Báo cáo môn học tiếp thị địa phương thành phố đà lạt

Nhiều hoạt động văn hóa mới được tổ chức, và nhiềungười trẻ đang thay đổi cách sống và suy nghĩ.+ Tăng cường phát triển du lịch: Du lịch là ngành kinh tế chủ lực của Đà Lạt, vàthành phố

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

KHOA QTKD

- -Báo cáo môn học

TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG

Địa phương: ĐÀ LẠT Thành phần tham gia:

Lê Tuấn Anh 8211Nguyễn Thị Ngọc Ánh 3074Mai Thị Nhàn 27202224934Bùi Anh Vũ 2465Trần Đức Tín 1615

MỤC LỤC

I Giới thiệu về địa phương 4

1.1 Lịch sử và vị trí địa lý 4

1.2 Đối tượng khách hàng 4

1.3 Thực trạng tiếp thị địa phương (Cách thức Tiếp thị địa phương) 5

1.3.1 Điểm mạnh 5

1.3.2 Điểm yếu 5

1.3.3 Cơ hội 5

1.3.4 Đe dọa 6

1.3.5 Giải pháp chiến lược 6

II Môi trường tiếp thị địa phương 7

2.1 Môi trường bên ngoài 7

2.2 Môi trường bên trong 8

2.3 Lợi thế cạnh tranh 9

III Giải pháp chính sách tiếp thị địa phương 10

3.1 Chiến lược định vị thị trường và phân khúc thị trường 10

3.1.1 Chiến lược định vị thị trường 10

3.1.1.1 Không bình dân hóa các dịch vụ du lịch 10

3.1.1.2 Xây dựng môi trường du lịch bền vững 11

3.1.1.3 Gìn giữ và phát huy các giá trị vật chất và nhân văn 12

3.1.2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 13

3.1.2.1 Thị trường tiêu dùng cá nhân 13

1 Yếu tố nhân khẩu học 13

2 Yếu tố địa lý 13

3 Hành vi 13

4 Yếu tố tâm lý 14

5 Để thu hút khách hàng cá nhân đến Đà Lạt, có thể áp dụng một số giải pháp sau: 14

3.1.2.2 Thị trường tổ chức 15

1 Ngành 15

2 Yếu tố địa lý 15

3 Số lượng nhân viên 15

4 Hành vi 16

5 Để thu hút khách hàng tổ chức đến với Đà Lạt, có thể áp dụng một số giải pháp sau 16

3.2.Chính sách Marketing địa phương 17

3.2.1 Chính sách sản phẩm 17

3.2.2 Chính sách giá 18

3.2.3 Chính sách tiếp cận 19

3.2.4 Chính sách xúc tiến 20

3.2.5 Chính sách con người 21

3.2.6 Chính sách quan hệ đầu tư 22

I Giới thiệu về địa phương

cho giới quý tộc và quan

chức Pháp Thành phố được xây dựng với kiến trúc Pháp và có nhiều công trình kiếntrúc độc đáo như nhà thờ Con Gà, nhà thờ Domaine de Marie, nhà thờ Hòa Bình, nhàthờ Mai Anh, nhà thờ Thánh Tâm, nhà thờ Trung Tâm

Sau khi Việt Nam giành độc lập vào năm 1954, Đà Lạt trở thành một điểm đến

du lịch phổ biến cho người dân Việt Nam và du khách quốc tế Thành phố đã trải quanhiều thăng trầm trong lịch sử, nhưng vẫn giữ được vẻ đẹp và sức hút của mình đếnngày nay

Thành phố Đà Lạt nằm ở vùng Tây Nguyên, thuộc tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam ĐàLạt có tọa độ địa lý là 11°56′ Bắc và 108°26′ Đông Thành phố nằm trên độ caokhoảng 1.500 mét so với mực nước biển, nên có khí hậu mát mẻ quanh năm và đượcgọi là "thành phố mù sương" Đà Lạt có diện tích khoảng 393,3 km² và giáp ranh vớicác huyện Đơn Dương, Lạc Dương, Đức Trọng, Di Linh và các tỉnh Khánh Hòa, NinhThuận

