(Tiểu luận) đề tài hoàn thiện các hình thức tiêu thụ của apple tạiviệt nam

Vai trò của tiêu thụ sản phẩm- Tiêu thụ sn phẩm thể hiện kh năng v trnh độ ca doanh nghiệp trongviệc thực hiện cc mục tiêu cũng như đp ứng cc nhu cầu ca sn xuất v tiêud.ng ca

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÀI THẢO LUẬN MÔN: KINH TẾ DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÁC HÌNH THỨC TIÊU THỤ CỦA APPLE TẠI VIỆT NAM Nhóm thực : Nhóm Mã lớp học phần : 2220BMGM1021 Chuyên ngành : Quản lí kinh tế Giáo viên giảng dạy : Lê Trọng Nghĩa Hà Nội, 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.2 Vai trò ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm .2 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Các yếu tố bên .3 1.3.2 Các nhân tố bên 1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 1.4.2 Các hoạt động ký kết hợp đồng xuất kho 1.4.3 Các hình thức phân phối, vận chuyển, giao nhận hàng 1.5 Các phương thức tiêu thụ sản phẩm PHẦN 2: THỰC TRẠNG HÌNH THỨC TIÊU THỤ CỦA APPLE Ở VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Apple 2.1.1 Giới thiệu Apple 2.1.2 Mục tiêu phát triển Apple 2.1.3 Định hướng phát triển Apple: 2.1.4 Phân tích ma trận SWOT Apple 2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Iphone Apple Việt Nam .11 2.2.1 Chiến lược Apple dòng sản phẩm smartphone Việt Nam 11 2.2.2 Phân tích sách tiêu thụ sản phẩm iPhone 13 ii 2.2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường .13 2.2.2.2 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ 14 2.2.2.3 Kênh phân phối sách phân phối 14 2.2.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng 18 2.2.2.5 Một số sách marketing hỗ trợ cơng tác tiêu thụ 20 2.2.3 Kết hoạt động tiêu thụ 23 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI CỦA APPLE Ở VIỆT NAM .26 3.1 Đánh giá hoạt động tiêu thụ Apple 26 3.1.1 Thành công 26 3.1.2 Hạn chế 26 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ .27 3.2.1 Giải pháp cho chiến lược 4P 27 3.2.2 Giải pháp người: .29 KẾT LUẬN 30 DANH MỤC SƠ ĐỒ 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ NHIỆM VỤ 33 iii LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sn phẩm l qu trnh thực hiê n gi trị ca hng ha, qu trnh chuyển ha hnh thi gi trị ca hng ha từ hng sang tiền Sn phẩm coi l tiêu thụ khch hng chấp nhâ n ton tiền hng Tiêu thụ sn phẩm l giai đoạn cuối c.ng ca qu trnh sn xuất kinh doanh, l y1u tố quy1t định t2n v pht triển ca doanh nghiê p Tiêu thụ sn phẩm nhằm thực hiê n mục đích ca sn xuất hng ha l sn phẩm sn xuất để bn v thu lợi nhuâ n 1.2 Vai trò ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Vai trò tiêu thụ sản phẩm - Tiêu thụ sn phẩm thể kh v trnh độ ca doanh nghiệp việc thực cc mục tiêu đp ứng cc nhu cầu ca sn xuất v tiêu d.ng ca xã hội - Qua hoạt động bn hng, doanh nghiệp chi1m lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng vị th1 v uy tín ca mnh thương trường - Mở rộng tiêu thụ hng ha l đường bn để nâng cao hiệu qu hoạt động kinh doanh, thực cc mục tiêu ca doanh nghiệp 1.2.2 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm a Đối v5i n6n kinh tế quốc dân: - Tiêu thụ sn phẩm thFc đẩy sn xuất hng ha pht triển - Tiêu thụ sn phẩm giFp thGa mãn nhu cầu ca người tiêu d.ng kinh t1 quốc dân - Tiêu thụ sn phẩm đng gp vo tăng trưởng kinh t1 ca kinh t1 quốc dân b Đối v5i doanh nghi:p: - Tiêu thụ sn phẩm c ý nghĩa quy1t định việc thực cc mục tiêu v chi1n lược m doanh nghiệp theo đuổi - ThFc đẩy vòng quay ca qu trnh sn xuất v ti sn xuất, mở rộng sức lao động; tạo p lực để doanh nghiệp thGa mãn nhu cầu ca khch hng ngy cng tốt hơn; giFp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh; định hướng cho doanh nghiệp xây dựng k1 hoạch pht triển kinh doanh ph hợp với nhOng bi1n động ca thị trường - Gp phần thực cc mục tiêu kinh t1 - xã hội v nâng cao hiệu qu kinh t1 - xã hội ca hoạt động kinh doanh 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm C nhiều nhân tố nh hưởng đ1n tiêu thụ hng ha ca doanh nghiệp, sau l số nhân tố bn 1.3.1 Các yếu tố bên - Giá hàng hóa: L nhOng nhân tố h1t sức nhạy bén v ch y1u tc động đ1n tiêu thụ hng ha ca doanh nghiệp thương mại Gi c c thể hạn ch1 hay kích thích cung cầu v nh hưởng tới tiêu thụ v thu lợi - Chất lượng hàng hóa bao gói: Người tiêu d.ng mua hng trước h1t nghĩ tới kh hng ha đp ứng nhu cầu ca họ, tới chất lượng m n c Trong điều kiện chất lượng l y1u tố quan trọng bậc m cc doanh nghiệp lớn thường sử dụng cạnh tranh - Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh: Mặt hng v sch mặt hng ln l y1u tố quan trọng nh hưởng tới tiêu thụ Lựa chọn đFng mặt hng kinh doanh c sch mặt hng đFng đắn đm bo cho tiêu thụ hng ha ca doanh nghiệp nhOng mặt hng chuyên doanh nên kinh doanh số mặt hng chng loại v phẩm chất phi phong phF - Dịch vụ sau bán: L nhOng dịch vụ liên quan thực hng ha v người mua đ l nhOng dịch vụ miễn thu1 phí.NhOng dịch vụ trước v sau bn thường thực l: gửi xe miễn phí, vận chuyển đ1n tận nh cho khch hng, lắp đặt vận hnh, chạy thử, bo hnh, bo dưỡng đng gi… - Mạng lư5i phân phối doanh nghi:p: Lựa chọn kênh v thi1t lập đFng đắn mạng lưới kênh phân phối tiêu thụ c ý nghĩa to lớn đ1n việc thFc đẩy tiêu thụ.Kênh tiêu thụ l đường ca hng ha từ doanh nghiệp đ1n người tiêu d.ng Bởi tạo cc lu2ng ca hng ha cch hợp lý v thông thong lm cho tiêu thụ hng ha ca doanh nghiệp tăng lên Document continues below Discover more from:tế vĩ mô kinh KTVM 01 Trường Đại học… 766 documents Go to course Phân tích yếu tố 29 tác động đến tỷ giá… kinh tế vĩ mô 100% (29) DH BAI TAP KẾ TỐN 127 QUẢN TRỊ kinh tế vĩ mơ 97% (64) Phân tích khái qt 21 tình hình tăng trưở… kinh tế vĩ mô 100% (18) KINH TE VI MO62 TRAC- Nghiem kinh tế vĩ mô 100% (18) ĐỀ KIỂM TRA GIỮA KÌ KINH TẾ VĨ MƠ kinh tế vĩ mơ 97% (33) ĐÀM-PHÁN- - Vị trí điểm bán: Trong kinh doanh quân nhOng y1u tố bn để THƯƠNG-MẠI-… đm bo thnh công l: “thiên thời, địa lợi, nhân hòa’’ N1u nắm đFng thời cơ, 46 bi1t lựa chọn đFng đắn địa điểm kinh doanh v qun lý kinh doanh l ci đm bo kinh tế vĩ 100% (14) vOng cho đứng vOng ca doanh nghiệp mô - Quảng cáo: Qung co l nhOng nỗ lực nhằm tc động tới hnh vi, thi quen mua hng ca người tiêu d.ng hay khch hng cch cung cấp nhOng thông điệp bn hng theo cch thuy1t phục sn phẩm hay dịch vụ ca người bn - Hoạt động người bán hàng đại lý: Người bn hng c nh hưởng quan trọng v trực ti1p đ1n hnh vi mua ca khch hng Người bn c.ng lFc thực cc hoạt động qung co, ti1p thị, thuy1t phục khch hng, đ phi c c tổ chức, trnh độ kỹ thuật, nghiệp vụ v nghệ thuật bn hng Hoạt động ca người bn không nhOng thFc đẩy tiêu thụ m cịn tạo chO tín v đ1n lượt mnh tín nhiệm ca khch hng sn phẩm v doanh nghiệp đại thFc đẩy tiêu thụ Bên cạnh đ trung gian thương mại cc đại lý nh hưởng không nhG đ1n k1t qu tiêu thụ hng ha N1u c sch hợp lý, ph hợp th hng ha chuyển đ1n tay khch hng, n1u ngược lại hng ha bị tr trệ hiệu qu lưu thông dẫn đ1n không thFc đẩy tiêu thụ 1.3.2 Các nhân tố bên ngồi Hoạt động bn hng chịu nh hưởng khơng nhG nhOng y1u tố ca môi trường bên ngoi Doanh số bn hng không phụ thuộc vo nhOng nỗ lực ch quan ca tổ chức hoạt động bn hng m phụ thuộc vo: ngu2n hng, hoạt động ca nhOng người cung ứng, gi c v c cc chi phí dịch vụ đầu vo, sức mua ca khch hng, cc nhân tố chi phối đ1n nhu cầu hnh vi mua sắm ca khch hng, hoạt động ca cc đối th cạnh tranh l nhOng ro cn lớn m doanh nghiệp cần phi quan tâm v phi c nhOng biện php ứng xử lý kịp thời cc nhân tố bên ngoi phi kể đ1n: Người cung ứng, khch hng, đối th cạnh tranh, sch, luật php, thị trường, 1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.4.1 Nghiên cứu thị trường Mỗi doanh nghiệp quan tâm đ1n việc qun lý c hiệu qu hoạt động tiêu thụ sn phẩm Muốn trước h1t doanh nghiệp cần phi bi1t nghiên cứu kh ca thị trường sn phẩm th1 no, lựa chọn cc thị trường mục tiêu thích hợp Việc nghiên cứu v pht loạt nhOng kh ca thị trường hấp dẫn theo quan điểm riêng ca doanh nghiệp Mọi kh phi nghiên cứu kỹ trước xem n l thị trường mục tiêu tới V nghiên cứu thị trường không phục vụ cho nhOng chức gi trị hoạt động tiêu thụ m hoạt động kinh doanh phi dựa nhOng tiên đon quy mô xu hướng bi1n đổi cầu ca thị trường để lập k1 hoạch cung ứng vật tư, k1 hoạch sn xuất, k1 hoạch ti chính, k1 hoạch nhân sự… doanh nghiệp cần đnh gi kỹ mức cầu lẫn tương lai 1.4.2 Các hoạt động ký kết hợp đồng xuất kho a Hoạt động ký kết hợp đồng Công tc ny khởi đầu cho hoạt động tiêu thụ thực t1 ca doanh nghiệp Xã hội ngy cng pht triển phương diện thông tin liên lạc đại, hoạt động giao dịch, hoạt động ký k1t hợp đ2ng đòi hGi nhiều yêu cầu hnh thức chặt chẽ php lý b Hoạt động bảo quản xuất kho Công tc bo qun v xuất kho cần phi tổ chức khoa học, ph hợp với đặc điểm sn phẩm ca doanh nghiệp nhằm đm bo tốt cho công tc tiêu thụ sn phẩm Xuất nhập kho phi đ số lượng, chất lượng, chng loại, quy cch, đm bo chất lượng phục vụ tốt đp ứng nhu cầu tiêu d.ng ca khch hng Hệ thống kho tng, b1n bãi cần tổ chức v bố trí ph hợp với công tc bo qun v tiêu thụ Đặc biệt cần xc định lượng hng dự trO tối ưu nhằm đp ứng kịp thời nhu cầu tiêu d.ng ca khch hng phi hạn ch1 chi phí bo qun t2n trO Th tục xuất hng cho khch phi đm bo nhanh gọn, kịp thời, xc trnh gây phiền h cho khch hng 1.4.3 Các hình thức phân phối, vận chuyển, giao nhận hàng a Tổ chức phân phối hàng hóa Quy1t định hnh thức phân phối l nhOng quy1t định quan trọng c nh hưởng lớn đ1n công tc tiêu thụ sn phẩm t.y thuộc vo tnh hnh ti đặc điểm sn phẩm Ý đ2 kinh doanh m doanh nghiệp lựa chọn cho mnh hnh thức phân phối ph hợp nhOng hnh thức phân phối sau: - Phân phối trực ti1p: - Phân phối gin ti1p: b Hoạt động vận chuyển giao nhận hàng Trong ch1 thị trường, công tc tiêu thụ sn phẩm gắn liền với cc dịch vụ kèm để đp ứng tốt nhOng nhu cầu ca khch hng V việc tổ chức vận chuyển hng ha phi chF trọng cho hi lòng khch hng, đem lại hiệu qu cao doanh nghiệp Muốn doanh nghiệp cần phi xây dựng sch vận chuyển hợp lý phương tiện vận chuyển, cước phí vận chuyển, kh đm bo an ton cho hng ha, thời gian giao nhận 1.5 Các phương thức tiêu thụ sản phẩm C phương thức tiêu thụ sn phẩm sau: