Kế hoạch marketing cho sản phẩm iphone 14 của apple tại thị trường việt nam trong khoảng thời gian từ 1 3 năm tới

Mục tiêu Marketing Mục tiêu của Apple đối với sản phẩm iPhone tại thị trường Việt Nam là tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mua sản phẩm và có được lượng kh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

THỜI GIAN TỪ 1 - 3 NĂM TỚI

Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn:

Trần Thị Kim Chi – 2121001835 Th.S Nguyễn Văn Thịnh

Trương Hoàng Phó – 2121006640

Nguyễn Thị Xuân Kiều – 2121001725

Nguyễn Thị Kiều Oanh - 2121010796

TP Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 4 năm 2023

KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM IPHONE 14 CỦA APPLE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG KHOẢNG THỜI GIAN TỪ 1 – 3 NĂM

TỚI

Danh sách nhóm

Trần Thị Kim Chi - 2121001835

Trương Hoàng Phó – 2121006640 Nguyễn Thị Xuân Kiều – 2121001725

Nguyễn Thị Kiều Oanh - 2121010796

i

BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC

1 Nguyễn Thị Kiều Oanh 2121010796

Chiến thuật và hoạt động marketing, phân

bổ ngân sách, tóm tắt kế hoạch

4 Trần Thị Kim Chi 2121001835

Phân tích hiện trạng, chiến lược và mục tiêu

ii

MỤC LỤC

BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC i

LỜI NÓI ĐẦU 1

1 TÓM TẮT KẾ HOẠCH (EXECUTIVE SUMMARY) 2

1.1 Giới thiệu về Apple 2

1.2 Xu hướng thị trường 2

1.3 Hình thức kinh doanh 2

1.4 Mục tiêu Marketing 2

1.5 Dự đoán ngân sách 2

2 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CỦA (SITUATION ANALYSIS) 4

2.1 Phân tích hiện trạng của Apple 4

2.1.1 Công ty (Company) 4

2.1.2 Môi trường (Context) 4

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh (Competitors) 6

2.1.4 Người cộng tác (Collaborators) 6

2.1.5 Khách hàng (Customers) 7

2.2 Phân tích hiện trạng của iPhone 14 8

2.3 Phân tích SWOT của Apple Inc và dòng sản phẩm iPhone 14 9

3 CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING (MARKETING STRATEGIES) 11 3.1 Chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng 11

3.1.1 Ma trận BCG 11

3.1.2 Chiến lược STP 11

iii

3.1.3 Chiến lược đề ra cho sản phẩm iPhone 14 trong vòng 1-3 năm tới tại thị trường

Việt Nam 13

3.1.4 Chiến lược Marketing Mix 13

3.1.5 Mục tiêu Marketing 15

4 CHIẾN THUẬT VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 17

4.1 Những chiến thuật và hoạt động để đạt được mục tiêu Marketing 17

4.1.1 Thực hiện chiến lược khách hàng tiềm năng 17

4.1.2 Thực hiện chiến lược bảo vệ thị phần 17

4.1.3 Thực hiện chiến lược giảm giá 18

5 PHÂN BỔ NGÂN SÁCH 19

6 KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG 24

6.1 Dự báo và kiểm soát hoạt động 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

1

LỜI NÓI ĐẦU Với quá trình số hóa đang lan rộng toàn cầu trong thế kỉ 21, mọi người tiếp tục khám phá những cách để duy trì kết nối với công nghệ mà không cần mang theo các thiết bị cồng kềnh Thực tiễn và kết nối của con người cũng chủ yếu phụ thuộc vào công nghệ Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại không chỉ sử dụng được những công nghệ hiện đại mà còn đi kèm với những công nghệ tiên tiến nhất thì iPhone chính là thương hiệu tốt nhất dành cho bạn

iPhone là điện thoại thông minh dựa trên GSM được Apple giới thiệu vào khoảng giữa năm 2007 Hơn hai mươi triệu chiếc iPhone của Apple đã được bán cho đến nay

và nhiều hơn nữa đang được bán iPhone cung cấp các tính năng như giao diện dựa trên màn hình cảm ứng, trình phát đa phương tiện di động tích hợp, ứng dụng khách internet tinh vi, điện thoại được trang bị camera và một số ứng dụng hỗ trợ tương thích khác

Ra mắt vào cuối năm 2022, iPhone 14 là thế hệ thứ mười tám của iPhone, kế nhiệm iPhone 13 và iPhone 13 mini Dòng iPhone 14 sẽ đóng một vai trò quan trọng trong lịch

sử của iPhone vì nó được cho là sẽ mang đến một số thay đổi quan trọng Vì thế nhóm chúng em lựa chọn iPhone 14 để lập kế hoạch marketing tại thị trường Việt Nam iPhone

14 là dòng sản phẩm mới ra mắt trong thời gian gần nay nên chắc chắn thị hiếu và sức hút của nó sẽ còn tăng cho đến khi Apple ra mắt sản phẩm mới

THE 7Ps MARKETING MIX OF VIETJET AIRMarketing 100% (4)

70

chiến lược STP của bánh quy Oreo cho…

2

1 TÓM TẮT KẾ HOẠ CH (EXECUTIVE SUMMARY)

1.1 Gi i thiớ ệu về Apple

Apple hay Apple Inc là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu có trụ sở đặt ở bang California Được thành lập năm 1976 với tên gọi là Apple Computer Inc, sau này vào năm 2007 được đổi tên thành Apple Inc

1.2 Xu hướng thị trường

Với thời đại công nghệ 4.0, việc sử dụng điện thoại thông minh đã trở thành xu hướng không chỉ cho giới trẻ mà còn cho tất cả mọi người, đặc biệt là dòng điện thoại iPhone Tại cuộc họp thông báo kết quả kinh doanh quý II/2022 vừa qua của Apple, CEO Tim Cook cho rằng Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng tốt nhất của Apple trên toàn cầu

1.3 Hình thức kinh doanh

Xem xét về tình hình tài chính, sản phẩm và đối tượng khách hàng, Apple sẽ lựa chọn hình thức kinh doanh trực tiếp tại Apple Store, trên trang web trực tiếp của hãng tại Việt Nam, phân phối bán hàng tại các đại lý điện thoại di động trên cả nước

1.4 Mục tiêu Marketing

Mục tiêu của Apple đối với sản phẩm iPhone tại thị trường Việt Nam là tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mua sản phẩm và có được lượng khách hàng trung thành nhất định

1.5 D ự đoán ngân sách

Ngân sách của Apple chưa được công bố chính thức trên các trang mạng xã hội, Nhóm chúng em dự đoán ngân sách cho iPhone 14 dựa vào sự đo lường tương đối chính xác dựa vào tư liệu tham khảo trên thị trường Mức lương lao động của nhân viên cũng được ước tính một cách kĩ càng nhất có thể

Doanh thu dự kiến sẽ đạt 45% trên chi phí sản xuất tại thị trường Việt Nam Sản phẩm kỳ vọng năm 2023: 5.000.000 sản phẩm Phone 14/ 1 nămi

Sản phẩm kỳ vọng năm 2024: 3.000.000 sản phẩm iPhone 14/ 1 năm

Sản phẩm kỳ vọng năm 2025: 1.000.000 sản phẩm Phone 14/ 1 nămi

Lấy trung bình 3 năm→ sản phẩm kỳ vọng 1 năm: 3.000.000 iPhone 14

CASE6 Uniqlo Marketing quốc tế-…Marketing

6

3

Sản phẩm kỳ vọng theo tháng: 3.000.000:12=250.000 VNĐ

Doanh thu 1 tháng: 250.000*20.000.000= 5.000.000.000.000 VNĐ Doanh thu 1 năm: 3.000.000*20.000.000= 60.000.000.000.000 VNĐ Ghi chú: Lấy giá bán trung bình của 4 loại iPhone 14 là 20.000.000VNĐ

4

2 PHÂN TÍCH HIỆN TR NG C A (SITUATION ANALYSIS) Ạ Ủ

2.1 Phân tích hiện tr ạng củ a Apple

2.1.1 Công ty (Company)

2.1.1.1 Nghiên cứu và phát triển (Research and development)

Apple Inc chi mạnh tay cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển để duy trì vị trí dẫn đầu của mình trong các phân khúc sản phẩm khác nhau Đầu tư lớn vào việc xây dựng mạng công nghệ thông tin, tiếp thị, thiết kế sản phẩm và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ các chiến lược phân phối và quảng bá

2.1.1.2 Văn hoá (Culture)

Apple Inc có một nền văn hóa đổi mới sản phẩm và quy trình mạnh mẽ Quản lý cấp cao hỗ trợ các ý tưởng đổi mới và sáng tạo, và nhân viên được khuyến khích tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề Văn hóa tổ chức hỗ trợ tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị 2.1.1.3 Qu mô sản xuất (Scale of production) y

Apple Inc có quy mô sản xuất lớn, cho phép công ty đạt được lợi ích kinh tế nhờ quy mô Sản xuất quy mô lớn nâng cao sức mạnh cạnh tranh của công ty và cho phép công ty sản xuất các sản phẩm chất lượng tốt hơn với chi phí giảm

2.1.2 Môi trường (Context)

Bằng việc nghiên cứu mô hình PEST, Apple Inc có thêm thông tin về bối cảnh nơi công ty đang hoạt động để đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn và dự đoán tương lai

2.1.2.1 Bối cảnh chính trị (Political Context)

Để bảo vệ sản phẩm của mình, Apple rất nỗ lực và tích cực để làm điều

đó Để bảo vệ quyền lợi của mình và khách hàng, Apple đã phải tham gia rất nhiều vào nhiều vụ kiện bản quyền bằng sáng chế Điển hình là những vụ kiện tụng tranh chấp về bản quyền thiết kế giữa hai tập đoàn lớn là công nghệ Samsung

và Apple vẫn chưa có hồi kết

Các vụ kiện tự tử đã được đưa ra để chống lại một trong những nhà cung cấp lớn nhất của Apple Foxconn (một công ty Đài Loan)-

Apple phụ thuộc vào chi phí lao động rẻ ở Trung Quốc, tuy nhiên do có nền chính trị bất ổn dẫn đến quá trình sản xuất của Apple bị gián đoạn khiến cho chi phí sản xuất tăng

5

2.1.2.2 Bối cảnh xã hội (Social Context)

Các sản phẩm của Apple trở thành một biểu tượng của địa vị xã hội chủ yếu vì giá cực kỳ cao mà chỉ những người có đẳng cấp cao hơn mới có thể mua được

Sự tăng trưởng lớn nhất trong chi tiêu của người tiêu dùng trong những thập kỉ tới sẽ diễn ra ở các khu vực trên thế giới như Châu Phi, nơi mọi người không quen thuộc với các sản phẩm của Apple

Những lo ngại về đạo đức đối với hoạt động sản xuất của Apple tại Trung Quốc có thể hạn chế sức hấp dẫn của sản phẩm đối với người tiêu dùng.2.1.2.3 Bối cảnh kinh tế (Economic Context)

Thu nhập của tầng lớp trung lưu trì trệ ở một số quốc gia phát triển, bao gồm cả Hoa Kỳ có thể thu hẹp thị trường tiềm năng đối với hàng tiêu dùng cao cấp hơn như những sản phẩm do Apple tiếp thị

Đồng đô la Mỹ mạnh có thể làm tăng tỷ giá hối đoái, khiến việc kinh doanh của Apple tại các thị trường trọng điểm như châu Âu và Trung Quốc trở nên đắt đỏ hơn

Chi phí lao động tăng ở Trung Quốc có thể lấy đi lợi thế về chi phí của một số sản phẩm của Apple

2.1.2.4 Bối cảnh công nghệ (Technological Context)

Các đối thủ cạnh tranh như Google và Samsung đã thể hiện khả năng sao chép mạnh mẽ các sản phẩm và dịch vụ của Apple Chỉ mất chưa đầy một năm

để Google tung ra một ứng dụng thanh toán; Android Pay, với các khả năng tương

tự như Apple Pay

Hệ điều hành độc quyền của Apple có thể hạn chế số lượng ứng dụng dành cho người dùng điện thoại thông minh

Khả năng ngày càng tăng của bọn tội phạm mạng khiến hệ thống của Apple trở nên kém an toàn hơn và lấy đi một trong những lợi thế cạnh tranh mạnh nhất của hãng: danh tiếng về mức độ bảo mật và an toàn cao

