đề tài MÔ HÌNH KINH DOANH CÔNG TY NIKE

BÔ GI䄃ĀO D唃฀C V ĐO T䄃฀O TRƯỜNG Đ䄃฀I HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH  BI TẬP NHĨM ĐỀ TI: MƠ HÌNH KINH DOANH CƠNG TY NIKE Giảng viên hướng dẫn: Ths Đỗ Ngọc Diệp Sinh viên thực hiện: Nhóm Dương Huyền Diệu Hồng Tất Đạt Nguyễn Thị Yến Nhi Phạm Văn Tân Phan Thị Kiều Trang Hà Nội, tháng 12 năm 2021 Mục Lục PHẦN 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG HIỆU NIKE 1.1 Sơ lược hình thành Nike 1.2 Lĩnh vực hoạt động .3 PHẦN 2: MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA NIKE ( TỪ NĂM 2000 ĐẾN NAY) .4 2.1 Khu vực sản phẩm 2.1.1 Đề xuất giá trị 2.2 Khu vực hoạt động 2.2.1 Hoạt động 2.2.2 Nguồn lực .6 2.2.3 Đối tác 2.3 Khu vực khách hàng 2.3.1 Phân khúc khách hàng 2.3.2 Mối quan hệ khách hàng 2.3.3 Kênh phân phối 10 2.4 Khu vực tài 11 2.4.1 Cấu trúc chi phí 11 2.4.2 Dòng doanh thu 12 PHẦN 3: YẾU TỐ MẤU CHỐT QUYẾT ĐỊNH THNH CƠNG TRONG MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13 Tài liệu tham khảo 15 Với phát triển không ngừng giới, nhân loại có bước tiến mặt Đặc biệt lĩnh vực thời trang, nhu cầu người không dừng lại mức độ giữ ấm mà cần thêm yếu tố thị giác, sử dụng bền lâu, Nhận thấy điều cá hãng sản xuất tạo cho thương hiệu riêng vô chất lượng hợp xu Trong số chắn khơng thể thiếu Nike - “ơng trùm” làng thời trang! PHẦN 1: LỊCH SỬ HÌNH THNH V PH䄃ĀT TRIỂN CỦA THƯƠNG HIỆU NIKE Nike công ty đa quốc gia Mỹ hoạt động lĩnh vực thiết kế, phát triển, sản xuất, quảng bá kinh doanh mặt hàng giày dép, quần áo, phụ kiện, trang thiết bị dịch vụ liên quan đến thể thao Nike nhà cung cấp giày thể thao quần áo lớn giới nhà sản xuất thiết bị thể thao danh tiếng, với tổng doanh thu vào năm 2018 đạt 36,39 tỷ USD 1.1 Sơ lược hình thành Nike Nike cơng ty đa quốc gia Mỹ có trụ sở BEAVERON Được thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên gọi BLUE RIBBON SPORTS (BRS) Bill Bowerman Phil Knight Công ty khởi đầu việc người đầu tư 500 USD để nhập giày Tiger Nhật Bản bán chúng thị trường Mỹ Sau năm hoạt động BRS bán 1.300 đôi giày chạy Nhật Bản thu 8.000 USD Năm 1966 BRS mở cửa hàng bán lẻ địa 3107 Đại lộ Pico, Santa Monica, California, Hoa Kỳ Ngày 18 tháng năm 1971 công ty thức đổi tên thành NIKE (theo tiếng Hy Lạp có nghĩa nữ thần tự do) với logo swoosh (đôi cánh nữ thần) thiết kế Carolyn Davidason với vỏn vẹn 35 USD, đến ngày 22 tháng năm 1974 logo NIKE thức đăng ký quyền sở hữu 1.2 Lĩnh vực hoạt động NIKE hoạt động lĩnh vực thiết kế, phát triển, sản xuất,quảng bá kinh doanh mặt hàng giày dép, quần áo, phụ kiện, trang thiết bị dịch vụ liên quan đến thể thao Nike quảng bá sản phẩm nhãn hiệu nhãn hiệu Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Blazers, Air Force 1, Nike Dunk, Nike Air Max, Foamposite, Nike Skateboarding, Nike CR7 công ty bao gồm Brand Jordan, Hurley International Converse Ngoài sản xuất áo quần dụng cụ thể thao, công ty điều hành cửa hàng bán lẻ với tên Niketown Nike tài trợ cho nhiều vận động viên câu lạc thể thao tiếng khắp giới, với slogan dễ nhận biết “Just Do It” biểu tượng “Swoosh” Vào năm 2018, Nike có khoảng 73.100 nhân viên tồn giới đứng thứ 89 danh sách Fortune 500 - bảng xếp hạng tập đồn lớn Hịa Kỳ tính theo tổng doanh thu Với đại sứ thương hiệu tiếng Lebron James, Tiger Woods Michael Jordan, thương hiệu Nike định giá khoảng 34,8 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020 Được đặt theo tên nữ thần chiến thắng Hy Lạp, Nike thương hiệu giày thể thao số nhiều thập kỷ PHẦN 2: MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA NIKE (TỪ NĂM 2000 ĐẾN NAY) 2.1 Khu vực sản phẩm 2.1.1 Đề xuất giá trị Đề xuất giá trị Nike tập trung vào chất lượng, đổi sản phẩm vị thương hiệu  Chất lượng đỉnh cao đem đến đổi Khơng có để bàn cãi, chất lượng sản phẩm Nike đặc biệt giày thể thao xem yếu tố cốt lõi giữ chân khách hàng cách lâu dài với lượng “fan” trung thành có tăng lên ngày khơng bị sụt giảm Nó minh chứng số doanh thu khổng lồ mà Nike thu năm Các sản phẩm Nike chăm chút tỉ mỉ đường kim mũi đầy tinh tế Đặc biệt, giày Nike cịn sử dụng vật liệu mang tính bền bỉ cao, khó bị bong tróc, hư hỏng Một đơi giày Nike có tuổi thọ lâu, sử dụng đến năm cịn tốt Nike có Phịng thí nghiệm Nghiên cứu Thể thao: Nike Explore Team (một sở nghiên cứu tập trung vào việc thiết kế sản phẩm tiên tiến) trụ sở Nike vận hành Trung tâm Sáng tạo Sản phẩm Nâng cao, tập trung vào việc kết hợp công nghệ vào sản phẩm họ Chính thế, sản phẩm Nike trải qua trình nghiên cứu phát triển cách sử dụng công nghệ nguyên liệu chất lượng, đem lại thoải mái hài lòng cho khách hàng  Danh tiếng vị thương hiệu Nike tạo dựng thương hiệu vô thành công, công ty hàng đầu giày dép quần áo thể thao giới Công ty giành nhiều danh hiệu “World's Most Innovative Company” theo Fast Company (2013) “Most Admired Company in America” ngành may mặc ba năm liên tiếp Nike ký hợp đồng với ba giải đấu hàng đầu Mỹ MBL, NFL NBA; hợp tác với vận động viên hàng đầu giới Michael Jordan, Cristiano Ronaldo Tiger Woods Chính thế, vị thương hiệu giá trị cốt lõi mà Nike đem đến cho khách hàng  Ngồi tiếp cận dễ dàng giá trị mà Nike đem đến cho khách hàng Công ty tạo khả tiếp cận dễ dàng cách cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng Nike có chuỗi cung ứng mạng lưới sản xuất gồm cửa hàng, đại lý rộng khắp giới bao gồm cửa hàng truyền thống thương mại điện tử Chúng mở rộng địa điểm khác toàn cầu Nike mua lại nhiều hãng giày dép quần áo bao gồm Converse Hurley International Điều đem đến tiếp cận dễ dàng cho khách hàng, họ mua sản phẩm Nike nơi với nhiều lựa chọn phong phú 2.2 Khu vực hoạt động 2.2.1 Hoạt động Các hoạt động Nike thiết kế, phát triển sản phẩm hoạt động Marketing  Thiết kế, phát triển sản phẩm: Với Nike, thiết kế đổi sản phẩm cốt lõi trình phát triển Hoạt động kinh doanh Nike tập trung vào việc đặt vào vị trí người tiêu dùng Thiết kế cân hồn hảo hình thức chức “quyến rũ từ nhìn đầu tiên” (John Hoke - Giám đốc thiết kế Nike, nói vậy) Các thiết kế Nike xác định hiệu suất tính bền vững: sản xuất cách sử dụng vật liệu có thể, thiết kế để dễ dàng tháo rời đồng thời cho phép chúng tái chế thành sản phẩm trở tự nhiên cách an toàn hết tuổi thọ Về nghiên cứu phát triển, Nike chi nhiều hầu hết công ty ngành cho R&D (Research & Development) để tạo khác biệt cho giày thể thao với đối thủ cạnh tranh hiệu suất Do đó, sản phẩm hãng trở thành niềm yêu thích vận động viên chuyên nghiệp Để nghiên cứu phát triển sản phẩm, nhà khoa học có loạt cơng cụ đo lường phân tích đáng kinh ngạc Hệ thống thu thập liệu họ bao gồm hầu hết loại cảm biến bắp, tảng áp suất, máy phân tích thở, máy quét chân thiết bị chụp ảnh nhiệt… Có thể nói hoạt động thiết kế nghiên cứu phát triển có mối liên hệ chặt chẽ với hoạt động hướng đến lợi ích tối đa cho người tiêu dùng  Chất lượng sản phẩm làm nên danh tiếng thương hiệu Tuy nhiên chất lượng ra, khơng thể phủ nhận vai trị chiến lược Marketing hiệu góp phần làm nên thành công Nike ngày Thương hiệu họ thương hiệu số ngành công nghiệp đồ thể thao Nike đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu thông qua hoạt động xây dựng thương hiệu cảm xúc, sử dụng hình ảnh người tiếng lĩnh vực thể thao, phát triển sản phẩm có chất lượng cao, cơng nghệ dẫn đầu thị trường mua lại thương hiệu thể thao cạnh tranh Nike đầu tư mạnh vào hoạt động Marketing điều thấy báo cáo tài năm 2014 họ: "Nike chi 3,031 tỷ đô la cho mà họ gọi "Tạo nhu cầu” Mặc dù có chuỗi cung ứng mạng lưới sản xuất rộng khắp, Nike tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm đổi mới, đầu tư sâu rộng vào nghiên cứu phát triển Như sơ đồ trên, thấy Nike tham gia tập trung vào công đoạn mạnh họ mà cơng đoạn cịn lại thực gia cơng nước ngồi Điều cho thấy họ tận dụng tối đa hoạt động gia cơng từ quốc gia có chi phí thấp để tập trung tốt vào hoạt động mạnh họ 2.2.2 Nguồn lực Những nguồn lực quan trọng để vận hành mơ hình kinh doanh Nike cấu vật chất, nguồn nhân lực sở hữu trí tuệ  Cơ cấu vật chất : Nike có năm trung tâm phân phối Memphis, có trung tâm phân phối lớn toàn giới Nike đặt Tennessee - Memphis (năm 2015) Cơ sở đại rộng 2,8 triệu foot vng chứa tất ba dịng sản phẩm giày dép, quần áo thiết bị để phân phối sản phẩm Nike cho người tiêu dùng cá nhân, khách hàng bán buôn kênh bán lẻ riêng Nike Ngồi Nike cịn trung tâm khác California Những trung tâm phân phối mở nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng khách hàng bán buôn, đồng thời đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn cao Nike tính bền vững  Nguồn nhân lực: Nike có phịng thí nghiệm nghiên cứu thể thao Nike Explore, với 40 nhà nghiên cứu Họ đảm nhiệm việc tạo đổi sản phẩm nhằm đem lại lợi ích cho người dùng Trang thiết bị phịng thí nghiệm bao gồm hình nộm làm đồng, phịng chụp chuyển động, phịng mơi trường với thiết bị đại khác  Sở hữu trí tuệ: Nike có danh mục sáng chế thiết kế lớn thứ ba Hoa Kỳ Trong kể đến số sở hữu trí tuệ công nghệ giày (Nike AIR) - sáng chế tiếng (công nghệ sử dụng miếng đệm chứa khơng khí nhằm giảm chấn động), ngồi cịn có sở hữu quyền thiết kế giày, logo thương hiệu “Swoosh”, nhiều sở hữu trí tuệ khác 2.2.3 Đối tác Đối tác Nike nhà thầu thuê ngồi để sản xuất sản phẩm, ngơi lớn lĩnh vực thể thao, với số agency marketing  Nike công ty phát triển mạnh việc th ngồi lĩnh vực sản xuất Nike có điểm đặc biệt công ty không đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% quy trình sản xuất đặt nhà máy gia công bên Các mặt hàng sản xuất 146 nhà máy giày dép chủ yếu Việt Nam, Trung Quốc Ấn Độ, 408 nhà máy may mặc chủ yếu Trung Quốc, Việt Nam, Sri Lanka, Thái Lan, Indonesia, Malaysia Campuchia Tồn q trình sản xuất nhà máy đặt kiểm sốt nhóm nhân viên từ cơng ty Nike Nhóm nhân viên theo dõi tiến độ sản xuất sản phẩm chất lượng sản phẩm Nike tham gia vào trình nguyên cứu, tạo mẫu sản phẩm chiêu thị, phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Do phụ thuộc Nike vào nhà thầu thuê để sản xuất sản phẩm mình, nhà sản xuất chắn đối tác chiến lược quan trọng Nike  Nike đạt thành tựu ngày hôm nhờ có góp sức khơng nhỏ từ đại sứ thương hiệu - vàng làng thể thao  Nhắc đến Nike người ta nhớ tới huyền thoại bóng rổ Michael Jordan Những năm 1970, Nike tên sừng sỏ thị trường giày thể thao tập trung phát triển sản phẩm giày chạy Thế đến năm 1984, thị trường giày chạy bão hòa Nike phải đối mặt với nhiều khó khăn từ tài đến cạnh tranh từ đối thủ Cùng đó, hãng cạnh tranh Converse hay Adidas săn đón nhiều tài trẻ lĩnh vực thể thao Nike lựa chọn Michael Jordan – cầu thủ trẻ chưa nhiều hãng thể thao lớn biết đến Chính định mang tính lịch sử mở trang hoàn toàn cho Nike Michael Jordan thực bùng nổ mùa giải 1984 -1985 khiến doanh thu Nike tăng chóng mặt Michael Jordan thăng hoa nghiệp doanh thu Nike thăng hoa nhiêu Đến nay, Nike hồn tồn chiếm lĩnh thị trường bóng rổ sở hữu tới 95% thị phần Sau trở thành đại sứ thương hiệu Nike, Michael Jordan giúp ông lớn lấy lại ngơi vương sau thời kỳ khủng hoảng Bản thân anh chia sẻ “Liệu thương hiệu Nike có mạnh ngày tơi ký hợp đồng với Adidas? Chúng ta điều Tuy nhiên nhìn lại, tơi dễ dàng định chọn Nike lần nữa”  Nếu mơn bóng rổ có Michael Jordan đại sứ thương hiệu Nike trọn đời mơn thể thao vua, Nike có Cristiano Ronaldo Trong vai trị đại sứ thương hiệu Nike, Ronaldo giày hãng cho gần 900 trận đấu suốt nghiệp bóng đá Ronaldo kí hợp đồng trọn đời với Nike trị giá tỷ USD vào năm 2016 Với lượng người hâm mộ khổng lồ, CR7 giúp Nike tạo 474 triệu USD vào năm 2018 Với 379 triệu người theo dõi (Tháng 12-2021), anh người có số lượt theo dõi Instagram cao giới Ngoài anh gương mặt đại diện cho dòng giày Mercurial dành riêng cho cầu thủ ưa tốc độ hợp tác để mắt dịng sản phẩm thể thao mang tên tên anh Ronaldo Dịng sản phẩm thành cơng lớn giúp Nike thu hàng triệu bảng  Bên cạnh đó, agency marketing đối tác vô quan trọng trình hoạt động phát triển Nike Wieden+Kennedy agency có cơng lớn góp phần đưa Nike thực ý tưởng bay bổng thành thực Nike hợp tác với Wieden+Kennedy hai sáng tạo nên nhiều mẫu quảng cáo in ấn truyền hình khác Wieden+Kennedy đến tiếp tục đơn vị phụ trách công việc quảng cáo cho Nike Chính nhà sáng lập cơng ty, Dan Wieden sáng tạo slogan “Just Do It” chiến dịch quảng cáo vào năm 1988 Nike, để trở thành slogan biểu tượng hãng thể thao “Just Do It” Advertising Age lựa chọn để đưa vào danh sách năm slogan quảng cáo kỷ 20 lưu giữ lại Học viện Smithsonian 2.3 Khu vực khách hàng 2.3.1 Phân khúc khách hàng  Một phân khúc khách hàng mục tiêu Nike huấn luyện viên, vận động viên chuyên nghiệp với người chơi thể thao Trong suốt trình xây dựng thương hiệu hình ảnh mình, Nike ln đặc biệt trọng đến thể thao Ngay từ lúc ban đầu, Nike tập trung vào hiệu đơi giày thay thiết kế Nike sử dụng chiến lược marketing tập trung hướng đến phân khúc giày thể thao dành cho vận động viên chuyên nghiệp Đây phân khúc khách hàng béo bở số lượng người chơi thể thao chun nghiệp lớn; ln phải dành toàn tâm toàn lực cho việc tập luyện thi đấu nên họ cần nhà cung cấp sản phẩm, dụng cụ chất lượng uy tín để tin tưởng Hơn nữa, huấn luyện viên, vận động viên chuyên nghiệp đối tượng khách hàng