B Ộ GIÁO D Ụ C VÀ ĐÀO T Ạ O TRƯ Ờ NG Đ Ạ I H Ọ C NAM C Ầ N THƠ HÀ THĂNG LONG CÁC NHÂN T Ố Ả NH HƯ Ở NG Đ Ế N Đ Ộ NG L Ự C LÀM VI Ệ C C Ủ A NHÂN VIÊN T Ạ I TRUNG TÂM QUAN TR Ắ C VÀ K Ỹ THU Ậ T TÀI NGUYÊN - MÔI TRƯ Ờ NG T Ỉ NH AN GIANG LU Ậ N VĂN TH Ạ C SĨ Chuyên ngành:Qu ả n tr ị kinh doa nh Mã s ố : 8340101 C Ầ N THƠ, NĂM 2022 B Ộ GIÁO D Ụ C VÀ ĐÀO T Ạ O TRƯ Ờ NG Đ Ạ I H Ọ C NAM C Ầ N THƠ HÀ THĂNG LONG CÁC NHÂN T Ố Ả NH HƯ Ở NG Đ Ế N Đ Ộ NG L Ự C LÀM VI Ệ C C Ủ A NHÂN VIÊN T Ạ I TRUNG TÂM QUAN TR Ắ C VÀ K Ỹ THU Ậ T TÀI NGUYÊN - MÔI TRƯ Ờ NG T Ỉ NH AN GIANG LU Ậ N VĂN TH Ạ C SĨ Chuyên ngàn h:Qu ả n tr ị kinh doanh Mã s ố : 8340101 NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG D Ẫ N KHOA H Ọ C PGS TS ĐÀO DUY HUÂN C Ầ N THƠ, 2022 1 L Ờ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đ ề tài này là do chính tôi th ự c hi ệ n Các s ố li ệ u đư ợ c s ử d ụ ng phân tích trong bài nghiên c ứ u có ngu ồ n g ố c rõ ràng K ế t qu ả nghiên c ứ u trong lu ậ n văn do tôi t ự tìm hi ể u, phân tích m ộ t cách khách quan K ế t qu ả này chưa t ừ ng đư ợ c công b ố trong b ấ t k ỳ nghiên c ứ u nào khác C ầ n Thơ, ngày 05 tháng 4 năm 2022 Tác gi ả HÀ THĂNG LONG 2 L Ờ I C Ả M T Ạ Đ ề tài lu ậ n văn th ạ c sĩ “ Các nh ân t ố ả nh hư ở ng đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên t ạ i Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang ” đư ợ c hoàn thành là k ế t qu ả c ủ a m ộ t quá trình h ọ c t ậ p, nghiên c ứ u và v ậ n d ụ ng nh ữ ng tri th ứ c đư ợ c h ọ c t ậ p trong su ố t 2 năm ở l ớ p ca o h ọ c Qu ả n tr ị kinh doanh, trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ v ớ i mong mu ố n góp ph ầ n nâng cao công tác qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c t ạ i đơn v ị công tác nói riêng và cho ngành giáo d ụ c nói chung K ế t qu ả này không ch ỉ là s ự ph ấ n đ ấ u c ủ a b ả n thân mà còn có s ự h ỗ tr ợ , tr ợ giúp c ủ a Quý Th ầ y, Cô trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ, đã h ế t lòng t ậ n t ụ y, truy ề n đ ạ t nh ữ ng ki ế n th ứ c quý báu trong su ố t th ờ i gian h ọ c t ậ p t ạ i trư ờ ng Xin chân thành g ử i l ờ i c ả m ơn sâu s ắ c đ ế n: - Quý Th ầ y, Cô trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ, đ ặ c bi ệ t là PGS TS Đà o Duy Huân đã t ậ n tình hư ớ ng d ẫ n phương pháp nghiên c ứ u khoa h ọ c và n ộ i dung đ ề tài - Quý đ ồ ng nghi ệ p và lãnh đ ạ o Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang đã t ậ n tình giúp đ ỡ tôi trong quá trình thu th ậ p d ữ li ệ u nghiên c ứ u - L ãnh đ ạ o trư ờ ng Đ ạ i h ọ c Nam C ầ n Thơ đã t ạ o đi ề u ki ệ n cho tôi theo h ọ c khóa h ọ c này Cu ố i cùng xin chân thành c ả m ơn gia đình, các anh ch ị đ ồ ng nghi ệ p, b ạ n bè đã h ế t lòng đ ộ ng viên t ạ o m ọ i đi ề u ki ệ n giúp đ ỡ tôi hoàn thành lu ậ n văn t ố t nghi ệ p này Xin chân th ành c ả m ơn C ầ n Thơ, ngày tháng năm 2022 Tác gi ả