Bài Tập Lớn - Quản Lý Dự Án Phầm Mềm - Đề Tài - Quản Lý Dự Án Xây Dựng Website Bán Laptop

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA CƠNG NGHỆ THÔNG TIN o0o -o0o BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦM MỀM Đề tài: Quản lý dự án xây dựng website bán laptop MỤC LỤC I TỔNG QUAN DỰ ÁN II TÔN CHỈ DỰ ÁN Thông tin dự án Mục tiêu dự án Phạm vi công việc Hướng tiếp cận Sản phẩm bàn giao 10 Công nghệ sử dụng 10 Tiến trình quản lý dự án 10 III KẾ HOẠCH DỰ ÁN 10 Phân rã công việc (WBS) 10 IV PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN 14 Phạm vi sản phẩm 14 Phạm vi tài nguyên 14 2.1 Kinh phí 14 2.2 Nhân 14 2.3 Thời gian 15 2.4 Sản phẩm bàn giao 15 2.5 Các công cụ thực dự án 15 V QUẢN LÝ THỜI GIAN: 16 Xác định hành động mốc thời gian quan trọng: 16 Ước lượng thời gian (theo phương pháp PERT): 17 Biểu đồ Gantt : 26 VI QUẢN LÝ CHI PHÍ 27 Lập kế hoạch quản lý tài nguyên 27 1.1 Nhân lực gồm người 27 1.2 Cơ sở vật chất 28 Ước lượng dự tốn chi phí 28 2.1 Chi phí sở vật chất 28 2.2 Chi phí nhân lực 29 2.3 Chi phí cho giai đoạn 30 2.4 Chi phí phát sinh 32 2.5 Chi phí rủi ro 33 2.6 Tổng chi phí cho dự án 33 2.7 Tiến hành cập nhật chi phí 33 VII QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 33 Khái quát quản lý chất lượng 33 Đảm bảo chất lượng 34 2.1 Các tiêu chuẩn thước đo 34 2.2 Các hình thức kiểm thử dùng 34 Kiểm soát chất lượng: 35 VIII QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 39 Các vị trí nhóm quản lý dự án : 39 Các cá nhân tham gia vào dự án 41 Cấu trúc nhóm dự án 41 3.1 Ma trận kĩ 41 3.2 Vị trí thành viên dự án 42 3.3 Sơ đồ tổ chức dự án 42 3.4 Phân chia công việc 43 IX QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP 51 Các bên tham gia dự án 51 Xác định thông tin trao đổi 51 2.1 Yêu cầu trao đổi thông tin 51 2.2 Lập kế hoạch trao đổi thông tin 52 2.3 Phân phối thông tin 53 Báo cáo hiệu dự án 56 Tổng hợp thơng tin quản lí 56 X QUẢN LÝ RỦI RO 60 Quy trình quản lý rủi ro: 60 Xác định rủi ro 60 2.1 Xác định theo lĩnh vực xảy rủi ro: 60 2.2 Xác định rủi ro cụ thể: 60 Phân tích rủi ro 62 Tài liệu phân tích rủi ro: 63 Kiểm soát rủi ro giám sát rủi ro 67 XI QUẢN LÝ MUA SẮM 71 Lập kế hoạch mua sắm 71 Lập kế hoạch đấu thầu 71 Quản lý hợp đồng cung cấp 71 3.1.Nội dung hợp đồng 71 3.2.Bảo đảm thực hợp đồng 72 3.3.Bảo hành 72 XII Kết Luận 72 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt CSDL Cơ sở liệu EST Thời gian lãng phí cho cơng việc ML Most Likely Ước lượng MO Most Optimistic Ước lượng lạc quan MP Most Pessimistic Ước lượng bi quan PERT Program Evaluation and Review Technique Kĩ thuật ước lượng đánh giá chương trình WBS Work Breakdown Structure Cấu trúc phân rã công việc Bảng phân công công việc STT Thành Viên Công việc giao Tôn dự án, Nguyễn Văn Tú Kế hoạch dự án, Phạm vi hoạt động dự án Phạm Thị Ngọc Diễm Quản lý thời gian Nguyễn Ngọc Minh Quản lý chi phí Lê Thành Long Quản lý chất lượng, Quản lý nguồn nhân lực Hoàng Anh Quân Quản lý truyền thông giao tiếp, Quản lý rủi ro I TỔNG QUAN DỰ ÁN Nhu cầu thực tế Ngày nay, Internet ngày phát triển mạnh mẽ giúp ích lớn đời sống người, nhiều dịch vụ tối ưu hoá qua internet giúp cho sống tiện lợi dễ dàng Cùng với phát triển đó, mua sắm online trở nên gần gũi phổ biến với cá nhân, tập thể Thay phải đến tận nơi để mua sản phẩm, khách hàng cần ngồi nhà, lướt trang web, đặt hàng chờ shipper giao hàng đến tận nơi Ngoài ra, với số lượng sản phẩm, khách hàng nhân viên lớn có hệ thống quản lý bao quát lĩnh vực điều vô cần thiết Hiểu điều đó, Cơng ty cổ phần Zin100Authentic tài trợ cho công ty để xây dựng phát triển hệ thống website bán hàng với mục tiêu hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, sản phẩm, nhân viên doanh thu cửa hàng Ngoài chức quản lý này, website cho phép khách hàng mua laptop online, trao đổi hỏi đáp thông tin sản phẩm với nhân viên bán hàng online II TÔN CHỈ DỰ ÁN Thơng tin dự án • Tên dự án: “ Quản lý hệ thống website bán laptop online” • Khách hàng: Nguyễn Văn A – Giám đốc quản lý chuỗi cửa hàng Laptop Zin100Authentic • Trưởng dự án: Nguyễn Văn Tú • Nhân lực: người • Nhóm phát triển: ➢ Nguyễn Văn Tú ➢ Phạm Thị Ngọc Diễm ➢ Lê Thành Long ➢ Nguyễn Ngọc Minh ➢ Hồng Anh Qn • Thời gian dự tính: khoảng tháng • Ngày bắt đầu: 20/10/2022 • Ngày kết thúc: 08/04/2023 • Mơ tả dự án: Thiết kế hệ thống website quản lý laptop với nhiều chức nhằm nâng cao doanh thu mang lại thiện cảm với người sử dụng • Thơng tin kinh phí dự án: Dự tính: 250.000.000 VNĐ Mục tiêu dự án • Xây dựng “Hệ thống bán laptop online” đẹp mắt, giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng • Hiển thị danh sách chuỗi hàng, mặt hàng, nhãn hiệu thông tin chi tiết sản phẩm • Đáp ứng yêu cầu khách hàng: tìm kiếm, tư vấn online, đặt hàng online, tốn online, • Kinh phí khơng vượt qua kinh phí dự tốn (Nếu vượt phải nằm tầm kiểm sốt) Phạm vi cơng việc • Dự án tiến hành hệ thống máy tính hệ thống chuỗi cửa hàng bán laptop • Khách hàng đến mua laptop cửa hàng đặt hàng trực tuyến website • Hệ thống máy tính chuỗi cửa hàng chịu trách nhiệm lưu trữ tồn thơng tin laptop, nhãn hiệu, thông tin khách hàng thành viên thông tin nhân viên • Nhân viên đăng nhập thao tác hệ thống : Đăng nhập quản lý thông tin khách hàng quản lý thông tin nhân viên, quản lý laptop Hướng tiếp cận • Xác định yêu cầu cụ thể mà website cần có, khảo sát website lớn để định hướng sản phẩm • Xác định rõ nhân lực chi phí cho dự án • Thực kế hoạch truyền thông báo cáo cơng việc thành viên với • Hồn thành bàn giao sản phẩm tiến độ • Đảm bảo sản phẩm chạy tốt hệ thống khách hàng Sản phẩm bàn giao • Website bán laptop có đầy đủ chức hợp đồng • Mã nguồn chương trình • Tài liệu hướng dẫn sử dụng Cơng nghệ sử dụng • Ngơn ngữ: HTML, CSS, JavaScript, PHP • Cơng cụ sử dụng: Visual Studio Code, Xampp Tiến trình quản lý dự án • Phần 1: Tơn dự án • Phần 2: Kế hoạch quản lý dự án • Phần 3: Kế hoạch quản lý phạm vi dự án • Phần 4: Kế hoạch quản lý thời gian • Phần 5: Kế hoạch quản lý chi phí • Phần 6: Kế hoạch quản lý chất lượng dự án • Phần 7: Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực • Phần 8: Kế hoạch quản lý truyền thơng giao tiếp • Phần 9: Kế hoạch quản lý rủi ro III KẾ HOẠCH DỰ ÁN Phân rã công việc (WBS) Mã WBS Tên công việc Phân rã chi tiết công việc 1.1 Thu thập yêu cầu Thu thập yêu cầu từ khách hàng 1.2 Phân tích yêu cầu 1.3 Kiểm tra