6

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Các đối thủ cạnh tranh của Apple Inc bao gồm các công ty sản xuất phần mềm cũng như phần cứng trong lĩnh vực thông tin và viễn thông Tập đoàn Samsung là một trong những đối thủ cạnh tranh lớn, sản xuất các sản phẩm đa dạng khiến nó trở thành một cái tên quen thuộc Công ty Samsung cũng định giá sản phẩm của mình hợp lý hơn khi so sánh với Apple Inc Điều đó khiến Samsung có lợi thế cạnh tranh so với các công

ty viễn thông khác Tập đoàn Nokia và Sony là những đối thủ lớn của Apple trong phân khúc điện thoại di động vì sản phẩm của họ rẻ hơn so với của Apple Các công ty đối thủ này có nhiều cửa hàng đang hoạt động trên khắp thế giới hơn Apple Inc, ngụ ý rằng cần phải nắm bắt tiếp thị truyền thông xã hội để tiếp cận càng nhiều khách hàng càng tốt (Funk, 2012) Về đối thủ tiềm năng, Amazon là một đối thủ hoàn toàn mới trong lĩnh vực sản xuất phần cứng Dòng Kindle Fire của Amazon mặc dù chỉ mới ra mắt được một năm nhưng đã nhanh chóng trở thành đại diện cho các dòng di động giá rẻ Đó chính

là nguy cơ lớn đối với một hãng luôn nổi tiếng với những sản phẩm cao cấp như Apple 2.1.4 Ngườ ộng tác (Collaborators)i c

2.1.4.1 Các nhà phân phối (Distributors)

Apple còn luôn liên tục tìm kiếm các đối tác phân phối khác trên thế giới như Ingram Micro - nhà phân phối các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin của Mỹ; NXP Semiconductors ở Hà Lan; Goertek và Luxshare ở Trung Quốc; hay Digiworld, Thế giới di động, FPT Retail - một trong số những nhà phân phối chính hãng của Apple tại Việt Nam

Một số chiến lược phân phối của Apple:

Chiến lược phân phối trực tiếp tại các cửa hàng Apple Store

Chiến lược phân phối qua kênh gián tiếp

Chiến lược phân phối qua các Website bán hàng trực tuyến

Chiến lược phân phối qua các đơn vị ủy quyền

Chiến lược phân phối qua các đơn vị ủy quyền cấp cao

2.1.4.2 Cá nhà cung cấp (Suppliers) c

Apple, Inc có nhiều nhà cung cấp trên toàn cầu Các nhà cung cấp này cung cấp nhiều linh kiện, vật liệu và dịch vụ được sử dụng trong sản xuất và sản xuất các sản phẩm của Apple Một số nhà cung cấp chính của Apple bao gồm:

LG Display: cung cấp màn hình OLED cho iPhone

2.1.4.3 Các liên minh (Alliances)

Apple và Disney đang có liên minh chiến lược để nâng cao hiệu quả hoạt động của Disney store – Rút kinh nghiệm và giảm lỗ cho iTunes store và Disney Store

Apple và HP đang liên minh để cung cấp máy nghe nhạc kỹ thuật số mang nhãn hiệu HP dựa trên i od của appleP

Apple và Microsoft đã liên minh để tạo Office cho Mac và tích hợp Apple với các trình khám phá Internet trong các máy mới của họ

Apple đã mua lại 24 công ty từ năm 2000 trở đi, một số công ty là Netselect, Astarte-DVD Authoring Software, Bluebuzz, Poly9, C3 Technologies…

2.1.5 Khách hàng (Customers)

2.1.5.1 Phân khúc thị trường (Market segments)

Apple Inc nhắm đến cả phân khúc thị trường cấp cao và cấp thấp Quyết định của tổ chức để lựa chọn rộng hơn và nhiều phân khúc đã mở rộng phạm vi cơ hội

Các phân khúc được nhắm mục tiêu dự kiến sẽ có tốc độ tăng trưởng thị trường ổn định trong tương lai

Phân khúc khách hàng chính của Apple Inc là gia đình có trẻ em, điều này đòi hỏi Apple Inc phải thực hiện các công việc xã hội, tình cảm và chức năng để

8

giữ cho phân khúc thị trường này hạnh phúc và hài lòng Công việc chức năng bao gồm thực hiện các hoạt động cốt lõi, công việc xã hội bao gồm cung cấp các dịch vụ bổ sung để thúc đẩy các cuộc tụ họp gia đình và xã hội, và công việc tình cảm bao gồm thể hiện sự quan tâm và cam kết chăm sóc khách hàng

2.1.5.2 Tần suất và số lượng mua hàng (Frequency and quantity of purchases)

Số lượng và tần suất mua hàng trên thị trường mục tiêu cao và cả hai đều

là những chỉ số tăng trưởng thuận lợi cho tổ chức

Apple Inc có thể điều chỉnh các chiến lược tiếp thị của mình theo những thay đổi về tần suất và số lượng bằng cách đưa ra nhiều chiết khấu và ưu đãi dành cho gia đình

2.1.5.3 Lòng trung thành thương hiệu (Brand loyalty)

Apple Inc hoạt động trong danh mục sản phẩm có mức độ tham gia thấp Thông thường, việc phát triển lòng trung thành với thương hiệu ở các thị trường

có mức độ tham gia thấp là một thách thức so với các thị trường có mức độ tham gia cao vì có rất nhiều lựa chọn thay thế và chi phí chuyển đổi tâm lý cũng thấp Khách hàng của Apple Inc rất nhạy cảm về giá Sự nhạy cảm về giá, thay đổi thị hiếu và sở thích cũng như ý thức cao về sức khỏe của họ đòi hỏi Apple Inc phải đầu tư vào các hoạt động nghiên cứu khách hàng và theo dõi chặt chẽ thái độ cũng như hành vi tiêu dùng của họ

2.1.5.4 Nhu cầu khách hàng (Customer needs)

Điều quan trọng là phải xác định các tính năng quan trọng mà khách hàng mong muốn và kết hợp chúng vào các chiến lược tiếp thị và quảng cáo Khách hàng thay đổi thái độ đối với các lựa chọn thay thế lành mạnh và

ưu tiên chất lượng hơn giá cả cũng có những hậu quả quan trọng đối với tổ chức

2.2 Phân tích hiện trạng của iPhone 14

Dòng sản phẩm iPhone 14 mới của Apple bao gồm bốn điện thoại khác nhau

Doanh số iPhone 14 của Apple và đặc biệt là iPhone 14 Plus thường xuyên được báo cáo là kém hơn so với iPhone 14 Pro Mặc dù vậy, vào đầu quý 1 năm 2023,

có thông tin cho rằng tổng thể dòng iPhone 14 bán chạy hơn so với các mẫu iPhone

13 vào cùng thời điểm một năm trước đó Thêm vào đó, Canalys cho biết vẫn có

"nhu cầu vững chắc đối với dòng iPhone 14 Pro của [Apple]." Vị thế của Apple đã

9

được hỗ trợ bởi hãng cuối cùng đã đạt đến mức cân bằng cung/cầu vào tháng 1 năm 2023

2.3 Phân tích SWOT của Apple Inc và dòng sản phẩm iPhone 14

Hiện tại một trong những dòng sản phẩm thành công nhất của Apple là iPhone Trong năm tài chính 2022, doanh số bán iPhone trị giá 205 tỷ USD chiếm hơn một nửa (52%) tổng doanh thu 394 tỷ USD của Apple Mới đây, vào tháng 9/2022, Apple đã cho

ra mắt dòng sản phẩm mới iPhone 14 series với 4 phiên bản: iPhone 14,- iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max Các sản phẩm iPhone chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2022

STRENGTHS

Apple là một thương hiệu

giá trị, được Interbrand xếp ở vị

trí số 1 trong 9 năm liên tiếp với

tổng giá trị thương hiệu lên đến

thoại mới nhất được sở hữu, sản

xuất và phát triển bởi tập đoàn

Các sản phẩm của Apple có giá thành cao

Iphone 14 có giá cả cao, không có động thái giảm giá, khiến chúng nằm ngoài tầm với của một số người tiêu dùng

Khung viền của iPhone được thiết kế theo dạng vuông và có góc cạnh và đầy nam tính chứ không mềm mại như các thế hệ trước đây

đổi mới và tiếp cận các thị

trường mới hơn trên toàn cầu

Thương hiệu nên tiếp tục

duy trì hình ảnh của mình như

Việc tăng cường kinh doanh của đối thủ cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của iPhone 14