HÀ THĂNG LONG 3 TÓM T Ắ T Nghiên c ứ u này nh ằ m m ụ c tiêu phân tích các nhân t ố ả nh hư ở ng đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang, trê n cơ s ở đó góp ph ầ n thi ế t th ự c cho vi ệ c ho ạ ch đ ị nh nhân l ự c t ạ i trung tâm và nâng cao đ ộ ng l ự c làm vi ệ c cho nhân viên S ố li ệ u trong nghiên c ứ u đư ợ c thu th ậ p t ừ k ế t qu ả kh ả o sát tr ự c ti ế p 270 nhân viên đang công tác t ạ i Trung tâm S ố li ệ u đư ợ c x ử lý b ằ ng p h ầ n m ề m th ố ng kê SPSS, phân tích qua các bư ớ c ki ể m đ ị nh đ ộ tin c ậ y thang đo b ằ ng h ệ s ố Cronbach ’s Alpha, phân tích nhân t ố khám phá (EFA) và mô hình h ồ i quy tuy ế n tính đa bi ế n K ế t qu ả phân tích cho th ấ y có 6 nhân t ố tác đ ộ ng tích c ự c đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên bao g ồ m: Công vi ệ c thú v ị , Công nh ậ n đ ầ y đ ủ công vi ệ c đã làm, Lương cao, Thăng ti ế n và phát tri ể n trong ngh ề nghi ệ p, S ự t ự ch ủ trong công vi ệ c, Công vi ệ c ổ n đ ị nh K ế t qu ả ki ể m đ ị nh s ự khác bi ệ t cho th ấ y, đ ộ ng l ự c làm vi ệ c không b ị ả nh hư ở ng b ở i gi ớ i tính, đ ộ tu ổ i, trình đ ộ h ọ c v ấ n và m ứ c thu nh ậ p c ủ a nhân viên T ừ khóa: trung tâm, Đ ộ ng l ự c làm vi ệ c, nhân viên 4 ABSTRACT This study aims to analyze the factors affecting the working motivation of employees of the Center for Natural Reso urces and Environment Monitoring and Technology in An Giang province, on that basis, to make practical contributions to human resource planning force at the center and improve work motivation for employees Data in the study employees working at the Cente r The data are processed by SPSS software, then were collected from the results of a direct survey of 270 analyzed through the steps of testing the reliability of the scale by Cronbach''''s Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA) and multivariab le linear regression model The analysis results show that there are 6 factors that positively affect employee''''s work motivation, including: Interesting work, Full recognition of work done, High salary, Promotion and career development , Work autonomy, St able job The results of the difference test show that work motivation is not affected by: gender, age, education level and income level of employees Keywords: center, work motivation, employees 5 M Ụ C L Ụ C L Ờ I CAM ĐOAN 1 L Ờ I C Ả M T Ạ 2 TÓM T Ắ T 3 ABSTRACT 4 DANH M Ụ C B Ả NG BI Ể U 9 DANH M Ụ C HÌNH 10 DANH M Ụ C T Ừ VI Ế T T Ắ T 11 CHƯƠNG 1 12 GI Ớ I THI Ệ U Đ Ề TÀI NGHIÊN C Ứ U 12 1 LÝ DO CH Ọ N Đ Ề TÀI 12 2 M Ụ C TIÊU VÀ CÂU H Ỏ I NGHIÊN C Ứ U 13 2 1M ụ c tiêu nghiên c ứ u 13 2 2 Câu h ỏ i nghiên c ứ u 14 3 Đ Ố I TƯ Ợ NG, PH Ạ M VI NGHIÊN C Ứ U 14 3 1 Đ ố i tư ợ ng nghiên c ứ u và đ ố i tư ợ ng kh ả o sát 14 3 2 Ph ạ m nghiên c ứ u 14 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C Ứ U 15 4 1 Phương pháp đ ị nh tính 15 4 2 Phương pháp đ ị nh lư ợ ng 15 5 Ý NGHĨA KHOA H Ọ C C Ủ A NGHIÊN C Ứ U 16 5 1 Ý nghĩa v ề lý thuy ế t 16 5 2 Ý nghĩa v ề th ự c ti ễ n 16 5 3 Ý n ghĩa b ả n thân nhà nghiên c ứ u 16 6 K Ế T C Ấ U LU Ậ N VĂN 16 6 CHƯƠNG 2 18 CƠ S Ở LÝ THUY Ế T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C Ứ U 18 2 1 CƠ S Ở LÝ THUY Ế T 18 2 1 1 Đ ị nh nghĩa đ ộ ng l ự c 18 2 1 2 T ạ o đ ộ ng l ự c lao đ ộ ng cho nhân viên 19 2 1 3 Các l ý thuy ế t v ề t ạ o đ ộ ng l ự c 20 2 1 4 Mô hìn h mư ờ i nhân t ố t ạ o đ ộ ng l ự c c ủ a Kovach(1987) 27 2 2 LƯ Ợ C KH Ả O CÁC NGHIÊN C Ứ U TRONG VÀ NGOÀI NƯ Ớ C 28 2 2 1 Nghiên c ứ u nư ớ c ngo ài 28 2 2 2 Nghiên c ứ u trong nư ớ c 32 2 3 Các thành ph ầ n, gi ả thuy ế t và Mô hình nghiên c ứ u đ ề xu ấ t 36 2 3 1 Các thành ph ầ n, gi ả thuy ế t nghiên c ứ u 36 2 3 2 Mô hình nghiên c ứ u đ ề xu ấ t 41 Đ ộ ng l ự c lao đ ộ ng Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 41 TÓM T Ắ T CHƯƠNG 2 42 CHƯƠNG 3 43 T HI Ế T K Ế NG HIÊN C Ứ U 43 3 1 Quy trình nghiên c ứ u 43 3 2 Thi ế t k ế nghiên c ứ u 46 3 2 1 Nghiên c ứ u đ ị nh tính 47 3 2 2 Nghiên c ứ u đ ị nh lư ợ ng 53 3 2 2 Di ễ n gi ả i k ế t qu ả nghiên c ứ u 54 TÓM T Ắ T CHƯƠNG 3 57 CHƯƠNG 4 58 K Ế T QU Ả NGHIÊN C Ứ U VÀ TH Ả O LU Ậ N 58 7 4 1 GI Ớ I THI Ệ U V Ề TRUNG TÂM QUAN TR Ắ C VÀ K Ỹ THU Ậ T TÀI NGUYÊN MÔI TRƯ Ờ NG T Ỉ NH AN GIANG VÀ PH Ạ M VI NGHIÊN C Ứ U 58 4 1 1 Gi ớ i thi ệ u v ề Trung tâm Quan t r ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 58 4 1 2 Sơ đ ồ t ổ ch ứ c 62 4 2 Th ự c tr ạ ng chính sách qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 62 4 2 1 Chính sách tuy ể n d ụ ng và s ử d ụ ng ngu ồ n nhân l ự c: 62 4 2 2 Chính sách đào t ạ o 64 4 2 3 Chính sách t ạ o đ ộ ng l ự c 64 4 2 4 Chính sách t ạ o mô i trư ờ ng h ọ c t ậ p 65 4 2 5 Đánh giá th ự c hi ệ n công vi ệ c 65 4 3 Các nhân t ố ả nh hư ở ng đ ế n đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên t ạ i Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 66 4 3 1 Phân tích thang đo 66 4 3 2 Ki ể m đ ị nh nhân t ố ả nh hư ở ng đ ộ ng l ự c làm vi ệ c c ủ a nhân viên t ạ i Trung tâm Quan tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 76 4 3 3 Phân tích tương quan h ệ s ố Pearson 76 4 3 4 P hân tích h ồ i quy 77 4 3 5 Th ố ng kê mô t ả 80 4 4 Th ả o lu ậ n k ế t qu ả nghiên c ứ u 82 4 4 1 Ki ể m đ ị nh các gi ả thuy ế t 82 4 4 2 Mô hình cu ố i cùng c ủ a đ ề tài so v ớ i m ộ t s ố nghiên c ứ u trư ớ c 82 4 4 3 So sánh k ế t qu ả đ ị nh lư ợ ng và gi ả i thích k ế t qu ả đi ề u tra 83 TÓM T Ắ T CHƯƠNG 4 83 8 CHƯƠNG 5 85 K Ế T LU Ậ N HÀM Ý QU Ả N TR Ị 85 5 1 K ế t lu ậ n 85 5 2 Hàm ý qu ả n tr ị 85 5 2 1 Đ ố i v ớ i các nhân t ố ả nh hư ở ng tr ự c ti ế p đ ế n công tác t ạ o đ ộ ng l ự c cho ngư ờ i lao đ ộ ng t ạ i Trung tâm Qu an tr ắ c và K ỹ thu ậ t Tài Nguyên - Môi Trư ờ ng t ỉ nh An Giang 85 5 2 2 Đ ố i v ớ i nhân t ố