(Tiểu luận) xây dựng kế hoạch truyền thông online cho mộtthương hiệu (thương hiệu giả định)

Công chúng và người tiêu dùng sẽ khó có thể biết đến và nhận thức đầy đủ hơn khi một thương hiệu ít được truyền thông Nhận thức về thương hiệu trước hết là mức độ nhận biết đối với thươn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-

-BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Đề tài: Xây dựng kế hoạch truyền thông online cho một

thương hiệu (thương hiệu giả định)

Giảng viên giảng dạy:

Nhóm : 4

Lớp học phần : 231_BRMG2011_01

Hà Nội - 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT 4

1 Khái quát về thương hiệu 4

1.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu 4

1.2 Vai trò của truyền thông thương hiệu trong phát triển doanh nghiệp 4

1.3 Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản trong truyền thông thương hiệu 6

2 Các công cụ chủ yếu của truyền thông thương hiệu 8

2.1 Quảng cáo 8

2.3 Quan hệ công chúng 10

2.4 Các công cụ truyền thông khác 11

3 Quy trình truyền thông thương hiệu 12

3.1 Mô hình truyền thông căn bản và các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả truyền thông thương hiệu 12

3.2 Xác định mục tiêu, ý tưởng và thông điệp truyền thông 14

3.3 Tiến hành truyền thông qua các công cụ khác nhau 14

3.4 Đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu 15

4 Kỹ năng viết kịch bản và dựng hình quảng bá thương hiệu 15

4.1 Lựa chọn ý tưởng và xây dựng kịch bản phân cảnh 15

4.2 Lựa chọn bối cảnh, nhân vật và tổ chức sản xuất 16

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VƯỜN TRÍ TUỆ VÀ THỊ TRƯỜNG SÁCH TRẺ EM 17

1 Tổng quan về doanh nghiệp 17

1.1 Logo và ý nghĩa thương hiệu 17

1.2 Tầm nhìn & sứ mệnh 19

1.3 Lĩnh vực kinh doanh 19

1.4 Phân tích SWOT của Vườn Trí Tuệ 19

2 Nghiên cứu thị trường 20

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG ONLINE THƯƠNG HIỆU VƯỜN TRÍ TUỆ 29

1 Xác định mục tiêu của chiến dịch truyền thông 29

2 Xác định rõ đối tượng mục tiêu 30

3 Chiến lược truyền thông online 33

4 Đo lường 43

5 Kết quả: 45

6 Những hạn chế và đề xuất tiếp theo: 45

7 Kết luận: 45

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và cạnh tranh ngày càng gay gắt, nền kinh tế Việt Nam nói chung và thế giới đang ngày càng phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ về giá cả sản phẩm, dịch vụ ưu đãi mà đây chính là cuộc chiến giữa các thương hiệu Vì vậy, vấn đề xây dựng và phát

triển thương hiệu nổi lên như một yêu cầu cấp thiết nhằm khẳng định vị thế, uy tín về hàng hóa của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đứng vững, nâng cao năng lực thâm nhập, duy trì và phát triển thị trường Thương hiệu không chỉ đơn thuần là dấu hiệu đểphân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác mà cao hơn

đó chính là một cơ sở để khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường cũng như hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Hoạt động triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu được đặt ra trong suốt quá trình xây dựng và phát triển của một thương hiệu chứ không chỉ dừng lại ở giai đoạn đầu khi đưa một thương hiệu

ra thị trường Nó được ví như là vũ khí lợi hại giúp cho doanh nghiệp lấy được lòng tin của khách hàng, giúp cho doanh nghiệp duy trì được lượng khách hàng trung thành, thu hút được những khách hàng mới nhằm tăng thị phần và lợi nhuận cho công

ty Tuy nhiên việc tạo dựng một thương hiệu là cả một quá trình đòi hỏi sự nỗ lực phấn đấu không ngừng và sự đầu tư thích đáng của doanh nghiệp Với đề bài “Xây dựng kế hoạch truyền thông online cho một thương hiệu giả định” nhóm 4 chúng em quyết định chọn thương hiệu Vườn Trí Tuệ và thị trường sách trẻ em Trong quá trình

làm việc thì chúng em không tránh khỏi sự hạn hẹp về kiến thức, kinh nghiệm thực tế.Bên cạnh đó, mặc dù đã có thời gian để trao đổi, bàn luận với nhau tuy nhiên không tránh khỏi những khó khăn khi làm bài thảo luận Vì vậy bài làm chắc chắn sẽ còn những thiếu sót nên chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của cô và các bạn trong lớp để bài thảo luận của chúng em hoàn thiện hơn

Một lần nữa, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với

cô Chúc cô luôn vui vẻ, dồi dào sức khỏe, luôn tràn đầy nhiệt huyết và thành công trong sự nghiệp giảng dạy và trong cuộc sống!

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT

1 Khái quát về thương hiệu

1.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu

Truyền thông (communication) được hiểu là quá trình chia sẻ thông tin, là một kiểu tương tác xã hội, trong đó có ít nhất 2 tác nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ các quy tắc

và tín hiệu chung

Truyền thông thương hiệu (Brand Communication) là quá trình tương tác và chia sẻ

thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng

Các dạng truyền thông thương hiệu:

– Truyền thông thương hiệu nội bộ: Truyền thông bên trong doanh nghiệp

– Truyền thông thương hiệu ngoại vi: Truyền thông ra bên ngoài

1.2 Vai trò của truyền thông thương hiệu trong phát triển doanh nghiệp

1.2.1 Giúp gia tăng nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng.

Một thương hiệu sẽ được biết đến nhiều hơn khi nó được truyền thông đúng cách Công chúng và người tiêu dùng sẽ khó có thể biết đến và nhận thức đầy đủ hơn khi một thương hiệu ít được truyền thông Nhận thức về thương hiệu trước hết là mức độ nhận biết đối với thương hiệu, cao hơn nữa là những hiểu biết, tình cảm của công chúng đối với thương hiệu

Nhận biết thương hiệu là khả năng nhận ra hoặc nhớ ra rằng thương hiệu ly là một trong những thương hiệu của một loại sản phẩm hoặc loại sản phẩm ấy có một thương hiệu như thế Nhận biết thương hiệu phân ánh mức độ liên tưởng thương hiệu

Có 3 cấp độ nhận biết thương hiệu là nhận ra một thương hiệu, nhớ ra một thương hiệu và nhớ ra ngay một thương hiệu

Quản trị

thương… 98% (83)

248

Ppnckh - Phương pháp nghiên cứu…

1.2.2 Giúp truyền tải thông điệp định vị, gia tăng các liên tưởng thương hiệu

Một vấn đề quan trọng trong chiến lược thương hiệu là mục tiêu định vị thương

hiệu và gia tăng được những liên tưởng thương hiệu Ý tưởng định vị được doanh

nghiệp nỗ lực triển khai trong thực tiễn hoạt động và kinh doanh Từ đó, khách hàng dần hình thành những liên tưởng nhất định đến với thương hiệu và tạo được những kếtnối bền vững giữa thương hiệu với bộ nhớ khách hàng Tất cả những điều này chỉ trở nên hiện hữu khi doanh nghiệp tiến hành các hoạt động truyền thông thương hiệu

Thông qua quá trình truyền tải, các thông điệp định vị đến được với khách hàng và

công chúng, từ đó, dần hình thành những liên kết giữa họ với thương hiệu Thông điệpđịnh vị được củng cố sẽ dần tạo ra được sự khác biệt của thương hiệu so với các

thương hiệu cạnh tranh khác

1.2.3 Góp phần hình thành phong cách và bản sắc thương hiệu, thúc đẩy quá trình

mua của người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và phát triển

Thông qua truyền thông, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về hoạt động cung ứng và

những giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tài đến khách hàng và công chúng Những giá trị riêng, cam kết thương hiệu, sự khác biệt hoá và những yếu tố của bộ

nhận diện thương hiệu sẽ tạo nên một cá tính cho thương hiệu, từ đó dần hình thành phong cách riêng và đó là bản sắc của thương hiệu Các hoạt động quảng cáo cho biết nhiều hơn về chính sách của doanh nghiệp đối với khách hàng khi tiếp cận và tiêu

dùng sản phẩm, trong khi đó, các hoạt động quan hệ công chúng (PR) thường mang

đến những lợi ích đích thực cho cộng đồng và gắn kết các thành viên trong doanh

nghiệp với cộng đồng, hình thành mối liên hệ chặt chẽ, có trách nhiệm hơn thông qua quá trình cung ứng các sản phẩm, dịch vụ, từ đó dần hình thành những quan niệm,

nhận định và thái độ tích cực đối với thương hiệu và doanh nghiệp

1.2.4 Tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong nhóm khách hàng mục tiêu

và cộng đồng, nâng cao năng lực cạnh tranh

Truyền thông sẽ giúp cho khách hàng ghi nhớ được những thông điệp và hình ảnh thương hiệu vì thế sẽ tạo dựng được hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong tâm trí khách hàng Một thương hiệu khi không được truyền thông thường xuyên (nhắc lại để ghi nhớ) thì khó có thể cạnh tranh được khi các thương hiệu đối thủ liên tục tiến hành truyền thông Lúc đó, hình ảnh thương hiệu sẽ dần bị che lấp bởi các thương hiệu cạnh

Quản trịthương… 100% (9)

Bài thảo luận quản trị thương hiệu

Quản trịthương… 100% (9)

27

tranh khác Truyền thông liên tục, đúng cách chính là quá trình làm dịch chuyển những thông điệp thương hiệu từ bộ nhớ đệm sang vùng nhớ vĩnh cửu trong não ngườitiếp nhận, là quá trình để ghi nhớ những thông điệp thương hiệu mà doanh nghiệp truyền thì Đây chính là quá trình định vị hình ảnh thương hiệu, vì vậy rất cần thiết phải tổ chức tốt quá trình truyền thông thương hiệu, dựa trên hiểu biết và xác định đúng nhu cầu của khách hàng, công chúng

1.3 Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản trong truyền thông thương hiệu

1.3.1 Bám sát ý tưởng cần truyền tải

Đây là yêu cầu quan trọng nhất trong số các yêu cầu đối với hoạt động truyền thông thương hiệu Ý tưởng truyền thông sẽ không thể truyền đi được nếu không được mã hoá thành các thông điệp truyền thông Mã hoá ý tưởng là công đoạn không dễ dàng

gì với đa phần các trường hợp, đòi hỏi phải thấu hiểu đối tượng sẽ tiếp nhận thông điệp và những ý tưởng cần truyền tải Nếu không bám sát ý tưởng, kết quả truyền thông có thể sẽ không như mong muốn, công chúng và khách hàng có thể sẽ không hiểu được ý tưởng thương hiệu của doanh nghiệp Bám sát ý tưởng đòi hỏi quá trình

mã hoá phải tạo ra được những thông điệp phù hợp với người nhận để có thể giải mã đáng và hiệu quả

1.3.2 Đảm bảo tính trung thực và minh bạch

Hoạt động truyền thông thương hiệu cần đảm bảo tính trung thực và minh bạch Trungthực trong thông tin về thương hiệu và sản phẩm Trung thực cũng là yêu cầu bắt buộctheo quy định của pháp luật về quảng cáo Khi truyền thông không trung thực sẽ gây nghi ngờ cho khách hàng và công chúng và đó cũng hàm chứa rất nhiều rủi ro trong hoạt động xây dựng thương hiệu nổi chung và truyền thông thương hiệu nói riêng Truyền thông minh bạch là cần nói rõ, nói dù những gì cần phải truyền tải đến với công chúng và khách hàng Việc che dấu những hạn chế của sản phẩm và thương hiệu luôn đặt doanh nghiệp vào tình thể đối mặt với những khủng hoảng truyền thông mà nguyên nhân phần nhiều lại chính từ phía người lao động trong doanh nghiệp

1.3.3 Hiệu quả của hoạt động truyền thông

Hiệu quả là vấn đề cần được quan tâm ở bất kỳ hoạt động nào, trong đó có hoạt động truyền thông thương hiệu Hiệu quả được xác định không chỉ đơn thuần là tương quan giữa kết quả hoạt động và tính trên chi phi mà quan trọng hơn nhiều đối với quá trình

xây dựng thương hiệu là nhận thức về thương hiệu và những liên tưởng thương hiệu

mà doanh nghiệp có được sau quá trình truyền thông thương hiệu Việc đo lường kết quả truyền thông thương hiệu sẽ được thực hiện không giống nhau đối với hoạt động quảng cáo và hoạt động PR Đề cập đến hiệu quả của truyền thông thương hiệu, các nhà quản trị thường xác định kết quả đạt được đặt trong tương quan với tổng chi phi cho hoạt động truyền thông, trong đó kết quả không chỉ dựa vào sự tăng trưởng của doanh thu, mà quan trọng hơn nhiều là đo lường nhận thức và mức độ cảm nhận còn khách hàng về thương hiệu và sản phẩm mang thương hiệu

1.3.4 Mang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồng

Truyền thông, đặc biệt là hoạt động quan hệ công chúng (PR) không chỉ mang lại những lợi ích cho chủ thể truyền thông mà quan trọng hơn cần mang đến lợi ích cho các bên liên quan như khách hàng, các nhà quản lý, công chúng Lợi ích ở đây có thể được nhìn nhận từ những giá trị tỉnh thần mà công chúng có thể nhận thức và cảm nhận, những yếu tố vật chất mà hoạt động truyền thông thương hiệu mang đến cho mọi người (chẳng hạn khi tổ chức hoặc tài trợ cho các sự kiện, các chương trình khuyến mại ) Khi hoạt động truyền thông thương hiệu mang đến những lợi ích cho cộng đồng và khách hàng thì nó sẽ tạo ra được nhận thức tốt hơn, cuốn hút hơn và khảnăng ghi nhớ cao hơn đối với thương hiệu

1.3.5 Thỏa mãn các yêu cầu về văn hóa và thẩm mỹ

Truyền thông thương hiệu đòi hỏi phải đáp ứng các yêu cầu về thẩm mỹ và văn hoá Các yếu tố văn hoá, sự tôn trọng những giá trị văn hoá cộng đồng và những giá trị thẩm mỹ được ghi nhận sẽ là những thước đo sự thành công của các chương trình truyền thông thương hiệu Khi vi phạm về các chuẩn mực văn hoá và thẩm mỹ, chương trình truyền thông thương hiệu sẽ bị người tiêu dùng và công chúng phân ủng

2 Các công cụ chủ yếu của truyền thông thương hiệu

2.1 Quảng cáo

Quảng cáo là hoạt động quan trọng trong các hoạt động quảng bá, truyền thông thương hiệu không chỉ trong giai đoạn đầu xâm nhập thị trưởng mà nó còn góp phần từng bước duy trì nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu trong suốt quá trình phát triển của doanh nghiệp Để chiến lược truyền thông nói chung và quảng cáo nói riêng có hiệu quả cao nhất, điều tất yếu là phải nghiên cứu tâm lý đặc tính của nhóm

khách hàng mục tiêu, các phương tiện truyền thông hỗ trợ, chính sách của đối thủ cạnh tranh, trong đó có việc hiểu biết quy trình nhận thức thương hiệu của một khách hàng là yếu tố tiên quyết

2.1.1 Mục tiêu của quảng cáo thương hiệu

a) Tạo ra nhận thức về thương hiệu Một thương hiệu mới xâm nhập thị trường rất cần

có những chương trình quảng cáo để người tiêu dùng nhận biết về sự tồn tại của thương hiệu Trước hết, nhằm tăng cường nhận thức của khách hàng mục tiêu hiện tại;tạo ra nhận thức về tồn tại của thương hiệu cho các khách hàng mới hoặc tại thị trườngmới; cuối cùng là nâng cao nhận thức về một thương hiệu mới trong một thị trường ngách chưa từng được tiếp cận

b) Tạo ra sự hiểu biết về thương hiệu Chương trình quảng cáo được hiểu như là một chương trình đưa kiến thức đến khách hàng mục tiêu, làm thay đổi các ấn tượng của khách hàng, củng cố niềm tin về thương hiệu hoặc thu nhận những thông tin hữu ích cho quyết định mua

c) Thuyết phục quyết định mua Khách hàng chỉ mua sản phẩm khi có niềm tin về thương hiệu, niềm tin này được tạo dựng một phần thông qua các chương trình quảng cáo nhằm kích thích các cảm xúc hiện thời của người tiêu dùng về một thương hiệu Trên cơ sở niềm tin vào thương hiệu, khách hàng sẽ đưa ra quyết định mua hợp lý.d) Mục tiêu hành động để duy trì lòng trung thành Đây là một loại mục tiêu hành động gián tiếp tác động đến quyết định mua với các chương trình quảng cáo được thiết kế không vì tác động đến doanh số bán tức thời mà nó hướng dẫn khách hàng tham gia vào chương trình, có hành động thích hợp trong chương trình, từ đó có kinh nghiệm về thương hiệu và nâng cao nhân thức và niềm tin về thương hiệu

2.1.2 Đặc trưng của phương tiện quảng cáo

a) Quảng cáo trực tiếp thông qua kênh bán hàng cá nhân: Nghĩa là sử dụng lực lượng bán hàng - chào hàng có kỹ năng tốt, tính chuyên nghiệp cao, nắm vững tâm lý và hiểu rõ sản phẩm để tiếp xúc trực tiếp giới thiệu và thuyết phục khách hàng Tập trungvào từng người mua của từng thị trường mục tiêu, nó nuôi dưỡng hình ảnh thương hiệu và khuyến khích hành động sử dụng thương hiệu trong tương lai Người bán hàngquảng cáo cho khách hàng mục tiêu về hàng hóa, điểm mạnh của hàng hóa, dịch vụ

sau bán, về giá cả và phương thức thanh toán, sự thân thiện, hấp dẫn lôi cuốn của thương hiệu.

b) Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông (media advertising): Truyền hình, radio, báo, tạp chí Ưu thế của các phương tiện này là tác động mạnh, phạm vi ảnh hưởng rộng và phong phú, tuy nhiên, đòi hỏi chi phí cao và tần suất lớn Mỗi phương tiện truyền thông có những đặc trưng riêng biệt, có những điểm mạnh nhưng cũng có những điểm yếu Việc lựa chọn phương tiện nào hoàn toàn phụ thuộc vào mục đích vàkhả năng của doanh nghiệp

c) Quảng cáo trực tiếp (Direct Response Advertising): Dùng thư tín, điện thoại, email,

tờ rơi, internet, gửi cataloge, hàng hóa qua bưu điện… Hình thức này đặc biệt hiệu quả về khía cạnh kinh tế, thông tin được truyền tải trực tiếp đến khách hàng mục tiêu, thường được sử dụng nhiều đối với khách hàng quen thuộc của doanh nghiệp.d) Quảng cáo phân phối (lace Advertising): Băng rôn, pano, áp phích, phương tiện giao thông (xe buýt, xe lam, xe xích lô…), bằng đèn điện tử Các phương tiện này cho phép khai thác tối đa các loại kích cỡ, hình dạng khác nhau dành cho quảng cáo Việc sử dụng màu sắc và hình vẽ do vậy cũng đơn giản hơn, nhưng sức thu hút người nhận tin kém Tuy vậy, nếu sử dụng các vật dụng như dù, ô, bàn ghế, gạt tàn thuốc lá,

