Trang 13 DOANH NGHIỆP TESCOCHƯƠNG 2:GIỚI THIỆU THỊ TRƯỜNG – HÀN QUỐC.Việc Tesco lựa chọn thâm nhập vào thị trường Đông Âu và Châu Á, nơi có nhiềukẽ hở thị trường, có thể tận dụng để phát
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI - - BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: HỌC PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN BÁN LẺ TESCO Giảng viên phụ trách : ThS Trần Thị Lan Nhung Sinh viên thực : Trần Thị Thu Huyền 2221002225 Trần Khiết Lam 2221002234 Lê Thị Thúy Hằng 2221002199 Nguyễn Minh Du 2221002173 Nguyễn Thị Xuân Ngọc 2221002282 Huỳnh Thị Thanh Tuyển 2221002393 Trần Thị Thanh Mai 2221002258 Ngô Tuyết Nhi 2221002222 Lớ h hầ 2321101132201 Thà h hố Hồ Chí Mi h 10 thá 10 ă 2023 PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ TRONG NHĨM Nhóm trưởng: Trần Thị Thu Huyền Điều phối chung toàn hoạt động nhóm q trình thực báo cáo Chịu trách nhiệm nội dung: Bố cục báo cáo, tập hợp nội dung từ thành viên, nội dung chương Thành viên: Trần Khiết Lam Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 2, Powpoint Thành viên: Lê Thị Thúy Hằng Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 2, thuyết trình Thành viên: Nguyễn Minh Du Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 1, powerpoint Thành viên: Nguyễn Thị Xuân Ngọc Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 4, thuyết trình Thành viên: Huỳnh Thị Thanh Tuyển Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 4, powpoint Thành viên: Trần Thị Thanh Mai Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 3, thuyết trình Thành viên: Ngơ Tuyết Nhi Chịu trách nhiệm nội dung: nội dung chương 3, thuyết trình Thay mặt Nhóm Thay mặt nhóm Trưởng nhóm : Trần Thi Thu Huyền () LỜI CẢM ƠN ! Chúng em xin gửi lời cảm ơn tới người thân gia đình tạo điều kiện cho em tiếp bước đến trường; Xin cảm ơn tất bạn bè nhóm đồng lịng q trình thực báo cáo; Đặc biệt chúng em vô biết ơn Trần Thị Lan Nhung nhiệt tình hướng dẫn hỗ trợ chúng em hoàn thành xuất sắc báo tkinh doanh quốc tế 1này Ktự sau thân Mặc dù chúng em nỗ lực cố gắng để hoàn thành tốt báo cáo chắn báo cáo không tránh khỏi hạn chế định Kính mong Quý giảng viên góp ý để cá nhân em nói riêng bạn nhóm chúng em nói chung hồn thiện cho báo cáo tương ính chúc Quý giảng viên sức khỏe, thành đạt, chúc người thân, bạn bè mạnh khỏe để tiếp tục đồng hành chúng em Trân trọng kính chào! Thay mặt nhóm Trưởng nhóm : Trần Thi Thu Huyền () MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TESCO 1.1 Thông tin công ty: 1.1.1 Tầm nhìn 1.1.2 Sứ mệnh 1.2 Thành tựu hoạt động kinh doanh Tesco: 1.3 Các lĩnh vực phát triển doanh nghiệp Tesco .3 1.4 Thị trường hoạt động Tesco CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU THỊ TRƯỜNG – HÀN QUỐC 2.1 Mơi trường trị (P): 2.2 Môi trường kinh tế (E): .7 2.3 Môi trường văn hóa xã hội (S) .8 2.4 Môi trường công nghệ (T) 2.5 Môi trường pháp luật (L) 10 2.6 Môi trường tự nhiên (E) 10 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TESCO