tác đ ộ ng gián ti ế p 87 5 3 H ạ n ch ế đ ề tài 89 TÀI L I Ệ U THAM KH Ả O 90 PH Ụ L Ụ C 1 92 PH Ụ L Ụ C 2: B Ả NG MÃ HÓA TÊN BI Ế N 96 9 DANH M Ụ C B Ả NG BI Ể U B ả ng 2 1 Nhóm nhân t ố đ ộ ng viên và duy trì 23 B ả ng 2 2 Ả nh hư ở ng c ủ a lý thuy ế t 3 nhu c ầ u - Ngu ồ n Hu ỳ nh Th ị Minh Châu 2013 24 B ả ng 2 3 Các nhân t ố trong nghiên c ứ u c ủ a Simons & Enz 29 B ả ng 2 4 Các nhân t ố trong nghiên c ứ u c ủ a Ken Gay 30 B ả ng 2 5 S ự tương đ ồ ng gi ữ a mô hình Kovach và thuy ế t 2 nhân t ố c ủ a Herzberg 36 B ả ng 3 1Các thang đo đ ề xu ấ t 47 B ả ng 4 1Cronbach’s alpha c ủ a các khái ni ệ m nghiên c ứ u 67 B ả ng 4 2Th ố ng kê k ế t qu ả các bi ế n sau khi ki ể m đ ị nh b ằ ng Cronbach’s alpha 68 B ả ng 4 3KMO and Bartlett''''s Test 70 B ả ng 4 4 Các giá tr ị Total Variance Explained 71 B ả ng 4 5 K ế t qu ả Rotated Component Matrix a 72 B ả ng 4 6Nhóm nhân t ố trong mô hình nghiên c ứ u 73 B ả ng 4 7H ệ s ố KMO và ki ể m đ ị nh Bartlett’s t ạ o đ ộ ng l ự c 74 B ả ng 4 8Total Variance Explained 75 B ả ng 4 9 K ế t qu ả Component Matrix a 75 B ả ng 4 10 Phân tích tương quan pearson 76 B ả ng 4 11 Phân tích h ồ i quy - Model Summary b 78 B ả ng 4 12 Phân tích h ồ i quy – ANOVA b 78 B ả ng 4 13 Phân tích h ồ i quy – Coefficients a 79 B ả ng 4 14 V ề gi ớ i tính 80 B ả ng 4 15 V ề đ ộ tu ổ i 80 B ả ng 4 16 V ề tình tr ạ ng hô n nhân 81 B ả ng 4 17 V ề tình tr ạ ng h ọ c v ấ n 81 10 DANH M Ụ C HÌNH Hình 1 1 Quá trình t ạ o đ ộ ng l ự c 19 Hình 1 2 Tháp Nhu c ầ u A H Maslow 21 Hình 1 3 M ố i tư ơng quan gi ữ a lý thuy ế t nhu c ầ u Maslow và ERG c ủ a Alderfer 22 Hình 1 4 Mô t ả lý thuy ế t công b ằ ng 25 Hình 1 5 Mô t ả lý thuy ế t K ỳ v ọ ng 26 Hình 1 6 Mô hình nghiên c ứ u đ ề xu ấ t 41 Hình 3 1 Quy trình nghiên c ứ u 44 Hình 3 2 Thi ế t k ế mô hình nghiên c ứ u 44 Hình 3 3 Sơ đ ồ tóm t ắ t quá trình ph ỏ ng v ấ n Error! Bookmark not defined Hình 4 1 Cơ c ấ u t ổ ch ứ c 62 11 DANH M Ụ C T Ừ VI Ế T T Ắ T T Ừ V I Ế T T Ắ T NGHĨA Đ Ầ Y Đ Ủ QD Quy ế t đ ị nh TC T ổ ch ứ c UBND Ủ y ban nhân dân KT - XH Kinh t ế - xã h ộ i PTMT Phát tri ể n môi trư ờ ng
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ
HÀ THĂNG LONG
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM QUAN TRẮC VÀ
KỸ THUẬT TÀI NGUYÊN- MÔI TRƯỜNG
TỈNH AN GIANG
LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
CẦN THƠ, NĂM 2022
Trang 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ
HÀ THĂNG LONG
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM QUAN TRẮC VÀ
KỸ THUẬT TÀI NGUYÊN- MÔI TRƯỜNG
TỈNH AN GIANG
LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐÀO DUY HUÂN
CẦN THƠ, 2022
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài này là do chính tôi thực hiện Các số liệu được sử dụng phân tích trong bài nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng Kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự tìm hiểu, phân tích một cách khách quan Kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác
Cần Thơ, ngày 05 tháng 4 năm 2022
Tác giả
HÀ THĂNG LONG
Trang 4LỜI CẢM TẠ
Đề tài luận văn thạc sĩ “ Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
của nhân viên tại Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang” được hoàn thành là kết quả của một quá trình học tập, nghiên
cứu và vận dụng những tri thức được học tập trong suốt 2 năm ở lớp cao học Quản trị kinh doanh, trường Đại học Nam Cần Thơ với mong muốn góp phần nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị công tác nói riêng và cho ngành giáo dục nói chung
Kết quả này không chỉ là sự phấn đấu của bản thân mà còn có sự hỗ trợ, trợ giúp của Quý Thầy, Cô trường Đại học Nam Cần Thơ, đã hết lòng tận tụy, truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường
Xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến:
- Quý Thầy, Cô trường Đại học Nam Cần Thơ, đặc biệt là PGS.TS Đào Duy Huân đã tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học và nội dung
đề tài
- Quý đồng nghiệp và lãnh đạo Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu nghiên cứu
- Lãnh đạo trường Đại học Nam Cần Thơ đã tạo điều kiện cho tôi theo học khóa học này
Cuối cùng xin chân thành cảm ơn gia đình, các anh chị đồng nghiệp, bạn bè
đã hết lòng động viên tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này
Xin chân thành cảm ơn
Cần Thơ, ngày tháng năm 2022
Tác giả
HÀ THĂNG LONG
Trang 5TÓM TẮT
Nghiên cứu này nhằm mục tiêu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang, trên cơ sở đó góp phần thiết thực cho việc hoạch định nhân lực tại trung tâm và nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát trực tiếp 270 nhân viên đang công tác tại Trung tâm Số liệu được xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS, phân tích qua các bước kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình hồi quy tuyến tính đa biến Kết quả phân tích cho thấy có 6 nhân tố tác động tích cực đến động lực làm việc của nhân viên bao gồm: Công việc thú vị, Công nhận đầy đủ công việc đã làm, Lương cao, Thăng tiến và phát triển trong nghề nghiệp, Sự tự chủ trong công việc, Công việc ổn định Kết quả kiểm định sự khác biệt cho thấy, động lực làm việc không bị ảnh hưởng bởi giới tính, độtuổi, trình độ học vấn và mức thu nhập của nhân viên
Từ khóa: trung tâm, Động lực làm việc, nhân viên
Trang 6ABSTRACT
This study aims to analyze the factors affecting the working motivation of employees of the Center for Natural Resources and Environment Monitoring and Technology in An Giang province, on that basis, to make practical contributions
to human resource planning force at the center and improve work motivation for employees Data in the study employees working at the Center The data are processed by SPSS software, then were collected from the results of a direct survey of 270 analyzed through the steps of testing the reliability of the scale by Cronbach's Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA) and multivariable linear regression model
The analysis results show that there are 6 factors that positively affect employee's work motivation, including: Interesting work, Full recognition of work done, High salary, Promotion and career development , Work autonomy, Stable job
The results of the difference test show that work motivation is not affected by: gender, age, education level and income level of employees
Keywords: center, work motivation, employees
Trang 7MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 1
LỜI CẢM TẠ 2
TÓM TẮT 3
ABSTRACT 4
DANH MỤC BẢNG BIỂU 9
DANH MỤC HÌNH 10
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 11
CHƯƠNG 1 12
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 12
1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 12
2 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 13
2.1Mục tiêu nghiên cứu 13
2.2 Câu hỏi nghiên cứu 14
3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 14
3.1 Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát 14
3.2 Phạm nghiên cứu 14
4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15
4.1 Phương pháp định tính 15
4.2 Phương pháp định lượng 15
5 Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU 16
5.1 Ý nghĩa về lý thuyết 16
5.2 Ý nghĩa về thực tiễn 16
5.3 Ý nghĩa bản thân nhà nghiên cứu 16
6 KẾT CẤU LUẬN VĂN 16
Trang 8CHƯƠNG 2 18
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 18
2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18
2.1.1 Định nghĩa động lực 18
2.1.2 Tạo động lực lao động cho nhân viên 19
2.1.3 Các lý thuyết về tạo động lực 20
2.1.4 Mô hình mười nhân tố tạo động lực của Kovach(1987) 27
2.2 LƯỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 28
2.2.1 Nghiên cứu nước ngoài 28
2.2.2 Nghiên cứu trong nước 32
2.3 Các thành phần, giả thuyết và Mô hình nghiên cứu đề xuất 36
2.3.1 Các thành phần, giả thuyết nghiên cứu 36
2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 41
Động lực lao động Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 41
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 42
CHƯƠNG 3 43
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 43
3.1 Quy trình nghiên cứu 43
3.2 Thiết kế nghiên cứu 46
3.2.1 Nghiên cứu định tính 47
3.2.2.Nghiên cứu định lượng 53
3.2.2 Diễn giải kết quả nghiên cứu 54
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 57
CHƯƠNG 4 58
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 58
Trang 94.1 GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM QUAN TRẮC VÀ KỸ THUẬT TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG TỈNH AN GIANG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
58
4.1.1 Giới thiệu về Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 58
4.1.2 Sơ đồ tổ chức 62
4.2 Thực trạng chính sách quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 62
4.2.1 Chính sách tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực: 62
4.2.2.Chính sách đào tạo 64
4 2.3.Chính sách tạo động lực 64
4.2.4 Chính sách tạo môi trường học tập 65
4.2.5 Đánh giá thực hiện công việc 65
4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 66
4.3.1 Phân tích thang đo 66
4.3.2 Kiểm định nhân tố ảnh hưởng động lực làm việc của nhân viên tại Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 76
4.3.3 Phân tích tương quan hệ số Pearson 76
4.3.4 Phân tích hồi quy 77
4.3.5 Thống kê mô tả 80
4.4 Thảo luận kết quả nghiên cứu 82
4.4.1 Kiểm định các giả thuyết 82
4.4.2 Mô hình cuối cùng của đề tài so với một số nghiên cứu trước 82
4.4.3 So sánh kết quả định lượng và giải thích kết quả điều tra 83
TÓM TẮT CHƯƠNG 4 83
Trang 10CHƯƠNG 5 85
KẾT LUẬN HÀM Ý QUẢN TRỊ 85
5.1 Kết luận 85
5.2 Hàm ý quản trị 85
5.2.1.Đối với các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tạo động lực cho người lao động tại Trung tâm Quan trắc và Kỹ thuật Tài Nguyên- Môi Trường tỉnh An Giang 85
5.2.2 Đối với nhân tố tác động gián tiếp 87
5.3 Hạn chế đề tài 89
TÀI LIỆU THAM KHẢO 90
PHỤ LỤC 1 92
PHỤ LỤC 2: BẢNG MÃ HÓA TÊN BIẾN 96
Trang 11DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 Nhóm nhân tố động viên và duy trì 23
Bảng 2.2 Ảnh hưởng của lý thuyết 3 nhu cầu - Nguồn Huỳnh Thị Minh Châu 2013 24
Bảng 2.3 Các nhân tố trong nghiên cứu của Simons & Enz 29
Bảng 2.4 Các nhân tố trong nghiên cứu của Ken Gay 30
Bảng 2.5 Sự tương đồng giữa mô hình Kovach và thuyết 2 nhân tố của
Herzberg 36
Bảng 3 1Các thang đo đề xuất 47
Bảng 4 1Cronbach’s alpha của các khái niệm nghiên cứu 67
Bảng 4 2Thống kê kết quả các biến sau khi kiểm định bằng Cronbach’s alpha 68 Bảng 4 3KMO and Bartlett's Test 70
Bảng 4 4Các giá trị Total Variance Explained 71
Bảng 4 5Kết quả Rotated Component Matrixa 72
Bảng 4 6Nhóm nhân tố trong mô hình nghiên cứu 73
Bảng 4 7Hệ số KMO và kiểm định Bartlett’s tạo động lực 74
Bảng 4 8Total Variance Explained 75
Bảng 4 9Kết quả Component Matrixa 75
Bảng 4 10 Phân tích tương quan pearson 76
Bảng 4 11 Phân tích hồi quy - Model Summaryb 78
Bảng 4 12 Phân tích hồi quy – ANOVAb 78
Bảng 4 13 Phân tích hồi quy – Coefficientsa 79
Bảng 4 14 Về giới tính 80
Bảng 4 15 Về độ tuổi 80
Bảng 4 16 Về tình trạng hôn nhân 81
Bảng 4 17 Về tình trạng học vấn 81
Trang 12DANH MỤC HÌNH
Hình 1 1 Quá trình tạo động lực 19
Hình 1 2 Tháp Nhu cầu A.H.Maslow 21
Hình 1 3 Mối tương quan giữa lý thuyết nhu cầu Maslow và ERG của Alderfer22 Hình 1 4 Mô tả lý thuyết công bằng 25
Hình 1 5 Mô tả lý thuyết Kỳ vọng 26
Hình 1 6 Mô hình nghiên cứu đề xuất 41
Hình 3 1 Quy trình nghiên cứu 44
Hình 3 2 Thiết kế mô hình nghiên cứu 44
Hình 3 3 Sơ đồ tóm tắt quá trình phỏng vấn Error! Bookmark not defined Hình 4 1 Cơ cấu tổ chức 62
Trang 13DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT