I tiểu luận hành vi tiêu dùng đề tài cách thiết kế trưng bày của cửa hàng giày thể thao nike

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÀI TIỂU LUẬN: HÀNH VI TIÊU DÙNG TÊN ĐỀ TÀI: CÁCH THIẾT KẾ TRƯNG BÀY CỦA CỬA HÀNG GIÀY THỂ THAO NIKE NHÓM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÀI TIỂU LUẬN: HÀNH VI TIÊU DÙNG NHÓM 3: Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Mạnh Cường Thành viên: Dương Thị An Ly Lê Nữ Ly Ly Nguyễn Kim Lý Lương Thị Trọng Nghĩa Nguyễn Văn Khánh Đinh Hải Bình :2013200802 :2013201537 :2013203101 :2013200596 :2013201471 :2013202033 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan công ty Nike 1.2 Những sản phẩm bật thương hiệu Nike CHƯƠNG CÁCH TRANG TRÍ GIÀY, THIẾT KẾ CỬA HÀNG CỦA NIKE 2.1 Trang trí giày Nike 2.2 Thiết kế shop giày cực chất Nike 13 2.2.1 Lựa chọn phong cách thiết kế nội thất 13 2.2.2 Chọn màu sắc chủ đạo cho shop giày thể thao 15 2.2.3 Hệ thống đèn chiếu sáng cho shop giày thể thao 15 2.2.4 Kích thước đồ nội thất shop giày thể thao 16 2.2.5 Lắp đặt thật nhiều gương .17 2.3 Dựng mơ hình trưng bày sản phẩm: “Bình cũ rượu mới” ơng lớn Nike 17 2.4 Lợi ích việc bố trí sản phẩm hợp lý: 19 CHƯƠNG NHỮNG GÓP Ý GIÚP NIKE HOÀN THIỆN HƠN TRONG MẮT KHẮCH HÀNG: 20 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan công ty Nike Nike tập đoàn đa quốc gia America hoạt động lĩnh vực thiết kế, phát triển, sản xuất, quảng bá kinh doanh mặt hàng giày dép, quần áo, phụ kiện, trang thiết bị dịch vụ liên quan đến thể thao Trụ sở công ty đặt gần Beaverton, Oregon, khu vực đô thị Portland Nike nhà cung cấp giày thể thao quần áo lớn giới nhà sản xuất thiết bị thể thao danh tiếng, với mức lợi nhuận vào năm 2018 đạt 36,39 tỷ USD Vào năm 2018, tập đồn có khoảng 73.100 nhân viên toàn giới Thương hiệu tập đoàn định giá 29,6 tỷ USD vào năm 2017, trở thành thương hiệu giá trị ngành kinh doanh hàng thể thao Nike đứng thứ 89 danh sách Fortune 500 vào năm 2018 xếp hạng tập đồn lớn Hịa Kỳ tính theo tổng doanh thu Trụ sở công ty đặt gần Beaverton, Oregon Công ty thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên Blue Ribbon Sports nhờ bàn tay Bill Bowerman Phil Knight, thức có tên Nike, Inc vào năm 1971 Cơng ty lấy tên theo Nike (tiếng Hy Lạp Νίκη), nữ thần chiến thắng Hy Lạp Nike quảng bá sản phẩm nhãn hiệu nhãn hiệu Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Blazers, Air Force 1, Nike Dunk, Nike Air Max, Foamposite, Nike Skateboarding, Nike CR7, công ty bao gồm Brand Jordan, Hurley International Converse Nike sở hữu Bauer Hockey (sau đổi tên thành Nike Bauer) vào khoảng năm 1995 đến 2008, trước cịn có Cole Haan Umbro Ngoài sản xuất áo quần dụng cụ thể thao, cơng ty cịn điều hành cửa hàng bán lẻ với tên Niketown Nike tài trợ cho nhiều vận động viên câu lạc thể thao tiếng khắp giới, với thương hiệu dễ nhận biết "Just it" biểu trưng Swoosh 1.2 Những sản phẩm bật thương hiệu Nike Thiết bị dụng cụ thể thao Nike Nike sản xuất tất loại dụng cụ thể thao Sản phẩm họ giày chạy Giờ đây, họ sản xuất giày, áo thi đấu, quần short, giày bệt, giày bóng rổ, v.v Thích hợp cho nhiều mơn thể thao, bao gồm điền kinh, bóng chày, khúc cầu băng, quần vợt, bóng đá hiệp hội (bóng đá), lacrosse, bóng rổ cricket Nike Air Max sản phẩm giày dép thuộc sở hữu Nike, Inc Được phát hành lần vào năm 1987 Sau đó, dòng sản phẩm khác giới thiệu, chẳng hạn Air Huarache mắt vào năm 1992 Những bổ sung cho dòng sản phẩm giày trượt Nike 6.0, Nike NYX Nike SB Nike gần tung đơi giày cricket có tên Air Zoom Yorker, thiết kế để nhẹ 30% so với đối thủ cạnh tranh Năm 2008, Nike mắt Air Jordan XX3, đơi giày bóng rổ hiệu suất cao thiết kế đặc biệt để bảo vệ môi trường Nguồn: Internet Nike bán nhiều sản phẩm khác nhau, bao gồm giày quần áo cho hoạt động thể thao hiệp hội bóng đá, bóng rổ, chạy bộ, thể thao thi đấu, quần vợt, bóng đá Mỹ, điền kinh, gôn huấn luyện, đá chéo nam Nike bán giày cho hoạt động trời, chẳng hạn quần vợt, chơi gôn, trượt ván, bóng đá hiệp hội, bóng chày, bóng bầu dục Mỹ, xe đạp, bóng chuyền, đấu vật, hoạt náo, thể thao nước, đua xe, ô tô mục đích giải trí thể thao khác Nike gần hợp tác với Apple Sản xuất sản phẩm Nike +, theo dõi thành tích vận động viên chạy qua radio giày kết nối với iPod nano Mặc dù sản phẩm đưa số liệu thống kê hữu ích, bị nhà nghiên cứu trích xác định người dùng thiết bị RFID cách xa 60 feet (18 m) để sử dụng dựng phim nhỏ, thông minh, che giấu mạng cảm biến khơng dây Năm 2004, Nike đưa chương trình / phận đào tạo SPARQ Một số đôi giày Nike bao gồm Flywire Lunarlite Foam để giảm trọng lượng Giày chạy Air Zoom Vomero mắt vào năm 2006 phát triển đến hệ thứ 11 Nó kết hợp cải tiến mang tính đột phá, bao gồm phần đế đệm khí tồn chiều dài, phần gót bên ngồi lớp đệm Công nghệ Fit Frame đảm bảo vừa vặn ổn định Giày Nike Vaporfly công nghệ cao Nike Vaporfly mắt lần vào năm 2017, phổ biến hiệu suất kích thích loạt mẫu giày chạy Dòng Vaporfly có thành phần kỹ thuật tạo nên cách mạng cho việc chạy đường dài nghiên cứu cho thấy đơi giày rút ngắn thời gian chạy lên đến 4,2% Thành phần đế có chứa chất liệu xốp Pebax, Nike thay đổi gọi ZoomX (cũng tìm thấy sản phẩm khác Nike) Bọt Pebax tìm thấy vật liệu cách nhiệt máy bay, “xốp hơn, xốp nhẹ hơn” so với bọt giày chạy thông thường Ở xốp ZoomX sợi carbon dài tồn phần, “được thiết kế để thêm lị xo bước.” Nguồn: Internet Vào thời điểm viết bài, Nike vừa cho mắt dòng sản phẩm Vaporfly mình, Nike Zoom X Vaporfly NEXT%, sử dụng “hai công nghệ sáng giá biết đến là“ giày nhanh mà làm Nike Zoom X ” Tất đôi giày hãng Nike sử dụng cơng nghệ đại nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời Ngồi cịn trọng đến thiết kế, mẫu mã, màu sắc đa dạng nhằm đáp ứng tối đa thị hiếu khách hàng toàn cầu Thời trang Nike Thương hiệu Nike có logo hình chữ V độc đáo, nhanh chóng cơng nhận biểu tượng địa vị thành phố đại thời trang hip-hop gắn liền với thành công thể thao Kể từ năm 1980, nhiều loại quần áo khác Nike trở thành mặt hàng chủ đạo thời trang thống giới trẻ Mỹ, đặc biệt quần