(Tiểu luận) đề tài xây dựng kế hoạch bán hàng online cho website bán laptop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ MÔN NGHIỆP VỤ KINH DOANH ONLINE VÀ THANH TOÁN QUA MẠNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG ONLINE CHO WEBSITE BÁN LAPTOP Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Ngọc Tú Sinh viên thực : Nguyễn Hoàng Hiệu Mã sinh viên : 19810340029 Chuyên ngành : HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp : D14HTTMĐT1 Khóa : 2019-2024 Hà Nội, tháng năm 2023 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Điểm Chữ ký Ghi Nguyễễn HoàngHiệu Giảng viên chấm: Họ tên Gi ngả viễn chấấm 1: Gi ngả viễn chấấm 2: MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới Thiệu Đề Tài 1.1.1 Đặt vấn đề 1.1.2 Giải pháp : 1.1.3 Thực trạng website thương mại điện tử có 1.2 Mục đích mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục đích đề tài 1.3 Giới thiệu sản phẩm phân loại sản phẩm 1.3.1 Giới thiệu sản phẩm 1.3.2 Phân loại sản phẩm 1.4 Phân tích SWOT 1.5 Nghiên cứu khách hàng, thị trường………………………………….5 LỜI MỞ ĐẦU Để hoàn thành báo cáo mơn học này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Ngọc Tú tận tình hướng dẫn em suốt trình nhận đề tài, triển khai đề tài viết nên báo cáo môn học Em chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin – Trường Đại Học Điện Lực tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em năm học vừa qua Những kiến thức thầy cô giảng dạy tảng, hành trang cho em vững bước đường đời nghiệp tương lai Em chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch bán hàng online cho website bán laptop” hỵ vọng đem lại lựa chọn tốt để xây dựng trang thương mại trao đổi mặt hang trực tuyến phong phú thông tin, thuận tiện cho người sử dụng đem lại giá trị thiết thực cho đơn vị chủ quản khách hàng Với hướng dẫn tận tình Nguyễn Thị Ngọc Tú, em hồn thành báo cáo Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công nghiệp trồng người.Do kiến thức cịn hạn hẹp thời gian có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin Ban lãnh đạo, anh chị công ty để báo cáo học phần đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô! CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới Thiệu Đề Tài 1.1.1 Đặt vấn đề Trong bối cảnh thị trường thương mại ngày phát triển, nhu cầu bán trao đổi online ngày phát triển Khi triển khai kinh doanh mặt hàng…, điều băn khoăn truyền tải thông tin đến với nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng thực Ngược lại, khách hàng có nhu cầu mua mong muốn tìm kiếm sản phẩm phù hợp nhất, đảm bảo tính an tồn, tiện lợi chất lượng cao Tuy nhiên, người có nhu cầu giao dịch gặp nhiều khó khăn việc quảng cáo tìm kiếm thơng tin sản phẩm Làm để quảng cáo tìm kiếm thơng tin sản phẩm nhanh chóng, tin cậy, xác, tiết kiệm thời gian, cơng sức, giúp cho giao dịch trở nên dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện hiệu Quan trọng hơn, khách có nhu cầu giao dịch liên hệ trực tiếp với người bán, toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng Như vậy, người mua không tốn nhiều thời gian Ý tưởng xây dựng website thương mại điện tử đời với mong muốn trở thành sàn giao dịch uy tín đáp ứng hồn tồn tiêu chí 1.1.2 Giải pháp: Em đưa giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh cho website bán laptop mang đến lựa chọn tốt để xây dựng sàn giao dịch trực tuyến phong phú thông tin, thuận tiện cho người sử dụng đem lại giá trị thiết thực cho người mua người bán 1.1.3 Thực trạng website thương mại điện tử có Xu hướng tìm mua sản phẩm qua mạng Internet phổ biến nhiều nước từ nhiều năm Tại Việt Nam, trang thương mại điện tử nở rộ thời gian gần Tuy nhiên đa phần Việt Nam website lập để mua bán trao đổi chưa phổ cập rộng rãi Do tính cạnh tranh thấp, thơng tin thiếu minh bạch ảnh hưởng lớn đến lợi ích đa số khách hàng có nhu cầu mua bán Recommandé pour toi Suite du document cidessous Homework-2 - homework Đồ Hoa Máy Tính Aucun Lab os dvasdvfabb sdvdcacsac dsvsdvcxacsc câxssce 26 Đồ Hoa Máy Tính Aucun Life B1 Pre Intermediate W b trang 51 51 Marketing 100% (2) 1.2 Mục đích mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục đích đề tài Tạo lập website để: Trở thành kênh thương mại điện tử đại, dễ truy cập với nhiều thông tin đa dạng, trung thực kịp thời hàng hoá thị trường Việt Nam Giúp tổ chức, cá nhân, nhà đầu tư ngồi nước có nhu cầu mua bán, tìm kiếm thơng tin sản phẩm dễ dàng tìm mua, đăng bán, tra cứu thông tin tất sản phẩm, xem đánh giá shop để lựa chọn đưa định đắn cho Giúp quan quản lý nhà nước nắm bắt thông tin thị trường cách kịp thời để ban hành chế sách phù hợp, hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý để tăng cường tính minh bạch, hiệu giao dịch, bước hoàn thiện cấu thị trường, góp phần đảm bảo cho thị trường Việt Nam phát triển bền vững 1.2.2 Mục tiêu đề tài Thiết kế website hướng đến rở thành Siêu thị online thực tốt dịch vụ kinh doanh, khai thác thị trường tiềm Trong đó: - Website chứa đầy đủ hình ảnh thông tin loại giao dịch buôn bán sản phẩm - Website có đầy đủ chức cần thiết nhằm giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng, giao dịch mua bán chủ shop khách hàng - Các tác vụ phải linh hoạt thuận tiện cho khách hàng: bố trí site để chức sử dụng cách dễ dàng - Đảm bảo truy cập nhanh chóng, an tồn xác - Hệ thống admin phải dễ dàng cho người quản trị: cập nhật, thêm, sửa, xố thơng tin sản phẩm… 1.3 Giới thiệu sản phẩm phân loại sản phẩm 1.3.1 Giới thiệu sản phẩm Laptop hay gọi máy tính xách tay máy tính cá nhân giúp dễ dàng mang làm việc địa điểm địa hình khác Những máy tính xách tay thiết kế đầy đủ chức giống máy tính để bàn, có nghĩa chúng chạy phần mềm tương tự mở tập tin loại máy tính để bàn.Tuy nhiên, số loại máy tính xách tay Netbook, lại bỏ số chức để cầm tay nhiều Laptop xách tay thiết kế tiện lợi cho việc di chuyển nhiều, di động thường xuyên người dùng máy tính, nên có nhiều khác biệt quan trọng desktop laptop Laptop thiết kế tất tích hợp hình, bàn phím, touchpad loa máy tính Điều có nghĩa laptop có đầy đủ chức năng, chí khơng có thiết bị ngoại vi gắn liền với Đối với laptop, bạn dễ dàng ngắt kết nối với thiết bị ngoại vi di chuyển chúng cần Touchpad có laptop hay cịn gọi trackpad pad cảm ứng cho phép bạn điều khiển trỏ cách làm chuyển động vẽ ngón tay Nhiều touchpad có laptop có cử đa cảm ứng, cho phép bạn làm nhiệm vụ cử nhiều ngón tay Pin: Mọi Laptop điều có pin, chúng cho phép sử dụng máy tính mà bạn khơng cần phải cắm điện Bất bạn cắm ổ điện, pin tự động sạc Một lợi ích pin cung cấp nguồn điện dự phòng điện AC Adapter: Mọi laptop điều có dây cáp điện chuyên biệt gọi adapter AC, chúng thiết kế để sử dụng với máy tính xách tay cụ thể – Cổng: Hầu hết laptop có loại cổng kết nối máy tính để bàn cổng USB, có cổng USB Tuy nhiên số cổng vài máy khác nhau, bạn cần có chuyển đổi để sử dụng chúng 1.3.2 Phân loại sản phẩm Ngày laptop có nhiều loại phân loai theo hãng có nhiều hãng khác kể đến như: Dell, Asus, Lenovo, Hp, Sony,…cịn phân loại theo giá có nhiều loại khác Đối với loai laptop có giá thành cao chất lượng hình ảnh ,phần mềm,âm ,… chúng tốt khách hàng ưa chuộng cịn loai rẻ chất lượng khơng tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.4 Phân tích SWOT Điểm yếu (Weaknesses) Có nhiều mặt hàng khác cung Điểm yếu lớn có lẽ khách cấp dủ loại cho khách hàng,dễ dàng hàng cần phải đợi hàng chuyển tới,không sử dụng thử mua mua toán,phục vụ khách hàng 24/7,người mua tìm hiểu hàng nhanh chóng mà khơng cần phải hàng hay siêu thị.Đối với laptop thi nhỏ gọn nhẹ dễ mang nhiều nơi làm học phù hợp với học sinh, sinh viên Điểm mạnh (Strengths) Cơ hội (Opportunities) Tạo thu nhập đáng kể đưa website sản phẩm dến nhiều khách hàng ,đối tượng khác nhiều người biết đến giúp ta kiếm Thách thức (Threats) nhiều thu nhập Hiện có nhiều website bán hàng laptop việc cạnh tranh lớn cần tao uy tín tin tưởng khách hàng 1.5 Nghiên cứu khách hàng, thị trường Website bán hang laptop em chủ yếu khách hàng từ độ tuổi 18-40 hoc sinh ,sinh viên ,nhân viên cơng ty.Ngồi thị trường chiếm lĩnh laptop Việt Nam gồm FPT shop, cửa hàng bán lẻ, chuỗi điện máy, 2.3 Thiết kế lưu trữ 2.3.1 Hệ thống lưu trữ tổng quát Hình2.1: Hệ thống lưu trữ tổng quát 2.3.2 Hệ thống lưu trữ sản phẩm Hình2.2: Hệ thống lưu trữ sản phẩm 2.3.3 Hệ thống lưu trữ danh mục sản phẩm 13 Hình2.3: Hệ thống lưu trữ danh mục sản phẩm 2.3.4 Hệ thống lưu trữ tài khoản Admin Hình2.4: Hệ thống lưu trữ tài khoản chủ shop 2.3.5 Hệ thống lưu trữ tài khoản khách hàng Hình2.5: Hệ thống lưu trữ tài khoản khách hàng 2.3.6 Hệ thống lưu trữ đơn hàng 14 Hình2.6: Hệ thống lưu trữ đơn hàng 2.4 Thiết kế giao diện 15