Tiểu Luận - Marketing Y Tế - Đề Tài - Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục Tiêu Pharmedic

THỊ TRƯỜNGThị trường là tập hợp tất cả những người mua và người bán để giao dịch, mua bán sản phẩm hay dịch vụ.Phân chia thị trường:a.. Căn cứ vào không gian địa lý Trang 5 LOGO1a.Căn c

b Căn cứ vào không gian địa lý

c Căn cứ vào số lượng người mua và bán

Tính đồng thời

VD: đi spa

Tên hiệu

Chất lượng Kiểu dáng

Đặc điểm

Đặc điểm Phần sp Phần sp cụ thể cụ thể

Giao hàng

và

sự tín nhiệm

Dịch vụ sau khi bán

Phụ tùng kèm theo Phần

phụ thêm sp

Phần phụ thêm sp

Phần cốt lõi SP

Phần cốt lõi SP

Những lợi

ích

Những lợi

ích

Thị trường toàn cầu

Phân bổ sản phẩm nội địa

Phát triển sản phẩm, cùng các hình thức hoạt động khác ra khỏi biên giới một quốc gia.

Tập trung sản phẩm tại khu vực, địa phương

thuộc nội địa

1b.Căn cứ vào không gian địa lý

Thị trường tiêu thụ sản phẩm của PMD chủ yếu là thị

trường nội địa:

Thị trường tiêu thụ sản phẩm của PMD chủ yếu là thị

trường nội địa:

1b Căn cứ vào không gian địa lý

PMD cũng đang xâm lấn thị trường toàn cầu nhưng chỉ ở mức độ thăm dò:

Thị trường Nhật Bản, Lào, Campuchia và các nước Châu Phi.

Thay thế mức độ caoNhiều, và làm thường xuyên

Dễ dàng

THỊ TRƯỜNG ĐỘC QUYỀN

Một

Độc nhất

Có, nhưng nhiều ở giai đoạn bắt đầu

Rất khó

1c Căn cứ vào số lượng

người mua và bán

Do nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để khách hàng biết đến và an tâm sử dụng thuốc, cần thời gian dài.

- Dịp mua.

- Lợi ích khi mua hàng.

MỨC

SỬ DỤNG:

- Căn cứ vào sức mua.

- Mức trung thành với nhãn hiệu.

KHU VỰC ĐỊA LÝ:

Thị trường được chia thành các khu vực địa lý khác nhau như: Quốc gia, các vùng, các tỉnh, thành phố, quận, huyện

Mỗi khu vực có sự khác biệt về khí hậu, kinh tế, văn hóa…

Vì vậy, nhu cầu của họ cũng sẽ khác nhau

PHÂN KHÚC THEO DÂN SỐ:

Độ tuổi: Các độ tuổi khác nhau có tâm sinh lý khác nhau.

Ví dụ: Thiếu nhi và người già

Giới tính: Yếu tố giới tính được sử dụng nhiều trong phân khúc thị trường, phân biệt giới tính làm cho nhu cầu khách hàng khác nhau về nhiều mặt.

2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

PHÂN KHÚC THEO TÂM LÝ:

Các tầng lớp xã hội: Trong xã hội có nhiều tầng lớp

và mỗi tầng lớp đều có sự khác biệt về tâm lý tiêu dùng.

Lối sống: Sự quan tâm của người tiêu dùng đối với các loại hàng đã chịu ảnh hưởng của lối sống, thể hiện qua việc lựa chọn món hàng.

Cá tính: Là một tiêu thức rất được chú ý trong phân khúc thị trường đối với các sản phẩm.

2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

PHÂN KHÚC THEO HÀNH VI MUA:

Dịp mua: Khách hàng hay mua hàng vào dịp nào trong tháng, trong quý, trong năm để đáp ứng nhu cầu mang tính thời vụ.

Lợi ích khi mua hàng: Khách hàng thường quan tâm lợi ích mà món hàng sẽ đem lại cho họ (kinh tế, y tế, thẩm mỹ,…) với giá rẻ.

2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

2a Phân tích môi trường bên ngoài

Đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường

Chi phí nguyên vật liệu

tăng

Nhu cầu, thu nhập TD tăng

Thuốc giả, làm nhái sản phẩm: Thách thức lớn

2a Phân tích môi trường bên ngoài

2a Phân tích môi trường bên trong

Thương hiệu tin dùng

“Sức khỏe và Niềm tin”

Hệ thống phân phối rộng khắp

Chất lượng sản phẩm khác biệt

Dịch vụ khách hàng

tốt Giá cả

ổn định

-Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.

-Tăng cường marketing.

- Đào tạo NV có chuyên môn, cần có những chính sách hỗ trợ cho nhân

viên, có chiến lược đào tạo đội ngũ đầu ngành.

2 Phân khúc B.A.R

Phân theo vị trí địa lý: Mua thuốc B.A.R ở đâu?

B.A.R thuốc bổ gan, giúp phòng và chống các bệnh về gan, giúp giải độc gan chữa các bệnh về da, mụn nhọt Ngoài ra thuốc

B.A.R cũng chữa những bệnh như táo bón, bí đại tiểu tiện

Tìm mua ở các Nhà thuốc; Hình thức Online

Đặt hàng Online

2 Phân khúc B.A.RPhân khúc theo nhân khẩu: Lứa tuổi dậy thì - 50

Uống rượu bia;

ăn thức ăn nhiều dầu mỡ

Đặc biệt quan tâm đến: lứa tuổi dậy thì, giới trẻ

2 Phân khúc B.A.R

Phân khúc theo nhân khẩu:

Nghề nghiệp: Học sinh, Sinh viên; Người kinh doanh

Thu nhập: Khá, ổn định

Theo tâm lý: Xã hội đang ngày càng phát triển, kinh tế phát triển phong cách mới xu hướng mới, vấn đề sức khỏe càng được quan tâm, ngoài ra cái đẹp vẫn là trong bản năng của con người

Theo Hành vi KH: Tốt cho sức khỏe, đẹp da, giá cả phải chăng, khâu phục vụ tốt

3 Thị trường mục tiêu B.A.R

Giới trẻ Giới trẻ

Người kinh doanh

Người kinh doanh

Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu

1/2 dân số VN <30 tuổi

Giới trẻ năng động, khả năng tiếp cận

văn hóa nhanh Nền kính tế phát triển, nhu cầu làm đẹp

SỰ

HẤP

DẪN

Dược thảo thiên nhiên

Uy tín

Chiến lược định vị 4

Chiến lược định vị

4 Chiến lược định vị sản phẩm

Tính đặc thù của sản phẩm:

PMD chia sản phẩm ra nhiều phân khúc khác nhau

để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng:

4 Chiến lược định vị sản phẩm

Tính đặc thù của sản phẩm:

PMD chia sản phẩm ra nhiều phân khúc khác nhau

để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng:

4 Chiến lược định vị sản phẩm

Tính đặc thù của sản phẩm:

PMD chia sản phẩm ra nhiều phân khúc khác nhau

để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng:

Thuốc ân thần , chống rối loạn tâm thần

4 Chiến lược định vị sản phẩm

Tính đặc thù của sản phẩm:

PMD chia sản phẩm ra nhiều phân khúc khác nhau

để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng:

Trợ tiêu hóa, trị nôn mửa

Lợi gan mật

Lợi gan mật

4 Chiến lược định vị sản phẩm

Các sản phẩm tiêu biểu của công ty như trên…đáp ứng nhu cầu sử dụng hằng ngày của khách hàng Trong đó, PMD tập trung sản xuất một số mặt hàng có tính chất truyền thống, các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên với chất lượng tốt, tạo sự tin tưởng cho khách hàng

Đặc biệt, B.A.R rất được khách hàng chọn tin dùng, chính là nhờ

sản phẩm được chiết xuất hoàn toàn từ dược thảo thiên nhiên

Thuốc được bào chế trên dây chuyền công nghệ tiên tiến theo tiêu

chuẩn GMP-WHO.

4 Chiến lược định vị sản phẩm

4 Chiến lược PR PMD đã thực hiện

Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện

Tham gia chương trình Bình ổn thị

Tham gia Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao

và được bình chọn HVNCLC từ 2004-2015

Giới thiệu sản phẩm mới thông qua tham dự hội chợ; Đưa thông tin về thuốc qua các buôi Khoa học kỹ thuật với hàng ngàn lượt

Bác sĩ mỗi năm

Giới thiệu sản phẩm mới thông qua tham dự hội chợ; Đưa thông tin về thuốc qua các buôi Khoa học kỹ thuật với hàng ngàn lượt

Đấu thầu thuốc

Thông cáo, báo

4 Chiến lược PR

PMD còn chủ trương đưa thuốc chữa bệnh đến tận thôn bản vùng sâu, vùng xa; Tiếp cận trực tiếp với NTD qua các hiệu thuốc, đại lý và khối điều trị trên trên địa bàn thôn, xã, huyện, tỉnh và các thành phố trong cả nước.

Ở Bình Định, sản phẩm của Pharmedic cũng đã có mặt tại các địa

phương của các huyện: Vân Canh, Tây Sơn, Hoài Ân, An Lão…

PMD tham dự các Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao

4 Kích thích tiêu thụ

• PMD sử dụng các công cụ khuyến khích khác nhau, thường

là trong ngắn hạn, nhằm kích thích khách hàng mua nhanh

hơn và nhiều hơn

• Công cụ:

- Tặng kèm sản phẩm khi mua số lượng nhiều

- Chính sách giao – nhận – trả hàng

- Chính sách thanh toán – chiết khấu

- Phần thưởng cho khách hàng trung thành

5 Marketing trực tiếp

• Marketing trực tiếp là một hệ thống tương tác sử dụng một hay nhiều phương tiện truyền thông để tác động đến đối

tượng mục tiêu nhằm kích thích các phản ứng đáp lại

• Sự phát triển của hình thức này chủ yếu là đáp ứng xu hướng chia nhỏ thị trường và thỏa mãn nhu cầu khác nhau của khách hàng

• PMD lập mục tiêu:\

 Lập danh sách khách hàng triển vọng (bệnh viện, nhà thuốc

tư nhân) cho lực lượng bán hàng

 Cung cấp thông tin cụ thể và thiết thực cho khách hàng

 Kích thích mua hàng ngay lập tức

4 Khách hàng và đối tác cuả PMD

Khách hàng của PMD là các khách hàng Công nghiệp, không phải người tiêu dùng mặc dù họ mới là khách hàng sử dụng cuối cùng Những khách hàng này bao gồm:

- Khối điều trị: Bao gồm bệnh viện và các cơ sở điều trị

- Khối công ty kinh doanh và phân phối dược phẩm

- Khối nhà nước, các của hàng bán lẻ thuốc, đại lý, hiệu thuốc

4 Khách hàng và đối tác cuả PMD

4 Khách hàng và đối tác cuả PMD

• Theo biểu đồ thì doanh thu cao nhất thuộc về khối

Doanh nghiệp Đây là những nhà phân phối trung gian thực hiện nghiệp vụ mua đi bán lại kiếm lời và góp

phần tạo giá trị cộng thêm cho khách hàng

• Tuy nhiên, để có được cái nhìn tổng quan hơn về các nhóm khách hàng và mức đóng góp của từng nhóm lên doanh thu chung, cần phải xem xét tỷ trọng của từng nhóm thông qua biểu đồ sau:

4 Khách hàng và đối tác cuả PMD

4 Khách hàng và đối tác cuả PMD

4 Giá trị toàn ngành

và tốc độ phát triền

4 Giá trị toàn ngành

và tốc độ phát triền

4 Chính sách cấp công ty

4 Chính sách cấp công ty

Hết

Cảm ơn!

Cảm ơn!