện ở thiết kế, với Biti’s Hunter mang phong cách trẻ trung và bắt trend, trong khi Adidas và Nike có thiết kế tối giản, sang trọng, mà còn ở cách quảng bá sản phẩm Biti’s Hunter hướng tới khách hàng cần thời trang tiện dụng cho nhiều hoàn cảnh, còn Adidas và Nike lại thu hút những người yêu thích sự sang trọng và chất lượng cao trong từng sản phẩm.
Biti’s Hunter thường kết hợp sản phẩm của mình với các MV ca nhạc và quảng cáo, như quảng cáo "Đi để trở về" với Soobin Hoàng Sơn, thể hiện rõ chất lượng và tinh thần đồng hành cùng người dùng Ngược lại, Adidas và Nike đầu tư mạnh vào các đại sứ thương hiệu quốc tế như Michael B Jordan và Cristiano Ronaldo, không chỉ mang lại giá trị hình ảnh lớn mà còn khẳng định chất lượng sản phẩm, bởi họ đều là những vận động viên chuyên nghiệp thành công, yêu cầu sản phẩm phải có tính kỹ thuật cao.
Mẫu mã thể thao hiện đại, phù hợp với xu hướng thời trang, chủ yếu hướng đến các vận động viên nhưng cũng rất được yêu thích bởi thanh thiếu niên.
Màu sắc trẻ trung, năng động, nhẹ nhàng
Các mẫu giày thiết kế casual với chất liệu đa dạng như canvas, da và da lộn mang đến phong cách trẻ trung, năng động Đặc điểm nổi bật là đế cao su và thiết kế tối giản, phù hợp với nhiều dịp Giày có độ bền cao, nhẹ và chất lượng tốt, thích nghi tốt với mọi điều kiện môi trường.
Giày mang lại cảm giác thoải mái cho người sử dụng và dễ dàng vệ sinh, chịu lực tốt Tuy nhiên, độ bền của sản phẩm không được đánh giá cao, thường bị xuống cấp nhanh sau một thời gian sử dụng Một số khách hàng đã phản ánh về tình trạng giày bị bung keo ở mũi và gót sau khi sử dụng lâu dài, làm giảm chất lượng tổng thể của sản phẩm.
Mức giá Từ 1.000.000 đồng Từ 2.000.000 đồng, tùy thuộc vào từng mẫu giày và địa chỉ bán hàng.
Dao động từ 300.000 đến 900.000 đồng và đi cùng với đó là chất lượng giày tương xứng với giá tiền Hoạt động truyền thông
Triển khai các chiến dịch tích hợp đa kênh truyền thông
Adidas lựa chọn toàn bộ các kênh truyền thông như quảng cáo trên truyền hình, in ấn, trò chơi điện tử và trên biển quảng cáo ngoài trời.
- Thương hiệu liên tục kết nối với người hâm mộ trực tuyến, với hơn 39 triệu và 26 triệu người theo dõi trên Facebook và Instagram.
- Tài trợ cho các vận động viên hàng đầu trong nhiều môn thể thao khác nhau.
CHIẾN LƯỢC STP CHO THƯƠNG HIỆU BITI’S
Phân đoạn thị trường mục tiêu
I Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
Cuộc sống hiện đại mang đến sự đa dạng và phong phú trong nhu cầu ăn mặc của con người Mỗi độ tuổi, phong cách, lối sống và văn hóa đều tạo ra những lựa chọn riêng cho tủ đồ thời trang, phản ánh sự phát triển của xã hội.
=> Thị trường giày dép luôn có sức hấp dẫn đối với nhà đầu tư với tệp khách hàng lớn và nhu cầu đa dạng
1 Phân đoạn thị trường a Phân đoạn theo nhân khẩu học:
Biti’s tập trung vào phân khúc độ tuổi Gen Z (16-25 tuổi) Điểm chung:
+ Những khách hàng nằm trong độ tuổi học sinh, sinh viên
+Có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình
Khả năng đánh giá và lựa chọn sản phẩm ngày càng chịu ảnh hưởng từ yêu cầu về thẩm mỹ, khi người tiêu dùng thể hiện cái “Tôi” qua sự độc lập và tự chủ trong lựa chọn của mình Họ ưa chuộng những hàng hóa không chỉ thể hiện cá tính và sự độc đáo, mà còn bị thu hút bởi các mẫu mã, kiểu dáng thời trang và theo xu hướng hiện tại Sản phẩm mang bản sắc riêng, phù hợp với gu thẩm mỹ cá nhân, trở thành lựa chọn hàng đầu của họ.
=> Ta có thể chia làm 2 nhóm chính:
+Lứa tuổi học sinh, sinh viên, một số đã đi làm thêm
Nhu cầu mua sắm thời trang ngày càng tăng cao, tuy nhiên, nhiều người vẫn phụ thuộc vào gia đình và có thu nhập hạn chế Do đó, họ thường hướng tới các sản phẩm thời trang giá rẻ và phù hợp với khả năng tài chính của mình.
Phần lớn khách hàng hiện nay đã có công việc và tài chính ổn định, cho phép họ chi trả cho nhu cầu cá nhân Họ cũng có kiến thức và hiểu biết nhất định về gu thẩm mỹ cá nhân cũng như thương hiệu, giúp họ nhận thức rõ mong muốn và lựa chọn kỹ lưỡng hơn đối với sản phẩm, đặc biệt là theo giới tính.
+ Phong cách ăn mặc phóng khoáng, năng động
+Quan tâm đến việc thể hiện phong cách của mình
+Quan tâm tới thời trang, thích những items đẹp hợp xu hướng
+Thích làm đẹp, và quan tâm tới phong cách của mình
+Mức thu nhập trung bình thấp
+Tập trung chủ yếu ở nhóm đối tượng học sinh, sinh viên
+Ưu tiên hàng đầu của nhóm đối tượng này là mức giá => Ưu tiên sp hợp túi tiền
+ Mức thu nhập tương đối ổn định
+Ưu tiên sử dụng những sản phẩm chất lượng tốt đi đôi với giá tiền để phục vụ cho nhu cầu ăn mặc hàng ngày
+ Mức thu nhập tương đối tốt
+ Mong muốn tìm thương hiệu nổi tiếng, cao cấp, đảm bảo chất lượng
+ Có tính thẩm mĩ và phong độ ổn định b Phân đoạn theo hành vi
Mua cho nhu cầu cá nhân
Mua cho nhu cầu gia đình
Mua cho nhu cầu công việc
Mua cho nhu cầu giao tiếp
Lợi ích tìm kiếm - Phù hợp với tính cách, nổi bật được phong cách cá nhân
- Kiểu dáng màu sắc hợp xu hướng
- Phù hợp với mọi người
- Mang lại sự thoải mái
- Mang tính đặc thù riêng cao
- Thiết kế đơn giản, màu sắc trung tính
- Độ bền cao, chắc chắn, mang lại cảm giác an toàn
- Mang tính lịch sự, sang trọng
- Màu sắc, kiểu dáng đơn giản
Mức độ trung thành Khách hàng hay dao động Khách hàng trung thành Khách hàng trung thành Khách hàng hay dao động
Số lượng và tỷ lệ sử dụng
Dùng thường xuyên Dùng thường xuyên
Dùng nhiều Dùng vừa phải c Phân khúc theo đặc điểm tâm lý
- Sinh ra trong thời kỳ khoa học công nghệ bùng nổ => Ảnh hưởng nhiều đến tâm lý, xu hướng tiêu dùng
=> KOLs và những người có sức ảnh hưởng => Tác động lớn đến ý định mua sản phẩm và phong cách ăn mặc của Gen Z
- Thế hệ của những người trẻ năng động, sáng tạo => Thích sự trải nghiệm, phá cách
- Khao khát thể hiện phong cách cá nhân Phong cách không bị bó buộc theo khuôn khổ của các thế hệ trước => Phóng khoáng, phá cách
- Cho phép mình tự do pha trộn vẻ đẹp phi giới tính => Dám sống thật với bản thân
=> Ưa chuộng phong cách thời trang Unisex
2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Vị trí địa lý: Tập trung ở 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)
- Thu nhập: Ở mức trung bình từ 3-10tr
- Học vấn: Tập trung ở nhóm Phổ thông (High School), Cao đẳng (College), Đại học (University)
- Là nhóm những người trẻ tuổi có phong cách sống năng động, thích trải nghiệm khám phá và chinh phục
Nhóm khách hàng này có khả năng chi trả từ 500.000 đến 1 triệu đồng cho một đôi giày Họ không muốn sử dụng hàng nhái và cũng không sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn cho sản phẩm.
