TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC đề TÀI đạo đức KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

lOMoARcPSD|9242611 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH  TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Nhóm: Lớp: MAG322_221_10_L22 Khóa : Năm học 2022-2023 GVHD: Nguyễn Minh Tuấn TP.HCM, ngày tháng 11 năm 2022 lOMoARcPSD|9242611 STT Họ tên MSSV Đào Trần Thanh Bình 050610220071 Hồ Lê Thi Anh 050610220788 Nhiệm vụ Ngày nộp Làm PowetPoint tồn 12/11 Thuyết Trình phần Trách Nhiệm Xã Hội, bổ sung nội dung 21/11 TNXH Soạn nội dung phần Nguyễn Trần Vân Anh 050610220801 Đạo Đức Kinh Doanh, tình 10/11 giải pháp, Soạn nội dung phần Võ Hoàng Thiên Ân 050610220063 Trách Nhiệm Xã Hội, tình giải 10/11 pháp, làm kahoot Lê Ái Chi Nguyễn Tống Ngọc Diễm 050610220843 Làm tiểu luận 10/11 Thuyết Trình phần 050610220851 Đạo Đức Kinh 21/11 Doanh BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ - Dự kiến họp lần ngày 5/11/2022 lúc 14h - Qua google meet - Biên kết thúc vào ngày 5/11/2022 lúc 15h Thư ký Trưởng nhóm Ký Tên lOMoARcPSD|9242611 STT BẢNG KIỂM TRA TIẾN ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC Kết Họ tên MSSV Nhiệm vụ hoàn thành Làm PowetPoint Đào Trần Thanh Bình 050610220071 90% tồn Thuyết Trình Ghi Chú Cịn sửa bổ sung phần Trách Hồ Lê Thi Anh 050610220788 Nhiệm Xã Hội, 100% bổ sung nội dung TNXH Soạn nội dung phần Đạo Đức Nguyễn Trần Vân Anh 050610220801 Kinh Doanh, 90% tình Cịn sửa bổ sung giải pháp, Soạn nội dung phần Trách Võ Hoàng Thiên Ân 050610220063 Nhiệm Xã Hội, tình 90% Còn sửa bổ sung giải pháp, làm kahoot Lê Ái Chi 050610220843 Làm tiểu luận 90% Thuyết Trình Nguyễn Tống Ngọc Diễm 050610220851 phần Đạo Đức Kinh Doanh - Dự kiến họp lần ngày 15/11/2022 lúc 15h - Qua google meet - Biên kết thúc vào ngày 15/11/2022 lúc 17h Thư ký Trưởng nhóm 100% Còn sửa bổ sung lOMoARcPSD|9242611 STT BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC Kết Họ tên MSSV Nhiệm vụ hoàn thành Làm PowetPoint Đào Trần Thanh Bình 050610220071 100% tồn Thuyết Trình phần Trách Hồ Lê Thi Anh 050610220788 Nhiệm Xã Hội, 100% bổ sung nội dung TNXH Soạn nội dung phần Đạo Đức Nguyễn Trần Vân Anh 050610220801 Kinh Doanh, 100% tình giải pháp, Soạn nội dung phần Trách Võ Hoàng Thiên Ân 050610220063 Nhiệm Xã Hội, tình 100% giải pháp, làm kahoot Lê Ái Chi 050610220843 Làm tiểu luận 100% Thuyết Trình Nguyễn Tống Ngọc Diễm 050610220851 phần Đạo Đức Kinh Doanh - Dự kiến họp lần ngày 19/11/2022 lúc 14h30 - Địa điểm: họp offline Phúc Long - Biên kết thúc vào ngày 19/11/2022 lúc 17h Thư ký Trưởng nhóm 100% Ghi Chú lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ .2 BẢNG KIỂM TRA TIẾN ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: 12 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 12 Một số khái niệm .13 1.1 Khái niệm đạo đức 13 1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh 13 1.3 Vai trò đạo đức kinh doanh 13 1.4 Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh 14 1.5 Xây dựng đạo đức kinh doanh 14 1.6 Đạo đức mối quan hệ Kinh doanh 15 Tình 15 Tình 1.1 .15 Tình 1.2 .15 Kết luận học kinh nghiệm 16 3.1 Kết luận: 16 3.2 Bài học kinh nghiệm thực tế: .17 3.3 Một vài ví dụ hành vi đạo đức kinh doanh 17 3.4 Một vài ví dụ hành vi phi đạo đức kinh doanh 17 CHƯƠNG 2: 18 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 18 Lý thuyết trách nhiệm xã hội .19 1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội .19 1.2 QUAN NIỆM VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 19 1.4 Lợi ích trách nhiệm xã hội 21 1.5 Những khó khăn biện pháp nhà quản trị thực trách nhiệm xã hội22 Trình bày tình trách nhiệm xã hội 22 Tình 2.1 .22 lOMoARcPSD|9242611 Tình 2.2 .23 Kết luận học kinh nghiệm 24 3.1 Tác dụng trách nhiệm xã hội .24 3.2 Kết Luận 24 Nguồn 25 lOMoARcPSD|9242611 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đạo đức trách nhiệm xã hội rõ ràng vấn đề thiếu kinh doanh Nhưng thực tế lại cho thấy vấn đề chưa doanh nghiệp ý.Thật khó mà thuyết phục doanh nghiệp thực tốt vấn đề đạo đức trách nhiệm luận dựa lợi ích kinh tế trước mắt Bài viết muốn thuyết phục việc thực trách nhiệm xã hội đem lại nhiều lợi ích mang tính chiến lược cho doanh nghiệp Đạo đức trách nhiệm xã hội không vấn đề gây tốn bó buộc mà cịn hội tiềm tàng kinh doanh cho nhận đón bắt Xem đạo đức trách nhiệm xã hội phần thiết yếu chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cảm thấy tự nguyện chủ động việc thực Khi đó, vấn đề khơng cịn gánh nặng hay điều bắt buộc mà nguồn sở thành công Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Giúp người đọc hiểu rõ khái niệm thực trạng việc thực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cách đắn nhất, đồng thời đưa số giải pháp tháo gỡ khó khăn gặp phải cho vấn đề 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Giúp doanh nghiệp tạo niềm tin, tin yêu bền vững lòng khách hàng Đặc biệt cả, tảng để doanh nghiệp có khách hàng trung thành - Gắn kết nhân viên doanh nghiệp với Từ xây dựng hình ảnh doanh nghiệp bền vững, thịnh vượng phát triển - Giảm thiểu tác động đến môi trường - Nâng cao tinh thần tự nguyện nhân viên, quyên góp cho tổ chức từ thiện, … Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là: chủ thể hoạt động kinh doanh Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh doanh gồm tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Công ty Vedan - Thời gian: lOMoARcPSD|9242611 + Ngày 13/9/2008, Cục Cảnh sát môi trường (C36) Bộ Công an cho biết vừa phối hợp với Đoàn kiểm tra liên ngành Bộ Tài nguyên – Môi trường bắt tang nhà máy Công ty cổ phần Hữu hạn Vedan Việt Nam (gọi tắt Công ty Vedan, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai) xả lượng nước thải lớn chưa qua xử lý sông Thị Vải Đặc biệt Vedan đơn vị có “lịch sử” liên quan việc xả nước thải chưa qua xử lý sông + Năm 1994 sau vào hoạt động, công ty thải chất gây ô nhiễm môi trường xuống sông Thị Vải làm thủy sản chết hàng loạt Công ty Vedan lắp đặt “hệ thống xử lý” có chủ ý: hệ thống bơm nhiều tầng nấc có van đóng – mở linh hoạt dẫn đường ống “bí mật” cắm sâu lịng đất trực sơng Thị Vải Chỉ cần lắc tay nhẹ nhàng, toàn nước thải, lẽ vào hệ thống vận hành, đổ thẳng xuống dịng sơng vơ tội, mà mắt thường khó mà phát Theo dư luận người dân quanh khu vực, hệ thống làm việc vào nửa khuya, lúc người yên giấc Dãy bồn mạo danh chứa