1.2 Đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng của thành phố Đà Lạt có thể là những người yêu thích

du lịch, muốn trốn khỏi sự ồn ào của thành phố và tìm kiếm một không gian yên tĩnh, trong lành Ngoài ra, Đà Lạt cũng thu hút những người yêu thích thiên nhiên, muốn khám phá các địa điểm du lịch như hồ, thác nước, vườn hoa, rừng thông và các khu vực nông thôn Ngoài ra, thành phố cũng có nhiều hoạt động giải trí như chèo thuyền, câu cá, đua xe đạp, leo núi và tham quan các điểm tham quan lịch sử

và văn hóa

1.3 Thực trạng tiếp thị địa phương (Cách thức Tiếp thị địa phương)

1.3.1 Điểm mạnh

1 Khí hậu mát mẻ, trong lành: Đà Lạt nằm ở độ cao 1.500 mét so với mực nướcbiển, nên khí hậu ở đây mát mẻ, trong lành, không quá oi bức như các thành phốkhác

2 Phong cảnh đẹp: Đà Lạt có nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng như hồ XuânHương, thác Prenn, thác Datanla, đồi chè Cầu Đất, vườn hoa Đà Lạt, vườn dâu Tây,vườn cà phê…

3 Đặc sản ngon: Đà Lạt có nhiều đặc sản ngon như bánh tráng nướng, bánh mìchảo, xôi gấc, chè đỗ đen, chè hạt sen, cà phê…

4 Nhiều hoạt động giải trí: Ở Đà Lạt, bạn có thể tham gia nhiều hoạt động giảitrí như đi thuyền kayak, leo núi, đi bộ đường mòn, chơi golf, đua xe đạp, đi phượt…

5 Văn hóa đa dạng: Đà Lạt là nơi giao thoa của nhiều dân tộc, văn hóa đa dạng,bạn có thể tìm hiểu về văn hóa của người K'ho, người Chăm, người M'nông…

6 Có lợi thế về thương hiệu: Đà Lạt là thành phố du lịch nổi tiếng với nhiều cáitên: “thành phố sương mù”, “thành phố tình yêu”, “Paris thu nhỏ

1.3.2 Điểm yếu

1 Giao thông: Đà Lạt có hệ thống giao thông chưa được phát triển hoàn chỉnh,đặc biệt là đường bộ Điều này gây khó khăn cho việc di chuyển và giao thương.Không hệ thống đèn giao thông, không có cảnh sát túc trực tại các nút thắt giaothông, không có xe xích lô chở khách du lịch, không điều hòa, không thức khuya,không có báo Lâm Đồng tại các sạp báo ở Đà Lạt, …

2 Hạ tầng: Một số khu vực ở Đà Lạt vẫn chưa có hạ tầng phát triển, nhưng lại

có nhu cầu sử dụng cao Điều này gây khó khăn cho việc phát triển kinh tế và dulịch

3 Ô nhiễm: Một số khu vực ở Đà Lạt đang gặp vấn đề về ô nhiễm, đặc biệt là ônhiễm môi trường do xe cộ và công nghiệp

4 Thiếu nguồn nhân lực: Đà Lạt đang gặp khó khăn trong việc thu hút và giữchân nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch và kinh doanh

1.3.3 Cơ hội

Tuy không phải là thành phố phát triển bậc nhất, xô bồ như Hà Nội, Sài Gòn

Đà Lạt vẫn thu hút không ít nguồn nhân lực hằng năm Thị trường lao động ở đâynăng động, dồi dào, có trình độ Nghề trồng vườn Có thể nói, trồng vườn là 1 trongnhững lĩnh vực hot hàng đầu tại Đà Lạt Mệnh danh là “thành phố ngàn hoa”, Đà Lạtđầu tư rất nhiều đất đai, kinh phí trong việc trồng rau, hoa, trái cây, Các nghề liên

quan tới lĩnh vực khách sạn Như đã đề cập từ đầu bài viết, Đà Lạt là thành phố pháttriển về du lịch Nhờ đó, mô hình kinh doanh khách sạn cũng phát triển nhanh chóng.Đây là cơ hội lý tưởng để tìm việc làm tại Dalat trong mảng khách sạn nói riêng và

du lịch nói chung Việc làm Dalat liên quan tới kinh doanh cà phê: Người dân địaphương hay du khách đến Đà Lạt đều rất thích thưởng thức cà phê tại những quánnhỏ nhắn, đáng yêu Đây là cơ hội để những cửa hàng cà phê mở ra kinh doanh, đồngthời tạo việc làm cho người lao động

