Tìm hiểu về mô hình kinh doanh và các dịch vụ thanh toán của cybersource.com đối với các doanh nghiệp lớn

lOMoARcPSD|11424851 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -0 0 - BÀI THUYẾT TRÌNH MƠN HỌC: THANH TỐN ĐIỆN TỬ Tên thuyết trình: Tìm hiểu mơ hình kinh doanh dịch vụ toán cybersource.com doanh nghiệp lớn Trình bày quy trình cung cấp dịch vụ toán nhà cung cấp với doanh nghiệp Giáo viên mơn Đàm Thị Thủy Lớp 61QT-TMĐT1 Nhóm Nhóm trưởng Vũ Thị Lan Anh Thành viên Đặng Thị Lan Phương Lê Thị Vân Anh Tạ Thị Phương Anh Phạm Thị Mừng Nguyễn Thị Ngọc Ánh Bùi Thị Thu Trang Hà Nội, 2021 lOMoARcPSD|11424851 Cổng tốn Cybersource Tìm hiểu cổng toán cybersource .3 1.1 Cybersource: 1.2 Đặt vấn đề: Mơ hình kinh doanh Cybersource .5 2.1 Các yếu tố mơ hình kinh doanh 2.2 Mơ hình kinh doanh Cybersocybe Các phương thức toán quy trình cung cấp dịch vụ tốn .7 3.1Các phương thức toán: 3.1.1Thẻ tín dụng thẻ ghi nợ tồn cầu + khu vực 3.1.2 Ghi nợ trực tiếp + phương thức toán ACH 3.1.3 Ví kỹ thuật số 10 3.1.4 eWallets 11 3.1.5 Mua ngay, trả sau 12 3.1.6 Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến .12 3.1.7 Đăng tham chiếu trả tiền 14 3.2 Quy trình tốn cybersource với ví điện tử VTC Pay 14 Tổng kết : 17 lOMoARcPSD|11424851 Tìm hiểu cổng tốn cybersource 1.1 Cybersource: Cybersource cơng ty quản lý hệ thống tốn thẻ tín dụng thương mại điện tử Khách hàng xử lý toán trực tuyến, hợp lý hóa việc quản lý gian lận trực tuyến đơn giản hóa bảo mật tốn Được thành lập vào năm 1994 William S Mckiernan, có trụ sở thành phố Foster, California, Hoa Kỳ; với công ty mẹ VISA công ty con: Authorize.net, Cybersource KK, Cybersource Ni Limited Cybersource cung cấp dịch vụ toán trực tuyến quản lý gian lận cho thương nhân quy mô vừa lớn Cybersource mua lại nhà cung cấp dịch vụ toán cho doanh nghiệp nhỏ Hoa Kỳ, Authorize.Net, vào tháng 11 năm 2007 với giá 565 triệu đô la.Vào ngày 22 tháng năm 2010, Visa Inc đồng ý mua lại Cybersource với giá khoảng tỷ đô la  Kể từ tháng 12 năm 2016, Cybersource cung cấp giải pháp quản lý toán trực tuyến cho 400.000 người bán toàn cầu nhiều ngành Một kết nối với Cybersource cho phép người bán tiến hành hoạt động kinh doanh tồn cầu mà khơng cần người bán phải tích hợp với nhà cung cấp/phương thức toán địa phương Bởi một, điều cải thiện đáng kể tốc độ đến thị trường người bán Trong đó, với trình quản lý Quyết định Cybersource, radar phát gian lận lớn giới, người bán chống lại gian lận cách hiệu Cung cấp trải nghiệm Checkout an toàn nhanh chóng khả cốt lõi Cybersource cách phát triển trang toán lưu trữ cơng nghệ Tokenization Ngồi tốn trực tiếp thẻ thông thường, phương thức toán phổ biến sáng tạo hỗ trợ Cybersource, chẳng hạn Visa Checkout (Cybersource công ty thuộc sở hữu hoàn toàn Visa Inc từ năm 2010), Apple Pay, Alipay, v.v 1.2 Đặt vấn đề: Trước xu tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế ngày sâu rộng kinh tế thị trường, giao dịch phạm vi tồn cầu có giá trị lớn xuất ngày nhiều phương thức tốn tiền mặt dần khơng cịn phù hợp Năm1994, Cybersource xuất với trâm ngôn “ Con người trọng tâm giao dịch, đặt họ vào trọng tâm thứ làm” Cybersource giúp khách hàng xử lý tốn trực tuyến, hợp lý hóa việc quản lý gian lận trực tuyến đơn giản hóa bảo mật toán với khối lượng toán hàng tỷ Vào năm 