áo thể thao, áo khốc vải thơ mũ bóng chày, giày Air Jordans, Air Force Air Max, màu xanh lam vàng tương phản Và chạy màu xanh giày dép Phiên giới hạn giày thể thao nguyên mẫu phát hành khu vực ban đầu, gọi Quick Strikes, trở thành sản phẩm mong đợi thành viên trẻ tiểu văn hóa giày sneaker Trong năm 1990 2000, thiếu niên Mỹ châu Âu bắt cặp với học giả phái tiếng bắt đầu kết hợp giày thể thao, legging, quần thể thao, áo crop top quần áo thể thao với trang phục giày lười áo khoác bomber Đặc biệt phổ biến quần đùi unisex co giãn Nike Tiempo, thích hợp cho đạp xe chạy, lót lưới, chống thấm nước, sau mặc vào năm 2000 Nó trang bị túi khóa kéo cho người máy nghe nhạc MP3 Từ cuối năm 2000 đến năm 2010, người hâm mộ hip-hop trẻ em bắt đầu mang vớ bóng rổ Nike Elite làm quần áo hàng ngày họ Những đôi tất ban đầu có màu trắng đen tuyền, với lớp đệm giảm sốc đặc biệt dây bện phía hút ẩm đế Sau đó, đôi tất Nike Elite lấy cảm hứng từ màu sắc tươi sáng Vào năm 2015, loại dây giày tự động giới thiệu Đơi giày có tên Nike Mag đôi giày sử dụng phần hai “Back to the Future” Ban đầu phát hành với số lượng có hạn nhận thông qua đấu giá Nền tảng Thực lại vào năm 2016 Nike tung dòng sản phẩm cao cấp, tập trung vào thời trang dạo phố đồ thể thao, NikeLab Vào tháng năm 2017, Nike Fashion công bố mắt dòng quần áo plus size, tung thị trường với 200 sản phẩm với kích cỡ khác nhau, từ đến lần Một phát triển lớn khác thời điểm Chuck Taylor All-Star Modern, phiên cập nhật giày thể thao bóng rổ cổ điển kết hợp phần đan đế xốp Nike Air Jordans CHƯƠNG CÁCH TRANG TRÍ GIÀY, THIẾT KẾ CỬA HÀNG CỦA NIKE 2.1 Trang trí giày Nike Custom giày trào lưu hot cộng đồng u thích sneaker Bởi lẽ custom biến hóa đôi giày trở nên độc đáo, lạ hết chúng thể sở thích phong cách cá nhân người mang Một đôi sneaker custom nhiều Nike Air Force Với màu trắng phủ toàn thân giày, AF1 dễ dàng vẽ màu lên thỏa sức sáng tạo nhiều chi tiết sang trọng, cool ngầu đến dễ thương Sau điểm qua qua xu hướng custom Nike Air Force làm mưa làm gió giới sneaker năm 2021 nhé! Họa tiết chi tiết da động vật (Animal Prints) Năm 2021, Nike cho mắt sưu tập Animal Prints dành cho giày Nike Air Force Tổng cộng có kiểu phối bao gồm họa tiết da ngựa vằn, da báo hoa mai (leopard), da báo đốm (cheetah), họa tiết safari truyền thống Điểm đặc biệt sưu tập phần upper cao cấp mô gần giống với động vật thật Mẫu custom giày họa tiết da động vật Kiểu trộn màu Thêm kiểu Custom khác cho giày Nike Air Force trộn màu hay cịn gọi móc lai Điểm nhấn chủ đạo mẫu giày Nike Air Force sắc màu từ tươi sáng trầm tối có pha lẫn hài hịa khác tùy vào sở thích người Bạn tô màu logo, lỗ xỏ giày, phần sau đế giày màu sắc tươi sáng trầm tối lên giày màu trắng đủ tạo ấn tượng 10 Custom giày Nike Air Force kiểu trộn màu Đây kiểu custom dễ mà bạn tự làm nhà Vì chơi màu nên không cần phải vẽ đẹp Nhưng bạn phải chọn màu kỹ làm thật tỉ mỉ để màu không bị lem lan sang màu khác Để tạo điểm nhấn cho đôi giày, bạn tơ bảy sắc cầu vồng vẽ lên vài hoa đối lập với gam màu mà bạn tơ trước Họa tiết Bandana Kiểu custom lấy cảm hứng từ khăn Bandana Mẫu in họa tiết ưa chuộng nhiều thương hiệu cho mắt sưu tập theo xu hướng bao gồm Rhude, Fear of God Travis Scott với hợp tác anh với Nike SB Dunk Low 10 11 Không giống phiên custom khác Nike AF1 1, kiểu dáng bandana mang đến tính độc đáo, chất liệu vải thô nơ lớn quấn phần thân giày Sự kết hợp giày khăn thích Lựa chọn màu sắc khăn theo sở Họa tiết từ thương hiệu cao cấp Xu hướng custom giày Nike AF1 ưa chuộng sáng tạo “chất lừ” chúng Các thợ custom lấy họa tiết từ hãng cao cấp Louis Vuitton, Dior, Gucci để đưa vào Nike AF1 Sản phẩm mong chờ phong cách sưu tập Nike AF1 kết hợp với Louis Vuitton Bộ sưu tập gồm tổng cộng 26 đôi giày với nhiều biến đổi màu sắc họa tiết Các mẫu giày có đủ màu sắc từ xanh lá, đỏ, vàng Bên cạnh đó, có phối màu trung tính để người mua lự 11 12 Custom giày Nike AF1 họa tiết hoa (Floral) Đây kiểu custom giày Nike AF1 phổ biến đặc biệt phái nữ Họa tiết hoa mang lại vẻ nữ tính khơng phần lạ Có nhiều lựa chọn họa tiết hoa đẹp để custom giày Nike AF1 hoa anh đào, hoa hồng, hoa cúc, Cùng xem qua vài thiết kế Nike AF1 Floral: Sự kết hợp giữ hoa anh đào hoa cúc Custom giày Nike AF1 kiểu giọt nước Đây phiên custom giày Nike AF1 Đó vẽ họa tiết nhỏ giọt bên logo Nike Để đôi giày thêm phần bật, thợ custom thường trộn 2-3 màu với 12 13 Phiên custom đời đầu Nike AF1, Đơn giản đủ ấn tượng Custom giày Nike AF1 với hình cartoon Nếu bạn fan cứng phim hoạt hình chắn kiểu custom yêu thích bạn Những hình cartoon có phần đáng yêu ngộ nghĩnh Khi custom chúng lên đôi AF1, đôi giày bạn trở lên thu hút bật nhiều! Đây lựa chọn nhiều bố mẹ custom giày cho trẻ Nếu bạn tìm kiếm ý tưởng để custom cho đơi giày Nike AF1 tham khảo qua xu hướng Ngoài bạn xem thêm nhiều ý tưởng cách custom giày nhà Pinterest, Instagram Youtube! Tuy nhiên custom giày việc dễ dàng Cần địi hỏi người có gu thẩm mỹ khiếu vẽ sử dụng sơn Vì bạn chưa đủ tự tin để tự tay custom đôi giày u thích liên hệ Extrim Extrim nhận custom 13 14 giày theo yêu cầu khách bạn Kỹ thuật viên tư vấn để lựa chọn thực ý tưởng 2.2 Thiết kế shop giày cực chất Nike Nike thương hiệu lớn, gã không lồ thời trang thể thao giới Nằm phân khúc cao cấp, sản phẩm Nike thường xuất showroom lớn, trung tâm thương mại Và kèm với phong cách thiết kế đại, khỏe khoắn chất thể thao 2.2.1 Lựa chọn phong cách thiết kế nội thất Có nhiều phong cách thiết kế nội thất cho shop giầy thể thao, lựa chọn phong cách cho riêng kết hợp nhiều hình thức khác để tạo nên đặc sắc cho shop – Phong cách truyền thống: Đây phong cách thiết kế shop giày nhiều cửa hàng giày có diện tích vừa nhỏ áp dụng với khả tận dụng tối đa không gian mà đem lại thoải mái cho khách hàng Các tủ, kệ trưng bày sản phẩm xếp song song ốp tường, trưng bày nhiều sản phẩm khác việc phân riêng dãy kệ Phong cách truyền thống – Phong cách Boutique : Đây phong cách thiết kế shop giày thể thao nhiều thương hiệu cao cấp áp dụng, nhóm sản phẩm khác thiết kế nằm