TẠI THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC .11 3.1 Lựa chọn chiến lược kinh doanh Tesco .11 3.2 Nội dung chiến lược kinh doanh Tesco 12 3.2.1 Áp lực thích nghi địa phương 12 3.2.1.1 Địa phương hoá thiết kế .13 3.2.1.2 Địa phương hoá chuỗi cung ứng 13 3.2.1.3 Địa phương hoá nhân viên lao động 14 3.2.2 Áp lực giảm chi phí .15 3.2.2.1 Chi phí kênh phân phối chuỗi cung ứng 15 3.2.2.2 Chi phí nhân 15 3.2.2.3 Chi phí marketing .15 3.2.2.4 Chi phí quản lý 16 3.3 Chiến lược cạnh tranh Tesco thị trường Hàn Quốc: 16 3.3.1 Quy mô hoạt động toàn cầu: 16 3.3.2 Lợi chi phí 16 () 3.4 Đánh giá chiến lược địa phương hoá Tesco thị trường Hàn Quốc 17 3.4.1 Ưu điểm 17 3.4.2 Nhược điểm 17 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP CỦA HÃNG TESCO VÀO THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC 18 4.1 Lý lựa chọn thị trường Hàn Quốc để thâm nhập vào: 18 4.1.1 Tiềm thị trường Hàn Quốc: 18 4.1.2 Thời điểm thâm nhập: 19 4.1.3 Quy mô thâm nhập: .19 4.2 Phương thức thâm nhập hãng Tesco vào thị trường Hàn Quốc: 20 4.2.1 Mơ hình thâm nhập: 20 4.2.2 Chiến lược thâm nhập vào thị trường Hàn Quốc Tesco: 20 4.2.3 Lý chọn mơ hình này: .21 4.2.4 Hoạt động mơ hình này: 22 4.2.5 Cơ hội thách thức thâm nhập mơ hình này: .22 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC, PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP TESCO SỬ DỤNG ĐỂ THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC 24 5.1 Đánh giá chiến lược phương thức Tesco sử dụng Hàn Quốc: 24 5.1.1 Hiệu 24 5.1.2 Khó khăn .26 5.1.3 Một vài khuyến nghị 27 5.2 Bài học, kinh nghiệm rút .27 5.3 Áp dụng thành công Tesco Hàn Quốc việt Nam .28 () MỤC ẢNH Hình 1: Xu hướng GDP bình quân đầunguười tổng tỷ suất Hàn Quốc (1953- 2015) Hình 2:Chiến lược địa phương hố Tesco (Multidomestic Strategy) 12 Hình 3: Home plus - TESCO .12 Hình 4: 10 nhà cung ứng địa phương cho Hàn Quốc 14 Hình 5:Homeplus mở thêm đến 30 cửa hàng khắp nước Hàn vào nửa năm đầu 2004 14 Hình 6:Tesco nhà bán lẻ triển khai mơ hình cửa hàng ảo Nguồn: Archello 20 Hình 7: Logo Homeplus 21 Hình 8: Home plus express 21 Hình 9: siêu thị ảo "virtual store" ga tàu .21 Hình 10: Sự phổ biến Homeplus 22 Hình 11:Xu hướng tăng trưởng doanh thu thứ hạng thị trường Samsung-Tesco 25 Hình 12:Lợi ích từ "Virtual store" .26 () Document continues below Discover more fSráocmh:tham khảo STK2022 Trường Đại học Tài… 83 documents Go to course THE ART OF Being Alone - Enjoy it! 98 83% (6) Chap - Nguyen tac TDG - abc 43 None COCA-COLA FINANCIAL ANALYSI… 39 Corporate 100% (6) Finance MKT 1605-Individual assignment 33 Corporate 100% (3) Finance Chapter 1+3+4 AHT - fin202 100% (3) 25 Corporate Finance DOANH NGHIỆP TESCO Financial Report - CHƯƠNG 1: ILD Instant Coffee… 29 Corporate GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀFiDnOanAcNeH NGHIỆ1P00% (2) TESCO 1.1 Thông tin công ty: Tesco tập đoàn bán lẻ lớn Anh nhà bán lẻ tạp hóa lớn thứ ba giới với cửa hàng khắp Châu Âu, Mỹ Châu Á Tesco có trụ sở ngoại thành phố London - Anh Quá trình hình thành phát triển Tesco bắt đầu vào kỷ 20 trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm quan trọng lịch sử q Tính tới thời điểm doanh nghiệp hoạt động 100 năm tuổi lĩnh vực bán lẻ Tesco thành lập vào năm 1919 Jack Cohen (1898 – 1979) - người đàn ông người Anh gốc Do Thái Ông Cohen bắt đầu kinh doanh cách bán mặt hàng thực phẩm từ gian hàng nhỏ thị trấn Hackney, London Tên gọi Tesco xuất phát từ việc ông sử dụng tên "T.E Stockwell" - người cung cấp hàng hóa cho ông, tên thành phố nơi ông sống – Stow Để phát triển trường tồn đến ngày hơm sứ mệnh tầm nhìn mẻ Tesco mang lại cho doanh nghiệp thành cơng 1.1.1 Tầm nhìn Với mong muốn trở thành nhà bán lẻ lớn tốt giới Tesco phấn đấu để đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đảm bảo tiếp cận lâu dài với khách hàng trì vị trí siêu thị số Vương quốc Anh vươn giới TESCO cho câu mang tầm nhìn, mục tiêu lớn như: “To become the industry leader in eliminating Non-Productive Time (NPT)” Trở thành người dẫn đầu ngành việc loại bỏ thời gian phi suất “ The world’s best and biggest multi channel retailer” Nhà bán lẻ đa kênh tốt lớn giới 1.1.2 Sứ mệnh "To create value for customers to earn their lifetime loyalty" Tesco tuyên bố “ Tạo giá trị cho khách hàng để tìm kiểm lịng trung thành suốt đời", phương châm kinh doanh cốt lõi doanh nghiệp đến khách hàng, công chúng nhân viên công ty Tesco tự tin khẳng định “ có khách có mình" Đây điều đặc biệt Tesco phương châm công ty kết hợp nhuần nhuyễn triết lí kinh doanh nhiều thương hiệu Trang DOANH NGHIỆP TESCO Ngay nội bộ phận quản lý cấp cao có phương châm “Nếu bạn muốn người khác cư xử với hay cư xử với họ thể ấy”- Treat people how we like to be treated Những kiểu khuyến khích nhân viên góp phần làm lời hứa mà thương hiệu Tesco cam kết mang đến cho khách hàng dần trở thành thực: Hiểu khách hàng, hiểu nhu cầu khách hàng trước tiên, hành động cỏ trách nhiệm cộng đồng,…"Chúng quan tâm đến bạn dù điều nhỏ nhặt (Everything littel helps)” “Không nỗ lực phục vụ khách hàng tốt (No-one tries harder for customers) ",…Từ phương châm, sứ mệnh mà Tesco đặt ra, người thấy tự hào với cơng việc họ từ tạo khác biệt riêng cho thương hiệu Tesco Sơ lược khoảng thời gian mà Tesco từ lúc hình thành đến Mở rộng cải tiến (1920-1940): Trong năm sau Thế chiến I, Tesco tiếp tục mở rộng mạng lưới cửa hàng cung cấp loạt sản phẩm thực phẩm Trong giai đoạn này, họ thử nghiệm mơ hình siêu thị tự chọn Anh, nơi khách hàng tự lựa chọn sản phẩm từ quầy hàng Sự phát triển (1950-1960): Tesco tiếp tục mở rộng mạng lưới cửa hàng trở thành nhà bán lẻ lớn Anh Họ giới thiệu cơng nghệ mới, máy tính, để quản lý tồn kho tối ưu hóa hoạt động Quá trình mở rộng quốc tế (từ năm 1990 trở đi): Tesco mở rộng quốc tế cách mua lại chuỗi siêu thị cửa hàng bán lẻ nhiều quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Thái Lan, Hàn Quốc nhiều quốc gia khác Họ phát triển dịch vụ ngân hàng bảo hiểm Đa dạng hóa dịch vụ (những năm 2000): Tesco đa dạng hóa dịch vụ họ cách mở rộng sang lĩnh vực dịch vụ tài trực tuyến Họ phát triển trang web mua sắm trực tuyến Tesco.com, cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà Họ phát triển dự án inovasi chương trình thẻ khách hàng Clubcard mở rộng dịch vụ mua sắm trực tuyến Sự phát triển toàn cầu (2010s): Tesco tiếp tục mở rộng quốc tế mua lại số chuỗi cửa hàng thị trường mới, bao gồm Trung Quốc Ấn Độ Thách thức phục hồi (2014): Tesco phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm cạnh tranh gay gắt từ đối thủ khác vụ bê bối tài vào năm 2014 Tesco bị vướng vào nghi án giả mạo kết kinh doanh công bố lợi nhuận đạt 250 triệu USD Vụ việc sau nhà chức trách điều tra Sau cố này, Tesco trải qua việc thay đổi nhân cấp cao giá cổ phiếu ảnh hưởng nghiêm trọng Tuy nhiên, sau giai đoạn phục hồi tái cấu trúc, họ tiếp tục tập đoàn bán lẻ lớn giới Ảnh hưởng Đại dịch COVID-19: Đại dịch COVID-19 có tác động lớn đến ngành bán lẻ, bao gồm Tesco Họ phải thích nghi với thay đổi hành vi Trang DOANH NGHIỆP TESCO mua sắm khách hàng thực biện pháp an toàn để bảo vệ khách hàng nhân viên Tính đến Tesco tiếp tục tập đoàn bán lẻ lớn giới, với mạng lưới cửa hàng rộng khắp diện trực tuyến mạnh mẽ Như vậy, Tesco trải qua trình hình thành phát triển dài hơi, từ cửa hàng nhỏ thành tập đồn bán lẻ quốc tế đa dạng hóa dịch vụ sản phẩm họ 1.2 Thành tựu hoạt động kinh doanh Tesco: Năm 2005: Tesco trở thành nhà bán lẻ lớn Anh với 27% thị phần nội địa với 1900 cửa hàng Anh với doanh thu 32 tỷ bảng Anh Năm 2011: Trở thành công ty lớn thứ ba Thế giới sau Walmart Mỹ, Carrefour Pháp, lớn thứ chín giới doanh thu ngành bán lẻ Năm 2018, doanh thu toàn cầu Tesco đạt mức 55,7 tỷ GBP với lực lượng lao động lên đến 440.000 người làm việc 6.800 cửa hàng 13 quốc gia Tới tháng 4/2021, Tesco sở hữu 4673 cửa hàng, bao gồm cửa hàng nhượng quyền toàn cầu (theo thống kê Statistic, 2021) 1.3 Các lĩnh vực phát triển doanh nghiệp Tesco Doanh nghiệp Tesco phát triển nhiều lĩnh vực khác để đảm bảo đa dạng hóa bền vững hoạt động kinh doanh họ Những lĩnh vực với cam kết chất lượng bền vững giúp Tesco tiếp tục phát triển thích nghi mơi trường kinh doanh thay đổi liên tục Bán lẻ truyền thống: Lĩnh vực Tesco bán lẻ truyền thống thông qua cửa hàng siêu thị siêu thị trực tuyến Họ phát triển mở rộng mạng lưới cửa hàng nhiều quốc gia thường xuyên cập nhật mơ hình siêu thị trải nghiệm mua sắm để thu hút khách hàng Bán lẻ trực tuyến: Tesco đầu tư mạnh vào bán lẻ trực tuyến qua dịch vụ giao hàng tận nơi ứng dụng di động Họ phát triển hệ thống đặt hàng trực tuyến giao hàng nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng mua sắm trực tuyến Thực phẩm nông sản bền vững: Tesco tập trung vào cung cấp thực phẩm bền vững nông sản, bao gồm sản phẩm hữu thực phẩm không gluten Họ thiết lập mục tiêu liên quan đến bền vững quản lý chuỗi cung ứng thực phẩm Trang