(Tiểu luận) đề tài phân tích chiến lược kênh phân phối của nike

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE BẢN BÁO CÁO HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI Đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NIKE Hà Nội, ngày 06 tháng 10 năm 2022 I II III MỤC LỤC Mở đầu Bối cảnh nghiên cứu lý lựa chọn Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập phân tích liệu Chương 1: Tổng quan doanh nghiệp Giới thiệu khái quát doanh nghiệp Giới thiệu hoạt động sản xuất cung ứng Nike Chương 2: Phân tích chiến lược kênh phân phối Nike IV IV IV IV Chương 3: Đánh giá kết quả, thành công hạn chế Kết luận chung Tài liệu tham khảo Phụ lục MỞ ĐẦU Bối cảnh nghiên cứu lý thực 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Lý thực Mục tiêu nghiên cứu  Nghiên cứu chiến lược kênh phân phối Nike, đồng thời phân tích chiến lược Nike sử dụng việc xây dựng hệ thống kênh phân phối  Đưa đánh giá, từ biết thành công hạn chế hệ thống kênh phân phối Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống kênh phân phối Nike phạm vi toàn giới Phạm vi nghiên cứu: Thị trường giới từ năm 202x đến Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập liệu: Nghiên cứu sử dụng chủ yếu liệu thứ cấp Các thông tin, liệu cần thu thập:  Thông tin hệ thống kênh phân phối Nike  Thông tin doanh thu lợi nhuận kênh phân phối mang lại cho Nike  Thông tin thị trường phân phối giày giới (Xu hướng tổ chức kênh phân phối doanh nghiệp ngành thể thao  Các tài liệu từ chuyên gia lĩnh vực Nguồn liệu:  Dựa thơng tin nhóm xác định, nhóm tìm kiếm số nguồn liệu chứa thông tin cần thiết:  Báo cáo tài Nike  Trang web thức Nike  Các tạp chí kinh doanh Forbes, The Wall Street Journal,  Báo cáo công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, Kantar, QuintilesIMS, Phương pháp phân tích liệu: Nhóm sử dụng phương pháp phân tích nội dung tài liệu thu thập được, từ đánh giá chọn lọc thơng tin để tiến hành phân tích, nhận xét đưa giải pháp cho doanh nghiệp Tiếp đó, nhóm sử dụng phương pháp phân tích SWOT để đánh giá chiến lược kênh phân phối Nike Chiến lược kênh phân phối Nike đánh giá thông qua yếu tố: điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Tiếp đó, nhóm sử dụng phương pháp dự báo để đánh giá khả phát triển chiến lược kênh phân phối Nike CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NIKE Giới thiệu khái quát Nike 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nike tập đoàn đa quốc gia Mỹ, chuyên thiết kế, phát triển bán giày dép, quần áo, thiết bị phụ kiện thể thao Cơng ty có trụ sở gần Beaverton, Oregon thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên gọi Blue Ribbon Sports (BRS) Bill Bowerman Phil Knight Cơng ty thức trở thành Nike, Inc vào ngày 30 tháng năm 1971 Phil Knight vận động viên chạy cự ly trung bình Đại học Oregon, Bill Bowerman huấn luyện viên anh Họ nhận nhu cầu giày chạy chất lượng cao định thành lập công ty tập trung vào thiết kế bán chúng Phil Knight Bill Bowerman bắt đầu việc nhập giày từ Nhật Bản, vào năm 1964, họ mở cửa hàng bán lẻ Santa Monica, California Những đôi giày bán BRS có tên "Tiger" sản xuất cơng ty Nhật Bản có tên Onitsuka Co Tuy nhiên, vào năm 1971, BRS định chấm dứt mối quan hệ với Onitsuka bắt đầu phát triển đôi giày riêng Đơi giày tự thiết kế cơng ty có tên "Nike", đặt tên theo nữ thần chiến thắng Hy Lạp Vào năm 1980, Nike trở thành thương hiệu tiếng giới, phần nhờ vào chiến dịch tiếp thị rầm rộ thành cơng dịng giày bóng rổ Air Jordan, siêu NBA Michael Jordan công nhận sử dụng Ngày nay, Nike công ty may mặc thiết bị thể thao lớn thành công giới, với doanh thu hàng năm 37 tỷ USD Công ty tiếp tục đổi lĩnh vực giày dép, quần áo thiết bị thể thao, sản phẩm công ty bán 190 quốc gia giới Thành cơng Nike bây giờ,có thể số yếu tố, bao gồm tập trung vào đổi thiết kế, chiến lược tiếp thị hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ quan hệ đối tác với vận động viên đội thể thao hàng đầu Nike đầu đổi giày dép quần áo thể thao nhiều thập kỷ, liên tục vượt qua ranh giới thời điểm lúc Các nhóm nghiên cứu phát triển công ty làm việc không mệt mỏi để tạo sản phẩm không thoải mái tiện dụng mà đương nhiên hấp dẫn mặt thẩm mỹ Nike xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ thơng qua chiến dịch tiếp thị mình, thường có góp mặt vận động viên tiếng Michael Jordan, LeBron James Serena Williams Logo "swoosh" mang tính biểu tượng cơng ty logo dễ nhận biết giới hiệu quảng cáo nó, chẳng hạn "Just Do It", trở thành phần văn hóa đại chúng Ngồi việc hợp tác với vận động viên cá nhân, Nike cịn có hợp đồng tài trợ với đội thể thao hàng đầu giới, bao gồm câu lạc bóng đá Manchester City Paris Saint-Germain đội tuyển bóng rổ quốc gia Hoa Kỳ Nike phải đối mặt với nhiều tranh cãi nhiều năm, bao gồm cáo buộc vi phạm lao động nhà máy lời trích việc sử dụng chiến dịch quảng cáo gây tranh cãi Tuy nhiên, công ty nỗ lực giải vấn đề nỗ lực để trở nên có trách nhiệm với xã hội, bao gồm tăng cường sử dụng vật liệu bền vững sản phẩm hỗ trợ hoạt động Black Lives Matter Nhìn chung, lịch sử Nike minh chứng cho sức mạnh đổi mới, tiếp thị quan hệ đối tác việc xây dựng thương hiệu thành công giới trang phục thiết bị thể thao có tính cạnh tranh cao Trong suốt lịch sử mình, Nike tiếp tục mở rộng dịng sản phẩm đầu tư vào công nghệ vật liệu để dẫn đầu đối thủ Ngoài giày dép quần áo thể thao, công ty cung cấp sản phẩm cho nhiều mơn thể thao khác nhau, bao gồm bóng rổ, bóng đá, chạy gơn, trang phục thường ngày phụ kiện Nike nắm bắt thời đại kỹ thuật số, đầu tư mạnh vào bán hàng tiếp thị trực tuyến Trang web ứng dụng dành cho thiết bị di động công ty mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, với đề xuất sản phẩm cá nhân hóa toán dễ dàng Nike hợp tác với tảng thương mại điện tử hàng đầu Amazon Zalando để tiếp cận nhiều khách hàng khắp giới Một yếu tố quan trọng khác thành cơng Nike khả thích ứng với thay đổi sở thích xu hướng văn hóa người tiêu dùng Trong năm gần đây, cơng ty tập trung vào tính tồn diện đa dạng chiến dịch tiếp thị mình, giới thiệu vận động viên người mẫu lứa tuổi, giới tính sắc tộc Nike tung sản phẩm thiết kế dành riêng cho phụ nữ, bao gồm áo lót thể thao quần legging vừa tiện dụng vừa phong cách Nhìn tương lai, Nike tiếp tục đổi khám phá hội để phát triển Công ty đầu tư vào công nghệ in 3D thực tế tăng cường để tạo nhiều sản phẩm cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm phong phú Nike khám phá thị trường mới, chẳng hạn Trung Quốc kinh tế khác, nơi có nhu cầu ngày tăng trang phục thiết bị thể thao chất lượng cao Nhìn chung, lịch sử thành công liên tục Nike chứng minh tầm quan trọng đổi mới, xây dựng thương hiệu mạnh cam kết đáp ứng nhu cầu sở thích ln thay đổi người tiêu dùng Khi công ty tiếp tục phát triển lớn mạnh, công ty hàng đầu ngành thiết bị trang phục thể thao toàn cầu nhiều năm tới Một sáng kiến quan trọng gần Nike cam kết tính bền vững Cơng ty nhận tác động môi trường hoạt động sản phẩm thực bước để giảm lượng khí thải carbon thúc đẩy hoạt động bền vững Nike đặt mục tiêu đầy tham vọng để giảm lượng khí thải carbon chất thải, đồng thời đầu tư vào nguồn lượng tái tạo lượng gió mặt trời Cơng ty phát triển vật liệu quy trình sản xuất giúp giảm chất thải thúc đẩy tái chế Ngoài sáng kiến môi trường, Nike thực bước để thúc đẩy trách nhiệm xã hội thực hành đạo đức Công ty thực tiêu chuẩn lao động nghiêm ngặt nhà cung cấp nhà máy mình, đồng thời nỗ lực cải thiện điều kiện làm việc tiền lương cho cơng nhân nhà máy Nike có quan điểm vấn đề xã hội trị, ủng hộ nguyên nhân quyền LGBTQ công lý chủng tộc Vào năm 2018, công ty phát động chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ có góp mặt Colin Kaepernick, cựu tiền vệ NFL, người trở thành biểu tượng phản đối bất công chủng tộc Cam kết Nike tính bền vững trách nhiệm xã hội người tiêu dùng nhà đầu tư đón nhận nồng nhiệt, đồng thời giúp củng cố thương hiệu danh tiếng cơng ty Khi nhìn tương lai, Nike tiếp tục đối mặt với thách thức hội giới trang phục thiết bị thể thao thay đổi Tuy nhiên, với tập trung vào đổi mới, tính bền vững trách nhiệm xã hội, cơng ty có vị tốt để tiếp tục phát triển thành công nhiều năm tới 1.2 Thị trường Nike Nike hoạt động thị trường trang phục thiết bị thể thao tồn cầu, nơi có tính cạnh tranh cao động Thị trường đặc trưng số lượng lớn người chơi, bao gồm thương hiệu lâu đời Adidas, Under Armour, Puma Reebok, người tham gia Lululemon Fabletics Thị trường trang phục thiết bị thể thao thúc đẩy số yếu tố, bao gồm thay đổi sở thích xu hướng lối sống người tiêu dùng, đổi công nghệ vật liệu hiệu suất ngành thể thao Thị trường bị ảnh hưởng yếu tố kinh tế vĩ mô thay đổi tỷ giá hối đoái tốc độ tăng trưởng kinh tế Bất chấp cạnh tranh gay gắt, Nike công ty lớn thành công thị trường trang phục thiết bị thể thao, với thị phần tồn cầu khoảng 27% Thành cơng cơng ty số yếu tố, bao gồm hình ảnh thương hiệu mạnh, tập trung vào đổi thiết kế quan hệ đối tác với vận động viên đội thể thao hàng đầu Thị trường lớn Nike Bắc Mỹ, nơi công ty tạo khoảng 40% tổng doanh thu Cơng ty có diện mạnh mẽ Châu Âu, Trung Đông Châu Phi (EMEA), nơi công ty tạo khoảng 25% doanh thu khu vực Châu Á-Thái Bình Dương (APAC), nơi cơng ty tạo khoảng 20% doanh thu Trong thị trường trang phục thiết bị thể thao, sản phẩm Nike chủ yếu tập trung vào giày dép trang phục thể thao, bao gồm giày chạy bộ, giày bóng rổ, giày bóng đá quần áo tập luyện Công ty cung cấp nhiều loại phụ kiện thiết bị, bao gồm ba lô, túi thể thao máy theo dõi thể dục Document continues below Discover more Quan Tri Kinh from: Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ĐỀ CƯƠNG QTKD 24 Lecture notes Quan Tri Kinh… 99% (92) Phân tích SWOT TH true milk Quan Tri Kinh… 100% (37) Tài liệu ôn tập trắc 25 36 nghiệm QTKD1 Quan Tri Kinh… 100% (34) Môi trường kinh doanh công ty… Quan Tri Kinh… 98% (127) Vinamilk - Lecture 33 notes Quan Tri Kinh… 98% (48) C4 BÀI TÂP HQKD Nhìn chung, thành cơng Nike thị trường trang phục thiết bị thể thao toàn cầu T… Lecturer: Nguyen minh chứng cho khả đổi mới, thích ứng với thay đổi 14 sở thích người tiêu dùng xây dựng hình ảnh thương hiệu chiến lược tiếp Quan thị mạnh Trimẽ Khi thị 100% (22) trường tiếp tục phát triển, Nike cần tiếp tục đầu tư vào côngKinh… nghệ, vật liệu chiến lược tiếp thị để trì vị trí dẫn đầu ngành 1.2 Nguồn lực doanh nghiệp Nike có nhiều nguồn lực kinh doanh khác giúp thúc đẩy thành công Nike thị trường trang phục thiết bị thể thao Những nguồn lực bao gồm:  Nguồn nhân lực: Nike có lực lượng lao động tài đa dạng với 70.000 nhân viên khắp giới Công ty đánh giá cao nhân viên đầu tư vào phát triển họ, cung cấp đào tạo hỗ trợ để giúp họ phát huy hết tiềm  Sở hữu trí tuệ: Nike có danh mục lớn nhãn hiệu, sáng chế quyền để bảo vệ thiết kế, công nghệ hình ảnh thương hiệu Điều giúp ngăn chặn đối thủ cạnh tranh chép sản phẩm hình ảnh thương hiệu  Chuỗi cung ứng sản xuất: Nike có mạng lưới toàn cầu gồm nhà máy nhà cung cấp sản xuất phân phối sản phẩm Nike Công ty đầu tư nhiều vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng để đảm bảo sản xuất phân phối hiệu sản phẩm  Nghiên cứu phát triển: Nike đầu tư mạnh công nghệ nâng cao hiệu suất thể thao thoải mái Cơng ty có số trung tâm đổi khắp giới, nơi nhà khoa học kỹ sư làm việc vật liệu, thiết kế kỹ thuật sản xuất  Hình ảnh thương hiệu: Hình ảnh thương hiệu Nike nguồn tài nguyên quý giá công ty Công ty tạo dựng danh tiếng vững chất lượng, đổi phong cách, đồng thời công nhận thương hiệu giá trị giới Hình ảnh thương hiệu Nike giúp thúc đẩy lòng trung thành khách hàng doanh số bán hàng  Nguồn tài chính: Nike có nguồn tài đáng kể, với doanh thu hàng năm 40 tỷ USD giá trị vốn hóa thị trường 200 tỷ USD Sức mạnh tài cho phép công ty đầu tư vào nghiên cứu phát triển, tiếp thị lĩnh vực quan trọng khác để thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận  Danh tiếng thương hiệu: Nike xây dựng danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ năm qua, với logo "swoosh" mang tính biểu tượng hiệu "Just Do It" trở thành đồng nghĩa với thể thao điền kinh Danh tiếng thương hiệu giúp thúc đẩy lòng trung thành khách hàng doanh số bán hàng  Tiếp thị quảng cáo: Nike có chiến lược tiếp thị quảng cáo hiệu cao giúp quảng bá thương hiệu sản phẩm Cơng ty hợp tác với vận động viên, đội kiện tiếng để giới thiệu sản phẩm xây dựng       nhận thức thương hiệu Các chiến dịch tiếp thị Nike thường sáng tạo truyền cảm hứng, thu hút nhiều người tiêu dùng Kênh phân phối: Nike có mạng lưới phân phối thiết lập tốt, bán sản phẩm thơng qua cửa hàng bán lẻ mình, thơng qua nhà bán lẻ bên thứ ba thị trường trực tuyến Công ty bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua trang web ứng dụng di động Tính bền vững mơi trường: Nike cam kết tính bền vững mơi trường đầu tư đáng kể vào nguyên liệu thực hành sản xuất bền vững Công ty đặt mục tiêu đầy tham vọng để giảm tác động đến môi trường, chẳng hạn sử dụng vật liệu tái chế sản phẩm giảm lượng khí thải carbon chuỗi cung ứng Văn hóa doanh nghiệp: Nike có văn hóa doanh nghiệp độc đáo nhấn mạnh đổi mới, tinh thần đồng đội đa dạng Cơng ty khuyến khích nhân viên sáng tạo chấp nhận rủi ro, đồng thời coi trọng hợp tác hòa nhập Văn hóa giúp thu hút giữ chân tài hàng đầu, đồng thời góp phần vào thành cơng Nike ngành Dữ liệu phân tích khách hàng: Nike thu thập phân tích lượng lớn liệu khách hàng thông qua trang web, ứng dụng di động cửa hàng bán lẻ Dữ liệu giúp công ty hiểu rõ sở thích hành vi khách hàng, đồng thời tạo sản phẩm trải nghiệm cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu họ Dịch vụ khách hàng: Nike trọng mạnh mẽ vào dịch vụ khách hàng, với nhóm hỗ trợ khách hàng tận tâm sẵn sàng trợ giúp khách hàng câu hỏi vấn đề liên quan đến sản phẩm họ Cơng ty có sách hồn trả mạnh mẽ cho phép khách hàng trả lại sản phẩm lý khoảng thời gian định Văn hóa đổi mới: Nike có văn hóa đổi khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro, thử nghiệm vượt qua ranh giới Cơng ty khuyến khích sáng tạo hợp tác, đồng thời đầu tư vào phát triển nhân viên để giúp họ phát huy hết tiềm Nhìn chung, nguồn lực kinh doanh Nike nhân tố dẫn đến thành công Nike với tư cách công ty dẫn đầu toàn cầu thị trường trang phục thiết bị thể thao Các khoản đầu tư công ty vào nguồn nhân lực, uy tín thương hiệu, sở hữu trí tuệ, nghiên cứu phát triển, chuỗi cung ứng nguồn tài giúp tạo lợi cạnh tranh cho phép cơng ty trì vị trí dẫn đầu ngành 1.3 Các sản phẩm Nike tập đoàn đa quốc gia sản xuất nhiều loại giày dép, quần áo thiết bị thể thao Một số loại sản phẩm bao gồm: Giày dép: Các sản phẩm giày dép Nike thiết kế cho nhiều môn thể thao hoạt động, trang phục thường ngày Công ty cung cấp giày chạy bộ, bóng rổ, bóng đá, quần vợt, gôn, trượt ván, v.v Giày Nike biết đến với thoải mái, phong cách tính nâng cao hiệu suất, chẳng hạn đệm, hỗ trợ lực kéo Một số dòng giày phổ biến Nike bao gồm:  Air Max: Dòng giày có cơng nghệ đệm Air Nike, mang đến chuyến thoải mái nhạy bén Dòng Air Max bao gồm phong cách cổ điển Air Max 90 Air Max 1, mẫu Air Max 270 Air Max 720  Air Jordan: Dòng giày Air Jordan Nike tạo với cộng tác huyền thoại bóng rổ Michael Jordan Dịng bao gồm đơi giày bóng rổ cổ điển Air Jordan Air Jordan 11, đôi giày phong cách sống Air Jordan Air Jordan Rings  Free: Dòng giày Free Nike thiết kế để mang lại cảm giác chân trần, cho phép bàn chân di chuyển tự nhiên Dòng sản phẩm bao gồm giày chạy bộ, tập luyện trang phục thường ngày  Flyknit: Công nghệ Flyknit Nike sử dụng phần đan để tạo đôi giày nhẹ, thống khí linh hoạt Dịng Flyknit bao gồm giày chạy bộ, bóng rổ luyện tập Trang phục: Các sản phẩm trang phục Nike thiết kế cho vận động viên người đam mê thể dục, tập trung vào thoải mái, hiệu suất phong cách Công ty cung cấp nhiều loại áo, quần, áo khoác phụ kiện cho nam giới, phụ nữ trẻ em Trang phục Nike sản xuất nhiều chất liệu công nghệ khác nhau, chẳng hạn vải thấm ẩm Dri-FIT, Tech Fleece để giữ ấm Nike Shield để bảo vệ thời tiết Một số dòng quần áo phổ biến Nike bao gồm:  Dri-FIT: Công nghệ Dri-FIT Nike hút ẩm khỏi thể, giúp vận động viên khơ thoải mái q trình tập luyện Dòng Dri-FIT bao gồm áo sơ mi, quần đùi, quần dài, v.v Kênh phân phối gián tiếp định nghĩa kênh cần bên trung gian nhà bán lẻ, đại lý ký gửi, phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Kênh phân phối gián tiếp bao gồm có cấp độ khác nhau, là:  Cấp độ 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng  Cấp độ 2: Nhà sản xuất – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng  Cấp độ 3: Nhà sản xuất – Môi giới – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng Đa số doanh nghiệp thị trường ưa chuộng sử dụng kiểu phân phối việc kinh doanh Nguyên nhân chế tự vận hành phát triển hệ thống kinh doanh trực tiếp thường tốn nhiều chi phí lớn so với hình thức phân phối thơng qua kênh bán lẻ có sẵn độ phủ sóng thị trường lưu lượng khách hàng ổn định  Kênh phân phối đại (phân phối qua nhiều giai đoạn) Việc ngày nhiều doanh nghiệp bán buôn bán lẻ tham gia vào trình phân phối dẫn tới hình thành cấu trúc kênh phân phối nhiều giai đoạn Đây kênh phân phối hàng hóa đến tay khách hàng, có tham gia nhiều bên nhiều loại trung gian phân phối Theo cách này, nhà sản xuất công ty sản xuất ủy quyền cho người bán buôn hỗ trợ thành viên mạng lưới phân phối 1.3 Vai trò kênh phân phối chiến lược Marketing Nike: Chức kênh phân phối marketing vai trò to lớn định thành công công ty Kênh phân phối, nhờ vào đa dạng đa tảng chúng, giúp phát huy hết tiềm chiến lược tiếp thị Các chiến dịch marketing có tác động lan truyền lớn nhờ vào kênh phân phối, gíup tiếp cận thu hút khách hàng tiềm cách hiệu Hơn nữa, kênh phân phối giúp doanh nghiệp thu thập ý kiến, feedback từ người tiêu dùng chiến lược marketing để doanh nghiệp bổ sung sửa đổi kịp thời sai sót Khơng vậy, kênh phân phối đại cịn đóng vai trị hữu ích giúp doanh số tăng nhanh ổn định thơng qua mơ hình tiếp thị trực tiếp phổ biến Các kênh phân phối mà Nike sử dụng: Nike đã, thương hiệu lớn mạnh thị trường thời trang thể thao toàn cầu Số lượng khách hàng vô lớn dẫn đến đa dạng kênh phân phối Nike Nike sử dụng nhiều kênh phân phối khác để đảm bảo sản phẩm họ phân phối rộng rãi đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Hiện Nike sở hữu ba kênh phân phối điểm phân phối tập trung (kênh phân phối trực tiếp truyền thống), hệ thống bán lẻ (kênh phân phối độc quyền) website (kênh phân phối trực tiếp đại) 2.1 Trung tâm phân phối - điểm phân phối tập trung: Nike có nhiều trung tâm phân phối toàn giới để phục vụ nhu cầu khách hàng Một số trung tâm phân phối Nike bao gồm:  Trung tâm phân phối Nike Memphis, Tennessee, Hoa Kỳ  Trung tâm phân phối Nike Geel, Bỉ  Trung tâm phân phối Nike Laakdal, Bỉ  Trung tâm phân phối Nike Ham, Bỉ  Trung tâm phân phối Nike Meyzieu, Pháp  Trung tâm phân phối Nike Czestochowa, Ba Lan  Trung tâm phân phối Nike Rotterdam, Hà Lan  Trung tâm phân phối Nike Johor Bahru, Malaysia  Trung tâm phân phối Nike Daegu, Hàn Quốc  Trung tâm phân phối Nike Shanghai, Trung Quốc Hai trung tâm lớn Nike đặt thành phố Tomisato, Nhật Bản thành phố Laakdal, Bỉ Ngồi ra, cơng ty cịn có trung tâm Mỹ, 14 trung tâm lại phân bố nhiều nơi toàn cầu 2.2 Điểm bán lẻ Nike sở hữu quản lý chuỗi cửa hàng trực tiếp Đây kênh phân phối trực tiếp, giúp cho Nike có khả tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tạo kết nối sản phẩm khách hàng Đối với hình thức bán lẻ, Nike sở hữu đa dạng cửa hàng dựa quy mô, đặc điểm địa điểm:  Cửa hàng Nike: Nike có 1.000 cửa hàng tồn giới, bao gồm cửa hàng tự mở phân phối  Nhà bán lẻ đối tác: Nike bán sản phẩm họ thông qua chuỗi cửa hàng bán lẻ Foot Locker Dick's Sporting Goods  Sản phẩm tùy chỉnh: Nike cung cấp dịch vụ tùy chỉnh giày quần áo cho khách hàng họ thông qua trang web Nike By You  Sự kiện đặc biệt: Nike thường tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm giảm giá hàng hóa cửa hàng website họ Khách hàng mục tiêu hệ thống bán lẻ Nike độ tuổi 18-40 tuổi, có thu nhập từ tương đối cao đến cao, cư dân người sinh sống chủ yếu thành thị, thành phố lớn, thích động, lại nhiều nơi, tìm tịi trải nghiệm mới; thường du lịch, chơi xa, vận động trải nghiệm thử thách môn thể thao Đối tượng khách hàng mục tiêu Nike tập trung nhóm tính cách Vơ tư, vui vẻ, thoải mái nhóm Dũng cảm, động, độc lập 2.3 Website ứng dụng: Nike tạo phương thức bán hàng online đa kênh website trang mạng xã hội giúp tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng Những chiến lược kinh doanh thành công giúp Nike thúc đẩy tốc độ cho việc sản xuất, đưa mặt hàng thị trường nhanh hơn, đáp ứng xu hướng thị trường quản lý chuỗi sản xuất kinh doanh chặt chẽ, hiệu Nền tảng bán hàng trực tuyến Nike phát triển với loạt sản phẩm dịch vụ tùy chỉnh Trong lĩnh vực này, khách hàng đặt mua sản phẩm Nike từ nơi đâu giao hàng tận nơi Nike có ứng dụng di động cho phép người dùng xem thông tin sản phẩm, đặt hàng quản lý tài khoản họ Không dừng lại việc xây dựng website bán hàng trực tuyến ứng dụng bán giày đơn thuần, Nike khởi tạo nên hệ sinh thái mua sắm trực tuyến, giúp đem lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng, ví dụ truyền tải thông điệp, câu chuyện; cho phép khách hàng tự thiết kế giày; Khách hàng mục tiêu Nike kênh phân phối trực tiếp đại người trẻ tuổi từ 18-35 tuổi, có khả tiếp cận với công nghệ mạng xã hội nhiều, thông thạo sử dụng công nghệ đại Đối tượng khách hàng mục tiêu đâu, ưa đặt hàng nhà thay mua trải nghiệm trực tiếp II VAI TRÒ CÁC KÊNH PHÂN PHỐI TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING Kênh phân phối trực tiếp truyền thống Ưu điểm:  Tăng cường kiểm soát: Bằng cách sử dụng kênh phân phối trực tiếp, Nike có nhiều quyền kiểm sốt cách sản phẩm họ tiếp thị bán cho người tiêu dùng Điều cho phép họ trì hình ảnh thương hiệu đảm bảo sản phẩm họ trình bày ánh sáng tốt  Trải nghiệm khách hàng tốt hơn: Các kênh phân phối trực tiếp mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Nike có khả tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng  Tăng lợi nhuận: Các kênh phân phối trực tiếp giúp Nike tăng lợi nhuận họ khơng phải trả tiền cho người trung gian, chẳng hạn nhà bán bn nhà bán lẻ, điều làm tăng tỷ suất lợi nhuận sản phẩm họ Nhược điểm: Phạm vi tiếp cận hạn chế: Bằng cách sử dụng kênh phân phối trực tiếp, Nike giới hạn phạm vi tiếp cận họ khách hàng thích mua sắm cửa hàng truyền thống thông qua kênh bán lẻ truyền thống  Chi phí cao hơn: Mặc dù kênh phân phối trực tiếp tăng tỷ suất lợi nhuận, chúng kèm với chi phí cao hơn, chẳng hạn chi phí tiếp thị chi phí vận hành cửa hàng bán lẻ họ  Quản lý hàng tồn kho: Các kênh phân phối trực tiếp yêu cầu Nike quản lý hàng tồn kho mức tồn kho họ chặt chẽ hơn, họ chịu trách nhiệm lưu trữ phân phối sản phẩm họ Đây thách thức nhu cầu số sản phẩm dao động theo thời gian  Kênh phân phối độc quyền Ưu điểm:  Kiểm sốt tốt hình ảnh thương hiệu: Bằng cách hạn chế khả cung cấp số sản phẩm cho số nhà phân phối nhà bán lẻ chọn lọc, Nike đảm bảo sản phẩm bán theo cách phù hợp với hình ảnh giá trị thương hiệu công ty  Giá trị cảm nhận cao hơn: Bằng cách cung cấp độc quyền số sản phẩm định thơng qua kênh chọn lọc, Nike tạo cảm giác hàng độc quyền, điều làm tăng giá trị cảm nhận sản phẩm người tiêu dùng  Cải thiện mối quan hệ với nhà phân phối nhà bán lẻ: Bằng cách cấp quyền phân phối độc quyền cho số đối tác, Nike xây dựng mối quan hệ bền chặt với đối tác này, điều dẫn đến điều khoản điều kiện thuận lợi tương lai Nhược điểm:  Tính sẵn có hạn chế: Các kênh phân phối độc quyền hạn chế tính sẵn có số sản phẩm, điều khiến người tiêu dùng khó mua sản phẩm  Giá cao hơn: Các sản phẩm bán độc quyền qua kênh chọn lọc có giá cao sản phẩm tương tự bán qua kênh khác, điều khiến số người tiêu dùng khó tiếp cận chúng  Nguy xung đột kênh: Nếu Nike cấp quyền phân phối độc quyền cho nhiều đối tác khu vực thị trường, điều tạo xung đột kênh đối tác này, điều gây tổn hại cho mối quan hệ dẫn đến kết tiêu cực cho công ty Kênh phân phối trực tiếp đại Ưu điểm: Tăng cường kiểm soát: Bằng cách sử dụng kênh phân phối trực tiếp đại, Nike có nhiều quyền kiểm soát cách sản phẩm họ tiếp thị bán cho người tiêu dùng Điều cho phép họ trì hình ảnh thương hiệu đảm bảo sản phẩm họ trình bày ánh sáng tốt  Trải nghiệm khách hàng tốt hơn: Các kênh phân phối trực tiếp đại mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Nike có khả tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng  Tăng lợi nhuận: Các kênh phân phối trực tiếp đại giúp Nike tăng lợi nhuận họ khơng phải trả tiền cho người trung gian, chẳng hạn nhà bán buôn nhà bán lẻ, điều làm tăng tỷ suất lợi nhuận sản phẩm họ  Nhược điểm: Phạm vi tiếp cận hạn chế: Trong kênh phân phối trực tiếp đại tiếp cận khách hàng tồn giới, Nike giới hạn phạm vi tiếp cận họ khách hàng thích mua sắm cửa hàng truyền thống thông qua kênh bán lẻ truyền thống  Chi phí cao hơn: Các kênh phân phối trực tiếp đại kèm với chi phí cao hơn, chẳng hạn chi phí tiếp thị chi phí vận hành cửa hàng bán lẻ riêng họ  Quản lý hàng tồn kho: Các kênh phân phối trực tiếp đại yêu cầu Nike quản lý hàng tồn kho mức tồn kho họ chặt chẽ hơn, họ chịu trách nhiệm lưu trữ phân phối sản phẩm họ Đây thách thức nhu cầu số sản phẩm dao động theo thời gian III Chiến lược phát triển kênh  Thành công chiến lược phát triển kênh Nike bắt nguồn từ khả sử dụng hiệu nhiều kênh phân phối tạo trải nghiệm đa kênh cho khách hàng Bằng cách cung cấp nhiều kênh phục vụ, Nike tiếp cận nhiều người tiêu dùng đáp ứng nhu cầu họ Khi sử dụng kênh bán trực tiếp đến người tiêu dùng, họ tiếp xúc với khách hàng có thơng tin có giá trị sở thích khách hàng, từ cho phép họ tạo trải nghiệm cá nhân hố Cịn với phân phối bán bn, Nike tiếp cận đối tượng rộng Nike tập trung mở rộng kênh trực tiếp đến người tiêu dùng, bao gồm trang web cửa hàng bán lẻ Trong năm 2021, doanh số bán hàng kỹ thuật số Nike tăng 41% so với năm trước công ty báo cáo hoạt động kinh doanh từ kênh trực tiếp chiếm 35% tổng doanh thu Đồng thời, kênh bán bn Nike đóng vai trị quan trọng doanh số bán hàng công ty Các sản phẩm Nike phủ sóng khắp địa điểm bao gồm trung tâm thương mại, cửa hàng bán đồ thể thao, trang thương mại điện tử Amazon, Zalando JD.com Nhìn chung, thành công Nike nhờ khả sử dụng hiệu kênh phân phối tạo trải nghiệm đa kênh liền mạch cho khách hàng Bằng cách cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng mua sản phẩm mình, Nike tiếp cận nhiều người tiêu dùng đáp ứng nhu cầu họ IV Các sách Nike Chính sách ràng buộc liên kết Nike có sách dành cho nhà bán lẻ nêu rõ kỳ vọng công ty đại lý ủy quyền Chính sách thiết kế để đảm bảo tất nhà bán lẻ bán sản phẩm Nike đáp ứng tiêu chuẩn công ty chất lượng, dịch vụ khách hàng đại diện thương hiệu Một số thành phần sách Nike dành cho nhà bán lẻ bao gồm: Yêu cầu đại lý ủy quyền: Để trở thành đại lý ủy quyền sản phẩm Nike, nhà bán lẻ phải đáp ứng tiêu chí định, bao gồm có địa điểm bán lẻ thực tế, giấy phép kinh doanh khả đáp ứng yêu cầu mua bán buôn Nike Giá bán lẻ: Nike yêu cầu tất đại lý ủy quyền tn thủ sách giá mình, bao gồm sách giá quảng cáo tối thiểu (MAP) Chính sách đặt mức giá tối thiểu mà đại lý ủy quyền phải quảng cáo sản phẩm Nike, để ngăn chặn đại lý trái phép bán rẻ Đại diện thương hiệu: Nike yêu cầu tất đại lý ủy quyền đại diện cho thương hiệu Nike cách tích cực chuyên nghiệp Điều bao gồm việc sử dụng tài liệu tiếp thị quảng cáo Nike chấp thuận, trưng bày sản phẩm theo cách nâng cao hình ảnh thương hiệu cung cấp cho khách hàng dịch vụ khách hàng xuất sắc Chống Hàng Giả: Nike có sách không khoan nhượng việc bán sản phẩm giả mạo yêu cầu tất đại lý ủy quyền thực bước để ngăn chặn việc bán sản phẩm Nike giả mạo Tuân thủ: Nike bảo lưu quyền giám sát thực thi sách nhà bán lẻ để đảm bảo đại lý ủy quyền đáp ứng tiêu chuẩn cơng ty Nhìn chung, sách Nike dành cho nhà bán lẻ thiết kế để đảm bảo sản phẩm cơng ty bán theo cách nâng cao hình ảnh thương hiệu Nike cung cấp cho khách hàng trải nghiệm chất lượng cao Chính sách hỗ trợ thành viên kênh Nike có chương trình gọi Chương trình Đại lý Ủy quyền Nike, chương trình thiết kế để giúp đại lý ủy quyền phát triển hoạt động kinh doanh họ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Nike Chương trình cung cấp cho đại lý quyền truy cập vào tài nguyên đào tạo giáo dục, hỗ trợ tiếp thị bán hàng hiểu biết sâu sắc sản phẩm kiến thức chuyên môn Các đại lý ủy quyền có quyền truy cập vào sản phẩm độc quyền phát hành sớm Ngoài ra, Nike có sẵn nhiều chương trình cơng cụ khác để hỗ trợ đối tác bán buôn mình, bao gồm Chương trình Đối tác Bán lẻ Nike, cung cấp tài nguyên hỗ trợ cho đối tác bán lẻ Nike cung cấp nhiều công cụ tài nguyên kỹ thuật số, chẳng hạn chương trình Nike Connect, cho phép nhà bán lẻ truy cập thông tin hàng tồn kho theo thời gian thực chi tiết sản phẩm Nhìn chung, Nike khơng có chương trình thành viên dành riêng cho đối tác kênh phân phối mình, công ty cung cấp nhiều nguồn lực hỗ trợ để giúp đại lý đối tác bán lẻ ủy quyền thành cơng V Chiến lược kênh phân phối Nike ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Nhận xét chung: Nike thương hiệu thể thao hàng đầu toàn cầu với vị mạnh mẽ nhiều kênh phân phối, bao gồm bán hàng trực tuyến bán lẻ truyền thống Theo báo cáo Statista, tính đến năm 2020, Nike có khoảng 1.152 cửa hàng bán lẻ toàn giới họ tiếp tục mở rộng mạng lưới Ngồi ra, Nike có đối tác bán hàng toàn cầu, bao gồm cửa hàng thể thao lớn cửa hàng bán lẻ khác Doanh thu Nike toàn giới từ năm tài 2016 đến 2022, theo kênh bán hàng Nguồn: https://www.statista.com/statistics/888725/nikes-revenue-by-sales-channelworldwide/ Từ biểu đồ trên, ta thấy chiến lược kênh phân phối Nike chia làm ba mảng là: Bán hàng cho cửa hàng bán lẻ, bán hàng trực tiếp cửa hàng Nike bán hàng qua phận thương hiệu Nike quốc tế Về doanh thu bán qua cửa hàng bán lẻ theo năm, Nike giữ phong độ mức khoảng 23,000 đến 26,000 đô la theo năm Điều chứng tỏ việc mua hàng qua cửa hàng bán lẻ sản phẩm Nike hãng khách hàng ưa chuộng Việc doanh số qua hướng kinh doanh ổn định theo năm cho thấy đã, mũi nhọn Nike thời gian vừa qua Tiếp theo doanh thu bán hàng trực tiếp, sản phẩm Nike ưa chuộng mua thử trực tiếp, tư vấn từ nhân viên chuyên nghiệp thương hiệu Chính vậy, từ năm 2016 đến 2022, doanh số kênh giữ vững phong độ không ngừng, kể giai đoạn đại dịch Covid-19 hoành hành cú đột phá lên đến 16,370 đô la vào năm 2021 sau dịch bệnh bớt căng thẳng Dù không việc phân phối đến hãng bán sỉ việc bán trực tiếp cửa hàng phát triển không ngừng doanh số chí cao năm tới Về phận thương hiệu Nike quốc tế, số lượng ban đầu mức ổn-73 hai năm 2016 2017 năm sau cịn tăng lên 88 phận Tuy nhiên, từ năm 2029-2021, số giảm không ngừng đỉnh điểm mức 25 phận năm 2021 Nhưng năm sau đó, Nike có tăng vọt lên 102, lấy lại phong độ thị trường quốc tế đại dịch năm trước Doanh thu cụ thể qua kênh phân phối: Website nike.com: Trang web Nike kênh phân phối trực tuyến họ Khách hàng mua sản phẩm Nike trực tiếp trang web họ Nike đầu tư nhiều vào trang web mình, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện đáng tin cậy Trang web Nike cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết sản phẩm, giá chương trình khuyến Ngồi ra, trang web Nike cịn cung cấp cho khách hàng cơng cụ tìm kiếm lọc sản phẩm để giúp họ tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu Doanh số bán hàng trực tuyến Nike thông qua website ghi nhận mức 10,4 tỷ đô la Mỹ năm 2020, chiếm khoảng 8% tổng doanh thu họ Mức doanh thu cho tăng đến 82% so với năm 2019 Một số lý chủ yếu cho việc tăng vọt tác động to lớn đại dịch Covid-19 làm ảnh hưởng đến nhu cầu mua hàng online khách hàng Nike, xu hướng củng cố khách hàng nhà không đến cửa hàng trực tiếp để thử mua sản phẩm từ Nike Bên cạnh tính khẩn cấp đại dịch, phần thành công dựa vào việc đầu tư phát triển kênh bán hàng trực tuyến Nike Bằng việc cung cấp sản phẩm thể thao đa dạng, chất lượng cao, thời trang với nhiều chương trình khuyến hấp dẫn việc thiết kế trang web sinh động, bắt mắt dễ sử dụng, Nike chào đón số lượng lớn khánh hàng trung thành toàn cầu với nhu cầu ngày tăng khách hàng mua sắm trực tuyến Với thành công này, Nike chứng minh vị việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến Điều khẳng định rằng, bán hàng trực tuyến xu thị trường tiếp tục phát triển tương lai Kênh bán hàng trực tuyến đóng vai trị quan trọng chiến lược phân phối Nike (Thông tin thành công bán hàng trực tuyến Nike năm 2020 trích dẫn từ báo Business Standard.) Các cửa hàng bán lẻ: Cửa hàng bán lẻ kênh phân phối Nike Nike mở rộng mạng lưới cửa hàng tồn giới Các sản phẩm Nike bày bán cửa hàng độc quyền Nike cửa hàng bán lẻ khác Nike cung cấp cho cửa hàng sản phẩm chất lượng cao, đa dạng phong phú