áo phông, bật lừa, dây đeo chìa khóa để quảng cáo như một loại quà tặng thì người tiêu dùng sẽ lưu giữ lâu thương hiệu được thể hiện trên vật phẩm quảng cáo.e) Quảng cáo tại điểm bán (Point-of-Purchase Advertising): Dùng người giao hàng tại các khu thương mại, tận dụng các lối đi, quầy kệ, bố trí âm thanh, tivi, video, hoặc phương tiện truyền thông ngay tại cửa hàng để tác động trực tiếp đối với người mua Các điểm bán lẻ được các công ty phân phối tận dụng do được hưởng chiết khấu từ doanh thu

f) Quảng cáo điện tử (E-Advertising): Trước hết là xây dựng trang web và hệ thống thư điện tử của doanh nghiệp Trang web phải có giao diện đóng góp một yếu tố thốngnhất vào việc truyền tải hình ảnh thương hiệu trong hệ thống nhận diện thương hiệu

Nó phải đồng nhất và không khác biệt so với các yếu tố thương hiệu khác được truyềntải Chú ý rằng, phần quảng cáo chỉ là các giao diện ứng dụng thân thiện được thiết lập, nhưng phần hỗ trợ là những công cụ vô cùng quan trọng và nó quyết định sự tồn tại của một trang web

2.1.3 Thông điệp và thử nghiệm quảng cáo

Thông điệp của một chương trình quảng cáo phải mang đầy đủ ý nghĩa của thông điệp thương hiệu muốn truyền đạt Như đã mô tả chi tiết ở các phần trên, thông điệp thương hiệu trong thông tin quảng cáo phải thể hiện được đầy đủ các liên kết nhằm kếtnối bộ nhớ của khách hàng với thương hiệu Để trình bày một thông điệp, nhà thiết kế quảng cáo phải đảm bảo được các yếu tố về mặt thông tin, hợp lý lẽ, cách thức lôi cuốn đối tượng quảng cáo, đồng thời phải xem xét đến các khả năng đưa ra các điểm nhấn, lặp lại, mệnh lệnh trong thông điệp hoặc xây dựng hình ảnh biểu tượng để liên tưởng từ thông điệp đến thương hiệu vào trong tâm trí khách hàng

2.1.4 Thực hiện và đánh giá chương trình quảng cáo

Đánh giá chương trình quảng cáo là đánh giá thái độ nhận thức của người tiêu dùng đối với thương hiệu thông qua thông điệp quảng cáo trong các giai đoạn ngắn hạn và dài hạn Những nỗ lực xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách tích cực và bền bỉ là điều vô cùng quan trọng Rất khó để xác lập vị trí tốt trong tâm trí khách hàng nhưng rủi ro luôn xảy ra để khách hàng “nẩy chuy" thương hiệu Cần xây dựng "niềm tin" đối với thương hiệu trong chương trình quảng cáo khi mà xu thế hiện nay, người tiêu dùng ngày càng ít tin vào quảng cáo Giá trị của niềm tin sẽ tạo dụng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu, từ đó gia tăng uy tín của thương hiệu và ảnh hưởng đến các quyết định mua tích cực

2.3 Quan hệ công chúng

2.3.1 Khái niệm

Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) thường được hiểu là một hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên hệ một cách hữu cơ, nhất quân nhằm tạo dựng một hình ảnh; một ấn tượng; một quan niệm, nhận định; hoặc một sự tin cậy về một đối tượng nào đó Cách phân biệt đơn giần giữa quảng cáo là có phương tiện và hướngtruyền thì PR nhấn mạnh vào mối liên kết hay mối liên hệ với đối tượng truyền tin Chẳng hạn với báo chí chúng ta có thể tiến hành quảng cáo các thông điệp quảng cáo nhưng cũng có thể thực hiện PR duy trì quan hệ với tòa báo để có được bài viết giới thiệu thay vì quảng cáo

2.3.2 6C trong thông điệp PR

Credibility - Uy tín của nguồn phát thông điệp Một cuốn sách về chính trị được xuất bản bởi Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia chắc chắn sẽ có uy tín hơn các nhà xuất bản khác Đây chính là cách thức lấy một thương hiệu có uy tín khác để hỗ trợ cho thương hiệu của mình.

Context - Phạm vi phân phối thông điệp cần phù hợp với mục đích đặt ra

Content - Nội dung thông điệp cần đơn giản, dễ hiểu và có ý nghĩa đối với người nhận

Clarity - Thông điệp phải rõ ràng Thông điệp rõ ràng nhằm tránh những hiểu nhầm không đáng có Hình ảnh trong thông điệp được thể hiện rõ rằng thì công việc định vị

sẽ được thực hiện tốt

Channels - Lựa chọn kênh quảng bá nào Như đã được đề cập, trong quá trình chọn lựa kênh quảng bá, chủ thể của hoạt động PR phải biết đối tượng tiếp nhận thông điệp nào nên sử dụng kênh PR nào Sự phù hợp giữa đối tượng và kênh truyền là một yếu

tố quan trọng thúc đẩy thông điệp được truyền tải tốt hơn

Capabllity – Khả năng tiếp nhận và hiểu thông diện của người nhận

2.3.3 Các công cụ của PR

Các công cụ của PR trong doanh nghiệp gồm:

Marketing và sự kiện tài trợ

Các hoạt động cộng đồng

Tham gia hội chợ triển lãm

Các ấn phẩm của công ty

Phim ảnh

2.4 Các công cụ truyền thông khác

 Các công cụ xúc tiến bán như khuyến mại, quà tặng, là những công cụ truyềnthông được sử dụng rất rộng rãi trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Tuy nhiên, khi doanh nghiệp lạm dụng các chương trình khuyến mại vàxúc tiến, thường sẽ gia tăng được doanh thủ bán hàng, nhưng rất có thể sẽ làm xấu dần đi hình ảnh thương hiệu, đặc biệt đối với những thương hiệu nhằm đếnnhóm khách hàng sang trọng sản phẩm đẳng cấp

 Truyền thông qua đội ngũ nhân viên là công cụ truyền thông đã dạng và phức tạp Hoạt động giao tiếp của nhân viên có thể trong quá trình cung cấp sản

phẩm, dịch vụ và cũng có thể là các giao tiếp cá nhân Vấn đề quan trọng là doanh nghiệp cần phải biết khai thác tốt các quá trình giao tiếp này để biến nó thành quá trình truyền thông thương hiệu Mỗi cá nhân trong doanh nghiệp hãy trở thành những truyền thông viên tích cực để truyền tải thông điệp thương hiệu đến với khách hàng và công chong.

