(Tiểu luận) đề tài phân tích thực trạng kế hoạch marketing đối vớisản phẩm kính mắt anna

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN “Marketing bản” ĐỀ TÀI: Phân tích thực trạng kế hoạch marketing sản phẩm Kính mắt Anna Nhóm: Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 Giảng viên hướng dẫn: Lê Nhữ Diệu Hương Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kính mắt khơng có chức bảo vệ mắt mà cịn phụ kiện thời trang cho nhiều người Việt Nam Vì vậy, kiểu dáng kính mắt thời trang, đa dạng màu sắc, phù hợp với nhiều outfits ngày người Việt Nam ưa chuộng, đặc biệt giới trẻ Hiểu nhu cầu đó, nhiều doanh nghiệp kinh doanh kính mắt đời khơng ngừng đưa sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, kể đến doanh nghiệp Kính mắt Anna – thương hiệu thành lập gần có chỗ đứng định thị trường thời trang dành cho giới trẻ Trong suốt trình hoạt động, nhờ nắm bắt nhanh thị hiếu khách hàng với sách bán hàng độc đáo, Anna trở thành thương hiệu kính mắt thời trang đơng đảo bạn trẻ u thích chọn lựa Thương hiệu khẳng định vị trí làng phụ kiện thời trang kính mắt, trở thành nơi mua sắm kính mắt khơng thể bỏ qua giới trẻ đa dạng mẫu mã chất lượng sản phẩm Khơng khó để tạo nên thương hiệu, để phát triển cách mạnh mẽ, bền vững sâu vào lịng khách hàng khơng phải làm được, điều mà Anna giữ vững Nhằm nghiên cứu sâu thành cơng thương hiệu, nhóm chúng em thực tìm hiểu, nghiên cứu phân tích kế hoạch Marketing doanh nghiệp Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tất bạn tham gia vào thảo luận Marketing ngày hôm Đây trải nghiệm học tuyệt vời em thực cảm thấy may mắn có hội học hỏi từ người Đặc biệt em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Lê Nhữ Diệu Hương - người nguồn cảm hứng vô tận cho em hành trình khám phá ngành marketing qua buổi học tuyệt vời Cô không chia sẻ kiến thức chuyên sâu mà truyền đạt đam mê tầm quan trọng lĩnh vực này, khiến cho buổi học trở nên thú vị ý nghĩa Đồng thời, em xin bày tỏ lịng biết ơn đồng hành chặt chẽ suốt q trình em hồn thành tiểu luận Những lời hướng dẫn phản hồi cô giúp em vượt qua thách thức, từ phát triển hồn thiện thảo luận nhóm Em thấu hiểu tiểu luận cịn nhiều hạn chế sai sót Vì vậy, em xin bạn xem xét góp ý, giúp em có hội hồn thiện phát triển kỹ nghiệp vụ Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tất điều tuyệt vời mà cô mang lại cho em LỜI CAM KẾT Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 Nhóm chúng em xin cam kết thảo luận sản phẩm Nhóm nghiên cứu thời gian qua Chúng em hoàn toàn chịu trách nhiệm phát gian dối thảo luận BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ NHÓM STT Họ tên Phần phụ trách Vị trí phụ trách STT lớp học phần Mã sinh viên Chữ ký Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 Đỗ Đăng Khôi Nguyễn Thị Thu Huyền Nguyễn Thị Huệ Nhóm trưởng 42 23D120020 Thư ký 38 23D120019 Thành viên 36 23D120071 2.4; 3; 4; 5; 1; 2.1; 2.2 Đỗ Quỳnh Hương Thành viên 41 23D120074 Nguyễn Lâm Hoàng Thành viên 35 23D120017 2.3 Chử Thị Huyền Thành viên 37 23D120018 Nguyễn Thu Huyền Thư ký 39 23D120072 Phạm Khánh Hưng Thành viên 40 23D120073 Nguyễn Thu Hằng Thành viên 33 