BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN QUản trị HỌC đề tài MÔ HÌNH QUản LÝ KINH DOANH OTO BMW

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN QU"N TR# HỌC Tên đề tài: MƠ HÌNH QU"N LÝ KINH DOANH OTO BMW GVHD: ThS Phan Công Thanh Lớp: MAN20111 (Tối Thứ 2) Nhóm: Nguyễn Vũ Ni Ni (Nhóm trưởng) Lê Hoàng Việt Anh Trần Ánh Mỹ Linh Lê Hoàng Lợi Nguyễn Thị Trà Mi Đặng Hồng Quân TP HCM, tháng năm 2022 Danh sách thành viên tham gia nhóm HỌ TÊN MSSV KÝ TÊN % THAM GIA Nguyễn Vũ Ni Ni (Nhóm trưởng) 211A320044 Ok 100% Lê Hồng Việt Anh 211A031077 Ok 100% Trần Ánh Mỹ Linh 211A320072 Ok 100% Lê Hoàng Lợi 211A320057 Ok 100% Nguyễn Thị Trà Mi 211A320034 Ok 100% Đặng Hồng Quân 211A050327 Ok 100% trang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BMW Lịch sử phát triển Hình thành tên thương hiệu BMW .6 CHƯƠNG II: CHI TIẾT CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP BMW .8 CHƯƠNG III: ĐIỂM ĐẶC TRƯNG TẠO NÊN TÍNH ĐỘC ĐÁO CỦA DOANH NGHIỆP BMW 10 1.Tiêu chí chọn nhân 11 2.Chiến lược kinh doanh 11 3.Chiến lược marketing 11 4.Chiến lược giá 12 5.Đối thủ cạnh tranh 12 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ "NH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT Đ#NH KINH DOANH CỦA BMW (SWOT) .13 1.Điểm mạnh 13 Điểm Yếu 14 Cơ hội .15 Thách thức .16 CHƯƠNG V: MƠ HÌNH QU"N LÍ ĐẶC TRƯNG CỦA BMW 18 Hoạch định .18 Tổ chức 18 Lãnh đạo 18 Kiểm soát .20 KẾT LUẬN 21 LỜI C"M ƠN 22 TÀI LIỆU THAM KH"O 23 trang LỜI MỞ ĐẦU Trong số ngành sản xuất dân dụng, ngành cơng nghiệp tơ có mối liên kết đầu vào - đầu rộng hiệu tổng hợp công nghệ cao Công nghiệp ô tô coi ngành công nghệ hàng đầu, tạo động lực cho phát triển ngành cơng nghiệp khác, ngành có tác động khơng nhỏ đến q trình cơng nghiệp hóa kinh tế quốc dân Vì vậy, phát triển mạnh mẽ ngành công nghiệp ô tô coi nhân tố tích cực thúc đẩy phát triển ngành liên quan, tạo động lực cho công xây dựng đất nước Trong thời gian vừa qua, tình hình tương đối phức tạp dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường toàn cầu tăng trưởng kinh tế nước, bao gồm nước phát triển, nước phát triển nước chưa phát triển trang Kể từ thời gian này, khó khăn khơng nhỏ ảnh hưởng đến với hầu hết doanh nghiệp ngồi nước Có thể kể đến là thị trường tơ tồn cầu có nhiều thay đổi, đặc biệt quốc gia Hàn Quốc, Hoa Kỳ, Nhật Bản Đức, quốc gia có ngành cơng nghiệp tơ bị ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid19 Nhưng để có chỗ đứng vững chắc, thương hiệu, hãng xe nhắc đến ai biết thị trường nội địa ngoại địa hay lúc dịch bệnh tung hồnh này, doanh nghiệp oto phải làm để xây dựng tên tuổi thương hiệu lớn thị trường giới? Cho dù bạn có người không am hiểu xe oto hay nghĩ đời chẳng thể mua nỗi nên chả thèm quan tâm Thì nhắc đến hãng Honda, Mercedes, Hyundai, Ford, dặc biệt hãng xe ô tô tiếng BMW (Bayerische Motoren Werke AG) mường tượng kiểu dáng xe trơng Cho thấy chiến lược kinh doanh hãng xe thật làm tốt khiến muốn học hỏi điều Chính vậy, tiểu luận em muốn tìm hiểu “Mơ hình quản lý kinh doanh tơ BMW” để biết hãng phải xây dựng thương hiệu doanh nghiệp mà tên BMW tiến xa thị trường quốc tế Chúng ta cần làm rõ kế hoạch, chiến lược mà BMW thực hiện, đồng thời tìm hiểu thêm tính độc đáo cơng ty trang CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BMW Từ sau hậu tàn khốc chiến thứ hai tới phát triển thành công BMW ngày nay, nhà sản xuất xe ô tô sang lớn nước Đức có 100 năm hình thành phát triển đáng nể thị trường ô tô giới 100 năm giúp BMW trở thành tập đoàn đa quốc gia, sở hữu nhà máy 14 nước, với khoảng 116.000 nhân công Năm 2015 ghi nhận lợi nhuận BMW đạt mức cao kỷ lục tỷ euro (6,6 tỷ USD) doanh thu đạt 92,17 tỷ euro, tăng 14,6% so với năm trước Đây năm ghi dấu quan trọng cho BMW với việc bán triệu xe ô tơ, tiếp tục khẳng định vị trí thủ lĩnh phân khúc xe sang toàn giới