2020, Cybersource xử lý 21 tỷ giao dịch khối lượng tốn tương đương 599 tỷ la Mỹ toàn giới (bao gồm Authorize.net) thời kỳ đại dịch Cybersource sẵn sàng giúp doang nghiệp trì gia tăng hoạt động kinh doanh mà không làm ảnh hưởng đến tin tưởng hạnh phúc khách hàng Với nhiều sản phẩm hoạt động riêng lẻ, Cybersource nhanh chóng giúp doanh nghiệp xây dựng giải pháp tốn từ xa quản lý tình gian lận để doanh nghiệp tập trung vào khách hàng Vì lại lựa chọn cổng toán cybersource? - Một giải pháp tảng Từ trải nghiệm toán thân thiện với khách hàng đến chống gian lận tự động, tích hợp cơng nghệ dễ dàng đến hỗ trợ 24/7, tảng cybersource có bạn cần để đổi mở rộng quy mô Thực tham vọng bạn với nhà lãnh đạo tốn tồn giới lOMoARcPSD|11424851 - Chấp nhận tốn Chấp nhận tốn tồn giới 190 quốc gia vùng lãnh thổ(97%) Nền tảng tích hợp cybersource hỗ trợ phương thức toán phổ biến nhiều kênh giúp thúc đẩy chuyển đổi -Quản lý gian lận Nhận công cụ trợ giúp chuyên gia mà bạn cần để giảm gian lận chấp nhận đơn đặt hàng hợp lệ kênh khu vực địa lý.( sử dụng hàng trăm công cụ phát — bao gồm sinh trắc học vị trí địa lý IP) - Bảo mật toán Cho doanh nghiệp Cho nhà phát triển Giải pháp tốn- an tồn, bảo mật, lúc, Các công cụ bạn cần để hồn thành q trình tích nơi hợp Chấp nhận toán trực tuyến, trực tiếp qua API mạnh mẽ trực quan cho tất di động, từ khắp nơi giới loại giải pháp tốn Chống gian lận với tính sàng lọc tự Thư viện khách hàng cho tảng động, nâng cao nhà phát triển hàng đầu Lưu trữ liệu thẻ toán nhạy cảm SDK sáu số ngôn ngữ mã trung tâm liệu Visa an tồn hóa phổ biến Trải nghiệm hộp cát thực tế, chân thực với mã Truy cập dịch vụ bổ sung, bao gồm mẫu cho hàng trăm trường hợp sử dụng tính thuế tồn cầu, lập hóa đơn tốn Chấp nhận tốn trực tuyến di động tồn giới Mạng lưới toàn cầu Cybersource sẵn sàng giúp doanh nghiệp bạn mở rộng lOMoARcPSD|11424851 Giữ liệu tốn nhạy cảm ngồi mạng bạn Các dịch vụ Cybersource làm giảm nguy rủi ro bạn đơn giản hóa việc tuân thủ PCI DSS bạn  Lợi ích mang lại cho doanh nghiệp nhà phát triển sao? Mô hình kinh doanh Cybersource Trước tìm hiểu mơ hình kinh doanh Cybersource cần hiểu mơ hình kinh doanh Có nhiều khái niệm mơ hình kinh doanh điểm chung là: “MHKD tất hướng mà chủ doanh nghiệp vạch để bám theo loại hình kinh doanh định Từ thành viên cơng ty chung suy nghĩ, mục đích đặc biệt chung hành động.” Để tạo lập nên mơ hình kinh doanh công ty thường dựa hay kết hợp yếu tố để phù hợp với chiến lược, tầm nhìn của cơng ty 2.1 Các yếu tố mơ hình kinh doanh( yếu tố) · Đối tác · Hoạt động · Phân khúc khách hàng · Cơ cấu chi phí · Đề xuất giá trị ( bên liên quan) · Quan hệ khách hàng · Kênh phân phối · Nguồn thu 2.2 Mơ hình kinh doanh Cybersocybe Cybercource công ty thuộc tổ chức thẻ Visa, nhà cung cấp dịch vụ quản lý giao dịch toán trực tuyến lớn giới + Mơ hình kinh doanh dựa hệ thống phân phối lOMoARcPSD|11424851  Dịch vụ Cybersource bán thông qua mạng lưói bán lại (đó nhà cung cấp dịch vụ tổ chức tài cung cấp dịch vụ toán dựa hệ thống cybersource)  Tại Việt Nam, kênh phân phối ngân hàng, hay doanh nghiệp lớn Sacombank, Ngân Lượng, VTC intecom, Ví dụ: - Đối với Sacombank, Cybersource chọn Sacombank ngân hàng Việt Nam triển khai dịch vụ cổng tốn trực tuyến Sacombank ngân hàng TMCP hàng đầu với mạng lưới giao dịch