Đồng thời, quá trình tìm hiểu các đối thủ trên thị trường trong và ngoài nướcvề dòng sản phẩm dầu gội khô, nhóm đã tìm ra được khoảng trống cho thương hiệuMen có thể tận dụng cơ hội và t
TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY X-MEN VIỆT NAM 1 1.1 Phân tích tổng quan thị trường ng:nh sản phẩm dầu gội nam giới Việt
Mô trường vĩ mô của X-Men
Việt Nam là một quốc gia có chính trị ổn định, ít dịch bệnh và không có chiến tranh, do đó, nền kinh tế Việt Nam rất hấp dẫn và thu hút nhiều vốn đầu tư nước ngoài. Ngoài ra, chính sách thuế và xuất nhập khẩu của Việt Nam cũng đã được cải thiện để phù hợp hơn với thời đại mở cửa và hội nhập Chính phủ quan tâm đến việc tạo ra một môi trường công bằng cho sản xuất và kinh doanh giữa các doanh nghiệp, cũng như cung cấp điều kiện thuận lợi cho tất cả các doanh nghiệp có thể yên tâm sản xuất.
Theo Kinh tế Quản trị (2021), về vấn đề ngoại giao, Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với hơn 178 quốc gia trên toàn thế giới Nước ta cũng đã trở thành thành viên của nhiều tổ chức quan trọng như Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), diễn đàn APEC, ASEAN, và phong trào không liên kết (Non-Aligned Movement) Trong quá khứ, Việt Nam và Hoa Kỳ đã từng xảy ra mâu thuẫn và xung đột về vấn đề chính trị và chiến tranh, tuy nhiên, trong 20 năm qua, hai nước đã nhận thấy sự cộng tác và hợp tác tích cực giữa hai bên.
Bên cạnh đó, sự ra đời của các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng đã đặt lên các nhà sản xuất những trách nhiệm lớn lao hơn trong quá trình sản xuất và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng Những chính sách thuế giảm xuống còn 0% tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài sẵn sàng đầu tư kinh doanh và phát triển
Theo Báo cáo kinh tế - xã hội năm 2022 vừa được Tổng cục Thống kê công bố sáng 29/12, tính riêng quý IV/2022, GDP ước tăng 5,92% so với cùng kỳ năm 2021, tuy cao hơn tốc độ tăng 4,7% và 5,17% của cùng kỳ năm 2020 và 2021 nhưng thấp hơn tốc độ tăng của quý IV các năm 2011-2019 Theo đó, ngành qbán buôn, bán lẻ tăng 10,15% so với năm trước, đóng góp 0,97 điểm phần trăm vào nền kinh tế.
Hình 1.2: Tình hình kinh tế - xã hội Qúy IV v: năm 2022
(Nguồn: Tổng cục thống kê) GDP bình quân đầu người năm 2022 theo giá hiện hành ước đạt 95,6 triệu đồng/người, tương đương 4.110 USD Cụ thể, thu nhập bình quân tháng của người lao động quý 3 năm 2022 đạt 6,7 triệu đồng/tháng - tăng 143.000 đồng so với quý 2 và tăng đến 1,6 triệu đồng so với cùng kỳ năm ngoái Lý do của việc tăng thu nhập này, theo Tổng cục Thống kê, là do trong quý năm 2022, nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ.
Hình 1.3: Thu nhập bình quân của người lao động Qúy III năm 2022
(Nguồn: Tổng cục thống kê)
Ngoài ra, Mặc dù việc gia nhập của các tập đoàn đa quốc gia đã ảnh hưởng đến nền kinh tế, nhưng cũng tạo ra nhiều cơ hội phát triển kinh tế bằng cách tạo ra giá trị kinh tế cho các ngành công nghiệp Đối với ngành sản xuất dầu gội đầu, đầu tư vào thị trường đang phát triển sẽ tiếp tục tận dụng tối đa nguồn lực lao động, giảm chi phí vận chuyển và tận dụng cơ sở hạ tầng.
1.2.1.3 Môi trường văn hóa, xã hội
Theo báo mới nhất của Liên hợp quốc, dân số hiện tại của Việt Nam là 99.527.737 người vào ngày 08/04/2023 và độ tuổi trung bình là 33,3 tuổi Việt Nam đang trong giai đoạn dân số vàng, độ tuổi từ 15-50 chiếm 63%, độ tuổi có nhu cầu về việc chăm sóc cơ thể trong cơ cấu dân số Đây sẽ là cơ hội đầy tiềm năng cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm dầu gội đầu sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm Những điểm đặc trưng thói quen tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam thay đổi với phát triển không ngừng
Trước đây, người Việt Nam, đặc biệt là phụ nữ, sử dụng các nguyên liệu từ thiên nhiên như bồ kết, chanh, vỏ bưởi, cỏ thơm để gội đầu Việc này yêu cầu sự tỉ mỉ và thời gian, tuy nhiên nó đã tạo ra một nét đẹp văn hoá đặc trưng của người Việt Nam. Tuy nhiên, để đáp ứng với nhu cầu và thị hiếu của thị trường, cần phải sử dụng thời gian một cách hiệu quả hơn Nhờ sự phát triển của khoa học và công nghệ, sản phẩm dầu gội đầu đã được tạo ra để đáp ứng nhu cầu thực tế của người tiêu dùng. Sản phẩm này đã trở thành một sản phẩm hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày nhờ vào những ưu điểm mà nó mang lại.
Các dân cư đang được tiếp cận nhiều hơn với nền công nghiệp hiện đại, đi kèm với sự phát triển của cơ sở hạ tầng và các trung tâm y tế - giáo dục đã làm tăng tỷ lệ dân trí Do đó, họ hiểu rõ hơn về lợi ích của việc sử dụng dầu gội đầu Tuy nhiên, họ cũng trở nên thông minh và nhận thức được hơn đối với các thông điệp, hình ảnh và hoạt động kinh doanh của các thương hiệu.
Ngày nay, Người Việt Nam ngày càng chú trọng sức khoẻ cá nhân, họ quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm, độ tiện dụng, bao bì mẫu mã nhưng lại khá nhạy cảm với vấn đề về giá Tốc độ đô thị hóa ở Việt Nam diễn ra ngày càng nhanh, chất lượng sống và thu nhập của người dân cũng được cải thiện Thời gian bận rộn nhiều, họ không có nhiều thời gian để chăm sóc bản thân và họ muốn sử dụng những sản phẩm nhanh tiện lợi, đồng thời đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng. 1.2.1.4 Môi trường kỹ thuật – công nghệ
Công nghệ Nano Dynamic là một công nghệ mới trong ngành sản xuất dầu gội khô,cho phép các hạt phân tán đều trên tóc và da đầu một cách hiệu quả hơn, tạo cảm giác tóc sạch và thoải mái hơn Sử dụng công nghệ này còn giúp tăng cường khả năng loại bỏ dầu, bụi bẩn và mồ hôi trên tóc và da đầu, đồng thời giảm thiểu tình trạng bết dính, gãy rụng tóc hay nứt xơ tóc.
Công nghệ Nano Dynamic được sử dụng trong sản phẩm dầu gội khô của X-Men đã được chuyển giao từ các nước có nền công nghệ tiên tiến như Mỹ, Nhật Bản hay Hàn Quốc Điều này cho thấy X-Men Việt Nam đã có sự quan tâm và đầu tư vào việc tiếp nhận và ứng dụng công nghệ mới để cải thiện sản phẩm của mình. Việc áp dụng công nghệ Nano Dynamic vào sản xuất dầu gội khô của X-Men Việt Nam cho thấy sự chú trọng đến nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh trong thị trường.
Việc áp dụng công nghệ mới và tiên tiến sẽ giúp thương hiệu X-Men tạo ra sản phẩm dầu gội khô độc đáo và thu hút khách hàng Thương hiệu X-Men cần phải nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới nhất để sản xuất sản phẩm dầu gội khô có chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việc áp dụng công nghệ mới nhất giúp cho quá trình sản xuất dầu gội khô được thực hiện nhanh hơn, tiết kiệm chi phí và có chất lượng tốt hơn Ví dụ, công nghệ hóa chất mới có thể được sử dụng để tạo ra sản phẩm dầu gội khô không gây kích ứng cho da đầu hoặc tạo ra mùi hương mới, hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng.
Ngoài ra, Công nghệ cũng giúp cho việc tiếp cận và quảng bá sản phẩm của thương hiệu X-Men được dễ dàng hơn thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, Điều này giúp tăng tính hiệu quả và tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời giảm thiểu chi phí quảng cáo truyền thống Việc sử dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc phân tích dữ liệu có thể giúp thương hiệu X-Men phân tích được xu hướng mua hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và cải thiện chiến lược tiếp thị.
Sản phẩm mới dầu gội khô của X-Men Việt Nam thuộc tập đoàn Marico có thể gặp ảnh hưởng từ yếu tố môi trường, đặc biệt là với xu hướng tiêu dùng xanh đang ngày càng phát triển Xu hướng tiêu dùng xanh đòi hỏi các sản phẩm và dịch vụ phải đảm bảo tính bền vững về môi trường, và khách hàng hiện nay đang rất quan tâm đến những sản phẩm có tính bền vững, không gây hại cho môi trường và sức khỏe con người Trong thời đại hiện nay, người tiêu dùng đang đặt một sự quan tâm ngày càng lớn đến việc bảo vệ môi trường
1.2.2.4.Sản phẩm thay thế
S>c mạnh nh: cung cấp
Hiện nay trên thị trường sản phẩm dầu gội khô đang dần trở nên phổ biến hơn đối với người tiêu dùng, dần được phủ rộng trên toàn cầu từ đó việc cung cấp các nguyên liệu để sản xuất dầu gội khô từ các nhà cung cấp cũng vô cùng quan trọng. Các nhà cung cấp có thể cung cấp nguyên liệu và phụ liệu như dầu gội, các hương liệu, chai lọ, vật liệu bao bì, quảng cáo, Họ có ảnh hưởng rất lớn đến sức mạnh cạnh tranh trong ngành Nếu các nhà cung cấp có giá cả cạnh tranh và cung cấp nguyên liệu chất lượng cao, thì doanh nghiệp sản xuất dầu gội khô sẽ có lợi thế cạnh tranh Vì thế X-Men đặc biệt chọn lựa nhà cung cấp nguyên liệu và phụ liệu tại Việt Nam để dễ dàng kiểm soát chất lượng và giảm được chi phí vận chuyển Từ đó có thể giúp sản phẩm sẽ có được 1 giá thành hợp lý X-Men không lựa chọn nhà cung ứng tràn lan mà chỉ tập trung về một mối và đảm bảo tuân theo 5 tiêu chí sau:
● Đảm bảo chất lượng sản phẩm
● Minh bạch hoạt động tài chính
● Có trách nhiệm với xã hội
● Có trách nhiệm với môi trường
Phân tích môi trường vi mô của doanh nghiệp
1.3.1 Tổng quan về công ty X-Men
X-Men là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân tại Việt Nam, được giới thiệu lần đầu vào năm 2003 Hiện nay, công ty tập trung vào sản xuất và phân phối các sản phẩm chăm sóc tóc dành cho nam giới, bao gồm dầu gội đầu, sáp tạo kiểu và dầu xả, Thương hiệu X-Men thuộc sở hữu của công ty Marico SEA thông qua Công ty ICP, và đã trở thành một trong những thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành công nghiệp chăm sóc tóc nam nhờ sở hữu mùi hương nam tính và độc đáo của mình.
Công ty X-Men tại Việt Nam đặt ra một tầm nhìn dài hạn để thể hiện sự cam kết của mình đối với tương lai Tầm nhìn này bao gồm hai mục tiêu chính: trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân cho nam giới tại Việt Nam và mở rộng ra các thị trường trong khu vực Đông Nam Á
Việc tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới là một chiến lược quan trọng của công ty X-Men Điều này cho thấy rằng công ty đang tìm cách cải tiến sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng và phát triển thị trường.
Công ty Marico SEA và X-Men đang hướng tới mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo và tự chủ, với tâm điểm là sự hài lòng của khách hàng Tại đó, mỗi cá nhân không chỉ được xem là một nhân viên mà còn là một thành viên quan trọng của công ty.
Ngoài ra, X-Men cam kết cung cấp cho khách hàng nam giới các sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo an toàn và mang lại hiệu quả cao Việc này cho thấy rằng công ty không chỉ quan tâm đến lợi nhuận kinh doanh mà còn chú trọng đến sức khỏe và an toàn của khách hàng.
Triết lý của X-Men tại Việt Nam là cung cấp các sản phẩm chăm sóc tóc độc đáo và chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời cam kết sử dụng các thành phần tự nhiên và không gây hại cho tóc và da người sử dụng Điều này thể hiện rõ sự tôn trọng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là trong một thị trường ngày càng quan tâm đến sức khỏe và bảo vệ môi trường.
Các năng lực cốt lõi của X-Men
● Các sản phẩm của X-Men với mùi hương quyến rũ, mạnh mẽ và nam tính đă —c trưng làm hài lòng nhu cầu của khách hàng.
● Giá trị thương hiê —u mạnh mẽ trong tâm trí nam giới Viê —t Nam, nhấn mạnh vào hình ảnh đàn ông đích thực.
● X-Men thấu hiểu khách hàng Viê —t về cả nam giới và nữ giới, tâ —p trung vào giá trị và chất lượng thông điê —p truyền tải cho thương hiê —u
● Thiết kế độc đáo: Thương hiệu sử dụng thiết kế độc đáo và hấp dẫn để tạo ra một hình ảnh riêng biệt và nổi bật cho từng loại sản phẩm trên thị trường như X-Men For Boss Luxury, X-Men Go Detox,
X-Men là một thương hiệu chăm sóc cá nhân cao cấp dành cho nam giới, nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe và giữ gìn vóc dáng Sản phẩm của X-Men được thiết kế để giúp nam giới tự tin, được bảo vệ và khẳng định sự lịch lãm, thanh lịch, phong cách và phong độ của mình.
X-Men hiểu rằng nam giới cần phải giữ gìn sức khỏe và thể chất để đối mặt với những thử thách của cuộc sống và theo đuổi ước mơ và đam mê của mình Sản phẩm của X-Men được thiết kế đặc biệt để giúp nam giới làm điều này một cách dễ dàng hơn.
Mục tiêu của X-Men là trở thành người bạn đồng hành đắc lực của nam giới, mang đến cho họ sự tự tin và khẳng định bản thân trong mọi tình huống X-Men hy vọng rằng sản phẩm của họ sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nam giới, giúp họ luôn tự tin và đầy năng lượng để đạt được mục tiêu của mình. 1.3.1.6 Cơ cấu các sản phẩm Dầu gội hiện tại của X-Men
Hiện tại các sản phẩm dầu gội của X-Men được chia thành 4 thương hiệu chính làX-Men, X-Men Clean & Fresh, X-Men For Boss và X-Men Go.
Hình 1.11: Cơ cấu các sản phẩm dầu gội hiện tại của X-Men
Bảng 1.1: Cơ cấu chi tiết các sản phẩm dầu gội hiện tại xủa X-Men
Tên sản phẩm Th:nh phần 1 Công dụng Giá 2 (đ)
Methol, mùi hương được chiết xuất từ Xạ Hương và Gỗ Tuyết Tùng.
Dưỡng da đầu, sạch sảng khoái và đánh bay gàu.
Trà xanh, mùi hương được chiết xuất từ
Blackcurrant & Patchouli. Đánh bay mọi dầu nhờn, bụi bẩn, ngứa và làm sạch tối đa tóc và da đầu.
Chiết xuất trà xanh Đánh bay dầu nhờn, bụi bẩn, ngứa làm sạch tối đa tóc và da đầu.
Mùi hương nam tính, nhẹ mát như đại dương, lưu hương suốt cả ngày.
Mang lại cảm giác tóc mềm mượt cả ngày.
1 Chỉ nêu các thành phần nổi bật của cá nhân sản phẩm
2 Tham khảo trên X-men Official Store với giá nguyên bản không giảm (Shopee)
Tên sản phẩm Th:nh phần Công dụng Giá(đ)
Chiết xuất trà xanh, mùi hương chiết xuất từ Xạ
Hương & Gỗ Tuyết Tùng. Đánh bay dầu nhờn, bụi bẩn, ngứa làm sạch tối đa tóc và da đầu.
Khả năng lưu hương cao, đem lại cảm giác tích cực tươi mới suốt ngày dài.
Muối Himalaya và bạc hà Sức mạnh hoàn hảo từ muối khoáng Himalaya và cùng sức mạnh từ bạc hà mát lạnh không chỉ giúp loại bỏ hiệu quả vảy gàu bám trên da đầu mà còn ngăn gàu trở lại suốt 24h.
Hương nước hoa nam tính hiện đại mang đến cảm giác sảng khoái thơm mát dài lâu suốt cả ngày.
Muối Himalaya và bạc hà Công thức đột phá từ muối khoáng Himalaya & bạc hà mát lạnh giúp làm sạch da đầu và cơ thể trong 1 bước Giúp cơ thể thơm mát và da đầu sạch khỏe suốt ngày dài.
Hương nước hoa nam tính hiện đại mang đến cảm giác sảng khoái thơm mát dài lâu suốt cả ngày.
Piroctone Olalime, mật ong Manuka, bà hà.
Loại bỏ vảy gàu, 2x dưỡng ẩm da đầu và toàn thân.
Nha đam và bạc hà Công thức làm sạch và nuôi dưỡng tóc từ Nha Đam Hàn Quốc và Bạc
Tên sản phẩm Th:nh phần Công dụng Giá(đ)
630g Hà mát lạnh dành cho nam giúp nuôi dưỡng da đầu và đem lại cho bạn mái tóc bồng bềnh, mạnh mẽ, không khô rối sau khi gội.
Hương nước hoa nam tính hiện đại mang đến cảm giác sảng khoái thơm mát dài lâu suốt cả ngày.
Tầng hương đầu: Táo, quýt nhiệt đới.
Tầng hương giữa: Hoa nhài, hoa hồng.
Tầng hương cuối: Gỗ Đàn Hương, gỗ Tuyết
Tùng, Xạ hương, Hổ phách.
Tăng cường sức khỏe mạnh của mái tóc gấp 2 lần, hạn chế các vấn đề về tóc.
Công thức chuyên biệt dành cho nam giới giúp gội sạch dầu nhờn và bụi bẩn trên da đầu.
Hương nước hoa Intense trầm.
Bergamot, Hương Thảo, hạt tiêu hồng.
Tầng hương cuối: Gỗ Đàn Hương, Hoắc Hương,
Tăng cường sức khỏe mạnh của mái tóc gấp 2 lần, hạn chế các vấn đề về tóc.
Hương nước hoa Motion năng động, phóng khoáng.
Công thức chuyên biệt dành cho nam giới giúp gội sạch dầu nhờn và bụi bẩn trên da đầu.
Bergamot, gừng, tinh dầu bưởi, chanh, Hương Thảo.
Tăng cường sức khỏe mạnh của mái tóc gấp 2 lần, hạn chế các vấn đề về tóc.
Tên sản phẩm Th:nh phần Công dụng Giá(đ) nhài, Linh Lan, Lan Nam
Tầng hương cuối: Gỗ Đàn Hương, Xạ Hương,
Công thức chuyên biệt cho nam giới giúp gội sạch dầu nhờn và bụi bẩn trên da đầu.
Than tre hoạt tính, kẽm, chất xơ, khoáng chất.
Sự kết hợp hoàn hảo từ Than tre hoạt tính và Hoạt chất sạch gàu tiên tiến không chỉ giúp loại bỏ hiệu quả vảy gàu bám trên da đầu mà còn ngăn gàu trở lại khi sử dụng thường xuyên.
Công thức đặc chế dành cho nam giới giúp nuôi dưỡng da đầu và đem lại cho bạn mái tóc bồng bềnh, mạnh mẽ, không khô rối sau khi gội.
Với tinh chất nước hoa cao cấp, cho hương thơm tinh tế, nam tính suốt ngày dài.
3 loại bạc hà (Wild Mint,
Sự kết hợp hoàn hảo từ 3 loại bạc hà và Hoạt chất sạch gàu tiên tiến không chỉ giúp loại bỏ hiệu quả vảy gàu bám trên da đầu mà còn ngăn gàu trở lại khi sử dụng thường xuyên.
Công thức đặc chế dành cho nam giới giúp nuôi dưỡng da đầu và đem lại
TÍCH CHIẾN LƯỢC STP
Phân khúc thị trường – Segmentation
Bảng 2.4: Bảng phân khúc thị trường
Demographic Giới tính: Nam Độ tuổi: 23 – 29 tuổi
Thu nhập: Từ 10 triệu đồng/ tháng trở lên
Tình trạng hôn nhân: chưa kết hôn/ đã kết hôn
Nghề nghiệp: Nghề nghiệp: Điển hình là các Nhân viên sales,
Media Agency, nhân viên văn phòng, và đa số các ngành nghề khác
Giới tính: Nam Độ tuổi: 18 – 22 tuổi Thu nhập: Từ 3 – 6 triệu đồng/tháng
Tình trạng hôn nhân: Chưa kết hôn
Nghề nghiệp: Đa số là sinh viên, người làm việc Part-time, một số làm việc full-time.
Geographic Sinh sống tại các tỉnh thành lớn: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng Hải
Phòng, Cần Thơ, Biên Hòa, …
Psychographic Trưởng thành, mạnh mẽ và quyết đoán, chăm sóc ngoại hình bên ngoài.
Thường xuyên phải gặp gỡ khách hàng, đối tác, các mối quan hệ xã hội Ngoài thời gian làm việc, tham gia các hoạt động thể thao để cải thiện sức khỏe Đặc biệt, quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân Ưu chuộng các sản phẩm tốt, có thương hiệu, uy tín.
Có phong cách sống trẻ trung, năng đô —ng, có lối sống hiê —n đại. Thích tham gia các hoạt động thể thao hoặc làm việc ngoài trời. Ưa chuộng các sản phẩm tiện lợi, dễ sử dụng, thiết kế gọn nhẹ và dễ mang theo.
Behavioral Thói quen: thích sử dụng các sản phẩm cam kết hiệu quả, chất lượng cao
Tần suất sử dụng: 3-4 lần/tuần
Mức độ trung thành: Hardcore
Thói quen: Lựa chọn sản phẩm đem lại hiệu quả tức thì, có mùi hương nam tính, dễ chịu, lành tính.
Tần suất sử dụng: 2-3 lần/tuần loyal.
Quá trình ra quyết định mua hàng: Tự tìm kiếm thông tin về sản phẩm, tham khảo bạn bè, người thân, các hội nhóm trên mạng xã hội, các đánh giá, bình luận dưới các bài đăng của sản phẩm.
Mức độ trung thành: Shift loyal hoặc split loyal.
Quá trình ra quyết định mua hàng:
Dễ bị tác động bởi các quảng cáo, review sản phẩm trên mạng xã hội Có xu hướng mua trọn bộ sản phẩm.
2.2 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – TARGETING
Với sản phẩm mới này, X-Men tập trung vào cả 2 phân khúc vì họ đều là nam giới trong độ tuổi phải bận rộn với học tập, công việc và cuộc sống, sống tại các thành phố lớn, đang dần có sự độc lập về tài chính, thuô —c thành phần tri thức nên lối sống của họ đang dần có xu hướng bền vững, phong cách sống trẻ trung, năng đô —ng, có lối sống hiê —n đại Đồng thời, họ có tần suất làm việc bận rộn với khách hàng, ít có thời gian rảnh Chính vì thế, họ không có nhiều thời gian để chăm sóc bản thân cũng như chăm sóc mái tóc của mình Vì thế, họ cần một sản phẩm nhanh chóng và tiện lợi để tiết kiệm thời gian, khi cần là có thể sử dụng được ngay lập tức
Ngoài ra, nam giới trong đô — tuổi này sẽ chọn mua sản phẩm dựa trên các giá trị sử dụng cao, ít nhạy cảm về giá, họ ưu tiện lựa chọn sản phẩm giải quyết được vấn đề họ đang gặp phải, dễ bị tác đô —ng bởi những nhóm tham khảo và thông điệp truyền thông mà sản phẩm mang lại.
Theo thống kê mới nhất của kehoachviet.com, riêng Thành phố Hồ Chí Minh có khoảng 1.500.000 nam trong đô — tuổi từ 18 - 30, có thể thấy thị trường khách hàng mục tiêu theo phân khúc này ước tính có tới 500.000 khách hàng.
2.3 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU – POSITIONING
Sản phẩm Dầu gội khô X-Men For Speed là sản phẩm mới tiên phong trên thị trường dầu gội dành riêng cho nam giới X-Men For Speed với tính năng vượt trội đem lại sự tiện lợi cho phái mạnh khi sử dụng cùng công dụng tức thì và nhanh chóng để đạt được với 1 mái tóc bồng bềnh, không bết dính cùng mùi hương thơm nam tính, mạnh mẽ với công thức nước hoa đậm chất X-Men Với sản phẩm mới này, X-Men For Speed sẽ trở thành một “trợ thủ” đắc lực giúp phái mạnh trở nên phong độ tức thì.
Hình 2.12: Bản đồ định vị thương hiệu của sản phẩm dầu gội khô X-Men
Giá trị khác biệt của sản phẩm dầu gội khô X-Men được định vị dựa trên 2 yếu tố sau:
Sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed dành riêng cho nam giới với mùi hương quyến rũ đặc trưng của thương hiệu X-Men mang hình ảnh phong cách sống của người đàn ông đích thực, lịch lãm và cuốn hút Đối lập với các đối thủ như Dove, TSUBAKI là những thương hiệu vốn mang hình ảnh là sản phẩm chăm sóc tóc dành cho nữ giới Batiste là một thương hiệu mang lại màu sắc trẻ trung, không hướng quá nhiều về bất kì một giới tính nào, cả nam và nữ đều có thể sử dụng sản phẩm dầu gội khô của Batiste.
Tính năng và sự thiết kế của Dầu gội khô X-Men For Speed mang lại sự tiện lợi giúp người người đàn có thể dễ dàng và nhanh chóng tân trang cho mái tóc của mình trở nên gọn gàng, bồng bềnh, tạo nên sự tự tin tức thì trong bất kì tình huống nào, dù là công việc hay những cuộc vui cùng bạn bè, đồng nghiệp TSUBAKI là sản phẩm thiêng về điều trị chuyên sâu các vấn đề của tóc cho phái nữ nên sử dụng dạng gel để tăng khả năng dưỡng tóc của sản phẩm Đối với các sản phẩm dầu gội của thương hiệu Batiste cũng sử dụng dạng chai xịt nhưng với kích thướng lớn nên giá thành sẽ cao hơn và có sự bất tiện khi mang sản phẩm theo bên mình VớiClearmen thì họ vẫn duy trì loại dầu gội truyền thống và chưa hướng đến nhu cầu về mặt tiện lợi cho khách hàng của mình.
Định vị thương hiệu – Positioning
Sản phẩm Dầu gội khô X-Men For Speed là sản phẩm mới tiên phong trên thị trường dầu gội dành riêng cho nam giới X-Men For Speed với tính năng vượt trội đem lại sự tiện lợi cho phái mạnh khi sử dụng cùng công dụng tức thì và nhanh chóng để đạt được với 1 mái tóc bồng bềnh, không bết dính cùng mùi hương thơm nam tính, mạnh mẽ với công thức nước hoa đậm chất X-Men Với sản phẩm mới này, X-Men For Speed sẽ trở thành một “trợ thủ” đắc lực giúp phái mạnh trở nên phong độ tức thì.
Hình 2.12: Bản đồ định vị thương hiệu của sản phẩm dầu gội khô X-Men
Giá trị khác biệt của sản phẩm dầu gội khô X-Men được định vị dựa trên 2 yếu tố sau:
Sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed dành riêng cho nam giới với mùi hương quyến rũ đặc trưng của thương hiệu X-Men mang hình ảnh phong cách sống của người đàn ông đích thực, lịch lãm và cuốn hút Đối lập với các đối thủ như Dove, TSUBAKI là những thương hiệu vốn mang hình ảnh là sản phẩm chăm sóc tóc dành cho nữ giới Batiste là một thương hiệu mang lại màu sắc trẻ trung, không hướng quá nhiều về bất kì một giới tính nào, cả nam và nữ đều có thể sử dụng sản phẩm dầu gội khô của Batiste.
Tính năng và sự thiết kế của Dầu gội khô X-Men For Speed mang lại sự tiện lợi giúp người người đàn có thể dễ dàng và nhanh chóng tân trang cho mái tóc của mình trở nên gọn gàng, bồng bềnh, tạo nên sự tự tin tức thì trong bất kì tình huống nào, dù là công việc hay những cuộc vui cùng bạn bè, đồng nghiệp TSUBAKI là sản phẩm thiêng về điều trị chuyên sâu các vấn đề của tóc cho phái nữ nên sử dụng dạng gel để tăng khả năng dưỡng tóc của sản phẩm Đối với các sản phẩm dầu gội của thương hiệu Batiste cũng sử dụng dạng chai xịt nhưng với kích thướng lớn nên giá thành sẽ cao hơn và có sự bất tiện khi mang sản phẩm theo bên mình VớiClearmen thì họ vẫn duy trì loại dầu gội truyền thống và chưa hướng đến nhu cầu về mặt tiện lợi cho khách hàng của mình.
HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING
Định hướng chiến lược
Lựa chọn cho định hướng chiến lược marketing phát triển sản phẩm dựa trên nhóm chiến lược tăng trưởng, cụ thể là marketing cho sản phẩm mới Dầu gội đầu khô X- Men For Speed.
Với mục đích của chiến lược là đưa sản phẩm mới này vào thị trường dầu gội khô và cũng cố vị thế và trở thành doanh nghiê —p dẫn đầu trong thị trường sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam giới Đồng thời với các mục tiêu khác là thâm nhâ —p thị trường và đa dạng hóa danh mục sản phẩm nhằm phục vụ, tiếp câ —n những nhu cầu mới trong thị trường hiê —n tại.
Mục tiêu kế hoạch Marketing
Volume Sales từ kênh bán lẻ và kênh thương mại điê —n tử đạt trung bình 8,300 sản phẩm/tháng Kết quả doanh thu khi thực hiện chiến lược Marketing một năm đạt 14 tỷ VNĐ.
Tỷ suất hoàn vốn ROI tăng 15% sau 1 năm.
3.2.3 Mục tiêu truyền thông Marketing
Tăng đô — nhâ —n diê —n thương hiê —u (brand awareness) lên 85% và đưa sản phẩm Dầu gội khô X-Men For Speed trở thành “Top of Mind” trong tâm trí người tiêu dùng khi nhắc về sản phẩm dầu gội khô cho dành cho nam giới. Tăng mức đô — thâm nhâ —p vào các thị trường mới ở các tỉnh thành lớn nhỏ lên 8% từ năm 2023 - 2024.
Thay đổi thói quen của người tiêu dùng sản phẩm dầu gội khô, tăng tần suất mua 2,3 tháng/lần và sử dụng sản phẩm lên 3-4 lần/tuần.
XUẤT NỘI DUNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI KHÔ X-MEN FOR SPEED
Chiến lược sản phẩm
● Ra mắt dòng sản phẩm mới trong dòng sản phẩm chăm sóc tóc, tạo sự quan tâm và tò mò đối với các khách hàng trung thành cũng như mở rộng tệp khách hàng cho X-Men.
● Thông qua tính năng tiện lợi và đặc tính lành mạnh của sản phẩm củng cố vị trí là thương hiệu với sản phẩm vượt trội trong tâm trí khách hàng.
● Phát triển, đa dạng hóa nhóm sản phẩm trong danh mục chăm sóc cá nhân cho nam giới.
4.1.2 Năm cấp độ sản phẩm: Dầu gội khô X-Men For Speed
Bảng 4.5: Năm cấp độ sản phẩm của X-Men For Speed
Core Product Giúp tóc sạch nhanh chóng
Thành phần từ tinh dầu bạc hà thiên nhiên, tạo sự thơm và mát và dễ chịu cho da đầu; Giúp tóc bồng bềnh, hạn chế tối đa dầu dờn trên tóc.
Expected Product An toàn với da đầu, tóc bồng bềnh, hạn chế gãy rụng, tiện lợi khi sử dụng.
Tạo lớp màng dưỡng bảo vê — tóc, tránh những tác đô —ng từ bên ngoài gây hư tổn cho tóc.
Potential product Tạo kiểu tóc nhanh lẹ.
Bao bì sản phẩm: Chai nhôm hình trụ, dung tích 180 ml, màu sắc chủ đạo là đen xanh lam đâ —m và đỏ, hình ảnh động cơ xe F1 Nắp sản phẩm là dạng nắp là vòi xịt để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng sản phẩm.
Hình 4.13: X-Men For Speed Dry Shampoo
Bao bì vận chuyển: Sử dụng giấy carton cứng, được in logo thương hiê —u X-Men
For Speed và hình ảnh động cơ xe F1, gồm 2 màu trắng và xanh Với các thông tin chính trên bao bì được in chữ nổi trắng.
Nhãn hiê —u của sản phẩm sẽ được in lên cả bao bì sản phẩm và bao bì vâ —n chuyển theo Thông tư số 06/2011/TT-BYT của Bô — Y tế đối với sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc cá nhân (Điều 16 → Điều 20).
Bảng 4.6: Nhãn hiệu Tên v: ch>c năng sản phẩm Th:nh phần công th>c đầy đủ
Phải thể hiê —n ngày sử dụng và hạn sử dụng rõ ràng
Tên và địa chỉ của doanh nghiê —p hoă —c cá nhân chịu trách nhiê —m về sản phẩm Định lượng Hướng dẫn sử dụng
Số lô sản xuất Tên nước sản xuất
● Thông tin kỹ thuật: Để an toàn sử dụng luôn được hiển thị theo cách thân thiện nhất với người tiêu dùng (sản phẩm dễ cháy, tránh xa tầm tay trẻ em…).
● Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: Bảo hành sản phẩm; tư vấn người tiêu dùng; dùng thử sản phẩm; sản phẩm sẵn sàng tiếp nhận phản hồi và trao đổi ý kiến với khách hàng.
● Được áp dụng nguyên tắc mã vạch 13 số.
● Ngoài ra còn các nô —i dung khác gồm: logo và slogan thương hiê —u, cam kết thương hiê —u
● Chất lượng của sản phẩm bắt nguồn từ công thức thân thiện với làn da, không gây kích ứng da đầu, chống bị gàu và bết tóc Thiết kế nhỏ gọn giúp người dùng dễ dàng mang theo đi bất cứ đâu.
● Tinh dầu bạc hà tạo cảm giác sảng khoái cùng mùi hương thơm mát đem lại cảm giác năng động, sẵn sàng cho những cuộc vui nối tiếp nhau.
● Thành phần: Collagen, Biotin và các loại dầu dưỡng tự nhiên giúp mái tóc chắc khỏe Công thức Thickening Spray giúp tóc giữ được độ phòng và giữ nếp.
Quy trình thử nghiệm được thực hiện trong giai đoạn 1/1/2023 - 31/1/2023 với các nội dung như sau: a Xác lập mục tiêu thử nghiệm
Bước đầu giới thiê —u sản phẩm đến với người tiêu dùng, qua đó tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu, cũng như thu thâ —p thông tin từ phản ứng của khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh để cải thiê —n sản phẩm và phát triển chiến lược marketing. b Xác định đối tượng thử nghiệm
● Nhóm khách hàng nam giới đô — tuổi từ 18-30 (trực tiếp trải nghiê —m sản phẩm)
● Nghề nghiê —p: Tất cả ngành nghề, những người có thu nhập trung bình trở lên.
Về hành vi tiêu dùng:
● Nhóm khách hàng trung thành: Những người đã từng sử dụng, yêu thích thương hiê —u X-Men.
● Nhóm khách hàng mới, tiềm năng: Những nam thanh niên có cuộc sống bận rộn với công việc, học tập, c Xác định Phương pháp thử nghiệm
Kết hợp 2 phương pháp thử nghiê —m In-Home Usage Test và Central Location Test:
● In-Home Usage Test: Đăng các bài viết trên Fanpage của X-Men Việt Nam với đính kèm form đăng kí nhận sản phẩm thử, qua đó khách hàng có thể điền thông tin và địa chỉ của mình Từ đó X-Men sẽ gửi các sản phẩm đến tận nhà cho các khách hàng trung thành và yêu thích thương hiệu.
● Central Location Test: Những khách hàng tiềm năng và cả những khách hàng trung thành của thương hiê —u sẽ được thử nghiê —m tại các quầy nhỏ được dựng tại trung tâm mua sắm, siêu thị, mô —t số khu vực trung tâm tâ —p luyê —n thể thao, thể hình,
Hình thức được diễn ra dưới sự kiểm soát chă —t chẽ và kĩ lưỡng để có thể thu thâ —p thông tin chính về phản ứng của khách hàng về sản phẩm. d Xác định quy mô mẫu
● 500 sản phẩm thử tại TP.HCM
● 500 sản phẩm thử tại Hà Nô — i e Nô @i dung thử nghiê @m Đem sản phẩm bước đầu đến với người tiêu dùng, giúp họ có thể trải nghiê —m về tính năng, mùi hương cũng như bao bì sản phẩm và tiếp nhâ —n những thông tin, lợi ích của sản phẩm Dầu gội khô X-Men For Speed.
● Trải nghiê — m về tính năng: Cho khách hàng trải nghiê —m sự nhanh chóng và hiệu quả tức thì khi đem lại mái tóc suôn mượt và thơm mát nhanh chóng.
● Trải nghiê — m về cảm giác: Với mùi hương nam tính, mạnh mẽ, đem lại cảm giác phong độ và tự tin tức thì cho người dùng.
● Trải nghiê —m về nhâ —n thức: Những nhân viên tiếp thị của thương hiệu sẽ trực tiếp truyền tải những thông tin nổi bâ —t về sản phẩm mới, những tính năng nổi trội và lợi ích đă —c biê —t của Dầu gội khô X-Men For Speed. f Kinh phí thử nghiệm
Bảng 4.7: Bảng kinh phí thử nghiệm sản phẩm
Các khoản chi Chi phí (VNĐ)
Nhân viên tiếp thị, khảo sát ở các khu vực 50.000.000
Quầy, gian hàng thử nghiê —m tại các trung tâm mua sắm, siêu thị,
Chi phí phát sinh khác (vận chuyển, kho bãi, ) 20.000.000
TỔNG 250.000.000 g Kiểm tra, đánh giá thử nghiệm
● Quy trình thử nghiê — m được diễn ra nghiêm ngă —t và kiểm soát chă —t chẽ bởi đô —i ngũ nhân viên của X-Men.
● Kịp thời phản hồi và giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình thử nghiê —m.
Chiến lược giá
4.2.1.1 Mục tiêu tối đa hóa doanh số
Việc định giá sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed phù hợp với các nhóm khách hàng mục tiêu là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng và gia tăng doanh số X-Men Với mức giá phù hợp, sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed sẽ trở nên hấp dẫn và tiếp cận được với đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm những người đang tìm kiếm một sản phẩm dầu gội khô chất lượng cao với giá cả phải chăng.
Với việc tăng doanh số bán hàng, X-Men sẽ có thể nâng cao thị phần của mình trong thị trường dầu gội khô đang cạnh tranh khốc liệt Bằng cách tăng cường sự hiện diện và nhận thức của sản phẩm X-Men For Speed, X-Men sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng và củng cố vị trí của mình trong thị trường dầu gội khô Từ đó, X-Men có thể tận dụng cơ hội phát triển và đưa ra các sản phẩm dầu gội khô khác để mở rộng thị trường của mình trong tương lai.
4.2.1.2 Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận
Khi định giá sản phẩm X-Men For Speed hợp lý, X-Men sẽ tránh được rủi ro thua lỗ trên thị trường Điều này giúp tối đa hóa lợi nhuận của sản phẩm dầu gội khô X- Men và tăng cường hiệu quả trên vốn đầu tư.
4.2.2 Chiến lược định giá cho sản phẩm Dầu gội khô X-Men For Speed
Theo Khảo sát Người tiêu dùng Việt Nam của Deloitte (2020 và 2021) có đến 67% số người có ý định tăng chi tiêu cho các sản phẩm an toàn, tiện lợi, định hình phong cách sống Từ đó X-Men nhận thấy rằng, nhóm khách hàng mục tiêu của mình sẽ dành rất nhiều thời gian để tìm hiểu về sản phẩm dầu gội khô này vì đây là sản phẩm khá mới đối với nhóm khách hàng nam giới Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực chăm sóc tóc hiện nay, để có thể định giá sản phẩm phù hợp X- Men lựa chọn so sánh các sản phẩm dựa trên yếu tố chính là mức giá cạnh tranh. Trong ngành chăm sóc tóc về sản phẩm dầu gội khô hiện nay có Batiste, Dove và TSUBAKI là 3 đối thủ chính Batiste, Dove và TSUBAKI đều cho ra sản phẩm dầu gội khô với những tính năng chung là giúp làm sạch tóc nhanh chóng và loại bỏ bã nhờn, bụi bẩn và mồ hôi trên tóc mà không cần dùng nước Chúng cũng giúp tăng cường thêm thể tích cho tóc và tạo cảm giác tóc sạch và mềm mại hơn, và cả 3 đều có mức giá khác nhau nhưng có tính cạnh tranh vô cùng lớn:
Bảng 4.8: So sánh giá các đối thủ
Do đó, với sản phẩm X-Men For Speed thương hiệu cũng sẽ lựa chọn chiến lược định giá dựa trên giá cạnh tranh với giá 140.000 VNĐ với dung tích 180ml X-Men định giá sản phẩm không chênh lệch quá nhiều và có phần thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh là Batiste, Dove và TSUBAKI bởi lợi thế về thương hiệu và nhà máy tại Việt Nam, các nguyên liệu và quy trình sản xuất được thực hiện trực tiếp tại Việt Nam, do đó sẽ giảm được các chi phí vận chuyển, thuế xuất nhập khẩu so với các thương hiệu từ nước ngoài Đặc biệt hơn, sản phẩm còn dẫn đầu trong thị trường dành riêng cho nam giới Việt Nam về dầu gội khô, sẽ bớt đi được sự cạnh tranh từ các thương hiệu đối thủ Do đó, với việc định giá sản phẩm ở khoảng giữa và không chênh lệch nhiều, sẽ giúp X-Men For Speed phát triển tốt khi mới gia nhập vào thị trường
Nâng cấp kênh phân phối trực tuyến để dễ dàng kết nối với nhiều nhóm khách hàng mục tiêu trong vòng 1 năm sắp tới. Đưa sản phẩm tiếp cận tối đa tới một lượng lớn khách hàng mục tiêu đang tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc tóc tiện lợi và nhanh chóng, đồng thời tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường.
4.3.2 Cấu trúc kênh phân phối
X-Men hiện đang áp dụng phương thức phân phối tập trung thông qua các hệ thống phân phối sản phẩm chăm sóc cá nhân nổi tiếng trên toàn quốc Thương hiệu này đã hợp tác với hơn 5000 điểm bán tại các chuỗi siêu thị WinMart, WinMart+, BachhoaXANH, trên khắp các tỉnh thành tại Việt Nam như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng,… Tuy nhiên, X-Men cần tập trung nâng cao hệ thống phân phối của mình đến các địa điểm mục tiêu như các tỉnh thành cũng như các khu vực dân cư có quy mô nhỏ để tăng cường số lượng điểm bán tại các thành phố nhỏ trong nước. 4.3.2.2 Chiều d:i kênh
Kênh 0 cấp: X-Men lựa chọn phân phối sản phẩm trực tiếp qua các nền tảng mạng xã hội với cửa hàng chính thức như Facebook và các kênh thương mại điện tử như Lazada, Shopee Tiki Tuy nhiên, để đưa sản phẩm tới tay khách hàng, X-Men vẫn cần phải tìm cách phân phối trực tiếp trên website chính hãng của công ty, cửa hàng chính thức và đặc biệt X-Men đã có kênh chính thức trên TikTok với 25K lượt theo dõi và hơn 400K lượt thích nhưng chưa hề có cửa hàng chính thức trên nền tảng này, điều X-Men cần làm là phát triển thêm kênh bán hàng rất tiềm năng ở thời điểm hiện tại.
Kênh 1 cấp: X-Men hiện có nhiều điểm bán tại các hệ thống phân phối sản phẩm chăm sóc cá nhân hàng đầu trên toàn quốc như Guardian, Hasaki, BachhoaXANH, GO!, WinMart, Tuy nhiên, để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, X-Men nên mở rộng số đại lý kênh 1 cấp của mình đến các cửa hàng tiện lợi như MiniStop, FamilyMart,
Kênh 2 cấp: Để cung cấp sản phẩm đến khách hàng tại các khu vực nhỏ hơn, X- Men có thể nhập hàng từ kênh 1 cấp và phân phối tới các tạp hóa địa phương Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa quy trình phân phối, X-Men cần tìm kiếm các đối tác phân phối đáng tin cậy và tối ưu hóa quy trình phân phối để tiết kiệm thời gian và chi phí.
Kênh Key Account: Phân phối sản phẩm cho các chuỗi salon, barber lớn và uy tín,nổi bật như Bắc Trần Tiến, 30Shine và 4Rau Barber Shop sẽ giúp X-Men mở rộng thêm điểm nhiều bán tiềm năng và khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam giới.
4.3.3 Chiến lược thiết lập kênh Đối với sản phẩm dầu gội đầu khô X-Men For Speed, X-Men lựa chọn hình thức phân phối đa kênh kết hợp với chiến lược phân phối chọn lọc mà X-Men vẫn đang theo đuổi, nhưng cần phát triển cũng như đa dạng các loại hình phân phối ở mỗi cấp:
Trên website chính hãng của doanh nghiê —p x-men.com.vn và tâ —p trung phân phối trên các kênh thương mại điê —n tử như TikTok Shop, Sendo cũng như thành lập chuỗi cửa hàng chính thức của X-Men.
Cửa hàng chính hãng sẽ được đă —t tại Saigon Center có địa chỉ tại 65 Đ Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Đây là nơi mua sắm sầm uất hàng đầu của TP.HCM, với mâ —t đô — người vào trung tâm mua sắm hơn 5.000 người mỗi ngày X-Men cần có mô —t cửa hàng chi nhánh chính hãng để đảm bảo quá trình quản lý sản phẩm diễn ra chă —t chẽ và hiê —u quả hơn.
Phân phối gián tiếp qua các cấp phân phối:
X-Men đã hợp tác với hơn 5000 điểm bán hàng thuộc các chuỗi siêu thị nổi tiếng trên toàn quốc, vì thế thương hiệu sẽ tiếp tục và đồng thời tăng cường sự hợp tác với các kênh có phân phối sản phẩm chăm sóc cá nhân này cũng như hợp tác với chuỗi cửa hàng mỹ phẩm mới như Watson sẽ giúp thương hiệu tiếp cận cũng như cạnh tranh với các đối thủ đã có mặt tại đây như Nivea Men Việc lựa chọn những điểm bán hàng này được X-Men đưa ra dựa trên những tiêu chí như số lượng khách hàng đông đúc, giá cả phù hợp, độ phổ biến và nhận diện thương hiệu cao.
Chiến lược truyền thông IMC
4.4.1 Insight - Big Idea - Key Message
Category Truth: Trên thị trường có quá nhiều sản phẩm dầu gội tóc đa dạng cho cả nam lẫn nữ, nhưng về loại sản phẩm dầu gội khô dành cho nam giới thì chưa có thương hiệu nào có.
Brand Truth: Dầu gội khô X-Men For Speed là thương hiệu dành riêng cho nam giới, đem lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho phái mạnh lấy lại phong độ tức thì với hương thơm nam tính và quyến rũ
Consumer Truth: Quan tâm đến sự tiện lợi của sản phẩm khi giúp mái tóc được suôn mượt, gỡ bỏ bết dính ngay một cách nhanh chóng và vẫn đem lại mùi hương nam tính, mạnh mẽ như vừa mới gội đầu.
Insight: Tôi muốn tìm 1 sản phẩm dầu gội khô chất lượng dành riêng cho nam giới, đem lại sự tiện lợi và nhanh chóng để có được 1 mái tóc suôn mượt trong các dịp bận rộn Nhưng trong thị trường hiện giờ chỉ có các sản phẩm dành cho phái nữ Chính vì vậy tôi cần tìm 1 thương hiệu phát triển dòng sản phẩm này để nam giới có thể tự tin sử dụng cho riêng mình.
Big Idea: “Giúp phái mạnh phong độ trong mọi hoàn cảnh”
Cuộc sống ngày càng trở nên bận rộn và tất bật với những cuộc họp công việc, những dự án quan trọng, những cuộc hẹn bất chợt, khiến cho phái mạnh thiếu đi thời gian chăm sóc cho bản thân, đặc biệt là mái tóc của mình Trong những lúc cấp bách, bận rộn như vậy, một mái tóc thơm tho, mát lạnh và mượt mà sẽ giúp phái mạnh tự tin hơn và luôn phong độ
Sản phẩm mới X-Men For Speed: Dầu gội khô sẽ là một trợ thủ đắc lực, giúp đấng mày râu lấy lại phong độ nhanh chóng, làm chủ mọi cuộc chơi.
Key Message: “X-Men For Speed - Phong độ trong mọi hoàn cảnh cho phái mạnh”
4.4.2 Các hoạt động truyền thông
❖ PHASE 1: Trigger - Tung Viral clip “Khoảnh khắc của những người đàn ông”
Mục tiêu: Gây tò mò, “chạm” vào tâm lý của nam giới Việt Nam về những khoảnh khắc trong cuộc sống, giới thiệu sản phẩm mới của thương hiệu X- Men For Speed - Dầu gội khô dành riêng cho nam giới
Chiến lược kéo: Đây là chiến dịch đầu tiên ra mắt sản phẩm mới X-Men For
Speed nên cần tạo một clip viral để khách hàng nhận biết được sự xuất hiện của sản phẩm Thông qua clip, truyền tải thông điệp, tính năng, cũng như cách sử dụng của sản phẩm mới này.
Nội dung: Câu chuyện xoay quanh một chàng thanh niên độ tuổi 25 hàng ngày phải tất bật với công việc Trưởng phòng kinh doanh của mình Anh chàng hiện tại vẫn đang độc thân Anh đặt mục tiêu trong năm nay sẽ thăng tiến trong công việc và kiếm được người yêu Rồi một ngày, cuối cùng anh cũng có cơ hội để đạt được mục tiêu của mình Hôm nay là một ngày quan trọng khi anh có buổi thuyết trình triển khai kế hoạch lên sếp tổng với mong muốn được lead dự án lớn của công ty, đồng thời anh có 1 cuộc hẹn gặp mặt lần đầu tiên với cô bạn đã tìm hiểu khá lâu qua mạng xã hội Trước đêm hôm đó, anh đã làm việc quần quật đến khuya và sáng dậy muộn, không kịp tắm rửa gội đầu, anh lật đật chạy lên công ty để cho kịp buổi thuyết trình dự án của mình Thật không may, với 1 vẻ ngoài không mấy chỉn chu, cùng với mái tóc bết dính, không gọn gàng, anh đã tạo ra một ấn tượng xấu với sếp và đánh mất cơ hội Tiếp tục sau đó, anh đi đến cuộc hẹn với cô gái và lại bị mất điểm trong mắt cô gái trong lần đầu gặp mặt với mái tóc bết dính của mình Anh thất vọng đi vào nhà vệ sinh, nhìn lại chính mình, bỗng nhiên anh thấy tại bồn rửa mặt có chai gì đó của người khác để quên, đọc những thông tin trên đó - chính là sản phẩm mới của X-Men For Speed - Dầu gội khô dành riêng cho nam giới, anh vội vàng xịt lên mái tóc của mình, thoáng chốc lột xác với mái tóc mượt mà, thơm mát và chạy theo cô gái Lấy lại được sự phong độ vốn có của mình, anh nhanh chóng chiếm được cảm tình của cô gái và quay về công ty xin phép được thuyết trình lại dự án của mình Với vẻ ngoài phong độ của mình, sếp hoàn toàn hài lòng về anh và giao cho anh đảm nhiệm vị trí Leader của dự án Qua đó, giới thiệu sản phẩm mới của X-Men với thông điệp: “Phong độ trong mọi hoàn cảnh cho phái mạnh”
Tone & Mood: Hài hước, vui nhộn
Công cụ bổ trợ: Advertisement
● Google Ads v: SEO tools: Đưa trang web chính thức của X-Men Việt Nam lên đầu công cụ tìm kiếm của Google với các Keyword “dầu gội khô X- Men”, “X-Men For Speed”, “Phong độ trong mọi hoàn cảnh”, “Khoảnh khắc đàn ông” Từ đó cung cấp số liệu thống kê về lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm mới của X-Men, từ đó đưa ra những thay đổi hợp lý trong chiến lược Marketing nếu cần
● Facebook & Instagram Ads: Hình ảnh và TV 30s cung cấp thông tin như thành phần, tính năng và công dụng về sản phẩm mới Dầu gội khô X-Men For Speed Đồng thời đăng tải, cập nhật thông tin về Viral clip “Khoảnh khắc của những người đàn ông”
● KOLs: Để quảng bá cho sản phẩm dầu gội mới, X-Men lựa chọn hợp tác cùng Rapper HIEUTHUHAI - một nam Rapper đang có sức hút và ảnh hưởng mạnh mẽ đối với giới trẻ trong độ tuổi khách hàng mục tiêu của sản phẩm bởi vẻ ngoài nam tính, quyến rũ và đầy năng lượng X-Men tin rằng HIEUTHUHAI sẽ là người truyền tải được những thông điệp của thương hiệu và giá trị sản phẩm Ngoài ra, X-Men cũng sẽ hợp tác TikToker Phi Vĩ -
1 nam TikToker chuyên review và giới thiệu các sản phẩm dành cho nam giới với nguồn năng lượng trẻ trung, năng động và mạnh mẽ, đúng với tinh thần mà sản phẩm mới đem lại.
❖ PHASE 2: Engagement - MV Ca nhạc - Rap hợp tác cùng HIEUTHUHAI
Mục tiêu: Gây dựng niềm tin về sản phẩm mới của thương hiệu về chất lượng đảm bảo và công dụng tiện lợi mà X-Men For Speed đem lại Đồng thời gia tăng cảm xúc yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm
Chiến lược đẩy: Sau khi khách hàng đã nhận biết được sự tồn tại ở phase 1. Ở chiến dịch lần này, X-Men sẽ sử dụng sức ảnh hưởng của rapper đang được sự ưu chuộng từ giới trẻ là HIEUTHUHAI để củng cố niềm tin về sản phẩm mới này Khách hàng sẽ tìm hiểu về sản phẩm và đi đến quyết định mua X-Men sẽ phân phối sản phẩm đến các điểm bán để khách hàng dễ tiếp cận
Tiến trình thực hiện, kế hoạch ngân sách, đo lường v: dự báo
Bảng 5.9: Tiến trình thực hiện kế hoạch
Educate and Amplify Social Activation
Mục tiêu Gây tò mò,
“chạm” vào tâm lý của nam giới
Việt Nam về những khoảnh khắc trong cuộc sống, giới thiệu sản phẩm mới của thương hiệu
Speed - Dầu gội khô dành riêng cho nam giới.
Gây dựng niềm tin về sản phẩm mới của thương hiệu về chất lượng đảm bảo và công dụng tiện lợi mà X-Men For Speed đem lại.
Củng cố niềm tin của người tiêu dùng về sản phẩm dầu gội đầu khô vô cùng nhanh chóng và tiện lợi qua các tập phát sóng của chương trình “2 ngày 1 đêm”.
Gắn kết người tiêu dùng với thương hiệu, khuyến khích dùng thử sản phẩm, làm nổi bật sự nhanh chóng và tiện lợi của X-Men For Speed.
Speed sẽ là sự lựa chọn hàng
Dầu gội khô X- Men For Speed là sản phẩm nhanh
Sự hiệu quả của việc sử dụng dầu gội
Chia sẻ khoảnh khắc của bạn với X-Men giúp đầu để giúp phái mạnh “phong độ trong mọi hoàn cảnh cho phái mạnh”. chóng và tiện lợi khô X-Men For
Speed. lan tỏa thói quen sử dụng sản phẩm.
Key Hook Clip Viral ngắn
“Phong độ trong mọi hoàn cảnh”.
Gameshow “ư ngày 1 đêm mùa 2” cùng X-Men For Speed.
“Chia sẻ khoảnh khắc cùng X-
Facebook, TikTok, Instagram, Sales Promotion.
PR, Social Media, KOLs, OOH.
5.000.000 triệu lượt xem/MV 100.000 lượt bình luận.
6.000.000 lượt xem trực tuyến qua đài truyền hình 3.000.000 lượt xem qua các nền tảng mạng xã hội 100.000 lượt bình luận.
9000 người tham gia challenge 200.000 lượt bình luận.
Bảng 5.11: Bảng kế hoạch h:nh động
Nghiên cứu thị trường, khảo sát và thử nghiệm sản phẩm
Agency nghiên cứu thị trường
Khảo sát hoạt động của kênh phân phối
Mở rộng phân phối ở các sàn thương mại và siêu thị
Agency Media cùng Phòng Marketin g
Agency Media cùng Phòng Marketin g
Agency Media cùng Phòng Marketin g Gamificatio n “Chia sẻ khoảnh khắc cùng
Agency Media cùng Phòng Marketin g
5.1.2.1 Ngân sách cho chiến lược sản phẩm
Bảng 5.12: Ngân sách cho chiến lược sản phẩm
STT Nội dung Tổng chi phí (VNĐ)
1 Thử nghiệm sản phẩm + Phân bổ nhân sự 250.000.000
2 Chi phí hoàn thiện, đầu tư máy móc + Phân bổ nhân lực 900.000.000
3 Chi phí cải tiến bao bì 500.000.000
4 Chi phí cải tiến sản phẩm 500.000.000
5.1.2.2 Ngân sách cho chiến lược kênh phân phối
Bảng 5.13: Ngân sách chiến lược phân phối offline
STT Nội dung Đơn giá Tổng chi phí Ghi chú
Thuê gian hàng 300m2 tại Saigon Center trong vòng 1 năm
2 Trang trí nội thất cửa hàng chính và sửa chữa
3 Chi phí hợp tác với các cửa hàng tiện lợi
4 Chi phí mở rộng hệ thống đại lý bán lẻ
Bảng 5.14: Ngân sách chiến lược phân phối online
STT Nội dung Giá (VNĐ) Đơn vị Chi tiêu Tổng chi phí (VNĐ)
1 Thiết kế nội dung bài viết
2 Thiết kế website 10.000.000 1 tháng 12 tháng 120.000.000
4 Chương trình ưu đãi/khuyến mãi
5 Chi phí trung gian 60.000.000 1 tháng 12 tháng 720.000.000
5.1.2.3 Ngân sách cho chiến lược truyền thông tích hợp
Bảng 5.15: Ngân sách cho chiến lược truyền thông tích hợp
STT Công cụ Đơn giá
Mixi đồng hành trong các chiến dịch
6 OOH 60.000.000 60.000.000 Ngân sách cố định
7 PR articles 300.000.000 300.000.000 Ngân sách cố định
2.000.000.000 35 tập 1.000.000.000 Ngân sách cố định
10 SEO 50.000.000 50.000.000 Ngân sách cố định
X-Men sẽ thực hiện việc đo lường và kiểm tra đánh giá sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed của mình dựa trên yếu tố sản phẩm hoặc dòng sản phẩm (product of line) trong các cấp độ kiểm soát marketing qua giá trị, chất lượng, giả cả của sản phẩm:
+ Sản phẩm của X-Men cung cấp giá trị gì cho khách hàng: X-Men cần đánh giá xem sản phẩm của họ cung cấp giá trị gì cho khách hàng của mình, như tiện lợi, hiệu quả, chất lượng hay tính sáng tạo, và xem khách hàng có chấp nhận giá trị này không.
+ Đánh giá chất lượng sản phẩm: X-Men có thể đánh giá chất lượng sản phẩm của mình bằng cách kiểm tra các thông tin về phản hồi khách hàng, đánh giá từ các chuyên gia, đánh giá từ các công ty nghiên cứu thị trường, và so sánh sản phẩm của X-Men với sản phẩm cạnh tranh trên thị trường.
+ Giá cả sản phẩm: X-Men cần đánh giá độ cạnh tranh của giá cả sản phẩm so với các sản phẩm cùng loại khác trên thị trường X-Men cần đảm bảo giá cả sản phẩm hợp lý để thu hút khách hàng mà vẫn có thể đảm bảo lợi nhuận.
Facebook Business và HubSpot là hai công cụ giúp đo lường hiệu quả của hoạt động trên mạng xã hội và chỉ số CTR (Click Through Rate) được sử dụng để đo lường hiệu quả của quảng cáo trên mạng xã hội.
Sử dụng Google Analytics, ta có thể đo lường hiệu quả của trang web thông qua các chỉ số như unique visitor, page views, search engine traffic, bounce rate và conversion rate Ngoài ra, ta cũng có thể đánh giá mức độ nhận biết, hiểu biết và hành động mua của khách hàng thông qua nội dung truyền tải trên trang web
Hoạt động Sales Promotion có thể được đo lường thông qua số lượt mua hàng của khách hàng.
Bảng 5.16: Bảng mục tiêu đo lường Thị trường mục tiêu 1.500.000 người Mục tiêu
Với số lượng nam giới tính đến 18/3/2023 do danso.org cung cấp chiếm 32.850.534 người Ngoài ra, theo khảo sát của Euromonitor tháng 6/2019, thương hiệu X-Men chiến 4,5% thị trường đồng nghĩa với xấp xỉ 1.500.000 người.
● Dự báo trong vòng 1 năm tổng doanh thu của sản phẩm Dầu gội khô X-Men For Speed là 14.000.000.000 VNĐ
● Dự báo tổng chi phí = 10.490.000.000 VNĐ
● Dự báo lợi nhuận trong 1 năm = Doanh thu - Tổng chi phí = 3.510.000.000 VNĐ
Bảng 5.17: Kế hoạch dự báo
QUÝ 1 QUÝ 2 QUÝ 3 QUÝ 4 TỔNG
Số lượng sản phẩm dự kiến bán được
2,1 tỷ 2,8 tỷ 4,9 tỷ 4,2 tỷ 14 tỷ
Kế hoạch kiểm soát quá trình thực hiện v: phương án dự phòng cho những tình huống rủi ro 52 PHỤ LỤC a TÀI LIỆU THAM KHẢO b
X-Men For Speed thực hiện kế hoạch kiểm soát quá trình thực hiện theo 3 cấp độ: kiểm soát khả năng sinh lời, kiểm soát hiệu quả, kiểm soát chiến lược Đồng thời, đưa ra các phương án dự phòng cho doanh nghiệp khi gặp phải tình huống rủi ro
Bảng 5.18: Bảng tiêu chí đánh giá kiểm soát quá trình thực hiện Kiểm soát khả năng sinh lời Kiểm soát hiệu quả
- Doanh thu, doanh số sản phẩm bán ra.
- Tổng tài sản, nguồn vốn của doanh nghiệp.
- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm về chất lượng, mẫu mã.
- Chi phí để thu hút khách hàng.
- Khả năng sinh lời từ khách hàng.
- Hành vi mua của khách hàng.
- Mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed.
- Đánh giá thiết kế sản phẩm có dễ dàng để khách hàng mang theo bên mình.
- Đánh giá mẫu mã sản phẩm thu hút khách hàng mục tiêu.
- Chất lượng của sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả của việc định giá sản phẩm dầu gội khô X-Men For Speed.
- So sánh mức giá của X-Men For Speed với các đối thủ cạnh tranh để có sự điều chỉnh phù hợp.
- Đạt mục tiêu về số lượt tiếp cận, tương tác của khách hàng qua những TVC quảng cáo, độ bao phủ khách hàng và phản hồi của khách hàng thông qua doanh số.
- Mức độ nhận biết sản phẩm dầu gội khô
X-Men For Speed của khách hàng qua các giai đoạn trong kế hoạch truyền thông.
- Doanh thu của sản phẩm trước và sau truyền thông.
- Chi phí cho các kế hoạch truyền thông.
- Mức độ phân phối rộng rãi của sản phẩm.
- Doanh thu của sản phẩm dầu gội X-Men For Speed ở các điểm phân phối.
- Doanh số bán được tại mỗi điểm phân phối.
Bảng 5.19: Phương án dự phòng cho những tình huống rủi ro
Tiêu chí Rủi ro Giải pháp
Sản phẩm Phát hiê —n sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vâ —n chuyển.
Sản phẩm lỗi đến tay người tiêu dùng.
Hủy lô hàng bị lỗi và tạo đơn hàng mới để khẳng định chất lượng của sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Có quy định đổi trả sản phẩm theo quy định của công ty nếu khách hàng phản hồi về sản phẩm bị lỗi.
T:i chính Mua hàng: Doanh nghiê — p giao tiền trước nhưng nhà cung cấp không giao hàng hoă —c giao không đúng số lượng.
Lâ —p kế hoạch tài chính: Hoạch định dòng tiền không chính xác, gây thiê —t hại cho doanh nghiê —p.
Không đạt được mục tiêu doanh thu của sản phẩm.
Cần được các điều khoản trong hợp đồng và pháp luâ —t làm rõ để xử lý nếu xảy ra rủi ro khi mua hàng.
Nên tính toán và lâ —p kế hoạch chính xác dựa trên các báo cáo cụ thể của các dòng sản phẩm trước đó để tránh thất thoát trong tương lai.
Tìm nguyên nhân và khắc phục để tránh làm thất thoát tiền của doanh nghiê —p.
Khách hàng không biết, không quan tâm đến các chương trình, thông tin liên quan đến sản phẩm.
Nghiên cứu, phân tích và đánh giá độ hiệu quả của chiến lược hiện tại liệu chiến lược đó có phù hợp hay không.
Sử dụng mô —t chiến lược khác để thu hút khách hàng, doanh nghiê —p có thể thay đổi phân khúc thị trường mục tiêu.
Phân phối Viê —c phân phối gián tiếp thông qua các cửa hàng trung gian bị hạn chế về không gian trưng
Trang trí không gian trưng bày thương hiê —u đă —c biê —t tạo sự khác biê —t ấn tượng thu hút khách hàng Lâ —p kế hoạch bán bày và hạn chế trong viê —c quản lý bán hàng tâ —p trung cho thương hiê —u. hàng, khuyến mãi.
Mô tả chi tiết sản phẩm và chính sách tiếp nhâ —n phản hồi của khách hàng để cải thiê —n rủi ro.
PHỤ LỤC Hình: Billboard quảng cáo của sản phẩm mới
Hình: Chương trình khuyến mãi combo “Phong độ t>c thì”
1 (n.d.) From Batiste: https://batistehair.com.vn/
2 (n.d.) From ROMANO: https://romano.vn/
3 (n.d.) From TSUBAKI: https://tsubakivietnam.vn/
4 (n.d.) From Dove: https://www.dove.com/vn/home.html
5 (n.d.) From Clear - Unilever: https://www.unilever.com.vn/brands/beauty- wellbeing/clear/
6 (n.d.) From Head & Shoulders: https://www.headandshoulders.vn/vi-vn
7 Báo cáo phân tích việc sử dụng mĩ phẩm ở Việt Nam (2022) (2022, July). From Q&Me: Nghiên cứu thị trường, Báo cáo khảo sát trực tuyến: https://qandme.net/vi/baibaocao/bao-cao-phan-tich-viec-su-dung-mi-pham-o- vietnam-2022.html
8 Báo cáo thị trường mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân năm 2022 (2022, July
28) From VIRAC: https://viracresearch.com/bao-cao-thi-truong-my-pham- va-cham-soc-ca-nhan-nam-2022/
9 Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý IV và năm 2022 (2022, December
29) From Tổng cục Thống kê: https://www.gso.gov.vn/bai-top/2022/12/bao- cao-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iv-va-nam-2022/
10.Dân số Việt Nam (n.d.) From danso: https://danso.org/viet-nam/
11 Gupta, V., Mohapatra, S., Mishra, H., & Farooq, U (2022, March). Nanotechnology in Cosmetics and Cosmeceuticals—A Review of Latest
Advancements From ResearchGate: https://www.researchgate.net/publication/359151917_Nanotechnology_in_C osmetics_and_Cosmeceuticals-A_Review_of_Latest_Advancements
12.Khảo sát người tiêu dùng Việt Nam Kiên cường trước khó khăn (2021,
February) From Deloitte Vietnam: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/vn/Documents/consumer- business/vn-cb-consumer-survey-2021-vn-version.pdf
13.Khảo sát Người tiêu dùng Việt Nam Phục hồi, tái cân bằng và đổi mới.
(2022, October) From Deloitte Vietnam: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/vn/Documents/consumer- business/sea-cb-vietnam-consumer-survey-2022-vn.pdf
14.LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG 2010 SỐ 59/2010/QH12.
(2010, November 17) From THƯ VIỆN PHÁP LUẬT: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Luat-bao-ve-quyen-loi- nguoi-tieu-dung-2010-115251.aspx
15.NGHỊ ĐỊNH 98/2020/NĐ-CP XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT BUÔN BÁN HÀNG GIẢ (2020, August 26) From THƯ VIỆN PHÁP LUẬT: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Nghi- dinh-98-2020-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-hoat-dong-san-xuat- buon-ban-hang-gia-406627.aspx
16 Salvioni, L., Morelli, L., Ochoa, E., Labra, M., Fiandra, L., Palugan, L., Colombo, M (2021, July) The emerging role of nanotechnology in skincare.
From ScienceDirect: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0001868621000786
17 Thảo Trần (2022, August 10) Top 10 dầu gội nam tốt nhất được phái mạnh tin dùng hiện nay From Chanh Tươi Review - Cộng đồng mua hàng online tiết kiệm: https://chanhtuoi.com/dau-goi-nam-p8267.html
18.Thống kê dân số Thành Phố Hồ Chí Minh theo tuổi và giới tính 2023 (2023, March 9) From Kế Hoạch Việt: https://kehoachviet.com/thong-ke-dan-so- thanh-pho-ho-chi-minh-theo-tuoi-va-gioi-tinh-2023/
19.THÔNG TƯ 06/2011/TT-BYT QUẢN LÝ MỸ PHẨM (2011, January 25).
From THƯ VIỆN PHÁP LUẬT: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Thong-tu-06-2011-TT- BYT-quan-ly-my-pham-118432.aspx
20.TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN 6972:2001 VỀ NƯỚC GỘI ĐẦU (2001, December 28) From THƯ VIỆN PHÁP LUẬT: https://thuvienphapluat.vn/TCVN/Hoa-chat/TCVN-6972-2001-nuoc-goi- dau-900416.aspx
21.Triển vọng của người tiêu dùng khởi sắc bất chấp bối cảnh khó khăn (2021,
December) From PwC Việt Nam: https://www.pwc.com/vn/vn/publications/vietnam-publications/consumer- insights-survey.html
More from: xdkhm123 xây dựng kế hoạch marketing
1947 Dao Nguyen Nhat Ngan 2201 xây dựng kế hoạch… 100% (1) 19
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MAR xây dựng kế hoạch… 100% (1) 43
2209 Tiểu-luận- Digital-Mar Latte xây dựng kế hoạch… 100% (1) 62
Hồ Thanh Phú Đề cương khóa luận Tốt… xây dựng kế hoạch… None