Vị trí địa lý đặc biệt của Bhutan đã tạo ra một môi trường tự nhiên độc đáo vàlà một phần quan trọng của văn hóa và sự phát triển của quốc gia này.. Các tổ chức có thể đầu tư vào các dự
lOMoARcPSD|11346942 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QTKD - Báo cáo môn học TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG Địa phương: Thimphu- Bhutan Danh sách thành viên: Nguyễn Thị Linh Chi Nguyễn Thanh Thiên Nga 0661 Nguyễn Thị Ánh Tuyết 1893 Trịnh Minh Ánh 2300 Võ Đại Nghĩa 2500 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ ĐỊA PHƯƠNG 1.1 LỊCH SỬ VÀ VỊ TRÍ ĐỊA LÝ 1.1.1 Lịch sử địa phương .4 1.1.2 Vị trí địa lý 1.2 ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 1.2.1 Thị trường cá nhân .5 1.2.2 Thị trường tổ chức 1.3 THỰC TRẠNG TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG (CÁCH THỨC TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG) II MÔI TRƯỜNG TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG 2.1 MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1.1 Xu hướng phát triển lâu dài nhận thức sinh thái 2.1.2 Những thay đổi cấu gia đình 10 2.1.3 Những thay đổi lối sống 11 2.1.4 Làn sóng di cư từ nơi phát triển có nguy tuyệt chủng 12 2.1.5 Phát triển công nghệ thông tin truyền thông .13 2.2 MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 14 2.2.1 Sự phát triển địa điểm 14 2.2.2 Khả tiếp cận giao thông .15 2.2.3 Đặc tính yếu tố tượng bên địa điểm Bhuatn 15 2.2.4 Con người 16 2.3 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT 17 2.3.1 Điểm mạnh 18 2.3.2 Điểm yếu 19 2.3.3 Cơ hội 20 2.3.4 Đe dọa 21 2.3.5 Lợi cạnh tranh 21 2.3.6 Giải pháp chiến lược 22 III GIẢI PHÁP CHÍNH SÁCH TIẾP THỊ ĐỊA PHƯƠNG 22 3.1 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 22 3.1.1 Chiến lược định vị thị trường .22 3.1.2 Phân khúc thị trường 22 3.2 CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 26 3.2.1 Chính sách sản phẩm 26 3.2.2 Chính sách giá 28 3.2.3 Chính sách tiếp cận .30 3.2.4 Chính sách xúc tiến .32 3.2.5 Chính sách người 33 3.2.6 Chính sách quan hệ đầu tư 34 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 I Giới thiệu địa phương 1.1 Lịch sử vị trí địa lý 1.1.1 Lịch sử địa phương Bhutan, vương quốc nhỏ nằm ẩn sau núi Himalaya tươi đẹp, có lịch sử đầy sắc màu phong phú Suốt hàng ngàn năm, Bhutan trải qua thay đổi phát triển đa dạng trị, văn hóa xã hội Trong thời kỳ cổ đại, Bhutan nơi định cư người từ xa xưa, văn hóa đa dạng họ phát triển môi trường thiên nhiên đặc biệt Đây nơi giao thoa văn hóa tơn giáo Ấn Độ Tây Tạng, tạo nên văn hóa độc đáo Bhutan nơi có trình phát triển độc đáo giới, với việc xem xét phát triển dựa "Hạnh phúc Quốc gia GROSS." Cuộc sống người dân Bhutan đánh giá hạnh phúc phát triển khơng dựa vào số tài Những núi cao ngất, cảnh quan tuyệt đẹp tôn trọng mơi trường văn hóa đặc điểm bật Bhutan Quốc gia tiếng với tham gia tích cực người dân việc bảo vệ mơi trường trì cảnh quan thiên nhiên hoang sơ Bhutan trải qua nhiều biến đổi lịch sử phát triển với tốc độ Quốc gia thể duyên dáng sức sống độc đáo mình, đồng thời giữ lại phần khứ huyền bí tinh tế văn hóa truyền thống họ Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 1.1.2 Vị trí địa lý Bhutan, vùng đất tuyệt đẹp nằm sâu lòng dãy núi Himalaya, có vị trí địa lý đặc biệt độc đáo Nam Á Quốc gia nằm