Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing cho chiến dịch Tết 2018 “Đi để trở về 2”của thương hiệu Biti’s Hunter thuộc công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Biti’s)”

LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do lựa chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều không chỉ tập trung vào sản xuất và cung ứng dịch vụ mà còn rất quan tâm đến việc quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm. Có rất nhiều doanh nghiệp xem quảng cáo như là một vũ khí sắc bán, lợi hại nhằm từng bước nâng cao thị phần và nâng cao khả năng trên thương trường. Khi nền kinh tế của Việt Nam chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trường, nhu cầu cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ngày càng trở thành đòi hỏi cấp bách. Dịch vụ quảng cáo nói chung và dịch vụ quảng cáo qua truyền hình nói riêng đã có những bước phát triển vượt bậc, góp phần vào thành công đáng kể trong công cuộc đổi mới của nước ta. Nhắc đến quảng cáo, truyền thông chúng ta không thể không nhắc đến dịp Tết đến xuân về. Theo nhiều số liệu thống kê “cho thấy, chỉ sô niềm tin người tiêu dùng ( Consumer Confidence Index) thường tăng cao vào mùa Tết, nghĩa là người tiêu dùng sẵn sang chi tiêu nhiều hơn vào thời điểm này. “Rõ ràng đây là một dịp thuận lợi để các thương hiệu thúc đẩy doanh số. Do đó các thương hiệu sẵn sàng chi ngân sách khổng lồ cho hoạt động Marketing dịp tết, nhằm trở thành thương hiệu top-of-mind mùa Tết. Với sự tham gia của hàng chục thương hiệu, trong đó có các ông lớn của nhiều ngành hàng, truyền thông mùa Tết thật sự là một cuộc chiến căng thẳng và không phải chiến dịch nào truyền thông cũng thành công””” Năm 2018 là năm bùng nổ truyền thông của các thương hiệu với các TVC/video quảng cáo với những chủ đề, thông điệp đa dạng. mang đậm hình ảnh và tính cách riêng từng thương hiệu chính là câu trả lười ưng ý nhất được đầu tư nhiều thời gian và tâm sức của các thương hiệu. Năm 2018 đánh dấu nhiều sự thay đổi táo bạo với content Tết nhẹ nhàng thay vì tập trung kể những câu chuyện đầy tâm tư, gợi cảm xúc để lấy nước mắt của người xem với những chủ đề về tình cảm gia đình hay đề cập đến những phong tục truyền thống thì năm 2018 có sự dột phá hơn khi những chủ đề liên quan đến giưới trẻ, chủ đề vai trò của phụ nữa trong gia đình được đào sâu và truyền tải một cách nhẹ nhàng thân thiện, Tết qua mắt trẻ nhỏ, giá trị truyền thống được giữ gìn và làm mới, sự xuất hiện của các KOLs trẻ ngày càng nhiều hơn. “Khi xu hướng giải trí đang có xu hướng chuyển dịch mạnh sang các kênh mạng xã hội như Face book, Youtube thì việc đo lường hiệu quả, độ lan truyền của các quảng cáo này trên social media đã trở thành 1 trong những thành tố hết sức quan trọng để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch Tết” Góp phần vào sự thành công của các chiến dịch Tết 2018 không thể không kể đến Bitis với chiến dịch “Đi để trở về 2” cho dòng sản phẩm Bitis Hunter tiếp nối chiến dịch “ Đi để trở về 1” một cú lội ngược dòng đầy ngoạn mục của Bitis để quay trở lại với người tiêu dùng. Chính vì sự mới lạ này mà dưới góc nhìn của một sinh viên Marketing em đã lựa chọn đề tài : “Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing cho chiến dịch Tết 2018 “Đi để trở về 2”của thương hiệu Biti’s Hunter thuộc công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Biti’s)” 2. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 2.1. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Đề tài sẽ tập trung nghiên cứu các vấn đề sau: -Tổng quan về công ty và thực trạng kinh doanh của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên -Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của chiến dịch Tết 2018 “ Đi để trở về 2” cho thương hiệu Biti’s của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên -Rút ra bài học kinh nghiệm và đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Đề tài bao gồm làm rõ thực trạng hoạt động của chiến dịch, vai trò của chiến dịch đối với thương hiệu Bitis nói riêng và sự phát triển kinh tế xã hội nói chung. Khảo sát, phân tích , đánh giá hoạt động của chiến dịch từ đó rút ra bài học kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên. 3. Đối tượng nghiên cứu của đề tài Chiến dịch Tết 2018 “ Đi để trở về 2” của thương hiệu Biti’s của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên( Biti’s) 4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài Em sử dụng một số phương pháp nghiên cứu Marketing cơ bản như: thống kê, so sánh, thu thập số liệu, phân tích các trường hợp,... nhằm tìm ra những ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân của công ty trong việc thực hiện các chiến dịch truyền thông Marketing đồng thời rút ra các bài học kinh nghiệm cũng như đưa ra các giải pháp khắc phục những nhược điểm. 5. Phạm vi nghiên cứu của đề tài Nghiên cứu lý luận marketing, tình hình thực hiện Marketing của doanh nghiệp. Nghiên cứu các yếu tố sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động marketing. Xem xét thực trạng hoạt động của chiến dịch các công cụ quảng cáo tích hợp với các công cụ truyền thông 6. Bố cục đề tài: Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo thì nội dung của đề án bao gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên( Biti’s) Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của chiến dịch “ Đi để trở về 2” Chương 3: Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho hoạt động Marketing và đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Biti’s)