1.3.4 Đe dọa

- Một trong số đó là biến đổi khí hậu Thay đổi khí hậu gây ra sự biến đổi trongmôi trường sống, gây ảnh hưởng đến hệ sinh thái và đà Lạt không phải là ngoại lệ.Nhiệt độ cao hơn, mưa lớn hơn hoặc khô hạn có thể ảnh hưởng đến động cơ du lịch

và nông nghiệp, cung cấp nước và các vấn đề khác

- Một mối đe dọa khác là khai thác tài nguyên không bền vững Đà Lạt là mộtkhu vực nông nghiệp quan trọng, nơi có sự trồng trọt và sản xuất rau quả Tuy nhiên,

sự khai thác không bền vững của tài nguyên đất đai và nước có thể gây ra sự suythoái môi trường và làm giảm năng suất nông nghiệp quá tải du lịch Đà Lạt đang trởthành một điểm đến du lịch phổ biến, và lượng khách du lịch đang tăng lên Quá tải

du lịch có thể gây ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng, môi trường và văn hóa địa phương

- Ngoài ra, sự tăng cường du lịch cũng tạo ra nhu cầu về xây dựng thêm cơ sởlưu trú và các dịch vụ du lịch, có thể gây ảnh hưởng đến không gian sống và văn hóađịa phương

- Để giảm mối đe dọa đến đà Lạt, cần có các biện pháp bảo vệ môi trường,khuyến khích khai thác tài nguyên bền vững và quản lý du lịch một cách cân nhắc

1.3.5 Giải pháp chiến lược

1 Phát triển du lịch: Đà Lạt là một điểm đến du lịch phổ biến ở Việt Nam, với

nhiều điểm tham quan và hoạt động giải trí Để phát triển du lịch, Đà Lạt có thể tậptrung vào việc xây dựng các cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ và quảng báhình ảnh của thành phố đến khách du lịch trong và ngoài nước

2 Phát triển kinh tế: Đà Lạt có nhiều tiềm năng để phát triển kinh tế, bao gồmnông nghiệp, chế biến thực phẩm, sản xuất đồ gỗ và du lịch Để phát triển kinh tế, ĐàLạt có thể tập trung vào việc thu hút các nhà đầu tư, cải thiện môi trường kinh doanh

và đào tạo nhân lực chất lượng cao

3 Bảo vệ môi trường: Đà Lạt là một trong những thành phố có khí hậu mát mẻ

và cảnh quan đẹp nhất Việt Nam Để bảo vệ môi trường, Đà Lạt có thể tập trung vàoviệc giảm thiểu ô nhiễm, bảo vệ các khu rừng và đồi núi, và khuyến khích sử dụngcác nguồn năng lượng tái tạo

4 Phát triển văn hóa: Đà Lạt có nhiều giá trị văn hóa đặc sắc, bao gồm kiến trúc

cổ, văn hóa dân tộc và các sự kiện văn hóa Để phát triển văn hóa, Đà Lạt có thể tập

trung vào việc bảo tồn và phát triển các di sản văn hóa, tổ chức các sự kiện văn hóa

và giáo dục văn hóa cho người dân địa phương

II Môi trường tiếp thị địa phương

2.1 Môi trường bên ngoài

- Nhận thức về sinh thái ở Đà Lạt đang phát triển lâu dài với nhiều hoạt độngnhằm bảo vệ và phát triển các nguồn tài nguyên thiên nhiên, đồng thời tăng cườngnhận thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường Một số hoạtđộng như:

+ Xây dựng các khu vườn sinh thái, khu du lịch sinh thái nhằm bảo vệ và pháttriển các loài cây, động vật quý hiếm

+ Tổ chức các chương trình giáo dục, tuyên truyền về bảo vệ môi trường, giúptăng cường nhận thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường

+ Thúc đẩy các hoạt động du lịch sinh thái, giúp tăng cường giá trị kinh tế củađịa phương mà vẫn bảo vệ môi trường

Tất cả những hoạt động này đều nhằm mục đích bảo vệ và phát triển môi trườngsống, đồng thời tạo ra giá trị kinh tế cho địa phương

- Cơ cấu gia đình ở Đà Lạt cũng giống như ở nhiều nơi khác, đang trải qua nhiềuthay đổi Một số xu hướng thay đổi cơ cấu gia đình ở Đà Lạt bao gồm:

+ Gia đình nhỏ hơn: Ngày nay, nhiều gia đình ở Đà Lạt chỉ có 1-2 con, thay vì

3-4 con như trước đây Điều này có thể do nhu cầu sinh con giảm, hoặc do chi phí nuôicon tăng cao

+ Gia đình đa thế hệ: Một số gia đình ở Đà Lạt đã chuyển đổi sang mô hình giađình đa thế hệ, trong đó các thế hệ sống chung với nhau Điều này có thể giúp giảm chiphí sinh hoạt và tăng cường sự gắn kết gia đình

+ Gia đình đơn thân: Số lượng gia đình đơn thân ở Đà Lạt cũng đang tăng lên.Điều này có thể do tình trạng ly hôn và độc thân tăng cao

+ Gia đình đồng tính: Một số gia đình đồng tính cũng đã xuất hiện ở Đà Lạt.Điều này cho thấy sự đa dạng và chấp nhận của xã hội đối với các mô hình gia đìnhkhác nhau

Tuy nhiên, cơ cấu gia đình ở Đà Lạt vẫn còn rất đa dạng và phong phú, phụ thuộcvào nhiều yếu tố như văn hóa, tôn giáo, kinh tế và xã hội

- Đà Lạt là một thành phố du lịch nổi tiếng ở Việt Nam, và đời sống ở đây cũngđang trải qua nhiều thay đổi Một số xu hướng thay đổi đời sống ở Đà Lạt bao gồm:

+ Phát triển kinh tế: Đà Lạt đang phát triển kinh tế mạnh mẽ, với nhiều dự án đầu

tư mới được triển khai Điều này tạo ra nhiều cơ hội việc làm và thu hút nhiều ngườiđến đây sinh sống

+ Tăng trưởng dân số: Dân số ở Đà Lạt đang tăng lên, do sự phát triển kinh tế vàthu hút người đến đây sinh sống

+ Thay đổi văn hóa: Với sự phát triển kinh tế và sự đổi mới trong đời sống, vănhóa ở Đà Lạt cũng đang thay đổi Nhiều hoạt động văn hóa mới được tổ chức, và nhiềungười trẻ đang thay đổi cách sống và suy nghĩ

+ Tăng cường phát triển du lịch: Du lịch là ngành kinh tế chủ lực của Đà Lạt, vàthành phố này đang tăng cường phát triển du lịch để thu hút nhiều khách du lịch hơn.Điều này tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh và tăng cường sự phát triển của thành phố

Tuy nhiên, đời sống ở Đà Lạt vẫn giữ được nhiều nét đặc trưng của văn hóa vàtruyền thống địa phương, và sự phát triển đang được điều chỉnh để đảm bảo sự cânbằng giữa phát triển và bảo tồn

Làn sóng di cư đến Đà Lạt là một hiện tượng xảy ra trong những năm gần đây,khi nhiều người từ các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng chuyển đến ĐàLạt để định cư và làm việc Nguyên nhân của hiện tượng này có thể là do Đà Lạt cókhí hậu mát mẻ, không khí trong lành, cảnh quan đẹp và đặc biệt là chi phí sinh hoạtthấp hơn so với các thành phố lớn

Đà Lạt là một trong những thành phố lớn của tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam Thànhphố này đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.Các công ty và doanh nghiệp trong lĩnh vực này đang ngày càng tăng lên, cùng với đó

là sự phát triển của các trường đại học và trung tâm đào tạo chuyên ngành

Một số công ty công nghệ thông tin và truyền thông nổi tiếng tại Đà Lạt baogồm: FPT Đà Lạt, Công ty TNHH Công nghệ thông tin và Truyền thông Đà Lạt, Công

ty TNHH Công nghệ thông tin và Truyền thông Tinh Vân, Công ty TNHH Công nghệthông tin và Truyền thông VinaGame, và Công ty TNHH Công nghệ thông tin vàTruyền thông VNG

Ngoài ra, Đà Lạt cũng có nhiều trường đại học và trung tâm đào tạo chuyênngành công nghệ thông tin và truyền thông, bao gồm Đại học Sư phạm Kỹ thuật LâmĐồng, Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Lâm Đồng, Trung tâm Đào tạo Côngnghệ thông tin và Truyền thông Đà Lạt, và Trung tâm Đào tạo Công nghệ thông tin vàTruyền thông FPT Đà Lạt

2.2 Môi trường bên trong

- Đà Lạt có một nền kinh tế thiên về các lĩnh vực du lịch, dịch vụ và nôngnghiệp Trong lĩnh vực công nghiệp, thu hút nhiều lao động nhất là các ngành côngnghiệp chế biến Một số sản phẩm của Đà Lạt như rượu vang, trà Atisô hay mứt tráicây từ lâu đã được biết đến rộng rãi Nhờ điều kiện khí hậu và thổ nhưỡng thíchhợp, Đà Lạt còn là vùng đất trồng nhiều trà và cà phê, cũng là hai sản phẩm quan

trọng trong lĩnh vực công nghiệp chế biến của thành phố Một nghề mới phát triểntrong những năm cuối thế kỷ 20 tại Đà Lạt là nghề thêu, nổi bật hơn cả là những sảnphẩm tranh thêu của Công ty XQ Đà Lạt Trong thành phố, còn có thể thấy sự hiệndiện của các công ty in ấn, may mặc, dệt, chế biến tinh dầu, sản xuất lâm sản Năm

2011, thành phố Đà Lạt có tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 17%, tổng giá trị kimngạch xuất khẩu đạt 42,7 triệu đô la Mỹ và thu nhập bình quân đầu người khoảng26,6 triệu đồng

- Kích thước của không gian Đà Lạt là khoảng 394,6 km² Thành phố nằm ở độcao trung bình 1.500 mét so với mực nước biển và được bao quanh bởi các dãy núi

và thung lũng Không gian của Đà Lạt rất đa dạng, bao gồm các khu vực đồi núi,rừng thông, hồ nước, thác nước và các khu vườn hoa

- Đà Lạt có nhiều phương tiện giao thông để du khách có thể tiếp cận và dichuyển trong thành phố và các khu vực lân cận Các phương tiện giao thông chính baogồm:

+ Ô tô: Đà Lạt có một số tuyến đường chính như Quốc lộ 20, Quốc lộ 27 vàQuốc lộ 28, cho phép ô tô di chuyển đến các điểm đến khác nhau trong khu vực

+ Xe máy: Xe máy là phương tiện di chuyển phổ biến nhất ở Đà Lạt Du khách

có thể thuê xe máy hoặc mô tô để khám phá thành phố và các khu vực lân cận

+ Xe buýt: Đà Lạt có một số tuyến xe buýt đến các điểm đến khác nhau trongthành phố và các khu vực lân cận

+ Taxi: Du khách có thể sử dụng dịch vụ taxi để di chuyển trong thành phố vàcác khu vực lân cận

Ngoài ra, du khách cũng có thể đi bộ hoặc thuê xe đạp để khám phá thành phố vàcác khu vực lân cận

- Đà Lạt có thể nói là một thành phố có vị trí địa lý trắc địa nhất tại Việt Nam.Một thành phố tọa lạc trên một mảnh đất cực kỳ lý tưởng Thành Phố Đà Lạt ngàn hoatọa mình trên cao nguyên Lâm Viên Đà Lạt Vùng đất này có diện tích lên tới 400 km²đồng thời cũng là vùng kinh tế trọng điểm của tỉnh Lâm Đồng Đà Lạt còn tiếp giápvới nhửng mảnh đất trù phú khác nhau Phía bắc của thành phố giáp Lạc Dương Phíatây thành phố giáp với huyện Lâm Hà tỉnh Lâm Đồng Còn Phía Nam và phía Đônggiáp với huyện Đơn Dương Đà Lạt

2.3 Lợi thế cạnh tranh

Đà Lạt có nhiều lợi thế cạnh tranh trong ngành du lịch

- Khí hậu và môi trường là một điểm mạnh của thành phố Đà Lạt nằm ở độ caokhoảng 1.500 mét trên mực nước biển, tạo ra một khí hậu mát mẻ quanh năm Vớikhí hậu ôn hòa, không quá nóng mùa hè và không quá lạnh mùa đông, Đà Lạt thu hút

du khách muốn tránh khí hậu nhiệt đới

- Nông sản và thực phẩm chất lượng được nhiều ưa ái Đà Lạt nổi tiếng với nôngsản và thực phẩm tươi ngon Với đất đai phù hợp và khí hậu lý tưởng, thành phố nàysản xuất nhiều loại rau, hoa, trái cây, cũng như nhiều loại đặc sản độc đáo Du khách

có thể tham gia vào các tour tham quan nông trại và trải nghiệm tự tay hái trái câytươi ngon

- Cảnh quan thiên nhiên đẹp phong Phú Với nhiều khu vườn hoa, hồ nước, thácnước và đồi thông xanh, Đà Lạt được coi là một thiên đường nghỉ dưỡng với cảnhquan thiên nhiên tuyệt đẹp Du khách có thể tham gia vào các hoạt động như đi bộđường mòn, leo núi, tham quan vườn hoa và tận hưởng không khí trong lành

- Có sự độc đáo Kiến trúc Pháp cổ điển: Đà Lạt có một di sản kiến trúc Phápđộc đáo, với nhiều biệt thự và cung điện được xây dựng vào thế kỷ 19 và 20 Kiếntrúc này mang đậm phong cách cổ điển và tạo nên một không gian độc đáo và hấpdẫn cho du khách

- Hoạt động giải trí và vui chơi Ngoài việc tham quan cảnh quan thiên nhiên,

Đà Lạt còn có nhiều hoạt động giải trí và vui chơi khác như đi thuyền trên hồ, câu cá,chơi golf, thăm các công viên và khu vui chơi

- Nhờ vào những lợi thế này, Đà Lạt đã trở thành một điểm đến du lịch phổ biến

và thu hút hàng triệu du khách mỗi năm

III Giải pháp chính sách tiếp thị địa phương

3.1 Chiến lược định vị thị trường và phân khúc thị trường

3.1.1 Chiến lược định vị thị trường

Mục tiêu của quy hoạch phát triển TP Đà Lạt về du lịch theo Quy hoạch chung

TP Đà Lạt và vùng phụ cận đến năm 2030 và tầm nhìn năm 2050 đó là xây dựng ĐàLạt trở thành "Trung tâm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cao cấp và du lịch văn hóa, disản tầm quốc gia, khu vực và quốc tế" - đây cũng như là kim chỉ nam để Lâm Đồngthực hiện các ưu đãi trong thu hút đầu tư phát triển du lịch

Mục tiêu của quy hoạch phát triển TP Đà Lạt về du lịch theo Quy hoạch chung

TP Đà Lạt và vùng phụ cận đến năm 2030 và tầm nhìn năm 2050 đó là xây dựng ĐàLạt trở thành “Trung tâm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cao cấp và du lịch văn hóa, disản tầm quốc gia, khu vực và quốc tế” - đây cũng như là kim chỉ nam để Lâm Đồngthực hiện các ưu đãi trong thu hút đầu tư phát triển du lịch Nhưng, du lịch Đà Lạt -Lâm Đồng đang ở đâu trên bản đồ du lịch thế giới cũng cần được xác định để cónhững nỗ lực thực hiện trong quá trình xây dựng một thương hiệu du lịch bền vững…

Từ nhiều năm trước, trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh LâmĐồng, luôn ưu tiên phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế động lực Nhờ đó, du lịch

Đà Lạt - Lâm Đồng đã có những thành tích đáng kể, trở thành điểm đến du lịch hấpdẫn đối với du khách trong nước và đang thu hút sự chú ý của thế giới

3.1.1.1 Không bình dân hóa các dịch vụ du lịch

Cách đây hơn 15 năm, khi dự án chuyên đề quy mô đầu tiên của Lâm Đồng đượctriển khai tại KDL hồ Tuyền Lâm có 20 nhà đầu tư đăng ký với tổng vốn khoảng 4.446

tỷ đồng Lúc đó, du lịch Đà Lạt hầu như còn rất hoang sơ, nên thơ và giản dị; du kháchđến Đà Lạt chỉ để ngắm cảnh thôi mà cũng là mơ ước của bao nhiêu người, bởi đường

sá đi lại khó khăn, đường bay vừa hiếm tuyến, vừa khan chuyến, lại vừa đắt đỏ… Đếnnay, KDL hồ Tuyền Lâm có 38 dự án đăng ký với tổng vốn đầu tư dự kiến trên 9 ngàn

tỷ đồng và đã có 8 dự án được đưa vào khai thác (tỷ lệ 22%)

Ngoài dự án sản xuất - kinh doanh hoa lan của Công ty TNHH Hoa Lan ThanhQuang và dự án tham quan Đường hầm điêu khắc của Công ty Cổ phần Sao Đà Lạt,các dự án khác đang hoạt động trong KDL Hồ Tuyền Lâm đều là những dự án du lịchnghỉ dưỡng cao cấp, như của Công ty TNHH Maico Đà Lạt (Khu nghỉ dưỡngEdensse), dự án của Công ty cổ phần Sacom Tuyền Lâm (Sân golf 18 lỗ, KS 5 sao vàkhu nghỉ dưỡng), dự án của Công ty TNHH Làng Bình An (Khu nghỉ dưỡng LàngBình An), dự án của Công ty Bốn Mùa Tuyền Lâm (Khu nghỉ dưỡng Terracotta), dự

án của Công ty TNHH Xây dựng Giao thông Tiến Lợi (Khu nghỉ dưỡng K’Lan)…

Toàn tỉnh hiện có khoảng 100 khu - điểm tham quan du lịch, nổi bật như KDLRừng Mađagui, KDL Thác Đamb’ri, KDL Thung lũng Tình Yêu, dự án Trung tâmhuấn luyện dã ngoại Núi Voi, KDL Làng Cù Lần, Vườn quốc gia Bidoup - Núi Bà,khu di tích Dinh I… tạo nên những sản phẩm du lịch đặc trưng sinh thái, tham quan -nghỉ dưỡng, hội nghị hội thảo, trăng mật… Năm 2011, trên địa bàn toàn tỉnh có 237 dự

án đầu tư vào du lịch với tổng vốn đăng ký khoảng 71.361 tỷ đồng, tập trung vào loạihình du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng, khẳng định thế mạnh của du lịch Đà Lạt -Lâm Đồng là gắn kết với tự nhiên Thế nhưng đến cuối năm 2015, chỉ có trên 30 dự ánđưa vào hoạt động kinh doanh với tổng số vốn trên 3.000 tỷ đồng Sau 5 năm, với tỷ lệ

dự án đi vào hoạt động so với tổng dự án đăng ký đầu tư du lịch này cho thấy, du lịch

Đà Lạt - Lâm Đồng chưa tạo được bước đột phá về sản phẩm, dịch vụ

3.1.1.2 Xây dựng môi trường du lịch bền vững

Nhiều KDL đang hướng đến các tiêu chuẩn của khu vực và thế giới về chấtlượng dịch vụ và bảo vệ môi trường, như: Khu nghỉ dưỡng Anna Mandara Đà Lạt đạtgiải thưởng Khách sạn Xanh ASEAN 2012, Tòa nhà năng lượng nhiệt đới ASEANnăm 2010, Kiến trúc xanh Việt Nam 2012, giải Nhì Tòa nhà nhiệt đới; Khu nghỉdưỡng Hoàng Anh Đất Xanh đạt chứng nhận khách sạn xanh ASEAN giai đoạn 2016-2018… Với mục tiêu phát triển du lịch đảm bảo bền vững, hài hòa giữa lợi ích kinh tế,lợi ích xã hội với bảo vệ môi trường, tỉnh đã chủ động tiến hành quy hoạch chi tiết cáckhu, điểm du lịch để kêu gọi thu hút đầu tư các làng hoa truyền thống Thái Phiên, VạnThành, Hà Đông; điều chỉnh quy hoạch chi tiết khu du lịch hồ Tuyền Lâm; bổ sungquy hoạch sân golf Mađagui 18 lỗ; hoàn thiện mô hình du lịch mạo hiểm tại KDL thácĐatanla với các sản phẩm du lịch tiềm năng là đu dây vượt thác, hành trình trên cao;quy hoạch phát triển du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng tại Vườn quốc gia Bidoup -Núi Bà; hình thành mô hình mẫu để phát triển du lịch nông nghiệp tại khu phố HồXuân Hương và mô hình du lịch nông nghiệp công nghệ cao Trại Mát,…

Nếu làm một phép thử trên Google, sẽ có trên 448 ngàn kết quả cho từ khóa “ĐàLạt - Lâm Đồng” và 658 ngàn kết quả cho từ “Đà Lạt” Dù không nhiều bằng các điểmđến du lịch khác trong cả nước, nhưng số lượt tìm kiếm thông tin về Đà Lạt - LâmĐồng đang tăng lên mỗi ngày Trong giai đoạn 2011-2015, TP Đà Lạt đã triển khai cácchương trình nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, xây dựng thương hiệu, tạo sảnphẩm dịch vụ du lịch có chất lượng tốt, xây dựng lòng tin với du khách khi đến Đà Lạt

- Lâm Đồng Đến cuối năm 2015, có 118 cơ sở “Nhãn hiệu Xanh” (bao gồm: 83 cơ sởkinh doanh lưu trú, 29 cơ sở kinh doanh ăn uống, 6 khu điểm du lịch), 18 cơ sở “Điểmmua sắm chất lượng cao”, và 25 điểm đến du lịch nông nghiệp…

Kết cấu hạ tầng giao thông vận tải liên tỉnh và nội tỉnh được đầu tư, nâng cấp vàhoàn thiện nhiều luồng tuyến Cảng hàng không Liên Khương đang có 3 hãng hàngkhông trực tiếp khai thác là Vietnam Airline, Jetstar Pacific, Vietjet Air với tần suấtlên đến 21 chuyến bay mỗi ngày đến 7 tỉnh thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,Huế, Vinh, Cần Thơ và Hải Phòng Đặc biệt, trong năm 2015, tỉnh Lâm Đồng đã thựchiện đón 5 chuyến bay quốc tế trực tiếp đến sân bay Liên Khương từ các quốc gia TháiLan, Trung Quốc, Singapore - đây là điều kiện tốt để phát triển, mở rộng tuyến bayquốc tế thời gian tới

3.1.1.3 Gìn giữ và phát huy các giá trị vật chất và nhân văn

Không phải tự nhiên, đầu năm 2016, 2 hãng truyền thông lớn của thế giới đã đưa

Đà Lạt vào bảng xếp hạng giới thiệu những điểm đến du lịch Đó là Chuyên trang Dulịch của tờ New York Times (Mỹ) công bố điểm đến mỗi tuần hấp dẫn trên thế giới dukhách nên thực hiện trong năm 2016 và xếp Đà Lạt ở tuần thứ 30 với những rừngthông, có nhiều hoạt động ngoài trời thú vị từ chơi golf đến leo núi bằng xe đạp…Hãng truyền hình CNN (Cable News Network - Mỹ) cũng đưa Đà Lạt vào vị trí thứ 3trong danh sách các điểm đến nổi tiếng nhưng ít được du khách quốc tế biết đến tạichâu Á với tên gọi là “Thành phố của mùa xuân vĩnh cửu”, là nơi khiến người ta quênrằng mình đang ở vùng Đông Nam Á nắng nóng

Ông Lương Văn Ngự (Phó Giám đốc Sở Tài nguyên - Môi trường), trong cuộchọp tổng kết 5 năm hoạt động của du lịch Lâm Đồng (giai đoạn 2011-2015) đã chorằng: Cần nhìn thẳng vào bức tranh toàn cảnh về du lịch Lâm Đồng - ngoài lợi thế tựnhiên, còn có các giá trị nhân văn Di sản ở Lâm Đồng rất nhiều, không chỉ riêng ở ĐàLạt, mà rải khắp tỉnh từ di chỉ Cát Tiên đến Khu dự trữ sinh quyển Lang Biang - cần

có những nghiên cứu để bảo vệ và phát huy các giá trị của di tích Cần chú ý tới giá trịsáng tạo của các nghệ sĩ, doanh nghiệp tạo nên đặc điểm văn hóa tinh thần cho Đà Lạt.Đồng thời, cần giải quyết các vấn đề về môi trường du lịch ảnh hưởng đến thương hiệu

du lịch Đà Lạt, hoặc những hoạt động du lịch gây phản cảm, làm lu mờ phong cách

“Người Đà Lạt nhân văn - hiền hòa - mến khách”

Sắp tới đây, khi cơ chế đặc thù cho Đà Lạt được triển khai, tất cả các quy hoạch,công trình, mô hình khi xây dựng đều có tiêu chí gắn với các giá trị nhân văn… Khôngchỉ đẹp, thơ mộng và trong lành… Đà Lạt - Lâm Đồng trong tương lai phải là điểmđến an toàn, thân thiện và chất lượng cao Mục tiêu của du lịch chất lượng cao khôngđơn giản chỉ là đáp ứng một cách hợp lý nhu cầu của du khách về các sản phẩm, dịchvụ; mà phải đặt ra tiêu chí để vươn tới những dịch vụ, sản phẩm cao cấp, thực sự phải