để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngoài ra, Nike thường xuyên cập nhật sản phẩm xây dựng chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng đến cửa hàng họ Theo viết Forbes doanh thu Nike năm 2020, doanh thu Nike từ cửa hàng bán lẻ khoảng 30 tỷ đô la, chiếm khoảng 68% tổng doanh thu họ Kênh phân phối phương pháp để Nike tiếp cận khách hàng mình, cơng ty nhanh chóng mở rộng mạng lưới cửa hàng bán lẻ tồn giới Nike cung cấp cho cửa hàng bán lẻ loạt sản phẩm đa dạng chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng Cơng ty thường xun cập nhật dịng sản phẩm triển khai chiến dịch tiếp thị để thu hút khách hàng đến cửa hàng Do đó, cửa hàng bán lẻ Nike trang bị sản phẩm công nghệ nhất, mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng Một điểm mạnh cửa hàng bán lẻ Nike khả tương tác với khách hàng thơng qua trải nghiệm cá nhân hóa Cơng ty đầu tư nhiều cho việc cải thiện trải nghiệm mua sắm cửa hàng, tạo môi trường tương tác thú vị khuyến khích khách hàng khám phá tương tác với thương hiệu Các cửa hàng bán lẻ Nike trang bị công nghệ tiên tiến, chẳng hạn hình tương tác tính thử trực tuyến ảo, cho phép khách hàng thử sản phẩm trước mua Ngoài ra, cửa hàng bán lẻ Nike đặt chiến lược khu vực có lưu lượng giao thơng cao, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận Điều cho phép Nike xây dựng sở khách hàng trung thành, thường xuyên ghé thăm cửa hàng để mua sản phẩm tương tác với thương hiệu Các cửa hàng bán lẻ công ty phục vụ trung tâm cho kiện hoạt động cộng đồng, tăng cường thêm mối liên kết Nike khách hàng Một số cửa hàng bật danh sách cửa hàng bán lẻ sản phẩm Nike Factory Outlet Store Đây phần tương đối nhỏ đóng vai trị quan trọng chiến lược phân phối Nike Mặc dù chiếm khoảng 4% tổng doanh thu công ty, cửa hàng thành phần quan trọng chiến lược bán hàng Nike Dù Factory Outlet Store khơng phải kênh mang lại nhiều lợi nhuận cho Nike, đóng góp đáng kể vào doanh số công ty giúp thương hiệu đạt đối tượng khách hàng rộng Factory Outlet Store cửa hàng trực tiếp mà Nike bán sản phẩm bị thừa hàng, ngưng sản xuất cịn lại từ sưu tập mùa trước Những sản phẩm thường bán với giá thấp so với giá bán lẻ thường xuyên, làm cho chúng trở thành lựa chọn hấp dẫn cho người mua hàng có ngân sách eo hẹp Kênh giúp Nike lý hàng tồn kho dư thừa, tạo doanh thu từ sản phẩm cũ thu hút khách hàng khơng thể mua mặt hàng giá đầy đủ Factory Outlet Store khơng tạo nhiều doanh thu kênh khác, đóng vai trò quan trọng chiến lược phân phối Nike Bằng cách cung cấp sản phẩm giảm giá, Nike tiếp cận phạm vi khách hàng rộng thu hút người mua sắm chưa xem xét mua sản phẩm Nike trước Ngoài ra, Factory Outlet Store giúp Nike xây dựng trung thành thương hiệu cách cung cấp cho khách hàng ưu đãi sản phẩm độc quyền mà họ khơng tìm thấy nơi khác Tổng thể, cửa hàng bán lẻ Nike thành phần quan trọng chiến lược phân phối cơng ty đóng vai trị quan trọng việc giúp công ty đạt tăng trưởng doanh thu ấn tượng Bằng cách cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao trải nghiệm cá nhân hóa, Nike xây dựng danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ trì vị trí thương hiệu giày dép trang phục thể thao hàng đầu giới Các đối tác bán hàng: Nike sử dụng đối tác bán hàng để phân phối sản phẩm Các đối tác bán hàng bao gồm nhà bán lẻ, siêu thị trang web bán hàng trực tuyến khác Kênh phân phối giúp Nike tiếp cận với nhiều khách hàng Nike làm việc chặt chẽ với đối tác bán hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt Các đối tác bán hàng Nike đóng góp khoảng 23% tổng doanh thu họ Ảnh hưởng kênh phân phối Nike đến doanh số bán hàng: Chiến lược kênh phân phối Nike hiệu giúp cho doanh số bán hàng họ tăng trưởng đáng kể Bằng cách sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau, Nike tiếp cận với nhiều khách hàng tạo nhiều hội bán hàng Trang web Nike cửa hàng độc quyền họ cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, đối tác bán hàng giúp Nike tiếp cận với nhiều khách hàng Ngoài ra, Nike đầu tư vào chiến dịch quảng cáo marketing để thu hút thêm khách hàng tăng doanh số bán hàng Tóm lại, chiến lược kênh phân phối Nike yếu tố quan trọng giúp cho họ thành công việc tăng doanh số bán hàng tiếp cận với nhiều khách hàng toàn giới Nike tạo mơ hình kinh doanh hiệu thu hút lượng lớn khách hàng toàn giới CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ KẾT QUẢ, THÀNH CÔNG VÀ HẠN CHẾ 1.Đánh giá thành công chiến lược kênh phân phối Nike so với mục tiêu kênh (doanh thu, lợi nhuận, thị phần, chi phí) Chiến lược kênh phân phối Nike đánh giá thành công đạt nhiều mục tiêu kênh phân phối, bao gồm: - Doanh thu: Nike tạo mạng lưới kênh phân phối rộng lớn, với 1.100 cửa hàng 30.000 cửa hàng bán lẻ toàn giới với doanh thu 23,000 đến 26,000 đô la theo năm Điều giúp Nike giữ vững vị thương hiệu giày dép hàng đầu giới - Lợi nhuận: Kênh phân phối đa dạng Nike giúp cho cơng ty tối ưu hóa lợi nhuận Nhờ có mơ hình phân phối hiệu chiến lược giảm chi phí, Nike tăng lợi nhuận trì ổn định lĩnh vực kinh doanh - Thị phần: Nike ln cố gắng trì vị hàng đầu thị trường giày dép thể thao Với chiến lược kênh phân phối đa dạng, Nike tiếp cận đa dạng khách hàng giúp cho công ty mở rộng thị phần tồn cầu - Chi phí: Chiến lược kênh phân phối đa dạng Nike giúp công ty giảm chi phí vận chuyển lưu kho, giúp tối ưu hóa chi phí tăng lợi nhuận Tổng quan, chiến lược kênh phân phối Nike đạt nhiều mục tiêu quan trọng kênh phân phối, giúp cho công ty giữ vững vị hàng đầu thị trường tăng doanh thu, lợi nhuận thị phần 1.1.Mức độ bao phủ thị trường Nike Nike thương hiệu thể thao hàng đầu giới, có mức độ bao phủ thị trường rộng khắp Công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ cho nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm giày dép, quần áo, thiết bị thể thao, phụ kiện sản phẩm liên quan đến thể thao hoạt động trời Nike nhà sản xuất giày thể thao lớn giới có mặt hầu hết thị trường toàn cầu Các sản phẩm Nike bán rộng rãi thông qua cửa hàng bán lẻ, cửa hàng trực tuyến nhà phân phối thức Bên cạnh đó, Nike tập trung vào thị trường đặc biệt giày chạy bộ, giày bóng rổ, giày đá banh sản phẩm thể thao khác để đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng khác Nike nhà tài trợ cho nhiều đội bóng đá, đội bóng rổ, đội điền kinh kiện thể thao khác toàn giới Tóm lại, Nike thương hiệu thể thao lớn giới có mức độ bao phủ thị trường rộng khắp, từ sản phẩm thể thao đến quần áo phụ kiện Công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ cho nhiều lĩnh vực khác có mặt hầu hết thị trường toàn cầu 1.2.Cạnh tranh với đối thủ khác Chiến lược kênh phân phối Nike yếu tố quan trọng giúp đưa thương hiệu trở thành nhà sản xuất thể thao lớn giới Nike có chiến lược phân phối hiệu quả, tập trung vào kênh phân phối đa dạng, bao gồm cửa hàng bán lẻ, cửa hàng trực tuyến, đại lý phân phối, cửa hàng hãng nhà bán bn Một số đối thủ cạnh tranh Nike có chiến lược kênh phân phối tốt Adidas Puma Tuy nhiên, Nike phát triển chiến lược kênh phân phối độc đáo với tập trung vào đối tượng khách hàng khác đa dạng hóa sản phẩm Nike tận dụng kênh phân phối trực tuyến để tiếp cận với khách hàng toàn giới, giúp cho thương hiệu Nike phát triển phát triển ngày mạnh mẽ Với chiến lược kênh phân phối này, Nike tạo thương hiệu mạnh mẽ đạt nhiều thành công thị trường thể thao thời trang Nike xem thương hiệu thể thao lớn thành cơng tồn giới 1.3.Mức độ thoả mãn khách hàng Mức độ thỏa mãn khách hàng mua sản phẩm Nike cao Nike đưa sản phẩm chất lượng cao với thiết kế đẹp mắt đa dạng, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn mua sản phẩm Các sản phẩm Nike sản xuất với chất liệu công nghệ tiên tiến, mang lại thoải mái hiệu cho khách hàng sử dụng Để nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng, Nike tập trung vào chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng Công ty tiếp thu lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ Việc Nike tập trung vào việc đầu tư vào cửa hàng bán lẻ tạo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng Các cửa hàng Nike thiết kế đẹp mắt, đại trang bị cơng nghệ tiên tiến, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm thú vị đáng nhớ Ngoài ra, Nike tập trung vào việc đào tạo nhân viên bán hàng, giúp họ hiểu rõ sản phẩm giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt Các cửa hàng Nike thiết kế đại trang bị công nghệ tiên tiến, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời Cuối cùng, Nike tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cách cung cấp chương trình khuyến mãi, giảm giá chương trình thưởng khách hàng thường xuyên Tổng thể, mức độ thỏa mãn khách hàng mua sản phẩm Nike cao, nhờ vào chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng tốt công ty Nike tập trung vào chất lượng sản phẩm trải nghiệm khách hàng để đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng Đánh giá hạn chế chiến lược kênh phân phối Nike Một hạn chế lớn từ chiến lược kênh phân phối Nike phụ thuộc vào cửa hàng bán lẻ trang web Mặc dù kênh mang lại hiệu cao, Nike bỏ lỡ hội với đối tượng khác Như việc Nike bỏ lỡ hội bán hàng với khách hàng thích mua sắm nhà bán lẻ bên thứ ba thị trường trực tuyến không tập trung vào Một hạn chế khác chiến lược kênh phân phối Nike khả chi phí phân phối cao so với đối thủ cạnh tranh Vì hệ thống số lượng lớn cửa hàng trang web riêng mình, Nike phải chịu thêm chi phí liên quan đến tiền thuê cửa hàng, nhân viên bảo trì trang web Điều khiến Nike gặp bất lợi so với đối thủ cạnh tranh sử dụng nhà phân phối bên thứ ba với mạng lưới thiết lập chi phí đầu vào thấp Về bản, Nike vốn đánh giá có chiến lược kênh phân phối tồn diện, chiến lược kênh phân phối Nike không sở hữu nhiều hạn chế KẾT LUẬN CHUNG Có thể nói lĩnh vực thời trang nói chung thời trang thể thao nói riêng yếu tố chất lượng sản phẩm thương hiệu hai nhiều yếu tố quan trọng cốt lõi để dẫn đến thành công doanh nghiệp Và cần kênh phân phối hiệu quả, có độ nhận diện cao mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng để biến họ thành khách hàng thân thiết thương hiệu Từ trước đến nay, Nike xây dựng thương hiệu cách mạnh mẽ giá trị tốt đẹp nhìn khách hàng Thương hiệu không ngừng thay đổi thích ứng với người tiêu dùng với thị trường rộng lớn nguồn lực doanh nghiệp tài phát triển Bằng quy trình sản xuất đa quốc gia chặt chẽ để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt đưa đến tay người dùng, Nike sử dụng ba kênh phân phối để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận tới sản phẩm Công ty không ngừng tập trung đầu tư vào kênh phân phối ngân lực, sách khuyến Bên cạnh đó, để theo kịp xu hướng mua hàng thời đại tiếp cận tệp khách hàng mới, Nike thử ứng dụng kênh phân phối tiếng Affiliate, phân phối qua trang mạng xã hội, Nếu tiếp tục thay đổi không ngừng, Nike ngày thành công kênh phân phối thương hiệu nói riêng việc kinh doanh thương hiệu nói chung