thượng lưu, sẵn sàng chi trả cho nhu cầu thể thao  Giới trẻ, người thần tượng thể thao: Nike liên tục hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu giới trẻ thông qua môn thể thao Các cổ động viên thể thao yêu thích thần tượng sử dụng sản phẩm Nike phân khúc khách hàng vô quan trọng Ngồi Michael Jordan đại diện thương hiệu, Nike cịn mời nhiều vận động viên tiếng tăm khác quảng bá cho sản phẩm Khoản đầu tư Nike bỏ cho thể thao số “biết nói” Cụ thể, Nike đầu tư cho golf thủ lừng danh Tiger Woods với số lên đến 100 triệu la vịng 10 năm Ngơi bóng đá Ronaldo kí hợp đồng trọn đời trị giá tỷ USD với Nike Năm 2016, riêng Ronaldo giúp Nike tăng nửa tỷ USD thông qua hoạt động quảng bá sản phẩm cho hãng giày trang cá nhân Bên cạnh đó, khơng thể khơng kể đến câu lạc lừng danh Nike đầu tư Manchester United với khoảng 1,57 tỉ bảng Anh 13 năm, Barcelona với 189 triệu đô năm Đội tuyển bóng đá Việt Nam Nike tài trợ với khoản triệu đô năm Nike cịn nhà tài trợ cho giải vơ địch bóng đá hàng đầu giới: Premier League, La Liga, Serie A Ngồi cịn lượng lớn khách hàng người yêu thích sản phẩm Nike hay sản phẩm thuộc công ty mà Nike mua lại Converse hay Hurley International 2.3.2 Mối quan hệ khách hàng Điều quan trọng làm nên danh tiếng thương hiệu mối quan hệ với khách hàng Chính xác mối quan hệ giúp tăng độ phủ rộng thương hiệu toàn giới  Một mối quan hệ với khách hàng tự phục vụ Khách hàng kiểm tra sản phẩm cửa hàng (trực tuyến ngoại tuyến), mua sử dụng Sẽ có tương tác với nhân viên bán hàng cần thiết Hơn nữa, cửa hàng Nike có phiên hỏi đáp trang web hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email trị chuyện trực tiếp Bên cạnh đó, Nike tập trung đầu tư vào xây dựng cộng đồng phương tiện truyền thơng xã hội – nơi có khách hàng họ Nike nhận thấy mạng xã hội, ứng dụng trò chuyện kênh giao tiếp tốt so với hỗ trợ khách hàng qua email điện thoại Đây cộng đồng rộng lớn hội tuyệt vời để Nike xây dựng mối quan hệ với khách hàng  Nike cịn có Nike ID - dịch vụ cá nhân hóa nhằm đưa sản phẩm Nike đến gần với mong muốn khách hàng Nike ID cho phép người mua tạo thiết kế giày tùy chỉnh riêng họ website nhận tận tay sản phẩm Nó cung cấp nhiều tùy chỉnh khác bao gồm sở, lớp phủ, điểm nhấn, lớp lót, khâu, đế ngồi, dây buộc Tổng cộng đôi giày đưa lựa chọn 82 vật liệu khác loại tùy chọn khác Nike ID mở rộng từ dịch vụ nhỏ dựa web đến loạt cửa hàng ứng dụng phần mềm để cung cấp cho khách hàng loạt cá nhân hóa độc đáo loạt giày dép quần áo Nike Một khách hàng tạo thiết kế họ studio, chúng đặt ngăn tủ mạng chia sẻ với người khác Nike tập trung vào cá nhân, họ trở thành thương hiệu thiết kế theo ý khách hàng hướng đắn, dịch vụ mang lại cho Nike 100 triệu đô năm phát triển 2.3.3 Kênh phân phối Nike phân phối sản phẩm qua hai kênh phân phối là: Phân phối qua nhà bán buôn (ở Mỹ, thị trường quốc tế) kênh phân phối trực tiếp đến khách hàng-DTC (Gồm cửa hàng bán lẻ Nike sở hữu tảng thương mại điện tử “Nike.com”)  Nike sử dụng nhiều kênh khác để tiếp thị phân phối cho nhà bán buôn kênh đạt doanh thu lớn Nike cố gắng tạo điểm đến bán lẻ theo danh mục cụ thể cách hợp tác với nhà bán lẻ giày dép Foot Locker, JD Sports Intersport… Năm 2013, 81% hoạt động kinh doanh Nike đến từ bán buôn Năm 2019, doanh số bán hàng cho nhà bán buôn chiếm khoảng 68% doanh thu toàn cầu Nike  Phương pháp tiếp cận DTC (Direct to consumer) Nike gồm hai hướng: cửa hàng bán lẻ Nike sở hữu (cửa hàng truyền thống) tảng thương mại điện tử So sánh với kênh phân phối NIKE, bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng mang lại tỷ suất lợi nhuận cao so với bán hàng cho người bán buôn nên Nike đưa định chiến lược tập trung vào hoạt động kinh doanh trực tiếp vào năm 2017, từ bắt đầu loại bỏ dần nhà bán bn Nike có tảng thương mại điện tử “Nike.com” phục vụ 45 quốc gia Năm 2017, kênh phân phối trực tiếp Nike bao gồm Nike.com vùng với 1000 cửa hàng đại lý góp tới 28% tổng doanh thu công ty Đặc biệt thời gian đại dịch, Nike chứng minh vụ đặt cược lớn vào lĩnh vực kỹ thuật số thành công, người tiêu dùng chuyển sang trang web ứng dụng hãng với số lượng kỷ lục để mua sắm giày thể thao quần áo tập luyện Cụ thể năm 2020, hầu hết cửa hàng mở cửa trở lại, doanh số bán hàng kỹ thuật số Nike liên tục tăng đến 82% quý tài Nike quan tâm vào phát triển kênh phân phối trực tiếp từ sớm, điển hình dịch vụ Nike ID lần đầu mắt vào năm 1999 Nike phát triển đồng thời bảy ứng dụng app store, bao gồm ủng dụng bán lẻ "Nike" Bên cạnh đó, Nike sử dụng kênh khác, chẳng hạn phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, báo in truyền hình, kiện thương hiệu tài trợ lớn cho vận động viên đội tuyển Do đó, chi phí tiếp thị Nike thường lên tới 3,5 tỷ đô la năm (3,753 triệu đô la vào năm 2019) 2.4 Khu vực tài 10 2.4.1 Cấu trúc chi phí Rất nhiều chi phí tích hợp đơi giày Nike, có loại chi phí chủ yếu chi phí bán hàng, chi phí marketing chi phí nghiên cứu phát triển Các loại chi phí chi phí tạo nên giá trị quan trọng góp phần định vị thương hiệu Nike  Chi phí lớn Nike chi phí bán hàng (chủ yếu quản lý hàng tồn kho kho bãi) chiếm khoảng 50% so với tổng doanh thu năm vài năm trở lại Giá vốn bán hàng Nike bán vài năm trở lại đây: ( Tỷ đô la Mỹ) Năm 2020 $21,162 Năm 2019 $21,643 Năm 2018 $20,441 Năm 2017 $19,038  Về Marketing, Nike chi khoảng tỷ đô la năm vài năm gần đây, bao gồm chi phí quảng cáo khuyến mãi, tài trợ, truyền thông, kiện thương hiệu giới thiệu thương hiệu bán lẻ Nhìn chung hàng chục tỷ USD Nike dành để xây dựng thương hiệu họ Các chi phí hành chi phí chung khác tiêu tốn 500 triệu đô la năm Chi phí marketing Nike vài năm trở lại (Tỷ đô la Mỹ) Năm 2020 $3,58 Năm 2019 $3,75 Năm 2018 $3,59 Năm 2017 $3,11  Về nghiên cứu phát triển, Nike dồn sức cho sáng kiến nhằm tăng tốc dòng cung ứng phản ứng nhanh với thay đổi phong cách thời trang Uớc tính Nike chi khoảng 2,5 tỷ USD cho nghiên cứu phát triển năm qua Với nghiên cứu phát triển dòng sản phẩm liên tục, Nike khiến cho khách hàng ngày trung thành với sản phẩm 2.4.2 Dịng doanh thu 11 Dịng doanh thu Nike đến từ việc bán sản phẩm công ty: giày dép, quần áo, thiết bị phụ kiện Tổng doanh thu đạt 39.117 triệu USD vào năm 2019 Theo báo cáo kết tài quý IV (01/03 – 31/05) - báo cáo tài cuối cho năm tài 2021 (kết thúc vào ngày 31/05/2021), doanh thu năm Nike 44 tỷ đô la tăng 19% so với năm trước, Nike tiếp tục phát triển vượt qua đại dịch Mảng giày dép đạt 28 tỷ la, theo sau trang phục với gần 13 tỷ đô la (chiếm tương ứng gần 63% 28,8% tổng doanh thu nó), cịn lại doanh thu đến từ sản phẩm khác Tổng