KHOA MARKETING

ĐỀ ÁN MÔN HỌC TRUYỀN THÔNG MARKETING

Đề tài:

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CHIẾN DỊCH TẾT 2018 “ĐI ĐỂ TRỞ VỀ 2” CỦA THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER THUỘC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI’S)

Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Đình Toàn Sinh viên thực hiện : Phan Thùy Dương

Lớp : Truyền thông Marketing 58

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN( BITI’S) 4

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 4

1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động 5

1.3 Lĩnh vực kinh doanh và kết quả hoạt động kinh doanh 5

1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 5

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 6

1.4 Hoạt động Marketing Mix của Công ty THHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên( Biti’s) 7

1.4.1 Product ( Sản phẩm) 7

1.4.2 Price( Giá) 9

1.4.3 Place( Hệ thống kênh phân phối) 10

1.4.4 Promotion( Truyền thông và xúc tiến hỗn hợp) 11

1.5 Đặc điểm thị trường giày dép tại Việt Nam 12

1.5.1 Đối thủ cạnh tranh 12

1.5.2 Xu hướng phát triển của thị trường giày dép tại Việt Nam 13

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CHIẾN DỊCH TẾT 2018 “ ĐI ĐỂ TRỞ VỀ 2” CỦA THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER THUỘC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN ( BITI’S) 14

2.1 Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing cho chiến dịch Tết 2018 “ Đi để trở về 2” của Biti’s Hunter tại thị trường Việt Nam 14

2.1.1 Mục tiêu 15

2.1.2 Insight khách hàng 15

2.1.3 Chiến lược 15

2.1.4 Ý tưởng lớn 16

2.1.5 Thực thi tích hợp các công cụ truyền thông 16

2.1.6 Kết quả hoạt động truyền thông Marketing cho chiến dịch Tết 2018 “ Đi để trở về 2” 19

để trở về 2” 20

2.2.1 Ưu điểm 20

2.2.2 Hạn chế 23

2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế 24

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN( BITI’S) 26

3.1 Chiến lược kinh doanh của công ty trong thời gian tới 26

3.2 Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho hoạt động Marketing của công ty 26

3.2.1 Định vị thị trường một cách đúng đắn 27

3.2.2 Lên kế hoạch Marketing phù hợp với thị trường khách hàng tiềm năng 27

3.2.3 Đưa ra insight bắt kịp xu hướng 27

3.2.4 Áp dụng bài bản các công thức truyền thông cho một chiến lược marketing 28

3.2.5 Sử dụng KOLs một cách hiệu quả 28

3.2.6 “Xây dựng thương hiệu dài hơi và làm marketing một cách bài bản” 28

3.2.7 Không thể chỉ dựa vào các chiến dịch để phát triển 29

3.2.8 Sẵn sàng mạo hiểm, đối đầu với khó khăn 29

3.2 Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty 29

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do lựa chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều khôngchỉ tập trung vào sản xuất và cung ứng dịch vụ mà còn rất quan tâm đến việc quảng

bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm Có rất nhiều doanh nghiệp xem quảng cáonhư là một vũ khí sắc bán, lợi hại nhằm từng bước nâng cao thị phần và nâng caokhả năng trên thương trường

Khi nền kinh tế của Việt Nam chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trường,nhu cầu cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ngày càngtrở thành đòi hỏi cấp bách Dịch vụ quảng cáo nói chung và dịch vụ quảng cáo quatruyền hình nói riêng đã có những bước phát triển vượt bậc, góp phần vào thànhcông đáng kể trong công cuộc đổi mới của nước ta

Nhắc đến quảng cáo, truyền thông chúng ta không thể không nhắc đến dịp Tếtđến xuân về Theo nhiều số liệu thống kê “cho thấy, chỉ sô niềm tin người tiêu dùng( Consumer Confidence Index) thường tăng cao vào mùa Tết, nghĩa là người tiêudùng sẵn sang chi tiêu nhiều hơn vào thời điểm này “Rõ ràng đây là một dịp thuậnlợi để các thương hiệu thúc đẩy doanh số Do đó các thương hiệu sẵn sàng chi ngânsách khổng lồ cho hoạt động Marketing dịp tết, nhằm trở thành thương hiệu top-of-mind mùa Tết Với sự tham gia của hàng chục thương hiệu, trong đó có các ông lớncủa nhiều ngành hàng, truyền thông mùa Tết thật sự là một cuộc chiến căng thẳng

và không phải chiến dịch nào truyền thông cũng thành công”””

