1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Báo cáo môn quản trị nguồn nhân lực hình thức trả lương và phúc lợi cho nhân viên trong công ty

36 4 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hình Thức Trả Lương Và Phúc Lợi Cho Nhân Viên Trong Công Ty
Tác giả Huỳnh Võ Ái Trinh, Nguyễn Ái Mẫn, Đoàn Yến Trúc, Huỳnh Thị Yến, Nguyễn Lê Ngọc Trinh, Phan Đặng Trà My, Nguyễn Thị Tuyết Phê, Ngô Tịnh Hân, Huỳnh Đỗ Kim Ngân, Bùi Duy Khang
Người hướng dẫn Cô Huỳnh Võ Thục Quyên
Trường học Trường Đại Học Tôn Đức Thắng
Chuyên ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực
Thể loại báo cáo
Năm xuất bản 2022
Thành phố TP.HCM
Định dạng
Số trang 36
Dung lượng 541,58 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: TIỀN LƯƠNG (11)
    • 1.1 Tiền lương là gì ? (11)
    • 1.2 Bản chất của tiền lương (11)
    • 1.3 Chức năng cơ bản của tiền lương (11)
    • 1.4 Vai trò và ý nghĩa của tiền lương (12)
      • 1.4.1 Vai trò tiền lương (12)
      • 1.4.2 Ý nghĩa tiền lương (13)
    • 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương (14)
      • 1.5.1 Nhân tố thuộc về thị trường lao động: Quan hệ cung-cầu lao động (14)
      • 1.5.2 Nhân tố liên quan đến môi trường doanh nghiệp (14)
      • 1.5.3 Nhóm nhân tố liên quan đến bản thân người lao động (15)
      • 1.5.4 Nhóm nhân tố về giá trị công việc (16)
      • 1.5.5 Các nhân tố khác (16)
    • 1.6 Các nguyên tắc cơ bản trong tiền lương (16)
      • 1.6.1 Trả lương ngang nhau cho lao động như nhau (17)
      • 1.6.2 Bảo đảm năng suất lao động tăng nhanh hơn tiền lương bình quân (17)
      • 1.6.3 Đảm bảo mối quan hệ hợp lý về tiền công giữa những người lao động làm các nghề khác nhau trong nền kinh tế quốc dân (18)
  • CHƯƠNG 2: CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG (19)
    • 2.1 Các hình thức trả lương (19)
      • 2.1.1 Trả lương theo cách truyền thống (19)
      • 2.1.2 Trả lương theo năng lực (20)
    • 2.2 So sánh ưu và nhược điểm của hai cách trả lương theo truyền thống và năng lực . 11 (21)
      • 2.2.1 Ưu điểm (21)
      • 2.2.2 Nhược điểm (24)
  • CHƯƠNG 3: PHÚC LỢI CHO NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY (27)
    • 3.1 Phúc lợi là gì? (27)
    • 3.2 Chính sách phúc lợi (27)
    • 3.3 Quỹ phúc lợi là gì? (28)
    • 3.4 Chi phí phúc lợi (28)
    • 3.5 Các hình thức phúc lợi (28)
      • 3.5.1 Chế độ phúc lợi bắt buộc (28)
      • 3.5.2 Chế độ phúc lợi tự nguyện (0)
    • 3.6 Tầm quan trọng của phúc lợi (31)
      • 3.6.1 Đối với người lao động (31)
      • 3.6.2 Đối với người sử dụng lao động (31)
    • 3.7 Chiến lược nhân sự của Vingroup (cụ thể về chương trình phúc lợi) (32)

Nội dung

Nếu doanh nghiệp lựa chọn hình thức trả lương hợp lý sẽ tạo động lực cho người lao động thực hiện tốt công việc, làm việc nhiệt tình và không ngừng nâng cao năng suất lao động, chất lượn

TIỀN LƯƠNG

Tiền lương là gì ?

Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập, bất kể tên gọi hay cách tính mà có thể biểu hiện bằng tiền mặt và được ấn định bằng thoả thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động hoặc bằng pháp luật quốc gia, do người sử dụng lao động phải trả cho người lao động theo một hợp đồng thuê mướn lao động, bằng chữ viết hoặc bằng lời nói cho một công việc đã thực hiện hoặc sẽ phải thực hiện, hoặc cho những dịch vụ đã làm hay sẽ phải làm.

Bản chất của tiền lương

Bản chất của tiền lương là giá cả sức lao động được hình thành trên cơ sở giá trị sức lao động thông qua sự thoả thuận giữa người có sức lao động và người sử dụng lao động đồng thời chịu sự chi phối của quy luật kinh tế như quy luật cung – cầu, quy luật giá trị….

Chức năng cơ bản của tiền lương

Chức năng tái sản xuất sức lao động: Cùng với quá trình tái sản xuất của cải vật chất, sức lao động cần được tái tạo, với các hình thái kinh tế xã hội khác nhau sẽ có sự tái sản xuất sức lao động khác nhau Quá trình này thể hiện rõ ở sự tiến bộ của xã hội và sự tác động của khoa học - công nghệ Quy trình tái sản xuất sức lao động được thể hiện qua việc trả công cho người lao động bằng tiền lương Như vậy, bản chất của tái sản xuất sức lao động là nhằm đảo bảo cho người lao động có một số tiền lương nhất định dùng cho sinh hoạt để họ có thể duy trì và phát triển sức lao động của mình, sản xuất ra sức lao động mới, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao trình độ để hoàn thành kỹ năng lao động và tăng cường chất lượng lao động

Là thước đo giá trị: Khi tiền lương mà doanh nghiệp trả cho người lao động tương ứng với giá trị sức lao động mà họ bỏ ra trong quá trình thực hiện công việc ta có thể xác định được hao phí lao động của toàn thể cộng đồng thông qua tổng quỹ lương cho toàn thể người lao động Điều này cũng có nghĩa là công tác thống kê sẽ giúp cho nhà nước có thể

2 hoạch định các chính sách điều chỉnh mức lương tối thiểu nhằm đảm bảo hợp lý thực tế phù hợp với chính sách của nhà nước

Kích thích lao động: Trong quá trình lao động, lợi ích về kinh tế của người lao động là động lực sản xuất Khi người lao động được trả công xứng đáng thì họ sẽ làm việc tích cực, không ngừng hoàn thiện mình Ngược lại, nếu người lao động không được trả công xứng đáng sẽ có những biểu hiện tiêu cực không thuận lợi cho doanh nghiệp, thậm chí sẽ xảy ra đình công gây xáo trộn về chính trị, bất ổn xã hội Việc tổ chức tiền lương và tiền công sẽ thúc đẩy, khuyến khích người lao động nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả lao động để đảm bảo công bằng trên cơ sở thực hiện tiền lương

Chức năng điều tiết lao động: Trong việc thực hiện kế hoạch cân đối giữa các ngành, nghề ở các khu vực trên toàn quốc, nhà nước thường thông qua hệ thống thang bảng lương, các chế độ phụ cấp cho từng ngành nghề, khu vực để làm công cụ điều tiết lao động Nhờ vậy, tiền lương cũng góp phần tạo ra một cơ cấu hợp lý để phát triển xã hội

Chức năng tích lũy: Đảm bảo tiền lương cho người lao động không chỉ giúp họ duy trì được cuộc sống hằng ngày mà còn dự phòng cho cuộc sống lâu dài khi họ hết khả năng lao động hoặc gặp bất trắc

Công cụ quản lý Nhà nước: Nhà nước ban hành Luật lao động để bảo vệ quyền làm việc, lợi ích và các quyền khác của người lao động để từ đó tạo điều kiện cho mối quan hệ lao động được hài hòa và ổn định nhằm góp phần phát huy trí sáng tạo và tài năng của người lao động nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp về năng suất, chất lượng lao động, tiến bộ xã hội,…

Vai trò và ý nghĩa của tiền lương

Vai trò quan trọng nhất của tiền lương là làm thỏa mãn nhu cầu của người lao động bởi người lao động đi làm cốt là để nhận được một khoản thù lao để tạo ra thu nhập và sử dụng nó để trang trải cuộc sống Đồng thời, đối với doanh nghiệp tiền lương là khoản chi

3 phí mà doanh nghiệp cần phải chi trả cho người lao động vì họ đã góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tiền lương được coi như là cầu nối giữa người lao động với doanh nghiệp, người sử dụng lao động Trong công việc trả lương cho người lao động, người sử dụng lao động, doanh nghiệp cần tính toán một cách hợp lý để đôi bên đều có lợi Bởi nếu như tiền lương trả cho người lao động không hợp lý sẽ làm cho họ không có động lực làm việc, không đảm bảo được kỷ luật lao động, ngày công cũng như chất lượng lao động Điều này dẫn đến doanh nghiệp không đạt được mức tiết kiệm chi phí lao động cũng như lợi nhuận cần có để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển Như vậy cả doanh nghiệp và người lao động đều không có lợi

Lấy một ví dụ cụ thể về sự trả lương không hợp lý ở công ty Vào năm 2021, khoảng 8.200 công nhân đang làm việc cho Công ty TNHH Simone Tiền Giang, thuộc Khu công nghiệp Tân Hương, tỉnh Tiền Giang, ngừng việc tập thể, đình công, đòi tăng lương và các chế độ lao động Trước đó, công ty có thông báo: Đối với công nhân mới, có thâm niên làm việc tại công ty từ 1 đến 3 năm (tính từ ngày ký hợp đồng lao động), sẽ được nâng lương 2 lần/năm Đối với công nhân viên có thâm niên làm việc tại công ty từ 4 năm trở lên (tính từ ngày ký hợp đồng lao động) mỗi năm sẽ được xét nâng lương 1 lần vào tháng 1 hằng năm Tuy nhiên, đến cuối tháng 2-2021, công ty chưa thực hiện nâng lương cho công nhân và không nêu lý do cụ thể Qua ví dụ này, chúng ta có thể nhận thấy được sự trả lương hợp lý thực sự rất quan trọng Nếu mức lương được nhận không đúng với thỏa thuận hay không hợp lý sẽ làm người lao động chán nản hay tệ hơn họ sẽ tổ chức cuộc đình công để bày tỏ ý kiến của mình

1.4.2 Ý nghĩa tiền lương Đối với người lao động, tiền lương là nguồn thu nhập chủ yếu để họ đảm bảo cho cuộc sống Bên cạnh tiền lương, một số khoản thu nhập khác mà người lao động được nhận bao có thể kể đến như: Trợ cấp BHXH, tiền tăng ca, tiền thưởng KPI…

Trong doanh nghiệp, chi phí tiền lương là một bộ phận quan trọng hình thành nên giá thành sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp Việc tổ chức sử dụng lao động hợp lý, thanh toán tiền lương và các khoản liên quan đúng hạn cho người lao động là một động lực quan trọng để người lao động chấp hành tốt kỷ luật lao động, hăng say làm việc từ đó nâng cao năng suất lao động, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Đồng thời tạo điều kiện nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động.

Các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương

1.5.1 Nhân tố thuộc về thị trường lao động: Quan hệ cung-cầu lao động

Khi cung về lao động lớn hơn cầu về lao động thì tiền lương có xu hướng giảm, khi cung về lao động nhỏ hơn cầu về lao động thì tiền lương có xu hướng tăng, còn khi cung về lao động bằng với cầu lao động thì thị trường lao động đạt tới sự cân bằng Tiền lương lúc này là tiền lương cân bằng, mức tiền lương này bị phá vỡ khi các nhân tố ảnh hưởng tới cung cầu về lao động thay đổi như (năng suất biên của lao động, giá cả của hàng hoá, dịch vụ …)

Khi chi phí sinh hoạt thay đổi, do giá cả hàng hoá, dịch vụ thay đổi sẽ kéo theo tiền lương thực tế thay đổi Cụ thể khi chi phí sinh hoạt tăng thì tiền lương thực tế sẽ giảm Như vậy buộc các đơn vị, các doanh nghiệp phải tăng tiền lương danh nghĩa cho công nhân để đảm bảo ổn định cuộc sống cho người lao động, đảm bảo tiền lương thực tế không bị giảm

Trên thị trường luôn tồn tại sự chênh lệch tiền lương giữa các khu vực tư nhân, Nhà nước, liên doanh…, chênh lệch giữa các ngành, giữa các công việc có mức độ hấp dẫn khác nhau, yêu cầu về trình độ lao động cũng khác nhau Do vậy, Nhà nước cần có những biện pháp điều tiết tiền lương cho hợp lý

1.5.2 Nhân tố liên quan đến môi trường doanh nghiệp

Các chính sách của doanh nghiệp: các chính sách lương, phụ cấp, giá thành…được áp dụng triệt để phù hợp sẽ thúc đẩy lao động nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả,

5 trực tiếp tăng thu nhập cho bản thân chính là một trong các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương

Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng mạnh tới tiền lương.Với doanh nghiệp có khối lượng vốn lớn thì khả năng chi trả tiền lương cho người lao động sẽ thuận tiện dễ dàng Còn ngược lại nếu khả năng tài chính không vững thì tiền lương của người lao động sẽ rất bấp bênh

Cơ cấu tổ chức hợp lý hay bất hợp lý cũng ảnh hưởng ít nhiều đến tiền lương Việc quản lý được thực hiện như thế nào, sắp xếp đội ngũ lao động ra sao để giám sát và đề ra những biện pháp kích thích sự sáng tạo trong sản xuất của người lao động để tăng hiệu quả, năng suất lao động góp phần tăng tiền lương

1.5.3 Nhóm nhân tố liên quan đến bản thân người lao động

Trình độ lao động: Với lao động có trình độ cao thì sẽ có được thu nhập cao hơn so với lao động có trình độ thấp hơn bởi để đạt được trình độ đó người lao động phải bỏ ra một khoản chi phí tương đối cho việc đào tạo đó Có thể đào tạo dài hạn ở trường lớp cũng có thể đào tạo tại doanh nghiệp Để làm được những công việc đòi hỏi phải có hàm lượng kiến thức, trình độ cao mới thực hiện được, đem lại hiệu quả kinh tế cao cho doanh nghiệp thì việc hưởng lương cao là tất yếu

Thâm niên công tác và kinh nghiệm làm việc thường đi đôi với nhau Một người qua nhiều năm công tác sẽ đúc rút được nhiều kinh nghiệm, hạn chế được những rủi ro có thể xảy ra trong công việc, nâng cao bản lĩnh trách nhiệm của mình trước công việc đạt năng suất chất lượng cao vì thế mà thu nhập của họ sẽ ngày càng tăng lên

Mức độ hoàn thành công việc nhanh hay chậm, đảm bảo chất lượng hay không đều ảnh hưởng ngay đến tiền lương của người lao động

1.5.4 Nhóm nhân tố về giá trị công việc

Một nhân tố trong các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương chính là giá trị công việc Mức hấp dẫn của công việc: công việc có sức hấp dẫn cao thu hút được nhiều lao động, khi đó doanh nghiệp sẽ không bị sức ép tăng lương, ngược lại với công việc kém hấp dẫn để thu hút được lao động doanh nghiệp phải có biện pháp đặt mức lương cao hơn

Mức độ phức tạp của công việc: Với độ phức tạp của công việc càng cao thì định mức tiền lương cho công việc đó càng cao Độ phức tạp của công việc có thể là những khó khăn về trình độ kỹ thuật, khó khăn về điều kiện làm việc, mức độ nguy hiểm cho người thực hiện do đó mà tiền lương sẽ cao hơn so với công việc giản đơn Điều kiện thực hiện công việc: tức là để thực hiện công việc cần xác định phần việc phải làm, tiêu chuẩn cụ thể để thực hiện công việc, cách thức làm việc với máy móc, môi trường thực hiện khó khăn hay dễ dàng đều quyết định đến tiền lương

Yêu cầu của công việc đối với người thực hiện là cần thiết, rất cần thiết hay chỉ là mong muốn mà doanh nghiệp có quy định mức lương phù hợp

1.5.5 Các nhân tố khác Ở đâu có sự phân biệt đối xử về màu da, giới tính, độ tuổi, thành thị và nông thôn, ở đó có sự chênh lệch về tiền lương rất lớn, không phản ánh được mức lao động thực tế của người lao động đã bỏ ra, không đảm bảo nguyên tắc trả lương nào cả nhưng trên thực tế vẫn tồn tại

Sự khác nhau về mức độ cạnh tranh trên thị trường cũng ảnh hưởng tới tiền lương của lao động.

Các nguyên tắc cơ bản trong tiền lương

Nguyên tắc cơ bản của tổ chức tiền lương là cơ sở quan trọng nhất để xây dựng được một cơ chế trả lương, quản lý tiền lương và chính sách thu nhập thích hợp Ở nước ta khi xây dựng một chế độ tiền lương và tổ chức trả lương phải theo các nguyên tắc sau:

1.6.1 Trả lương ngang nhau cho lao động như nhau

Xuất phát từ nguyên tắc phân phối theo lao động theo nguyên tắc này thì bất kỳ ai dù có khác nhau về tuổi tác, giới tính, trình độ mà có đóng góp sức lao động như nhau thì được trả lương như nhau Đối với công việc khác nhau thì cần thiết phải có sự đánh giá đúng mức, phân biệt công bằng, chính xác trong trả lương Đây là nguyên tắc rất quan trọng vì nó đảm bảo được sự công bằng trong trả lương

1.6.2 Bảo đảm năng suất lao động tăng nhanh hơn tiền lương bình quân

Quy định này là một nguyên tắc quan trọng khi tổ chức tiền lương vì có như vậy mới tạo cơ sở cho giảm giá thành và tăng tích lũy

Tiền lương là một bộ phận của thu nhập quốc dân, một phần giá trị mới sáng tạo, tiền lương là hình thức và là công cụ cơ bản thực hiện nguyên tắc này Điều đó đồng thời có nghĩa rằng xét ở tầm vĩ mô, chỉ được phép phân phối và tiêu dùng trong phạm vi thu nhập quốc dân, tốc độ tăng tiền lương không được tăng hơn tốc độ tăng năng suất lao động

Tiền công bình quân tăng lên phụ thuộc vào những nhân tố chủ quan do nâng cao năng suất lao động (nâng cao trình độ lành nghề, giảm bớt tổn thất về thời gian lao động

Năng suất lao động tăng không phải chỉ do những nhân tố trên mà còn trực tiếp phụ thuộc vào các nhân tố khách quan khác (áp dụng kỹ thuật mới, sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên…) Như vậy, tốc độ tăng năng suất lao động rõ ràng là có khả năng khách quan lớn hơn tốc độ tăng của tiền lương bình quân

Không những thế, khi xem xét các mối quan hệ giữa tốc độ tăng năng suất lao động với tiền lương thực tế, giữa tích lũy và tiêu dùng Trong thu nhập quốc dân ta thấy chúng có mối quan hệ liên hệ trực tiếp với tốc độ phát triển khu vực I (sản xuất tư liệu sản xuất) và khu vực II (sản xuất vật phẩm tiêu dùng) Do yêu cầu của tái sản xuất mở rộng đòi hỏi

8 khu vực I phải tăng nhanh hơn khu vực II Tốc độ tăng của tổng sản phẩm XH (I + II) lớn hơn tốc độ tăng của khu vực II làm cho sản phẩm XH tính bình quân theo đầu người lao động tăng Vậy trong phạm vi nền kinh tế quốc dân cũng như nội bộ các doanh nghiệp, muốn hạ giá thành sản phẩm và tăng tích lũy thì không còn con đường nào khác ngoài việc tăng năng suất lao động nhanh hơn tốc độ tăng tiền lương bình quân

1.6.3 Đảm bảo mối quan hệ hợp lý về tiền công giữa những người lao động làm các nghề khác nhau trong nền kinh tế quốc dân

Do trình độ lành nghề bình quân của người lao động ở các ngành khác nhau nên cần phải được phân biệt trong trả lương thông qua đó khuyến khích người lao động nâng cao tay nghề, trình độ Điều kiện lao động khác nhau: Các doanh nghiệp khác nhau thì có điều kiện lao động khác nhau do đó dẫn đến năng suất lao động khác nhau có nghĩa là tiêu hao hao phí sức lao động khác nhau do đó tiền lương phải khác nhau để bù đắp hao phí sức lao động khác nhau đó

Sự phân bố theo khu vực sản xuất: Giữa các vùng khác nhau thì tiền lương khác nhau do đó điều kiện khác nhau như khí hậu, điều kiện sinh hoạt… dẫn đến khả năng làm việc sức khỏe con người, chi phí cho cuộc sống khác nhau do đó để đảm bảo tái sản xuất lao động như nhau thì tiền lương khác nhau và được thực hiện thông qua phụ cấp như phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp khu vực, và một số loại ưu đãi

CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG

Các hình thức trả lương

2.1.1 Trả lương theo cách truyền thống

2.1.1.1 Trả lương theo thời gian Đây là hình thức trả lương dựa trên số giờ mà người lao động đã hoàn thành Vì vậy, mức lương này có thể sẽ cố định, trừ khi người lao động xin nghỉ không lương Thêm vào đó, mức lương này có thể sẽ có thêm vài khoản phụ cấp như: phụ cấp tiền xăng nếu Doanh nghiệp điều đi làm xa,… Theo hình thức trả lương này, người lao động không lo về mức thu nhập theo mỗi tháng, vì số tiền lương trừ là cố định, nghỉ bao nhiêu ngày trừ bấy nhiêu lương theo quy định của công ty

Hình thức này ta cũng thấy phổ biến ở các nơi tuyển nhiều nhân viên part time dành cho sinh viên, họ làm bao nhiêu giờ, sẽ được tính bấy nhiêu lương

Có 2 cách tính lương theo thời gian trong doanh nghiệp:

Lương tháng = Lương + phụ cấp (nếu có) / ngày công chuẩn theo tháng * số ngày làm việc thực tế

Theo cách tính lương này, lương tháng thường là con số có định, chỉ giảm xuống khi người lao động nghỉ không hưởng lương

Lương tháng = Lương – lương / ngày công chuẩn của tháng * số ngày nghỉ không lương

Lương tháng = Lương + Phụ cấp / 26 * số ngày công thực tế làm việc

(Doanh nghiệp tự quy định 26 hoặc 24 ngày công)

Theo cách tính lương này, lương tháng không còn là con số cố định vì ngày công chuẩn hàng tháng khác nhau Vì có tháng có 28, 30, 31 ngày

2.1.1.2 Trả lương theo sản phẩm Đây là hình thức trả lương gắn liền với chất lượng sản phẩm, số lượng sản phẩm và hiệu quả làm việc Hình thức này sẽ thúc đẩy người lao động siêng năng hơn, nâng cao năng suất để tích cực tạo ra nhiều sản phẩm hơn Người giám sát sẽ dựa trên các cơ sở tài liệu về hạch toán kết quả lao động để xem xét các sản phẩm

Hình thức này cũng có thể áp dụng đối với người lao động trực tiếp tạo sản phẩm ra thành phẩm, cũng có thể áp dụng với các lao động gián tiếp tạo ra sản phẩm, đây gọi là tiền lương sản phẩm gián tiếp

Cách tính lương theo sản phẩm:

Lương = Số lượng sản phẩm * Đơn giá lương một sản phẩm

2.1.2 Trả lương theo năng lực

Trả lương khi người lao động hoàn thành khối lượng công việc theo đúng chất lượng được giao là hình thức này Hình thức này có thể tính theo thời gian (giờ) trên đơn vị sản phẩm hoặc trên doanh thu, thậm chí là lãi gộp theo tháng Tiền lương mà mức chi trả của Doanh nghiệp phải cao hơn mức lương tối thiểu của nhà nước