mật rỉ đường công ty thực chất chứa nước bẩn để xả sông Thị Vải + Năm 2005, Vedan đồng ý đền bù nông dân nuôi trồng thủy sản Đồng Nai Bà Rịa – Vũng Tàu 15 tỷ đồng + Năm 2006, đoàn kiểm tra Bộ Tài nguyên – môi trường “hỏi thăm” đột xuất Công ty Vedan Vào thời điểm này, Công ty Vedan Việt Nam thiết kế hệ thống máy bơm đường ống kỹ thuật để bơm trực tiếp nước thải sông Thị Vải mà không qua hệ thống xử lý nước thải Cơng ty có ba hệ thống xử lý nước thải khác nhau: hệ thống xử lý nước thải chế biến tinh bột biến tính công nghệ UASB (gọi tắt hệ thống UASB), xử lý nước thải chế biến tinh bột hệ thống hồ sinh học tự nhiên, hệ thống xử lý nước thải sinh học sản xuất lysin từ mật rỉ đường dù có xây dựng hệ thống xử lý xả thải “hiện đại”, tất nhằm đối phó, ngụy trang với quan chức Trung ương địa phương + Cũng đợt kiểm tra năm 2006 Bộ Tài nguyên – mơi trường, đồn kiểm tra phát Cơng ty Vedan có tượng xả trực tiếp nước thải không qua xử lý vào sông Thị Vải + Năm 2008 Vedan lại bị phát xả chất thải chưa qua xử lý vào sông Thị Vải với hệ thống đường ống chằng chịt trận đồ bát quái, với thủ đoạn tinh vi nên phải sau nhiều tháng theo dõi Cục cảnh sát môi trường bắt tang hành vi *Về đạo đức kinh doanh: Vedan doanh nghiệp lớn chưa phải doanh nghiệp có thiện trí đạo đức kinh doanh việc xả chất thải độc hại môi trường vi phạm pháp luật họ làm đến bị phát bị bắt tang Công ty vi phạm nghiêm lOMoARcPSD|9242611 trọng đạo đức kinh doanh kiếm lời sức khỏe người dân, chà đạp lên lợi ích cộng đồng, gây hại cho cộng đồng *Về trách nhiệm xã hội: Hành động Vedan ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi ích xã hội: Việc hồi sinh dịng sơng Thị Vải tính tốn phải tới 15 năm chi phí lên tới hàng trăm tỷ đồng Trong doanh nghiệp “ tiết kiệm” chi phí cho lại gây hậu khơng lường cho xã hội Công ty Vedan vi phạm nghiêm trọng đến luật bảo vệ môi trường lOMoARcPSD|9242611 CHƯƠNG 1: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH lOMoARcPSD|9242611 Một số khái niệm 1.1 Khái niệm đạo đức: Là tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác, với xã hội Mang tính giai cấp, tính khu vực, thay đổi theo điều kiện lịch sử 1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh: tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức tác nghiệp nhà quản trị bị chi phối ba tiêu chuẩn đạo đức có mức độ rõ ràng mức độ kiểm soát khác là: tiêu chuẩn đạo đức pháp lý, tiêu chuẩn đạo đức xã hội, tiêu chuẩn đạo đức cá nhân 1.3 Vai trò đạo đức kinh doanh - Điều chỉnh hành vi chủ thể: Đạo đức kinh doanh bổ sung kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật quỹ đạo chuẩn mực đạo đức xã hội -Góp phần vào chất lượng kinh doanh: Phần thưởng cho trách nhiệm đạo đức trách nhiệm xã hội tình kinh doanh bao gồm hiệu hoạt động hàng ngày tăng cao, tận tâm nhân viên, chất lượng sản phẩm cải thiện, đưa định đắn Sự trung thành khách hàng lợi ích kinh tế lớn -Góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên: Sự tận tâm nhân viên xuất phát từ việc nhân viên tin tương lai họ gắn liền với tương lai doanh nghiệp họ sẵn sàng hy sinh cá nhân tổ chức Doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên nhân viên tận tâm với doanh nghiệp nhiêu Các vấn đề có ảnh hưởng đến phát triển môi trường đạo đức cho nhân viên bao gồm: mơi trường lao động an tồn, thù lao thích đáng, thực đầy đủ trách nhiệm ghi hợp đồng với tất nhân viên -Làm hài lòng khách hàng: mối quan hệ chặt chẽ hành vi có đạo đức hài lịng khách hàng Các hành vi vơ đạo đức làm giảm lịng trung thành khách hàng khách hàng chuyển sang mua hàng thương hiệu khác Ngược lại hành vi đạo đức lơi khách hàng đến với sản phẩm cơng ty - Góp phần vào vững mạnh kinh tế quốc gia Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 1.4 Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh - Tính trung thực + Khơng dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời + Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, quán nói làm, trung thực chấp hành luật pháp Nhà nước + Không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm, thực dịch vụ có hại cho phong mĩ tục + Trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết), người tiêu dùng + Khơng làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp + Trung thực với thân, không hối lộ, tham ô - Tôn trọng người + Đối với người cộng quyền, tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tơn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác + Đối với khách hàng: tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lí khách hàng + Đối với đối thủ cạnh tranh: tơn trọng lợi ích đối thủ - Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội - Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh tất thể chế xã hội, tổ chức, người liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh như: Chính phủ, khách hàng, chủ sở hữu, đối tác, cộng đồng 1.5 Xây dựng đạo đức kinh doanh -Xây dựng chương trình tuân thủ đạo đức hiệu -Xây dựng truyền đạt phổ biến hiệu tiêu chuẩn đạo đức Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 -Thiết lập hệ thống điều hành thực hiện, kiểm tra, tăng cường tiêu chuẩn việc tuân thủ đạo đức -Cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo đức 1.6 Đạo đức mối quan hệ Kinh doanh -Nhà đầu tư: Trình bày minh bạch vấn đề kinh doanh -Khách hàng: Tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng -Cộng đồng: Nộp thuế, thực đầy đủ quy định pháp luật -Môi trường: Bảo vệ môi trường -Người lao động: hưởng mức lương xứng đáng, bảo đảm an toàn mơi trường làm việc, quyền riêng tư … Tình Tình 1.1: Một cơng ty sản xuất sữa in bao bì “sữa tươi nguyên chất” theo quan điều tra sữa khơng theo thơng tin cơng ty cung cấp bao bì mà bị trộn lẫn bột sữa Theo bạn cơng ty có vi phạm đạo đức kinh doanh khơng? Và để lại hậu gì? Đối tượng có liên quan ai? Cơng ty giải nào? Trả lời: Cơng ty có vi phạm đạo đức kinh doanh Cơng ty vi phạm kinh doanh lĩnh vực Marketing Hậu quả: Ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng làm người tiêu dùng lịng tin vào sản phẩm, uy tín công ty giảm sút Đối tượng liên quan: Ban lãnh đạo cơng ty, đối tác cơng ty, khách hàng, phủ, đối thủ cạnh tranh Công ty giải quyết: Mục tiêu cơng ty lấy lại lịng tin khách hàng xây dựng thương hiệu Vì cơng ty chủ động nhận lỗi lên tiếng chịu trách nhiệm với người dùng, thu hồi toàn sản phẩm bị lỗi bồi thường thỏa đáng cho người tiêu dùng Tình 1.2: Năm 2008, vụ việc Cơng ty Vedan xả nước thải sông Thị Vải, ấp 1, xã Phước Thái, Long Thành, Đồng Nai gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng gây sóng phẫn nộ cộng đồng nước Công ty Vedan Việt Nam hoạt động nhiều lĩnh vực có phát sinh nước thải dễ gây ô nhiễm môi trường như: sản xuất bột ngọt, tinh bột, nước đường, xút (NaOH), axit Tổng lượng nước thải sông Thị Vải 4.000m3/ngày Công ty Vedan nhiều lần bị xử phạt Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 việc gây ô nhiễm môi trường công ty tiếp tục hành vi để theo đuổi mục tiêu lợi nhuận bất chấp hậu Theo bạn công ty vi phạm nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh để lại hậu gì? Cơng ty phải chịu trách nhiệm nào? Trả lời: -Rõ ràng, với hành vi Công ty Vedan, vấn đề đạo đức kinh doanh hoàn toàn bị bỏ qua Hay nói cách khác, mục tiêu lợi nhuận, Vedan sẵn sàng chà đạp lợi ích cộng đồng, gây hại cho cộng đồng Hành động Vedan vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh: +Tính trung thực: Gian dối với quan nhà nước vấn đề lắp đặt hệ thống xả thải +Tôn trọng người: Hành động xả nước thải chưa qua xử lý Vedan bỏ qua đạo đức kinh doanh, kiếm lời sức khỏe người dân, chà đạp lên lợi ích cộng đồng, gây hại cho cộng đồng +Công ty xả nước thải vượt tiêu chuẩn cho phép làm ô nhiễm môi trường trầm trọng -Trách nhiệm công ty: Bồi thường thiệt hại cho người dân bị ảnh hưởng, phải khôi phục lại trạng cho dịng sơng Kết luận học kinh nghiệm 3.1 Kết luận: Đạo đức kinh doanh hành vi đầu tư vào tương lại Vì vậy, ngày tổ chức, doanh nghiệp quan tâm trọng phát triển Trên phương diện, vốn phải “chữ tín” Ơng bà ta nói “Một lần bất tín, vạn lần bất tin” -Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đạo đức hiệu đảm bảo tất nhân viên hiểu tuân thủ theo nguyên tắc đạo đức kinh doanh đưa -Tóm lại, thấy vai trò quan trọng đạo đức kinh doanh cá nhân, doanh nghiệp xã hội vững mạnh kinh tế quốc gia nói chung Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 3.2 Bài học kinh nghiệm thực tế: -Đối với doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải chủ động nhận thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Phải có hành động cụ thể để xây dựng phát triển đạo đức kinh doanh -Đối với nhà nước: Phải sớm có nhận thức rõ ràng đầy đủ vai trò tác dụng đạo đức kinh doanh phát triển kinh tế có hành động cụ thể để khuyến khích đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Đẩy mạnh hoàn thiện hệ thống luật pháp -Sinh viên rút kinh nghiệm: Sau tìm hiểu rõ nội dung Đạo đức kinh doanh nhận thấy tầm quan trọng vấn đề đạo đức kinh doanh nên nâng cao áp dụng nguyên tắc đạo đức kinh doanh Không ăn chặn phải công tư phân minh, làm khơng vụ lợi có trách nhiệm với cơng việc 3.3 Một vài ví dụ hành vi đạo đức kinh doanh -Ví dụ như: khách hàng đến cửa hàng để tìm kiếm sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể, điều quan trọng phải cung cấp cho họ sản phẩm tốt cho tình mơ tả thay bán thêm khuyến khích họ mua sản phẩm khơng đáp ứng nhu cầu họ -Ví dụ, đối mặt với khủng hoảng quan hệ công chúng, công ty nên tổ chức họp giải vấn đề trực tiếp với nhân viên họ Điều quan trọng phải mô tả thực tế tình diễn ra, đưa giải pháp khiêm tốn chấp nhận lời trích -Tơn trọng thơng tin khách hàng -Báo cáo hành vi phi đạo đức 3.4 Một vài ví dụ hành vi phi đạo đức kinh doanh -Lạm dụng thời gian công ty: Nhiều nhân viên lạm dụng thời gian công ty theo nhiều cách khác nhau, ví dụ như: lướt internet làm việc, nghỉ giải lao kéo dài, thay đổi bảng thời gian tương tự, … Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 CHƯƠ NG 2: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CSR - (Corporate social responsibility) Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Lý thuyết trách nhiệm xã hội 1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội Là cam kết DN (doanh nghiệp) đạo đức kinh doanh đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng sống cho người lao động gia đình họ, cộng đồng địa phương xã hội nói chung CSR coi yếu tố quan trọng yếu tố truyền thống khác chi phí, chất lượng giao hàng kinh doanh CSR lồng ghép vào chiến lược DN trở thành điều kiện bắt buộc để DN tồn phát triển Có mức thực trách nhiệm xã hội Tuân thủ quy định, pháp luật nhà nước (bắt buộc) Thực thi cách tự nguyện 1.2 QUAN NIỆM VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 1.2.1 Quan niệm thứ + Tập trung trách nhiệm nhất, giải vấn đề nguồn lực lực hoạt động để nâng cao hiệu hoạt động, hay đạt mục tiêu mong muốn phạm vi giới hạn pháp luật cho phép + Lợi ích xã hội đảm bảo tốt thơng qua hoạt động kinh tế, việc thu lợi ích sử dụng (phân phối) lợi ích tổ chức giúp bên trực tiếp hay gián tiếp hưởng lợi Doanh nghiệp hoạt động tốt đóng thuế nhiều, đặt nhiều đơn hàng cho đối tác tạo nhiều việc làm với mức lương cao 1.2.2 Quan niệm thứ hai + Trách nhiệm xã hội thực kinh tế, mà phải hàng loạt yếu tố kinh tế + Quan điểm coi trách nhiệm xã hội thừa nhận nghĩa vụ xã hội nằm phạm vi yêu cầu luật pháp 1.2.3 Tổng hợp hai quan niệm trên, rút kết luận sau đây: Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 + Các tổ chức hoạt động kinh tế phải cân lợi ích kinh tế lợi ích xã hội + Các tổ chức phải thực trách nhiệm xã hội lĩnh vực như: - Bảo vệ môi trường sinh thái - Bảo vệ sức khỏe người - An ninh, an tồn - Quyền cơng dân - Bảo vệ lợi ích người tiêu dùng 1.3 Thực trạng thực TNXH Việt Nam: Hiện nay, Việt Nam có nhiều DN thực tốt CSR, số DN đề cập tới như: (i) Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk Việt Nam DN phát triển qua việc thực tốt tiêu chí đầu tư mơi trường - xã hội - quản trị (ESG) Năm 2020, Vinamilk nằm số DN tiên phong giới đầu tư đánh giá cao áp dụng tiêu chí ESG hoạt động kinh doanh với điểm ESG cao 58% so với trung bình Ngành Ý tưởng xây dựng mơ hình kinh tế tuần hoàn hệ thống biogas trang trại bò sữa, biến chất thải thành tài nguyên phân bón, nước, khí đốt… giúp Vinamilk giảm thiểu chất thải khí nhà kính, vận hành trang trại thân thiện với môi trường Hơn nữa, Vinamilk thực dài hạn nhiều chương trình dinh dưỡng cho trẻ em Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam hay chương trình Sữa học đường Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, hoạt động không bị gián đoạn mà đẩy mạnh để đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ em theo cam kết công ty Cũng đại