Bản đồ định vị
Lựa chọn chiến lược định vị
Chất lượng caoMẫu mã
Bitis thường sử dụng các chiến lược định vị sản phẩm, dựa vào các đặc điểm nổi bật để định vị sản phẩm trên thị trường
CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH HÌNH CHIẾN LƯỢC MARKETING
Mục tiêu
- Tạo sự nhận biết của khách hàng mục tiêu với sản phẩm
- Kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm
- Tăng độ thảo luận của Bitis và sản phẩm trên các nền tảng
- Mở rộng khách hàng tiềm năng
- Tăng tỉ lệ khách hàng mua lặp lại
Chiến lược Marketing – Mix
Giày dép sở hữu những đặc điểm riêng biệt và được điều chỉnh theo sở thích của người tiêu dùng Khách hàng luôn xem xét kỹ lưỡng tính thời trang và chất lượng của sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
Chiến lược Marketing của Biti’s tập trung vào việc theo dõi xu hướng thời trang và khảo sát thị hiếu người tiêu dùng tại từng khu vực Điều này giúp công ty có thông tin chính xác để hỗ trợ phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm Biti’s liên tục cải tiến mẫu mã và ra mắt các sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Biti’s luôn cập nhật các mẫu giày dép mới nhất, tận dụng tối đa chu kỳ sống ngắn của sản phẩm thời trang Các sản phẩm mang thương hiệu Biti’s đã được người tiêu dùng trong và ngoài nước công nhận về uy tín và chất lượng Những sản phẩm chủ lực của Biti’s bao gồm giày Hunter, sandal, giày thể thao, giày chạy bộ, giày đá bóng, giày tây và dép Đặc biệt, vào đầu năm 2016, Biti’s đã có sự chuyển mình ấn tượng với dòng giày thể thao đa dụng mang tên Biti’s Hunter.
Giày Biti's Hunter chỉ nặng khoảng 225g, nổi bật với thiết kế đẹp mắt và thời thượng Sản phẩm này được đánh giá cao nhờ trọng lượng nhẹ, đế giày êm ái, cùng chất vải bền và thoáng khí Kể từ đầu năm 2016, Biti's Hunter đã nhanh chóng trở thành cơn sốt trong giới trẻ.
Biti’s Hunter hiểu rõ mong đợi của khách hàng trẻ trong việc khẳng định bản thân, vì vậy thương hiệu không ngừng ra mắt các mẫu giày độc đáo và cá tính Những thiết kế này không chỉ mang phong cách riêng mà còn thể hiện hình ảnh văn hóa Việt Nam, tạo nên sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Giày Biti’s Hunter nổi bật với nhiều mẫu mã chất lượng cao như Biti’s Hunter X, Biti’s Hunter Street, và Biti’s Hunter x VietMax, lấy cảm hứng từ Hà Nội, đang thu hút sự chú ý của giới trẻ Các chiến dịch truyền thông của Biti’s Hunter tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm một cách sáng tạo và ấn tượng Sau hơn 30 năm phát triển, Biti’s đã không ngừng cải tiến, xây dựng thương hiệu giày dép đa dạng với chiến lược sản xuất và xuất nhập khẩu hiện đại, cùng đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt huyết, nhằm mang đến sản phẩm tốt nhất và sự hài lòng cho khách hàng.
2.2 Product Đối với chiến lược Marketing của Biti’s về giá (Price), thương hiệu này đã sử dụng chiến lược định giá sản phẩm hớt váng (Price Skimming Strategy)
Chiến lược giá “hớt váng” là phương pháp mà người bán đặt giá cao cho sản phẩm mới nhằm khai thác nhu cầu từ nhóm khách hàng có khả năng chi trả tốt Mục tiêu của chiến lược này là nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư và đạt được lợi nhuận ngay từ những ngày đầu ra mắt sản phẩm.
Biti’s đã áp dụng chiến lược giá hớt váng nhằm “hớt phần ngon” trên thị trường, bắt đầu bằng việc ra mắt các mẫu giày dép mới cao cấp và sau đó giới thiệu những mẫu đơn giản hơn với giá thấp hơn để thu hút khách hàng nhạy cảm với giá Tất cả sản phẩm của Biti’s đều có tem ghi rõ kích cỡ, màu sắc, chủng loại và giá, đảm bảo chất lượng và uy tín, được người tiêu dùng công nhận và tin dùng Điều này tạo nền tảng vững chắc cho công ty trong việc định giá sản phẩm theo nhận thức khách quan, phù hợp với chiến lược định vị thương hiệu.
2.3.1 Hình thức kênh phân phối
Biti's áp dụng kênh phân phối trực tiếp bằng cách bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh tại các cửa hàng tiếp thị do công ty trực tiếp điều hành và quản lý.
Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng giúp giảm thiểu chi phí lưu thông Khách hàng sẽ nhận được dịch vụ chuyên nghiệp nhất, cùng với cái nhìn chân thực về sản phẩm.
Kênh phân phối 3 cấp của Bitis bao gồm người sản xuất, đại lý, bán buôn, bán lẻ và người tiêu dùng, với hệ thống cửa hàng trải dài từ Nam ra Bắc Bitis sở hữu 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, luôn cập nhật mẫu giày mới hàng tháng Điều này giúp Bitis phủ sóng thị trường, tiếp cận người tiêu dùng nhanh chóng, củng cố sự hiện diện thương hiệu trên thị trường nội địa và nâng cao giá trị cũng như uy tín trong và ngoài nước.
Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện và 30 tổng kinh tiêu, cùng hơn 300 điểm bán hàng, nhằm chiếm lĩnh thị trường Trung Quốc đầy tiềm năng Tại Campuchia, Biti’s hợp tác với nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading để phân phối sản phẩm trên toàn quốc.
Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,
Giúp thương hiệu vươn ra thị trường quốc tế và nâng tầm giá trị thương hiệu Việt Nam thông qua việc sử dụng các kênh bán hàng online, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tiki.
Để phù hợp với xu hướng mua sắm hiện đại và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trẻ, việc mua hàng online ngày càng trở nên phổ biến Hình thức này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu chi phí di chuyển đến cửa hàng, cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm mình mong muốn chỉ với vài thao tác đơn giản và nhanh chóng.
Giày thể thao Biti’s, được ưa chuộng bởi giới trẻ, đặc biệt là học sinh và sinh viên, có hệ thống phân phối đa kênh nhằm tối ưu hóa việc tiếp cận thị trường và người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU BITI’S
Khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter là nam và nữ trong độ tuổi 18-25, thuộc nhóm thu nhập BC Class Họ yêu thích sự năng động, thường xuyên di chuyển, khám phá và trải nghiệm những điều mới mẻ Khách hàng này thường xuyên đi du lịch, tham gia các hoạt động ngoài trời và trải nghiệm các môn thể thao.
Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter bao gồm cả Nam và Nữ
Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)
Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thuộc nhóm tuổi Thanh niên
Thu nhập: Đối với khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thuộc nhóm thu nhập B Class (7,5tr - 15tr VNĐ) và Nhóm C Class ( 4,5tr - 7,5tr VNĐ)
Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single)
Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập chung ở nhóm Phổ thông (High School); Cao đẳng (College); Đại học (University)
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thích sự năng động, đi lại nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái mới
Họ là những người trẻ sống hối hả, bận rộn
Hành vi: Họ cố gắng làm việc vì cảm thấy không đủ, chưa đáp ứng được kì vọng của bản thân, gia đình và xã hội
Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường đi du lịch, chơi xa, vận động và thích trải nghiệm
Biti’s Hunter hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu thường xuyên mua sắm trực tuyến hoặc thích trải nghiệm sản phẩm tại các cửa hàng vật lý như trung tâm thương mại và Lotte.
Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua vào Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Khai giảng, v.v, )
Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua hàng 2- 3 lần/năm
Hành vi sử dụng mạng xã hội
Insight, Big Idea, Key Message
Insight khách hàng được tìm hiểu và phân tích theo mô hình 3C Truth
Giày dép không chỉ là một phần thiết yếu trong phong cách thời trang mà còn thể hiện cá tính của giới trẻ Chúng bảo vệ đôi chân, mang lại cảm giác thoải mái và tự tin, giúp người dùng khám phá và trải nghiệm cuộc sống một cách trọn vẹn Hơn nữa, giày dép còn là cầu nối để kết nối, giao lưu và chia sẻ với bạn bè, cộng đồng và thế giới xung quanh.
Biti's là thương hiệu giày dép nổi tiếng tại Việt Nam, luôn sáng tạo và đổi mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ GenZ Biti's cam kết trách nhiệm xã hội và hướng đến mục tiêu bền vững, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.
