Trong môi trường kinh tế hội nhập và mức độ ảnh hưởng ngày càng nhiều đến các mặt sinh hoạt xã hội,để đáp ứng yêu cầu tồn tại và phát triển không chỉ các doanh nghiệp trong và ngoài nước, mà cả các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập của Nhà nước cũng không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Một trong những yếu tố cạnh tranh bên trong tổ chức đặc biệt quan trọng đó là nguồn nhân lực. Và bệnh viện đa khoa tỉnh Kiên Giang không nằm ngoài ngoại lệ đó. Những năm qua Ngành Y tế Việt namđã có những bước tiến vượt bậc trong nhiều lĩnh vực đặc biệt là hoạt động khám chữa bệnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Đóng góp không nhỏ vào thành tựu đó là hoạt động của hệ thống Bệnh viện trên cả nước. Bệnh viện công lập Nhà nước là đơn vị sự nghiệp được Đảng, Nhà nước xây dựng hệ thống từ trung ương đến địa phương nhằm đảm bảo cho mọi người dân tiếp cận được các dịch vụ y tế dễ dàng, thuận lợi. Sự phát triển không ngừng của khoa học và công nghệ tác động tích cực đến Ngành Y tế đó là sự đa dạng về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhiều loại hình dịch vụ y tế khám chữa bệnh , sự chuyên nghiệp trong công tác khám chữa bệnh của các cơ sở y tế. Bên cạnh những mặt thuận lợi thì khó khăn thách thức đặt ra đối với các Bệnh viện hiện nay là nâng cao chất lượng y tế để đáp ứng với nhu cầu khám chữa bệnh đa dạng của người dân, yêu cầu khám chữa bệnh kỷ thuật cao và cung ứng dịch vụ theo yêu cầu cho bệnh nhân tuy có thực hiện nhưng nhìn chung vẫn còn nhiều bất cập nhất định. Một trong những lý do cơ bản là từ cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, dịch vụ y tế , đặc biệt là trình độ đội ngũ nhân viên y tế, thái độ phục vụ người bệnh chưa cao.. Để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang thì yếu tố nguồn nhân lực y tế là yếu tố then chốt, quyết định. Xuất phát từ những lý do đã nêu, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang” để làm đề tài nghiên cứu luận văn củabản thân.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN BÙI VĂN CÔNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN BÙI VĂN CÔNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOATỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số :8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS-TS.LÊ ĐỨC TOÀN Đà Nẵng – 2019 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô trường Đại học Duy Tân tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn PGS- TS Lê đức Tồn - người thầy khơng trực tiếp giảng dạy mà cịn tận tình hướng dẫngóp ý để giúp hoàn chỉnh luận văn thân suốt thời gian thực Trân trọng cảm ơn lãnh đạo,viên chức cán chuyên môn Bệnh viện đa khoa Tỉnh Kiên giang, bạn đồng môn bạn bè cung cấp tài liệu thực tế tạo điều kiện cho tơi q trình thực luận văn Tác giả luận văn Bùi văn Công LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thân thực với hướng dẫn khoa học PGS- TS Lê đức Toàn Mọi số liệu sử dụng để tham khảo dùng luận văn có trích dẫn thích nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết nêu kết luận luận văn trung thực chưa công bố công trình Tác giả luận văn Bùi văn Cơng MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiêncứu .3 5.Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu .3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP .7 1.1.KHÁI NIỆM VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC .7 1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực đơn vị nghiệp 1.1.2.Khái niệm vềCông tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG CỦA QUY TRÌNH CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 17 1.2.2 Tổ chức thực công tác đào tạo .22 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠ SỞ Y TẾ .29 1.3.1 Các nhân tố bên 29 1.3.2 Các nhân tố bên 31 1.3.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 32 1.4 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG 38 2.1 KHÁI QUÁT VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bệnh viện Đa khoa Kiên Giang 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Bệnh viện đa khoa theo quy chế Bộ Y tế .39 2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG .44 2.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân biên chế 44 2.2.2 Cơ cấu lao động theo chức 47 2.2.3 Cơ cấu lao động phân theo trình độ .47 2.2.4 Cơ cấu lao động phân theo giới tính 48 2.3 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOATỈNH KIÊN GIANG 49 2.3.1 Giới thiệu phận làm công tác đào tạo Bệnh viện 49 2.3.2 Quy trình xác định nhu cầu đào tạo bệnh viện .49 2.3.3 Thực kế hoạch đào tạo 51 2.3.4 Thực công tác đào tạo nguồn nhân lực BVĐK Kiên Giang 53 2.3.5 Đánh giá công tác đào tạo BVĐK Kiên Giang .56 2.4 NHẬN XÉT TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG TRONG GIAI ĐOẠN 2015-2017 58 2.4.1 Những kết đạt 58 2.4.2 Những hạn chế .59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG 62 3.1 ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH 62 3.1.1 Định hướng phát triển bệnh viện bối cảnh định hướng phát triển kinh tế-xã hội Kiên Giang đến 2020 năm .62 3.1.2 Quan điểm định hướng mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực ngành y tế bênh viện tỉnh Kiên Giang 66 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG 67 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 67 3.2.2 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 72 3.2.3 Giải pháp để hồn thiện cơng tác tổ chức đào tạo .78 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện việc tổ chức đánh giá kết đào tạo nguồn nhân lực 86 3.2.5 Nhóm giải pháp khác để góp phần hồn thiện cho công tác đào tạonguồn nhân lực cho BVĐK Kiên Giang 87 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT CĨ LIÊN QUAN ĐẾN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ CHÍNH SÁCH CHO NGUỒN NHÂN LỰC DƯỚI GÓC ĐỘ BỆNH VIỆN ĐA KHOA CẤP 90 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT D8I5NH GIAO ĐỀ TÀI (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BPNS BPĐT BVĐK KG NNL SNCL Giải thích Bộ phận nhân Bộ phận đào tạo Bệnh viện đa khoa Kiên giang Nguồn nhân lực Sự nghiệp công lập DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 T rang Phân loại hình thức Đào tạo Đánh giá hiệu đào tạo theo mơ hình Kirkpatrick Hệ thống đánh giá cấp độ Kirkpatrick Cơ cấu tổ chức Bệnh viện đa khoa tỉnh Kiên Giang Số lượng biên chế bố trí biên chế bệnh viện đa khoa Tỉnh [tính đến 01.01.2018] Số lượng cấu lao động theo chức 4 Số lượng cấu lao động theo trình độ đào tạo Số lượng cấu lao động theo giới tính Nhu cầu đào tạo theo kế hoạch năm 2015 – 2017 Kết đào tạo từ năm 2015 – 2017 5 Cán bộ, công chức, người lao động đào tạo ngắn hạn Thống kê chi đào tạo cho cán bô, công chức, người lao động Kết thực công tác đào tạo 5