B Ộ GIÁO D Ụ C VÀ ĐÀO T Ạ O TRƯ Ờ NG Đ Ạ I H Ọ C NAM C Ầ N THƠ HÀ THĂNG LONG CÁC NHÂN T Ố Ả NH HƯ Ở NG Đ Ế N Đ Ộ NG L Ự C LÀM VI Ệ C C Ủ A NHÂN VIÊN T Ạ I TRUNG TÂM QUAN TR Ắ C VÀ K Ỹ THU Ậ T TÀI NGUYÊN - MÔI TRƯ Ờ NG T Ỉ NH AN GIANG LU Ậ N VĂN TH Ạ C SĨ Chuyên ngành:Qu ả n tr ị kinh doa nh Mã s ố : 8340101 C Ầ N THƠ, NĂM 2022 B Ộ GIÁO D Ụ C VÀ ĐÀO T Ạ O TRƯ Ờ NG Đ Ạ I H Ọ C NAM C Ầ N THƠ HÀ THĂNG LONG CÁC NHÂN T Ố Ả NH HƯ Ở NG Đ Ế N Đ Ộ NG L Ự C LÀM VI Ệ C C Ủ A NHÂN VIÊN T Ạ I TRUNG TÂM QUAN TR Ắ C VÀ K Ỹ THU Ậ T TÀI NGUYÊN - MÔI TRƯ Ờ NG T Ỉ NH AN GIANG LU Ậ N VĂN TH Ạ C SĨ Chuyên ngàn h:Qu ả n tr ị kinh doanh Mã s ố : 8340101 NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG D Ẫ N KHOA H Ọ C PGS TS ĐÀO DUY HUÂN C Ầ N THƠ, 2022 1 L Ờ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đ ề tài này là do chính tôi th ự c hi ệ n Các s ố li ệ u đư ợ c s ử d ụ ng phân tích trong bài nghiên c ứ u có ngu ồ n g ố c rõ ràng K ế t qu ả nghiên c ứ u trong lu ậ n văn do tôi t ự tìm hi ể u, phân tích m ộ t cách khách quan K ế t qu ả này chưa t ừ ng đư ợ c công b ố trong b ấ t k ỳ nghiên c ứ u nào khác C ầ n Thơ, ngày 05 tháng 4 năm 2022 Tác gi ả HÀ THĂNG LONG 2 L Ờ I C Ả M T Ạ Đ ề tài lu ậ n văn th ạ c sĩ “ Các nh ân t ố ả nh hư ở ng đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên t ạ i Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang ” đư ợ c hoàn thành là k ế t qu ả c ủ a m ộ t quá trình h ọ c t ậ p, nghiên c ứ u và v ậ n d ụ ng nh ữ ng tri th ứ c đư ợ c h ọ c t ậ p trong su ố t 2 năm ở l ớ p ca o h ọ c Qu ả n tr ị kinh doanh, trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ v ớ i mong mu ố n góp ph ầ n nâng cao công tác qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c t ạ i đơn v ị công tác nói riêng và cho ngành giáo d ụ c nói chung K ế t qu ả này không ch ỉ là s ự ph ấ n đ ấ u c ủ a b ả n thân mà còn có s ự h ỗ tr ợ , tr ợ giúp c ủ a Quý Th ầ y, Cô trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ, đã h ế t lòng t ậ n t ụ y, truy ề n đ ạ t nh ữ ng ki ế n th ứ c quý báu trong su ố t th ờ i gian h ọ c t ậ p t ạ i trư ờ ng Xin chân thành g ử i l ờ i c ả m ơn sâu s ắ c đ ế n: - Quý Th ầ y, Cô trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ, đ ặ c bi ệ t là PGS TS Đà o Duy Huân đã t ậ n tình hư ớ ng d ẫ n phương pháp nghiên c ứ u khoa h ọ c và n ộ i dung đ ề tài - Quý đ ồ ng nghi ệ p và lãnh đ ạ o Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang đã t ậ n tình giúp đ ỡ tôi trong quá trình thu th ậ p d ữ li ệ u nghiên c ứ u - L ãnh đ ạ o trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ đã t ạ o đi ề u ki ệ n cho tôi theo h ọ c khóa h ọ c này Cu ố i cùng xin chân thành c ả m ơn gia đình, các anh ch ị đ ồ ng nghi ệ p, b ạ n bè đã h ế t lòng đ ộ ng viên t ạ o m ọ i đi ề u ki ệ n giúp đ ỡ tôi hoàn thành lu ậ n văn t ố t nghi ệ p này Xin chân th ành c ả m ơn C ầ n Thơ, ngày tháng năm 2022 Tác gi ả HÀ THĂNG LONG 3 TÓM T Ắ T Nghiên c ứ u này nh ằ m m ụ c tiêu phân tích các nhân t ố ả nh hư ở ng đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang, trê n cơ s ở đó góp ph ầ n thi ế t th ự c cho vi ệ c ho ạ ch đ ị nh nhân l ự c t ạ i trung tâm và nâng cao đ ộ ng l ự c làm vi ệ c cho nhân viên S ố li ệ u trong nghiên c ứ u đư ợ c thu th ậ p t ừ k ế t qu ả kh ả o sát tr ự c ti ế p 270 nhân viên đang công tác t ạ i Trung tâm S ố li ệ u đư ợ c x ử lý b ằ ng p h ầ n m ề m th ố ng kê SPSS, phân tích qua các bư ớ c ki ể m đ ị nh đ ộ tin c ậ y thang đo b ằ ng h ệ s ố Cronbach ’s Alpha, phân tích nhân t ố khám phá (EFA) và mô hình h ồ i quy tuy ế n tính đa bi ế n K ế t qu ả phân tích cho th ấ y có 6 nhân t ố tác đ ộ ng tích c ự c đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên bao g ồ m: Công vi ệ c thú v ị , Công nh ậ n đ ầ y đ ủ công vi ệ c đã làm, Lương cao, Thăng ti ế n và phát tri ể n trong ngh ề nghi ệ p, S ự t ự ch ủ trong công vi ệ c, Công vi ệ c ổ n đ ị nh K ế t qu ả ki ể m đ ị nh s ự khác bi ệ t cho th ấ y, đ ộ ng l ự c làm vi ệ c không b ị ả nh hư ở ng b ở i gi ớ i tính, đ ộ tu ổ i, trình đ ộ h ọ c v ấ n và m ứ c thu nh ậ p c ủ a nhân viên T ừ khóa: trung tâm, Đ ộ ng l ự c làm vi ệ c, nhân viên 4 ABSTRACT This study aims to analyze the factors affecting the working motivation of employees of the Center for Natural Reso urces and Environment Monitoring and Technology in An Giang province, on that basis, to make practical contributions to human resource planning force at the center and improve work motivation for employees Data in the study employees working at the Cente r The data are processed by SPSS software, then were collected from the results of a direct survey of 270 analyzed through the steps of testing the reliability of the scale by Cronbach''''s Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA) and multivariab le linear regression model The analysis results show that there are 6 factors that positively affect employee''''s work motivation, including: Interesting work, Full recognition of work done, High salary, Promotion and career development , Work autonomy, St able job The results of the difference test show that work motivation is not affected by: gender, age, education level and income level of employees Keywords: center, work motivation, employees 5 M Ụ C L Ụ C L Ờ I CAM ĐOAN 1 L Ờ I C Ả M T Ạ 2 TÓM T Ắ T 3 ABSTRACT 4 DANH M Ụ C B Ả NG BI Ể U 9 DANH M Ụ C HÌNH 10 DANH M Ụ C T Ừ VI Ế T T Ắ T 11 CHƯƠNG 1 12 GI Ớ I THI Ệ U Đ Ề TÀI NGHIÊN C Ứ U 12 1 LÝ DO CH Ọ N Đ Ề TÀI 12 2 M Ụ C TIÊU VÀ CÂU H Ỏ I NGHIÊN C Ứ U 13 2 1M ụ c tiêu nghiên c ứ u 13 2 2 Câu h ỏ i nghiên c ứ u 14 3 Đ Ố I TƯ Ợ NG, PH Ạ M VI NGHIÊN C Ứ U 14 3 1 Đ ố i tư ợ ng nghiên c ứ u và đ ố i tư ợ ng kh ả o sát 14 3 2 Ph ạ m nghiên c ứ u 14 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C Ứ U 15 4 1 Phương pháp đ ị nh tính 15 4 2 Phương pháp đ ị nh lư ợ ng 15 5 Ý NGHĨA KHOA H Ọ C C Ủ A NGHIÊN C Ứ U 16 5 1 Ý nghĩa v ề lý thuy ế t 16 5 2 Ý nghĩa v ề th ự c ti ễ n 16 5 3 Ý n ghĩa b ả n thân nhà nghiên c ứ u 16 6 K Ế T C Ấ U LU Ậ N VĂN 16 6 CHƯƠNG 2 18 CƠ S Ở LÝ THUY Ế T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C Ứ U 18 2 1 CƠ S Ở LÝ THUY Ế T 18 2 1 1 Đ ị nh nghĩa đ ộ ng l ự c 18 2 1 2 T ạ o đ ộ ng l ự c lao đ ộ ng cho nhân viên 19 2 1 3 Các l ý thuy ế t v ề t ạ o đ ộ ng l ự c 20 2 1 4 Mô hìn h mư ờ i nhân t ố t ạ o đ ộ ng l ự c c ủ a Kovach(1987) 27 2 2 LƯ Ợ C KH Ả O CÁC NGHIÊN C Ứ U TRONG VÀ NGOÀI NƯ Ớ C 28 2 2 1 Nghiên c ứ u nư ớ c ngo ài 28 2 2 2 Nghiên c ứ u trong nư ớ c 32 2 3 Các thành ph ầ n, gi ả