Năm 2018 là năm bùng nổ truyền thông của các thương hiệu với cácTVC/video quảng cáo với những chủ đề, thông điệp đa dạng mang đậm hình ảnh

và tính cách riêng từng thương hiệu chính là câu trả lười ưng ý nhất được đầu tưnhiều thời gian và tâm sức của các thương hiệu Năm 2018 đánh dấu nhiều sự thayđổi táo bạo với content Tết nhẹ nhàng thay vì tập trung kể những câu chuyện đầytâm tư, gợi cảm xúc để lấy nước mắt của người xem với những chủ đề về tình cảmgia đình hay đề cập đến những phong tục truyền thống thì năm 2018 có sự dột pháhơn khi những chủ đề liên quan đến giưới trẻ, chủ đề vai trò của phụ nữa trong giađình được đào sâu và truyền tải một cách nhẹ nhàng thân thiện, Tết qua mắt trẻ nhỏ,giá trị truyền thống được giữ gìn và làm mới, sự xuất hiện của các KOLs trẻ ngàycàng nhiều hơn “Khi xu hướng giải trí đang có xu hướng chuyển dịch mạnh sangcác kênh mạng xã hội như Face book, Youtube thì việc đo lường hiệu quả, độ lantruyền của các quảng cáo này trên social media đã trở thành 1 trong những thành tốhết sức quan trọng để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch Tết”

Góp phần vào sự thành công của các chiến dịch Tết 2018 không thể không kểđến Bitis với chiến dịch “Đi để trở về 2” cho dòng sản phẩm Bitis Hunter tiếp nốichiến dịch “ Đi để trở về 1” một cú lội ngược dòng đầy ngoạn mục của Bitis đểquay trở lại với người tiêu dùng

Chính vì sự mới lạ này mà dưới góc nhìn của một sinh viên Marketing em đãlựa chọn đề tài : “Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing cho chiếndịch Tết 2018 “Đi để trở về 2”của thương hiệu Biti’s Hunter thuộc công ty TNHHsản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Biti’s)”

2 Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

2.1 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Đề tài sẽ tập trung nghiên cứu các vấn đề sau:

- Tổng quan về công ty và thực trạng kinh doanh của công ty TNHH sảnxuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

- Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của chiến dịch Tết

2018 “ Đi để trở về 2” cho thương hiệu Biti’s của công ty TNHH sản xuất hàng tiêudùng Bình Tiên

- Rút ra bài học kinh nghiệm và đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệuquả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

Đề tài bao gồm làm rõ thực trạng hoạt động của chiến dịch, vai trò của chiếndịch đối với thương hiệu Bitis nói riêng và sự phát triển kinh tế xã hội nói chung.Khảo sát, phân tích , đánh giá hoạt động của chiến dịch từ đó rút ra bài học kinhnghiệm và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công

ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

3 Đối tượng nghiên cứu của đề tài

Chiến dịch Tết 2018 “ Đi để trở về 2” của thương hiệu Biti’s của công tyTNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên( Biti’s)

4 Phương pháp nghiên cứu của đề tài

Em sử dụng một số phương pháp nghiên cứu Marketing cơ bản như: thống kê,

so sánh, thu thập số liệu, phân tích các trường hợp, nhằm tìm ra những ưu điểm,nhược điểm và nguyên nhân của công ty trong việc thực hiện các chiến dịch truyềnthông Marketing đồng thời rút ra các bài học kinh nghiệm cũng như đưa ra các giảipháp khắc phục những nhược điểm

5 Phạm vi nghiên cứu của đề tài

Nghiên cứu lý luận marketing, tình hình thực hiện Marketing của doanhnghiệp Nghiên cứu các yếu tố sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và chính sách xúctiến hỗn hợp trong hoạt động marketing Xem xét thực trạng hoạt động của chiếndịch các công cụ quảng cáo tích hợp với các công cụ truyền thông

6 Bố cục đề tài:

Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo thì nội dung của đề án baogồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng BìnhTiên( Biti’s)

Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của chiếndịch “ Đi để trở về 2”

Chương 3: Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho hoạt động Marketing và đềxuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công tyTNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Biti’s)

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU

DÙNG BÌNH TIÊN( BITI’S)

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Các dấu mốc lịch sử của công ty

- Năm 1982: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) đượckhởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất là Bình Tiên và Vạn thành tại đường Bình Tiên,quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với số công nhân chỉ vỏn vẹn 20 người chỉ chuyênsản xuất các loại dép cao su đơn giản

- Năm 1986: Hai tổ hợp nhỏ này đã sát nhập lại thành “Hợp Tác Xã cao suBình Tiên hoạt động tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh “chuyên sản xuất các loạihài, dép chất lương cao, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông vàTây Âu””

- Năm 1989: “Hợp tác xã cao su Bình Tiên là “đơn vị ngoài quốc doanh đầutiên của cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất- nhập khẩu””

- Năm 1990:“Hợp Tác Xã “Cao Su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệcủa Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới đó là giày dép xốp EVA”

- Năm 1991: Thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán- đơn vị liên doanh giữaHTX cao su Bình Tien với công ty SunKuan Đài Loan-“ chuyên sản xuất dài, dépxuất khẩu Đây là công ty Liên doanh đầu tiên “giữa một đơn vị kinh tế tư nhân ViệtNam với một công ty nước ngoài trong thời hạn 18 năm.”