Thế hệ Gen Z, sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ số, nổi bật với sự linh hoạt và sáng tạo Họ tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ và ý nghĩa trong cuộc sống, đồng thời đối mặt với những nỗi lo và áp lực từ bạn bè đồng trang lứa Sự quan tâm đến sức khỏe tinh thần không chỉ dành cho bản thân mà còn cho những người xung quanh là điều họ chú trọng Do đó, Gen Z mong muốn có một thương hiệu giày dép không chỉ đẹp mắt mà còn mang lại cảm giác thoải mái và vui vẻ khi sử dụng.
Từ đó, nhóm đưa ra insight như sau:
Là một thành viên của thế hệ Gen Z, tôi thường xuyên phải đối mặt với áp lực từ bạn bè và môi trường xung quanh Tôi lo lắng rằng mình đã đánh mất sự tự tin và năng động, khiến bản thân ngày càng khép mình lại Tôi khao khát tìm lại hình ảnh và tinh thần của chính mình như trước đây.
2 Big Idea: Sức khỏe tinh thần
Sức khỏe tinh thần đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hiện đại, khi mà nhiều người phải đối mặt với áp lực, căng thẳng, lo âu và buồn chán Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý mà còn tác động đến sức khỏe thể chất, hiệu suất làm việc và chất lượng cuộc sống.
3 Key Message: “Gen Z – Don’t be stressed”.
Timeline hoạt động chiến dịch
Giai đoạn Trigger Engage Amplify
Trong khoảng thời gian 1,5 tháng từ ngày 01/08 đến 15/09/2024, mục tiêu chính là tạo dựng nhận thức về thương hiệu và gia tăng lượng khách hàng tiềm năng Chúng tôi tập trung vào việc thu hút sự chú ý và nâng cao nhận thức của khách hàng mục tiêu đối với thương hiệu.
Tăng cường tương tác và thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng, là yếu tố quan trọng để nâng cao độ nhận diện thương hiệu Đồng thời, điều này cũng góp phần tăng cường tình yêu thương của khách hàng đối với doanh nghiệp, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững và phát triển thương hiệu hiệu quả hơn.
Trekking không chỉ tạo ra sức ảnh hưởng tích cực đến hành vi và thái độ của cộng đồng mà còn giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu Hoạt động này thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng, góp phần xây dựng mối liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Mục đích Khơi gợi và tăng độ nhận diện về sản phẩm, truyền tải thông điệp về sức khỏe tinh thần của genz
Key hook Viral Clip ngắn 15s
(TVC, Youtube, TIk challenge: genz - dont be stressed keyhook 1: hoạt động trekking - thể dụng tin
Tok, Facebook) thần, xua tan áp lực key hook 2: music video recap hoạt động trekking Supportin g Tactics
(booking bài báo pr trên các trang báo điện tử)
POSM (Dán poster, treo banner, đặt standee tại các cửa hàng vật lý của bitis tại
To effectively promote your brand, consider utilizing PR articles on various online news platforms to enhance visibility Implement POSM strategies by placing posters, hanging banners, and setting up standees in physical Biti's stores located in shopping malls Enhance your outreach through targeted email marketing and social media campaigns Additionally, collaborate with KOLs and influencers to amplify your campaign's impact and reach a broader audience.
PR article (booking bài báo pr trên các trang báo điện tử) POSM (Dán poster, treo banner, đặt standee tại các cửa hàng vật lý của bitis tại TTTM,
…) Email marketing/sm KOLs & influencers: booking kols, kocs để lan tỏa chiến dịch
50.000 lượt xem trên youtube và
Tăng 10% tỷ lệ tương tác với clip đã giúp tăng 30% lượng engagement so với giai đoạn trước cuộc thi trên tất cả các nền tảng mạng xã hội Số lượng bài viết của thí sinh tham gia cuộc thi vượt qua 1000 bài, đạt 90% lượt phản hồi.
Music video đạt 10tr views trên youtube sau 1 tháng Hoạt động trekking được
5000 người quan tâm và tham gia Độ thảo luận của facebook và
30% tỷ lệ tương tác trên tiktok
10% tỷ lệ chuyển đổi khi khách hàng click vào link từ video trên các nền tảng social media website đạt 10% lượt traffic
Trong nửa đầu tháng 5, sản phẩm ghi nhận 10.000 lượt tìm kiếm tích cực từ các influencer/KOLs, dẫn đến việc tăng 50% lượt tương tác trên các trang mạng xã hội so với giai đoạn trước Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng mới thành khách hàng thực sự đạt ít nhất 40%, trong khi hoạt động trekking tăng trưởng 20% so với giai đoạn trước đó.
Thời gian triển khai: 02 tuần (15/06-25/06/2024)
Keyhook: Viral clip ngắn 15s: “Gen Z – Don’t be stressed”
Mục tiêu:Tạo nhân thức về thương hiệu và tăng lượng khách hàng tiềm năng, thu hút sự chú ý, đánh vào nhận thức của họ về thương hiệu,
Slogan: Sức khỏe tinh thần - hạnh phúc trọn vẹn
Mục đích: khơi gợi và tăng độ nhận diện về sản phẩm, truyền tải thông điệp về sức khỏe tinh thần của genz
Trong một TVC hấp dẫn, hình ảnh một chàng trai nhân viên văn phòng ngồi trước máy tính với vẻ mặt căng thẳng, đổ mồ hôi giữa không gian ồn ào của văn phòng Áp lực từ tiếng gõ phím, cãi vã của đồng nghiệp và sự thúc giục của sếp khiến anh không thể chịu đựng thêm Quyết định rời bỏ không khí ngột ngạt, anh đóng máy tính, xỏ đôi giày Biti's và bước ra ngoài Khi chạy trên phố với tai nghe nhạc sôi động, đôi giày Biti's trở thành biểu tượng cho sức khỏe tinh thần và hạnh phúc trọn vẹn, được khẳng định qua slogan: “Biti's - sức khỏe tinh thần, hạnh phúc trọn vẹn.”
Biti's marketing team will utilize owned media by posting updates on their fanpage and Vinamilk's page, featuring prominent banners for their new product line on the Biti's website Additionally, a short TV commercial will be displayed on LED screens in shopping malls to enhance visibility and engagement.
+ PR article: pr article trên các trang báo quen thuộc với giới trẻ như: VN Express, Kênh 14, Yan.vn, để gia tăng mức độ phủ sóng của sản phẩm
+ Hot Groups, fanpages: seeding sản phẩm trên các fanpage, group mở về lĩnh vực streetwear, OOTD, review sản phẩm
+ Quảng cáo hiển thị: quảng cáo trên fb và yt
Khách hàng thân thiết của Biti's, những người đã thường xuyên sử dụng sản phẩm, sẽ nhận được tin nhắn SMS định kỳ thông báo về các chương trình ưu đãi đặc biệt vào dịp Tết và các ngày lễ Ngoài ra, khách hàng tổ chức cũng sẽ nhận được email thông tin về sản phẩm.
+ Xúc tiến bán, POSM: dựng standee, banner, wobbler tại các store, tttm của bitis discount với hóa đơn từ 2tr trở lên, giảm giá 10% khi mua hàng trên website
Mục tiêu kpi của giai đoạn 1
The article highlights impressive engagement metrics, showcasing 200,000 views on YouTube and a remarkable reach of 1,000,000 on Facebook Additionally, it notes a 10% interaction rate for viral clips on Facebook and an even higher 30% interaction rate on TikTok, underscoring the content's effectiveness in capturing audience attention across multiple platforms.
+ Đạt 1000 lượt chia sẻ clip trên facebook, 20.000 like trên youtube 50.000 lượt tìm kiếm trong nửa đầu tháng 5
Keyhook: Challenge: Gen Z – Don’t be stressed
Mục tiêu: tăng doanh số bán hàng, xây dựng và gia tăng tương tác để tạo niềm tin với khách hàng
Mục tiêu chính của cuộc thi là tăng cường tương tác và thu hút sự quan tâm của khách hàng trẻ tuổi, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu Biti's Cuộc thi không chỉ tạo ấn tượng tích cực với khách hàng mục tiêu mà còn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người tham gia Hơn nữa, những nội dung đa dạng và phong phú được tạo ra từ challenge sẽ được chia sẻ trên các kênh truyền thông, góp phần tăng hiệu quả quảng cáo và mở rộng lượt tiếp cận khách hàng.
Kênh triển khai: Tik Tok
Bước 1: Đăng tải video sáng tạo nội dung liên quan đến sản phẩm của Bitis với chủ đề “Gen Z - Dont be Stressed”
Bước 2: Đăng tải lên trang Tik Tok cá nhân ở chế độ công khai kèm theo hastag của cuộc thi: #genzdontbestressed #bitis #challenge
- Yêu cầu về nội dung:
+ Video dự thi không mang yếu tố chính trị, tôn giáo và phải phù hợp với thuần phong mỹ tục và pháp luật Việt Nam;
+ Nội dung video phải liên quan đến Bitis và cuộc thi
- Yêu cầu về kĩ thuật:
+ Hình thức phải được thể hiện bằng video độ phân giải 1080p, tỉ lệ 9:16
Video được quay bằng nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại, máy cơ và máy digital Lưu ý rằng việc sử dụng nhạc bản quyền sẽ dẫn đến việc hủy tư cách tham gia thi.
+ Video thắng giải sẽ không chấp nhận lượt reach giả, bài thi nào vi phạm sẽ bị hủy bỏ
+ Thời gian tối thiểu cho video là 15 giây, tối đa 60 giây
+ Video được sử dụng các hiệu ứng kỹ xảo về hình ảnh, âm thanh
- Cách tính điểm: Điểm bài thi = 60% điểm do BGK chấm + 40% điểm tương tác trên kênh Tik Tok
- Điểm BGK (tối đa 100 điểm) chấm dựa trên các tiêu chí:
+ Có điểm cộng cho video hiệu ứng hình ảnh tốt
- Điểm tương tác trên TikTok (tính tổng điểm tim, share và quy ra thang điểm tối đa
+ Mỗi tim trên bài đăng gốc được tính 1 điểm,
+ Mỗi share trên bài đăng gốc tính bằng 2 điểm
+ Số lượng tim, share video clip được chốt tại thời điểm sau 05 ngày (60 giờ) kể từ ngày video clip được đăng tải.
- Chi tiết triển khai chương trình:
Tuần 1: Ra mắt cuộc thi và giới thiệu thông tin, thể lệ và cách thức tham gia Booking KOC - để giới thiệu về chương trình Mở đơn đăng ký tham gia cuộc thi Tuần 2,3: Tiến hành tiếp nhận bài dự thi, xem xét và đánh giá các nội dung đúng thể lệ và đăng bài
Tuần 4: Công bố bài dự thi có lượt tương tác cao nhất và tổ chức lễ trao giải cho người sáng tạo nội dung
+ 01 giải Nội dung sáng tạo nhất
+ 01 giải Nội dung sáng tạo nhất:
Trophy: Cúp lưu niệm dành cho giải có nội dung sáng tạo nhất
Certificate: Giấy chứng nhận vinh danh của Bitis
Voucher trị giá 500.000 VNĐ cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ
Trophy: Cúp vàng lưu niệm dành cho Nhà vô địch
Certificate: Giấy chứng nhận vinh danh của Bitis
Voucher trị giá 700.000 VNĐ cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ
Trophy: Cúp bạc lưu niệm dành cho Á Quân
Certificate: Giấy chứng nhận vinh danh của Bitis
Voucher trị giá 500.000 VNĐ cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ
Trophy: Cúp đồng lưu niệm dành cho giải ba
Certificate: Giấy chứng nhận vinh danh của Bitis
Voucher trị giá 200.000 VNĐ cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ
- Nội dung truyền thông cuộc thi
Cuộc thi đã thu hút sự chú ý của công chúng thông qua các bài đăng trending hài hước trên các nền tảng truyền thông Những bài viết này không chỉ giới thiệu về cuộc thi mà còn lan tỏa các giá trị tích cực và bật mí những giải thưởng hấp dẫn mà người tham gia có cơ hội nhận được.
Kết hợp link đăng ký dự thi trong tất cả các bài đăng là rất quan trọng Đơn đăng ký cần bao gồm thông tin liên hệ cơ bản, link ảnh dự thi và caption cho ảnh Việc này giúp đảm bảo thông tin được truyền tải đầy đủ và dễ dàng cho người tham gia.
+ Bài đăng về số lượng đơn, countdown giờ đóng đơn, hạn đóng đơn đăng kí cuộc thi
- Các bài đăng về thể lệ, hình thức và giới thiệu về cuộc thi trên Fanpage của Bitis
- Các video và bài đăng của KOC liên quan đến cuộc thi được đăng trên trang Tiktok
- Các bài PR cho cuộc thi: Kết hợp với Page giải trí như Theanh28, Top Comment, Thỏ Bảy Màu, … để giới thiệu và quảng bá thêm về cuộc thi
- Banner, poster và standee ngay tại mỗi cửa hàng