Thiếu sự khác biệt của thương hiệu với điện thoại thông minh có giá

rẻ hơn có thể ảnh hưởng đến doanh

số bán hàng

3.1.2.1 Segmentation (Phân khúc thị trường)

Iphone vốn không thuộc về phân khúc đại chúng, đối tượng khách hàng iPhone 14 hướng đến là “phân khúc cao cấp” Chiến lược phân khúc của iPhone 14:

Phân khúc theo địa lý: Các cửa hàng bán lẻ của Apple được đặt tại các thành phố đông dân cư trên thế giới nhiều nhất là tại Mỹ

Phân khúc theo nhân khẩu học:

Độ tuổi: 18-45 tuổi

Giới tính: Cả nam và nữ

Thu nhập: Người có thu nhập cao

Nghề nghiệp: Doanh nhân, người quản lý, giám đốc điều hành…

Phân khúc theo hành vi:

Mức độ trung thành: Những người trung thành cốt lõi

Lợi ích tìm kiếm: Tốc độ dịch vụ, các tính năng và khả năng nâng cao Phân khúc theo tâm lý học: Tầng lớp thượng lưu và trung lưu

3.1.2.2 Targeting (Thị trường mục tiêu)

12

Khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm iPhone 14 bao gồm những cá nhân khá giả sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho các sản phẩm và dịch vụ công nghệ có chức năng và thiết kế cao cấp Apple có xu hướng đánh giá cao chất lượng, hiệu suất

và thiết kế của các sản phẩm và dịch vụ công nghệ hơn là giá cả

3.1.2.3 Positioning (Định vị thương hiệu)

Apple đã thực hiện chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của mình bằng cách: Tiên phong trong việc tạo ra dòng sản phẩm mới và định vị sản phẩm dựa trên chiến lược giá Tiên phong trong việc tạo ra dòng sản phẩm mới

Để thống trị 1 dòng sản phẩm thì cách đơn giản nhất là trở thành người đầu tiên tạo ra nó Các sản phẩm của Apple đều đến từ ý tưởng độc lập của Steve Jobs và cộng sự của ông Steve Jobs đã đem đến sản phẩm iPhone hoàn toàn khác biệt so với các sản phẩm khác Để mở rộng thị trường Apple đã phát minh ra nhiều sản phẩm mới, chia sản phẩm thành từng dòng khác nhau để chiếm lĩnh thị trường Họ thay đổi mẫu mã của điện thoại, máy nghe nhạc, hay máy tính để mở rộng thị trường

Định vị sản phẩm dựa trên chiến lược giá

Người đồng sáng lập Apple Computers, Steve Jobs, đã tìm cách tạo ra một sản phẩm hàng đầu với mức giá tương xứng với chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì tỷ suất lợi nhuận cao Các sản phẩm Apple có giá thấp nhất luôn rơi vào phân khúc tầm trung, nhưng khách hàng sẵn sàng trả mức giá đó để

có trải nghiệm người dùng chất lượng cao Chiến lược định giá này chống lại các nhà sản xuất máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động, vốn bán các thiết bị giá rẻ và dựa vào số lượng lớn để chống lại tỷ suất lợi nhuận thấp của họ Chi phí tương đối cao hơn của các phiên bản Apple mang lại cho người tiêu dùng cảm giác giá trị cao và tính độc quyền đối với sản phẩm của họ

Chiến lược định vị thương hiệu

Chiến dịch “Think Different - Apple nhận ra rằng khách hàng của họ mu n trở ốthành nh ng ngữ ười tuy t v i, s ng tệ ờ á ạo, thay đổi cu c ch i vộ ơ à khác bi t H biệ ọ ết rằng đối th c nh tranh c a h r t m nh v c ủ ạ ủ ọ ấ ạ à ó thể cung c p nh ng s n ph m chấ ữ ả ẩ ất lượng tốt, v y l m th nậ à ế ào để ọ ó thể h c thuy t phế ục kh ch h ng chá à ọn mình? Họ thông qua thông điệp đổi mới và sáng tạo, theo sau là các sản phẩm trông khác biệt và hoạt động kh c biá ệt