rộng lớn Việt Nam, Campuchia Lào Bên cạnh đó, Sacombank có kinh nghiệm việc phát triển dịch vụ tốn trực tuyến Ngồi việc triển khai Cổng SacombankePAY diễn thuận lợi Sacombank có kinh nghiệm việc kiểm sốt tỷ lệ gian lận giao dịch trực tuyến năm vừa qua, từ áp dụng hiệu kinh nghiệm việc triển khai hỗ trợ Cybersource phát triển Việt Nam Đồng thời, Ngân hàng đạt kết khả quan việc tiếp thị cho Đơn vị chấp nhận thẻ Việt Nam dịch vụ toán trực tuyến công cụ quản lý gian lận thương mại điện tử - Đối với VTC Intecom, VTC Intecom nhà tiên phong lĩnh vực nội dung số toán điện tử, kết nối với cổng toán Quốc tế Cyberource sử dụng dịch vụ tokenization để đảm bảo an tồn cho tốn trực tuyến Sự hợp tác giúp VTC Intecom tiếp tục dẫn đầu thị trường mở rộng hợp tác kinh doanh quốc tế Và trình mở rộng thị trường toán trực tuyến, VTC Intecom nhận thức khả rủi ro thẻ giả mạo tăng lên Để bổ sung tính bảo mật cho giao dịch tốn chiến lược quản trị, công ty sử dụng công cụ quản lý rủi ro CyberSource Với chiến lược quản lý giao dịch tốn tồn diện, VTC Intecom tự tin mở rộng chức Ví đựng thẻ đến với khách hàng, cho phép khách hàng tốn trực tuyến mà khơng cần nhập lại thơng tin thẻ lần tốn - Đối với ví điện tử Ngân lượng tuyên bố thỏa thuận hợp tác với CyberSource nhằm cung cấp giải pháp toán thẻ an toàn, bảo mật Đây thỏa thuận quan trọng giúp cho Ngân lượng mở rộng dịch vụ tốn an tồn qua danh mục đầu tư rộng lớn website thương mại điện tử, mở rộng ứng dụng giải pháp CyberSource với dịch vụ cổng tốn, chương trình Quản lý định (Decision Manager) Cổng quản lý thẻ giả mạo toàn cầu CyberSource (CyberSource's global fraud-management portal) cho thương mại điện tử Trước đó, vào đầu năm 2011, sản phẩm ví điện tử Ngân lượng xây dựng với dịch vụ Tokenization CyberSource Đến nay, Ngân lượng trở thành công ty trực thuộc Công ty CP Giải pháp Phần mềm Hịa Bình (Peacesoft), tảng xử lý giao dịch toán trực tuyến lớn Việt Nam cho giao dịch thương mại điện tử nước quốc tế Sử dụng sản phẩm Ví điện tử CyberSource, thành viên Ngân lượng liên kết tài khoản thẻ tín dụng hay ghi nợ với tài khoản ví mua sắm internet mà khơng lo sợ lộ thơng tin tốn Dịch vụ Tokenization CyberSource cho phép Ngân lượng xử lý giao dịch với mã khóa, thay liệu tốn đơn thuần, tránh rủi ro lưu trữ xử lý thông tin nhạy cảm khách hàng giúp thành viên có thuận tiện mua sắm trực tuyến Ngân lượng lựa chọn Sacombank, đối tác khác CyberSource làm Ngân hàng tốn + Mơ hình kinh doanh đồng đẳng(Peer-to-peer business model) · Cybersoure giúp đơn vị chấp nhận tốn thẻ chấp nhận nhiều phương thức toán lOMoARcPSD|11424851 · Bảo vệ khách hàng, bảo mật thông tin Là bên trung gian giúp doanh nghiệp người dùng tin tưởng đến với kiếm tiền thông qua triết khấu giao dịch (Ta dễ thấy mơ hình dựa tiền đề win-win) Sau cách mà Cybersource thực giao dịch : Thu thập thông tin thẻ ghi nợ thực toán Để quản lý phạm vi PCI, bạn sử dụng Chấp nhận bảo mật CyberSource Dịch vụ quản lý mã thông báo Khởi tạo API CyberSource Payouts để giải ngân tiền cho người nhận CyberSource gửi hướng dẫn toán đến xử lý bên mua CyberSource cung cấp chức xử lý bên mua, trực tiếp cho VisaNet Bộ xử lý định tuyến giao dịch đến mạng toán Visa Mastercard Mạng chuyển giao giao dịch đến nhà phát hành thẻ để phê duyệt Nếu khoản tiền chấp thuận tổ chức phát hành tham gia vào Fast Funds, khoản tiền có sẵn vịng ba mươi phút; khơng, tiền có sẵn vịng hai ngày làm việc Mạng tốn giải với bên mua cách rút tiền từ tài khoản toán bên mua Mạng toán cung cấp liệu toán đối chiếu để báo cáo Chi tiết giao dịch CyberSource báo cáo mức tóm tắt có sẵn cho bạn bên mua lOMoARcPSD|11424851 10 Tiền chuyển từ tài khoản ngân hàng doanh nghiệp bạn cho người mua để toán hàng ngày Các phương thức tốn quy trình cung cấp dịch vụ tốn 3.1Các phương thức toán: Các phương thức toán CyberSource xử lý thẻ quà tặng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ toàn cầu qua nhiều kênh với mức độ bảo mật mở rộng không đâu sánh CyberSource hỗ trợ nhiều loại thẻ toán tùy chọn toán định kỳ với hàng loạt lựa chọn cổng kết nối ngân hàng chấp nhận tốn, tất thơng qua đầu mối Sử dụng giải pháp CyberSource, đơn vị chấp nhận tốn thẻ chấp nhận nhiều phương thức toán (thẻ, dịch vụ toán kỹ thuật số, giải pháp toán thay thế) 190 quốc gia, giao dịch 20 loại tiền tệ bảo vệ khách hàng khỏi bị thất thoát gian lận nhờ sử dụng mạng lưới phát gian lận lớn giới Các giải pháp tốn an tồn sử dụng thiết bị bảo mật cho phép chấp nhận toán qua trang web, di động Trung tâm dịch vụ khách hàng/IVR mà khơng có liệu tốn độc hại ảnh hưởng đến kết nối lưu trữ mơi trường khách hàng 3.1.1Thẻ tín dụng thẻ ghi nợ tồn cầu + khu vực Thẻ tín dụng phát hành ngân hàng tổ chức tài cho phép khách hàng mua hàng hóa dịch vụ Khách hàng tích lũy số dư nợ tiếp tục, phải chịu lãi suất số tiền điều khoản thỏa thuận trước khác Thẻ ghi nợ mang lại tiện lợi cho việc toán thẻ, liên kết với tài khoản ngân hàng, rút trực tiếp từ tài khoản lOMoARcPSD|11424851 3.1.2 Ghi nợ trực tiếp + phương thức toán ACH Ghi nợ trực tiếp & ACH cho phép khoản toán thu từ tài khoản ngân hàng khách hàng cách thường xuyên lOMoARcPSD|11424851 3.1.3 Ví kỹ thuật số Ví kỹ thuật số lưu trữ thơng tin tốn người tiêu dùng để truyền tải thuận tiện an toàn đến người bán Digital ví thường địn bẩy mạng tokenization để bảo đảm thơng tin tốn nhạy cảm Ví D igital cung cấp cách nhanh chóng an tồn để toán mặt hàng trải nghiệm Thương mại điện tử, cho dù ứng dụng hay web 10 lOMoARcPSD|11424851 3.1.4 eWallets eWallets lưu trữ thông tin toán người tiêu dùng để truyền tải thuận tiện an toàn đến người bán eWallets cung cấp cách nhanh chóng an tồn để toán cho mặt hàng trải nghiệm thương mại điện tử, cho dù ứng dụng hay web 11 lOMoARcPSD|11424851 3.1.5 Mua ngay, trả sau Các khoản toán Mua ngay, Trả sau cho phép người tiêu dùng mua hàng chia khoản toán khoảng thời gian thỏa thuận 3.1.6 Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến việc chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng sang tài khoản ngân hàng khác Người tiêu dùng chọn toán phương thức chuyển hướng 12 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 trang toán đến ngân hàng họ, sau họ hồn tất việc chuyển tiền quay lại trang web người bán 13 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.1.7 Đăng tham chiếu trả tiền Tham chiếu toán sau toán qua QR / voucher cho phép thực mua hàng trực tuyến, với người tiêu dùng sau nhận tham chiếu tốn, ví dụ mã QR voucher, để hồn tất toán địa điểm thực tế, chẳng hạn cửa hàng tiện lợi kiosk 3.2 Quy trình tốn cybersource với ví điện tử VTC Pay Bước 1: Khách hàng click nút “Thanh toán” để toán sản phẩm => chuyển đến cổng toán VTC Pay Khách hàng điền số điện thoại & lựa chọn hình thức tốn Có hình thức: Thanh tốn ngay, toán tạm giữ ngày, toán tạm giữ ngày, toán tạm giữ ngày Chọn “Tiếp tục” 14 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Bước 2: Chọn “Thanh toán với thẻ quốc tế” Click Tiếp tục Bước 3: Chuyển sang cổng toán CyberSource Khai báo thông tin theo yêu cầu, Click “Next” 15 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Bước 4: Chọn Loại thẻ toán, nhập số thẻ, ngày hết hạn, click “Next” Bước 5: Xác nhận toán Click “Pay” để tiếp tục 16 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Bước 6: Thanh tốn thành cơng (thất bại) Tổng kết : Sau tìm hiểu mơ hình kinh doanh dịch vụ toán cybersource.com doanh nghiệp lớn nhóm em nhận thấy trang web có giải pháp tốn nhanh chóng, an tồn vơ tiện lợi cho người dùng Cybersource cung cấp danh mục đầy đủ dịch vụ trực tuyến trực tiếp giúp đơn giản hóa tự động hóa việc tốn Ngồi cybersource.com mở giải pháp cho cá nhân, tổ chức doanh nghiệp mỏ rộng hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế giúp người tăng thu nhập cách nhanh chóng vơ an tồn Ngồi cybersource.com cịn tạo hội việc làm cho đam mê cơng nghệ tốn toàn giới Song nay, doanh nghiệp phải đối mặt với thay đổi hành vi khách hàng kẻ gian lận Những kẻ gian lận phát triển công nghệ để lừa đảo người tiêu dùng, chẳng hạn chatbot giả mạo thu thập liệu cá nhân thẻ, ứng dụng di động giả mạo tải phần mềm độc hại xâm phạm thiết bị Gian lận liên quan đến PSD2 SCA Khả chậm trễ vận chuyển khiến doanh nghiệp gặp phải tình trạng gian lận thân thiện Gian lận xuyên biên giới giảm xuống, gian lận nước tăng lên Vì Cybersource ln ln phải điều chỉnh phương pháp quản lý gian lận Các chiến lược quản lý gian lận phải đủ nhanh nhẹn để giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh với thách thức hội Giải pháp nhóm đưa ra:   Các doanh nghiệp nên điều chỉnh công cụ nguồn lực họ phép giám sát chặt chẽ giao dịch Người bán nên theo dõi tỷ lệ điều chỉnh nguồn cung ứng cho phù hợp 17 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851  - - Lập hệ thống quản lý gian lận nhiều lớp: Với doanh nghiệp lớn: Được trang bị để xử lý khối lượng giao dịch lớn từ khách hàng tồn giới, Trình quản lý định tự động hóa hợp lý hóa việc sàng lọc gian lận — giúp bạn đạt cân phù hợp việc tối đa hóa doanh số bán hàng, giảm tổn thất gian lận kiểm soát chi phí hoạt động Với doanh nghiệp vừa nhỏ: có lọc định cấu hình trước để dễ dàng thiết lập chiến lược gian lận bạn, tự động theo dõi đơn đặt hàng bảo vệ doanh thu bạn cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng 18 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... mang lại cho doanh nghiệp nhà phát triển sao? Mơ hình kinh doanh Cybersource Trước tìm hiểu mơ hình kinh doanh Cybersource cần hiểu mơ hình kinh doanh Có nhiều khái niệm mơ hình kinh doanh điểm... Mơ hình kinh doanh Cybersource .5 2.1 Các yếu tố mô hình kinh doanh 2.2 Mơ hình kinh doanh Cybersocybe Các phương thức toán quy trình cung cấp dịch vụ... tất hướng mà chủ doanh nghiệp vạch để bám theo loại hình kinh doanh định Từ thành viên cơng ty chung suy nghĩ, mục đích đặc biệt chung hành động.” Để tạo lập nên mô hình kinh doanh cơng ty thường