MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT

Trong môi trường cạnh tranh kinh doanh khốc liệt như hiện nay, ngoài việc quan tâm đến sản xuất, sản phẩm và dịch vụ các công ty còn quan tâm đến hoạt động marketing.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường cạnh tranh kinh doanh khốc liệt như hiện nay, ngoài việc quan tâm đến sản xuất, sản phẩm và dịch vụ các công ty còn quan tâm đến hoạt động marketing. Đây là hoạt động vô cùng quan trọng nếu các công ty muốn tồn tại và phát triển vững mạnh trên thị trường. Xã hội ngày càng phát triển nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đi cùng với nó là việc tràn ngập các sản phẩm trên thị trường. Có rất nhiều các loại sản phẩm cùng thoả mãn một nhu cầu và hàng loạt các sản phẩm thay thế khác. Người tiêu dùng sẽ lựa chọn những sản phẩm mà họ nắm rõ được thông tin về sản phẩm đó. Nếu một công ty không quan tâm đến hoạt động marketing thì sản phẩm và dịch vụ của họ sẽ ít được người tiêu dùng biết đến, đồng thời họ sẽ bị các công ty khác chiếm mất thị trường và dần dần sản phẩm dịch vụ của họ sẽ bị mờ nhạt trong tâm trí khách hàng. Sau khi nước ta ra nhập WTO, hoạt động marketing ở nước ta trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Các công ty nhỏ và vừa đã bắt đầu chú ý hơn đến hoạt động marketing còn các công ty lớn đã bỏ ra không biết bao nhiêu tiền của cho hoạt động này. Có rất nhiều hoạt động marketing đã mang lại thành công rực rỡ nhưng cũng có nhiều hoạt động marketing đã làm cho công ty rơi vào tình trạng khủng hoảng về tài chính buộc họ phải thu hẹp quy mô sản xuất hoặc xa hơn nữa là rơi vào tình trạng sắp phá sản… Hoạt động marketing không phải lúc nào cũng được như ý xong nếu có một chiến lược marketing phù hợp và gây được ấn tượng với thị trường mục tiêu thì hiệu quả của nó mang lại cho công ty là rất lớn đó không chỉ là lợi nhuận cho công ty mà nó còn củng cố địa vị, hình ảnh, uy tín, của công ty trong tâm trí người tiêu dùng. SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần ô tô TMT. Em nhận thấy hoạt động marketing của công ty còn rất yếu kém mặc dù công ty đã có sự quan tâm, đầu tư thích đáng cho hoạt động này. Để khắc phục những hạn chế đang tồn tại và đặt cơ sở vững chắc cho việc phát triển hoạt động marketing của công ty sau này em xin lựa chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT ”. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương: Chương I: Truyền thông marketing trong kinh doanh hiện đại Nội dung: Cơ sở lý luận về hoạt động truyền thông marketing, quá trình truyền thông marketing, xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông marketing trong nền kinh doanh hiện đại. Chương II: Tình hình sản xuất kinh doanh và thực trạng hoạt động truyền thông marketing của Công ty cổ phần ô tô TMT Nội dung: Nêu qua tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng hoạt động truyền thông marketing của công ty cổ phần ô tô TMT và những nhận xét chung về tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng hoạt động truyền thông marketing. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho Công ty cổ phần ô tô TMT Nội dung: Nêu các giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại và nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho công ty cổ phần ô tô TMT. SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I: TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG KINH DOANH HIỆN ĐẠI 1.1. Bản chất và nhiệm vụ chủ yếu của hoạt động truyền thông marketing Ngay từ thời cổ đại người ta đã hiểu những gì liên quan đến quá trình truyền tin của con người. Cùng với sự phát triển của kinh tế, xã hội, và khoa học kĩ thuật, quá trình truyền thông tin ngày càng đòi hỏi chất lượng cao và kĩ thuật phức tạp. Một số nhà nghiên cứu marketing ở Hoa Kỳ cho rằng truyền tin được hiểu là: “ Một quá trình mà theo đó thông tin được trao đổi giữa các cá nhân thông qua một hệ thống chung về biểu tượng, dấu hiệu, hành vi ”. Trong sách marketing căn bản định nghĩa về hệ thống thông tin marketing như sau: “Hệ thống thông tin marketing là hệ thống hoạt động thường xuyên có sự tác động giữa con người, thiết bị và các phương pháp dùng để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và truyền đi những thông tin cần thiết chính xác kịp thời để người phụ trách lĩnh vực marketing sử dụng chúng với mục đích thiết lập, tổ chức, thực hiện, điều chỉnh và kiểm tra các kế hoạch marketing ”. Hoạt động marketing thực chất là quá trình truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty đến người tiêu dùng nhằm gây ảnh hưởng đến thái độ, hành vi và nhận thức của họ. Một công ty tạo ra một sản phẩm tốt, ấn định một mức giá hấp dẫn, được bán ở một địa điểm thuận lợi là điều lý tưởng song sẽ không hiệu quả nếu sản phẩm đó chưa được khách hàng mua. Tất nhiên sản phẩm đó bán được hay không còn phụ thuộc vào phía người mua. Song để tác động vào thị hiếu, hành vi của họ thì điều quan trọng là nhà kinh doanh phải có các quan hệ giao tiếp với khách hàng. Các quan hệ giao tiếp này nếu được xây dựng và SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 duy trì tốt sẽ tạo cơ hội cho khách hàng tiếp cận được sản phẩm, tiếp cận được công ty và rất có thể họ sẽ mua hàng của công ty và các quan hệ giao tiếp này được thực hiện qua hệ thống truyền thông marketing. Cần phải lưu ý rằng, quá trình truyền tải thông tin, tức là quá trình cung cấp thông tin bắt đầu từ người bán hướng đến khách hàng mục tiêu, tạo ra một hệ thống các quan hệ giao tiếp từ người sản xuất đến người bán hàng ( người trung gian), tới những người mua cuối cùng và cả những công chúng liên quan. Hệ thống truyền thông marketing có 3 nhiệm vụ chủ yếu là: Nhiệm vụ 1: Truyền tải thông tin về hàng hoá và dịch vụ mà công ty có ý định cung cấp cho thị trường. Nhiệm vụ 2: Truyền tải thông tin, hình ảnh tốt của công ty đến thế giới người tiêu dùng. Nhiệm vụ 3: Xây dựng và duy trì các mối quan hệ đối với khách hàng, với công chúng. Nhiều khi hệ thống truyền thông marketing còn phải giải quyết những nhiệm vụ bất thường khác như: Đính chính những thông tin sai lệch, hoặc do tác động xấu của môi trường vĩ mô công ty rơi vào tình trạng đình trệ và để lại hình ảnh xấu về công ty trong cảm nhận của công chúng sau đó công ty phục hồi và tiếp tục phát triển. 1.2. Các mối liên hệ trong quá trình truyền thông marketing Hệ thống truyền thông marketing của công ty là một hệ thống tổ chức chặt chẽ trong đó sử dụng phối hợp hài hòa các công cụ truyền thông thích hợp với điều kiện của công ty trong từng thời kỳ. Hệ thống truyền thông marketing của công ty hoạt động rất phức tạp. Công ty có thể qua các tổ chức chuyên môn hóa để thực hiện các hoạt động truyền thông, soạn thảo các nội dung và lựa chọn công cụ, thuê các chuyên SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 gia marketing thiết kế các chương trình xúc tiến bán hoặc tổ chức triển lãm hội chợ… Để tăng cường hiệu quả của truyền thông không những phải gây dư luận xã hội, tạo dựng hình ảnh của công ty, huấn luyện nhân viên bán hàng biết cách cư xử và niềm nở trong giao tiếp mà còn phải duy trì tốt mối liên hệ với những người trung gian, người tiêu dùng và công chúng có tiếp xúc với doanh nghiệp. Những người trung gian của công ty cũng phải duy trì tốt mối quan hệ với người tiêu dùng và công chúng của công ty. Những người tiêu dùng thường truyền miệng dưới dạng tin đồn. Đồng thời, qua các nhóm người tiêu dùng đó mà hình thành thông tin ngược chiều trở lại công ty. Trong hoạt động marketing, hệ thống marketing - mix ( marketing hỗn hợp ) được ví như bộ xương sống. Hệ thống marketing - mix là một phức hợp của các quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp mà công ty sẽ thực thi nhằm thu được những phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu. Các thành phần này liên quan trực tiếp và tác động qua lại lẫn nhau tạo thành một hệ thống hoàn chỉnh và thống nhất. Đồng thời, nó cũng quyết định mọi hoạt động của quá trình truyền thông marketing. Sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp sẽ giúp công ty lựa chọn cách truyền thông hiệu quả nhất. Nó sẽ quyết định nội dung, phương tiện, quy mô, ngân sách… của một chương trình truyền thông marketing cụ thể. Sơ đồ 1.1.a Sơ đồ mô tả mối quan hệ của hệ thống marketing - mix SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 5 Thị trường mục tiêu P1 ( Sản phẩm) P2 ( Giá cả) P4 ( Xúc tiến hỗn hợp) P3 ( Phân phối) Marketing Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Các yếu tố của hệ thống marketing hỗn hợp đều ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động truyền thông marketing của công ty. Đồng thời hoạt động truyền thông marketing cũng tác động ngược trở lại các yếu tố này. - Chính sách sản phẩm: Đề cập đến việc ra các quyết định một cách có hệ thống liên quan đến mọi khía cạnh phát triển và quản lý các sản phẩm của công ty như xác định chủng loại hàng hoá, dịch vụ cung cấp cho thị trường, chất lượng hàng hoá, số lượng hàng hoá, sản xuất sản phẩm mới và bao gồm cả việc tạo lập nhãn hiệu và đóng gói sản phẩm. Phụ thuộc vào các đặc điểm của sản phẩm như chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, số lượng… mà công ty thực hiện truyền thông tin ra thị trường sao cho phù hợp. Ví dụ như khi sử dụng biện pháp quảng cáo để thông tin ra thị trường thì mỗi loại sản phẩm phải có cách quảng cáo riêng nêu nên được các đặc tính của sản phẩm, nội dung quảng cáo, thông điệp truyền tải… phải gắn chặt với sản phẩm. - Chính sách giá: Theo quan niệm của marketing chính sách giá bao gồm hệ thống các quan điểm, các phương pháp hoặc các cách thức mà một công ty sử dụng để xác định giá cho một sản phẩm hàng hoá như: Xây dựng các quan điểm định giá, vận dụng các chính sách định giá, định giá phân biệt hay giá ưu tiên, ấn định mức giá, mối quan hệ giữa sản phẩm và giá cả, điều chỉnh giá khi nào, xem xét giá của đối thủ cạnh tranh, hình thức thanh toán…. - Chính sách phân phối: Đây là công việc liên quan đến việc lựa chọn kênh phân phối. Có hai loại kênh phân phối là: kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp. Các công ty thường không sử dụng một loại kênh phân phối riêng biệt mà kết hợp các loại kênh phân phối với nhau để tạo ra một mạng lưới phân phối bao phủ toàn bộ thị trường mục tiêu. SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Chính sách xúc tiến hỗn hợp: Thực chất của chính sách này là những quyết định liên quan đến việc lựa chọn các công cụ truyền thông marketing của công ty Các loại công cụ truyền thông marketing bao gồm: Quảng cáo, Quan hệ công chúng ( Public Relation ), Marketing trực tiếp và xúc tiến bán. + Quảng cáo: Quảng cáo là một nghệ thuật giới thiệu hàng hoá hay dịch vụ nhắm tới những thị trướng mục tiêu nhất định, được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông và phải trả tiền. Quảng cáo là kiểu truyền thông đại chúng mang tính chất xã hội cao. Nó yêu cầu hàng hóa phải hợp pháp và được mọi người chấp nhận. Quảng cáo là một phương pháp có khả năng thuyết phục cao, tạo cơ hội cho người nhận tin so sánh thông tin với các đối thủ cạnh tranh làm tăng thêm sức thuyết phục đối với khách hàng mục tiêu. Quảng cáo gồm có ba chức năng chính là: Chức năng thông tin, chức năng thuyết phục, chức năng gợi nhớ. + Xúc tiến bán : Xúc tiến bán là những hoạt động nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm thông qua các giải pháp kích thích lợi ích đối với khách hàng mục tiêu. Các công cụ xúc tiến bán bao gồm: Giảm giá, tặng thưởng, biếu hàng mẫu, trưng bày, tổ chức các cuộc thi có thưởng, trình diễn thương mại, thẻ mua hàng …. + Quan hệ công chúng ( PR ): Quan hệ công chúng là cách thức tạo dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với công chúng, tạo ra một ấn tượng tốt, một hình ảnh tốt từ công chúng, làm cho họ yêu thích công ty, qua đó đính chính những thông tin nhiễu và loại bỏ những thông tin sai lệch chích là mục tiêu của việc xây dựng quan hệ với công chúng. SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Quan hệ công chúng được thực hiện thông qua một loạt các công cụ như: Báo cáo, các bài thuyết trình, các tài liệu, số liệu hình ảnh âm thanh và những hoạt động dịch vụ khác. Việc phát triển một chương trình quan hệ công chúng có hiệu quả liên quan đến mối quan hệ với các chương trình truyền thông khác nhau, thời gian và thời lượng thực hiện chương trình đó. - Marketing trực tiếp: Marketing trực tiếp là những hoạt động xúc tiến bán thông qua các công cụ giao tiếp phi con người. Loại hình này đã xuất hiện từ lâu đời và qui mô của chúng ngày càng được mở rộng. Chính nhu cầu của người tiêu dùng và sự phát triển của viễn thông, tin học đã tạo cơ hội cho những công ty mở rộng quy mô của các chương trình xúc tiến bán theo kiểu marketing trực tiếp. Để thực hiện các chương trình marketing trực tiếp người ta thường sử dụng các công cụ sau: Catalog giới thiệu hàng hoá, gửi thông tin qua thư, bưu điện, fax, thư điện tử và internet. Việc quyết định sử dụng công cụ nào tuỳ thuộc vào đặc tính của khách hàng mục tiêu, đặc điểm của thị trường, chiến lược và tình hình tài chính của công ty. Trong mỗi yếu tố trên bao gồm các công cụ chuyên biệt để thực hiện truyền thông marketing thích hợp trong những thị trường cụ thể đối với từng loại hàng hóa. Các yếu tố của hệ thống marketing – mix quyết định quá trình truyền thông marketing. Quá trình truyền thông marketing lại tác động ngược trở lại các yếu tố này thông qua phản ứng của khách hàng, doanh số bán… 1.3. Các hệ thống truyền thông marketing 1.3.1. Hệ thống đơn giản Sơ đồ 1.3.1 Hệ thống đơn giản SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 8 Người sản xuất Thị trường Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Hệ thống này chủ yếu là công ty trực tiếp thông tin về sản phẩm dịch vụ của mình cho khách hàng và thuyết phục họ dùng sản phẩm của công ty. Đây là hệ thống tương đối phổ biến trong tiếp thị hàng công nghiệp, trong đó số lượng khách hàng tương lai không nhiều hay giá trị của thương vụ đủ lớn cho phép thực hiện tiếp xúc khách hàng trực tiếp một cách hiệu quả và có lợi về chi phí. Đối với các mặt hàng tiêu dùng thì người sản xuất thường sử dụng hệ thống đơn giản kết hợp với hệ thống sử dụng người trung gian tạo thành một hệ thống phức tạp. Như vậy, sẽ tạo ra được một thị trường tiêu thụ rộng lớn. 1.3.2. Hệ thống sử dụng người trung gian Đôi khi nhà sản xuất không thể thông tin hiệu quả với thị trường. Người sản xuất không đủ tài lực để đảm bảo những hoạt động marketing rộng rãi hoặc người sản xuất thiếu khả năng chẳng hạn như: Thiếu lực lượng bán hàng không được huấn luyện kĩ càng, thiếu nguồn thông tin về thị trường mới mà thời gian không cho phép người sản xuất kịp điều tra kỹ lưỡng, thiếu địa điểm phù bán hàng phù hợp Người trung gian trở nên cần thiết khi tiếp xúc trực tiếp giữa người sản xuất và thị trường không khả thi. Vì người trung gian sẽ giúp công ty khắc phục những nhược điểm trên. Sơ đồ 1.3.2 Hệ thống sử dụng người trung gian Sơ đồ này minh hoạ vai trò của người trung gian (người môi giới) trong quá trình truyền thông. Hoạt động thông tin của người sản xuất là nhằm vào người trung gian, sau đó người trung gian sẽ thông tin ra thị trường. Người trung gian bao gồm các đại lý, các nhà bán buôn, bán lẻ, Họ tạo cho người sản xuất bao quát thị trường cần thiết. Họ biết phạm vi lãnh thổ của họ, họ biết rõ khàch hàng của minhg và đồng thời khách hàng cũng biết rõ họ, tin SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 9 Người sản xuất Người trung gian Thị trường Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tưởng ở họ hơn do đó họ sẽ là những người truyền thông tin tốt hơn nhiều so với nhà sản xuất. 1.3.3. Hệ thống phức tạp Sơ đồ 1.3.3 Hệ thống phức tạp Sơ đồ này cho thấy nhà sản xuất không chỉ thu những người trung gian mà còn thông tin với thị trường để hỗ trợ cho những người trung gian, đồng thời người trung gian cũng thông tin với thị trường. Quá trình truyền thông marketing có thể đơn giản hay phức tạp. Mức độ phức tạp phụ thuộc phần lớn vào các điều kiện cần thiết cho trao đổi tiếp thị. Các công ty hoạt động trong thị trường hàng công nghiệp với những sản phẩm khác biệt rõ ràng có thể thấy rằng thông tin trực tiếp với thị trường là cách hiệu quả nhất. Mặt khác, các hàng hoá tiêu dùng có giá trị thấp có thể được marketing theo kiểu các hoạt động thông tin đa luồng mạnh mẽ xảy ra giữa người sản xuất, người trung gian và thị trường. Tùy thuộc vào từng giai đoạn kinh doanh, nền kinh tế thị trường, các yếu tố văn hóa, chính trị, pháp luật, từng mặt hàng và dịch vụ kinh doanh cụ thể mà công ty sẽ quyết định lựa chọn hệ thống truyền thông cho mình. 1.4. Quá trình truyền thông marketing Hệ thống truyền thông marketing là một hệ thống tổ chức chặt chẽ trong đó sử dụng phối hợp hài hòa các công cụ truyền thông thích hợp với điều kiện của công ty trong từng thời kỳ. Hệ thống truyền thông marketing SV: Đào Thị Khánh Linh Quảng cáo 45 10 Người môi giới Người sản xuất Thị trường Marketing Thông tin phản hồi [...]... NG TRUYN THễNG MARKETING CA CễNG TY C PHN ễ Tễ TMT 2.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn ụ tụ TMT Tin thõn ca cụng ty l: " Cụng ty Vt t thit b c khớ giao thụng vn ti " c thnh lp theo quyt Quyt nh s 410 - Q/TCCB - L ngy 27/10/1976 ca B giao thụng vn ti Nm 1993 B giao thụng vn ti ra Quyt nh s 602/Q/TCCB - L ngy 05/07/1993 thnh lp doanh nghip Nh nc i tờn cụng ty thnh: " Cụng ty vt t thit... 2005 cụng ty c T chc BID tng cỳp " Kim cng " ti Hi ngh thng niờn Frankfurt 2005 Ngoi ra cụng ty cũn t nhiu gii thng khỏc trong nc nh hng Vit Nam cht lng cao 2.2 B mỏy t chc qun lý v chc nng, nhim v ca cụng ty c phn ụ tụ TMT 2.2.1 S t chc qun lý ca cụng ty c phn ụ tụ TMT Trc õy cụng ty l doanh nghip nh nc vi b mỏy qun lý n gin ng u l giỏm c sau ú l phú giỏm c v cỏc phũng ban Sau khi Cụng ty c phn húa... c phn hoỏ vn iu l ca cụng ty: 25 t ng 2.3.2 Ngun nhõn lc Cụng ty c phn ụ tụ TMT l mt cụng ty ln vi hn 600 cỏn b cụng nhõn viờn Hin nay, quy mụ sn xut kinh doanh ca cụng ty ngy cng m rng s lng cụng nhõn viờn ca cụng ty s cũn tip tc thay i nhiu trong nhng nm ti Ngun nhõn lc ca cụng ty c th hin qua bng s liu di õy: Bng s 2.3.2: Bng s lng cụng nhõn viờn ca cụng ty c phn ụ tụ TMT nm 2006 Tng TT S lng s... õy cụng ty lm n cú lói, giỏ tr tng sn lng tng, doanh thu tng, s tin np ngõn sỏch v lói gp cng tng i sng cụng nhõn viờn c ci thin do thu nhp bỡnh quõn tng, quy mụ sn xut kinh doanh ca cụng ty cng ngy cng phỏt trin rng hn 2.5 Thc trng hot ng marketing ca cụng ty c phn ụ tụ TMT Trờn th trng hin nay cú rt nhiu i th cnh tranh vi cụng ty nh: Cụng ty c phn Hoa Mai, cụng ty c phn ụ tụ Tin t, Cụng ty c phn... cụng ty ti Bỡnh Dng + Bỏn hng trc tip ti cụng ty + Bỏn hng thụng qua s t hng ca nhõn viờn trong cụng ty - Kờnh giỏn tip: + Bỏn hng thụng qua h thng i lý ca cụng ty + Bỏn hng thụng qua Internet Ngoi vic bỏn hng trc tip cụng ty cú mt h thng i lý phõn phi rng khp c nc S 2.5.1.3: S h thng phõn phi sn phm ca cụng ty c phn ụ tụ TMT Nhà sản xuất Bán hàng tại Công ty Bán hàng tại Chi nhánh trực thuộc Bán hàng... 0918.775.368 2.5.1 Chin lc marketing- mix ca cụng ty c phn ụ tụ TMT 2.5.1.1 Chớnh sỏch sn phm : Sn phm ca cụng ty bao gm: ụ tụ nụng dng, xe gn mỏy 2 bỏnh v cỏc loi ph tựng thit b vt t giao thụng vn ti Cụng ty cú rt nhiu dũng sn phm vi thng hiu c ng ký riờng Sn phm ca cụng ty cú uy tớn, cht lng cao t tiờu chun ISO 9001 - 2000 do t chc qun lý cht lng quc t - BVQI vng quc Anh chng nhn Ngoi ra cụng ty cũn ginh c rt... cụng ty thnh: " Cụng ty thng mi v sn xut vt t thit b giao thụng vn ti " trc thuc cụng ty c khớ giao thụng vn ti Lnh vc kinh doanh ch yu l sn xut v cung ng vt t thit b giao thụng vn ti Ngy 28/02/2000 cụng ty chuyn tr s chớnh v 199B ng Minh Khai - Qun Hai B Trng - H Ni Theo Quyt nh s 870/Q-BGTVT ngy 14/08/2006 ca B giao thụng vn ti cụng ty chuyn thnh cụng ty c phn vi tờn gi l: " Cụng ty c phn ụ tụ TMT. .. nghim ca th h trc, nu h c o to bi bn thỡ hiu qu cụng vic s cao hn nhiu 2.4 Tỡnh hỡnh hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty c phn ụ tụ TMT trong nhng nm gn õy TMT l mt trong nhng cụng ty hng u Vit Nam v sn xut kinh doanh ụ tụ ti nụng dng mang thng hiu Vit vi 100% vn trong nc Trc õy cụng ty ch n thun lm cụng vic kinh doanh thng mi, hin nay cụng ty va thc hin kinh doanh va sn xut linh kin, ph tựng phng tin... phm ca cụng ty nhm vo hai mc tiờu chin lc l: - Chin lc sn phm mi nhn: Sn phm ch o ca cụng ty l ụ tụ ti nh mang thng hiu Cu Long Nhng nm gn õy thụng qua kt qu sn xut kinh doanh ca cụng ty cho thy õy l chin lc hon ton ỳng n Sn phm ụ tụ ti nh cú lng bỏn ngy cng ln mang li doanh thu cao hn rt nhiu so vi cỏc sn phm khỏc ca cụng ty - Chin lc a dng hoỏ sn phm: ỏp ng c nhu cu a dng ca th trng Cụng ty ó nghiờn... Phòng bán hàng Phó TGĐ phụ trách kinh doanh Phòng thị trư ờng Phòng xuất nhập khẩu Giám đốc nhà máy ô tô PGĐ nhà máy PTKD Các phòng chức năng PGĐ nhà máy PTHC Các phân xưởng sản xuất Phó TGĐ phụ trách sản xuất Phòng nội địa hoá Phòng quản lý chất lượng Phòng dịch vụ sau bán hàng Giám đốc chi nhánh Công ty tại Bình Dương PGĐ Chi nhánh PGĐ Chi nhánh Các phân xưởng sản xuất Phòng kỹ thuật Giám đốc nhà ăn . Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho Công ty cổ phần ô tô TMT Nội dung: Nêu các giải pháp nhằm khắc. cho việc phát triển hoạt động marketing của công ty sau này em xin lựa chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING