Dù mới chỉ được thành lập cách đây hơn hai năm nhưng với sự trẻ trung,năng động, sáng tạo TEELAB đã nhanh chóng tiếp cận được phần lớn khách hàngvà xây dựng được thương hiệu của mình.Tro
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP TEELAB ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP VÀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ XU HƯỚNG TIÊU DÙNG CỦA THỊ TRƯỜNG HIỆN NAY Nhóm: Lớp học phần: 2317BMKT0111 Người hướng dẫn: Bùi Lan Phương Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TEELAB 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH thành viên TEELAB .5 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh .6 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh .6 1.3 Giới thiệu sản phẩm 1.4 Thị trường mục tiêu 1.5 Đối thủ cạnh tranh 1.6 Nhà cung cấp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP LOCAL BRAND TEELAB VỚI SẢN PHẨM ÁO THUN 10 2.1 Thực trạng ứng dụng công cụ xúc tiến thương mại local brand TEELAB 10 2.1.1 Quảng cáo 10 2.1.2 Xúc tiến bán .11 2.1.3 Marketing trực tiếp 12 2.1.4 Bán hàng cá nhân .13 2.1.5 Quan hệ công chúng 14 2.2 Nhận xét công cụ xúc tiến thương mại doanh nghiệp ứng dụng 14 2.2.1 Tính phù hợp sản phẩm tệp khách hàng mục tiêu 14 2.2.2 Khả cạnh tranh công cụ 16 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP LỰA CHỌN CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP .17 3.1 Phân tích mơ hình SWOT 17 3.1.1 Điểm mạnh 17 3.1.2 Điểm yếu 17 3.1.3 Cơ hội 17 3.1.4 Thách thức 18 3.2 Mục tiêu 18 3.3 Giải pháp 19 3.3.1 Giải pháp công cụ xúc tiến .19 3.3.2 Giải pháp cho yếu tố liên quan 22 TÀI LIỆU THAM THẢO 25 KẾT LUẬN 26 MỞ ĐẦU TEELAB nhãn hiệu thời trang hệ trẻ ưa chuộng hàng đầu Dù thành lập cách hai năm với trẻ trung, động, sáng tạo TEELAB nhanh chóng tiếp cận phần lớn khách hàng xây dựng thương hiệu Trong trình phát triển trên, cơng cụ xúc tiến thương mại mang lại nhiều giá trị to lớn cho TEELAB, giúp cho doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường thời trang Việt Nam Tuy nhiên, bao doanh nghiệp khác, TEELAB nhiều mặt hạn chế cần khắc phục Bài thảo luận nêu thực trạng việc ứng dụng công cụ xúc tiến thương mại doanh nghiệp TEELAB, từ nhận xét ưu nhược điểm, đánh giá phù hợp công cụ nhu cầu khách hàng mục tiêu với xu hướng tiêu dùng thị trường nay, từ gợi ý giải pháp để TEELAB nâng cao hiệu sử dụng cơng cụ xúc tiến CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TEELAB 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH thành viên TEELAB Công ty TNHH thành viên TEELAB thành lập vào tháng 6/2020 nhóm nhỏ cá nhân có đam mê thời trang đường phố Tháng 10/2020, TEELAB có gian hàng hãng sàn thương mại điện tử Lazada Vào đầu năm thành lập, TEELAB sản xuất bán sản phẩm thời trang streetstyle qua Lazada như: áo thun, áo hoodie, quần jean, quần jogger, áo khoác Với đam mê nỗ lực không ngừng đội ngũ nhân viên, TEELAB thu hút quan tâm số khách hàng, đặc biệt bạn trẻ yêu thích phong cách Mặc dù phải đương đầu với khó khăn đại dịch Covid-19 gây ra, TEELAB nắm