23D120069 10 Trần Thu Hiền Thành viên 34 23D120070 MỤC LỤC A PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH MARKETING CỦA KÍNH MẮT ANNA Giới thiệu Phân tích tình hình/ tình (vĩ mơ, vi mô, nội dung) 2.1 Nhu cầu thị trường 10 10 10 Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 2.1.1 Nhu cầu xu hướng nhu cầu 10 2.1.2 Các hành vi khách hàng 12 Môi Trường Truyền Thống (Offline): 12 Môi Trường Số (Online): 12 2.2 Môi trường vĩ mô (8 yếu tố KT-DC, CT-PL, VH-XH, TN-CN; PESTEL) 13 2.2.1 Các yếu tố xã hội văn hóa 13 2.2.2 Nhân học 14 2.2.3 Điều kiện kinh tế kinh doanh sản phẩm thời điểm Việt Nam 15 2.2.4 Trình độ khoa học cơng nghệ cho loại hình sản phẩm Đây có phải sản phẩm cơng nghệ cao hay khơng? 16 2.2.6 Chính trị Chính trị (tình hình yếu tố khác) có ảnh hưởng đến tình hình marketing sản phẩm khơng? Luật quy định tác động tới doanh nghiệp sản phẩm 2.3 Ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh: 16 17 2.3.1 Các đối thủ cạnh tranh 17 2.3.2 Nhà cung cấp: chất lượng, độ uy tín cao 18 2.3.3 Trung gian marketing: 18 2.3.4 Ảnh hưởng khách hàng: 19 2.3.5 Ảnh hưởng công chúng: 19 2.4 Các yếu tố nội công ty 19 2.4.1 Các yếu tố nội doanh nghiệp nằm marketing 19 2.4.2 Tầm nhìn sứ mạng: thương hiệu kính mắt tử tế 20 2.4.3 Mô tả sản phẩm doanh nghiệp 20 2.4.4 Kế hoạch kinh doanh 24 2.4.7 Nguồn cung cấp tài chính: 26 2.4.8 Nhân lực 27 2.4.10 Cảm nhận khách hàng công ty 27 2.4.11 Thương hiệu CT/ thương hiệu sản phẩm 30 Thị trường mục tiêu 31 3.1 Mô tả chi tiết phân khúc thị trường mục tiêu doanh nghiệp 31 3.1.1Nhân học: 31 3.1.2 Địa lý: 32 3.1.3 Lối sống: 32 3.1.4 Nhân cách: 32 Cơ hội vấn đề marketing đặt Doanh nghiệp 4.1 Cơ hội 32 32 Document continues below Discover more from: Marketing thương mại MAR2471 Trường Đại học… 561 documents Go to course Giáo trình marketing 238 20 thương mại NEU… Marketing thương… 100% (11) Bản tổng hợp MKT thương mại Marketing thương… 93% (14) TỔNG QUAN VỀ 38 CHUỖI CUNG ỨNG… Marketing thương… 100% (5) Bài tham khảo Mỹ Đàm phán quốc tế Marketing thương… 100% (5) Bài thảo luận Nhóm 56 Marketing Quốc Tế… Marketing thương… 100% (4) Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 Bài thảo luận Marketing nhóm 4.2 Thách thức mặt marketing đặt Doanh nghiệp giải pháp 35 4.3 Phân tích SWOT thương hiệu Kính mắt Anna 38 Mục tiêu chung DN mục tiêu marketing phân đoạn Marketing thương… CHIẾN LƯỢC MARKETING 35 100% (4) 36 37 6.1 Phân tích tình chiến lược: 37 6.1.1 Nghiên cứu thị trường: 37 6.1.2 Phân tích đối thủ: 37 6.2 Xác định mục tiêu chiến lược: 38 6.3 Hoạch định phương án chiến lược: 38 6.4 Lựa chọn phương án chiến lược: 39 6.5 Phân đoạn thị trường 39 6.5.1 Phân đoạn thị trường theo địa dư: 39 6.5.2 Phân đoạn thị thị trường theo nhân học: 39 6.5.3 Phân đoạn thị trường theo phác đồ tâm lý: 40 6.5.4 Phân đoạn thị trường theo hành vi ứng xử: 40 6.6 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 40 6.7 Định vị sản phẩm: 40 Chính sách marketing hỗn hợp thương hiệu kính mắt Anna 7.1 Sản phẩm 41 41 7.1.1 Cơ sở để xây dựng yếu tố 41 7.1.2 Giá trị cung ứng cho khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng 44 7.1.3 Các chi