Tiểu Luận - Marketing Trên Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội - Đề Tài - Campaign Canvas Of Pride – Tự Hào Việt Nam Của Biti’s

Trang 7 TỔNG QUAN VỀ CAMPAIGNCÔNG CHÚNG MỤC TIÊU Giới trẻ Việt Nam, cụ thể là GenZ.KEY MESSAGE Thông điệp quan trọng mà chiến dịch “Proudly Made in Vietnam” muốn truyền tải đến khán giả

MARKETING TRÊN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

CAMPAIGN “Canvas of Pride – Tự hào Việt Nam”

5 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG

Đại dịch COVID-19 là một cú đánh không kịp trở tay với nền kinh tế nói chung và thương hiệu Biti’s nói riêng:

Nhóm ngành thời trang bị loại ra khỏi danh sách nhu cầu được ưu tiên, so với

thức ăn, nhu yếu phẩm, sản phẩm vệ sinh,

…

Tin tức tiêu cực khắp thế giới dồn dập

và liên tiếp xuất hiện.

Nền kinh tế dường như đóng băng với những hệ lụy tới an sinh xã hội

Biti’s đứng trước thách thức đối

phó với khủng hoảng, duy trì được

hoạt động kinh doanh, và hơn thế,

nâng cao hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, tạo đà để

thương hiệu mạnh mẽ bật trở lại khi nền kinh tế dần phục hồi

TỔNG QUAN VỀ CAMPAIGN

Xu hướng ủng hộ tiêu dùng nội địa bỗng trỗi dậy mạnh mẽ khi COVID-19 ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn cầu

Biti’s đánh mạnh vào slogan “Người

tiêu dùng Việt sẽ ủng hộ hàng Việt”,

nhấn vào sự tự hào của dân tộc chung tay đoàn kết chống đại dịch.

#MadeinVietnam không chỉ mang

nghĩa người Việt dùng hàng Việt mà

còn là lời khẳng định cho những câu chuyện về lòng nhân ái, nghị lực, sự lạc quan của người dân Việt góp sức trong cuộc chiến chống Covid

INSIGHT

TỔNG QUAN VỀ CAMPAIGN

CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU

Giới trẻ Việt Nam, cụ thể là GenZ

KEY MESSAGE

Thông điệp quan trọng mà chiến dịch “Proudly Made in

Vietnam” muốn truyền tải đến khán giả về đường phố Việt Nam đó

là: “Ừ thì không hoàn hảo, nhưng vẫn tự hào.”

Vì Biti’s Hunter luôn tin những trải nghiệm với chính những sự không hoàn hảo đó đã tạo văn hoá đường phố Việt Nam đậm chất riêng

TỔNG QUAN VỀ CAMPAIGN

BIG IDEAS “Canvas of Pride - Vẽ lên niềm tự

hào Việt Nam”

Dự án “Cùng vẽ lên niềm tự hào Việt Nam - You x Biti's Hunter x VietMax ” mở ra một nền tảng để thế

hệ trẻ Việt đồng lòng cùng Biti's

Hunter hướng niềm tin về một vẻ đẹp Việt đong đầy những giá trị đoàn kết, nhân văn, tích cực nhất

THỰC THI Chiến dịch bắt đầu bằng 3 tác phẩm “Vẽ lên niềm

tự hào Việt Nam” của VietMax - tôn vinh “Điệu nhảy rửa tay” và “Những chuyến bay #Điđểtrởvề” nhằm khơi dậy làn sóng sáng tạo của các cộng đồng nghệ sĩ.

Mỗi tác phẩm sẽ được mô phỏng lên đôi giày

Biti's Hunter Street Black Line và mở pre-order trên trang website của Biti’s 4 thiết kế được pre-order

nhiều nhất sẽ được sản xuất thực tế để câu chuyện mang niềm tự hào Việt Nam đi xa hơn trên mỗi bước chân đi

10% doanh thu từ sản phẩm thực tế sẽ được dành

để đóng góp thêm vào Quỹ sẵn có 1 tỉ VNĐ của Biti's, nhằm hỗ trợ các đơn vị trực tiếp tiếp xúc với người mắc bệnh, hỗ trợ người bị nhiễm bệnh và nghi nhiễm theo lời kêu gọi của Chính phủ.