Cách tính lương theo khoán:

Lương = Mức lương khoán * Tỷ lệ phần trăm hoàn thành công việc

2.1.2.2 Trả lương theo doanh thu Đây là hình thức lương - thưởng mà thu nhập người lao động phụ thuộc theo việc đạt được mục tiêu doanh số và chính sách lương-thưởng doanh số của công ty Hình thức

11 này thường áp dụng cho nhân viên kinh doanh, nhân viên bán thời gian… họ sẽ hưởng lương theo doanh thu

Có thể là lương - thưởng theo doanh số cá nhân, theo nhóm hoặc theo các hình thức thưởng kinh doanh khác: Công nợ, phát triển thị trường…

Một vài cách trả lương như:

• Trả lương/thưởng theo doanh số cá nhân

• Trả lương/thưởng theo doanh số nhóm

• Các hình thức thưởng kinh doanh khác: công nợ, phát triển thị trường,…

So sánh ưu và nhược điểm của hai cách trả lương theo truyền thống và năng lực 11

2.2.1.1 Trả lương theo cách truyền thống

• Đảm bảo sự công bằng trong việc trả lương

Tiền lương là yếu tố duy trì tránh gây ra sự bất mãn cho người lao động Vì thế, việc sử dụng hình thức trả lương theo truyền thống sẽ giúp loại bỏ các yếu tố cảm tính, thiên vị, tình cảm, quan hệ cá nhân Từ đó, người lao động cảm thấy xứng đáng với công sức mình bỏ ra, yên tâm làm việc và cố gắng nâng cao hiệu suất Bên cạnh đó, nó còn giúp triệt tiêu ảnh hưởng tiêu cực từ yếu tố tuổi tác kinh nghiệm Tạo ra môi trường cạnh tranh mà ở đó bất kỳ ai, ở độ tuổi cấp bậc nào đều phải luôn cố gắng để nâng cao hiệu quả công việc

• Là đòn bẩy giúp từng cá nhân phát triển, nâng cao năng lực tổ chức

Việc trả lương theo kết quả và thành tích công việc đạt được khuyến khích người lao động chú trọng đến chất lượng công việc, giảm thiểu rủi ro, sản phẩm lỗi hay bất cứ hoạt động nào gây thiệt hại cho doanh nghiệp Nó góp phần làm tăng năng suất của tổ chức, đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra

• Cân bằng năng lực cạnh tranh của thị trường

Khi nhiều doanh nghiệp đều sử dụng hình thức trả lương theo truyền thống, nó sẽ tạo ra một xu thế và một quy chuẩn chung cho việc tính lương công bằng, đảm bảo quyền lợi của người lao động, xứng đáng với chi phí sức lao động mà nhân viên bỏ ra trên mặt bằng chung kinh tế thị trường Điều này tác động rất lớn đến uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực

• Là cơ sở quan trọng cho công công tác tuyển dụng và đào tạo

Nhờ vào tiêu chuẩn năng lực của từng vị trí đã xây dựng, chúng ta thực hiện công tác tuyển dụng sát nhu cầu hơn Những ứng viên đáp ứng nhiều hơn tiêu chuẩn năng lực thì khả năng thực hiện công việc sẽ đạt hiệu quả cao hơn Nhờ vào kết quả đánh giá năng lực, doanh nghiệp có thể nhìn thấy những nhân viên tiềm năng để kịp thời bồi dưỡng và phát triển Và ngược lại, phát hiện ra những nhân viên chưa có năng lực nhằm thiết lập các chương trình đào tạo phù hợp

• Hoàn thiện hệ thống đánh giá KPI

Việc đánh giá dựa trên kết quả công việc giúp doanh nghiệp có điều kiện liên tục quan sát và hoàn thiện bộ chỉ tiêu đánh giá KPI nhân viên Điều này không chỉ là cơ sở trả lương cho nhân viên, mà còn giúp doanh nghiệp trong công tác quản lý nhân sự kết hợp chặt chẽ với việc đạt được các mục tiêu chiến lược của công ty

2.2.1.2 Trả lương theo năng lực

• Đánh giá theo năng lực (hay còn gọi là đánh giá KPI) đúng cách giúp khích lệ tinh thần nhân viên

Việc theo dõi và đánh giá KPI giúp ghi nhận sự đóng góp của nhân viên đối với doanh nghiệp, đồng thời nhắc nhở họ về những trách nhiệm đã cam kết Nhờ vậy, nhân viên sẽ không ngừng thúc giục bản thân tiến bộ để hoàn thành công việc tốt hơn

Ngoài ra, khi đạt được một chỉ tiêu KPI đã đề ra, nhân viên sẽ hạnh phúc hơn với cảm giác “sở hữu thành tựu” – bằng chứng rõ ràng về sự đóng góp của họ đối với tập thể

Từ đó, nhân viên sẽ càng gắn bó với doanh nghiệp hơn, khao khát cống hiến nhiều hơn

• Tác động trực tiếp đến mục tiêu kinh doanh

Các chỉ số KPI được thiết lập dựa trên những mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Do đó, khi mỗi cá nhân hiểu rõ và có trách nhiệm với KPI của mình, thì đồng thời họ cũng hướng tới thực thi mục tiêu kinh doanh chung của công ty

Bên cạnh đó, KPI đảm bảo việc đánh giá hiệu quả công việc không cảm tính, chiếu lệ Nó đảm bảo mọi công việc dù lớn nhỏ đều được thực hiện có mục đích, đúng định hướng

• Thúc đẩy sự phát triển cá nhân

Nhờ đánh giá KPI, các bộ phận có thể dễ dàng theo dõi tiến độ thực hiện công việc tại mọi thời điểm, mà không cần chờ đến cuối quý hoặc kết thúc dự án Theo dõi thường xuyên KPI, đặc biệt là trên hệ thống đo lường KPI theo thời gian thực (realtime KPI dashboard), sẽ giúp trả lời những câu hỏi như: Cần làm những việc gì, tại sao nên làm những việc đó, làm như thế nào, khi nào.v.v…

Nhờ vậy, cá nhân/tổ chức có thể liên tục nhìn nhận lại từng hoạt động công việc là hiệu quả hay chưa, cần cải tiến những gì Bản thân nhân viên khi tự giám sát hiệu suất công việc của chính mình, và có các giải pháp tức thời, thì cũng dễ dàng đạt được mục tiêu hơn, biết cách để thay đổi có lợi hơn trong tương lai

Như vậy, việc đánh giá KPI và cải tiến liên tục không những giúp mỗi cá nhân làm việc linh hoạt hơn, mà còn giúp họ đạt được nhiều thành tựu hơn Điều này đặc biệt cần thiết cho sự phát triển cá nhân và thỏa mãn trong công việc

• Có vai trò quyết định với quản trị hiệu suất

14 Đây là lợi ích lớn nhất của việc đánh giá KPI, là sự tổng hợp của tất cả các lợi ích nói trên: những gì đo lường được thì cũng sẽ quản lý được Kể cả tinh thần, văn hóa, hay năng lực của nhân viên

KPI giúp minh bạch và đơn giản hóa việc quản lý hiệu suất, bằng cách cho phép mọi người nhìn thấy không chỉ những gì họ đang làm, mà cả những gì đồng nghiệp/mọi người xung quanh khác làm Nhờ vậy, tất cả mọi người đều đảm bảo làm việc theo cùng một định hướng, mục tiêu

Cũng giống như hình thức trả lương truyền thống, trả lương theo KPI ngoài những ưu điểm thì cũng có những bất cập không thể tránh khỏi

2.2.2.1 Trả lương theo cách truyền thống

• Doanh nghiệp thường có nhiều nhân viên “nhảy việc”

Người lao động thường mong muốn nhận được một khoản tiền lương ổn định (tăng dần) hoặc tất cả các khoản theo lương cũng được mặc định dựa theo mức bình quân của thị trường Khi áp dụng hệ thống lương truyền thống, nếu thu nhập của người lao động được ổn định và tăng lên, họ sẵn sàng gắn bó với doanh nghiệp Đổi lại, doanh nghiệp sẽ phải chịu mức chi phí tăng cao Ngược lại, khi mức lương bị biến động hoặc thấp hơn thị trường thì người lao động sẽ có tâm lý “nhảy việc”, uể oải hay trì trệ trong công việc

• Hình thức trả lương truyền thống ít nhiều sẽ gây nên sự cứng nhắc

PHÚC LỢI CHO NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY

Phúc lợi là gì?

Phúc lợi dành cho người lao động được hiểu là các loại bảo hiểm, các chính sách liên quan đến sức khỏe, sự an toàn và chế độ đãi ngộ Bên cạnh các quyền lợi nhân viên được hưởng theo quy định của Pháp luật, doanh nghiệp thường xây dựng thêm các chính sách phúc lợi và đãi ngộ riêng phù hợp với quy mô, văn hóa và khả năng tài chính của họ

Theo Tổ chức Lao động quốc tế ILO, phúc lợi dành cho người lao động có thể được hiểu là “Các loại cơ sở vật chất, các dịch vụ, tiện nghi được xây dựng theo cam kết để tạo điều kiện cho người lao động được làm việc trong môi trường lành mạnh, cũng như tận dụng các lợi ích có sẵn để cải thiện sức khỏe, tinh thần và năng suất làm việc.”

Chính sách phúc lợi

Chính sách phúc lợi là đảm bảo các quyền lợi, cơ sở vật chất được trao cho người lao động để người lao động được làm việc trong một môi trường tốt hơn Các chính sách này được duy trì để nhân viên có thể duy trì năng suất phù hợp Nó giúp phát triển và thực hiện môi trường làm việc thích hợp và các tiện nghi khác theo sự chấp thuận của người sử dụng lao động cho người lao động Các chính sách này bao gồm quy định về trang phục, phương tiện giao tiếp cá nhân, quà tặng, phiếu mua hàng, quyền sử dụng thiết bị và nhiều thứ khác

Chính sách phúc lợi thường bao gồm các loại tiền thưởng mà người lao động được nhận trực tiếp, hoặc gián tiếp thông qua các sản phẩm bảo hiểm, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất

Quỹ phúc lợi là gì?

Doanh nghiệp nào cũng có quỹ phúc lợi, hay thường được gọi là Quỹ Khen Thưởng Phúc Lợi Đây là quỹ được trích lập từ lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp

Mục đích của quỹ phúc lợi đó chính là để cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên trong công ty Từ đó giúp cho họ có thể yên tâm làm việc, đạt năng suất cao hơn và gắn bó với công ty lâu dài hơn.

Chi phí phúc lợi

Chi phí phúc lợi được chi trả bởi doanh nghiệp và trích một phần từ lương của người lao động Các hoạt động phúc lợi buộc phải tuân theo các quy định của luật pháp, và cũng có thể được cung cấp tự nguyện bởi doanh nghiệp Đối với mỗi doanh nghiệp đều có những khoản quỹ phúc lợi riêng để hỗ trợ cho nhân viên của mình trong các trường hợp đặc biệt Các khoản chi phúc lợi phổ biến hiện nay có thể kể đến:

• Chi phí bảo hiểm sức khỏe và những phúc lợi y tế khác cho người lao động

• Chi hỗ trợ công tác đào tạo cho người lao động

• Chi hỗ trợ gia đình người lao động đang gặp thiên tai, địch họa, tai nạn hay ốm đau

• Chi hỗ trợ đi lại ngày lễ, tết cho người lao động.

Các hình thức phúc lợi

3.5.1 Chế độ phúc lợi bắt buộc

Là các phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật Phúc lợi bắt buộc có thể là: Các loại bảo đảm, bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế Theo Bộ Luật lao động và Luật bảo hiểm xã hội, chế độ phúc lợi bắt buộc bao gồm 5 loại bảo hiểm xã hội:

• Tai nạn lao động hoặc bệnh nghề nghiệp

• Tử tuất Đây là những phúc lợi nhằm đảm bảo về vật chất và tinh thần cho người lao động hoặc người thân trong gia đình khi họ không may bị mất hoặc giảm một phần khả năng lao động do ốm đau, thai sản, tai nạn, hết tuổi lao động hoặc qua đời Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn phải đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định của pháp luật

Theo quyết định 505/QĐ-BHXH ngày 27/3/2020 của BHXH Việt Nam, quy định tỷ lệ đóng, mức đóng tiền lương đóng, đối tượng tham gia BHXH, BHYT, BHTNLĐ (Bảo hiểm tai nạn lao động), BNN (Bệnh nghề nghiệp) cụ thể như sau:

Bảng 3.1 Bảng thể hiện tỷ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTNLĐ, BNN và KPCĐ (Kinh phí công đoàn) từ 01/10/2021 đến 30/06/2022

STT Các khoản trích theo lương

Tỷ lệ trích vào Doanh nghiệp

Tỷ lệ trích vào Lương NLĐ Tổng cộng

Như vậy, hàng tháng doanh nghiệp đóng cho người lao động và trích từ tiền lương tháng của người lao động để đóng cùng một lúc vào Quỹ BHXH, BHYT, BHTNLĐ, BNN (Bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp) với tỷ lệ đóng là 30.5% (Số % này có hiệu

20 lực từ ngày 01/10/2021 đến hết ngày 30/06/2022) Và đóng cho Liên đoàn Lao động Quận, Huyện với tỷ lệ đóng KPCĐ là 2%

Quỹ BHXH được phân bổ như sau:

- Doanh nghiệp đóng BHXH: 17% (Trong đó: 3% vào quỹ ốm đau và thai sản, 0% vào quỹ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp và 14% vào quỹ hưu trí và tử tuất)

- Người lao động đóng BHXH 8% vào quỹ hưu trí và tử tuất

3.5.2 Chế độ phúc lợi tự nguyện

Chế độ phúc lợi tự nguyện chính là các loại phúc lợi mà tổ chức, doanh nghiệp tự đưa ra phù hợp với khả năng kinh tế của họ cũng như năng lực của người lao động và có sự quan tâm của các lãnh đạo ở đó Phúc lợi tự nguyện bao gồm:

• Các loại phúc lợi bảo hiểm: o Bảo hiểm sức khỏe: Loại bảo hiểm dùng để chi trả cho việc ngăn bệnh tật của người lao động o Bảo hiểm nhân thọ: Loại bảo hiểm dùng để chi trả cho gia đình, người thân của người lao động khi người lao động qua đời o Bảo hiểm cho người mất khả năng lao động: Loại bảo hiểm dành cho người lao động mất đi khả năng lao động nhưng không ảnh hưởng đến công việc mà họ đang làm

• Các loại phúc lợi đảm bảo: o Bảo đảm về thu nhập: Là những khoản tiền để trả cho người lao động khi họ mất đi việc làm với lý do từ phía doanh nghiệp, tổ chức như cắt giảm nhân sự, thu hẹp quy mô hoạt động, giảm cầu sản xuất… o Bảo đảm hưu trí: Là những khoản tiền trả cho người lao động khi họ làm việc tại công ty, doanh nghiệp đến một độ tuổi nhất định và cần phải nghỉ hưu theo quy định về số năm làm việc tại công ty

Có rất nhiều phúc lợi tự nguyện để doanh nghiệp có thể áp dụng thực hiện như: Chế độ thưởng hấp dẫn, chế độ tiền lương hấp dẫn, tăng lương hàng năm, nghỉ phép năm, du lịch cùng công ty, thực hiện các chương trình đào tạo chuyên môn, có cơ hội thăng tiến rõ ràng, cho phép nhân viên được sắp xếp thời gian là việc một cách linh hoạt, kiểm tra sức khỏe định kỳ, trợ cấp làm thêm giờ, trợ cấp ngày nghỉ lễ, trợ cấp ăn trưa, thưởng cổ phiếu, trợ cấp điện thoại, trợ cấp đi lại, trợ cấp nơi ở và nhiều trợ cấp khác Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp chú trọng cung cấp các phúc lợi liên quan đến đời sống tinh thần và giải trí của nhân viên như gói tập gym, spa, chăm sóc sắc đẹp hay các hoạt động thể thao.

Tầm quan trọng của phúc lợi

3.6.1 Đối với người lao động

- Người lao động có thể cảm thấy an tâm và tăng năng suất làm việc cũng như mức độ hài lòng bằng cách đảm bảo rằng họ và gia đình họ được bảo vệ

- Người lao động có bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tàn tật có thể được bảo đảm thêm về thu nhập trong trường hợp bị bệnh nặng hoặc tàn tật

- Nhân viên có thể cảm thấy tự hào về công ty của họ nếu họ hài lòng với mức bảo hiểm nhận được

- Người lao động sẽ có động lực làm việc, gắn bó với tổ chức

3.6.2 Đối với người sử dụng lao động

- Chính sách phúc lợi là công cụ giúp người sử dụng lao động thu hút và giữ chân nhân viên

- Chính sách phúc lợi giúp doanh nghiệp quản trị rủi ro cao với chi phí thấp và làm giảm gánh nặng tài chính

- Năng suất của nhân viên được cải thiện khi họ được đảm bảo an sinh cho bản thân và cả gia đình của họ

- Phí bảo hiểm được khấu trừ thuế như chi phí của công ty, và sẽ giúp tiết kiệm cho tổ chức.

Chiến lược nhân sự của Vingroup (cụ thể về chương trình phúc lợi)

Trong chiến lược nhân sự của Vingroup luôn chú trọng đến phúc lợi cho người lao động Đây chính là chìa khóa vàng để giữ họ lại lâu dài với công ty Theo đó, khi làm việc tại Vingroup, người lao động sẽ làm 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/tuần (đối với Khối Hành chính – Văn phòng) và 6 ngày/tuần (đối với Khối Dịch vụ) Mọi nhân viên của Vingroup đều được hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật Lao động, được đóng bảo hiểm đầy đủ…

Thêm vào đó, Vingroup còn đảm bảo đồng phục, thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ lao động, máy móc… cho nhân viên theo từng ngành nghề và cam kết mang đến một môi trường lao động lành mạnh, công bằng, chuyên nghiệp nhất

Nhân viên Vingroup còn được hưởng các chế độ phụ cấp, bao gồm: Tiền cơm trưa, tiền phương tiện đi lại, tiền điện thoại, hỗ trợ xe đưa đón nhân viên ở xa…

Ngoài ra, nhân viên Vingroup còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ tập đoàn mang lại như: Tặng quà vào những dịp quan trọng như sinh nhật, sinh con, kết hôn; tổ chức sinh hoạt nghỉ mát và du lịch cho nhân viên; thành lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn, thành lập quỹ tương thân tương ái với cho vay không lãi suất… Bên cạnh đó, Vingroup còn có những chế độ khen thưởng riêng cho nhân viên xuất sắc

Qua cách mà Vingroup sử dụng quỹ phúc lợi, chúng ta có thể nhận thấy được rõ ràng tầm quan trọng của phúc lợi trong quản lý nhân sự và giữ chân những nhân viên tài giỏi Từ những chiến lược đúng đắn trong phát triển nhân sự, không thể phủ nhận được những nhận định sáng suốt của cấp lãnh đạo Vingroup trong quá trình thành lập và phát triển công ty.

Cùng với xu hướng hội nhập kinh tế sâu rộng hiện nay, kinh tế nước ta đang trên đà phát triển và mở rộng giao lưu trên trường quốc tế, đây vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp Vậy nên ngoài sự thay đổi toàn diện từ bên ngoài của các doanh nghiệp thì cũng cần có những thay đổi tích cực từ bên trong để có thể tiếp tục phát triển và không bị đào thải khỏi cuộc cạnh tranh kinh tế ngày càng khốc liệt Bên cạnh việc phát triển kinh tế lấy tri thức làm động lực như hiện nay, thì vai trò của nguồn nhân lực càng được khẳng định hơn bao giờ hết Bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều nên đưa ra những chính sách phúc lợi rõ ràng, bảo đảm an toàn cho người lao động đi kèm với việc bảo đảm được nguồn thu nhập cố định của họ sẽ giúp doanh nghiệp nhận được sự cống hiến hết mình từ đội ngũ nhân viên của mình cùng theo đó là sự gắn bó lâu dài với các doanh nghiệp

Việc hoàn thiện các hình thức thanh toán tiền lương, phúc lợi cho nhân viên chính là yếu tố giúp hoàn thiện các chính sách phúc lợi mà doanh nghiệp dành cho đội ngũ nhân viên Tiền lương ổn định, phúc lợi hợp lý vừa là một yếu tố giúp người lao động yên tâm công tác, tạo động lực cho nhân viên lao động hiệu quả, từ đó nâng cao năng suất và tạo ra nhiều lợi nhuận hơn doanh nghiệp

Admin (06/7/2018), “Tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương Ngày: 06/07/2018”, Luận văn kế toán, được download tại địa chỉ https://luanvanketoan.com/tim- hieu-cac-nhan-to-anh-huong-den-tien-luong/ vào ngày 28/04/2022

BCC, “CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG”, được download tại địa chỉ https://www.bcc.com.vn/blogs/blog-nhan-su/cac-hinh-thuc-tra-luong- cho-nguoi-lao-dong vào ngày 22/04/2022

Boxhoidap, “Phúc lợi là gì? Phúc lợi có thực sự quan trọng với người lao động?”, được download tại địa chỉ https://boxhoidap.com/phuc-loi-tu-nguyen-la-gi/ vào ngày 28/04/2022

Bùi Sỹ Lợi (22/12/2019), “Các loại hình phúc lợi xã hội cho công nhân, viên chức, người lao động ở Việt Nam”, được download tại địa chỉ http://hdll.vn/vi/nghien-cuu -trao- doi/cac-loai-hinh-phuc-loi-xa-hoi-cho-cong-nhan-vien-chuc-nguoi-lao-dong-o-viet- nam.html vào ngày 28/04/2022

Dân kinh tế, “Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương”, được download tại địa chỉ http://www.dankinhte.vn/cac-yeu-to-anh-huong-den-tien-luong/ vào ngày 22/04/2022

Diệu Nhi (03/09/2019), “Phúc lợi bắt buộc (Mandatory benefits) là gì? Các chế độ bảo hiểm”, được download tại địa chỉ https://vietnambiz.vn/phuc-loi-bat-buoc-mandatory- benefits-la-gi-cac-che-do-bao-hiem-20190831094730253.htm vào ngày 28/04/2022 Đinh Thùy Dung (11/02/2022), “Phúc lợi là gì? Xây dựng chính sách phúc lợi nhân viên?”, được download tại địa chỉ https://luatduonggia.vn/phuc-loi-la-gi-xay-dung-chinh- sach-phuc-loi-nhan-vien/ vào ngày 28/04/2022 Đỗ Duy Trọng (17/03/2013), “Khái niệm bản chất và vai trò của tiền lương”, Voer, được download tại địa chỉ https://voer.edu.vn/m/khai-niem-ban-chat-va-vai-tro-cua-tien- luong/1364b342 vào ngày 28/04/2022

HR Insider (20/04/2019), “Hình thức trả lương: 4 cách trả lương trong doanh nghiệp”, được download tại địa chỉ https://www.vietnamworks.com/hrinsider/hinh-thuc- tra-luong-4-cach-tra-luong-trong-doanh-nghiep.html vào ngày 22/04/2022

Lê Ánh Hr, “Phúc lợi là gì? Tầm quan trọng của phúc lợi trong doanh nghiệp”, được download tại địa chỉ https://leanhhr.com/phuc-loi-la-gi-tam-quan-trong-cua-phuc-loi- trong-doanh-nghiep.html vào ngày 28/04/2022

Ngày đăng: 18/02/2024, 15:57

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w