thuy ế t và Mô hình nghiên c ứ u đ ề xu ấ t 36 2 3 1 Các thành ph ầ n, gi ả thuy ế t nghiên c ứ u 36 2 3 2 Mô hình nghiên c ứ u đ ề xu ấ t 41 Đ ộ ng l ự c lao đ ộ ng Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 41 TÓM T Ắ T CHƯƠNG 2 42 CHƯƠNG 3 43 T HI Ế T K Ế NG HIÊN C Ứ U 43 3 1 Quy trình nghiên c ứ u 43 3 2 Thi ế t k ế nghiên c ứ u 46 3 2 1 Nghiên c ứ u đ ị nh tính 47 3 2 2 Nghiên c ứ u đ ị nh lư ợ ng 53 3 2 2 Di ễ n gi ả i k ế t qu ả nghiên c ứ u 54 TÓM T Ắ T CHƯƠNG 3 57 CHƯƠNG 4 58 K Ế T QU Ả NGHIÊN C Ứ U VÀ TH Ả O LU Ậ N 58 7 4 1 GI Ớ I THI Ệ U V Ề TRUNG TÂM QUAN TR Ắ C VÀ K Ỹ THU Ậ T TÀI NGUYÊN MÔI TRƯ Ờ NG T Ỉ NH AN GIANG VÀ PH Ạ M VI NGHIÊN C Ứ U 58 4 1 1 Gi ớ i thi ệ u v ề Trung tâm Quan t r ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 58 4 1 2 Sơ đ ồ t ổ ch ứ c 62 4 2 Th ự c tr ạ ng chính sách qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 62 4 2 1 Chính sách tuy ể n d ụ ng và s ử d ụ ng ngu ồ n nhân l ự c: 62 4 2 2 Chính sách đào t ạ o 64 4 2 3 Chính sách t ạ o đ ộ ng l ự c 64 4 2 4 Chính sách t ạ o mô i trư ờ ng h ọ c t ậ p 65 4 2 5 Đánh giá th ự c hi ệ n công vi ệ c 65 4 3 Các nhân t ố ả nh hư ở ng đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên t ạ i Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 66 4 3 1 Phân tích thang đo 66 4 3 2 Ki ể m đ ị nh nhân t ố ả nh hư ở ng đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên t ạ i Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 76 4 3 3 Phân tích tương quan h ệ s ố Pearson 76 4 3 4 P hân tích h ồ i quy 77 4 3 5 Th ố ng kê mô t ả 80 4 4 Th ả o lu ậ n k ế t qu ả nghiên c ứ u 82 4 4 1 Ki ể m đ ị nh các gi ả thuy ế t 82 4 4 2 Mô hình cu ố i cùng c ủ a đ ề tài so v ớ i m ộ t s ố nghiên c ứ u trư ớ c 82 4 4 3 So sánh k ế t qu ả đ ị nh lư ợ ng và gi ả i thích k ế t qu ả đi ề u tra 83 TÓM T Ắ T CHƯƠNG 4 83 8 CHƯƠNG 5 85 K Ế T LU Ậ N HÀM Ý QU Ả N TR Ị 85 5 1 K ế t lu ậ n 85 5 2 Hàm ý qu ả n tr ị 85 5 2 1 Đ ố i v ớ i các nhân t ố ả nh hư ở ng tr ự c ti ế p đ ế n công tác t ạ o đ ộ ng l ự c cho ngư ờ i lao đ ộ ng t ạ i Trung tâm Qu an tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 85 5 2 2 Đ ố i v ớ i nhân t ố tác đ ộ ng gián ti ế p 87 5 3 H ạ n ch ế đ ề tài 89 TÀI L I Ệ U THAM KH Ả O 90 PH Ụ L Ụ C 1 92 PH Ụ L Ụ C 2: B Ả NG MÃ HÓA TÊN BI Ế N 96 9 DANH M Ụ C B Ả NG BI Ể U B ả ng 2 1 Nhóm nhân t ố đ ộ ng viên và duy trì 23 B ả ng 2 2 Ả nh hư ở ng c ủ a lý thuy ế t 3 nhu c ầ u - Ngu ồ n Hu ỳ nh Th ị Minh Châu 2013 24 B ả ng 2 3 Các nhân t ố trong nghiên c ứ u c ủ a Simons & Enz 29 B ả ng 2 4 Các nhân t ố trong nghiên c ứ u c ủ a Ken Gay 30 B ả ng 2 5 S ự tương đ ồ ng gi ữ a mô hình Kovach và thuy ế t 2 nhân t ố c ủ a Herzberg 36 B ả ng 3 1Các thang đo đ ề xu ấ t 47 B ả ng 4 1Cronbach’s alpha c ủ a các khái ni ệ m nghiên c ứ u 67 B ả ng 4 2Th ố ng kê k ế t qu ả các bi ế n sau khi ki ể m đ ị nh b ằ ng Cronbach’s alpha 68 B ả ng 4 3KMO and Bartlett''''s Test 70 B ả ng 4 4 Các giá tr ị Total Variance Explained 71 B ả ng 4 5 K ế t qu ả Rotated Component Matrix a 72 B ả ng 4 6Nhóm nhân t ố trong mô hình nghiên c ứ u 73 B ả ng 4 7H ệ s ố KMO và ki ể m đ ị nh Bartlett’s t ạ o đ ộ ng l ự c 74 B ả ng 4 8Total Variance Explained 75 B ả ng 4 9 K ế t qu ả Component Matrix a 75 B ả ng 4 10 Phân tích tương quan pearson 76 B ả ng 4 11 Phân tích h ồ i quy - Model Summary b 78 B ả ng 4 12 Phân tích h ồ i quy – ANOVA b 78 B ả ng 4 13 Phân tích h ồ i quy – Coefficients a 79 B ả ng 4 14 V ề gi ớ i tính 80 B ả ng 4 15 V ề đ ộ tu ổ i 80 B ả ng 4 16 V ề tình tr ạ ng hô n nhân 81 B ả ng 4 17 V ề tình tr ạ ng h ọ c v ấ n 81 10 DANH M Ụ C HÌNH Hình 1 1 Quá trình t ạ o đ ộ ng l ự c 19 Hình 1 2 Tháp Nhu c ầ u A H Maslow 21 Hình 1 3 M ố i tư ơng quan gi ữ a lý thuy ế t nhu c ầ u Maslow và ERG c ủ a Alderfer 22 Hình 1 4 Mô t ả lý thuy ế t công b ằ ng 25 Hình 1 5 Mô t ả lý thuy ế t K ỳ v ọ ng 26 Hình 1 6 Mô hình nghiên c ứ u đ ề xu ấ t 41 Hình 3 1 Quy trình nghiên c ứ u 44 Hình 3 2 Thi ế t k ế mô hình nghiên c ứ u 44 Hình 3 3 Sơ đ ồ tóm t ắ t quá trình ph ỏ ng v ấ n Error! Bookmark not defined Hình 4 1 Cơ c ấ u t ổ ch ứ c 62 11 DANH M Ụ C T Ừ VI Ế T T Ắ T T Ừ V I Ế T T Ắ T NGHĨA Đ Ầ Y Đ Ủ QD Quy ế t đ ị nh TC T ổ ch ứ c UBND Ủ y ban nhân dân KT - XH Kinh t ế - xã h ộ i PTMT Phát tri ể n môi trư ờ ng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ HÀ THĂNG LONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM QUAN TRẮC VÀ KỸ THUẬT TÀI NGUYÊN- MÔI TRƯỜNG TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 CẦN THƠ, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ HÀ THĂNG LONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM QUAN TRẮC VÀ KỸ THUẬT TÀI NGUYÊN- MÔI TRƯỜNG TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐÀO DUY HUÂN CẦN THƠ, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực Các số liệu sử dụng phân tích nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn tự tìm hiểu, phân tích cách khách quan Kết chưa công bố nghiên cứu khác Cần Thơ, ngày 05 tháng năm 2022 Tác giả HÀ THĂNG LONG LỜI CẢM TẠ Đề tài luận văn thạc sĩ “ Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang” hoàn thành kết trình học tập, nghiên cứu vận dụng tri thức học tập suốt năm lớp cao học Quản trị kinh doanh, trường Đại học Nam Cần Thơ với mong muốn góp phần nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị công tác nói riêng cho ngành giáo dục nói chung Kết không phấn đấu thân mà cịn có hỗ trợ, trợ giúp Quý Thầy, Cô trường Đại học Nam Cần Thơ, hết lòng tận tụy, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Quý Thầy, Cô trường Đại học Nam Cần Thơ, đặc biệt PGS.TS Đào Duy Huân tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học nội dung đề tài - Quý đồng nghiệp lãnh đạo Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang tận tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu nghiên cứu - Lãnh đạo trường Đại học Nam Cần Thơ tạo điều kiện cho tơi theo học khóa học Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, anh chị đồng nghiệp, bạn bè hết lòng động viên tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Cần Thơ, ngày tháng năm 2022 Tác giả HÀ THĂNG LONG TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục tiêu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang, sở góp phần thiết thực cho việc hoạch định nhân lực trung tâm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Số liệu nghiên cứu thu thập từ kết khảo sát trực tiếp 270 nhân viên công tác Trung tâm Số liệu xử lý phần mềm thống kê SPSS, phân tích qua bước kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến Kết phân tích cho thấy có nhân tố tác động tích cực đến động lực làm việc nhân viên bao gồm: Công việc thú vị, Công nhận đầy đủ công việc làm, Lương cao, Thăng tiến phát triển nghề nghiệp, Sự tự chủ công việc, Công việc ổn định Kết kiểm định khác biệt cho thấy, động lực làm việc không bị ảnh hưởng giới tính, độtuổi, trình độ học vấn mức thu nhập nhân viên Từ khóa: trung tâm, Động lực làm việc, nhân viên ABSTRACT This study aims to analyze the factors affecting the working motivation of employees of the Center for Natural Resources and Environment Monitoring and Technology in An Giang province, on that basis, to make practical contributions to human resource planning force at the center and improve work motivation for employees Data in the study employees working at the Center The data are processed by SPSS software, then were collected from the results of a direct survey of 270 analyzed through the steps of testing the reliability of the scale by Cronbach's Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA) and multivariable linear regression model The analysis results show that there are factors that positively affect employee's work motivation, including: Interesting work, Full recognition of work done, High salary, Promotion and career development , Work autonomy, Stable job The results of the difference test show that work motivation is not affected by: gender, age, education level and income level of employees Keywords: center, work motivation, employees MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM TẠ TÓM TẮT ABSTRACT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH 10 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 11 CHƯƠNG 12 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 12 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 12 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 13 2.1Mục tiêu nghiên cứu 13 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 14 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 14 3.1 Đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 14 3.2 Phạm nghiên cứu 14 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 4.1 Phương pháp định tính 15 4.2 Phương pháp định lượng 15 Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU 16 5.1 Ý nghĩa lý thuyết 16 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 16 5.3 Ý nghĩa thân nhà nghiên cứu 16 KẾT CẤU LUẬN VĂN 16 CHƯƠNG 18 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18 2.1.1 Định nghĩa động lực 18 2.1.2 Tạo động lực lao động cho nhân viên 19 2.1.3 Các lý thuyết tạo động lực 20 2.1.4 Mơ hình mười nhân tố tạo động lực Kovach(1987) 27 2.2 LƯỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGỒI NƯỚC 28 2.2.1 Nghiên cứu nước ngồi 28 2.2.2 Nghiên cứu nước 32 2.3 Các thành phần, giả thuyết Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 2.3.1 Các thành phần, giả thuyết nghiên cứu 36 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 41 Động lực lao động Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 43 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 43 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 3.2 Thiết kế nghiên cứu 46 3.2.1 Nghiên cứu định tính 47 3.2.2.Nghiên