THỰC THI

KÊNH TRUYỀN THÔNG

● PR:

● Biti's đã đẩy mạnh các bài viết truyền thông (PR) trên nhiều đầu báo

chính thống để lan tỏa thông tin chiến dịch như Người Lao Động, Tuổi Trẻ, Sài Gòn Giải Phóng, Tiền Phong

● Ngoài ra, chiến dịch còn được sự ủng hộ của đông đảo các đầu báo cả trong và ngoài nước Tiêu biểu có thể kể đến Branding in Asia, Cision, SCJournal…

● Chiến dịch cũng được hàng loạt thương hiệu hàng đầu như Canifa, Boo,

Minh Long, Thiên Long, VinID… nhiệt tình hưởng ứng Doanh thu từ những sản phẩm thuộc khuôn khổ chiến dịch cũng được góp vào quỹ chung – tạo nên một tác động cộng hưởng mạnh mẽ

● Viral Clip:

● Và tại đỉnh điểm của chiến dịch, Biti’s đã kết hợp cùng nhạc sĩ Thanh

Bùi và ca sĩ Bích Ngọc ra mắt bài hát “Tự Hào Việt Nam (Proudly Made

in Vietnam)” - cất cao tiếng hát đầy niềm tự hào với cảm hứng từ

những câu chuyện Việt Nam: [https://youtu.be/dWri7XRp-qk]

THỰC THI

KÊNH TRUYỀN THÔNG

● Website:

● Để lan toả rộng hơn, Biti's kết hợp với trang thương mại điện tử

Shopee ra mắt bộ sưu tập Vẽ lên tự hào Việt Nam, hội tụ các sản phẩm

từ chiến dịch của Biti’s và các thương hiệu đồng hành: [

https://shopee.vn/m/ProudlyMadeInVietNam?fbclid=IwAR2p8-wHsOj9zgFjLJZOVGD560-lQ1NHXUZONFz6jeCoKsA9WABe37JVsPM ]

THỰC THI

LĨNH VỰC CỦA SMM

● Cộng đồng:

● Biti’s Hunter tập trung vào việc phát triển và duy trì mối quan hệ

trên các phương tiện truyền thông xã hội, khiến khách hàng có

những bình luận sôi nổi, chia sẻ tích cực và tương tác cao đối với

chiến dịch này

THỰC THI

LĨNH VỰC CỦA SMM

● Xuất bản:

● Ở lĩnh vực này, Biti’s Hunter xuất bản nội dung khuyến khích

người dùng tham gia vẽ tranh để có cơ hội sở hữu dòng sản phẩm

giới hạn Biti’s Hunter “Vẽ lên tự hào Việt Nam” và góp phần

đóng góp thêm vào Quỹ sẵn có 1 tỉ VNĐ của Biti’s, nhằm hỗ trợ

phòng chống dịch, theo lời kêu gọi của Chính phủ

● Nội dung xuất bản dưới nhiều dạng khác nhau như: các bài viết

trên facebook, trên website và trên các trang báo nổi bật; dưới

dạng viral clip ca nhạc kết hợp cùng với nghệ sĩ Thanh Bùi và ca

sĩ Bích Ngọc với bài hát “ Tự hào Việt Nam” và chia sẻ những

hình ảnh các bài dự thi vẽ tranh trên facebook

THỰC THI

LĨNH VỰC CỦA SMM

● Thương mại:

● Từ chiến dịch tự hào Việt Nam, Biti’s Hunter không chỉ là khơi dậy

niềm tự hào tự tôn dân tộc mà qua đó doanh nghiệp đẩy mạnh

được việc bán hàng từ truyền thông xã hội thông qua việc tăng

lượt truy cập với trang web, facebook, chuyển đổi người xem

thành người mua hàng

● Người mua hàng có thể liên hệ trực tiếp với người bán và có thể

tương tác với những người mua hàng khác khi họ chia sẻ thông tin

về sản phẩm, đăng tải ý kiến, đánh giá cũng như tìm hiểu ý kiến

từ người khác một cách dễ dàng

Đây là những ý kiến phản hồi đánh giá của những khách hàng

đã mua hàng:

THỰC THI

CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG TRUYỀN THÔNG

• Tỉ lệ UGC cao: Campaign lần này đã tạo ra nguồn cảm

hứng lớn để người dùng không ngừng tự nguyện nói về chiến dịch Đặc biệt với cuộc thi vẽ “PROUDLY MADE IN VIETNAM”, không ít nghệ sĩ đã đăng tải các tác phẩm nghệ thuật gây viral trong cộng đồng mạng, với nội dung chủ

yếu lấy cảm hứng từ sự tự hào dân tộc, đặc biệt trong giai đoạn phòng, chống COVID-19 đầy gian nan

UGC (User Generated Content) - Độ tương tác sâu

của người dùng:

• Tỉ lệ thảo luận tiêu cực gần như bằng 0: Tận dụng sự tự

hào dân tộc trong thời điểm Việt Nam đang làm tốt công tác phòng chống dịch COVID-19, Biti’s Hunter đã thành công trong việc gia tăng Brand Love trong lòng người tiêu dùng Những thảo luận tiêu cực đến từ sự không hài lòng trong chính sách đổi trả của Biti’s, tuy nhiên cũng chỉ

chiếm một phần rất nhỏ so với lượng phản ứng tích cực đông đảo của cộng đồng mạng

Sentiment score - Chỉ số cảm xúc:

THỰC THI

CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG TRUYỀN THÔNG

• Tỉ lệ đề cập nhắc trực tiếp về Biti’s và các sản phẩm của

Biti’s cao: Thông thường người dùng sẽ có xu hướng chia

sẻ, đồng cảm với câu chuyện mà Campaign mang lại, mà

bỏ quên thương hiệu cũng như vai trò của thương hiệu trong câu chuyện đó Chiến dịch của Biti’s Hunter, ngược lại, với chiến lược thực thi nhất quán và tích hợp đa điểm chạm, đã mang đến những sản phẩm mang trong mình chính câu chuyện của chiến dịch Từ đó khiến người dùng không ngừng nhắc về các mẫu mã khác nhau với các thiết

kế relevant trực tiếp đến câu chuyện của Proudly Made in Vietnam

Object mention - Lượng thảo luận đề cập đến chủ

thể:

• Chiến dịch Canvas of Pride đã tạo ra 6.740 đề cập,

122.868 tương tác và tiếp cận ước tính 1.296.464 người

Audience scale - Lượng người tham gia

thảo luận:

KẾT QUẢ

● Ngay khi mới ra mắt, chiến dịch “Proudly Made in Vietnam” đã nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng cũng như các

phương tiện truyền thông trong nước và thế giới Ý tưởng thú vị của chiến dịch đã khơi dậy hàng ngàn thảo luận trên social media, đạt 2,5 triệu tương tác, nhận được hơn 100 tác phẩm từ 30 nghệ sĩ và cộng đồng sáng tạo khắp Việt Nam

kênh báo chí trong nước như Người Lao Động, Tuổi Trẻ, Sài Gòn Giải

Phóng, Tiền Phong…cũng cập nhật thông tin chiến dịch từng ngày từng giờ

KẾT QUẢ

• Ngoài ra, Biti’s cũng nhận được

sự hưởng ứng nhiệt tình từ 12 thương hiệu lớn cùng hàng trăm thương hiệu vừa và nhỏ tại Việt Nam.

KẾT QUẢ

• Sau chưa đầy 2 tuần, đạt 2,5 triệu lượt tham gia, riêng Biti’s ghi nhận hơn 7.000 đơn đặt hàng trước, trong khi lượng đơn hàng của tất cả các thương hiệu tham gia lên tới hơn 50.000 đơn

Điều này thể hiện sự đoàn kết và

đồng lòng trong làn sóng dâng cao

hơn bao giờ hết của niềm tự hào Việt

Nam và niềm hi vọng cho thương

hiệu Việt

Đồng thời tạo ra làn sóng cao nhất

từ trước đến nay của niềm tự hào

Việt Nam và biến Biti’s trở thành một

anh hùng khác trong cuộc chiến của

cả nước với kẻ thù vô hình

KẾT QUẢ

• Dự án sáng tạo “Proudly Made in Việt Nam” đến từ thương hiệu

quốc dân Biti’s Hunter Street đã

được vinh danh tại PR Awards

Asia 2020 với hai giải thưởng quan trọng:

• Brand Development Campaign of The Year

• Southeast Asia PR Campaign of The Year

 

Qua đó, càng khẳng định mạnh mẽ

vị thế và tầm ảnh hưởng của thương hiệu Biti’s Hunter tại lãnh địa thời

trang nội địa lẫn thương trường quốc

tế Với sứ mệnh khơi gợi lòng tự hào dân tộc qua những sản phẩm “Made

In Vietnam”, Biti’s Hunter đã thực hiện chiến dịch tích hợp kỹ thuật số và PR, đào sâu vào yếu tố văn hoá, bản chất DNA của người Việt Nam và ý nghĩa

cuộc sống ở đất nước mình

• “Canvas of Pride – Tự hào Made In Vietnam” của Biti’s là một chiến dịch thành công mọi mặt, tận dụng được tinh thần dân tộc ngay giữa mùa COVID cũng như tạo được dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ, xây dựng hình ảnh Biti’s vừa trẻ trung vừa có ảnh hưởng tích

cực tới cộng đồng Đại dịch hay hoàn cảnh

gì đi nữa, tận dụng đúng thế mạnh thì vẫn có thể kiên cường.

KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG

• Chiến dịch đã trở thành một trong muôn vàn câu chuyện đầy cảm hứng

#ProudlyMadeInVietnam - lan toả năng lượng tích cực và niềm hi vọng từ một dân tộc nhỏ bé nhưng kiên cường, trỗi dậy rực rỡ

trong chính thời khắc thử thách nhất của nhân loại từ nhiều thập kỷ trở lại đây, truyền lửa để thêm nhiều những câu chuyện

#ProudlyMadeInVietnam lại tiếp tục được viết nên

 

• Có thể nói, với chiến thuật tiếp thị bài bản cùng cách định hướng kinh doanh tiếp cận thị trường tinh tế, Biti’s xứng đáng là thương hiệu

“giày dép quốc dân” tiên phong trong những chiến dịch nhân văn vì cộng đồng Sự thành công của Biti’s đem lại sự tự hào cho người Việt Nam về sức mạnh và sự hồi sinh của một thương hiệu giày dép Việt, đem lại cho các doanh nghiệp niềm tin vào việc xây dựng thương hiệu. 

• Cụ thể, chiến dịch có những ưu nhược

điểm như sau:

KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG

Các bài PR rầm rộ nhấn mạnh vào việc trích quỹ 10% để ủng hộ cũng dấy lên những tranh cãi trong cộng đồng, liệu rằng Biti’s có đang thực sự đóng góp bởi giá của sản phẩm

đã được đẩy lên cao hơn so với bình thường

Nhược điểm

5 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG

• Campaign lần này đã tạo ra nguồn cảm hứng lớn để người dùng

không ngừng tự nguyện nói về chiến dịch Đặc biệt với cuộc thi vẽ

“PROUDLY MADE IN VIETNAM”, không ít nghệ sĩ đã đăng tải các tác

phẩm nghệ thuật gây viral trong cộng đồng mạng, với nội dung chủ

yếu lấy cảm hứng từ sự tự hào dân tộc, đặc biệt trong giai đoạn

phòng, chống COVID-19 đầy gian nan.

Tỉ lệ UGC cao

• Tận dụng sự tự hào dân tộc trong thời điểm Việt Nam đang làm tốt

công tác phòng chống dịch COVID-19, Biti’s Hunter đã thành công

trong việc gia tăng Brand Love trong lòng người tiêu dùng Những

thảo luận tiêu cực đến từ sự không hài lòng trong chính sách đổi trả

của Biti’s, tuy nhiên cũng chỉ chiếm một phần rất nhỏ so với lượng

phản ứng tích cực đông đảo của cộng đồng mạng.

Tỉ lệ thảo luận tiêu cực gần như bằng 0

• Chiến dịch của Biti’s Hunter, với chiến lược thực thi nhất quán và

tích hợp đa điểm chạm, đã mang đến những sản phẩm mang trong

mình chính câu chuyện của chiến dịch Từ đó khiến người dùng

không ngừng nhắc về các mẫu mã khác nhau với các thiết kế

relevant trực tiếp đến câu chuyện của Proudly Made in Vietnam.

Tỉ lệ đề cập nhắc trực tiếp về Biti’s và các sản phẩm của Biti’s

cao

Ưu điểm

BÀI HỌC

Hãy bắt đầu từ việc thấu hiểu đối

tượng mục tiêu và bối cảnh hiện tại

còn chỉ gói gọn trên nền tảng online

❑ Hãy cung cấp giá trị cho khách hàng và tiếp cận họ trước cả khi họ biết điều gì đang diễn ra

❑ Hãy luôn tự hỏi bạn đã mang đến giá trị

gì cho khách hàng trước khi chào bán sản phẩm của bạn tới họ

Chiến lược thực thi nên nhất quán, tập trung và liên quan từ câu chuyện

đến sản phẩm

• Cuối cùng điều bạn muốn vẫn là bán được hàng, không phải chỉ dừng lại ở việc truyền cảm hứng, giáo dục hay giải trí

Đo lường kết quả chiến dịch là tối

quan trọng

• Với các điểm chạm digital như hiện nay, việc đo lường là dễ dàng hơn bao giờ hết Ngoài các chỉ số về lượng như tổng

đề cập, tổng tương tác, tổng lượng tiếp cận,… hãy để ý thêm đến các chỉ số về chất như UGC, sắc thái thảo luận, tỉ lệ nhắc đến thương hiệu và sản phẩm, nội dung thảo luận, đối tượng thảo luận,… nhằm đánh giá được một cách toàn diện chiến dịch của bạn