Một mục tiêu hàng đầu thương hiệu xứ Bavaria xếp Mercedes-Benz hay Audi lượng tiêu thụ Cho thấy thành công phải trải qua năm tháng thăng trầm có chỗ đứng vững Nhưng điều lại khẳng định cơng sức mà họ bỏ đền đáp xứng đáng Để tìm hiểu sâu chiến lược kinh doanh BMW trước hết phải tìm hiểu tổng quan doanh nghiệp Lịch sử phát triển BMW từ viết tắt Bayerische Motoren Werke AG - hay tiếng Anh Bavarian Motor Works (Xưởng Ơ tơ xứ Bavaria), lấy theo tên hai cơng ty hợp thành tập đồn BMW nhà sản xuất động Rapp Motorenwerke công ty lắp ráp máy bay Bayerische Flugzeung-Werke Bất kể với tên gọi doanh nghiệp Đức nhà sản xuất ô tô đánh giá cao giới, tiếng với xe sang trọng lịch lãm SUV đem đến tầm cao thưởng ngoạn xe BMW thành lập Munich bắt đầu hoạt động từ đầu năm 1916 với danh nghĩa nhà sản xuất máy bay Phải tới năm 1928, ô tô BMW mang tên Dixi đời Chiếc xe nhanh chóng biết đến rộng rãi thành công giúp cho nhà sản xuất khắc phục tình trạng đình trệ Chiếc tơ BMW mang tên Dixi trang Cho tới năm thập niên 1970, BMW thức hoạt động với danh nghĩa doanh nghiệp chuyên sản xuất ô tô BMW đặt bước tiên phong việc áp dụng công nghệ tiên tiến bao gồm nạp turbin động xe cải tiến Đây thời điểm BMW Bắc Mỹ thành lập thị trường sở hữu xe thể thao, sang trọng mang logo BMW Trong hai thập niên vừa qua, BMW trở thành chuẩn mực kiểu dáng độ sang trọng cho dòng xe “trên 30.000 USD” Với xe chở hàng gia đình, sedan lộng lẫy, coupe đặc biệt, xe thể thao tốc độ SUV rộng rãi, thiết kế BMW thực đa dạng Các dòng xe tựu chung lại đặc điểm: khả làm cho người lái xe cảm thấy bay đường Hình thành tên thương hiệu BMW Có thể nói, BMW số nhà sản xuất xe khơng thay đổi biểu tượng suốt chặng đường phát triển Dù lúc thành cơng hay rơi vào tình trạng khủng hoảng, đứng bên bờ vực phá sản, BMW trung thành với biểu tượng cho kiên định lựa chọn người Đức – biểu tượng cánh quạt xanh – trắng Chính việc ln trì tập trung cao độ tâm thực mục đích giúp BMW vượt qua thời khắc khó khăn lịch sử Đây nguồn cảm hứng cho đời logo tiếng giới Biểu tượng tượng trưng cho hình ảnh hai cánh quạt chuyển động mà phi công quan sát máy bay sản xuất vào thập kỷ 1920 Khi di chuyển với tốc độ định, hai cánh quạt chia quỹ đạo chúng thành bốn phần gồm hai phần mang màu trắng đậm hai phần màu xanh bầu trời xứ Bavaria Đến năm 1952, BMW thức mở cửa trở lại bắt đầu chế tạo ô tô, mở thời kỳ mới, thời kỳ ô tô hạng sang mang thương hiệu BMW có trang mặt khắp giới Logo trắng - xanh sử dụng trở thành biểu tượng quen thuộc toàn cầu tận ngày Với lịch sử 100 năm hình thành phát triển, vượt qua tàn phá nặng nề hai chiến tranh khốc liệt lịch sử lồi người, biểu tượng hình cánh quạt xứ Baravi đồng hành bước phát triển BMW Trong thời đại mới, logo BMW cịn thể cho trí tuệ với vịng tròn màu xám bao quanh trang CHƯƠNG II: CHI TIẾT CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP BMW Xe BMW thương hiệu hàng đầu lĩnh vực sản xuất xe moto Những giá trị đổi mới, truyền thống, động, nghệ thuật tính riêng biệt Tất yếu tố mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mẻ đại BMW thương hiệu đa quốc gia, tiếng chất lượng, phong cách thể thao với sản phẩm xe xe gắn máy Thương hiệu đem đến cho người tiêu dùng công nghệ nhất, với đa dạng mẫu mã – kết đem lại cho tăng trưởng doanh số chưa có Người ta thường ví von chất lượng xe xứng đáng với số tiền bỏ Có thể nói BMW ln đặt chất lượng lên hàng đầu, nên có câu nói chất lượng đơi với giá Trong chiến tranh, công ty phát triển mạnh mẽ, mở rộng khả sản xuất cách xây dựng sở sản xuất bên cạnh sân bay Oberwiesenfeld Munich, nơi họ tiếp tục sản xuất động máy bay cho lực lượng vũ trang Đức năm 1918 Sau chiến tranh, công ty bị ràng buộc Hiệp ước Versailles nên việc sản xuất động máy bay bị đình Năm 1923, BMW bắt đầu sản xuất xe máy điều khoản hiệp ước nới lỏng sau vào năm 1928-1929, cơng ty có chỗ đứng ngành công nghiệp ô tô mua nhà máy ô tô Eisenach Đây chiến lược mà công ty sử dụng lặp lại suốt lịch sử để giảm chi phí giành thị phần Chiếc ô tô BMW bán vào năm 1929 dựa nhiều vào Austin Seven với số mẫu thân xe khác Sự phổ biến xe kích thước nhỏ giúp BMW sống sót qua khủng hoảng tồi tệ Tùy vào số lượng quy mô nhà máy sản xuất ngày cho đời từ vài trăm đến nghìn xe Áp dụng cơng nghệ đại, phải trải qua nhiều công đoạn với khoảng 2.000 - 3.000 chi tiết lớn nhỏ, sử dụng dây chuyền tự động bán tự động Bắt đầu từ việc lắp ráp khung xe khâu hoàn thiện, kiểm tra xuất xưởng Hãng hướng tới giá trị cốt lõi: động, thẩm mỹ tiên phong nên dù đâu thị trường nào, dịng xe ln đánh giá cao đón nhận Ngồi ra, BMW cịn thâu tóm thương hiệu xe sang gồm: Rolls-Royce, MINI… Là thương hiệu, thơng điệp mà BMW truyền đạt Cộng Hịa Séc “The Ultimate Driving Machine” Công ty đánh giá cáo hoạt động tài trợ, hợp tác truyền thông” sau tham gia vào kiện lớn AUTOSALON Brno Hãng xe BMW nhắc đến tạp chí mang tầm quốc tế trang Năm nay, BMW cho mắt chương trình “Efficient Dynamics”, chương trình tiết kiệm nhiên liệu giảm khí thải Chiếc BMW Hydrogen trở thành xe chạy khí Hydro Autodaily: Năm BMW đưa vào thị trường Việt Nam phiên đầy đủ mẫu xe Series hệ Sau phiên đặc biệt X1 Tại Triển lãm oto Việt Nam 2012, BMW cịn mang đến mắt thức dịng xe BMW Series Gran Coupé, coupé cửa tập đoàn BMW BMW 640i Gran Coupe mắt triển lãm ôtô Việt Nam 2012 Xe BMW sản phẩm đẳng cấp chất lượng Thương hiệu xe giá trị giới 2012 Top Brand Z công bố Đối với “Mỗi BMW Khách hàng” Theo ông Horst J Herdtle – tổng giám đốc BMW Euro Auto, hai tháng đầu năm, nhờ dòng xe tuyệt vời liên tục giới thiệu đến khách hàng, đạt mức tăng trưởng hai số, khẳng định vị giữ vững thị phần phân khúc xe hạng sang Riêng năm 2006, BMW bán 1,37 triệu BMW, MINI Rolls Roysce Hằng năm, có 100.000 xe gắn máy sản xuất Doanh số toàn cầu BMW tăng 14% lên 265.809 xe tháng năm nay, so với mức 264.100 xe Audi Doanh số BMW tăng chủ yếu nhờ tình hình tiêu thụ khả quan mẫu crossover cỡ nhỏ X1 mắt gần doanh số mẫu Sedan 7-Series tăng 54% Doanh số BMW Mỹ tăng 8% tiêu thụ xe thị trường tăng 16% trang CHƯƠNG III: ĐIỂM ĐẶC TRƯNG TẠO NÊN TÍNH ĐỘC ĐÁO CỦA DOANH NGHIỆP BMW - Tầm nhìn: “Trở thành tập đồn số toàn cầu, người phát minh dẫn đầu công nghệ ngành công nghiệp sản xuất ô tô” Sự đa dạng tảng cho thành công BMW 100 năm qua tiếp tục động lực cho 100 năm Thế giới kỷ nguyên công nghệ, BMW người phát minh dẫn đầu công nghệ việc sản xuất ô tô thân thiện với môi trường “Green Car” Những công nghệ tiên tiến đã, BMW áp dụng cho tồn sản phẩm “Truyền cảm hứng cho người di chuyển” BMW không giúp người đơn giản di chuyển từ điểm A đến điểm B Mà mang lại cảm hứng cho người di chuyển xe BMW, người cảm thấy thoải mái, tiện nghi, an toàn trải nghiệm công nghệ tiên tiến, không làm tổn hại đến môi trường “Cải tiến không ngừng cho tương lai” BMW không ngần ngại dành ngân sách lớn cho việc nghiên cứu phát triển, cải tiến sản phẩm Tạo sản phẩm mang lại giá trị cao cho người - Lợi cạnh tranh: “BMW có đồn kết tuyệt đối, trách nhiệm với thành cơng” Tạo sản phẩm cảm xúc dịch vụ hấp dẫn “BMW cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất” BMW có hiểu biết khách hàng độc đáo thông qua đối thoại trực tiếp, liên tục với khách hàng BMW tập trung vào sản phẩm dịch vụ cao cấp, dự đoán nhu cầu mong muốn khách hàng để mang lại điều vào sống cách nhanh chóng xác Cung cấp dịch vụ trải nghiệm sáng tạo cảm xúc thương hiệu khao khát nhất, công nghệ tương lai, truyền cảm hứng cho người phần cộng đồng “BMW thương hiệu khao khát nhất” BMW không ngừng phát triển giá trị thương hiệu thông qua việc quản lý thương hiệu thiết kế bật “BMW định hình cơng nghệ cho tương lai” BMW phát triển sáng tạo công nghệ cho sản phẩm dịch vụ tương lai “BMW phần tích cực cộng đồng” Những nơi mà BMW hoạt động, BMW nắm lấy trách nhiệm cộng đồng để đạt kết tích cực liên tục tạo kết tuyệt vời trang 10 1.Tiêu chí chọn nhân BMW có xu hướng phát triển nhân viên nội tuyển dụng nhân điều hành từ bên ngồi Trong thơng cáo báo chí, BMW cho biết hãng cho cá nhân gắn bó với cơng ty thời gian dài có định quản trị phù hợp cho doanh nghiệp tương lai 2.Chiến lược kinh doanh Tập đoàn chủ yếu tập trung vào sản xuất xe hai bánh bốn bánh cao cấp sang trọng cho thị trường toàn cầu Có thể kể đến dịng xe sedan cao cấp, SUV thể theo, ngồi BMW cịn sản xuất xe moto bánh Nhìn chung, cơng ty đưa tầm quan trọng cao tiêu chuẩn an toàn sang trọng sản phẩm Ngoài ra, sản phẩm sáng tạo tươi giới thiệu vào khoảng thời gian đặn theo nhu cầu thay đổi khách hàng Gần đây, BMW tham gia phân khúc xe điện xe hybrid với đời mẫu xe BMW i8 3.Chiến lược marketing BMW bước vào kỷ nguyên BMW tận dụng cơng nghệ tiên tiến, số hóa bền để cung cấp trải nghiệm khách hàng độc đáo BMW nắm lấy hội mà chuyển đổi ngành công nghiệp oto mang lại BMW dành ngân sách lớn để nghiên cứu mở rộng lực công nghệ, tăng cường tương tác cá nhân, phương tiện dịch vụ hướng tới tiến việc di chuyển bền vững BMW xác định tầm nhìn chiến lược rõ ràng, điều đảm bảo thành công cho BMW thiết lập tiêu chuẩn so với đối thủ cạnh tranh Là cơng ty tồn cầu, cơng ty đứng số giới Cho dù đầu tư quốc gia nào, sách quốc gia thời điểm có khác sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược, giá trị cốt lõi giữ vững trang 11 BMW hoạt động 140 quốc gia, có 31 nhà máy xưởng lắp ráp 15 quốc gia giới, có hệ thống phân phối tồn cầu 4.Chiến lược giá BMW thiết lập mức giá cao cấp để phân loại vào phân khúc “hạng sang” thị trường Chiến lược định giá chiến lược Marketing BMW đảm bảo thương hiệu khơng bị pha lỗng vị trí thương hiệu trở nên khơng rõ ràng.Những chi phí, phụ tùng xe hãng đặt mức giá cao hơn, với tâm lý “tiền nấy”, với việc định vị hãng xe sang trọng Do đó, BMW áp dụng toan tính cả, hợp lý để khiến khách hàng cảm thấy sở hữu sản phẩm chất lượng giá trị cao 5.Đối thủ cạnh tranh Có nhiều nhà sản xuất tơ cạnh tranh toàn giới để đem lại lựa chọn đa dạng từ kiểu dáng, động cơ, kịch thước, giá hay tiêu trí đặc thù khác tới cho khách hàng quốc gia Với mục tiêu đem lại trải nghiệm đặc trưng mang tính chất sang trọng BMW, số hãng cạnh tranh bật kể đến như: Audi, Mercedes Benz, Jaguar, Volvo, Lexus, Range Rover trang 12 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH KINH DOANH CỦA BMW (SWOT) Trong năm 2019, BMW đứng thứ 53 bảng tổng hợp 500 công ty thành công theo xếp hạng Fortune Theo kế hoạch phát triển công ty, mục tiêu hàng đầu tập trung vào lợi nhuận, tăng trưởng cải tiến cơng nghệ Để đạt mục tiêu đó, BMW phân tích yếu tố hưởng đến hoạch định cho chiến lược kinh doanh công ty tương lai qua tiêu SWOT đây: Điểm mạnh (Strength) Điểm yếu (Weakness) - Nhận dạng thương hiệu - Giá trị sản phẩm cao - Nghiên cứu phát triển - Chi phí sản xuất đièu hành cao - Hệ thống sản xuất phân phối toàn - Thu hồi xe cầu - Tăng trưởng kinh doanh ổn định - Nhân lực lành nghề Cơ hội (Opportunity) - Công nghệ lái xe tự động Thách thức (Threats) - Các mối đe dọa cạnh tranh - Tiếp thị kỹ thuật tham gia - Áp lực điều tiết khách hàng - Quan hệ đối tác chiến lược - Biến động kinh tế không chắn thị trường - Thị trường châu Á - Chi phí tăng trưởng nguyên liệu lao động 1.Điểm mạnh  Thương hiệu BMW nhà sản xuất xe hàng đầu giới BMW tạo tên đồng nghĩa với độ tin cậy chất lượng xây dựng Điều thể rõ ràng suốt đời nó, với di sản mạnh mẽ sang trọng hiệu suất Những giá trị thương hiệu đảm bảo BMW liên tục coi thương hiệu ô tô cao cấp, gắn liền với sang trọng, an toàn, đáng tin cậy vị Thương hiệu bao gồm BMW, MINI Rolls Royce, BMW Motoraad, phận xe máy thành công hãng Giá trị thương hiệu tập đoàn BMW trị giá 20,52 tỷ USD (Market.US) trang 13 Mặc dù châu Âu thị trường quê hương BMW thị trường lớn BMW lại nằm phía Đơng, thị trường Trung Quốc khu vực bán chạy BMW BMW có vị cạnh tranh thị trường Châu Âu Bắc Mỹ Chắc chắn có chỗ cho phát triển khu vực châu Phi Nam Mỹ  Thương hiệu BMW viết tắt sản phẩm chất lượng cao Do BMW tuân thủ nghiêm ngặt giá trị cốt lõi thương hiệu chất lượng hiệu suất, lòng trung thành với thương hiệu chủ sở hữu BMW đặc biệt mạnh mẽ BMW trì lực lượng người hâm mộ đặc biệt mạnh mẽ khắp giới, điều củng cố thành tích họ thi đua xe thể thao, tuổi thọ sản phẩm đường BMW bán 2,17 triệu chiếc, mức doanh số cao thứ hai thương hiệu xe sang (Statista)  BMW có sở sản xuất quốc gia giới để đảm bảo khả thâm nhập khu vực Là cách hiệu để thâm nhập thị trường, giành ủng hộ trị khu vực khác quản lý tác động rủi ro thuế quan thương mại, BMW thành lập sở sản xuất khắp giới Các sở cho phép phủ tăng cường xuất khẩu, tạo công ăn việc làm cho lực lượng lao động địa phương họ BMW vận hành 31 nhà máy sản xuất lắp ráp 15 quốc gia giới BMW tiếp tục cải tiến phương tiện với khoản chi lớn ngành cho nghiên cứu phát triển Để đảm bảo thương hiệu bạn đứng đầu chơi, chi phí nghiên cứu phát triển BMW khoản chi cao ngành Điều cho phép mức độ đổi sản phẩm BMW vượt xa ngành, cho phép công ty có mức độ lợi cạnh tranh khơng thơng qua sản phẩm mà cịn thông qua hiệu khả sản xuất hoạt động BMW chi 7,76 triệu USD cho nghiên cứu phát triển (Tập đoàn BMW) Điểm Yếu  BMW có mức nợ cao lịch sử, khiến cơng ty gặp rủi ro tài Trong thời kỳ kinh tế suy thoái, mặt hàng xa xỉ sản phẩm BMW mặt hàng cảm thấy sụt giảm doanh số bán hàng họ Khi phần lớn sở chi phí bạn trả hết nợ, suy thoái kinh tế có tác động tàn phá đến lợi nhuận BMW trì mức nợ cao bảng cân đối kế tốn, khiến cơng ty gặp rủi ro tài trường hợp kinh tế suy thoái BMW báo lỗ quý thập kỷ vào năm 2022, khoản lỗ 787 triệu USD (Crain Communications, Inc.)  Thu hồi nhiều lần làm hỏng hình ảnh thương hiệu Mỗi nhà máy sản xuất xe lệnh thu hồi mẫu xe, danh tiếng công ty bị tổn hại Thu hồi xảy khía cạnh bị lỗi tơ gây khó khăn cho việc trang 14 vận hành xe cách an tồn điều kiện lái xe bình thường Ảnh hưởng vấn đề dẫn đến tai nạn xe chết người, không kiện thảm khốc thân mà cịn khiến cơng ty gặp rủi ro pháp lý lớn Các phận xe bị lỗi, lỗi sản xuất kết thúc thành phẩm xe, dẫn đến chiến pháp lý gay gắt khiến công ty phải trả giá phí pháp lý tổn hại đến danh tiếng BMW phải đối mặt với số vụ kiện tập thể yêu cầu bồi thường hỏng hóc lỗi q khứ quy trình sản xuất hãng BMW gần giải vụ kiện tập thể trị giá 92 triệu đô la toàn quốc liên quan đến dây đai thời gian bị lỗi Cơ hội  Trong BMW cung cấp số loại xe điện, thị trường di chuyển xanh mang đến hội liên tục Di chuyển chung, di chuyển sinh thái giải pháp di chuyển tập trung vào môi trường khác lĩnh vực mà BMW tích hợp Các đối thủ cạnh tranh đa dạng hóa thành cơng ty chung xe xe điện, chẳng hạn dự án Mercedes ViaVan, chương trình di chuyển trực tiếp khu vực cơng cho giải pháp di chuyển mơi trường Các giải pháp di chuyển tập trung vào môi trường phân khúc tiếp tục cho thấy phát triển mạnh mẽ Trên tồn cầu, BMW có 25 mẫu xe chạy hoàn toàn điện từ năm 2023 (Tạp chí Automotive Fleet)  BMW tập trung tiếp thị sản phẩm theo hướng bán hàng đội xe nhu cầu công ty Nhu cầu doanh nghiệp phương tiện lại mức cao, đặc biệt với gia tăng thương mại điện tử bán lẻ trực tuyến Phân khúc cung cấp cho BMW thị trường để tiếp cận với dịch vụ Cơng ty có diện mạnh mẽ hầu hết quốc gia giới nơi công ty mua phương tiện đội xe Ngồi ra, BMW thu hút cơng ty tìm kiếm phương tiện công ty cho giám đốc điều hành quản lý họ mà không cần phải phát triển dịch vụ sản phẩm Hoạt động kinh doanh đội xe BMW trị giá 16,86 tỷ USD (Tập đoàn BMW)  Mặc dù chưa sẵn sàng công nghệ lái xe tự động trở thành thực Tập đoàn BMW tiếp cận quan hệ đối tác với mục tiêu gia nhập không gian xe tự lái tự lái Tuy nhiên, hiệp hội tạo kết trái chiều Sẽ có hội cho người tiên phong tận dụng không gian xe tự hành BMW, với nghiên cứu đổi với phương pháp sản xuất công nghệ tiên tiến, khơng gian hồn hảo để trở thành người tiên phong lĩnh vực trang 15 Ước tính có khoảng 33 triệu xe số tự động gia nhập thị trường vào năm 2040 (PolicyAdvice.net)  BMW tăng cường diện thị trường tốc độ đổi thơng qua quan hệ đối tác chiến lược Bằng cách cung cấp khả sản xuất có mình, sức mạnh thị trường sức mạnh bảng cân đối kế toán, BMW đối tác mạnh mẽ cần có tàu Với tốc độ thay đổi cơng nghệ ngày tăng, BMW lựa chọn mối quan hệ đối tác giúp thương hiệu tiếp cận với thị trường mới, công nghệ hoạt động kinh doanh thực tiễn đổi theo cách tiết kiệm chi phí hiệu Thơng qua quan hệ đối tác chiến lược gần với Daimler, liên doanh tiếp xúc với tổng cộng 60 triệu khách hàng tiềm liên doanh cam kết đầu tư 1,2 tỷ đô la (Daimler AG) Thách thức  Bởi BMW thương hiệu hạng sang, suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến BMW nhiều ảnh hưởng đến xe sản xuất cho người tiêu dùng phổ thơng BMW tập trung thị trường vào phân khúc cao cấp siêu cao cấp thông qua việc sở hữu MINI Rolls Royce Nếu có tác động đến phân khúc thơng qua lực lượng thị trường khác nhau, ảnh hưởng tiêu cực đến phần lớn sản phẩm BMW BMW nên đa dạng hóa dịch vụ phân khúc thị trường khác để giảm thiểu rủi ro liên quan BMW lỗ 800 triệu USD suy thoái năm 2022 (Reuters)  Việc nghiên cứu phát triển BMW, quy trình sản xuất dành riêng cho mẫu xe, có nghĩa có chi phí sản xuất cao Bản chất cao cấp thương hiệu BMW địi hỏi quy trình sản xuất tốn loại xe khác không chia sẻ nhiều phận với Kết hàng tồn kho chi phí sản xuất BMW cao so với đối thủ cạnh tranh BMW đầu tư 1,3 tỷ USD để thành lập nhà máy sản xuất ô tô (MarketWatch, Inc.)  Thuế thương mại việc xuất nhập xe mối đe dọa Mặc dù BMW giảm thiểu rủi ro cách thành lập sở sản xuất xe họ khu vực khác giới, chắn họ phải xuất xe sang khu vực áp dụng thuế quan Các tỷ lệ thiết kế để bảo vệ ngành công nghiệp địa phương Tuy nhiên, chất, chúng thường có tính chất tương hỗ, nghĩa phủ phản ứng với hành động phủ khác để ngành cơng nghiệp địa phương bị ảnh hưởng hai quốc gia Cuộc chiến thương mại Hoa Kỳ Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa khiến BMW thiệt hại 363 triệu USD tiền thuế (Bloomberg) trang 16  Thị trường xe thị trường trưởng thành với nhiều cạnh tranh mạnh mẽ Hầu hết nhà sản xuất xe lớn cung cấp mẫu xe cao cấp dòng sản phẩm họ, cho phép nhà sản xuất tiếp xúc với phân khúc xe sang Điều có tác động lớn đến thị phần BMW, BMW hoạt động phạm vi không gian cao cấp Với gia tăng tầng lớp trung lưu hầu hết kinh tế giới, phân khúc cao cấp ngày trở nên cạnh tranh doanh nghiệp trang 17 CHƯƠNG V: MƠ HÌNH QUẢN LÍ ĐẶC TRƯNG CỦA BMW Hoạch định Mục tiêu tập đoàn BMW mong muốn trở thành nhà sản xuất cao cấp thành công nhất, bền vững cho nhu cầu di chuyển cá nhân Với mong muốn mang tới xe chất lượng mang thương hiệu đến khắp nơi giới Để đạt mục tiêu đầy tham vọng này, công ty ngày tạo nhiều giải pháp bền vững toàn diện Đồng thời hướng tới việc đáp ứng trách nhiệm tuân thủ chuẩn mực đạo đức xã hội Chính mục tiêu mà Hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao chúng tơi phải chống lại Vì Tập đồn BMW, có điều chắn: Chúng tơi khao khát dẫn đầu bền vững Đó lý nhận trách nhiệm và đặt vấn đề vào trung tâm định hướng chiến lược tương lai Tổ chức Cơ cấu lãnh đạo cấu tổ chức BMW phức tạp phản ánh quy mơ lớn quy mơ tồn cầu doanh nghiệp Ban giám sát BMW AG nằm đỉnh cấu tổ chức có 20 thành viên tổ chức thành bốn ủy ban khác Ban giám sát BMW AG có năm họp vào năm 2015 họp thường đề cập đến loạt vấn đề có tính chất chiến lược Biểu đồ Ủy ban Giám sát BMW AG Lãnh đạo Dưới Ban kiểm soát bậc Ban điều hành BMW AG gồm thành viên Hội