bắt tận dụng hội từ xu phát triển thị trường online xây dựng chiến lược để mở rộng hoạt động kinh doanh tảng online Sau đó, cơng ty tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng cường đầu tư vào thiết bị sản xuất cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đồng thời, công ty mở rộng kênh phân phối sản phẩm cách tham gia kiện thời trang, mở cửa hàng offline đầu tư vào kênh bán hàng trực tuyến Vào năm 2022, founder TEELAB vinh dự nhận Giải thưởng top 40 Doanh nhân khởi nghiệp bật Lazada Việt Nam Lễ vinh danh Doanh Nhân Công Nghệ Giải thưởng cột mốc đánh dấu sau năm thành lập thương hiệu Nửa cuối 2022 thời điểm TEELAB bùng nổ Lazada, tập trung toàn lực cho kênh bán hàng So với năm 2021, đồng hành Lazada, TEELAB tăng trưởng tới 200-300%, lượng khách hàng trung thành độ phủ thương hiệu tăng mạnh Tới thời điểm tại, TEELAB Flagship Store LazMall có gần 120.000 lượng người theo dõi 98% lượng phản hồi tích cực TEELAB trở thành thương hiệu thời trang streetstyle nhiều bạn trẻ yêu thích lựa chọn, với sở thành phố Thái Nguyên, Thái Bình, Vĩnh Yên tiếp tục mở rộng thị trường Cơng ty liên tục mắt dịng sản phẩm mới, tăng cường chất lượng sản phẩm đầu tư vào kênh marketing để phát triển thương hiệu 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 1.2.1 Tầm nhìn Thương hiệu TEELAB vươn lên khẳng định vị sàn thương mại điện tử với tầm nhìn chiến lược Khi vào cửa hàng TEELAB, khách hàng mua sắm cho tất sản phẩm thể phong cách (quần áo, phụ kiện thời trang ) TEELAB muốn mở rộng mạng lưới cửa hàng đại lý với tỉnh miền Bắc, khu vực thành phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận 1.2.2 Sứ mệnh Đó mong muốn hay sứ mệnh mà TEELAB muốn mang đến cho tất khách hàng, người tiêu dùng sử dụng sản phẩm họ 1.3 Giới thiệu sản phẩm Áo thun TEELAB thiết kế với nhiều mẫu mã đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu khách hàng phong cách cá tính, trẻ trung, đồng thời thể xu hướng thời trang đại Bên cạnh đó, với xu hướng thời trang tối giản nay, TEELAB thiết kế cho mắt sản phẩm với chi tiết đơn giản, trang nhã tinh tế thêm vào sử dụng màu sắc đen, trắng, xám, xanh navy để tạo sản phẩm mang đến cảm giác tinh tế, lịch thiệp chuyên nghiệp thể phong cách khác biệt thương hiệu Chính vậy, áo thun TEELAB khơng sản phẩm thời trang mà phần phong cách sống, thể cá tính độc đáo khách hàng Chất liệu vải sử dụng cotton cao cấp, mềm mại, thoáng mát, dễ dàng phối đồ giặt giũ, mang lại cảm giác thoải mái cho người mặc Hơn nữa, sản phẩm áo thun TEELAB sản xuất in ấn với chất lượng cao với công Document continues below Discover more Marketing from: thương mại MAR2471 Trường Đại học… 561 documents Go to course Giáo trình marketing 238 thương mại NEU… Marketing thương… 100% (11) Bản tổng hợp MKT 20 thương mại Marketing thương… 93% (14) TỔNG QUAN VỀ 38 CHUỖI CUNG ỨNG… Marketing thương… 100% (5) Bài tham khảo Mỹ Đàm phán quốc tế Marketing thương… 100% (5) Bài thảo luận Nhóm 56 Marketing Quốc Tế… Marketing thương… 100% (4) thảoứng luận nghệ in trực tiếp, mực in thân thiện với mơi trường khơng Bài gây kích da, đảm Marketing nhóm bảo độ bền độ tương phản hình in 38 Giá thành sản phẩm áo thun TEELAB tương đối hợp lý, dao động từ Marketing 100% (4) thương… 159.000đ đến 179.000đ phù hợp với khách hàng mục tiêu giới trẻ - đối tượng có sức mua lớn khơng có q nhiều tài 1.4 Thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu mà TEELAB hướng đến bạn trẻ yêu thích thời trang phong cách streetwear, đặc biệt đối tượng học sinh sinh viên, độ tuổi từ 16 đến 25 - thị trường vô đông đảo tiềm với số lượng khách hàng trẻ tuổi tăng lên Ngoài ra, TEELAB tập trung vào thị trường đối tượng khách hàng tín đồ yêu thích phong cách streetwear, người đam mê nghệ thuật sáng tạo 1.5 Đối thủ cạnh tranh Ngành thời trang ln ngành có tốc độ tăng trưởng cao phân khúc có cạnh tranh mạnh mẽ Trong năm gần có nhiều local brand Việt Nam thành lập, tạo nên nhiều sức hút giới trẻ người yêu thời trang Vì vậy, mức độ cạnh tranh TEELAB thị trường lớn Đối thủ cạnh tranh với TEELAB lựa chọn để phân tích Levents Dirty Coins - thương hiệu tiếng đình đám nhiều bạn trẻ yêu thích số local brand Việt Nam Đối thủ cạnh tranh Levents Điểm mạnh Điểm yếu - Độ nhận diện thương hiệu cao - Chưa có nhiều cửa hàng giới local brand vật lý toàn nước - Chất lượng sản phẩm ổn, tỉ mỉ - Giá thành tương đối cao chi tiết so với khách hàng mục tiêu - Thiết kế tối giản đại, cá tính - Có dịch vụ giao hàng hỏa tốc, đổi trả hàng nhà cho khách hàng mua sắm online - Tương tác với khách hàng tốt: nhiều chương trình khuyến mại giảm giá sâu, chương trình tri ân khách hàng, tổ chức minigame vào dịp lễ tết… - Có chiến dịch marketing sáng tạo chiến dịch colab KOLs, kiện sinh nhật Levents Dirty Coins - Độ nhận diện thương hiệu cao - Chất lượng sản phẩm giới local brand nhiều thiếu sót, khơng đánh giá cao - Là local brand đời đầu, Dirty Coins sở hữu lượng lớn - Giá thành cao so với chất khách hàng ổn định bền vững lượng sản phẩm - Nắm bắt xu hướng thời trang nhanh - Chưa tận dụng hết chóng mạnh kênh phân phối, đa số bán trực tiếp cửa - Nhiều mẫu mã đa dạng, phong cách trẻ hàng website trung, đại hãng - Có đội ngũ Marketing giỏi, đầu tư mạnh cho truyền thông, quảng bá sản phẩm: thuê KOLs, Influencers, chau chuốt từ mặt hình ảnh, MV, TVC… 1.6 Nhà cung cấp TEELAB có nhiều nhà cung cấp khác để đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu sản xuất đủ lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Thông tin cụ thể nhà cung cấp TEELAB không công bố rộng rãi lý bảo mật thương mại đảm bảo quyền lợi bên liên quan Tuy nhiên, TEELAB cam kết sử dụng nguyên liệu chất lượng cao trì quan hệ cộng tác với đối tác đáng tin cậy để đảm bảo chất lượng sản phẩm thực tiêu chuẩn an tồn bảo vệ mơi trường Facebook nhận nhiều lượt xem, lượt like có nhiều bình luận tích cực, quan tâm đến sản phẩm hãng : Các đăng tảng Instagram chưa có lượt tương tác cao, đăng cịn ít, chưa đủ để tiếp cận nhiều khách hàng, chưa tạo mối quan hệ gần gũi với khách hàng 2.1.4 Bán hàng cá nhân TEELAB áp dụng số công cụ bán hàng cá nhân để tăng cường kết nối tương tác trực tiếp với khách hàng, bao gồm: Thương hiệu sử dụng công cụ chat trực tuyến để hỗ trợ khách hàng việc chọn sản phẩm, giải đáp thắc mắc đặt hàng Trên tảng Shopee, tỉ lệ phản hồi chat TEELAB 99% (trong vòng vài giờ) Tại cửa hàng vật lí TEELAB, đội ngũ nhân viên túc trực cửa hàng ln tiếp đón nhiệt tình, tư vấn khách hàng thơng tin đầy đủ sản phẩm, giúp họ tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu TEELAB có sách chăm sóc khách hàng tốt đổi trả tốt cụ thể, ví dụ “Áp dụng lần đổi/1 đơn hàng với đơn hàng mua online đơn hàng mua cửa hàng”, “miễn phí đổi hàng cho khách mua TEELAB trường hợp bị lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, bị hư hỏng trình vận chuyển hàng” Đồng thời có đánh giá thấp, hãng phản hồi trải nghiệm khơng hài lịng khách hàng : TEELAB thực tương đối tốt công cụ bán hàng cá nhân nhờ xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua nhân viên bán hàng khách hàng thân thiết Việc tạo niềm tin gắn kết giúp tăng độ tin cậy giá trị thương hiệu TEELAB Với phương pháp này, TEELAB nhanh chóng điều chỉnh chiến lược bán hàng dựa phản hồi từ khách 13 hàng Điều giúp TEELAB cải thiện sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường khách hàng : Do TEELAB có cửa hàng tỉnh thành nên khơng tiếp cận hết khách hàng tiềm có thói quen mua sắm trực tiếp qua cửa hàng vật lý 2.1.5 Quan hệ công chúng TEELAB hợp tác với trang báo điện tử, báo mạng, cung cấp thông tin để trang báo viết truyền thông cho nhãn hàng, đem đến độ tin cậy cho khách hàng, từ ảnh hưởng đến định mua họ : Các hoạt động giúp để lại thiện cảm lòng khách hàng nhiệt tình chu đáo dịch vụ chăm sóc khách hàng Chưa đủ đa dạng Để tạo điểm nhấn với cơng chúng, TEELAB cần có nhiều hoạt động xã hội (tài trợ, từ thiện ) hay kiện để tăng đồ nhận diện uy tín thương hiệu 2.2 Nhận xét công cụ xúc tiến thương mại doanh nghiệp ứng dụng 2.2.1 Tính phù hợp sản phẩm tệp khách hàng mục tiêu Các công cụ xúc tiến mà TEELAB sử dụng tương đối phù hợp với định hướng sản phẩm, đem đến hiệu tích cực cho doanh nghiệp Theo khảo sát mà nhóm thực hiện, có đến 84% số người tham gia biết đến hãng áo thun thông qua mạng xã hội Điều cho thấy việc TEELAB sử dụng phương tiện để truyền thông cho sản phẩm phù hợp Hãng sử dụng hình ảnh chất lượng cao, phối cảnh đẹp thu hút ý khách hàng tăng cường hiệu quảng cáo Bên cạnh đó, hãng đăng tải nội dung thú vị phù hợp với phong cách giới trẻ Vì sản phẩm theo phong cách thời trang đường phố nên việc hãng hợp tác với Influencers, Tiktoker trẻ tuổi theo đuổi phong cách hợp lý Là người 14 có tầm ảnh hưởng lớn đến giới trẻ, họ giúp hãng tăng độ nhận diện thị trường, hướng sản phẩm doanh nghiệp đến với tệp khách hàng mục tiêu TEELAB có nhiều chương trình khuyến cửa hàng online điểm bán, phù hợp với xu hướng mua hàng trực tuyến khách hàng Sử dụng hình thức bán hàng cá nhân, quan hệ cơng chúng tương đối tốt tăng độ nhận diện uy tín cho TEELAB, đồng thời giúp TEELAB tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Tuy