phần Nam châu Á bao quanh đất liền Ấn Độ Trung Quốc (Tây Tạng) Bhutan, với diện tích khoảng 38,394 km², có vị trí địa lý nằm núi cao ngất dãy Himalaya Các dãy núi thung lũng chia rẽ quốc gia này, tạo cảnh quan thiên nhiên đầy ấn tượng Quốc gia biết đến với đỉnh núi cao chót vót, sơng suối xanh, rừng rậm mênh mông Bhutan giáp phía bắc với Trung Quốc (Tây Tạng), biên giới phía nam, tây đơng tiếp giáp với Ấn Độ Đây phần giới mà thiên nhiên tạo tranh thiên đàng với núi vươn cao, đỉnh tuyết phủ đầy thung lũng xanh mướt Vị trí địa lý đặc biệt Bhutan tạo môi trường tự nhiên độc đáo phần quan trọng văn hóa phát triển quốc gia Bhutan đất nước đầy sức sống, nơi thiên nhiên người sống chặt chẽ với cân hài hòa 1.2 Đối tượng khách hàng 1.2.1 Thị trường cá nhân Nhân học: - Độ tuổi: Trẻ: 18 - 35, có nhu cầu giáo dục, việc làm, giải trí Trung niên: 36 - 60, có nhu cầu mua sắm, bất động sản, quản lý tài cá nhân Cao tuổi: 60 tuổi, có nhu cầu chăm sóc sức khỏe dịch vụ xã hội - Giới tính: Nam giới: chiếm phần lớn dân số, có nhu cầu đa dạng, từ cơng việc đến giải trí mua sắm Nữ giới: có nhu cầu giáo dục, sức khỏe, sản phẩm làm đẹp Tình trạng nhân: Đã kết hơn: vợ chồng thường có nhu cầu nhà ở, giáo dục cho cái, dịch vụ gia đình Độc thân: có nhu cầu giải trí, mua sắm, hoạt động xã hội - Gia đình: Gia đình có cái: có nhu cầu giáo dục, sức khỏe, hoạt động gia đình Gia đình đa hệ: có nhu cầu nhà lớn dịch vụ chăm sóc sức khỏe Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Yếu tố tâm lý cận tâm lý: Khách hàng nước Mỹ đặc biệt tị mị văn hóa lịch sử Bhutan Quốc gia tiếng với lối sống truyền thống, tôn giáo Phật giáo kiến trúc độc đáo, điều điểm thu hút cho họ Người Anh thường quan tâm đến lịch sử di sản văn hóa Họ muốn thăm địa điểm lịch sử kiến trúc độc đáo Bhutan cung điện đạo tràng cổ Người Nhật thường tơn trọng nghi lễ tơn giáo Họ muốn tham quan đạo tràng chùa Bhutan tham gia vào nghi lễ tôn giáo Hành vi: - Theo khảo sát khách đến Bhutan sử dụng cơng cụ tìm kiếm Google để tìm hiểu đất nước này, danh lam thắng cảnh, văn hóa, lịch trình du lịch.Ngồi ra, khơ cịn tham gia vào diễn đàn cộng đồng trực tuyến liên quan đến Bhutan để chia hình ảnh câu chuyện,làm cho đất nước trở nên tiếng - Đa số khách du lịch khảo sát lựa chọn điểm tham quan du lịch Butan địa điểm tiếng Paro,Thimphu,Bumthang Valley - Khách du lịch đến Bhutan chủ yếu để khám phá văn hóa lịch sử chùa đền thờ lịch sử quan trọng Dzong Paro, Dzong Punakha, chùa Kyichu Lhakhang chủ yếu Ngoài ra, họ đến để thực hành yoga thiền Cảnh quan tĩnh lặng yên bình đất nước làm cho việc tập thiền yoga trở nên thú vị tĩnh tâm Đề xuất giải pháp: - Tăng cường chiến dịch quảng bá du lịch thị trường quốc tế quan trọng, sử dụng truyền thông xã hội, trang web du lịch, kiện quảng bá để tạo nhận diện hấp dẫn du khách quốc tế - Đầu tư vào hạ tầng du lịch, bao gồm cải thiện sân bay, đường phương tiện giao thông công cộng để làm cho việc đến Bhutan dễ dàng Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Hợp tác với tổ chức du lịch quốc tế hãng hàng khơng quốc tế để tạo gói du lịch hấp dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho du khách đến Bhutan 1.2.2 Thị trường tổ chức Kích cỡ Doanh nghiệp vừa nhỏ: vài chục - 100 thành viên Công ty lớn: 200 - 300 người Ngành Du lịch, lữ hành: ngành quan trọng Bhutan, người nước đến để khám phá cảnh đẹp thiên nhiên, văn hóa độc đáo tôn giáo Phật giáo Các tổ chức hoạt động lĩnh vực du lịch, cung cấp dịch vụ lưu trú, hướng dẫn du lịch, vận chuyển Giáo dục đào tạo: Tại Bhutan, hội kinh doanh lĩnh vực giáo dục đào tạo bao gồm hệ thống giáo dục đa cấp, phát triển giáo dục bền vững sử dụng công nghệ, với hợp tác quốc tế để cải thiện chất lượng giáo dục đào tạo Năng lượng tái tạo: Bhutan có tiềm phát triển lượng tái tạo lượng mặt trời thủy điện Các tổ chức đầu tư vào dự án lượng tái tạo để cung cấp điện cho dân cư chí xuất điện sang nước láng giềng Yếu tố địa lý Các doanh nghiệp tổ chức địa phương Thimphu có nhu cầu dịch vụ sản phẩm văn phòng, quảng cáo địa phương, thực phẩm nhu yếu phẩm địa phương “Thimphu Print Solutions" "Bhutan Office Supplies." Ấn Độ: Bhutan có mối quan hệ đặc biệt với Ấn Độ, đó, nhiều tổ chức Ấn Độ đến Bhutan để thực hoạt động kinh doanh, giáo dục, trị Nepal: Nepal quốc gia láng giềng Bhutan, nhiều tổ chức Nepal tham gia vào kiện hoạt động xã hội Bhutan Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Mỹ, châu Âu: Các quốc gia châu Âu, Vương quốc Anh, Pháp, Đức quốc gia khác, đến Bhutan để tham gia vào hoạt động du lịch, văn hóa, hợp tác phát triển Đông Nam Á: Các quốc gia khu vực Đông Nam Á, Thái Lan, Malaysia, Indonesia, có mặt Bhutan để tham gia vào hoạt động du lịch kinh doanh 1.3 Thực trạng tiếp thị địa phương (Cách thức Tiếp thị địa phương) - Tiếp cận thị trường hạn chế: Bhutan có dân số nhỏ kinh tế chưa phát triển mạnh, điều tạo thách thức việc tiếp cận tìm kiếm thị trường địa phương Do đó, hoạt động tiếp thị địa phương tập trung chủ yếu vào cộng đồng khách du lịch nước - Quảng cáo truyền thống: Với phát triển chậm công nghệ thông tin viễn thơng, hình thức quảng cáo truyền thống quảng cáo báo chí, truyền hình, biển quảng cáo trực tiếp thông qua kiện phổ biến - Giá trị văn hóa du lịch: Bhutan tiếng với mơ hình phát triển "Gross National Happiness" (Hạnh phúc Quốc gia Tổng hợp), giá trị văn hóa bảo vệ mơi trường coi trọng Do đó, hoạt động tiếp thị địa phương tập trung vào việc quảng bá trải nghiệm du lịch duyên hải văn hóa độc đáo Bhutan - Sử dụng mạng xã hội công nghệ thông tin: Mặc dù Bhutan có hạ tầng cơng nghệ thơng tin phát triển, phổ biến mạng xã hội tiếp cận với Internet tăng lên Do đó, việc sử dụng tảng truyền thơng xã hội cơng nghệ số trở thành phần quan trọng tiếp thị địa phương Bhutan II Môi trường tiếp thị địa phương 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Xu hướng phát triển lâu dài nhận thức sinh thái Điều kiện tự nhiên: - Địa hình núi non: Bhutan nằm dãy núi Himalaya, với nhiều vùng núi cao Điều tạo nhiều thách thức cho việc xây dựng sở hạ tầng phát triển kinh tế địa hình hiểm trở dễ chịu tác động thiên tai lở đất sạt lở - Biến đổi khí hậu: Bhutan chịu ảnh hưởng biến đổi khí hậu, với biểu thay đổi mùa mưa tuyết rơi, tăng nhiệt độ gia tăng tượng mưa lớn gây ngập lụt Những thay đổi gây thiệt hại cho nơng nghiệp, mơi trường nguồn tài nguyên tự nhiên Xu hướng phát triển lâu dài : Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Bhutan đưa khái niệm Gross National Happiness (GNH), thay Gross Domestic Product (GDP), để đo đạt tiến quốc gia GNH đánh giá phát triển khơng dựa khía cạnh kinh tế, mà cịn bao gồm sức khỏe, giáo dục, mơi trường, hạnh phúc người dân Xu hướng cho thấy quan tâm đặc biệt khía cạnh sinh thái sống dân cư - Bảo vệ môi trường tự nhiên: Bhutan thực nhiều biện pháp để bảo vệ môi trường tự nhiên bao gồm việc bảo tồn rừng nguyên sinh, quản lý tài nguyên nước, thúc đẩy sử dụng lượng thủy điện - Kế hoạch phát triển bền vững: thiết lập kế hoạch phát triển quốc gia dựa nguyên tắc phát triển bền vững Nước tập trung vào việc cân nhắc phát triển kinh tế bảo vệ môi trường - Du lịch sinh thái: thúc đẩy du lịch sinh thái nguồn tài nguyên kinh tế quan trọng Ưu tiên quản lý du lịch để giảm tác động tiêu cực lên môi trường văn hóa địa phương - Hợp tác quốc tế: Bhutan hợp tác với tổ chức quốc tế quốc gia khác để chia sẻ kinh nghiệm học hỏi quản lý môi trường bảo tồn tự nhiên Nhưng tồn rằng, Bhutan phải đối mặt với số thách thức biến đổi khí hậu tăng cường nhu cầu phát triển kinh tế Điều quan trọng cân nhắc tiếp tục thúc đẩy biện pháp bảo vệ môi trường sinh thái việc phát triển dài hạn quốc gia Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 2.1.2 Những thay đổi cấu gia đình - Bhutan tồn hình thức đa phu đa thê có Khơng đàn ơng Bhutan có quyền lấy nhiều vợ mà phụ nữ Chế độ đa phu đa thê hợp pháp Bhutan Đàn ông phụ nữ phép kết hôn với vài chị em anh em Đây tục lệ từ xa xưa người muốn giữ gìn tài sản gia đình họ - Ở Bhutan cho phép đa phu đa thê, riêng đa thê tục lệ “có thời hạn”, tính đến Thái hồng qua đời Hiện tại, chế độ đa phu đa thê dần cịn phổ biến số cộng đồng du mục định Bhutan - Quan niệm nhân Bhutan thống u với sinh đẻ cái, cặp đăng ký kết Ở với gọi vợ chồng, chia tay gọi ly dị Khi chia tay, lỗi thuộc đàn bà khơng bắt phải trả tiền cho đàn ơng để ly dị, trừ số đàn bà giàu có thấy tội nghiệp chồng cũ cho chồng cũ tiền để khỏi nhà Cịn đa số đàn ơng dù khơng có lỗi phải đền tiền cho phụ nữ ly dị - Điều thú vị Bhutan văn hố cưới xin Thời đại hố, có số cặp tổ chức cưới hỏi Nhưng văn hố du nhập khơng phải văn hố Bhutan - Ở Bhutan theo chế độ mẫu hệ, trai lớn lên lấy vợ rể Phụ nữ nhà nước bảo vệ cao, có chuyện bạo hành gia đình Vì người chồng tát nhẹ vợ mà vợ kiện bị phạt tù mà không cần chờ khám sức khỏe xem tổn hại % sức khỏe - Ngoài ra, người Bhutan khơng có họ, đất nước này, người thường có hai tên khơng phân chia theo họ tên Một số cha mẹ chí cịn khơng đặt tên mà chờ ngày lành tháng tốt đưa đến đền thờ Tại vị sư tiến hành ban phước đặt tên cho chúng 10 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Hạ tầng phát triển: Mặc dù có tiến đáng kể, Thành Phố Thimphu đối mặt với hạn chế hạ tầng, bao gồm điện, nước hệ thống viễn thông 2.3.3 Cơ hội Du lịch: - Mở rộng loại hình du lịch thông qua việc phát triển khu du lịch khác nhau, bao gồm du lịch thảo nguyên, du lịch thể thao mạo hiểm, du lịch nghỉ dưỡng - Đầu tư vào dự án hạ tầng du lịch sân bay đường cao tốc để thu hút du khách dễ dàng Thương mại quốc tế: - Phát triển chương trình hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ vừa để họ có thể tham gia vào hoạt động xuất - Xây dựng mối quan hệ thương mại mạnh mẽ với quốc gia láng giềng thị trường tiềm khác để tăng hội xuất Bảo vệ môi trường: - Đảm bảo dự án phát triển không gây tổn hại đến môi trường văn hóa Bhutan - Thúc đẩy biện pháp tiết kiệm lượng giảm thiểu ô nhiễm để bảo vệ cảnh quan tự nhiên đất nước 20 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)