đồng quản trị lãnh đạo Harald Krüger, người trở thành Chủ tịch Hội đồng quản trị vào ngày 13 tháng năm 2015 Hội đồng quản trị trực tiếp giám sát Ủy ban Tuân thủ Tập đoàn BMW ủy ban bao gồm người đứng đầu sáu phận sau: trang 18 Vấn đề pháp lý, Bằng sáng chế Các vấn đề cơng ty phủ Kiểm toán doanh nghiệp Phát triển tổ chức Báo cáo Nhóm Nhân sự, Chiến lược Mục tiêu Cơng ty Ủy ban Tn thủ Tập đồn BMW hoạt động thơng qua Văn phịng Ủy ban Tn thủ Tập đoàn BMW với mười nhân viên làm việc trụ sở Tập đồn Munich Nhiệm vụ chia thành hai lĩnh vực: “Phát triển Dịch vụ Tuân thủ” “Hoạt động Tuân thủ Nhóm” Văn phịng Ủy ban Tn thủ Tập đồn BMW giao cho Chủ tịch Hội đồng Quản trị nhằm mục đích tổ chức Biểu đồ Hệ thống tuân thủ Tập đoàn BMW Cơ cấu tổ chức Tập đồn BMW tích hợp thành phần cấu theo dự án Điều đặc biệt dự án liên quan đến nghiên cứu phát triển mắt loạt xe mới… Báo cáo TẬP ĐỒN BMW phân tích tồn diện chiến lược kinh doanh BMW Báo cáo minh họa việc áp dụng khuôn khổ chiến lược phân tích nghiên cứu kinh doanh SWOT, PESTEL, Porter's Five Forces, phân tích chuỗi giá trị mơ hình McKinsey 7S Tập đồn BMW Hơn nữa, báo trang 19 cáo bao gồm phân tích chiến lược tiếp thị Tập đoàn BMW thảo luận vấn đề trách nhiệm xã hội cơng ty Kiểm sốt Kiểm sốt chi phí bảo dưỡng, sửa chữa xe yếu tố không dễ dàng, mảng xe sang Với gói dịch vụ bảo dưỡng trọn gói BMW Service Inclusive, chủ xe cần chi trả lần cho việc bảo dưỡng xe suốt nhiều năm Các hạng mục gồm: thay loại lọc (dầu, động cơ, điều hoà, nhiên liệu), kiểm tra xe định kỳ theo chuẩn BMW, bugi cho động xăng, dầu phanh, công bảo dưỡng Các tuỳ chọn gói đa dạng, phù hợp nhu cầu riêng khách hàng với mốc từ 3-6 năm, giới hạn theo số km di chuyển từ 40.000 – 200.000 km Quyền lợi tiếp tục trì theo xe chủ xe chuyển nhượng Hệ thống nhắc bảo dưỡng thông minh CBS tích hợp xe tự động cập nhật tình trạng phận, dung dịch, phân tích thói quen sử dụng người lái đưa cảnh báo, thông báo việc bảo dưỡng cụ thể với phận hay loại dung dịch Điều giúp chủ xe chi trả cho hạng mục thực cần thiết "Đối với xe sử dụng năm, nhóm phụ tùng thiết yếu xây dựng thành gói kết hợp có chi phí thấp mua đơn lẻ đến 10-15%" Kiểm sốt hoạt động liên quan đến sản xuất xe điều cần thiết việc xác định ưu tiên tìm vấn đề khả thi Một khó khăn có lẽ phải đối mặt dư thừa cơng suất cụm từ tơ chở khách Có thể thấy loại ô tô khác bao gồm ô tô phần mềm thể thao không bị ảnh hưởng tình trạng dư thừa cơng suất chúng thường cá nhân hóa theo sở thích người tiêu dùng trang 20 KẾT LUẬN Các nhà sản xuất ô tô thành công muốn tối đa hóa hiệu quả, loại bỏ lãng phí, thích ứng với việc ép đùn đưa vào kỹ thuật hiệu phù hợp với yêu cầu người mua BMW muốn đại hóa hoạt động bên để bắt kịp trò chuyện ổn định ngành công nghiệp xe Việc xếp hợp lý thảm thực vật họ tạo điều kiện cho ổn định việc cung cấp gọi hàng đồng thời giữ chất lượng tốt sản phẩm họ Các định bên BMW thực số giai đoạn người sử dụng lao động, từ sở sản xuất giám đốc điều hành lãnh đạo Điều làm tăng giao tiếp tất cấp tổ chức khiến khen ngợi nâng cao chất lượng ô tô Việc làm trở nên đa dạng với nhu cầu kiến thức kỹ trở nên quan trọng hơn, cạnh tranh tồn cầu tăng lên, cơng ty đặt nhiều nhu cầu để cung cấp sản phẩm đáp ứng mong muốn người tiêu dùng Sự liên kết quan trọng khách hàng doanh nghiệp kinh doanh liên tục nhân viên cửa hàng Phản hồi hiệu suất, kết kiểm toán khảo sát ý kiến khách hàng cách nhóm nhận liệu họ thực hoạt động theo tiêu chuẩn tuyệt vời hay khơng BMW đảm bảo nhân viên họp nhận thức nhu cầu người tiêu dùng thông qua phương tiện cung cấp giáo dục phù hợp môi trường xung quanh hợp pháp để nhu cầu người đáp ứng Các tổ chức giảm tài trợ việc cải thiện công nhân trải qua hiệu suất tổng thể người lao động thấp tán tỉnh gần gũi hai người, Và điều có thể, cuối cùng, rõ ràng người tiêu dùng Xe chở khách thường sản