nhiên, theo khảo sát, có tới 59% số người tham gia khơng biết đến TEELAB Điều cho thấy TEELAB chưa sử dụng hồn tồn hiệu cơng cụ xúc tiến: - Về quảng cáo: Các video, viết quảng cáo hãng chưa thực thu hút, gây ý cao mạng xã hội, chưa có chương trình quảng cáo hấp dẫn lạ, chưa hợp tác với nhiều người tiếng Lượng người sử dụng Youtube lớn hãng chưa có video quảng cáo đăng tảng - Về xúc tiến bán: Các chương trình khuyến chưa lạ, đột phá, khác biệt với chương trình hãng áo thun khác nên chưa thu hút nhiều khách hàng tiềm - Về marketing trực tiếp: theo hình thức trực tuyến, TEELAB chưa có kiện trưng bày sản phẩm để thu hút ý, quan tâm khách hàng + Về bán hàng cá nhân: TEELAB chưa có chương trình khách hàng thân thiết Các phản hồi dành cho khách hàng chưa đủ nhanh mà phải vài 15 2.2.2 Khả cạnh tranh công cụ TEELAB cung cấp hoạt động xúc tiến bán, chương trình khuyến mãi, kết hợp với mức giá phải để tăng lượt mua cho sản phẩm Đây lợi để TEELAB cạnh tranh với thương hiệu áo thun khác TEELAB tạo kết nối tốt với khách hàng mục tiêu qua kênh tiếp thị, qua trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử giúp cho họ cạnh tranh hiệu với đối thủ ngành Tuy nhiên, công cụ xúc tiến mà hãng làm khơng có trội so với đối thủ Theo số lượng người theo dõi tảng mạng xã hội, dễ thấy số lượng người quan tâm đến hãng đối thủ Levents Dirty Coins TEELAB LEVENTS DIRTY COINS Tiktok 199,3k 527.5k 15,4k Facebook 194k 621k 645k Instagram 120k 742k 1,1tr Trong thời đại 4.0, với công cụ xúc tiến chủ yếu tảng mạng xã hội sàn thương mại điện tử, để cạnh tranh với đối thủ, TEELAB cần tìm hoạt động xúc tiến thương mại sáng tạo 16 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP LỰA CHỌN CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Phân tích mơ hình SWOT 3.1.1 Điểm mạnh - Giá hợp lý: Đây điểm mạnh bật TEELAB lựa chọn mức giá vừa phải (dao động từ 159.000 VND đến 179.000 VND) phù hợp với khách hàng mục tiêu giới trẻ - Nắm bắt xu hướng thời trang nhanh chóng: Cập nhật bắt kịp xu thiết kế thời trang nhất, linh hoạt sáng tạo để mang đến cho khách hàng mẫu quần áo, trang phục bắt mắt với giá phải - Tận dụng tốt mạnh kênh phân phối trực tuyến sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tik Tok shop… 3.1.2 Điểm yếu - Hệ thống cửa hàng vật lý hạn chế: Các sở TEELAB tập trung chủ yếu phía Bắc làm giảm khả tiếp cận đến khách hàng tiềm - Chất liệu vải giá chưa có sức cạnh tranh, thiết kế chưa có bật so với local brand khác - Chiến lược Marketing chưa hiệu quả, đặc biệt quảng cáo trực tuyến nên độ nhận diện thương hiệu thị trường chưa cao 3.1.3 Cơ hội - Nhu cầu thị trường lớn: Ngành thời trang vô rộng lớn, có chỗ cho thương hiệu trẻ dám vượt qua vùng an toàn để vươn lên thị trường - Xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi: Hiện nay, ngày có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm nội địa Việt Nam Lĩnh vực thời trang khơng nằm ngồi xu hướng Niềm u thích bạn trẻ local brand Việt Nam ngày lớn 17 - Nguồn cung ứng đa dạng - Phong cách giới trẻ theo hướng phi giới tính (unisex) - Phương thức tốn trực tuyến ngày phổ biến, thuận tiện cho việc mua sắm hàng hóa - Phương thức vận chuyển phát triển mạnh, giúp TEELAB có hội mở rộng thị trường dù có cửa hàng vật lí 3.1.4 Thách thức - Mức độ cạnh tranh gay gắt: Thị trường lớn kèm với nhiều đối thủ cạnh tranh Trong phân khúc, TEELAB có nhiều đối thủ đáng gờm như: Levents, Dirty Coins, 5theway… - Xu hướng thời trang đổi mới: Ngành thời trang vận động với tốc độ chóng mặt, TEELAB khơng có sáng tạo sản phẩm dễ bị đào thải - TEELAB thương hiệu mới, chưa có đủ độ uy tín với khách hàng - Xu hướng tiếp cận thông tin khách hàng thay đổi nhanh theo tốc độ phát triển công nghệ - Giá xăng dầu tăng, đẩy phí vận chuyển lên cao làm giảm ý định mua khách hàng 3.2 Mục tiêu - Tăng số lượng khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm thành khách hàng thực tế: Tuy sở hữu nhiều sở, địa điểm bán lẻ doanh thu TEELAB lại đến từ sàn thương mại điện tử Nên doanh nghiệp cần phải tăng số lượng khách hàng đến trang web thương hiệu thu hút khách hàng mua sản phẩm Việc tăng hoạt động xúc tiến cửa hàng vật lý mục tiêu dài hạn hãng Do chi phí để điều hành cửa hàng vật lý tốn cần nhiều nhân lực, nên ngắn hạn, phát triển cửa hàng sàn thương mại điện tử mục tiêu tiên quyết, dài hạn, hãng cần mở rộng hoạt động bán hàng cửa hàng vật lý 18 - Thúc đẩy định mua khách hàng: Các chiến dịch xúc tiến thương mại cần tạo cho khách hàng cảm giác an tâm hứng thú để tác động đến định mua khách hàng Điều tương đối phức tạp hành vi mua khách hàng cịn ảnh hưởng từ nhiều yếu tố - Tăng tính cạnh tranh với thương hiệu khác: Việc có cho lợi cạnh tranh lớn giúp TEELAB có chỗ đứng vững thị trường thời trang, thu hút nhiều khách hàng, có nhiều ưu thế, thuận lợi cho phát triển doanh nghiệp TEELAB có lợi lớn thị trường áo thun streetwear với độ phủ sóng Đi kèm với mức giá phù hợp, TEELAB thương hiệu có sản phẩm tốt phân khúc giá Vậy mục tiêu phù hợp dành cho TEELAB củng cố lợi cạnh tranh tiếp tục phát triển, mở rộng nhiều thị trường khác - Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng: Giữ chân khách hàng thực tế, tạo hài lòng cho khách hàng sau sử dụng sản phẩm, tiếp thu, phản hồi đánh giá khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm có nguồn khách hàng trung thành đồng thời tạo cộng đồng người tiêu dùng giúp mở rộng thị phần cho thương hiệu - Nâng cao hình ảnh uy tín thương hiệu, tạo an tâm định mua sản phẩm - Tăng khả nhận diện thương hiệu: đưa thương hiệu đến với nhiều lứa tuổi, nhiều tầng lớp xã hội không giới trẻ, học sinh, sinh viên Và phổ biến sản phẩm với du khách nước 3.3 Giải pháp 3.3.1 Giải pháp công cụ xúc tiến Để hoàn thành mục tiêu đề cần ứng dụng tốt công cụ xúc tiến - Đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo: Tần suất xuất video quảng cáo TEELAB trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tik Tok, … Trong thời điểm mạng xã hội phát triển, việc TEELAB sử dụng chiến dịch quảng cáo phương tiện ảnh hưởng đến khả tiếp 19