doanh thu Nike vài năm trở lại (Tỷ đô la Mỹ) Năm 2021 $ 44.538 Năm 2020 $ 37,403 Năm 2019 $ 39.117 Năm 2018 $ 36.397 Năm 2017 $ 34.350 Nike phân chia thước đo tài thơng qua ba thương hiệu mà sở hữu: thương hiệu NIKE, Converse Corporate Vào năm 2021, thương hiệu Nike chiếm khoảng 94,6% tổng doanh thu riêng, Converse tạo tỷ đô la doanh thu Về mặt địa lý, thứ tự doanh thu Nike xếp sau:  Bắc Mỹ  EMEA (Châu Âu, Trung Đông Châu Phi)  Trung Quốc  APLA (Châu Á Thái Bình Dương Châu Mỹ La Tinh) PHẦN 3: YẾU TỐ MẤU CHỐT QUYẾT ĐỊNH THNH CƠNG TRONG MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Sự thành cơng mơ hình kinh doanh Nike dựa tổng thể đổi hoạt động marketing Không thể phủ nhận chất lượng vượt trội sản phẩm làm nên danh tiếng cho thương hiệu, yếu tố cốt lõi giúp Nike trụ vững vị trí dẫn đầu thương hiệu thời trang thể thao giới, vượt lên đối thủ mạnh Adidas, Reebok, chiến lược marketing Việc Nike tạo khác biệt so với thương hiệu giày khác phụ thuộc nhiều vào chiến lược marketing - yếu tố quan trọng mà chưa hãng thời trang thể thao làm tốt Nike Chiến lược Marketing Nike kết hợp yếu tố Marketing khác – yếu tố quen thuộc không lỗi thời sản phẩm, giá cả, nơi phân phối quảng cáo Sau số chiến lược Marketing giúp Nike đạt trì vị cơng ty thống lĩnh thị trường:  Định vị sản phẩm Nike biết đến thương hiệu đồ thể thao với chiến lược tiếp thị đa diện Tuy nhiên, đằng sau tất cả, có yếu tố đóng vai trị tảng, định vị sản 12 phẩm Nhà đồng sáng lập Nike chia sẻ rằng: "Một đôi giày phải có ba thứ, Nó phải nhẹ, thoải mái phải quãng đường dài” Đối với Nike, họ tập trung vào phân khúc vận động viên chuyên nghiệp, người vận động thể thao có lối sống lành mạnh Thị trường tiềm người tiêu dùng phải nghiêm túc với định mua hàng họ  Xây dựng thương hiệu cảm xúc: Emotional Branding Nike sử dụng tốt kĩ thuật này, mà chiến dịch marketing họ không tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, mà tập trung mang lại cho khách hàng tinh thần thương hiệu Hơn nữa, Chiến dịch marketing Nike theo motip câu chuyện vị anh hùng chiến thắng kẻ thù hùng mạnh, lại khiến cho motip xưa cũ trở nên mẻ cách tập trung vào kẻ thù bên người đối thủ bên ngồi Và đối thủ ấy, lại lười biếng Các quảng cáo Nike truyền tải thơng điệp “hãy tiến phía trước, khơng ngừng cố gắng” tới khách hàng Chúng thường ca ngợi chăm ăn mừng chiến thắng, đặc biệt chiến thắng người trước lười biếng Bởi vậy, Nike thành công quảng cáo họ không tác động đến vận động viên, mà tất người, khát khao trở nên vĩ đại điều mà có  Bán sản phẩm thơng qua câu chuyện cảm động, tạo quảng cáo truyền cảm hứng Nike bậc thầy nghệ thuật kể chuyện Nike truyền cảm hứng khuyến khích người bình thường tiếp tục chạy luyện tập để đạt mục tiêu sức khỏe thể thao họ Trở lại ngày đầu Nike, Bill Bowerman bắt đầu ý tưởng bán nhiều giày thị trường, ông biết phải kể câu chuyện Xuất thân huấn luyện viên điền kinh, ông dễ dàng viết nên câu chuyện cho sản phẩm kết nối với khán giả Sứ mệnh anh ấy, sứ mệnh thương hiệu ngày đó, “tạo đơi giày cho vận động viên” Nike - người kể chuyện xuất sắc, tạo cảm giác thân thuộc cho khách hàng gần 50 năm Khách hàng Nike cần nhận thức sức mạnh họ nuôi tham vọng vươn xa hơn, nhanh cao  Marketing tảng mạng xã hội Việc phối hợp nhuần nhuyễn kênh mạng xã hội khác chiến lược marketing đơn giản Chúng ta phải nắm rõ cách thức hoạt động kênh, hành vi sử dụng khách hàng qua kênh, chúng không đồng Nike sử dụng nhiều trang mạng xã hội để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, bên cạnh khơng qn điều chỉnh cách hoạt động kênh riêng biệt Thương hiệu kết nối với người tiêu dùng thông qua tảng mạng xã hội đạt độ nhận diện cao khách hàng với 138 triệu người theo dõi Instagram 8,3 triệu người theo dõi Twitter (hai kênh theo dõi nhiều nhất) Nội dung đăng tải trang hoàn toàn tương ứng hành động mà Nike nói làm Các chiến thuật sử dụng chiến lược marketing qua mạng xã hội Nike là:  Cộng tác với người tiếng: Đây phương thức nhiều thương hiệu lớn sử dụng, khách hàng tin tưởng vào sản phẩm mà 13 họ hâm mộ sử dụng, hay chí phát ngơn từ phía ngơi Với chiến thuật này, Nike hợp tác với nhiều người tiếng không lĩnh vực thể thao, mà cịn có diễn viên, hay Influencers -những người có sức ảnh hưởng lớn tới cộng đồng Nike giới thiệu người tiếng kênh xã hội họ cách kể chuyện Bởi cá nhân tiếng có câu chuyện riêng họ nên khán giả dễ dàng liên hệ suy ngẫm thân  Xuất trò chuyện khách hàng: Nike thực biến Twitter thành nơi để lắng nghe từ khách hàng Khách hàng có trị chuyện tích cực tiêu cực thương hiệu, Nike biết trò chuyện mạng xã hội phản hồi túy khách hàng Nền tảng truyền thông xã hội công cụ chi phí thấp hiệu để lắng nghe xã hội, nơi ý kiến xác thực khách quan  Sử dụng nội dung người dùng tạo: Nike Women kênh dành riêng cho phụ nữ Instagram Kênh có nội dung trao quyền cho phụ nữ, truyền cảm hứng cho lối sống lành mạnh thể thao Thông điệp mà Nike giúp gửi rõ ràng hấp dẫn: tự chăm sóc thân Bất kỳ phụ nữ bình thường quan tâm đến việc chăm sóc thân cảm thấy tham gia vào cộng đồng bị thu hút thương hiệu chia sẻ thông điệp Khi thương hiệu truyền cảm hứng tới khách hàng qua câu chuyện, giá trị lợi ích, thương hiệu thu hẹp cạnh tranh với đối thủ mặt giá Theo khảo sát Adobe vào năm 2018, hệ Z hệ millennials, người sinh từ năm 1980 đến đầu năm 2010, đa phần sử dụng mạng xã hội làm kênh kết nối với quảng cáo kỹ thuật số Đối với công ty hướng đến hệ trẻ Nike sử dụng mạng xã hội phần quan trọng chiến lược marketing họ Tài liệu tham khảo  Tài liệu internet Điều làm nên vị dẫn đầu Nike? - Mibrand.vn NKE - Giá cổ phiếu cho Nike Inc - Tài MSN – msn.com 14 Nike Sources of Competitive Advantage – notesmatic.com Nike Strategy – How Nike Became Successful and the Leader in the Sports Product Market – profitworks.ca Nike's advertising and promotion costs from 2014 to 2021 - statista.com NIKE, INC REPORTS FISCAL 2021 FOURTH QUARTER AND FULL YEAR RESULTS - investors.nike.com 15 ... sản phẩm nhãn hiệu nhãn hiệu Nike Golf, Nike Pro, Nike+ , Air Jordan, Nike Blazers, Air Force 1, Nike Dunk, Nike Air Max, Foamposite, Nike Skateboarding, Nike CR7 công ty bao gồm Brand Jordan, Hurley... 81% hoạt động kinh doanh Nike đến từ bán buôn Năm 2019, doanh số bán hàng cho nhà bán buôn chiếm khoảng 68% doanh thu toàn cầu Nike  Phương pháp tiếp cận DTC (Direct to consumer) Nike gồm hai... trang hoàn toàn cho Nike Michael Jordan thực bùng nổ mùa giải 1984 -1985 khiến doanh thu Nike tăng chóng mặt Michael Jordan thăng hoa nghiệp doanh thu Nike thăng hoa nhiêu Đến nay, Nike hồn tồn chiếm