xuất hàng loạt dây chuyền hàng trăm cơng ty có nhiều kho dự trữ kho họ Các nhà sản xuất ô tô thường tải lên tiềm mức 100.000, đó, thị trường khơng có đáng mừng cách xác; có lời kêu gọi tụt hậu bão hịa thị trường Chi phí tiếp tục yếu tố quan trọng việc đưa định chiến lược dòng sản phẩm Bất kể hạn ngạch suất hay suất đầu mong muốn, BMW phải sống lo lắng với phát triển không ngừng doanh nghiệp thông qua biện pháp nâng cao suất, suất, dịch vụ người mua giao hàng bậc Giờ đây, công ty ô tô phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt hết, vậy, việc đề kế hoạch, chiến lược điều tắt yếu Và BMW vậy, họ có nhiều năm kinh nghiệm thị trường nên hết họ hiểu mà nên làm phải làm cơng ty ngày vững mạnh phát triển trang 21 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế thành cơng mà khơng gắn liền với trợ giúp dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp từ người khác đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình thầy Phan Cơng Thanh Trong suốt trình làm bài, em giúp đỡ, gợi ý thầy em vô biết ơn điều Từ video, giảng cách dẫn tận tình đêm thầy phải thức để làm để giúp chúng em hiểu rõ môn “Quản Trị Học” Từ kiến thức trừu tượng thầy đúc kết lại cách đơn giản, dễ hiểu nhằm cho môn học trở nên gần gũi với chúng em Em chân thành cảm ơn thầy tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp Nếu khơng có dẫn thầy tiểu luận chúng em khó hồn thành Một lần xin chân thành cảm ơn thầy Bài tiểu luận thực thời gian ngắn, kiến thức chúng em cịn hạn hẹp, tìm tài liệu cịn khó khăn, kiến thức chưa vững cịn hạn chế mong thầy bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận, kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy để em có thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tới trang 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO BisnisTips.vn, Ma trận phân tích SWOT BMW: Cơ hội điểm yếu https://bisnistips.vn/ma-tran-phan-tich-swot-cua-bmw-co-hoi-va-diem-yeu/, 19/03/2022 Kim Dung, 05/04/2016, BMW: Hành trình 100 năm hình thành phát triển https://bnews.vn/bmw-hanh-trinh-100-nam-hinh-thanh-va-phat-trien/12984.html, 19/03/2022 Nguyễn Xuân, 2019, Bài tiểu luận quản trị kinh doanh https://www.academia.edu/41188835/B%C3%80I_TI%E1%BB%82U_LU%E1%BA %ACN_KDQT_nh%C3%B3m_3_, 19/03/2022 Fowin, Tình hình hoạt động hãng xe bmw https://123docz.net/document/3072501-tinh-hinh-hoat-dong-cua-hang-xe-bmw.htm, 19/03/2022 Doanh nhân Sài Gòn, 23/12/2014, Chiến lược BMW: Trẻ hóa đội ngũ quản trị https://www.brandsvietnam.com/5818-Chien-luoc-moi-cua-BMW-Tre-hoa-doi-nguquan-tri, 19/03/2022 Lương Hanh, 26/10/2020, Chiến lược Marketing BMW: Khẳng định đẳng cấp “anh cả” ngành xe https://marketingai.vn/chien-luo%CC%A3c-marketing-cu%CC%89a-bmw-khangdinh-dang-cap-cua-anh-ca-nganh-xe-hoi/, 19/03/2022 BMW Group, Our Goals https://www.bmwgroup.com/en/sustainability/our-goals.html, 19/03/2022 John Dudovskiy, 23/04/2016, BMW Leadership and BMW Organizational Structure Lãnh đạo BMW cấu tổ chức BMW - Nghiên cứu-Phương pháp luận (researchmethodology.net), 19/03/2022 VN EXPRESS, Thứ hai, 27/12/2021, Yếu tố hút khách xưởng dịch vụ BMW hãng https://vnexpress.net/yeu-to-hut-khach-cua-xuong-dich-vu-bmw-chinh-hang4408694.html, 19/03/2022 trang 23 ... hiểu sâu chiến lược kinh doanh BMW trước hết phải tìm hiểu tổng quan doanh nghiệp Lịch sử phát triển BMW từ viết tắt Bayerische Motoren Werke AG - hay tiếng Anh Bavarian Motor Works (Xưởng Ơ... hiểu “Mơ hình quản lý kinh doanh ô tô BMW? ?? để biết hãng phải xây dựng thương hiệu doanh nghiệp mà tên BMW tiến xa thị trường quốc tế Chúng ta cần làm rõ kế hoạch, chiến lược mà BMW thực hiện, đồng... 2006, BMW bán 1,37 triệu BMW, MINI Rolls Roysce Hằng năm, có 100.000 xe gắn máy sản xuất Doanh số toàn cầu BMW tăng 14% lên 265.809 xe tháng năm nay, so với mức 264.100 xe Audi Doanh số BMW tăng