cứu định lượng 53 3.2.2 Diễn giải kết nghiên cứu 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 58 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 58 4.1 GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM QUAN TRẮC VÀ KỸ THUẬT TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG TỈNH AN GIANG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 58 4.1.1 Giới thiệu Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 58 4.1.2 Sơ đồ tổ chức 62 4.2 Thực trạng sách quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 62 4.2.1 Chính sách tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực: 62 4.2.2.Chính sách đào tạo 64 2.3.Chính sách tạo động lực 64 4.2.4 Chính sách tạo mơi trường học tập 65 4.2.5 Đánh giá thực công việc 65 4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 66 4.3.1 Phân tích thang đo 66 4.3.2 Kiểm định nhân tố ảnh hưởng động lực làm việc nhân viên Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 76 4.3.3 Phân tích tương quan hệ số Pearson 76 4.3.4 Phân tích hồi quy 77 4.3.5 Thống kê mô tả 80 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 82 4.4.1 Kiểm định giả thuyết 82 4.4.2 Mơ hình cuối đề tài so với số nghiên cứu trước 82 4.4.3 So sánh kết định lượng giải thích kết điều tra 83 TÓM TẮT CHƯƠNG 83 CHƯƠNG 85 KẾT LUẬN HÀM Ý QUẢN TRỊ 85 5.1 Kết luận 85 5.2 Hàm ý quản trị 85 5.2.1.Đối với nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tạo động lực cho người lao động Trung tâm Quan trắc Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 85 5.2.2 Đối với nhân tố tác động gián tiếp 87 5.3 Hạn chế đề tài 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC 2: BẢNG MÃ HÓA TÊN BIẾN 96 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Nhóm nhân tố động viên trì 23 Bảng 2.2 Ảnh hưởng lý thuyết nhu cầu - Nguồn Huỳnh Thị Minh Châu 2013 24 Bảng 2.3 Các nhân tố nghiên cứu Simons & Enz 29 Bảng 2.4 Các nhân tố nghiên cứu Ken Gay 30 Bảng 2.5 Sự tương đồng mô hình Kovach thuyết nhân tố Herzberg 36 Bảng 1Các thang đo đề xuất 47 Bảng 1Cronbach’s alpha khái niệm nghiên cứu 67 Bảng 2Thống kê kết biến sau kiểm định Cronbach’s alpha 68 Bảng 3KMO and Bartlett's Test 70 Bảng 4Các giá trị Total Variance Explained 71 Bảng 5Kết Rotated Component Matrixa 72 Bảng 6Nhóm nhân tố mơ hình nghiên cứu 73 Bảng 7Hệ số KMO kiểm định Bartlett’s tạo động lực 74 Bảng 8Total Variance Explained 75 Bảng 9Kết Component Matrixa 75 Bảng 10 Phân tích tương quan pearson 76 Bảng 11 Phân tích hồi quy - Model Summaryb 78 Bảng 12 Phân tích hồi quy – ANOVAb 78 Bảng 13 Phân tích hồi quy – Coefficientsa 79 Bảng 14 Về giới tính 80 Bảng 15 Về độ tuổi 80 Bảng 16 Về tình trạng nhân 81 Bảng 17 Về tình trạng học vấn 81 10 DANH MỤC HÌNH Hình 1 Quá trình tạo động lực 19 Hình Tháp Nhu cầu A.H.Maslow 21 Hình Mối tương quan lý thuyết nhu cầu Maslow ERG Alderfer22 Hình Mơ tả lý thuyết cơng 25 Hình Mô tả lý thuyết Kỳ vọng 26 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 41 Hình Quy trình nghiên cứu 44 Hình Thiết kế mơ hình nghiên cứu 44 Hình 3 Sơ đồ tóm tắt q trình vấn Error! Bookmark not defined Hình Cơ cấu tổ chức 62 11 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ Quyết định QD Tổ chức TC Ủy ban nhân dân UBND Kinh tế - xã hội KT- XH Phát triển môi trường PTMT