- Năm 1992: Hợp Tác Xã “Cao Su Bình Tiên chuyển thể thành “Công Ty SảnXuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) chuyên sản xuất giày dép xốp các loại,sandal thể thao, da nam nữ thời trang, giày thể thao, giày tây, hài,”… được tiêu thu

cả trong và ngoài nước”

- Năm 2000: Thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam Trung Quốc

- Năm 2001: Được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêuchuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000

- Năm 2002: Thành lập trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên

- Năm 2005: Thành lập trung tâm thương mại Biti’s miền Bắc”

Sau 29 năm nỗ lực phấn đấu, vượt qua vô vàn khó khăn và thử thách, nay từ 2

tổ hợp tác nhỏ đã trở thành một nhóm công ty lớn gồm 2 đơn vị thành viên: Biti’s

và Dona Biti’s với hơn 9000 người cán bộ và công nhân, xuất xưởng hơn 20 triệu

đôi giày dép trên một năm “chủng loại sản phẩm phong phú đa dạng về kiểu dáng,mẫu mã như giày thể thao cao cấp , giày” tây da, giày nữ thời trang, giày vải, dépxốp, hài đi trong nhà Hệ thống phân phối của Biti’s trải dài từ bắc vào nam với 7trung tâm chi nhánh, 68 cửa hàng và hơn 1500 “trung gian bán lẻ, tạo công ăn việclàm cho hơn” 9000 người lao động “Trên thị trường Trung Quốc , Biti’s có 4 vănphòng đại diện và hơn 300 của hàng bán lẻ tại “thị trường Campuchia đầy tiềmnăng, Biti’s đã có nhà phân phối chính thức qua công ty Cambo Trading phân phốisản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trênthế” giới như Pháp, Anh,” Ý, Campuchia, Mexico,… Các thương hiệu nổi tiếng nhưClarks, Lotto,… tin tưởng lựa chọn trở thành đối tác sản xuất nhiều đơn hàng có giátrị lớn.

1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động

Cơ cấu nhân sự

Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Biti’s) có đội ngũ laođộng trẻ, độ tuổi trung bình dao động trong khoảng 18 đến 25 tuổi

- Khối trực tiếp sản xuất hầu hết là hững người có trình độ học vấn đã tốtnghiệp trung học phổ thông chiếm 65%, tốt nghiệp trung học cơ sở chiếm 35%.Công ty luôn có những chính sách phù hợp để thu hút những lao động có tay nghềcao ngoài ra có chế độ tiền lương hợp lý cho lao động để họ yên tâm làm việc Công

ty luôn luôn quan tâm và lắng nghe những tâm tư nguyện vọng của nhân viên đểphân tích và đưa ra các biện pháp thỏa đáng để người lao động có tâm lý ổn định vàgắn bó lâu dài với công ty

- Khối gián tiếp sản xuất hầu hết là những người có trình độ văn hóa bậc đạihọc chếm khoảng 62%, có thể nói đây là lượng CBQI nòng cốt để giúp công ty pháttriển

Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép: Giày thể thao, giày

da thời trang, “sandal thể thao, dép xốp, giày sandal Dép sandal, giày tây, giày da,guốc gỗ, giày dép thời trang

Các nhóm sản phẩm của Biti’s gồm có

Nhóm sản phẩm xốp eva( ethyl vinyl acetat)

Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là eva và vải lưới

NHóm sản phẩm PU( polyurethane)

Nhóm giày thể thao dùng kĩ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun

Nguyên liệu chính là cao su tổng hợp, da, giả da và các loại vải” ”

- Xúc tiến đầu tư và liên doanh phát triển

Mở rộng “đầu tư phát triển kinh doanh sang lĩnh vực nhà đất, xây dựng cáctrung tâm thương mại, siêu thị, cao ốc văn phòng , nhà hàng, khách sạn, khu vuichơi giải trí, kho hàng và các dịch vụ khác

Từ năm 2003, “Biti’s mở rộng hướng đầu tư xây dựng các trung tâm thươngmại, theo hướng đó hàng loạt trung tâm thương mại sẽ xuất hiện: dự án trung tâmthương mại Đà Nẵng được tiến hành năm 2005 và đưa vào hoạt động năm 2006.Trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên hoạt động từ tháng 6/2002: Trung tâmthương mại của khẩu quốc tế Lào Cai đưa vào khai thác” giai đoạn 1 vào” cuốiNăm”2006 và hoàn tất toàn bộ dự án vào cuối năm 2007 với kinh phí đầu tư 14 triệuUSD, Trung tâm thương mại Biti’s miền Bắc, trung tâm thương mại Biti’s ĐồngNai

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh

Doanh thu hoạt động kinh doanh của Biti’s ( nội địa và xuất khẩu) tăng liêntục trong những năm gần đây chứng tỏ quy mô kinh doanh của công ty đang rấtphát triển