phí khách hàng phải bỏ để nhận giá trị 7.2 Giá sản phẩm/ phí dịch vụ 44 45 7.2.1 Cơ sở để xây dựng giá sản phẩm 45 7.2.2 Giá trị cung ứng cho khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng 46 7.3 Phân phối sản phẩm/ dịch vụ 46 7.3.1 sở để xây dựng yếu tố 46 7.3.2 Mức độ bao phủ thị trường kênh phân phối 47 7.3.4 Các phương pháp hình thức bán hàng 47 7.3.5 Các điểm bán tiếp xúc bán với khách hàng 47 7.3.6 Mức dự trữ sản phẩm 47 7.3.7 Các phương pháp vận chuyển 48 7.3.8 Giá trị cung ứng đáp ứng nhu cầu khách hàng 48 7.3.9 Các chi phí khách hàng phải bỏ để nhận giá trị 49 Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 7.4 Truyền thông marketing/ xúc tiến sản phẩm 49 7.4.1 Cơ sở để xây dựng yếu tố 49 7.4.2 Giá trị cung ứng cho khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng 52 7.5 Con người cung ứng dịch vụ 52 7.6 52 Quá trình cung ứng dịch vụ B ĐÁNH GIÁ SỰ THÍCH ỨNG CỦA CHÍNH SÁCH GIÁ, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH GIÁ I Sự thích ứng sách giá kế hoạch marketing Kính mắt Anna II 53 53 I.1 Chính sách giá kính mắt Anna 53 I.2 Đánh giá sách giá: 54 Đề xuất giải pháp hồn thiện sách giá 55 A PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH MARKETING CỦA KÍNH MẮT ANNA Giới thiệu ● Thơng tin chung: - Tên công ty: Công Ty TNHH dịch vụ thương mại Anna Việt Nam - Tên quốc tế: Anna VietNam service and trading company limited Nhóm / Lớp học phần: 231_BMKT0111_07 - Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Lan Anh - Website thương hiệu : https://kinhmatanna.com/ - Instagram: https://www.instagram.com/kinhmatanna/ - Tiktok: https://www.tiktok.com/@kinhmatanna - Facebook: https://www.facebook.com/annaeyeglasses - Lĩnh vực kinh doanh: Kính mắt - Sản phẩm kinh doanh: Gọng kính, trịng kính, kính râm Kính mắt Anna khơng cịn q xa lạ với giới trẻ Đây kênh thông tin mua sắm giải trí dành cho giới trẻ Được thành lập từ năm 2015, trải qua năm phát triển kính mắt Anna đã, chiếm vị trí khơng thể thiếu bạn trẻ Cập nhật thông tin thời trang nhanh chóng phù hợp với thị hiếu khán giả thông qua mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, kính mắt Anna lựa chọn hàng đầu cho muốn tận hưởng viết, video vừa mang tính giải trí mà có đầy đủ thơng tin cần thiết Phân tích tình hình/ tình (vĩ mơ, vi mơ, nội dung) 2.1 Nhu cầu thị trường 2.1.1 Nhu cầu xu hướng nhu cầu Với lý như: Nhu cầu sử dụng đồ điện tử ngày gia tăng, xu hướng sử dụng kính mắt phụ kiện thời trang, cơng nghệ kính mắt phát triển mang lại tiện ích độc đáo => Nhu cầu sp tăng - Sự gia tăng sử dụng thiết bị điện tử máy tính điện thoại thơng minh đặt nhu cầu cần phải bảo vệ mắt khỏi ánh sáng xanh căng thẳng mắt - Người ta ngày coi kính phụ kiện thời trang, điều tạo đa dạng thiết kế màu sắc, làm tăng hấp dẫn cho người tiêu dùng Khơng giúp cải thiện tầm nhìn mà làm tăng thêm vẻ đẹp thẩm mỹ cho khn mặt - Khơng kính râm mà loại kính áp trịng đại thường sản xuất với công nghệ chống tia UV, giúp bảo vệ mắt khỏi tác động có hại tia UV từ mặt trời Người định & Đại lý mua hàng - Người định: ○ Người Tiêu Dùng: Trong môi trường bán lẻ, người tiêu dùng thường người định mua hàng