tính khả thi 1.4 Xác nhận với khách hàng 2.1 Xây dựng phạm vi dự án 2.2 Xây dựng tôn dự án 2.3 Phân rã công việc 2.4 Lập kế hoạch cho dự án Lập kế hoạch ước lượng 2.5 Ước lượng thời gian 2.6 Ước lượng chi phí 2.7 Ước lượng nguồn nhân lực 2.8 Quản lý truyền thông 2.9 Quản lý rủi ro 3.1 Xác định yêu cầu nghiệp vụ Phân tích yêu cầu 3.2 Xác định yêu cầu hệ thống 3.3 Xây dựng usecase 3.4 Viết tài liệu đặc tả 4.1 Thiết kế tổng thể hệ thống 4.2 Thiết kế CSDL 4.3 Thiết kế module chức cho quản trị viên 4.4 Thiết kế module chức cho nhân viên 4.5 Thiết kế module chức cho khách hàng Thiết kế hệ thống 4.6 Thiết kế giao diện hệ thống cho quản trị viên 4.7.Thiết kế giao diện hệ thống cho nhân viên 4.8.Thiết kế giao diện hệ thống cho khách hàng 4.9.Chọn công nghê sử dụng cho hệ thống 4.10 Viết tài liệu khâu thiết kế hệ thống Phát triển hệ thống 5.1 Thiết kế HTML cho giao diện quản trị viên 5.2 Thiết kế HTML cho giao diện nhân viên 3.1 Xác định yêu cầu nghiệp vụ Long + Tú Trực tiếp 3.2 Xác định yêu cầu hệ thống Long + Tú Trực tiếp 3.3 Xây dựng usecase Long + Tú Trực tiếp 3.3 Viết tài liệu đặc tả Long + Tú Trực tiếp Thiết kế hệ thống 4.1 Thiết kế tổng thể hệ thống Long + Tú Trực tiếp, Online 4.2 Thiết kế CSDL Long + Tú Trực tiếp, Online 4.3 Thiết kế module chức cho quản trị viên Long Trực tiếp, Online 4.4 Thiết kế module chức cho nhân viên Long Trực tiếp, Online 4.5 Thiết kế module chức cho khách hàng Long Trực tiếp, Online 4.6 Thiết kế giao diện hệ thống cho quản trị viên Long Trực tiếp 4.7 Thiết kế giao diện hệ thống cho nhân viên Long Trực tiếp 4.8 Thiết kế giao diện hệ thống cho khách hàng Long Trực tiếp 4.9 Chọn công nghệ sử dụng cho hệ thống Long + Tú Trực tiếp 4.10 Viết tài liệu khâu thiết kế hệ thống Long + Tú Trực tiếp Phát triển hệ thống 5.1 Thiết kế HTML cho giao diện quản trị viên Diễm + Quân Trực tiếp, Online 5.2 Thiết kế HTML cho giao diện nhân viên Diễm + Quân Trực tiếp, Online 5.3 Thiết kế HTML cho giao diện khách hàng Diễm + Quân Trực tiếp, Online 5.4 Xây dựng CSDL Diễm Trực tiếp, Online Diễm + Quân Trực tiếp, Online Diễm + Quân Trực tiếp, Online Diễm + Quân Trực tiếp, Online 5.5 5.6 5.7 Viết code cho module chức quản trị viên Viết code cho module chức nhân viên Viết code cho module chức khách hàng Kiểm thử 6.1 Kiểm thử giao diện Minh Trực tiếp 6.2 Kiểm thử chức Minh Trực tiếp 6.3 Sửa lỗi giao diện Diễm + Minh Trực tiếp 6.4 Sửa lỗi chức Minh + Quân Trực tiếp 6.5 Viết tài liệu kiểm thử Minh Trực tiếp Cài đặt 7.1 Viết tài liệu hướng dẫn Quân Trực tiếp, Online 7.2 Cài đặt môi trường khách hàng Diễm + Quân Trực tiếp, Online 7.3 Hướng dẫn sử dụng Diễm Trực tiếp 7.4 Bàn giao cho khách hàng Quân Trực tiếp Diễm Trực tiếp Bảo trì 8.1 Hỗ trợ khách hàng vận hành 8.2 Bảo trì CSDL Quân Trực tiếp, Online 8.3 Bảo trì giao diện Diễm Trực tiếp, Online 8.4 Bảo trì hệ thống Diễm + Quân Trực tiếp, Online X QUẢN LÝ RỦI RO Quy trình quản lý rủi ro: • Xác định rủi ro • Phân tích rủi ro • Kiểm sốt rủi ro • Giám sát rủi ro Xác định rủi ro 2.1 Xác định theo lĩnh vực xảy rủi ro: STT 9 10 Các lĩnh vực xảy rủi ro Giai đoạn trước định thực dự án Giai đoạn thu thập yêu cầu từ khách hàng (1) Giai đoạn lập kế hoạch ước lượng (2) Giai đoạn phân tích yêu cầu (3) Giai đoạn thiết kế hệ thống (4) Giai đoạn phát triển hệ thống (5) Giai đoạn kiểm thử (6) Giai đoạn cài đặt (7) Giai đoạn bảo trì (8) Vấn đề nhân lực Vấn đề tài Vấn đề thời gian Các vấn đề khác 2.2 Xác định rủi ro cụ thể: Các giai đoạn xảy rủi ro Giai đoạn trước định thực dự án Mã rủi ro WBS Chi tiết rủi ro Tiền vốn đầu tư đưa không đủ Không đủ nguồn nhân lực để thực dự án Thời gian không đủ để hoàn thiện dự án so với yêu cầu khách hàng Yêu cầu khách hàng vô lý, không khả thi để thực Tài nguyên, điều kiện, sở vật chất không đủ điều kiện để đáp ứng dự án 1.1 Giai đoạn lấy yêu cầu Giai đoạn lập kế hoạch ước lượng Giai đoạn phân tích yêu cầu Giai đoạn thiết kế Giai đoạn phát triển Kiểm thử 10 1.2 11 1.4 12 13 14 15 16 17 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 18 2.6 19 20 2.7 2.8 21 22 23 2.9 3.1 3.2 24 25 26 27 28 29 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3->4.5 30 31 32 33 4.6->4.8 34 35 36 37 5.4 5.5->5.7 6.1 6.2 4.9 4.10 5.1->5.3 Các điều khoản ban đầu không phù hợp Yêu cầu lấy không không đầy đủ Khi thực lấy yêu cầu gặp khách hàng Khách hàng khơng có ý định hợp tác với người đươc phân lấy yêu cầu dẫn đến căng thẳng gặp mặt, hiểu suất không cao Lượng liệu cần xử lý lớn xo với dự kiến Khách hàng không chấp nhận với kết phân tích Người lập kế hoạch không đủ kinh nghiệm để làm kế hoạch tối ưu Ước lượng khơng xác gần xác với dự án Thơng tin tơn thiếu xót, sai lệch Phân rã cơng việc khơng cụ thể, xác Lập kế hoạch thiếu Thời gian ước lượng không tối ưu Chi phí bị thay đổi thời gian ước lượng so với xác nhận yêu cầu với khách hàng Thiếu thông tin để ước lượng nhân lực tài liệu yêu cầu Tài liệu truyền thông không rõ ràng, Nhiều rủi ro không đề cập rõ ràng tài liệu u cầu phân tích khơng xác, sơ sài Người phân tích khơng hiểu rõ hệ thống Người phân tích khơng hiểu rõ u cầu khách hàng dẫn đến làm usecase bị sai lệch Người làm khơng đủ trình độ viết đặc tả Thiết kế thiếu, khơng xác u cầu Cơ sở liệu không rõ ràng Module chức sai lệch so với yêu cầu Thiết kế giao diện không đầy đủ với chức Người làm khơng có kinh nghiệm với giao diện u cầu Chi phí dự án khơng phù hợp với công nghệ sử dụng Người viết không đủ kinh nghiệm Giao diện sử dụng không chuẩn SEO Cơ sở liệu xây dựng không theo thiết kế Code không đáp ứng đủ yêu cầu khách hàng Thiết bị gây xai lệch kết kiểm thử, Nhân viên không hiểu rõ kiểm thử 38 39 40 41 42 43 44 Cài đặt Bảo trì 6.3,6.4 6.5 7.1 7.2 7.3 7.4 45 46 Vấn đề nhân lực 47 48 49 Vấn đề tài Vấn đề thời gian Các vấn đề khác 50 51 52 53 54 55 56 Nhân viên không đủ khả xử lý lỗi xảy Nhân viên không đủ khả viết tài liệu kiểm thử Nhân viên không đủ khả viết tài liệu hướng dẫn Môi trường cài đặt xảy xự cố Người hướng dẫn không nắm rõ cho tiết Người chịu trách nhiệm bàn giao khơng có mặt Nhân viên khơng đủ kinh nghiệm Nhân lực chất lượng kém, không đủ chun mơn để hồn thành dự án Các thành viên đội dự án khơng hịa thuận, có tranh chấp cá nhân Các thành viên ốm đau, tai nạn ngộ độc thực phẩm trình làm dự án khơng thể biết trước Có số thành viên khơng chịu áp lực nên bỏ việc Vốn không đươc cấp vào thời điểm xác để đáp ứng chi trả cho dự án Việc chia lợi ích khơng thành viên mang tính chủ quan người quản lý tài Các chí phí phát sinh ngồi dự án Ví dụ: máy móc hỏng, … Chi phí vượt dự kiến Thời gian hoàn thành khâu dự án chậm tiến độ dự kiến Sản phẩm bàn giao cho khách hàng không thời hạn Động đất, sóng thần, thiên tài, bão lũ, điện,… Các vấn đề sở vật chất Bảng 10.2: Xác định rủi ro Phân tích rủi ro Được đánh giá theo tiêu chí: Xác suất xảy Mức độ Xác xuất Khả xảy Rất cao >84% Hầu chắn xảy Cao 60 – 84% Sắp xảy Trung bình 35-59% Có khả xảy Thấp 10-34% Khơng có khả xảy Mức độ ảnh hưởng Mức độ Mức độ anh hưởng Rất cao Có thể dự án bị hủy bỏ Cao Làm gián đoạn lịch trình, tặng chi phí giảm hiệu suất Trung bình Có thể gây gián đoan cho lịch trình Thấp Chỉ gây chút gián đoạn cho lịch trình Mức độ ảnh hưởng Mức độ nghiêm trọng Khả xảy Rất cao Cao Trung bình Thấp Rất cao Khơng thể chấp nhận Rất cao Cao Cao Cao Rất cao Cao Cao Trung bình Trung bình Cao Cao Trung bình Trung bình Thấp Cao Trung bình Trung bình Thấp Tài liệu phân tích rủi ro: Mã WBS rủi ro Chi tiết rủi ro Xác suất Mức độ Mức độ xảy ảnh hưởng nghiêm trọng Tiền vốn đầu tư đưa không đủ Không đủ nguồn nhân lực để thực Trung bình dự án Cao Rất cao Rất cao Cao Cao 1.1 1.1 1.1 10 1.2 11 1.4 12 13 2.1 14 2.2 15 Thời gian khơng đủ để hồn thiện dự án so với yêu cầu khách hàng Yêu cầu khách hàng vô lý, không khả thi để thực Tài nguyên, điều kiện, sở vật chất không đủ điều kiện để đáp ứng dự án Các điều khoản ban đầu không phù hợp Yêu cầu lấy không không đầy đủ Khi thực lấy yêu cầu gặp khách hàng Khách hàng khơng có ý định hợp tác với người đươc phân lấy yêu cầu dẫn đến căng thẳng gặp mặt, hiểu suất không cao Lượng liệu cần xử lý lớn xo với dự kiến Khách hàng không chấp nhận với kết phân tích Người lập kế hoạch khơng đủ kinh nghiệm để làm kế hoạch tối ưu Ước lượng khơng xác gần xác với dự án Trung bình Cao Cao Trung bình Cao Cao Thấp Trung bình Trung bình Trung bình Cao Cao Thấp Rất cao Cao Cao Cao Cao Cao Cao Cao Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Cao Cao Trung bình Cao Cao Thơng tin tơn thiếu xót, sai lệch Trung bình Cao Cao 2.3 Phân rã cơng việc khơng cụ thể, xác Trung bình Trung bình Trung bình 16 2.4 Lập kế hoạch thiếu Thấp Trung bình Trung bình 17 2.5 Thời gian ước lượng khơng tối ưu Thấp Trung bình Trung bình Chi phí bị thay đổi thời gian ước lượng so với xác nhận yêu cầu với khách hàng Trung bình 18 2.6 Cao Cao 19 2.7 Thiếu thông tin để ước lượng nhân lực tài liệu yêu cầu Trung bình Cao Cao 20 2.8 Tài liệu truyền thông không rõ ràng Thấp Thấp Thấp 21 2.9 22 3.1 23 3.2 Nhiều rủi ro không đề cập rõ Cao Trung bình ràng tài liệu Yêu cầu phân tích khơng xác, Thấp Thấp sơ sài Người phân tích khơng hiểu rõ hệ Trung bình Cao thống Thấp Người phân tích khơng hiểu rõ u cầu khách hàng dẫn đến làm Trung bình usecase bị sai lệch Cao Cao Thấp Cao Trung bình Thấp Cao Trung bình 24 3.3 25 3.4 26 4.1 27 4.2 Cơ sở liệu không rõ ràng 4.3>4.5 4.6>4.8 Module chức sai lệch so với Trung bình yêu cầu Thiết kế giao diện không đầy đủ với Trung bình chức 28 29 Người làm khơng đủ trình độ viết đặc tả Thiết kế thiếu, khơng xác u cầu Người làm khơng có kinh nghiệm với giao diện yêu cầu 30 4.6>4.8 31 4.9 Chi phí dự án không phù hợp với công nghệ sử dụng 32 4.10 Người viết không đủ kinh nghiệm 33 5.1>5.3 34 5.4 35 5.5>5.7 36 6.1 37 6.2 Giao diện sử dụng không chuẩn SEO Cơ sở liệu xây dựng không theo thiết kế Code không đáp ứng đủ yêu cầu khách hàng Thiết bị gây sai lệch kết kiểm thử Nhân viên không hiểu rõ kiểm thử Cao Cao Trung bình Trung bình Trung bình Thấp Cao Cao Cao Cao Cao Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Thấp Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Cao Cao Trung bình Cao Cao Trung bình Cao Cao Trung bình Thấp Trung bình 38 6.3,6.4 39 6.5 40 7.1 41 7.2 42 7.3 43 7.4 44 Nhân viên không đủ khả xử lý lỗi xảy Nhân viên không đủ khả viết tài liệu kiểm thử Nhân viên không đủ khả viết tài liệu hướng dẫn Trung bình Thấp Thấp Trung bình Trung bình Trung bình Thấp Cao Trung bình Thấp Cao Trung bình Thấp Cao Trung bình Nhân viên khơng đủ kinh nghiệm Thấp Cao Trung bình 45 Nhân lực chất lượng kém, khơng đủ chun mơn để hồn thành dự án Thấp Cao Trung bình 46 Các thành viên đội dự án khơng hịa thuận, có tranh chấp cá nhân Thấp Thấp Thấp 47 Các thành viên ốm đau, tai nạn ngộ độc thực phẩm trình làm dự án biết trước Thấp Thấp Thấp Thấp Thấp Thấp Trung bình Cao Cao 48 49 Mơi trường cài đặt xảy xự cố Trung bình Trung bình Trung bình Người hướng dẫn khơng nắm rõ cho tiết Người chịu trách nhiệm bàn giao khơng có mặt Có số thành viên không chịu áp lực nên bỏ việc Vốn khơng đươc cấp vào thời điểm xác để đáp ứng chi trả cho dự án Việc chia lợi ích khơng thành viên mang tính chủ quan người quản lý tài Thấp 51 Các chí phí phát sinh ngồi dự án.VD: máy móc hỏng Thấp 52 Chi phí vượt dự kiến Thấp 53 Thời gian hoàn thành khâu dự án chậm tiến độ dự kiến Cao Cao Cao Sản phẩm bàn giao cho khách hàng không thời hạn Cao Trung bình Cao 50 54 Trung bình Trung bình Thấp Thấp Trung bình Trung bình 55 Động đất, sóng thần, thiên tài, bão lũ, điện,… Thấp Trung bình Trung bình 56 Các vấn đề sở vật chất Thấp Trung bình Trung bình Kiểm sốt rủi ro giám sát rủi ro Người chịu trách nhiệm xử lý Trạng thái thực Làm giảm xác suất xảy Bàn bạc kỹ lưỡng với thành viên khách hàng để đưa Quản lý dự án số tiền hợp lý cho thành viên dự án khách hàng Đã thực Làm giảm xác suất xảy Xem xét kỹ lưỡng trình độ thành viên, cảm thấy yếu tuyển thêm cộng Quản lý dự án tác viên Mã rủi ro Chiến lược giảm nhẹ 10 11 12 Tránh rủi ro xảy Tránh rủi ro xảy Tránh rủi ro xảy Tránh rủi ro Công việc cần làm Bàn bạc kỹ lưỡng với khách hàng, đưa quan điểm rõ ràng để nói cho khách hàng hiểu Quản lý dự án rõ thời gian cơng việc Có thể bàn bạc với khách hàng để khách hiểu rõ nghiệp Quản lý dự án vụ công việc Đã thực Đã thực Đã thực Quản lý dự án Đã thực Có thể bàn bạc với khách hàng để khách hiểu rõ điều khoản Quản lý dự án Đã thực Thuê văn phòng dài hạn Tránh rủi ro Xem xét kĩ lưỡng trước xảy đén định cuối Giảm thiểu Liên lạc trước bắt đầu rủi ro xảy Tránh rủi ro Cử người có kinh nghiệm xảy làm việc với khách hàng Làm giảm Tăng tạm nhân lực để xử lý công rủi ro xảy việc Tránh rủi ro Bàn bạc qua mail trước đưa xảy ra cuối Tránh rủi ro Người giám sát kiểm tra tra xảy thường xuyên Quản lý dự án Đang thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực 13 14 15 16 17 18 19 Giảm rủi ro Làm việc nhóm đưa phương xảy án xử lý Giảm rủi ro Làm việc nhóm đưa phương xảy án xử lý Giảm rủi ro Làm việc nhóm đưa phương xảy án xử lý Giảm rủi ro Làm việc nhóm đưa phương xảy án xử lý Giảm rủi ro Làm việc nhóm đưa phương xảy án xử lý Giảm rủi ro Trao đổi với khách hàng thay xảy đổi để đưa giải pháp Giảm ảnh Liên hệ với nhóm chịu trách hưởng rủi nhiệm tài liệu thiếu để bổ sung ro Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Đang thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Nhóm trưởng Chưa thực phân tích Nhóm trưởng Chưa thực phân tích Tránh rủi ro xảy Cho người có đủ kinh nghiệm Nhóm trưởng thực lực chịu trách nhiệm phân tích Giảm rủi ro xảy Tránh rủi ro xảy Giao cho người chịu trách nhiệm Nhóm trưởng phục trách phân tích Giao cho người chịu trách nhiệm Nhóm trưởng phục trách phân tích 23 Tránh rủi ro xảy Giao cho người có kinh nghiệm, Nhóm trưởng trao đổi với bên có Chưa thực phân tích vướng mắc cần giải 24 Tránh rủi ro xảy Giao cho người có kinh nghiệm, Nhóm trưởng trao đổi với bên có Chưa thực phân tích vướng mắc cần giải 20 21 22 25 26 Tránh rủi ro xảy Tránh rủi ro xảy Giao cho người có kinh nghiệm, Nhóm trưởng trình độ phân tích Giao cho người có kinh nghiệm, Nhóm trưởng trình độ thiết kế Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ, liên tục trao đổi với Nhóm trưởng nhóm phân tích bên có thiết kế liên quan Đã thực Đã thực Đã thực Đã thực Đã thực 27 Tránh rủi ro xảy 28 Tránh rủi ro xảy Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ, liên tục trao đổi Nhóm trưởng Chưa thực nhóm giai đoạn, trao thiết kế đổi với nhóm liên quan 29 Tránh rủi ro xảy Giao cho người có kinh nghiệm, Nhóm trưởng Chưa thực trình độ, trao đổi thống thiết kế Đã thực liên tục với nhóm liên quan 30 31 32 33 34 Tránh rủi ro xảy Phân tích kĩ u cầu để giao việc cho người phù hợp, bổ sung nhân lực cần Nêu ý kiến với quản lý để đưa phương hướng thay đổi mặt chi phí, kĩ thuật cho phù hợp Giao cho người có kinh nghiệm, Làm giảm rủi ro trình độ Giao cho người có kinh Tránh rủi ro nghiệm, trình độ, trao đổi qua lại xảy với khách hàng Làm giảm rủi Trao đổi trực tiếp với nhóm liên quan đưa phương hướng ro giải cuối Tránh rủi ro xảy Nhóm trưởng thiết kế Đã thực Quản lý dự án Chưa thực Nhóm trưởng Đang thực thiết kế Nhóm trưởng phát triển Đã thực Nhóm trưởng Chưa thực phát triển 35 Tránh giảm rủi ro Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ, chủ động bám sát theo tài liệu thiết kế, phân tích Nhóm trưởng phát triển 36 Làm giảm rủi ro Chọn thiết bị phù hợp với yêu cầu kĩ thuật sản phẩm yêu cầu khách hàng, nên có tối thiết tối đa Nhóm trưởng Chưa thực kiểm thử Trao đổi đọc tài liệu phận phía khách hàng để hiểu rõ hệ thống Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ, trao đổi bên cần Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ 37 Tránh rủi ro 38 Giảm thiểu rủi ro 39 Giảm rủi ro 40 Giảm rủi ro 41 Chấp nhận rủi ro Trao đổi với quản lý khách hàng đưa biện pháp thay 42 Giảm rủi ro Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ Nhóm trưởng kiểm thử Đã thực Đã thực Nhóm trưởng Chưa thực kiểm thử Nhóm trưởng kiểm thử Nhóm trưởng cài đặt Đã thực Đã thực Nhóm trưởng Chưa thực cài đặt Nhóm trưởng cài đặt Đã thực 43 Chấp nhận rủi ro Yêu cầu người có đủ thẩm thay thế, thay đổi lịch trình cho phù hợp bên Nhóm trưởng Chưa thực cài đặt 44 Giảm rủi ro Giao cho người có kinh nghiệm, trình độ Nhóm trưởng bảo trì Giảm rủi ro Kiểm tra tổng thể lực thành viên nhóm, mở lớp mời chuyên gia để học thêm yêu cầu phù hợp với dự án Quản lý dự án Đang thực 45 46 47 48 49 Có buổi liên hoan, tìm hiểu giúp người tìm Quản lý dự án Đang thực Giảm rủi ro tính cách Tìm người thay trường Chấp nhận rủi hợp cần thiết thuê part Chưa thực ro Quản lý dự án time bên ngồi Phân chia cơng việc phù hợp với Chấp nhận rủi lực mức lương, thay Quản lý dự án Chưa thực ro nhân trường hợp cuối Tìm nguồn tài trợ thay thế, Chấp nhận rủi yêu cầu cam kết việc ro toán tương lai 50 Giảm rủi ro 51 Chấp nhận rủi ro Giao cho người đủ trình độ, liên tục lắng nghe ý kiển nhân viên Trao đổi với đổi tác, tài chợ để xin thêm kinh phí, cắt giảm khả Trao đổi với đổi tác, tài chợ để xin thêm kinh phí 52 Chấp nhận rủi ro 53 Vận động nhân viên, tăng giảm Chấp nhận rủi thời giam làm hợp lý, trao đổi ro khách hàng trường hợp khơng thể kiểm sốt 54 55 Đã thực Họp bàn với khách hàng đẻ Tránh rủi ro cấp thêm thời gian trước việc xảy Chấp nhận rủi Họp bàn bên điều chỉnh kế ro hoạch cho phù hợp Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Đang thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Chưa thực Quản lý dự án Đã thực Giảm rủi ro 56 Liên tục kiểm soát đưa biện pháp thay cần thiết, Quản lý dự án Chưa thực sẵn sàng có biện pháp dự phịng QUẢN LÝ MUA SẮM XI Lập kế hoạch mua sắm 1.1 Các danh mục mua sắm Các thiệt bị Số lượng Đơn giá Thành tiền Thuê máy chủ Server 50.000.000 50.000.000 Tên miền 5.000.000 5.000.000 Tổng thành tiền 55.000.000 Lập kế hoạch đấu thầu Nội dung gói thầu Tên gói thầu Giá gói thầu Hình thức lựa chọn nhà thầu, phương thức đấu thầu Thời gian lựa chọn nhà thầu Thời gian thực hợp đồng Thời gian kéo dài hợp đơng Hình thức rót vốn cho gói thầu STT Gói thầu A 55.000.000 Có giá tốt chất lượng cao Tên Công ty TNHH máy chủ Vina Công ty Cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM Công ty Cổ phần Mắt Bão 06/11/2022 07/11/2022 năm Cấp vốn định kỳ Giá thầu 60.000.000 58.000.000 55.000.000 Trải qua trình thẩm định chất lượng giá, nhà trúng thầu Công ty Cổ phần Mắt Bão với giá thầu 55.000.000 Quản lý hợp đồng cung cấp 3.1 Nội dung hợp đồng - Bên A: Nhóm phát triển dự án - Bên B : Công ty Cổ phần Mắt Bão - Bên B phải có trách nhiệm cung cấp sản phẩm theo cam kết hợp đồng, đảm bảo chất lượng thời gian yêu cầu 3.2 Bảo đảm thực hợp đồng - Hợp đồng kí có hiệu lực trước pháp luật, nên yêu cầu hai bên tham gia tuân thủ hợp đồng - Nếu phá vỡ hợp đồng từ phía phải bồi thường hợp đồng 3.3 Bảo hành - Trong trình vận hành, lỗi nguyên nhân khách quan bên B phải có trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa miễn phí XII Kết Luận Thơng qua dự án chúng tơi có thêm số kinh nghiệm từ trải nghiệm vấn đề gặp phải trình làm việc Trải qua tháng làm việc, xây dựng thành công website bán laptop Website giúp cho kinh doanh công ty dễ dàng thuận tiện cho khách hành công ty