riêng biệt khu vực Với phong cách thiết kế shop giày thể thao này, bạn bố trí riêng khu vực với chủ đề riêng cho nhóm sản phẩm Thiết kế cửa hàng giày theo phong cách boutique, bạn cần khơng gian rộng để thỏa sức tạo trải nghiệm mua sắm riêng biệt cho nhóm sản phẩm 14 15 Phong cách Boutique – Phong cách tự do: Với phong cách thiết kế shop giày thể thao này, bạn đem đến cho khách hàng không gian mua sắm mở, độc đáo không phần mẻ Thay bố trí sản phẩm theo khu riêng biệt bạn xếp giá hàng theo ý thích Phong cách tự 2.2.2 Chọn màu sắc chủ đạo cho shop giày thể thao Màu sắc yếu tố bỏ qua thiết kế shop giày thể thao Nó bổ trợ cần thiết cho không gian shop để mang đến hiệu tốt Màu sắc thể riêng cho shop giày thể thao khác hẳn với phong cách shop giày dép khác Ở thiết kế shop giày thể thao, màu đen chủ đạo kết hợp thêm vài màu sắc khác giúp khơng gian tốt lên đại động 15 16 2.2.3 Hệ thống đèn chiếu sáng cho shop giày thể thao Tầm quan trọng ánh sáng việc thiết kế shop giày thể thao vô quan trọng Lắp đặt hệ thống chiếu sáng tốt góp phần tạo nên khơng gian ấm áp mời gọi cho shop bạn Sự kết hợp hài hòa ánh sáng đồ nội thất cửa hàng đem đến cho bạn hiệu không ngờ kinh doanh Ánh sáng trắng đem lại cảm giác thoải mái, đồng thời làm cho đơi giày trơng đẹp Trong đó, ánh sáng vàng tạo ấm áp làm bật sản phẩm trưng bày shop 16 17 2.2.4 Kích thước đồ nội thất shop giày thể thao Nội thất bên shop yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến không gian mua sắm trải nghiệm khách hàng Nếu bạn lựa chọn tủ giày cao quá, khách hàng khó xem chọn lựa sản phẩm phía Trong với kệ thấp, bạn cần bố trí nhiều kệ để trưng bày sản phẩm, điều vơ tình tạo cảm giác chật chội cho cửa hàng Các đồ nội thất khác bàn ghế nhân viên, ghế ngồi khách hàng, tủ để đồ… cần thống chất liệu kích thước Những tủ cất đồ cho khách hàng bố trí hợp lý hay sofa tạo êm ái, dễ chịu điểm cộng cho shop bạn 2.2.5 Lắp đặt thật nhiều gương Tất chỗ ngồi thoải mái, dù rộng đến mức nào, khơng có tác dụng khách hàng khơng thể ngắm đôi giày mà họ thử gương đặt vị trí phù hợp Hãy sử dụng kết hợp gương toàn thân với gương cao đến đầu gối, để khách hàng xem hình ảnh nhỏ lớn Các khách hàng chuẩn bị dự đám cưới dịp đặc biệt khác thường hay mặc quần áo từ kiện đến cửa hàng để giúp đưa định chọn giày Nếu cửa hàng bạn đủ lớn, đặt thật nhiều gương vào tồn khơng gian 17 18 2.3 Dựng mơ hình trưng bày sản phẩm: “Bình cũ rượu mới” ơng lớn Nike Nike Joyride dòng sản phẩm giày chạy thể thao vừa mắt để quảng bá sản phẩm tới người, thương hiệu Nike dựng mơ hình 4m x 3m nhằm mục đích “khoe” ưu điểm bật sản phẩm Cụ thể sản phẩm có chứa hạt nhỏ để giúp cải thiện hiệu việc chạy Có thể nhìn thấy, mơ hình giống mơ hình giải phẫu sản phẩm Nike Joyride chuỗi hạt chuyển động để mô tả tác dụng công nghệ động lực lên sản phẩm Đại diện Nike chia sẻ thêm ý tưởng này: “Với sản phẩm Joyride lần này, dựng mơ hình vị trí đắc địa cửa hàng Nike trung tâm thương mại Dubai Mơ hình tạo để mơ tả tác dụng hạt chuyển động việc cải thiện khả phục hồi chạy Công nghệ đứng đằng sau hạt chuyển động bí mật không muốn tiết lộ nhiều ấn tượng Thay vào đó, chúng tơi tập trung vào việc tạo mơ hình chân thực, nghệ thuật để làm bật tính động sản phẩm đồng thời truyền tải lợi ích khách hàng mang chúng: trơn tru, dễ dàng thoải mái” Mơ hình có kích cỡ lớn với chiều dài 4m, chiều cao 3m nên việc lắp đặt chúng tốn nhiều công sức Một khó khăn việc hồn thiện hạt chuyển động, Nike sử dụng 148 động servo để cung cấp lượng cho hạt chuyển động với tốc độ 25cm giây Phía đại diện Nike chia sẻ việc mô lại khả hoạt động hạt chuyển động phức tạp tốn khơng thời gian để thử nghiệm sửa đổi mơ hình cho trưng bày thực tế, hạt chuyển động hoạt động mong muốn Trong đó, thử thách lớn với Nike việc đảm bảo tương tác hoạt động cách kích hoạt cảm biến ánh sáng mà khơng làm gián đoạn mô 18 19 chuyển động, đồng thời phải tạo cho người xem cảm giác trải nghiệm ấn tượng liên mạch Ý tưởng dựng mơ hình Nike đạt thành công định Trung tâm mua sắm Dubai trung tâm mua sắm lớn thứ hai giới, thu hút hàng chục ngàn lượt khách ghé thăm ngày Nhờ mà Nike thu hút hàng triệu lượt quan tâm tới sản phẩm Chưa cần biết họ có mua hàng hay khơng mơ hình “siêu to khổng lồ” Nike chắn gây ấn tượng thu hút ánh nhìn người Điều Nike muốn người thấy việc mô hoạt động hạt chuyển động sản phẩm Nike Joyride Họ thành công việc 19 20 2.4 Lợi ích việc bố trí sản phẩm hợp lý: Lợi ích việc trưng bày sản phẩm mang đến cho cửa hàng NIKE: • Tạo khơng gian bán hàng gọn gàng, sản phẩm xếp đẹp mắt nhanh chóng gây đến khách hàng, để thu hút khách hàng dễ • Các đơi giày NIKE xếp gọn gàng tiết kiệm diện tích để đồ cho cửa hàng NIKE , tiết kiệm chi phí đầu tư mặt bày hàng • Dễ dàng tư vấn khách hàng hơn, tiết kiệm nhiều thời gian • Cửa hàng NIKE trở nên chuyên nghiệp đại hơn, chuẩn mơ hình bán hàng cơng nghiệp hóa đại hóa • Người mua hàng cảm thấy thoải mái dễ chịu trình mua sắm cửa hàng thoáng mát, chuyên nghiệp cho nên họ thường lui đến cửa hàng có cách bố trí trưng bày đẹp mắt 20 21 CHƯƠNG NHỮNG GĨP Ý GIÚP NIKE HỒN THIỆN HƠN TRONG MẮT KHẮCH HÀNG: -Trong trình trưng bày sản phẩm, số cần phải có thơng tin kèm với sản phẩm nhằm giúp khách hàng biết rõ cơng nghệ đằng sau sản phẩm -Về vị trí cửa hàng Trong tương lai NIKE mở thêm cửa hàng bán lẻ vị trí trung tâm thương mại thích hợp, nhưng, NIKE nên qui định diện tích cửa hàng tối thiểu 130 mét vng Trong trung tâm thương mại, vị trí cửa hàng mà khách hàng thường bị gây ý nhiều cuối thang theo chiều lên chiều xuống Dựa thực tế đó, mở cửa hàng trung tâm thương mại, NIKE cố gắng chọn vị trí cửa hàng lối thang lên xuống nhằm gây ý khách hàng nhiều Với vị trí thế, NIKE trưng bày mannequin lease-line Quần áo mặc cho mannequin phải trưng bày bên cạnh phía sau mannequin để khách hàng tiếp cận lựa chọn nhìn thấy Trước mở cửa hàng mới, NIKE thương lượng với nhà bán lẻ qui định diện tích kho diện tích phòng thử đồ tối thiểu để việc cất giữ hàng hóa dễ dàng Theo quan sát, trung tâm thương mại mà cửa hàng NIKE tọa lạc, cửa hàng số thương hiệu khác có diện tích bán hàng diện tích kho rộng Vì thế, trước định mở cửa hàng trung tâm thương mại, NIKE cố gắng lựa chọn khu vực đáp ứng yêu cầu diện tích: diện tích bán hàng tối thiểu 100 mét vng, diện tích kho tối thiểu 30 mét vng -Văn phịng NIKE nên hỗ trợ sản phẩm trang bị cho tượng người mẫu Như thế, cửa hàng quán trang phục tượng người mẫu giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu Theo kết khảo sát, 100% khách hàng trả lời cửa hàng có mannequins mặc quần áo đội tuyển Việt Nam NIKE Lí mà khách hàng nhận logo thương hiệu trang phục mannequins Dĩ nhiên, trang phục mà NIKE cho nhà bán lẻ mượn không bán mà mang tính chất trưng bày Với cửa hàng mà tượng người mẫu mặc đồ bóng đá NIKE cần hỗ trợ sản phẩm thuộc bóng đá, chẳng hạn: quần áo thi đấu, áo khoác, vớ, giầy, bóng Cịn với đồ chạy đơn giản hơn: quần áo chạy giầy, cửa hàng -Để trưng bày sản phẩm gây ý tạo trải nghiệm cho khách hàng, điều quan trọng trước tiên khách hàng phải biết cửa hàng NIKE Giúp khách hàng vần đề đó, cơng ty nên xây dựng website diễn đàn để người tiêu dùng biết địa điểm cửa hàng cập nhật sản phẩm mùa 21 22 Bên cạnh đó, lần tiếp xúc với khách hàng, nhân viên bán hàng giới thiệu cửa hàng NIKE Việt Nam Để làm điều này, NIKE cần phối hợp với ba nhà bán lẻ để thống nhân viên sẵn sàng cho khách hàng biết Trên túi đựng đồ cho khách hàng, nhà bán lẻ nên in rõ địa cửa hàng khác thuộc hệ thống cửa hàng Qua website/diễn đàn, địa cửa hàng mà thông tin sản phẩm cần cung cấp cho khách hàng Thông tin sản phẩm bao gồm: sản phẩm mới, chức năng, công nghệ, hướng dẫn cách sử dụng bảo quản -Để hỗ trợ khách hàng việc tiếp nhận thông tin sản phẩm, nhân viên chủ động giải thích cho khách hàng dựa benefit communication cửa hàng nên trang bị thêm tờ bướm Dĩ nhiên, nội dung đề cập hết tất thông tin tất sản phẩm NIKE Thay vào đó, nội dung nên ngắn gọn, xúc tích nói đến sản phẩm Marketing Style mùa Ngôn ngữ sử dụng nên song ngữ: tiếng Việt tiếng Anh Vì có tên gọi sản phẩm dịch sang tiếng Việt dịch sang khơng diễn đạt nghĩa Theo kết khảo sát 28% khách hàng NIKE thích bóng đá Từ kết này, NIKE tăng hấp dẫn việc trưng bày khách hàng cách trưng bày sưu tập hình ảnh cầu thủ đội tuyển mà NIKE tài trợ bàn tính tiền kệ quần áo, ví dụ: Manchester United, Asernal, Barcalona, Intermelan Juventus Thơng qua hình ảnh cầu thủ với trang phục NIKE khiến người hâm mộ muốn sở hữu sản phẩm Đồng thời, cách cung cấp thêm thông tin cho khách hàng sản phẩm thi đấu đội tuyển Tùy vào kiện bóng đá tồn giới mà NIKE nên lựa chọn đội bóng phù hợp Ví dụ, mùa giải AFF Suzuki Cup 2010, NIKE nói đội tuyển Việt Nam Bộ sưu tập nên trình bày khoảng 50 trang, kích thước 34 x 27 cm Nội dung viết ngôn ngữ tiếng Việt Cuốn tài liệu phát cho khách hàng mua sản phẩm thuộc mơn bóng đá với hóa đơn mua hàng hai triệu đồng Như thế, sưu tập giá trị Thêm vào đó, địa cửa hàng mà khách hàng mua sản phẩm để nhận sưu tập cần trường hợp bạn bè người thân khách hàng có nhu cầu 22