dịch, Cơng ty đóng góp tích cực cho cơng tác phịng chống dịch, chi mua thiết bị y tế hỗ trợ cộng đồng với lực lượng tuyến đầu nước (ii) Coca-Cola với sáng kiến Ekocenter - dựa việc cung cấp ích lợi cho cộng đồng địa phương:  Nước uống sạch;  Trao quyền cho phụ nữ;  Phát triển đời sống văn hóa, tinh thần; Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Giải pháp rác thải nhằm bảo vệ môi trường Được nhận giải thưởng Én xanh 25/10/2019 Mặc dù, hiểu rõ nguyên tắc tồn lâu dài nhiều DN Việt Nam né tránh thực trách nhiệm xã hội Hàng loạt vi phạm, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi ích xã hội, chẳng hạn như: Công ty Vedan thải chất thải công nghiệp sông Thị Vải năm 2008 làm chết hàng loạt thủy hải sản sức khỏe người dân khu vực xung quanh Công ty môi trường, tự ý tăng công suất khu sản xuất lên từ hai đến ba lần khơng có báo cáo đánh giá tác động môi trường Sau sai phạm trên, Công ty Vedan buộc phải dừng hoạt động xả thải, tạm đình hoạt động sản xuất có phát sinh nước thải dịch thải có biện pháp xử lý Ngồi ra, Cơng ty Vedan trả chi phí thực biện pháp khắc phục tình trạng nhiễm mơi trường có trách nhiệm đền bù thiệt hại kinh tế Cơng ty phải hồn tồn chịu trách nhiệm đảm bảo quyền lợi người lao động thời gian bị tạm thời đình hoạt động sản xuất theo quy định pháp luật hành Mặc dù, Công ty nỗ lực giải hậu sai phạm tất đóng góp không đủ phục hồi lại cho thiệt hại môi trường mà Cơng ty gây 1.4 Lợi ích trách nhiệm xã hội Mang lại lợi cạnh tranh cho DN Giữ chân người lao động Thu hút nhân tài Tạo ấn tượng tốt khách hàng Thu hút nhà đầu tư Phát triển văn hóa doanh nghiệp Tăng uy tín, hình ảnh cơng ty Tạo hội gia tăng doanh thu, lợi nhuận 1.5 Những khó khăn biện pháp nhà quản trị thực trách nhiệm xã hội Khó khăn: -Ảnh hưởng đến tình hình tài tổ chức Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 -Các nhà quản trị thiếu lực hiểu biết xã hội để giải vấn đề xã hội -Làm phân tán lỏng lẻo mục tiêu chủ yếu tổ chức nói chung nhà quản trị nói riêng -Việc tham gia thực trách nhiệm xã hội nhà quản trị khơng nhận ủng hộ chấp nhận dư luận xã hội lý khác Biện pháp:  Để nâng cao trách nhiệm xã hội, cần tuyên truyền, giáo dục doanh nghiệp, cho họ hiểu không bó hẹp hoạt động từ thiện, việc thực trách nhiệm đem lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp  Tạo hành lang pháp lý để hình thành nên chuẩn mực, chế tài để doanh nghiệp thực  Thường xuyên tổ chức giải thưởng để khích lệ tinh thần cho doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội Trình bày tình trách nhiệm xã hội Tình 2.1: Một công ty A tạo nhiều công ăn việc làm, giải viê ̣c làm cho hàng nghìn người dân lao động khơng nhận người lao động khuyết tật Vậy theo bạn, công ty A thực trách nhiệm xã hội người lao động khuyết tật chưa? Vì sao? Nếu bên phía cơng ty A, bạn phải giải điều nào? Trả lời: -Công ty A chưa thực trách nhiệm xã hội người lao động khuyết tật việc giải việc làm cho người khuyết tật không trách nhiê ̣m Nhà nước mà cịn trách nhiê ̣m tồn xã hô ̣i -Cách giải quyết: +Nới lỏng yêu cầu tuyển dụng người khuyết tật thực tế có nhiều người khuyết tật có trình độ học vấn cao có khả đặc biệt nhiều lĩnh vực +Phải có sách riêng dành cho người lao động khuyết tật, có chế ̣ khuyến khích, khích lê ̣ lao ̣ng Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 +Tạo điều kiện hỗ trợ để người lao động thích nghi như: xếp chỗ ngồi làm việc phù hợp, xếp thời gian làm việc linh động,… -Mở rộng: +Luâ ̣t Người khuyết tâ ̣t quy định quan, tổ chức, doanh nghiê ̣p, cá nhân không từ chối tuyển dụng người khuyết tâ ̣t có đủ tiêu chuẩn tuyển dụng vào làm viê ̣c hoă ̣c đă ̣t tiêu chuẩn tuyển dụng trái quy định pháp luâ ̣t nhằm hạn chế hô ̣i viê ̣c làm cho người khuyết tâ ̣t +Các doanh nghiê ̣p thuô ̣c ngành sản xuất điê ̣n năng, luyê ̣n kim, hóa chất, địa chất, đo đạc đồ, dầu khí, khai thác mỏ, khai thác khoáng sản, xây dựng bản, vâ ̣n tải phải nhâ ̣n 2% lao đô ̣ng người khuyết tâ ̣t Doanh nghiê ̣p ngành khác 3% Tỉ lê ̣ người tàn tâ ̣t doanh nghiê ̣p phải tiếp nhâ ̣n tỉ số số người tàn tâ ̣t so với tổng số lao ̣ng có mă ̣t bình qn tháng doanh nghiê ̣p +Nếu doanh nghiệp không nhận nhận tỉ lệ quy định phải đóng góp khoản tiền mức tiền lương tối thiểu hành Nhà nước quy định nhân với số lao động người tàn tật mà doanh nghiệp cần phải nhận thêm để đủ tỉ lệ quy định Tình 2.2: Một doanh nghiệp Hải Dương Đài Loan (Trung Quốc) chuyên sản xuất, gia công sản phẩm giày xả nước thải chưa xử lí sơng trung bình từ 20 - 40m3 nước thải/ngày Theo bạn, doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội chưa? Nếu bạn người chứng kiến vụ việc đó, bạn làm ? Trả lời: -Doanh nghiệp chưa thực trách nhiệm xã hội -Báo cho Phịng Cảnh sát mơi trường để tiến hành giám định Mở rộng: -Đây việc có thật vào đầu tháng năm -Cty vi phạm hành lĩnh vực bảo vệ môi trường (Phạt 430tr đồng) Kết luận học kinh nghiệm 3.1 Tác dụng trách nhiệm xã hội Bảo vệ danh tiếng gia tăng lợi cạnh tranh Có thể sử dụng kênh truyền thông đại chúng để thông báo cho cộng đồng bên hữu quan biết hoạt động CSR + Điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 + Nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp + Tăng lợi nhuận + Giúp DN góp phần thu hút nguồn lao động giỏi + Nâng cao hình ảnh quốc gia 3.2 Kết Luận CSR sở hữu lợi ích vai trị tồn diện cộng đồng, xã hội, người lao động, doanh nghiệp thương hiệu doanh nghiệp Vì thể việc thực sách CSR thực xem quan trọng cần thiết Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Nguồn *Phần đạo đức kinh doanh -Sách “Đạo đức kinh doanh & Văn hóa doanh nghiệp” “PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân” -Tài liệu tham khảo internet Luanvan1080.com Vanhoadoanhnghiepvn.vn -Nhiều nguồn khác *Phần trách nhiệm xã hội Nguồn 1.3 1.4: Luatminhkhue.vn Tình huống: htpldn.moj.gov.vn Báo Lao Động Bài mẫu làm trách nhiệm xã hội IUH Studoctu.com Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... đạo đức kinh doanh: tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo... đức kinh doanh 14 1.5 Xây dựng đạo đức kinh doanh 14 1.6 Đạo đức mối quan hệ Kinh doanh 15 Tình 15 Tình 1.1 .15 Tình 1.2 .15 Kết luận học kinh. .. đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Phải có hành động cụ thể để xây dựng phát triển đạo đức kinh doanh -Đối với nhà nước: Phải sớm có nhận thức rõ ràng đầy đủ vai trò tác dụng đạo đức kinh doanh phát