 Hoạt động đưa thương hiệu, sản phẩm vào phim ảnh (Product Placumerit - PP)

là cách sử dụng tích hợp giữa sản phẩm hay thương hiệu cần quảng cáo với kênh truyền thống giải trí không nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp đối với sản phẩm Nói một cách dễ hiểu hơn, PP là khi doanh nghiệp chỉ trả một số tiền cho nhà sản xuất phim nhằm khuếch trương sản phẩm và thương hiệu của mìnhtrong phim Với hoạt động PP, có thể sản phẩm và thương hiệu xuất hiện trên phim như vô tình, không cố ý, thời gian xuất hiện ngắn, xen kê và không thể hiện thật rõ

3 Quy trình truyền thông thương hiệu

3.1 Mô hình truyền thông căn bản và các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả truyền thông thương hiệu

Để tiến hành hoạt động truyền thông, trước hết người gửi cần có ý tưởng muốn truyền đến cho các đối tượng khác nhau, đương nhiên, để truyền tài được, ý tưởng cần

và phải được mã hoá thành thông điệp Chỉ có thông điệp mới có thể truyền đi trên cáckênh truyền khác nhau Sau đó thông điệp đến được với người nhận và để hiểu ý tưởng của người gửi, người nhận cần phải giải mã thông điệp Quá trình có thể tiếp diễn với các phản hồi từ phía người nhận và các thông tin bổ sung được gửi bởi người gửi Trong quá trình từ mã hoá, truyền tải đến giải mã, phản hồi và bổ sung thông tin luôn có những tác nhân gây nhiễu cản trở và làm giảm kết quả của quá trình truyền thông

Hình mô tả các bước trong quy trình truyền thông cơ bản theo McShane và các

cộng sự khi bàn về hành vi tổ chức

Tuỳ theo kênh truyền tải khác nhau mà chất lượng quá trình truyền thông cũng khácnhau Mỗi kênh truyền sẽ có những ưu và nhược điểm riêng, cỏ năng lực tác động khác nhau Vì vậy, người gửi cần xác định và lựa chọn hợp lý kênh truyền tải để nâng cao kết quả quá trình truyền thông Thông điệp khi truyền đi trên các kênh truyền có thể bị gây nhiễu, thất thoát, dẫn đến giảm khả năng tiếp nhận và giải mã của người nhận

Kết quả truyền thông còn phụ thuộc rất nhiều vào năng lực và quá trình giải mã của người nhận Người nhận có năng lực giải mã tốt, sẽ hiểu nhiều hơn ý đồ của người gửi

và ngược lại, sẽ cần nhiều hơn những thông tin bổ sung để hiểu rõ về ý tưởng của người gửi

Nhiễu trong quá trình truyền thông luôn là điều mà các nhà quản trị thương hiệu cần phải quan tâm Các yếu tố gây nhiễu có thể từ những lý do khách quan và cũng có thể xuất phát từ những lý do chủ quan

3.2 Xác định mục tiêu, ý tưởng và thông điệp truyền thông

Xác định mục tiêu và tìm chọn ý tưởng trong truyền thông thương hiệu là vấn đề quantrọng và cần được tiến hành cẩn thận, có sự cân nhắc kỹ càng Để xác định mục tiêu, cần lưu ý:

 Mục tiêu truyền thông thương hiệu trước hết nhằm tạo dựng hình ảnh, ấn tượng

và uy tín cho thương hiệu

 Ý tưởng truyền thông được xác lập cần dựa vào ý tưởng định vị cho thương hiệu và sản phẩm, giá trị cốt lõi của sản phẩm mang thương hiệu và của thươnghiệu mà doanh nghiệp muốn truyền tải, những khác biệt so với các đối thủ cạnhtranh khác và lợi ích khách hàng có thể nhận được khi tiếp xúc và tiêu dùng cácsản phẩm mang thương hiệu

 Quá trình mã hoá ý tưởng thành thông điệp thực sự quan trọng và đòi hỏi năng lực cao của các nhà quản trị thương hiệu, theo đó, khi mà hoà không tốt sẽ có ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả truyền thông

3.3 Tiến hành truyền thông qua các công cụ khác nhau

- Mục đích của hoạt động này là gia tăng mức độ cảm nhận, mức độ yêu thích thương hiệu thông qua các công cụ truyền thông đặc biệt là quảng cáo và PR

- Hoạt động truyền thông cần phải có sự kết hợp của nhiều công cụ và phương tiện thì mới mang lại hiệu quả cao trong việc thực hiện mục tiêu truyền thông

- Sau khi lựa chọn được các phương tiện và công cụ truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng truyền thông thương hiệu, các công cụ và phương tiện truyền thông này cần có sự kết hợp với nhau để truyền tải ý tưởng của DN đến công chúng dựa trên nguyên tắc đồng bộ và nhất quán.

3.4 Đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu

Mục tiêu đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu:

 Đo lường sự biết đến thương hiệu của khách hàng

 Đo lường hiệu quả của hoạt động truyền thông thương hiệu

 Đưa ra những phương án điều chỉnh hợp lý và hiệu quả hơncho các hoạt động truyền thông tiếp theo

Các chỉ tiêu đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu

 Chỉ tiêu định lượng: doanh số bán, thị phần, hiệu quả chi

phí

 Chỉ tiêu định tính: Khảo sát công chúng mục tiêu về mức độ biết đến và ghi nhớ thương hiệu; tần suất bắt gặp thương hiệu; thái độ của khách hàng trước và sau khitiếp nhận thông điệp truyền thông; phản ứng đáp lại của công chúng mục tiêu sau một thời gian truyền thông

4 Kỹ năng viết kịch bản và dựng hình quảng bá thương hiệu

4.1 Lựa chọn ý tưởng và xây dựng kịch bản phân cảnh

Lựa chọn ý tưởng (phim quảng cáo):

- Việc lựa chọn ý tưởng phụ thuộc vào:

 Việc phân khúc nhu cầu và mục tiêu phim quảng cáo hướng tới

 Thông tin sản phẩm/thương hiệu

 Thông tin đối thủ cạnh tranh

 Mục tiêu định vị thương hiệu của doanh nghiệp

 Đặc điểm của phim quảng cáo (TVC)

- Là loại hình quảng cáo quan trọng trong các loại hình truyền thông

- Mang lại hiệu quả nhanh hơn và rộng hơn các loại hình quảng cáo khác

- Nội dung của phim quảng cáo phải đồng nhất với các hình ảnh và thông điệp quảng cáo trên các loại hình quảng cáo khác (ngoài trời, quảng cáo báo, đài )

- Chi phí làm phim quảng cáo và mua thời lượng quảng cáo là rất lớn Dễ gây tổn ➔thất cho DN nếu phim quảng cáo không hiệu quả

- Những yếu tố cơ bản trong xây dựng kịch bản phân cảnh (đối với 1 đoạn phim quảng cáo)

4.2 Lựa chọn bối cảnh, nhân vật và tổ chức sản xuất

Khâu lựa chọn bối cảnh, nhân vật (diễn viên) và tổ chức sản xuất thưởng là khâu phát sinh rất nhiều chi phí về thời gian Đây là giai đoạn mà dù muốn hay không, doanh nghiệp cũng khó có thể làm được mà phải đi thuê những đoàn làm phim chuyên nghiệp hay các công ty chuyên tư vấn thiết kế và dựng TVC

Các nội dung chủ yếu trong giai đoạn này là:

Chọn diễn viên (Casting)

Sau khi hoàn tất kịch bản phân cảnh, storyboard sẽ được gửi đến công ty sản xuất phim quảng cáo (Production House) và bắt đầu công tác tuyển chọn diễn viên hay còn gọi là catsing

Tiến hành sản xuất

Sau khi giai đoạn ý tưởng hoàn thành thì việc triển khai ý tưởng đó thành phim và công việc này phụ thuộc hết vào nhà sản xuất Giảm đốc sản xuất sẽ là người chịu trách nhiệm cho việc phân bổ kế hoạch sản xuất phim quảng cáo

4.3 Dựng hình và thử nghiệm phản ứng công chúng

Sản xuất hậu kỳ

Sau khi công đoạn quay hoàn tất, các cảnh quay sẽ được dựng, sắp xếp thành một

bộ phim hoàn chỉnh bởi những người dựng phim Đầu tiên, các kỹ thuật viên này sẽ

lựa chọn các cảnh quay tốt nhất, sau đó cắt và chỉnh sửa (trimming) sao cho chúng có thể tiếp nối nhau một cách trơn tru để tạo thành bộ phim I

Các biên tập viên âm thanh là những người chịu trách nhiệm giai đoạn tiếp theo của quá trình hậu kỳ Âm thanh, bao gồm âm thanh thu ngoài trường quay, các hiệu ứng âm thanh, âm thanh nền, nhạc phim, thoại sẽ được lồng sao cho khớp với phần hình ảnh

Thử phản ứng của công chúng

Quá trình thử nghiệm phản ứng của công chúng có thể được tiến hành thông qua nghiên cứu thị trường ở những quy mô khác để đánh giá được thái độ của khách hàng đối với đoạn phim quảng cáo

Các nội dung thường được xem xét để đánh giá là:

- Mức độ tiếp nhận thông điệp (Sự rõ ràng của thông điệp hình ảnh và thông điệp lôinổi; Mức độ hấp dẫn của hình ảnh và màu sắc, âm thanh; Khả năng ghi nhận thôngđiệp chính của khách hàng khi xem TVC )

- Nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm (Hiểu biết của khách hàng

về sản phẩm, thương hiệu; Sự liên tưởng của khách hàng đối với thương hiệu

- Sự hài lòng của công chúng với nội dung TVC dựa trên những giả trị văn hoá cộngđồng và phù hợp đối tượng (các vi phạm về phong tục, tập quán, văn hoá, giá trị tôn vinh cho khách hàng

Chỉnh sửa và hoàn chỉnh TVC

Đây là giai đoạn cuối cùng, sau khi đã nhận được những ý kiến từ các chuyên gia và công chúng, tiến hành chính sửa TVC (nếu cần) và hoàn thiện theo định dạng mong muốn, phù hợp với các yêu cầu trình chiếu khác nhau

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VƯỜN TRÍ TUỆ VÀ THỊ

TRƯỜNG SÁCH TRẺ EM

1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1 Logo và ý nghĩa thương hiệu

Ý nghĩa của tên thương hiệu Vườn trí tuệ:

 Vườn: Từ “vườn” mang ý nghĩa một khu vực thiên đàng, thường được tạo ra đểtrồng cây hoặc cỏ Trong ngữ cảnh của thương hiệu này, “vườn” tượng trưng cho một không gian riêng biệt và an toàn, nơi trẻ em có thể trải nghiệm và phát triển trí tuệ của các bạn một cách tự nhiên

 Trí tuệ: ám chỉ khả năng học hỏi, hiểu biết và sáng tạo Trí tuệ trong tên thươnghiệu này nhấn mạnh mục tiêu chính của việc cung cấp sách cho trẻ em - giúp

họ phát triển trí tuệ thông qua việc độc và học hỏi từ sách

 Vườn trí tuệ: Khi kết hợp lại cả 2 yếu tố sẽ mạng lại một hình ảnh của một môi trường an toàn, tương tác và đầy tri thức, giúp trẻ em trải nghiệm và phát triển trí tuệ của họ một cách tự nhiên như việc trồng cây trong một khu vườn Thương hiệu này có thể thể hiện sự yêu thương và quan tâm đối với sự phát triển của trẻ em thông qua việc cung cấp các cuốn sách chất lượng để họ có thể thúc đẩy sự hiểu biết và tư duy sáng tạo của minh

=> Vườn trí tuệ tạo ra một sự kết nối tới thiên nhiên và môi trường học hỏi Thương hiệu này có thể tôn vinh việc khám phá, sáng tạo và phát triển trí tuệ tự nhiên của trẻ

em Nó cũng có thể gợi ý rằng việc trồng cây, cần thời gian và quan tâm để để thúc đẩy sự phát triển của trẻ

Slogan: Nuôi dưỡng trí tuệ, mở rộng tầm nhìn - với ý nghĩa của khu vườn là nơi gieo mầm và trồng cây kèm theo việc nhổ cỏ Khi cây xanh vươn cao và tỏa bóng mát thì

cỏ dại sẽ không còn khả năng sinh sôi và nảy nở nữa Beautiful right?

1.2 Tầm nhìn & sứ mệnh

Tầm nhìn: "Vườn Trí Tuệ" tạo ra một thế giới nơi mọi trẻ em có cơ hội tiếp cận và yêumến việc đọc sách, phát triển trí tuệ, và khám phá sự kỳ diệu của kiến thức Chúng tôi tận hưởng một tương lai khi trẻ em trên khắp Việt Nam sẽ trở thành những cá nhân thông thái, sáng tạo và tự tin, sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong cuộc sống

và tạo ra sự thay đổi tích cực cho xã hội

Sứ mệnh: Cung cấp cho trẻ em những đầu sách hàng đầu về tri thức mà vẫn đảm bảo

sự khám phá cho trẻ Chúng tôi cam kết tạo ra những trải nghiệm đọc sách độc đáo và thú vị để khuyến khích trẻ em đọc sâu, tư duy sáng tạo, và phát triển kiến thức Chúngtôi tin rằng sách có thể là nguồn động viên và sự khởi đầu cho một cuộc hành trình tri thức trọn vẹn trong đời, và chúng tôi dành sự tận tâm và quyết tâm để giúp trẻ em xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai của họ

1.3 Lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh của thương hiệu "Vườn Trí Tuệ" là việc cung cấp sách cho trẻ

em và các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến việc phát triển trí tuệ và kiến thức cho đối tượng trẻ em

Bán Sách Trẻ Em: Là lĩnh vực chính của thương hiệu, "Vườn Trí Tuệ" cung cấp một loạt các cuốn sách phù hợp với mọi độ tuổi, từ sách tranh cho trẻ nhỏ đến sách tham khảo cho thanh thiếu niên Sách có thể bao gồm cả truyện, sách học tập, và sách tham khảo về nhiều chủ đề khác nhau để giúp trẻ em phát triển kiến thức và tư duy.Tương lai có thể kết hợp với việc mã QR của những đầu sách độc quyền với thương hiệu và liên kết với GET COURSE - một trong những dịch vụ hàng đầu về giáo dục trực tuyến trên 42 nước và đầu năm nay đã du nhập vào Việt Nam

1.4 Phân tích SWOT của Vườn Trí Tuệ

Điểm mạnh

 Tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng: Thương hiệu đã thiết lập một tầm nhìn và sứ mệnh tập trung vào việc phát triển trí tuệ cho trẻ em, giúp thúc đẩy tình yêu đốivới sách

Mô hình kinh doanh đa dạng: "Vườn Trí Tuệ" có nhiều khả năng phát triển bằng cách kinh doanh sách, dịch vụ thư viện trực tuyến, sản phẩm phụ trợ, và chương trình giáo dục.

 Tạo dựng mối quan hệ với cộng đồng: Thương hiệu có tiềm năng tạo dựng mối quan hệ mạnh mẽ với phụ huynh và trẻ em thông qua các hoạt động cộng đồng

và sự hỗ trợ tư vấn

Yếu điểm:

 Nhận thức thương hiệu còn yếu: Là một thương hiệu mới, "Vườn Trí Tuệ" có thể gặp khó khăn trong việc xây dựng và lan truyền nhận thức thương hiệu trong thị trường cạnh tranh

 Cạnh tranh gay gắt: Ngành kinh doanh sách trẻ em có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, đòi hỏi thương hiệu phải nỗ lực hơn để thu hút khách hàng

 Cạnh tranh từ các đối thủ lớn: Có nhiều đối thủ lớn trong ngành sách, và thương hiệu có thể phải cạnh tranh với họ để giành thị phần

2 Nghiên cứu thị trường

2.1 Phân tích thị trường sách trẻ em

- Sách trẻ em là một thể loại sách được thiết kế và viết dành riêng cho độc giả ở độ tuổi thiếu niên và trẻ em Những cuốn sách này được xây dựng để phù hợp với tâmhiểu biết, sự hiểu thấu, và sở thích của đối tượng độc giả ở độ tuổi phát triển Sách

có đặc điểm sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, hình ảnh minh hoạ nhiều, an toàn, nội dung phù hợp với từng lứa tuổi

- Sách trẻ em mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho người đọc nhỏ tuổi

+ Phát Triển Kỹ Năng Đọc: Sách trẻ em giúp phát triển kỹ năng đọc, từ vựng, và khả năng hiểu đọc từ khi còn nhỏ Việc đọc sớm có thể ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển ngôn ngữ của trẻ

+ Khuyến Khích Sự Sáng Tạo và Tưởng Tượng: Các câu chuyện, hình ảnh và những thế giới tưởng tượng trong sách trẻ em khuyến khích sự sáng tạo và tưởng tượng của trẻ Chúng giúp trẻ hiểu về các khía cạnh mới của thế giới và mở rộng lầm tưởng+ Xây Dựng Ý Thức Xã Hội: Sách trẻ em thường chứa đựng nhưng thông điệp về giá trị, tinh bạn, lòng nhân ái và những bài học về ý thức xã hội Điều này giúp trẻ học cách tương tác và hiểu đúng mối quan hệ xã hội

+ Tạo nền Tảng Cho Kiến Thức: Sách trẻ em có thể cung cấp thông tin về nhiều chủ

đề khác nhau, từ khoa học đến lịch sử và văn hóa Điều này giúp xây dựng nền tảng kiến thức cho trẻ em từ khi còn nhỏ

+ Phát Triển Ngôn Ngữ và Năng Khiếu Nghệ Thuật:

Việc đọc sách trẻ em giúp trẻ phát triển ngôn ngữ, từ vựng, và khả năng diễn đạt Các hình ảnh và minh họa trong sách cũng có thể kích thích năng khiếu nghệ thuật của trẻ.+ Hình Thành Thói Quen Đọc: Đọc sách từ khi còn nhỏ giúp hình thành thói quen đọcsách, điều này có lợi ích lâu dài cho sự phát triển và học tập của trẻ

+ Tăng Cường Mối Liên Kết Gia Đình: Việc đọc sách có thể trở thành một hoạt động gia đình thú vị và tạo ra cơ hội cho việc tương tác và thảo luận giữa cha mẹ và trẻ em.+ Giảm Stress và Tăng Sức Khỏe Tâm Thần: Việc đọc sách giúp giảm căng thẳng và tăng sức khỏe tâm thần Những câu chuyện tích cực có thể làm giảm áp lực và tạo cảmgiác thoải mái cho trẻ

+ Tạo Nền Tảng Cho Kỹ Năng Sống: Sách trẻ em thường mang theo những giáo điểm

và bài học về kỹ năng sống, như sự kiên nhẫn, tôn trọng, và trách nhiệm

+ Khuyến Khích Sự Tò Mò: Việc đọc sách khuyến khích sự tỏ mộ và sự muốn biết, giúp trẻ phát triển khả năng tự học và tự khám phá

Sách trẻ em không chỉ là nguồn thông tin giáo dục mà con là một phương tiện giải trí

và giáo dục quan trọng giúp trẻ phát triển toàn diện

- Môi trường vi mô

- Trung gian thị trường

+ Các nhà sách, đại lý bán buôn, bán lẻ

+ Các trang web trực tuyến như tiki, lazada, shopee

- Khách hàng của sách trẻ em: đa dạng nhưng tập trung ở phân khúc là trẻ em

- Thị trường sách trẻ em có nhiều dòng khác nhau, bên cạnh là thế mạnh về truyện tranh thì còn nhiều dòng sách khác như văn học Việt Nam

- Đối thủ cạnh tranh: bấy giờ, ta có thể thấy được các thương hiệu lớn ra đời rất nhiều như: nhà sách trí tuệ, nhà sách trí đứC

- Môi trường vĩ mô

+ Môi trường kinh tế

Yếu tố kinh tế tác động rất lớn đến bất kỳ hiện tượng, hoạt động xã hội nào, trong đó

có văn hóa đọc Sự tác động này có hai hướng Trực tiếp và gián tiếp

• Tác động trực tiếp: Đầu tư cơ sở vật chất, nhân lực, hoạt động chuyên môn và hoạt động xã hội của các thiết chế chịu trách nhiệm chính về văn hóa đọc trong xã hội.Tác động gián tiếp: Đầu tư cho các lĩnh vực liên quan đến văn hóa đọc như đầu tư chonghiên cứu khoa học để có nhiều công trình khoa học có chất lượng cao; đầu tư cho sáng tạo văn học - nghệ thuật để có những tác phẩm hay phù hợp với mọi lứa tuổi, dântộc; đầu tư cho các thiết chế như xuất bản - in và phát hành, báo chí và truyền thông+ Môi trường văn hóa, xã hội

Bản sắc văn hóa của từng dân tộc, truyền thống văn hóa đọc của đất nước, của từng dân tộc, học vấn của người dân

Cơ cấu dân tộc, dân cư Yếu tố này cũng tác động đến văn hóa đọc Điều này ảnh hưởng khá lớn đến hoạt động kinh doanh của các nhà xuất bản

+ Môi trường công nghệ

Xuất hiện vào những năm cuối thế kỷ XX, sách điện tử đã làm cho ngành công nghiệpxuất bản thế giới có những chuyển hóa sâu sắc, khi các thiết bị lưu trữ và phổ biến thông tin kỹ thuật số ngày càng chiếm vị trí quan trọng nhờ những ưu thế về dung lượng, sự tiện lợi Sự ra đời của eBook (sách điện tử), nhất là các thiết bị, phần mềm

hỗ trợ đọc, trao đổi Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, gọn nhẹ, độc giả đã có thể có những trải nghiệm như đọc một cuốn sách giấy

+ Môi trường chính trị, luật pháp

Các nhà xuất bản phải chịu sự kiểm soát của Luật Xuất Bản do nhà nước Việt Nam ban hành, và những điều luật áp dụng cho từ sản phẩm, quy trình in ấn đến những biêntập viên, tác giả

Môi trường nhân khẩu học

• Tình trạng lười đọc sách: Với trẻ nhỏ việc đọc sách ngày càng có xu hướng giảm mạnh Internet ra đời làm cho nhiều trẻ không có hứng thú đọc sách

Phân tích xu hướng phát triển thị trường kinh doanh

(Báo cáo từ 01/08/2022 đến 31/07/2023)

Theo Báo cáo doanh thu Sách thiếu nhi trên sàn TMĐT đạt 2.9 tỷ đồng trong 12 tháng

và so với quý gần nhất tăng trưởng hơn 66.9% Đánh giá thị trường Sách thiếu nhi, các Shop kinh doanh có thể bán với mức giá phổ biến từ 100.000 ₫ đến 200.000 ₫ Thương hiệu Sách thiếu nhi được phân phối và bán chạy nhất là Nhiều tác giả, Hộp háo hức, Nguyễn Như quỳnh, Lê dũng, Tkbooks, v.v

Kết luận:

· Doanh số bán Sách thiếu nhi trong 12 tháng: đạt 2.9 tỷ đồng, với 55.4 nghìn sản phẩm bán ra

· Cập nhật tình hình thị trường Sách thiếu nhi có hơn 296 nhà bán trên sàn TMĐT với hơn 1.794 mặt hàng

· Shopee chiếm 77.3% tổng doanh số và 90.8% về sản lượng

· Tiki chiếm 11.5% tổng doanh số và 5.0% về sản lượng

· Lazada chiếm 11.2% tổng doanh số và 4.2% về sản lượng

· Doanh số của sản phẩm Sách thiếu nhi trong tháng 06/2023 đạt mức cao nhất với 404.3 triệu đồng và 6.7 nghìn về sản lượng

· Quy mô thị trường Sách thiếu nhi tháng 07/2023 đạt 348.5 triệu doanh số và tăng trưởng thấp hơn so với tháng 06/2023 là 13.8%

· Nhận xét trung hạn trong 6 tháng gần nhất, Sách thiếu nhi tăng trưởng doanh thu 63.8 % so với 6 tháng liền kề

Biểu đồ thống kê mức giá và doanh số ngành hàng sách trẻ em trên sàn Shopee,

Lazada, Tiki (nguồn: Metric)

Dựa trên báo cáo số liệu của Metric, có thể thấy những sản phẩm sách trẻ em có mức giá trung bình, dao động từ 100 - 200 nghìn đồng được nhiều phụ huynh lựa chọn nhấtcho bé Ngược lại, những sản phẩm đồ chơi có giá thành nhỉnh hơn hẳn so với mặt bằng chung (trên 5 triệu đồng) được ít phụ huynh lựa chọn đặt mua nhất

Những con số bên trên chỉ doanh thu bán sách nói chung, chứ không phải là con số biểu hiện doanh thu sách trẻ em mà dự án đang hướng tới Tuy nhiên qua những con

số đó ta có thể thấy nhu cầu về sách cho bé ngày càng cao, đặc biệt là trên các sản thương mại điện tử Bởi độ tiện dụng cả về chi phí lẫn thời gian nên phụ huynh