Xuất khẩu sụt giảm liên tục trong 3 năm qua do nhiều yếu tố khách quan nhưbiến động thì trường và chủ quan là từ chính công ty chưa mang lại kết quả nhưmong đợi

Doanh thu nội địa đã đẩy tổng doanh thu lên 149,92% năm 2006 và 122,73%năm 2007

Chi phí doanh nghiệp gia tăng tương ứng với giai đoạn mở rộng quy mô sảnxuất Nhưng tỷ suất chi phí lại giảm nên chúng ta có thể thấy sự cố gắng của công tytrong việc giảm chi phí thông qua nhiều biện pháp cải cách

Lợi nhuận của công ty tăng nhanh trong 3 năm như quy mô sản xuất được mởrộng và chi phí hợp lý

1.4.Hoạt động Marketing Mix của Công ty THHH sản xuất hàng tiêu

- Dòng cao cấp

GOSTO là “thương hiệu cao cấp có sức cạnh tranh với các thương hiệu quốc tếkhác, GOSTO đã có sẵn các dây chuyền tốt nhất để sản xuất ra các dòng sản phẩmcủa mình, bao gồm giày dép, túi xách, phụ kiện trang sức và quần áo thời trang”

+ Đối với giá trị thương hiệu

- Dòng phổ thông

Giày dép Biti’s tuy không được người tiêu dùng đánh giá cao về mặt thẩm mỹnhưng lại rất được yêu thích ở khía cạnh chất lượng, độ bền sản phẩm cũng như hệthống cung ứng Đối với“chất lượng sản phẩm , chúng ta có thể thấy rằng, thị trườnggiày dép hiện nay của Việt Nam rất là phong phú, bao gồm các sản phẩm dến từthương hiệu cao cấp của nước ngoài, của các công ty trong nước, “đến sự bùng nổcủa thị trường giày dép giá rẻ không rõ nguồn gốc thì người tiêu dùng ngày càng cónhiều sự lựa chọn hơn, nhưng để lựa chọn được cho mình một sản phẩm có độ bền

tốt, có thương hiệu và uy tín giá cả phù hợp thì Biti’s vẫn là một lựa chọn hàng đầu

mà người tiêu dùng có thể cân nhắc.”

Ngoài ra, việc phủ rộng khắp hệ thống phân phối đến khắp mọi vùng miền đãgiúp người tiêu dùng có thể dễ dàng hơn tiếp cận nguồn sản phẩm, tiết kiện thờigian hơn Và một giá trị thương hiệu không thể không nhắc đến chính là slogan” “Nâng niu bàn chân Việt” “đã thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến người tiêu dùng Việtcũng như chiến lược lâu dài của Biti’s khi muốn duy trì đầu tư và phát triển nghiêmtúc ở thị trường Việt Nam Vì vậy người tiêu dùng hoàn toàn có thể yên tâm về chấtlượng cũng như tự hào về một thương hiệu uy tín.”

- Dòng cao cấp

Những năm gần đây, “thị trường Việt Nam nói chung cũng như thị trường thờitrang Việt Nam nói riêng đang có những bước tiến vượt bậc và mang xu hướngquốc tế hóa Vì vậy nhu cầu sử dụng những sản phẩm mang tính thương hiệu vàđẳng cấp của người tiêu dùng Việt ngày càng cao hơn, nhận thức rõ nhu cầu ấycũng như mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đủsức cạnh tranh cả về thương hiệu lẫn tính thẩm mỹ”nên””Biti’s đã cho ra đờiGOSTO, một thương hiệu thời trang cao cấp của Việt Nam.”

Qua 5 năm thành lập và phát triển, nhờ việc nắm bắt nhu cầu và thị hiếu kháchhàng , “mà GOSTO đã có một vị trí nhất định trong thị trường thời trang hiện nay

Sử dung những sản phẩm của GOSTO, người tiêu dùng không chỉ được sử dụngnhững sản phẩm đẳng cấp mà còn thấy được sự chuyên nghiệp cũng như sự trang”

trọng mà thương hiệu mang lại qua chuỗi hệ thống phân phối đươc tọa lạc trongnhững trung tâm cao cấp, sự chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ trong việc tư vấn

và bán hàng và cả về hình thức đóng gói và dịch vụ chăm sóc khách hàng không hềthua kém bất cứ thương hiệu hàng đầu nào trên thế giới Vì thế, khách hàng có thể

an tâm lựa chọn cho mình 1 thương hiệu thời trang Việt cao cấp

Trong các dòng sản phẩm của Bitis thì đáng nói nhất phải kể đến Bitis Hunter

Về thiết kế bao bì sản phẩm, Bitis có sự đầu tư rất kĩ lưỡng về mặt hình thức cả sảnphẩm lẫn bao bì với mục đích gây thu hút cho khách hàng Tất cả những mẫu inhộp đựng giày Bitis Hunter chỉ có một màu duy nhất đó chính là màu cam_ mộtmàu nóng ảnh hưởng đến thị giác người nhìn “Về thiết kế của Biti’s Hunter, sảnphẩm này chủ yếu dành cho đối tượng khách hàng là những người trẻ trung, năng

động Thân giày được làm bằng vải lưới co giãn với nhiều lỗ thoáng giúp người sửdụng không cảm thấy nóng hay bí bách, phần vài lưới cũng được làm từ công nghệAir Mesh làm cho việc vệ sinh giày cũng tiện lợi hơn Đế giày được thiết kế thànhnhững mẫu riêng biệt nhằm giảm trơn trượt khi sử dụng”

Hình 1.1 Các mẫu mã của giày Biti’s Hunter, Nguồn: agiare.vn

Biti;s có chính sách giá khá đa dạng, dao động từ 50000 đồng( sản phẩm dànhcho trẻ em) đến 800000 đồng( sản phẩm dành cho người lớn) Biti’s không sản xuấtcác sản phẩm đặc biệt như các lòng limited nên giá thành không vượt quá 1000000đồng so với các sản phẩm giày cùng loại của Trung Quốc thị giá cao hơn từ 100000đến 200000 đồng, nhưng chất lượng của Biti’s tốt và bền hơn rất nhiều

Đối với sản phẩm Biti’s Hunter Do đây là sản phẩm hướng đến giưới trẻ ViệtNam nên mức giá mà Hunter đưa ra rất hợp lý với các bạn trẻ Việt Nam

Bitis Hunter có mức giá 650000 đồng dành cho phiên bản nam và 495000đồng dành cho nữ, riêng với dòng Hunter X có mức giá cao hơn là 899000 đồngGiá của dòng Bitis Hunter đã tạo ra sự khác biệt đối với giày “hàng hiệu giácao” và “ giá rẻ dáng đẹp” nhưng chất lượng

Chính vì vậy, sản phẩm của Biti’s khá hợp với túi tiền so với thu nhập bìnhquan của người dân Việt Nam hiện nay Nhưng nếu phát triển theo chiều hướng này

thì trong tương lai, khi thu nhập cao hơn, các sản phẩm ngoại giá tốt hơn và các sảnphẩm ngoại đa dạng hơn, mang lại nhiều giá trị hơn( như đo cân nặng nhịp tim) thìcác sản phẩm của Biti’s sẽ khó lòng cạnh tranh về giá so với các sản phẩm ngoại.Bắt đầu thâm nhập thị trường từ những năm 80, khi mà thói quen mua củangười tiêu dùng vãn còn cổ hủ ( trả giá-phá giá), thì chiens lược giá của Biti’s đểthâm nhập thị trường được gọi là tiên phong ( tại Việt Nam) tại thời điểm đó Biti’s

đã sử dụng chính sách một giá Đây không phải là bán tất cả các sản phẩm đồng giá

mà là thống nhất giá chung giữa tất cả các điểm bán Tức là dù là bán tại thành thịhoặc nông thôn thì tất cả sản phẩm sẽ được niêm yết giá chun Và sẽ không có tìnhtrạng ép giá, trả giá,… Với chính sách này, Biti’s đã gây hiệu ứng khá tích cực vớithị trường bán lẻ của Việt Nam lúc bây giờ Nó cũng tạo ra hình ảnh khá tốt choBiti’s, thể hiện đúng giá trị và mục đích mà Biti’s muốn hướng tới: dành những điềutốt đẹp nhất cho người Việt

Các chính sách về giá của Biti’s hiện nay tập trung vào dòng sản phẩm dànhcho học sinh, sinh viên Với mức giá rẻ hơn cho học sinh, sinh viên rất nhiều và cácchiến lược điều chỉnh giá( tặng quà, khuyến mãi) thường diễn ra vào những thángbắt đầu nhập học Biti’s có tham vọng thống lĩnh thị trường giày dép phân khúcnày( chủ yếu hướng về học sinh) Tuy nhiên còn phải đối mặt với các hãng giày dép

từ Trung Quốc có mẫu mã khá giống nhưng rẻ hơn, nhiều thương hiệu có nét tươngđồng như Bita’s, Vina Giày,… thì tham vọng của Biti’s không dễ thành hiện thực

Để tối ưu hóa lợi nhuận, Biti’s cần phân khúc rõ thị trường , có chính sách giá đốivới từng phân khúc

Trong thị trường trong nước: Hệ thống phân phối của Biti’s gồm 2 chi nhánh,

2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2300đại lý, cửa hàng trải dài khắp đất nước hệ thống kênh phân phối hoạt động theokiểu phân phối gián tiếp, cụ thể là kiểu chân rết: Tại các thành phố lớn sẽ có mộttrung tâm phân phối, trung tâm này sẽ kết hợp với các nhà bán lẻ địa phương vànhững nhà bán lẻ sẽ phân phối đến người tiêu dùng

Ưu điểm là tạo nên sự bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh Biti’s đến vớingười tiêu dùng mà không phải tốn quá nhiều chi phí để đầu tư

Nhược điểm là với một hệ thống kênh phân phối dày như vậy sẽ gây khó khăntrong việc quản lý các kênh phân phối Sẽ gây ra việc khó quản lý các cửa hàng đại

lý trong việc trưng bày sản phẩm, cơ cấu hàng hóa, bày trí cửa hàng, giá cả Hiệnnay các đại lý, cửa hàng của Biti’s không có sự đồng nhất về các điều trên

Tiêu chí chọn kênh phân phối của Biti’s chỉ mang tính chất là làm sao bánđược càng nhiều hàng càng tốt Các cửa hàng có thể là một kios trong chợ, điều này

vô hình chung làm cho người tiêu dùng đánh giá Biyi’s ngang bằng với các loạihàng hóa có thể không đạt tiêu chuẩn như hàng hóa Trung Quốc được bày bán trongchợ

Trong thời kì hoàng kim, có thể nói Biti’s rất chú trọng đến việc truyền thông

và quảng cáo Vào thời điểm đó Biti’s rất được người tiêu dùng ưa chuộng, có thểnói Biti’s lúc này đang đứng đầu thị trường về sản phẩm giày dép Đoạn quảng cáovới ý tưởng “ Nâng niu bàn chân Việt” của Biti’s đã tạo được tiếng vang đối vớikhách hàng Có thể nói đây là chiến lược thành công nhất của Biti’s lúc bấy giờ chođến khi có cú lội ngược dòng vào tết năm 2017 với chiến dịch “ Đi để trở về 1” chodòng sản phẩm mới Biti’s Hunter

- Đối với Website, đây “là một cổng thông tin với chi phí thấp nhưng manglại hiệu quả thông tin cao, là cổng tương tác rất quan trọng đối với khách hàngnhưng Biti’s lại không chú trọng đến việc chăm sóc cho Website của mình Thiết

kế Website của Biti’s được làm một cách sơ sài, không có đầu tư kĩ lưỡng, khôngtạo được ấn tượng cho người xe, trái lại còn mang lại cảm giác” qua loa sơ sài,không có sự đầu tư kĩ lưỡng, không chuyên nghiệp

Chính vì những lý do như vậy mà Biti’s gần như bị quên lãng và trở nên chìmnghỉm trước vô vàn đối thủ cạnh tranh lớn như Adidas, Nike,Newbalance,… Chođến tết năm 2017, Bitis thực hiện một cú lội ngược dòng ngoạn mục với chiến dịch

“ Đi để trở về 1”

- Chiến lược truyền thông của Bitis nhắm vào việc quảng bá, gây chú ý đếnthương hiệu, sản phẩm mới

- Mục tiêu: Người người nhà nhà biết đến và nói về Bitis Hunter

- Bitis đã chọn Viral video là MV Lạc trôi của Sơn Tùng MTP và MV “ Đi đểtrở về” của Soobin Hoàng Sơn, “chính là những video gây sốt cộng đồng mạng”

Gây thích thú đối với thương hiệu và sản phẩm

- Sử dụng kênh KOLs “để “truyền thông cho chiến lược tiếp theo, kích thích sựyêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm””

- Kích thích mong muốn, nhu cầu của khách hàng

- Sử dụng hàng loạt các bài Pr cho chiến lược kích thích nhu cầu, mong muốn

sử dụng sản phẩm của khách hàng”

- Quảng cáo trên social media

- Đối thủ cạnh tranh nước ngoài

Nói đến quốc gia sản xuất giày dép lớn nhất trên thế giưới thì không thể khôngnhắc đến Trung Quốc với lượng giày dép xuất khẩu hàng năm khoảng 6 tỷ đôi bằngmột nửa tổng sản xuất của cả thê giới “Số lượng sản xuất của Trung Quốc chiếm50% về giá trị xuất khẩu giày dép của thế giới”

Bên cạnh đó Biti’s phải cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ lớn ở nước ngoàinhư các công ty giày dép của Thái, các thương hiệu cao cấp khác như Adidas, Nike,

… Các thương hiệu giày dép khác của Mỹ, Ý, Hàn Quốc,

Hình 1.2 Hình ảnh các hãng giày nổi tiếng nước ngoài, Nguồn:

hanghieuxachtaygiare.com

- Đối thủ cạnh tranh trong nước

Các công ty sản xuất giày dép của VIệt Nam như Vina Giày, Giày ThượngĐình, Bita’s là đối thủ trong nước lớn nhất của Biti’s với sản phẩm đạt chất lượngcao với 2 năm liền 2004 2005 được bầu chọn là hàng Việt Nam chất lượngcao.Chính vì thê Biti’s cần phải cố gắng rất nhiều để không bị chìm nghỉm

Hình 1.3 Hình ảnh các hãng giày của Việt Nam, Nguồn: baoholaodong.asia

Theo xu hướng hội nhập của nền kinh tế thế giới, Việt Nam cũng không ngoại

lệ trong những năm gần đây Thế hệ 9x và 10x đã chuyển sang ưa chuộng nhữngđôi sneakers đến từ các thương hiệu quốc tế Ngày nay, 1 đôi sneaker không chỉphục vụ cho việc di chuyển mà chúng còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôicủa giới trẻ Nếu cứ tiếp tục tập trung vào những mẫu giày truyền thống, Biti’s sẽmất dần kết nối với giới trẻ- một thị trường đầy tiềm năng rồi dần dần chìm nghỉm.Theo nghiên cứu mới nhất thì thị trường giày thể thao tại Việt Nam đang đượcchia thành 3 phân khúc chính Đầu tiên không thể không nhắc đến các tên tuổi quốc

tế như Nike, Adidas, Vans, Converse,… với mức giá trung bình từ 1000000 đồngtrở lên, cùng với những thế mạnh là mẫu mã đa dạng, hợp thời trang, chất lượng cao

và đặc biệt là sức ảnh hưởng của thương hiệu Thứ 2 là phân khúc dưới 500000đồng, bao gồm các sản phẩm nội địa ít tên tuổi học hàng giả, hàng nhái xuất xứ từTrung Quốc, không đảm bảo chất lượng Và cuối cùng, phân khúc ở giữa với giáthành khoảng 500000-1000000 đồng hiện đang còn bị bỏ ngỏ Những người tiêudùng thuộc phân khúc trên họ không muốn sử dụng hàng nhái hàng kém chất lượngnhưng cũng không nỡ bỏ ra một số tiền lớn để mua một đoi giày hàng hiệu

Chính vì thế, thị trường Việt Nam vẫn đang còn thiếu những sản phẩmsneakers được sản xuất nội địa với giá thành hợp lý, chất lượng cao và thiết kế bắtkịp xu hướng Chính vì vậy thương hiệu con Biti’s Hunter đã ra đời để đáp ứng một

lỗ hổng của khách hàng, thay đổi nhận thức của giới trẻ về một thương hiệu vốn chỉđược biết đến chuyên sản xuất sandals giá rẻ bền kiểu dáng lỗi thời

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG

MARKETING CHO CHIẾN DỊCH TẾT 2018 “ ĐI ĐỂ TRỞ VỀ 2” CỦA THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER THUỘC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT

HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN ( BITI’S) 2.1.Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing cho chiến dịch Tết

2018 “ Đi để trở về 2” của Biti’s Hunter tại thị trường Việt Nam

Vào khoảng cuối năm 2016 và đầu năm 2017, giới trẻ Việt Nam sôi sục vớichiến dịch “ Đi để trở về”, đánh dấu màn quay trở lại ngoạn mục của Biti’s vớithương hiệu con Biti’s Hunter Gây tranh cãi từ màn product placemen trong Mvtriệu views “Lạc trôi” của Sơn Tùng Mtp khi một đôi giày thể thao hiện đại kết hợpvới một bộ trang phục cổ trang, ngoài ra còn gây bão truyền thông với hasshtag

#teamdi và #teamtrove trên mạng xã hội, và sau đó chính thức ra mắt MV đình đám

“ Đi để trở về” với giai điệu nhẹ nhàng dễ nghe ca từ đánh vào cảm xúc của đôngđảo giới trẻ do ca sĩ đang lên Soobin Hoàng Sơn thể hiện Mùa 1 của chiến dịch đãgây ra một tiếng vang rất lớn cho Biti’s trong cuộc chiến truyền thông Tết vốn chỉdành cho các ông lớn như Cocacola, Pepsi, Neptune, Omo,…

Nếu như chiến dịch năm 2017 là để đánh dấu sự quay trở lại của Biti’s thì đầunăm 2018, Biti’s tiếp tục mùa 2 với MV “ Đi để trở về 2” “cũng do Soobin Hoàngsơn thể hiện để ngày càng khẳng định hình ảnh của thương hiệu con Biti’s Huntertrong tâm trí người tiêu dùng”

Những giai điệu nhẹ nhàng, sâu lắng, “ca từ ý nghĩa từ MV Chuyến đi củanăm (Đi để trở về 2) ra mắt vào những giây dầu tiên của năm 2018 là một sự trởlại” snhej nhàng của Biti’s Hunter sau màn hồi sinh đầy ồn ào năm 2017 “Lạc Trôi-

Đi để trở về” đánh dấu cột mốc 1 năm Mượn lời nói ý “ Cầu mong bánh xe lănnhanh lăn đều hơn nữa nhé” “có lẽ chính là tiếng lòng của Biti’s trên hành trìnhchinh phục con đường trở về với người” tiêu dùng Việt Nam sau cả thập kỉ lạc trôi.Trong suốt hơn 1 năm qua Biti’s thu hút được sự chú ý của dư luận không thuakém gì một ngôi sao Đang từ một thương hiệu giày dép hàng đầu Việt Nam tưởngchừng đã bị vùi dập bởi các tên tuổi nước ngoài bỗng chuyển mình và “ bừng tỉnh”

So với “ Đi để trở về” “năm ngoái, chiến dịch năm nay nhẹ nhàng hơn, ít ồn ào hơnrất nhiều nhưng chiến dịch nào cũng có mục tiêu riêng.” Nếu như “ Đi để trở về 1”

là để tạo dựng sự nhận biết và để lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùngthì “ Đi để trở về 2” lại muốn dấu ấn đó sâu sắc hơn nữa và lâu bền Như hình ảnh “